uy » Shartnomalar » PostNL - Niderlandiya pochtasi. Niderlandiya Post kuzatuvi - Rus tilida PostNL kuzatuvi Bu narsa aliexpressda oldindan tavsiya etilgan

PostNL - Niderlandiya pochtasi. Niderlandiya Post kuzatuvi - Rus tilida PostNL kuzatuvi Bu narsa aliexpressda oldindan tavsiya etilgan

Ko'p odamlar Xitoydan bepul etkazib berish bilan tovarlarga buyurtma berishadi va tasodifan Osiyo pochtasining ekzotik xizmatlaridan foydalanishadi China Post Air Mail, Hong Kong Post, Singapore Post va boshqalar, bu erda ko'pincha do'konlar va sotuvchilar trek kodini (kuzatuv raqami) beradi, bu orqali siz paketni kuzatib borishingiz va uning qachon kelishini ko'proq yoki kamroq taxmin qilishingiz mumkin. Pochta holati Xitoy pochtasi mohiyatan xitoy maktubidir va shunchaki o'lim bularning barchasini qanday ochishni tushunolmaydi. Buni amalga oshirish uchun men quyida Xitoy postidagi statuslar nimani anglatishini tushuntirishga harakat qilaman, siz posilkani trek raqami bo'yicha kuzatishda ko'rasiz.

Xitoydan kelgan posilka holatini kuzatish (pochta jo'natmalari holati - Xitoy)

Holat To'plam màngāngāngān yoki Qabul qilish (qabul qilish) - posilka Xitoy pochtasiga kelganligini bildiradi.
Holat Ochilish posilka tranzit punktiga yetib keldi) - bu holat uning tranzit punktiga yetib kelganligini bildiradi (posilkani ochish yoki ochish bilan hech qanday aloqasi yo'q)
Holat Dispetcherlik mìnìnìnėngín (MMPO ga kelish, ishlov berish) - posilka bir tranzit punktdan boshqasiga jo'natiladi.
Holat Tashqi ayirboshlash idorasidan chiqish chàngāngāngāngīng (eksport, jami eksport) - pochta jo'natmasini Xitoydan tashqariga haqiqiy jo'natish, ya'ni posilka Xitoydan uchib ketgan va bir muncha vaqt o'tgach, posilkani oluvchining mamlakatiga etib boradi. Ammo nuance shundaki, bunday holat posilka haqiqatan ham yuklanmaguncha va jo'natilguncha ko'p marta takrorlanishi mumkin.
Holat NULL mín - aniq ma'lumot yo'q, ko'pincha posilka bojxonadan o'tib, Xitoydan chiqib ketganligini anglatadi, kamdan-kam hollarda bu jo'natuvchiga qaytarilganligini anglatishi mumkin.
Holat: Element oldindan tavsiya etilgan- trek raqami elektron tarzda buyurtma qilingan/sotib olingan (onlayn oldindan buyurtma) va posilka hali berilmaganligini, ya'ni pochta bo'limiga etib bormaganligini bildiradi (jo'natuvchi hali posilkani etkazib bermagan. pochta bo'limi va u yuborilmagan).

Posilka turi holati Rossiya Federatsiyasi: noma'lum atribut Aliexpress-dan posilkani kuzatayotganda, bu ingliz yoki rus tillariga avtomatik ravishda tarjima qilib bo'lmaydigan eng keng tarqalgan holat. Paket qayerda ekanligini va paket bilan nima sodir bo'layotganini tushunish uchun statuslar xitoy tilida (masalan) ko'rsatilishi uchun tarjimasiz kuzatib boring va keyin ushbu ierogliflarni Google tarjimoniga kiriting va ingliz tiliga tarjima qiling, shunda siz oddiy holatga ega bo'lasiz. adekvat tarjima. Muxtasar qilib aytganda, bu paketning holatini tarjima qilishdagi xato va paketning o'zi bilan hamma narsa yaxshi, shuning uchun tashvishlanmang ..

Bundan tashqari, uch harfli belgilar mavjud (Joylashuv), bular aeroport kodlari, ko'pincha bu JON(Guanchjou), PEK (Pekin) yoki PVG(Shanxay), boshqalar ham bor .. Ularning shifrini ochish uchun brauzerga http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC ni kiriting, bu erda ABC o'rniga 3 ta belgidan iborat kodingizni kiriting yoki ikkinchi usul, IATA veb-saytiga (xalqaro aviatsiya idorasi) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx o'ting va saytning o'rtasida siz qidiruv shaklini ko'rasiz, bu erda Ochiladigan ro'yxatda Joylashuv kodini tanlang va bo'sh maydonga uch xonali kodingizni kiriting va rasmdagi kabi Izlash tugmasini bosing:

Belgilangan mamlakatdagi posilka holati

Belgilangan mamlakatga kelganda (masalan, Rossiya, Belarusiya, Qozog'iston, Ukraina) posilkalarning holati aniqroq bo'ladi. Aytgancha, ba'zida posilka sizning shahringizga yoki darhol etib bormaydi aholi punkti, lekin u boshqa shaharlar orqali tranzitda ketadi, xuddi shu tarzda, Xitoydan jo'natilganda, posilka hatto qo'shni davlatlar orqali ham o'tishi mumkin, shuning uchun siz vahima qo'ymasligingiz yoki xavotirlanmasligingiz kerak, hamma narsa yaxshi, bu pochta. Shunday qilib, keling, jo'natilgan mamlakatga kelgandan so'ng, posilkalarning odatiy holatini ko'rib chiqaylik, aksariyat mamlakatlar uchun hamma narsa taxminan bir xil:

Import(Import) - posilka belgilangan mamlakatga etib keldi (keldi), u bojxonaga o'tkazish uchun qayta ishlanmoqda.
Bojxonada qabul qilish– rasmiylashtirish uchun bojxonaga o‘tkazilmoqda.
Bojxona rasmiylashtiruvi. Bojxona ozodligi– posilka barcha zarur bojxona rasmiylashtiruvidan o‘tgan va saralash punktidan chiqarishga tayyorlanmoqda MMPO(Xalqaro moal almashinuvi sayti)
MMPO xalqaro almashinuv joyini tark etdi- posilka bojxonadan chiqib ketdi va keyingi jo'natish uchun pochta bo'limiga topshirildi.
Chapdagi saralash markazi- posilka saralanadi va belgilangan manzilga jo'natiladi.
Yetkazib berish joyiga keldi- posilka pochta bo'limiga etib keldi, ya'ni posilka sizning mahalliy pochta bo'limingizga keldi va siz uni ogohlantirishsiz ham olish uchun borishingiz mumkin yoki siz bildirishnomani kutishingiz mumkin (odatda ular uni pochta qutisiga olib kelishadi, pochta qutingizdagi).
Qabul qiluvchiga yetkazib berish(Mahsulot yetkazib berildi) - paket qabul qiluvchiga allaqachon yetkazilgan, paketni qabul qilish qabul qiluvchi tomonidan tasdiqlangan.

Muammoli va yoqimsiz posilka holatlari

Yuqorida biz posilkalarning standart holatini tasvirlab berdik, ular posilka yo'lda ekanligini va qabul qiluvchiga borishini (eydi, uchadi, suzadi) anglatadi. Paket bitta holatga aylanishi yoki tiqilib qolishi mumkin, statuslar takrorlanishi mumkin, ba'zida u ba'zi statuslarni o'tkazib yuborishi mumkin, bu normal va ko'p hollarda hamma narsa yaxshi bo'ladi (ba'zan kechikishlar bilan). Ammo sizni tashvishga soladigan va muammolarni anglatuvchi holatlar mavjud:

Qaytish. Boshqa holatlar- bu holat sizning paketingizda nimadir noto'g'ri ekanligini anglatadi. Va u jo'natuvchiga qaytariladi. Nima noto'g'ri ekanligini qo'ng'iroq qilish orqali aniqlash mumkin ishonch telefoni pochta yoki mahalliy pochta bo'limiga yuboring va trek raqamini (kuzatuv raqamini) ko'rsating, ular sizga nima qilish kerakligini va posilkani qaytarishning mumkin bo'lgan sabablarini aytib berishadi.
Qaytish. bojxonani qaytarish- bu holat bojxona bosqichida sizning paketingiz orqaga qaytarilganligini bildiradi, agar ko'pincha manzil o'qib bo'lmaydigan tarzda yozilgan bo'lsa yoki paketda taqiqlangan tovarlar (masalan, josuslik yoki taqiqlangan ro'yxatdagi biror narsa) bo'lsa, bu holat ham bo'lishi mumkin. agar bojxona rasmiylashtiruvi talab qilingan bo'lsa va oluvchi posilkani to'lash va rasmiylashtirishdan bosh tortsa.
Yetkazib berishning muvaffaqiyatsiz urinishi- bu holat ko'pincha muvaffaqiyatsizlik sabablari haqida tushuntirish bilan birga keladi. Bu noto'g'ri (noto'g'ri) manzil, noto'g'ri manzil, to'liq bo'lmagan manzil, qabul qiluvchini tashlab ketgan va hokazo bo'lishi mumkin. Bunday vaziyatda, posilkani saqlash muddati tugashidan oldin pochta bo'limidan posilkani olishga vaqt topish juda muhim (mamlakatingizga qarab, bu kamida 5 va 30 kundan ortiq emas, buni quyidagi manzilda tekshirishingiz mumkin). sizning pochtangiz). Ba'zan shunday bo'ladiki, pochta indeksi noto'g'ri ko'rsatilgan va posilka sizning pochta bo'limingizga emas, balki qo'shnisiga kelgan (pochta bo'limiga qo'ng'iroq qiling, trek raqamini ayting va ular sizga posilkani qaysi manzildan olib ketishingizni aytadilar. ). Ba'zan agar siz posilkani birinchi kuni olmagan bo'lsangiz, unda bunday holat ham paydo bo'lishi mumkin, shuning uchun pochta xabarnomasi allaqachon pochta qutingizda yotgan bo'lishi mumkin.
Qaytish. Yaroqlilik muddati tugagan- ehtimol siz unutgansiz yoki paketni o'z vaqtida olishga ulgurmagansiz va u jo'natuvchiga qaytarilgan.
Yuborilmoqda Yuborilmoqda- ehtimol, posilka noto'g'ri pochta bo'limiga kelgan va boshqasiga yo'naltirilgan. Xavotir olmang, bu muammo emas va paket davom etayotganini bildiradi, lekin biz sizga ushbu jarayonni va shunga o'xshash vaziyatni nazorat qilishingizni tavsiya qilamiz, keyin muammo nimada ekanligini so'rang, shunda keyingi barcha paketlaringiz bunday kechikishlarsiz ketadi. va nuanslar.

Xitoydan posilka holatini qanday tekshirish mumkin?

Buning uchun brauzeringiz uchun har qanday xalqaro pochtani bir marta bosish orqali kuzatish imkonini beruvchi maxsus plaginni yuklab olish va o'rnatishni tavsiya qilamiz:
Brauzer uchun Gugl xrom: https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/
Opera brauzeri uchun: https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-tool/?display=eng
Mozilla/Firefox brauzeri uchun: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-tool/

Aliexpress-da katta chegirmalar bilan mahsulotlarni tomosha qilish uchun eng yaxshi joy qayerda?

Hamma ham bilmaydi, lekin ba'zida 10 dollarga siz to'liq kiyinishingiz va Aliexpress-ga kiyishingiz mumkin. Aliexpress onlayn-do'konida doimiy ravishda turli xil sotuvlar bo'lib o'tadi, Aliexpress-da xaridorlar uchun doimiy chegirmalar beradigan butun bo'limlar va bo'limlar mavjud (

Netherlands Post (NL Post, PostNL) Xitoy Postiga qaraganda yaxshiroq jo'natish usuli bo'lib, shuningdek, hech qanday muammosiz batareyalar bilan paketlarni jo'natish imkonini beradi. Bundan tashqari, Dutch Post jo'natmalar bilan ortiqcha yuklanmaydi, bu sizga posilkani tezroq olish imkonini beradi.

Ushbu usul batareyalar va ularni o'z ichiga olgan qurilmalarni etkazib berish bilan bog'liq muammolar yo'qligi sababli ayniqsa mashhur bo'ldi.

GearBest do'koni batareyalar bilan paketlarni asosan PostNL orqali yuboradi va uni hech qanday qo'shimcha to'lovlarsiz amalga oshiradi.

PostNL Niderlandiyada ishlaydi. Xitoyda bir nechta posilkalarni qabul qilish punktlari mavjud. Sotuvchi paketni PostNL-ga o'zi olib ketmaydi, lekin kurer uni olib ketadi. Shundan so'ng, barcha posilkalar posilkalarni yig'ish markaziga yuboriladi va keyin Gollandiyadagi saralash markaziga jo'natish uchun samolyotga yuklanadi.

Rus tilida PostNL kuzatish

PostNL veb-sayti rus tilida kuzatuvni qo'llab-quvvatlamaydi, xayriyatki, biz barcha PostNL statuslarini tarjima qildik va Pochta kuzatuvchimiz yordamida PostNL-ni rus tilida kuzatishingiz mumkin.

Bundan tashqari, bizning pochta kuzatuvchimiz sizga Niderlandiya pochtasini Rossiya, Ukraina va Belorussiyaga etkazib berishning taxminiy vaqtlarini ko'rsatadi va Rossiya pochtasi, UkrPoshta, BelPoshta veb-saytlarini tekshiradi.

PostNL yetkazib berish vaqtlari

PostNL posilkalarini etkazib berish muddatlari juda farq qiladi, barchasi sizning yashash shahringizga bog'liq. G'arbiy Rossiya, Belarusiya va Ukraina uchun PostNL-ning o'rtacha yetkazib berish muddati taxminan 20-22 kun. Eng tez yetkazib berish taxminan 9 kun davom etadi, eng uzuni 30 kun, lekin PostNL paketlarining aksariyati tovarlar Aliexpress yoki GearBest-dan jo'natilgan paytdan boshlab taxminan 20 kun ichida keladi.

PostNL holatlarining tarjimasi

Tarjima qilingan barcha PostNL statuslarining tarjimasini bilish uchun quyidagi jadvalga qarang: Buyum jo'natuvchilar omborida tarjima qilingan, Buyum oldindan tavsiya etilgan tarjima, Buyum PostNL saralash markazi tarjimasida.

Yangi tab oching.
chrome://flags/ havolasidan nusxa oling va uni brauzeringizga joylashtiring.
Ochilgan yorliqda qidiruvga kiriting: SameSite
Ikkita sozlamalarni o'chiring:
Sukut boʻyicha SameSite
SameSite=Yo'q cookie-fayllarni o'chirishni yoqish

Sozlamalarni o'chirib qo'ygandan so'ng, bosish orqali brauzerni qayta ishga tushiring "Qayta ishga tushirish"

Saytga pochta jo'natmalarini qanday kuzatish mumkin

Paketingizni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. O'tish bosh sahifa
2. "Pochta jo'natmasini kuzatish" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Paketni kuzatish" tugmasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa oxirgi holatni diqqat bilan o'rganing.
6. Taxminiy etkazib berish muddati, trek kodi ma'lumotlarida ko'rsatiladi.

Sinab ko'ring, bu qiyin emas;)

Agar siz pochta kompaniyalari o'rtasidagi harakatni tushunmasangiz, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Kompaniyalar bo'yicha guruhlash" matnli havolani bosing.

Agar sizda ingliz tilidagi statuslar bilan bog'liq qiyinchiliklar bo'lsa, statuslarni kuzatish ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qilish" matni bilan havolani bosing.

"Track code information" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz taxminiy etkazib berish vaqtlari va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.

Agar kuzatuv paytida blok qizil ramkada "Diqqat!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilgan hamma narsani diqqat bilan o'qing.

Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollaringizga 90% javob topasiz.

Agar blokda "Diqqat!" trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmaganligi yozilgan, bu holda posilkalarni kuzatib borish mumkin bo'lmaydi posilka belgilangan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga kelgandan keyin / Pulkovoga kelgan / yetib kelgan Pulkovo / Chap Lyuksemburg / Chap Xelsinki / Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1-2 haftalik uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashishini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qayerda. Umuman emas =)
Bunday holda, siz pochta bo'limidan bildirishnomani kutishingiz kerak.

Rossiyada etkazib berish vaqtlarini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga) "Etkazib berish muddati kalkulyatori" dan foydalaning.

Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida kelishini va'da qilgan bo'lsa va posilka ikki haftadan ko'proq vaqt davomida sayohat qilsa, bu normal holat, sotuvchilar savdoga qiziqishadi va shuning uchun ular noto'g'ri yo'l tutishadi.

Agar trek kodi olingan kundan boshlab 7-14 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa va paket kuzatilmasa yoki sotuvchi paketni jo'natganligini da'vo qilsa va paketning holati "oldindan tavsiya etilgan narsa" / "Elektron pochta Xabarnoma qabul qilindi" bir necha kun davomida o'zgarmaydi, bu normal holat, Siz havolani bosish orqali ko'proq o'qishingiz mumkin:.

Agar pochta jo'natmasining holati 7-20 kun davomida o'zgarmasa, xavotir olmang, bu xalqaro pochta jo'natmalari.

Agar oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida kelgan bo'lsa va yangi paket bir oydan ko'proq vaqt davomida minish, bu normal holat, chunki. Posilkalar turli yo'nalishlarda, turli yo'llar bilan ketadi, ular samolyotda jo'natilishini 1 kun yoki ehtimol bir hafta kutishlari mumkin.

Agar posilka saralash markazidan, bojxonadan, oraliq punktdan chiqib ketgan bo'lsa va 7-20 kun ichida yangi maqomlar bo'lmasa, xavotir olmang, posilka bitta shahardan sizning uyingizga posilka olib boradigan kurer emas. Yangi holat paydo bo'lishi uchun posilka kelishi, tushirishi, skanerlanishi va h.k. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu bir shahardan boshqasiga borishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi.

Qabul qilish / Eksport / Import / Yetkazib berish joyiga yetib keldi va hokazo kabi maqomlarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy statuslarining transkriptini ko'rishingiz mumkin:

Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochish huquqiga egasiz.

Agar yuqorida aytilganlarga asoslanib, siz hech narsani tushunmagan bo'lsangiz, ushbu yo'riqnomani to'liq ma'lumotga ega bo'lgunga qadar qayta va yana o'qing;)

Xalqaro pochta holatini dekodlash.

Buyurtmangizni kuzatishga harakat qilyapsizmi? xorijiy internet do'kon, lekin satrlarda siz tushunmaydigan holat mavjud.
Endi biz sizni kuzatishda posilkalarning asosiy holatlari haqida batafsil aytib beramiz.
E'tibor bering, rus tilidagi statuslarning asosiy variantlari quyida keltirilgan, statuslarni kuzatish ingliz va boshqa tillarda bo'lishi mumkin, ammo mohiyati bir xil.

Xalqaro posilkaning yo'li bir necha bosqichlarga bo'lingan

"Qabul qilingan" holati chet ellik jo'natuvchi (sotuvchi) sizning posilkangizni mahalliy pochta bo'limiga olib kelganligini anglatadi. Shu bilan birga, u hamma narsani to'ldirdi Kerakli hujjatlar, shu jumladan bojxona deklaratsiyasi (CN 22 yoki CN 23 shakllari). Ayni paytda jo'natishga yagona pochta identifikatori - maxsus shtrix-kod (Trek raqami, Trek kodi) beriladi. Bu pochta jo'natmasini olgandan keyin berilgan chekda (yoki kvitansiyada). “Qabul qilish” operatsiyasi yukni qabul qilish joyi, sanasi va mamlakatini ko‘rsatadi. Qabul qilingandan so'ng, posilka xalqaro almashinuv joyiga o'tadi.
"MMPOga kelish" holati(xalqaro almashinuv joyiga kelish). Yuboruvchi mamlakatning MMPO-da posilka bojxona rasmiylashtiruvidan o'tadi va eksportga tayyorlanadi (jo'natuvchi mamlakatdan eksport qilish). Shakllangan jo'natish(konteynerlarda jo‘natish qulayligi uchun guruhlangan xalqaro pochta jo‘natmalari) qabul qiluvchi mamlakatning xalqaro pochta almashinuvi joyi (IMPO) manziliga.
"Eksport" holati. Posilka havo yoki quruqlik orqali qabul qiluvchi mamlakatning MMPOlaridan biriga yetkazib berish uchun xorijiy tashuvchiga topshiriladi. “Eksport” operatsiyasi yuk tashuvchiga topshirilganligini bildiradi. Eksportdan importga qadar etkazib berish muddati, qoida tariqasida, eng uzoq va pochta jo'natmalari Rossiya Federatsiyasi hududiga yetib borishigacha ko'p vaqt o'tishi mumkin. Sabablari: reyslarning tranzit yo'nalishlari, yuk samolyotlari bilan jo'natish uchun ma'lum bir vazn olish. Misol uchun, Xitoy va Singapur pochtani 50 dan 100 tonnagacha yuk ko'tara oladigan yuk samolyotlari bilan tashiydi. Yuk eksport qilinayotganda, na kelib chiqqan mamlakat, na qabul qiluvchi mamlakat yukni Internetda kuzatib bora olmaydi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, yuk bir mamlakatdan boshqasiga olib o'tish jarayonida.
"Import" holati. Qabul qiluvchi mamlakat hududiga parvozlardan kiruvchi barcha pochta jo'natmalari aviatsiya pochta transporti bo'limida (APPP) - aeroportdagi maxsus pochta omborida o'z sayohatini boshlaydi. Bu erda barcha xatlar ro'yxatga olinadi va keyin pochta operatoriga o'tkaziladi. Import ma'lumotlari shundan keyingina paydo bo'ladi. "Import" operatsiyasi jo'natma qabul qiluvchi mamlakat hududiga kelganligini va ro'yxatdan o'tganligini anglatadi. Xalqaro jo'natmalar belgilangan mamlakatga xalqaro pochta almashinuvi (IMPO) orqali keladi.
"Bojxonaga topshirildi" holati yuk mahalliy bojxonaga rasmiylashtirish uchun topshirilganligini bildiradi. MMPO-da yuklar qayta ishlash, bojxona nazorati va rasmiylashtirishning to'liq tsiklidan o'tadi.
"Bojxona rasmiylashtiruvi tugallandi" holati. Ushbu operatsiya bojxona yukni tekshirib, uni Rossiya pochtasiga qaytarib berganligini anglatadi. Ko'pgina IMPOlarda bojxona kechayu-kunduz ishlaydi: bu chet eldan kelayotgan xatlarning katta hajmini o'z vaqtida tekshirishning yagona yo'li.
"Bojxona tomonidan kechiktirilgan" holati. Ushbu operatsiya pochta jo'natmasining bojxona xodimlari tomonidan pochta jo'natmasining manzilini aniqlash bo'yicha tadbirlarni amalga oshirish uchun ushlab turilishini anglatadi. Agar IGOga yuborilgan tovarlar to'g'risidagi ma'lumotlar etishmayotgan bo'lsa yoki haqiqiyga mos kelmasa, bu yuklarni rasmiylashtirishga sarflanadigan vaqtni sezilarli darajada oshiradi, chunki bojxona ko'rigidan o'tkazish va hujjatlar uning natijalari.
"Chap MMPO" holati. Yuk xalqaro pochta almashinuvi joyini tark etdi va keyin pochta orqali qabul qiluvchining mahalliy idorasiga yuboriladi. Yuk MMPOdan chiqqan paytdan boshlab, belgilangan mamlakatda jo'natish uchun etkazib berish muddati ishlay boshlaydi, ular jo'natish turiga bog'liq. Pochta orqali posilkani tashish paytida u mamlakatning turli hududlarida saralashning turli bosqichlaridan o'tishi mumkin.
"Etkazib berish joyiga keldi" holati. Yuk qabul qiluvchining pochta bo'limiga yetib keldi. Yukning ofisga kelishi bilan xodimlar jo'natmaning ofisda ekanligi to'g'risida bildirishnoma (xabar) berishadi. Xabar pochtachiga etkazib berish uchun beriladi. Etkazib berish buyum ofisga kelgan kuni yoki ertasi kuni amalga oshiriladi (masalan, agar buyumlar ofisga kechqurun kelgan bo'lsa). Shu bilan birga, har qanday oluvchi o'zi bilan faqat shaxsini tasdiqlovchi hujjat va kuzatuv raqamiga ega bo'lgan posilkani ogohlantirmasdan olish huquqiga ega.
"Xalq oluvchiga topshirish" holati. Posilka qabul qilindi.

Nima uchun trek kodidagi ma'lumotlar ko'rsatilmaydi?

Qoida tariqasida, trek kodi haqidagi ma'lumotlar trek kodini olgandan keyin 7-10 kun o'tgach yoki posilka pochta bo'limiga (haqiqiy) etkazib berilgandan keyin 1-2 kundan keyin yangilana boshlaydi.
kichik do'konlar darhol trek kodini chiqaring, lekin buyurtma yig'ilganda pochta bo'limiga olib boring ma'lum miqdorda posilkalar, u 7-14 kun ichida 1 marta bo'lishi mumkin.
Ko'proq do'konlar mavjud, posilkalarni pochta orqali etkazib berish tez-tez sodir bo'ladi va shunga ko'ra, bunday do'konlarning trek kodlari haqidagi birinchi ma'lumotlar avvalroq paydo bo'ladi.

Nima qilish kerak, agar paket keladi juda uzoq?

E'tibor bering, Yangi yil oldidan posilkalarga buyurtmalar va jo'natmalar soni o'n baravar ko'payadi va shu sababli posilkalar muomalasida sezilarli sekinlashuv boshlanadi.
Buyurtmani himoya qilish faol bo'lsa-da, kuting va agar paket himoya tugashidan besh kun oldin kelmagan bo'lsa, nizoni oching.
Bu Xitoyda xarid qilishning o'ziga xos xususiyati - tovarlar arzonroq, ammo ularni olish uchun kutish kerak.
Buyurtma berishdan oldin, paket tezda, bir necha hafta ichida kelishi yoki ikki-uch oy ichida turishi yoki umuman kelmasligiga tayyor bo'lishingiz kerak.
Lekin tashvishlanmang! Xitoy savdo maydonchalarida xaridorlarni himoya qilishning yaxshi tizimi mavjud bo'lib, u firibgarlik yoki buyurtmani yetkazib bermagan taqdirda siz tomonda bo'ladi.
Himoya kuchga kirguncha kutib turing va xavotir olmang, paket keladi va agar u kelmasa, sotuvchi sizga pulni qaytarib beradi.

Buyurtmani himoya qilish muddati tugasa va paket hali olinmagan bo'lsa, nima qilishim kerak?

Sotuvchidan buyurtmani himoya qilish vaqtini uzaytirishini so'rang. Agar sotuvchi javob bermasa, nizoni oching.

Nima uchun posilkani yetkazib berish paytida vazn 0 g ga o'zgardi?

Saralash markazlari, logistika markazlari va boshqalar kabi oraliq punktlardan o'tayotganda nazorat tortish amalga oshirilmaydi, shuning uchun nol og'irlik ko'rsatiladi.

Agar posilkaning og'irligi o'zgargan bo'lsa, nima qilishim kerak?

Og'irlikning o'zgarishi tez-tez uchraydigan hodisa emas, lekin afsuski, vaqti-vaqti bilan sodir bo'ladi.

Agar vazn biroz o'zgargan bo'lsa (bir necha gramm), demak, buning sababi tarozi xatosi bo'lishi mumkin, ammo qabul qilgandan so'ng, paketni ochish izlari borligini tekshirishga arziydi.
Agar vazn sezilarli darajada o'zgargan bo'lsa (100 gramm yoki undan ko'p), unda ba'zi narsalar sizning paketingizdan o'g'irlangan bo'lishi mumkin.
Og'irlikni kompyuterga tortmasdan qo'lda kiritib, operator xato qilib 429 gramm o'rniga 129 grammni kiritish holatlari ham mavjud.

Qanday bo'lmasin, posilkani olgandan so'ng, og'irlikni diqqat bilan tekshiring, ochilish belgilari bor yoki yo'qligini, yopishqoq lentani va tashqi shikastlanish belgilarini diqqat bilan tekshiring.
Agar sizda biron bir shubha bo'lsa yoki paket shikastlangan bo'lsa, videoni suratga olib, pochta bo'limida posilkani oching.
Agar investitsiyalar etishmasligi bo'lsa, 51-shaklda dalolatnoma tuziladi, bu holda olishdan bosh tortish yaxshiroqdir - posilka barcha hujjatlar bilan sotuvchiga qaytarib yuboriladi.

Agar siz tashqi zararni topmasangiz, lekin shubhalar saqlanib qolsa, siz posilkani olishingiz kerak, shundan so'ng siz pochta xodimlari ishtirokida to'g'ridan-to'g'ri pochta bo'limida videoni ochib, suratga olasiz va biron bir narsa bo'lmasa, akt. nizoni ochishda jo'natuvchiga (sotuvchi / savdo maydonchasi) taqdim etilishi kerak bo'lgan tuzilgan.

Nima uchun ro'yxatdan o'tish kerak?

Ro'yxatdan o'tish tizimning barcha funktsiyalariga to'liq kirish uchun talab qilinadi, masalan, elektron pochta orqali paket holati o'zgarishi to'g'risida bildirishnomalar olish, kuzatuv tarixi va boshqalar.

Agar paket "Eksport" holatiga yopishib qolgan bo'lsa, nima qilishim kerak?

Eksportdan keyin 30-50 kun ichida nosozliklar Xitoy pochtasi, bojxona bilan hamkorlikda Rossiya pochtasi bilan ish tartibida =)
Oxir-oqibat, bunday posilkalarning 99% qabul qiluvchiga etib boradi.
Bu yerga haqiqiy misol, posilka 45 kun davomida eksportga osilgan, ammo qabul qiluvchiga yetib kelgan.
Munozarani ochishning ma'nosi yo'q, chunki. Bunday nosozliklarda sotuvchining aybi yo'q. Pochtadagi qo'ng'iroqlar yoki da'volarga ta'sir qilish mumkin emas, faqat kutish qoladi. :(

68 kun ichida eksport qilishning yana bir misoli:

120 kundan ortiq eksport qilishning yana bir misoli:

Agar sotuvchi noto'g'ri trek kodini bergan bo'lsa, nima qilish kerak?

Bu juda tez-tez sodir bo'ladi, Xitoyda sotuvchilar o'z tovarlaridan juda kam daromad olishadi va sotishni ko'paytirish uchun sotuvchilar buyurtmalarni bepul yuborishga majbur.
Xitoyda trek kodini olish (pochta jo'natmasini ro'yxatdan o'tkazish) uchun siz 8 yuan (~ $ 2) to'lashingiz kerak, AQShda USPS orqali jo'natishda trek kodini olish 28 dollar turadi.
3 dollarga mahsulotga buyurtma berib, sotuvchi pul ishlashni xohlaydi va bepul yetkazib berish bilan u nafaqat mahsulotni sotib olish xarajatlarini, balki pochta to'lovlarini, shuningdek trek kodini olish xarajatlarini qoplashi kerak.

Asosan, sotuvchilar noto'g'ri trek kodlarini buyurtmani aldash va jo'natmaslik uchun emas, balki bunday buyurtmaga salbiy munosabatda bo'lmaslik uchun chiqaradilar.
Agar trek kodingiz kuzatilmasa, siz paket sizga yetguncha kutishingiz mumkin (odatda bunday paketlar keladi) va etkazib berish muddati tugashidan bir hafta oldin nizoni ochishingiz mumkin.
Yoki trek kodi chiqarilgandan keyin 5 kun o'tgach, nizo (nizo) oching.

Agar sotuvchi sizga boshqa birovning trek kodini berdi, bu kuzatilgan, ammo boradigan joy sizning manzilingizdan farq qiladi, qoida tariqasida, bu sotuvchi firibgar ekanligini anglatadi, bu holda, 100% qaytarib berishni talab qiladigan nizoni oching. "etkazib berish manzili noto'g'ri".

Agar trek kodi noto'g'ri nazorat summasi bo'lsa, trek raqami kuzatilmaydi va to'g'ri emas degan yozuv bilan nizoni oching, jo'natuvchining va qabul qiluvchining mamlakatining rasmiy veb-saytlarini kuzatish xizmatlariga havolalar.
Va sotuvchining sizning posilkangiz allaqachon sizning mamlakatingizda ekanligi, kechikish sizning pochtangiz bilan bog'liq va hokazo degan ishonchiga berilmang.
Va bundan ham ko'proq, kechikish uchun qisman kompensatsiyaga rozi bo'lmang.
Buni qilganingizdan so'ng, nizo avtomatik ravishda yopiladi va pulning qolgan qismi sotuvchiga o'tkaziladi, ammo paket tabiiy ravishda sizga etib bormaydi.
Agar sotuvchi nizoda javob bermasa, javob bersa, lekin pulni qaytarishdan bosh tortsa - nizoni siz uchun mavjud bo'lishi bilanoq da'voga (da'voga) o'tkazing (nizo ochilgandan keyin 3 kun o'tgach).
Bu sodir bo'lmasligini yodda tuting Bepul DHL, EMS, USPS va hokazo. yetkazib berish. Qoida tariqasida, ushbu transport kompaniyalarini yuboradigan sotuvchilar - firibgarlar.

Hushyor bo'ling va o'zingizni aldanib qo'ymang!

Bahs nima?

Munozara (nizo) Aliexpress-da tovarlar sotib olayotganda pulingiz uchun yagona himoyadir.
Agar sizga nizo rad etilsa, bu qaror yakuniy hisoblanadi.
Shuning uchun, nizoni ochish uchun ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlik ko'rishingiz kerak.
Munozarani rad etishning sababi ko'pincha nizoning shoshilinch ochilishidir.
Agar posilka sizga etib kelmagan bo'lsa, hamma narsa juda oddiy.
Agar posilka deyarli 90 kun davomida sayohat qilgan bo'lsa va himoya muddati deyarli tugagan bo'lsa, nizoni oching va nizo shartlarida tovar yetkazib berilmaganligini ko'rsating.

Boshqa sabablarga ko'ra ochilgan bahsda siz 5 kunlik hisoblagichni ko'rasiz.
Agar sotuvchi shu vaqt ichida javob bermasa, siz bahsda so'ragan miqdorni olasiz.
Agar sotuvchi nizoni rad etsa, sizda nizoni da'voga aylantirish tugmasi bo'ladi - Escalate Dispute.
Shu bilan birga, nizoda peshtaxtadagi vaqt 15 kungacha oshadi va u tugagandan so'ng nizo da'voga aylanadi.

Pul o'rtacha 10 ish kuni ichida qaytariladi (reglament 30 kungacha).
Agar ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa, buyurtma uchun to'lov vaqtida hisob ko'chirmasini tekshirishga arziydi - ba'zida pul o'sha sanada qaytariladi.
Ko'pincha to'lovlar elektron ko'chirmada ko'rsatilmaydi va siz operator bilan to'lov qaytarilganmi yoki yo'qligini tekshirishingiz kerak.

Bahs qachon ochilishi kerak?

Tovarlar nuqsonli, noto'g'ri rang, noto'g'ri model bilan kelganida qiyinroq.
Agar sizda murakkab elektron qurilmangiz bo'lsa va u siz kutgandek ishlamasa, bu yanada qiyinroq.
Bunday holda siz nizoga ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlik ko'rishingiz kerak.
Muayyan rangga, modelga buyurtma berganligingiz haqida dalillarni taqdim eting - buyurtmaning skrinshotlarini, sizda mavjud bo'lgan sotuvchi bilan yozishmalarning nusxasini ilova qiling.
Do yuqori sifatli fotosuratlar olingan mahsulot.
Shubhasiz, ingliz tilida nima uchun sotuvchi sizga biror narsa uchun kompensatsiya berishi kerak deb o'ylayotganingizni oqlang.
Agar qurilma to'g'ri ishlamasa (GPS-ni ushlamasa, Wi-Fi ishlamasa va hokazo), umumiy qabul qilingan dasturlardan foydalangan holda olingan jurnallar, skrinshotlarni qo'shing.
Bu, albatta, bahsda g'alaba qozonishingizni kafolatlamaydi, lekin bu sizning imkoniyatingizni sezilarli darajada oshiradi.

Aliexpress-da nizo (nizo) qanday ochiladi?

Aliexpress orqali barcha to'lovlar Escrow tizimi tomonidan himoyalangan.
Agar xaridingiz bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, sizda nizo ochish va pul yoki tovarlarni qaytarish imkoniyati mavjud!
Agar posilka yuborilgan bo'lsa-da, lekin hali olinmagan bo'lsa, nizo etkazib berishning oxirgi kunidan oldin ochiladi.

Ortga hisoblash taymerining muddati tugasa, himoya muddati tugaganidan keyin 15 kun ichida nizoni ochishingiz mumkin.

Agar posilka himoya (etkazib berish) muddati tugaganidan keyin kelmasa, siz bo'limga o'tishingiz kerak. "Mening AliExpress" / "Mening buyurtmalarim", bu erda barcha buyurtmalar va ularning holati ko'rsatiladi.

Mahsulot rasmining qarshisida biz yozuvni topamiz ochiq bahs va sichqoncha bilan bosing.

Ochilgan buyurtma tafsilotlarida biz tugmani topamiz ochiq bahs ustunda Variantlar va sichqoncha bilan bosing.

Bahs yaratish sahifasi ochiladi.
Aynan shu erda barcha da'volar tavsiflanadi va kerakli qaytarib berish miqdori ham belgilanadi.
Agar u buzilmagan va ishlayotgan bo'lsa, to'liq miqdorni yozmasligingiz kerak, lekin xaridor material yoki tashqi ko'rinishdan norozi bo'lsa.
Agar paket QABUL QILINMADI, keyin hech qanday tarzda qisman qaytarib berishni tanlamang (QISMAN REFUND) nizoni ochganda!
Tanlash kerak to'liq qaytarib berish (TO'LIQ QAYTA QAYTA)! Bahs ochilgandan so'ng, buyurtma ko'chiriladi Munozara tartibi.
Agar siz 16 kun ichida nizoni yopmagan bo'lsangiz, u avtomatik ravishda shikoyatga (Da'vo) o'tkaziladi.
Agar nizo jarayonida muammo hal etilmasa, nizo ochilgan kundan boshlab 4 kundan 15 kungacha bo'lgan muddatda nizoni shikoyatga (da'voga) o'tkazishingiz mumkin.
Ba'zan nizolarga javob berish uchun kutish vaqti muayyan nizoga qarab 15 dan 60 kungacha bo'lishi mumkin.
Bahsni shikoyatga aylantirish uchun nizo xususiyatlaridagi “Munozarani kuchaytirish” tugmasini bosishingiz kerak.
Uni bosgandan so'ng, nizo Aliexpress xodimlarining ko'rib chiqilishiga o'tadi.

Odnoklassniki-da nizoni qanday ochish mumkin?

Agar tovarni etkazib berish muddati tugagan bo'lsa va buyurtma olinmagan bo'lsa, siz "bo'limda nizoni ochishingiz mumkin" Mening buyurtmalarim" davomida To'lovdan boshlab 110 kun.
Buning uchun tugmani bosing " Shikoyat qiling" kerakli elementning yonida.

"Mahsulot qabul qilinmadi" toifasini tanlang.
Bu buyurtmani yetkazib berish muddati tugaganidan keyin amalga oshirilishi kerak (Etkazib berish sanasi.... - ....)
E'tibor bering, etkazib berish muddati tugamaguncha siz shikoyat yubora olmaysiz!

Yoki siz buyurtma bergan tovarlar bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun Odnoklassniki savdo maydonchasining rasmiy qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Agar sotuvchi sizning bahsingizga javob bermasa nima qilish kerak?

Aslini olganda, bu yaxshi, hech qanday munosabat bildirmaydi, bu o'zining aybi =)
Aliexpress-dagi bahsda taymer mavjud.
Agar muddati tugashidan oldin sotuvchi nizoga javob bermagan bo'lsa, nizo sizning foydangizga yopiladi.

Agar sotuvchi sizning e'tirozingizni rad etsa nima qilish kerak?

Siz qila oladigan yagona narsa - nizoni da'voga aylantirishdir.
Ya'ni, Aliexpress ma'muriyatini nizoni ko'rib chiqishga taklif qiling.
Aniq holatlarda, masalan, tovar aniq kelmagan va sotuvchi siz bilan bog'lanmasa va siz bilan rad javobini bergan bo'lsa, ma'muriyat muammoni tezda hal qiladi.
Keyinchalik murakkab vaziyatlarda hamma narsa ancha murakkab. Da'voni ko'rib chiqish uchun aniq muddat yo'q, shuning uchun ko'rib chiqish uzoq vaqt talab qilishi mumkin.
Siz ma'muriyatning savollariga zudlik bilan javob berishingiz va kerakli dalillarni taqdim etishingiz kerak.
Va hatto bu holatda ham siz bahsda g'alaba qozonishingizga kafolat yo'q.

Aliexpress-da sotuvchi bilan qanday bog'lanish mumkin?

Eng oddiy va tushunarli va bolalikdan barchamizga tanish bo'lgan yozishmalar elektron pochta, yuqori o'ng burchakda tanlangan lot yoki mahsulotni ko'rib chiqishda sotuvchining kartasida aloqa manzili ko'rsatilgan. Usul eng maqbul, ammo uzoq vaqt davomida sotuvchi Internetga yoki elektron pochtaga bepul kirish imkoniga ega bo'lmasligi mumkin.

Agar sizga tezkor javob kerak bo'lsa, boshqa mavjud aloqa usullaridan foydalangan ma'qul. Fayllar, fotosuratlar yoki boshqa video materiallar kabi har qanday materiallarni almashish uchun ushbu aloqa kanalidan foydalanish maqsadga muvofiqdir.
Muloqot tili ingliz tilidir.

Ochiq do'kon yoki buyurtma (buyurtma) bilan sahifa orqali sotuvchi bilan bog'lanish:
Do'kon sahifasida Endi bog'lanish tugmasini bosing (sotuvchi bilan bog'laning)

Ochiq buyurtma bo'lgan sahifada "Endi bog'lanish" tugmasini bosing (sotuvchi bilan bog'laning)

Biz so'rovni ingliz tilida ochiladigan plastinkada shaklda to'ldiramiz, "Yuborish" tugmasini bosib ma'lumot kiritilishini tasdiqlaymiz

Endi biz sizning hisobingizdagi Xabarlar menejerida (Xabarlar markazi) sotuvchidan javob kutmoqdamiz.
Sotuvchidan javob olganingizdan so'ng, siz u erda javob yozishingiz yoki undan boshqa narsa haqida so'rashingiz mumkin.
Ochiq tartibda (tartibda) yozishmalar printsipi yuqorida tavsiflanganga o'xshaydi.
Tegishli maydonga (to'rtburchak) kerakli deb hisoblagan narsalarni, jo'natish manzilini, agar ko'rsatilmagan bo'lsa, to'liq ma'lumotlaringizni, buyurtmangiz uchun tushuntirishlarni (rang, miqdor, o'lcham va boshqalar) yozing.
Bu yozishmalarning afzalligi shundan iboratki, u keyinchalik protsess va nizolarda dalil asosi sifatida taqdim etilishi mumkin.
Biz sotuvchining javoblarini buyurtmada, buyurtmangizni batafsil ko'rish rejimida batafsil o'qiymiz.

Agar trek kodi faqat sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan saytda kuzatilsa nima qilish kerak va nima soxta?

Aliexpress uchun vaziyat juda oddiy va deyarli barcha sotuvchilar buni qilishadi.
Ammo "hiyla" shundaki, taqdim etilgan trek raqami faqat sotuvchi tomonidan ko'rsatilgan saytda kuzatilgan va boshqa saytlarda kuzatilmaydi.
Gap shundaki, ayyor xitoyliklar trek raqamlarini tejab, taxminiy hisob-kitoblar asosida pochta jo'natmalarining o'tishini ko'rsatadigan chap qo'lda kuzatuv xizmatlarini amalga oshiradilar.
Qoida tariqasida, bunday posilkalar keladi, lekin boshqa trek kodi bilan.
Ammo ko'pincha bunday posilkalar yo'qoladi (jo'natilmaydi)!
Kutib turing, agar u kelsa, omadingiz bor, agar u kelmasa, etkazib berish muddati tugashiga bir hafta qolganda, nizo yarating (sabab buyurtma yetkazib berilmagan) va to'liq qaytarib berishni talab qiling. .

Soxta (soxta) kuzatuv xizmatlari ro'yxati

17 pochta xizmati http://17postservice.com (############ formatidagi trek kodlari)
188 trek http://188track.com (trek kodlari formati HS#########HE)
EMPS http://empsexpress.com (trek kodlari formati KP - CN nazorat summasi xatosi bilan)
Feidu http://eadu.com.cn (trek kodi formati 4000#####)
Post-e-kuzatuv http://chinapostetracking.com (trek kodi formati RA - nazorat summasi xatosi bilan CN)
Finlyandiya (Gonkong) Ekspresi http://hongkongexpresspost.com (RT - FI formatidagi trek kodlari)
FaSpeed http://faspeed.com (trek kodlari formati ###########, RS - CN)
Entreprise des Postes Lao http://www.laopostepl.com (XX ######### LA), rasmiy pochta sayti http://www.laopost.com.la
Post havo pochtasi http://postairmail.com (trek kodlari formati RH - HK, YZ - HK)
CNZ Express http://cnzexpress.com (trek format kodlari RH - HK, YZ - HK, S#######, LME#######, YA########CN)
WeDo Express http://wedoexpress.com (trek kodlari formati WD - CN)
Jahon yuk tashish posti http://ws-shipping.com (trek kodlari formati WS - CN)
Mty Tracking http://mtytrack.com (trek kodlari formati ###########, 321**** (11 raqam), NP***(9 raqam))
LiPu EXP http://lipu-exp.com (LP formatidagi trek kodlari ######## EX)
Osmon 56 http://www.sky56.cn (turli formatdagi trek kodlari)
Tranzit Yevropa Osiyo http://www.tea-post.com (трек-коды формата TEAPY##########YQ , PK#############, TEA##### #-## va boshq.). Qoida tariqasida, TEA trek kodlari bo'lgan pochta jo'natmalari oluvchiga xavfsiz tarzda yetkaziladi, ammo Rossiya orqali o'tish holatlari haqiqatga mos kelmaydi.

Agar sizning posilkangiz soxta pochta xizmati tomonidan yuborilgan bo'lsa, bu holda siz eslatmani ko'rasiz (soxta) har bir holatning yonida kompaniya nomining o'ng tomonida joylashgan.

UA ######### YP formatidagi trek kodini qanday kuzatish mumkin?

Kodlarni formatda kuzatib boring UA ######### YP, UR ######### YP, YC ######## YW Yanwen Logistics kompaniyasiga tegishli bo'lib, ular pochta trek kodlari emas va UPU (Umumjahon pochta ittifoqi) formatidagi trek kodlari bilan bog'liq emas, ular shunchaki o'xshash.
Kuzatuv kodlari UA-YP Va UC - YW faqat pochta jo'natmasi Xitoy hududidan chiqib ketgunga qadar kuzatilgan, chunki. rus pochtasiga o'tkazilganda, ular kuzatilmaydigan shtrix kodlari bilan belgilanadi.
Kuzatuv kodlari UR-YP Xitoyda ham, qabul qiluvchi mamlakatda ham kuzatilgan.
Kuzatuv kodlari RG-CN shuningdek, Yanwen Logistics tomonidan yetkazib berilgan, ammo belgilangan mamlakat tomonidan kuzatilgan.

Ushbu yozuv sizga sayt xizmatidan foydalangan holda birinchi kuzatuv sanasi va vaqti haqida xabar beradi.
Ko'rish uchun zarur haqiqiy vaqt sotuvchidan trek kodini olgan paytdan boshlab yetkazib berish.

Aliexpress-dagi buyurtmam "muzlatilgan", bu nimani anglatadi?

Bu shuni anglatadiki, Aliexpress ma'muriyati sotuvchi xaridorlarga nisbatan xavfli harakatlarni amalga oshirmoqda deb gumon qiladi va vaziyat aniqlanmaguncha buyurtma muzlatiladi.
Shuning uchun, sizning xavfsizligingiz uchun Aliexpress tranzaksiyani ma'lum muddatga muzlatib qo'yadi. Odatda, taxminan bir hafta. Bu vaqt ichida sotuvchi ma'muriyatga vaziyatni aniqlab beradigan hujjatlarni taqdim etishi kerak.
Muzlatish davrida siz hech narsa qilishingiz shart emas.
Agar ma'muriyatning shubhalari tasdiqlansa, buyurtmaning holati "Yopiq" ga o'zgaradi va pul sizga qaytariladi.
Pul 10 kun ichida siz buyurtma uchun to'langan hisob yoki kartaga qaytariladi.
Taxminan 7-10 kundan so'ng, agar sotuvchi firibgar deb tan olinsa, sizning buyurtmangiz bekor qilinadi, sotuvchining do'koni yopiladi va pul sizga tovar uchun to'lov amalga oshirilgan hisobingizga qaytariladi. .
Ba'zan shunday bo'ladiki, sotuvchi tovarni jo'natgandan keyin buyurtma muzlatib qo'yiladi (trek kodi kuzatiladi), natijada tovarlar sizga keladi va pul qaytariladi.

Agar sotuvchi Aliexpress-ga o'zini oqlasa, u holda buyurtma muzlatilmaydi va hamma narsa odatdagi tartibda ketadi.
Shuning uchun, sabr qiling va kuting. Aliexpress sizning xavfsizligingiz haqida qayg'uradi.
Ba'zan shunday bo'ladiki, siz pulni qaytarasiz va tovarlar ham keladi. Mana bunday.

Sotuvchi RA ######### FI (RT ######### FI) formatida trek kodini yubordi, bu nima va bunday trek kodini qanday kuzatish mumkin?

Ba'zi xaridorlar sotuvchidan nostandart tugaydigan FI bilan trek raqamini olishadi. Ushbu yuborish usuli juda kam uchraydi va bu masala bo'yicha Internetda deyarli hech qanday ma'lumot yo'q.

Finlyandiya orqali posilka yuborish usuli haqiqatan ham mumkin. Ba'zi sotuvchilar yangi yil bojxona tirbandliklarini aylanib o'tish uchun ushbu usulni tanlaydilar, chunki yuk kirgan bayramlar ko'p marta ortadi.

Avvalroq China Post kelganda bayramdan oldingi kunlar tovarlarning ko'pligi sababli tirbandliklar bor edi, sotuvchilar Singapore Post-dan foydalanganlar, chunki ular katta yuklarni tashish uchun mo'ljallangan katta saralash markaziga ega. Lekin so'nggi yillarda, Rojdestvo paytida va Yangi yil bayramlari, hajmlar shunchalik ko'paydiki, endi Singapore Post ularga dosh bera olmaydi. Natijada, sotuvchilar xaridlar tezroq yetib borishi uchun vaqtinchalik echimlarni qidirmoqdalar. Finlyandiya pochtasi orqali yetkazib berish, ayniqsa, Sankt-Peterburg aholisini xursand qilishi mumkin, chunki posilka Moskva bojxonasiga osib qo'yilmaydi va keyin shimoliy poytaxtga Rossiya pochta orqali borish uchun uzoq vaqt kerak bo'ladi. Natijada, xaridingiz sizga bir necha kun ichida yetib boradi. Aliexpress mijozlarini juda xursand qiladigan narsa.

Finlyandiya pochtasi orqali jo‘nab ketish, boshqa tranzit posilkalar kabi (masalan, Singapore Post tomonidan yuborilgan) o‘z sayohatlarini ularni pochta saralash punktiga jismoniy yetkazib beradigan kurerlik xizmatidan boshlang. Asosiy misol - 4px. Xitoylik sotuvchilar trek raqamini oldindan band qiladilar, uni xaridorga yuboradilar va kurer buyurtmangizni ulardan olib ketishini kutadilar. Keyin posilka kurerlik xizmatida saralash jarayonidan o'tadi va ko'rsatilgan pochta xizmatiga yuboriladi. Bunday holda, trek hech qanday joyda o'qilmaydi, kurerlik xizmatining mahalliy ma'lumotlar bazasidan tashqari. Bizning holatda, http://en.4px.com rasmiy veb-saytida

Shunday qilib, sizning buyurtmangiz jo'natuvchining pochtasida tartiblanganidan taxminan 10 kun oldin sayohat qilishi mumkin. Va shundan keyingina trek ma'lumotlari boshqa trek raqamini kuzatish xizmatlariga tarqatiladi.
Shuning uchun 10 kun ichida trekingiz o'qilmayapti deb xavotirlanmaslik kerak degan qoida mavjud. Va faqat ushbu muddat tugagandan so'ng, siz sotuvchiga savol berishni boshlashingiz mumkin.

Finlyandiya pochta trek raqamini sotuvchidan olishingiz mumkin bo'lgan ikkita variant mavjud:

1) trek turi RA************FI

10 kundan keyin bu trek avval Finlyandiya pochta bo'limida http://www.posti.fi/, so'ngra boshqa kuzatuv xizmatlarida kuzatiladi.

Ushbu parametr ishonchli va juda tez deb hisoblanadi.

2) trek turi RT ********FI

Mavjud bo'lmagan pochta xizmatining ma'lum bir turining treklari Gongkong Express Post. xayoliy pochta xizmati soxta hongkongexpresspost.com xizmati bilan.

Sotuvchilar 10 dollargacha bo'lgan tovarlar uchun bunday trekni berishadi. Sotuvchilar yuk tashishda tejashadi va tovarlarni treksiz yuborishadi. Ammo Aliexpress tizimi ulardan trek raqamini ko'rsatishni talab qilganligi sababli, Aliexpress-dagi ba'zi do'kon egalari sizga noto'g'ri trekni yuborishadi, go'yo u kuzatilgan, ammo aslida posilka butunlay boshqa trek raqami bilan keladi. chegaradan o'tayotganda posilkaga tayinlanishi kerak. Shunga ko'ra, bunday posilkani kuzatish mumkin bo'lmaydi.

Ammo sotuvchilar buni qilishga majbur, chunki ular tovarlarni arzonroq sotishni xohlashadi va chap trek raqamining paydo bo'lishi xaridorning vahima qo'yishiga va nizoning darhol ochilishiga olib keladi. Bundan tashqari, odatda bunday vaziyatda nizo xaridorga pulni qaytarishga olib keladi va ba'zi xaridorlar ham posilkani olishga muvaffaq bo'lishadi =)))

Va noto'g'ri trekni ko'rsatish va hongkongexpresspost.com ni kuzatish uchun saytga havola berish orqali ular mijozning hushyorligini tinchitadi va paket uchib ketadi. Natijada hamma xursand. Xaridor posilkaning sayohatini nazorat qiladi va uni oladi deb o'ylaydi. (Oxirida uning manziliga paket kelganligi haqida xabar keladi). Va, albatta, sotuvchi juda yaxshi kelishuvga ega bo'lganidan mamnun.
Albatta, bunday trekni olgan xaridor tinchlanmasligi kerak, chunki bu xizmat firibgarlar tomonidan faol foydalaniladi. Shuning uchun, Honkong Express Post xizmati tomonidan kuzatish uchun trekni olganingizdan so'ng, mahsulotingiz trek raqamisiz jo'natilgan deb ishonch bilan taxmin qilishingiz mumkin va uning harakatini kuzatib bo'lmaydi. Keyin bunday paketni kutish yoki darhol pulingizni qaytarish uchun uzoq protsedurani boshlash haqida qaror qabul qiling.

Xitoy Yangi yili. Xitoyda pochta bo'limi bayramlarda qanday ishlaydi.

Xitoy Yangi yili Xitoyda katta bayramdir.
Rasmiy ravishda, 2015 yilda Xitoy Yangi yili yoki bahor festivali 18-24 fevral kunlari bo'lib o'tadi.
Bu davrda barcha do'konlar, fabrikalar va bozorlar o'z faoliyatini qisqartirib, katta ta'tilga chiqadi. Pochta xizmatlari ham bundan mustasno emas.
Ko'plab ishchilar ushbu bayramlarda o'z uylariga qaytib, oilalari bilan nishonlashadi. Ko'pincha, ular boshida o'z ishlariga qaytishga vaqtlari yo'q ish haftasi. Shu sababli, xitoyliklarning to'liq ishi rasmiy bayramlar tugaganidan bir hafta o'tgach boshlanadi.
Bu davrda, albatta, jo'natilish navbatini kutayotgan juda ko'p miqdordagi posilkalar to'planadi.
Natijada, Xitoy Yangi yili tufayli, bayramlar oldidan Xitoy chegarasini tark etishga ulgurmagan posilkalar 2-3 hafta davomida u erda qolib ketishini ishonch bilan kutish mumkin.

UPU (Umumjahon pochta ittifoqi) formatidagi xalqaro trek raqamining tuzilishi

UPU (Umumjahon pochta ittifoqi) qoidalariga ko'ra (standart S10) IGO trek raqami 9 ta raqam va 4 ta harfdan iborat.
Trek raqami tuzilishi: XX************XX, bu erda X harflar va * raqamlar.
Misol: RK190321410CN

Birinchi ikkita katta lotin harfi pochta jo'natmasining turini bildiradi. Mana asosiylari:

LA-LZ - og'irligi 2 kg dan kam bo'lgan ro'yxatdan o'tmagan IGO (kichik paket). Kuzatilmagan.
RA-RZ - og'irligi 2 kg dan kam bo'lgan ro'yxatga olingan IGO (kichik paket). Kuzatilgan.
CA-CZ - 2 kg dan ortiq og'irlikdagi ro'yxatdan o'tgan IGO (paket). Kuzatilgan.
EA-EZ - Express Mail (EMS) sifatida chiqarilgan ro'yxatdan o'tgan IGO. Kuzatilgan.

Bundan tashqari, trek raqami sakkiz xonali raqamli noyob MPO raqamini bildiradi. UPU qoidalariga ko'ra, uni kamida bir yil davomida takrorlash mumkin emas. Oxirgi (to'qqizinchi) raqam - jo'nash raqamidan ma'lum bir matematik funktsiya yordamida hisoblangan tekshirish kodi.
Trek raqamining oxirida ikkita katta lotin harfi ham ko'rsatilgan, ular jo'natuvchining mamlakatini qisqartiradi. ISO standarti 3166-1-alfa-2 kodi. Masalan, CN - Xitoy, SG - Singapur, GB - Buyuk Britaniya, DE - Germaniya, AQSh - AQSh va boshqalar.
UPU veb-saytida chop etilgan vositadan (Excel hujjati shaklida amalga oshiriladi) foydalanib, trek raqamining to'g'riligini tekshirishingiz, shuningdek ma'lum sakkiz xonali IGO raqamidan foydalanib tasdiqlash kodini hisoblashingiz mumkin.
Shuni yodda tutish kerakki, IGO trek raqami bo'yicha qabul qiluvchining mamlakatini aniqlash mumkin emas. Bu imkoniyat, qoida tariqasida, trek raqami tarkibida ko'zda tutilmagan.
Alohida-alohida, DHL, FedEx, UPS va boshqalar kabi tijorat ekspress tashuvchilar tomonidan taqdim etilgan trek raqamlarini eslatib o'tishimiz kerak. Ushbu trek raqamlari UPU standartlari bo'yicha xalqaro treklar tasnifiga kirmaydi va turli harf-raqamli qiymatlarni o'z ichiga olishi mumkin.
Siz bunday yuklarni faqat ushbu tashuvchilarning veb-saytlaridagi kuzatuv tizimlarida yoki quyida muhokama qilinadigan universal kuzatuv xizmatlaridan foydalangan holda kuzatishingiz mumkin. bu xizmat, ushbu operatorni kuzatishni qo'llab-quvvatlaydi.

Qaysi pochta (kuryer) xizmati buyurtmamni Aliexpress.com dan yetkazib berishini qanday aniqlash mumkin?

Agar siz Aliexpress.com saytida buyurtma bergan bo'lsangiz va sotuvchi buyurtmangizni qaysi pochta xizmatiga yuborganini bilmoqchi bo'lsangiz, 3 ta oddiy qadamni bajarishingiz kerak.

2. Tanlang zarur buyurtma va ustiga bosing "Ma'lumotlarni ko'rish".

3. "Izohlar" ustunida siz pochta xizmati veb-saytiga havolani ko'rasiz.

Aliexpress.com da buyurtma tafsilotlarini kuzatish

Buyurtmaning tafsilotlarida ko'rsatilgan holatlarga ishonmang.
Qoida tariqasida, tafsilotlardagi statuslar haqiqiy voqealar bilan bog'liq emas. pochta tizimlari, yoki bor, lekin qisman.
Ko'pincha siz quyidagi holatlarni ko'rishingiz mumkin:

29.05.2015 13:04 (GMT-7): Tranzitda (havo orqali jo'natilgan) 2015.05.23:39 (GMT-7): Ombordan jo'nab ketish 2015.05.23 23:10 (GMT-7): Omborga kelish 2015.0. .28 22:44 (GMT-7): Olib ketish muvaffaqiyatli Tarjima qilingan: 2015.05.29 13:04 (GMT-7): Tranzitda (havo orqali jo'natilgan) 2015.05.23 23:39 (GMT-7): Ketgan ombor 2015.05.28 23:10 (GMT-7): Omborga 2015.05. 28 22:44 (GMT-7): O'z-o'zidan olib ketish tugallandi va faqat sotuvchi buyurtma bilan qanday harakatlar qilganligini mustaqil ravishda ko'rsatganligini anglatadi.
Ya'ni, buyurtma yuklangan, jo'natilgan va hokazo deb yozishga hech narsa to'sqinlik qilmaydi, lekin aslida ... buyurtma hatto yig'ilmagan.

Bu, qoida tariqasida, firibgarlik maqsadida emas, balki xaridorning hushyorligini susaytirish uchun amalga oshiriladi.
Buyurtma "yuborildi", xaridor xotirjam, sotuvchi bor Qo'shimcha vaqt, jo'natish uchun kerakli partiyani yig'ish uchun.
Va sotuvchi bu partiyani ham 1, ham 3 hafta davomida yig'ishi mumkin.
Pochta xizmatlari veb-saytlarida kuzatilmaydigan virtual emas, real yuborishni tezlashtirish uchun siz nizo ochishingiz mumkin va shundan so'ng sotuvchi nizo ochilgandan keyin 1-2 kun ichida buyurtma yuborishi mumkin (tasdiqlangan) ).

Haqiqiy misol, soxta holat.

Sotuvchi buyurtma tafsilotlarida quyidagi holatni ko'rsatadi:

"18.06.2015 00:01 (GMT-7): To'g'ridan-to'g'ri havola, PostNord qabul qiluvchi HUB, Qayta ishlash uchun olingan element". Tarjimasi: "Yuk tashish qayta ishlash uchun qabul qilindi."
Va sotuvchi posilkani pochtaga topshirganligi tushuniladi. Skrinshot

Ammo pochta xizmati veb-saytida faqat sotuvchi pochta jo'natmasini ro'yxatdan o'tkazganligi ko'rsatilgan.

18/06/15 05:00 Oldindan maslahat olindi Skrinshot

AliExpress-da sotuvchilar bilan muloqot qilish uchun standart iboralar lug'ati.

Sotuvchi bilan bog'lanish.

Salom aziz sotuvchi! Salom aziz sotuvchi!

Hurmatli sotuvchi! Hurmatli sotuvchi!

Aziz, hurmatli Hurmatli janob, xonim

Eng yaxshi tilaklar bilan! Eng yaxshi ezgu tilaklar bilan!

Eng yaxshi tilaklar! Ezgu tilaklar ila!

Kechirasiz! Kechirasiz!

Men siz bilan bog'lanishga harakat qildim, lekin javob olmadim.Men siz bilan bog'lanishga harakat qildim, lekin hech qanday javob olmadim.

Hurmat bilan! Eng yaxshi ezgu tilaklar bilan!

Kuningiz xayrli bo'lsin! yaxshi kun!

Keltirilgan noqulayliklar uchun uzr so'rayman. Muammo uchun uzr so'rayman.

Mahsulot haqida savollar.

Ushbu mahsulot stokda (yoki stokda) bormi? Bu narsa zaxiradami?

Iltimos, menga bir oz yuboring qo'shimcha fotosuratlar ushbu mahsulotdan. Yaxshi o'lchamda.Menga ushbu elementning bir nechta qo'shimcha fotosuratlarini yuborishingizni iltimos qilaman. Fotosuratlarni yuqori aniqlikda yuborish maqsadga muvofiqdir.

Ushbu mahsulot haqida ko'proq ma'lumot bera olasizmi?Iltimos, menga ushbu element haqida ko'proq ma'lumot bera olasizmi?

Ushbu elementning holati qanday?Ushbu elementning holati qanday?

Ushbu mahsulot qaysi davlatda ishlab chiqarilgan?Bu mahsulot qaysi davlatda ishlab chiqarilgan?

Sizda ushbu mahsulotni sotib olingan sana va joyni tasdiqlovchi hujjat (kassa kvitansiyasi, schyot-faktura) bormi?Sizda ushbu buyumni sotib olish sanasi va joyini tasdiqlovchi hujjat (kassir kvitansiyasi, hisob-kitob) bormi?

Ushbu mahsulot uchun kafolat kartangiz bormi? Menga uning nusxasini yubora olasizmi?Sizda ushbu buyum uchun kafolatli xizmat kuponingiz bormi? Iltimos, uning nusxasini menga yubora olasizmi?

Dasturiy ta'minot disk bilan birga keladimi?Diskni dasturiy ta'minot bilan ta'minlaysizmi?

Asosiysi nima dasturiy ta'minot hozir o'rnatilganmi?Endi qanday asosiy dasturiy ta'minot o'rnatilgan?

Qurilmaning seriya raqami?Qurilmaning seriya raqami nima?

U kassa bilan birga keladimi? Ishni taqdim etasizmi?

O'rnatish to'plami kiritilganmi?Siz mahkamlashning to'liq to'plamini taqdim etasizmi?

Zaryadlovchi bormi? Siz zaryadlovchini berasizmi?

Iltimos, menga ushbu mahsulotning ishlab chiqarilgan mamlakati, mato tarkibi, o'lchami, quvvat manbai spetsifikatsiyasi, seriya raqami ko'rinadigan ma'lumot yorlig'ining fotosuratlarini yuboring.Iltimos, menga ushbu buyumning ma'lumot yorlig'i fotosuratlarini yuboring, undan men ishlab chiqaruvchi mamlakat, matoning tuzilishi, o'lchami, quvvat blokining spetsifikatsiyasi, seriya raqamini bilib olaman.

Bu narsa yuvilganmi yoki quruq tozalanganmi?Bu narsa yuvilganmi yoki quruq tozalanganmi?

Siz ushbu mahsulotni atelyega, ta'mirlash ustaxonasiga, raqamga (balandlikka) moslashtirish uchun berdingizmi?Siz bu narsani atelyega, ustaxonaga ta'mirlash, tanani (balandlikni) o'zgartirish uchun olib keldingizmi?

Ushbu mahsulotning ko'rinadigan, yashirin kamchiliklari bormi?Ushbu elementning ko'rinadigan, yashirin kamchiliklari bormi?

Siz taglikning uzunligini o'lchay olasizmi?Iltimos, taglikning uzunligini o'lchay olasizmi?

Ushbu mahsulot qancha vaqtdan beri ishlatilgan (ishlatilgan)?Ushbu element qancha vaqt ishlatilgan (ishlatilgan)?

Ushbu elementning holatini 1 dan 10 gacha bo'lgan shkalada qanday baholaysiz (0 = dahshatli, 10 = benuqson)?Ushbu elementning holatini o'n balli tizimda qanday baholagan bo'lardingiz (0 - dahshatli, 10 - xatosiz)?

Bu asl qadoqdagi teglar, teglar, stikerlar bilan yangi mahsulotmi?Bu mahsulot ishlab chiqaruvchining qutisidagi teglar, teglar, stikerlar bilan mutlaqo yangimi?

Ushbu qurilmaning quvvat manbai 110 yoki 220 voltga tengmi? Yoki bu universal 110-220mi?Ushbu devi e ning quvvat bloki 110 yoki 220 voltga tengmi? Yoki universal 110-220Vmi?

Ushbu mahsulot Yevropa yoki AQSh elektr vilkasi bilan birga keladimi?Bu qurilma Yevropa yoki AQSh standartidagi vilka bilan ta'minlanganmi?

Ushbu qurilma qancha vaqtdan beri ishlatilgan?Ushbu qurilma qancha vaqt ishlatilgan?

Men hamma narsani sotib olishni xohlamayman. Menga bitta element kerak. Men uchun chakana savdo qila olasizmi?Men to'liq lotni sotib olmoqchi emasman. Men lotdan faqat bittasini sotib olishim kerak. Menga buyumni chakana sota olasizmi?

Buyurtma.

Agar xohlasangiz, tranzaksiyamizni bekor qilishimiz mumkin.Xohlasangiz, shartnomamizni bekor qilishimiz mumkin.

Iltimos, iloji bo'lsa, etkazib berish manzilingizni o'zgartiring.Iltimos, iloji bo'lsa, etkazib berish manzilini o'zgartiring.

Iltimos, mahsulotni jo'natishdan oldin uni nuqsonlari va nuqsonlari uchun tekshiring.Iltimos, mahsulotni jo'natishdan oldin uni nuqsonlari va buzilganligini tekshiring.

Men sotib olgan buyum(lar)ni to'g'ri qadoqlashingizni so'rayman. Buning uchun qo'shimcha pul to'lashga tayyor.Iltimos, sotib olingan buyum(lar)ni yaxshilab qadoqlang. Men qo'shimcha pul to'lashga tayyorman.

Bojxona deklaratsiyasida posilkaning quyidagi qiymatini ko'rsatishingizni so'rayman: ... $Bojxona deklaratsiyasida posilkaning quyidagi qiymatini ko'rsatishingizni so'rayman: ... $

Sizdan ushbu mahsulotni undan barcha stikerlar, teglar, narx belgilarini olib tashlagan holda "ishlatilgan" sifatida yuborishingizni so'rayman.Iltimos, barcha stikerlar, teglar va narx belgilarini olib tashlang va menga buyumni "ishlatilgan" deb yuboring.

Posilkani qo'shimcha sug'urta qilish mumkinmi? Miqdori uchun....Posilkani qo'shimcha sug'urta qilish mumkinmi? ... miqdoriga.

Kuponlar, chegirmalar.

Salom! Menga sizning do'koningiz juda yoqadi. Menga chegirma bera olasizmi? Rahmat!Salom! Men sizning do'koningizni yaxshi ko'raman. Menga chegirma bera olasizmi? rahmat!

Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin menimcha, narx biroz yuqori. Chegirma so'rasam bo'ladimi?Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olmoqchiman, lekin menimcha, narx juda baland. Chegirma so'rasam bo'ladimi?

Agar men sizdan bir nechta turli xil narsalarni sotib olsam, chegirmaga ega bo'la olamanmi?Agar men bir nechta turli narsalarni sotib olsam, chegirma olsam bo'ladimi?

Sizdan allaqachon buyurtma berganman.Men allaqachon sizdan buyurtma berganman.

Narxingiz juda baland. Men do'konda ... ga sotib olaman ...Narxingiz juda baland. Men ham xuddi shu narsani ... dan sotib olaman.

Yetkazib berish, trek raqami, kuzatish.

Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin men yashayotgan mamlakatga (Rossiya, Ukraina) buyurtmalarni jo'natmasligingizni ko'raman. Men uchun istisno qila olasizmi va EMS orqali menga buyum(lar)ni jo'nata olasizmi?Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishni xohlayman, lekin siz ularni men yashayotgan mamlakatlarga (Rossiya, Ukraina) yubormayapsiz. Men uchun istisno qila olasizmi va EMS orqali mahsulot(lar)ni yubora olasizmi?

Men sizdan posilkani EMS orqali yuborishingizni so'rayman.Men posilkani EMS orqali yuborishingizni so'rayman.

"Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olmoqchiman, lekin taklif etilayotgan yetkazib berish usuli meni qoniqtirmayapti, chunki u: 1) juda qimmat. 2) yuqori bojxona to‘lovlarini o‘z ichiga oladi. 3) paket juda uzoq davom etadi. 4 ) juda ishonchsiz".“Men sizning mahsulot(lar)ingizni sotib olishga qiziqaman, lekin siz taklif qilayotgan yetkazib berish usuli men uchun qulay emas, chunki: 1) bu juda qimmat. 2) bojxona to‘lovlari juda yuqori. 3) yetkazib berish muddati o‘tadi. juda ko'p vaqt. 4) bu juda ishonchsiz."

Ushbu mahsulot(lar)ni menga Rossiya Federatsiyasiga (Ukraina, Qozog'iston, Belarusiya) EMS orqali yubora olasizmi?Iltimos, ushbu mahsulotni Rossiyaga (Ukraina, Qozog'iston, Belarusiya) EMS orqali yubora olasizmi?

Men sizdan buyum(lar)ni sotib oldim .... Iltimos, ayting-chi, siz hali ham posilkani yubordingizmi?Men sizdan keyingi mahsulot(lar)ni sotib oldim.... Iltimos, posilkani yuborgan bo'lsangiz, menga xabar bering?

Paketni yuborgan sanani ayta olasizmi?Iltimos, menga posilka yuborilgan sanani ayta olasizmi?

Yuk tashish jarayonini kuzatish uchun menga kuzatuv raqamini yuboring.Iltimos, menga kuzatuv raqamini yuboring.

Afsuski, menga yuborilgan mahsulot(lar)ni haligacha olmaganman.Afsuski, men hali yuborilgan mahsulot(lar)ni olmaganman.

Men hali ham paketni olmadim.Men hali ham posilkani olmadim.

Bu to'g'ri yo'lmi? Bu trek to'g'rimi?

Iltimos, iloji bo'lsa, pochta orqali tekshiring, bu posilkaning haqiqiy izimi? Yoki trek raqamida xatolik bormi?Iltimos, agar imkoningiz bo'lsa, pochta bo'limingizdan posilka haqiqiy jo'nab ketganmi? Yoki trek raqamida qandaydir xato bo'lishi mumkinmi?

Iltimos, pochta bo'limidan paketni menga yuborganingizni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim eting, rahmat!Posilka menga yuborilganligini isbotlash uchun pochta bo'limidan tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim eting, rahmat!

Men hali ham yuborilgan paketni olmadim. Siz uni qidirishni boshlashingiz va sug'urta tovonini olishingiz mumkinmi?Men hali ham yuborilgan posilkani olmadim. Iltimos, qidiruv va sug'urta tovonini boshlay olasizmi?

Bu keraksiz bojxona to'lovlarining oldini olishga yordam beradi.Bu majburiyatlardan qochishga yordam beradi.

Yetkazib berish kechikishi sababli, etkazib berish muddatini bir necha kunga uzaytiring....Yetkazib berish kechikishi sababli, yetkazib berish muddatini .... kunga uzaytiring

Nega etkazib berish muddatini uzaytirishni xohlamaysiz?Nega yetkazib berish muddatini uzaytirishni xohlamaysiz?

Agar etkazib berish muddati oshirilmasa, men nizo ochishga majbur bo'laman (bu menga paketni kutish uchun vaqt beradi).

Paket allaqachon mening shahrimda, lekin men uni hali ham ololmayapman.Posilka mening shahrimda, lekin men hali ham uni ololmayman.

Trekda paket Moskvada saralanganligini ko'rsatadi. Undan keyin paket menga etib borishi uchun odatda 7-15 kun kerak bo'ladi.Yo'l shuni ko'rsatadiki, paket Moskvada saralashni tark etgan. Posilkalar odatda 7-15 kun ichida menga etib boradi.

Ishonchim komilki, paket yo'qolmagan.Ishonchim komilki, paket yo'qolmagan.

Men paketni olguncha kutaman. Yoki paket yo'qolganligi aniq bo'lmaguncha.Men "posilka olinmaguncha kutaman. Yoki posilka yo'qolganligi aniqlanmaguncha.

Paketni olganimda, men darhol buyurtmani tasdiqlayman.Men posilkani olganimda, men posilkani olganimni darhol tasdiqlayman.

Nizolar, nizolar, da'volar.

Siz menga sotib olgan mahsulot(lar) uchun toʻlovni toʻliq (qisman) qaytarishga vaʼda bergan edingiz, lekin hali buni qilmadingiz. Sababini so'rasam bo'ladimi? Qachon qaytib kelasiz?Sizdan sotib olingan mahsulot(lar) uchun pulni toʻliq (qisman) qaytarishga vaʼda bergan edingiz, lekin buni hali bajarmadingiz. Sababini so'rasam bo'ladimi? To'lovni qachon qaytarasiz?

Agar men olgan mahsulot ta'riflanganidek bo'lmasa, qaytarish narxini qaytarishga kafolat bera olasizmi?Agar buyum tavsifga mos kelmasa, qaytarish narxini qoplashga kafolat berasizmi?

Iltimos, imkon qadar tezroq menga to'langan summani to'liq qaytaring.Iltimos, tezroq menga to'liq qaytarib bering.

Menga yuborilgan mahsulot tasvirlanganidek emas (buzilgan), lekin uni sizga qaytarib yuborish juda qimmat.Menga yetkazib berilgan mahsulot tavsifga mos kelmaydi (u buzilgan), lekin uni sizga qaytarib yuborish juda qimmat.

Sizdan sotib olgan narsam ta'mirlanishi kerak. Menga xizmat ko'rsatish markazida aytganidek, ta'mirlash qimmatga tushadi ....Sizdan sotib olgan narsam ta'mirlanishi kerak. Xizmat ko'rsatish markazida menga ta'mirlash qimmatga tushishini aytishdi ....

Afsuski, men bahsni shikoyatga aylantirishim kerak.Afsuski, men bahsni da'voga aylantirishim kerak.

Bahs ochishga bir necha soat vaqtim bor. Belgilangan muddatlarni o'tkazib yubormaslik uchun uni ochishim kerak.Men bahsni ochishga bir necha soat vaqtim bor. Men uni ochishga majburman, belgilangan muddatni o'tkazib yubormaslik uchun.

Agar etkazib berish muddati oshirilmasa, men nizo ochishga majbur bo'laman (bu menga paketni kutish uchun vaqt beradi)Agar etkazib berish muddati oshirilmasa, men nizo ochishga majbur bo'laman (bu menga posilkani kutish uchun vaqt beradi).

Ijobiy sharhlar.

Men sizga ijobiy fikr qoldirdim. Iltimos, menga fikr-mulohazalaringizni qoldiring.Men sizga ijobiy fikr bildirdim. Iltimos, javob sifatida menga fikr bildiring.

Men hozirgina paketni oldim! Uning hammasi joyida!Men hozirgina posilkani oldim! Posilka hammasi joyida!

Men juda ketaman yaxshi ko'rib chiqish Men juda ijobiy fikr qoldiraman

Hamkorligingiz uchun rahmat!Hamkorligingiz uchun rahmat!

Sabr-toqatingiz va tushunganingiz uchun tashakkur.Sabr-toqatingiz va tushunganingiz uchun rahmat.

Vahima uchun uzr so'rayman. Vahima uchun uzr so'rayman.

Tushunganingiz uchun rahmat.Tushunganingiz uchun rahmat.

Ob'ektning to'liq, to'g'ri tavsifi.Ob'ektning to'liq va haqiqiy tavsifi.

Yaxshi narx. yaxshi narx

Ajoyib aloqa. ajoyib aloqa.

Ishlash yoqimli.Bu bilan shug'ullanish juda yoqimli.

Men ko'proq sotib olaman. Men ko'proq sotib olaman.

Haqiqiy professional. Haqiqiy professional.

Tovarlar tavsifga mos keladi.Element tavsifga mos keladi.

Eng qisqa vaqt ichida olingan tovarlar.Buyum juda tez yetkazib berildi.

Ajoyib sotuvchi! Ajoyib sotuvchi!

Salbiy sharhlar.

Agar siz ushbu mahsulotning holati haqida bergan ma'lumotlaringiz noto'g'ri ekanligi aniqlansa, men sizga salbiy sharh qoldirishga majbur bo'laman.Agar siz taqdim etgan mahsulot holati to'g'risidagi ma'lumotlar noto'g'ri ekanligi aniqlansa, sizga salbiy fikr qoldirishim kerak.

Men sizga salbiy fikr-mulohaza qoldirishga majburman, chunki men hali ham mahsulot(lar)ni olmaganman (qabul qilingan mahsulot tavsifga mos kelmaydi).Men sizga salbiy fikr bildirishim kerak, chunki men hali mahsulot(lar)ni olmaganman (etkazib berilgan mahsulot tavsifga mos kelmaydi).

Men sotuvchining tavsifiga mos kelmaydigan mahsulotni oldim.Men sotuvchining tavsifiga mos kelmaydigan mahsulotni oldim.

Sotuvchi mahsulot(lar)ni yaxshi qadoqlamagan.

Bildirishnomalarni sozlash uchun robot qo‘shing @Track24_robot Telegram kontaktlar roʻyxatiga yoki havolaga oʻting va “Telegramni olish” tugmasini bosish yoki “Xabar yuborish” tugmasini bosish orqali Telegram-ni oʻrnating.

Ilovani o'rnatgandan so'ng, bot bilan muloqotga o'ting.
Dastlabki buyruqni yuboring: /boshlash
Telegram identifikatorini oling, buning uchun buyruq yuboring: /id
Qabul qilingan identifikatorni bildirishnoma sozlamalarida belgilang (bizning veb-saytimizda).
Hammasi shu, tez orada siz Telegram’da bildirishnomalar olishni boshlaysiz.

Nima uchun xabarnoma sozlamalarida boradigan mamlakatni ko'rsatish kerak?

Bizning tizimimiz xalqaro pochta jo‘natmalari (UPU) jo‘natuvchi mamlakatda ham, qabul qiluvchi mamlakatda ham joylashuvini avtomatik ravishda kuzatib borishi uchun posilka qaysi va qaysi davlatga jo‘natilganligini aniqlash zarur.

Bizning tizimimiz trek kodining formati bo‘yicha jo‘natuvchi mamlakatning pochta xizmatini aniqlaydi va tizim jo‘natuvchi mamlakatning pochta xizmatiga ulanganda qabul qiluvchi mamlakatning pochta xizmatini oladi.

Afsuski, pochta xizmatlari har doim ham boradigan mamlakat haqida ma'lumot bermaydi.

Bunday holda, statuslar xabarnoma sozlamalarida mamlakati ko'rsatilgan pochta xizmati tomonidan qabul qilinadi.

Telefon, planshet, noutbuk va boshqa qurilmalarda FSB bildirishnomasi mavjudligini qanday tekshirish mumkin

Roʻyxatga olingan barcha bildirishnomalar (xabarnomalar) Yevroosiyo iqtisodiy komissiyasining maʼlumotlar bazasida.
Ushbu ma'lumotlar bazasidan siz Rossiya, Belarus va Qozog'iston Bojxona ittifoqi mamlakatlari hududiga ma'lum bir telefon, planshet, noutbuk yoki shifrlash (kriptografik) vositalarini o'z ichiga olgan yoki boshqa har qanday qurilmani olib kirish mumkinmi yoki yo'qligini bilib olishingiz mumkin. shifrlash vositasi.

Ushbu ma'lumotlar bazasi bilan bog'liq holda ko'proq dolzarb bo'lib qoldi.
Ba'zi pochta vositachilari (masalan, Parsel) sotib olingan qurilmalarni bildirishnoma uchun tekshiradi va kuryerlik etkazib berish usullaridan foydalangan holda bunday qurilmalarni Rossiya va Belarusiyaga etkazib berishga ruxsat bermaydi.

Ma'lumotlar bazasida qidiruv mavjud.

Model nomi bo'yicha qidiruv har doim ham muvaffaqiyatli yakunlanmasligini yodda tutish kerak.

Muammo shundaki, ishlab chiqaruvchi nomni turli yo'llar bilan ko'rsatishi mumkin, shuningdek, FSBga bir qator mahsulotlar uchun bildirishnoma (xabarnoma) yuborishi mumkin.

Masalan, nomi sifatida Apple iPhone belgilanishi mumkin:

"Smartfon iPhone 4S",
"A1457 smartfon modeli" (iPhone 5S emas),
"A1533" (iPhone 5S emas),
"A1453" (iPhone 5S emas),
"A1530" (iPhone 5S emas),
"Smartfonlar savdo belgisi"Apple" modellari: A1586, A1524, A1530, A1457" (Apple iPhone 6 emas)
"A1549" (va umuman Apple iPhone 6 emas),
"A1522" (va umuman Apple iPhone 6 emas),
"Smartfon modeli A1688" (iPhone 6S smartfoni emas),
"A1633" (iPhone 6S smartfoni emas),
"Smartfon modeli A1687" (iPhone 6S Plus smartfoni emas),
"A1662 smartfon modeli" (iPhone SE emas),
"A1723" (iPhone SE emas).

Xuddi shunday, Google Nexus 6 ma'lumotlar bazasida "Smartfon LG-D821" nomi ostida joylashgan, shuning uchun uni Nexus tomonidan emas, balki harf-raqamli kod orqali topishingiz mumkin. Ammo Asus tomonidan ishlab chiqarilgan Nexus planshetlari ma'lumotlar bazasida "M ******, T ********, F ******, Nexus ***** planshet kompyuterlari" seriyasida joylashgan. * seriyali" va "ASUS NEXUS Series*** planshet kompyuterlari.

Shuningdek, LG G Flex2 smartfonini bu nom bilan topib bo'lmaydi, chunki. V " yagona reestr shifrlash (kriptografik) vositalar va ularni o'z ichiga olgan tovarlarning xususiyatlari to'g'risidagi bildirishnomalar" ma'lum bir model sifatida ko'rsatilgan - "Smartfon LG-H955".

Ishlab chiqaruvchi yoki rasmiy distribyutor Rossiyaga rasman etkazib beradigan tovarlarni qidirishning ma'nosi yo'q, chunki FSB xabarnomasi bilan qonuniy etkazib beruvchilar bilan hamma narsa tartibda. Yuridik shaxs bildirishnomani Rossiya FSBning litsenziyalash, sertifikatlashtirish va davlat sirlarini himoya qilish markazida ro'yxatdan o'tkazishi mumkin, davlat boji undirilmaydi. Bundan tashqari, ular MinPromTest kabi uchinchi tomon xizmatlaridan foydalanishlari mumkin. Uchun shaxslar FSB xabarnomasini ro'yxatdan o'tkazish mantiqiy bo'lishi dargumon, chunki bunday xizmatlar uchinchi shaxslar tomonidan foydalanilganda 10-20 ming rublga tushishi mumkin.

Shuni ham yodda tutingki, bojxona deklaratsiyasida xabarnomalar ma'lumotlar bazasida mavjud bo'lgan nomni aniq ko'rsatish yaxshiroqdir. Shuning uchun Rossiyaga qonuniy ravishda etkazib beriladigan qurilmalar uchun ma'lumotlar bazasini qidirishga arziydi.

Bojxona ittifoqining bojxona hududiga olib kirishi cheklangan kriptografik vositalar ro'yxati

Bildirishnoma - bu ruxsat beruvchi xususiyatga ega hujjat bo'lib, uni taqdim etish Bojxona ilgari Bojxona ittifoqi deb atalgan kriptografik vositalarni YeOIIga olib kirishda tadbirkorlik subyektlaridan talab qilish.

Bojxona ittifoqining bojxona hududiga olib kirishi va Bojxona ittifoqining bojxona hududidan olib chiqilishi cheklangan shifrlash (kriptografik) vositalar.

Printerlar, nusxa ko'chirish va faksimil mashinalari va ularning shifrlash (kriptografiya) funksiyalariga ega bo'lgan elektron modullari
Hisoblash funksiyalariga ega, shifrlash (kriptografiya) funksiyalariga ega boʻlgan maʼlumotlarni yozib olish, ijro etish va vizual taqdim etish uchun choʻntak mashinalari
Shifrlash (kriptografiya) funksiyalariga ega kassa apparatlari
Shifrlash (kriptografiya) funksiyalariga ega portativ kompyuterlar
Shifrlash (kriptografiya) funktsiyalariga ega bo'lgan hisoblash mashinalari va ularning qismlari
Shifrlash (kriptografiya) funksiyalariga ega kompyuter qurilmalari
Shifrlash (kriptografiya) funktsiyalariga ega bo'lgan elektron modullar va cho'ntak mashinalarining qismlari
Shifrlash (kriptografiya) funksiyalariga ega abonent aloqa qurilmalari
Shifrlash (kriptografiya) funksiyalariga ega tayanch stansiyalar
Telekommunikatsiya uskunalari va ularning shifrlash (kriptografiya) funksiyalariga ega qismlari
Axborot tashuvchisidan qat'iy nazar dasturiy shifrlash (kriptografik) vositalari
Shifrlash (kriptografiya) funktsiyalariga ega bo'lgan radioeshittirish yoki televidenie apparatlari va ularning qismlari
Shifrlash (kriptografiya) funktsiyalariga ega bo'lgan radionavigatsiya qabul qiluvchilar, masofadan boshqarish uskunalari va ularning qismlari
Internet tarmog'iga va aloqa funktsiyasi bo'lgan televizion qabul qiluvchilarga kirish uchun uskunalar, ularning shifrlash (kriptografiya) funktsiyalariga ega bo'lgan qismlari
Elektron integral mikrosxemalar, shifrlash (kriptografiya) funktsiyalariga ega yoki shifrlash (kriptografik) vositalariga ega saqlash qurilmalari
Shifrlash (kriptografik) vositalarini o'z ichiga olgan individual funktsiyalarga ega bo'lgan boshqa elektr mashinalari va apparatlari

"Kuzatuv tarixi" dan trek kodini qanday o'chirish (nima uchun o'chirilmagan)

Kuzatuv tarixidan trek kodini olib tashlash uchun sizga quyidagilar kerak:

Trek kodini arxivga o'tkazing (trek kodining o'ng tomonidagi xochni bosish orqali)
Trek kodini arxivdan o'chiring (trek kodining o'ng tomonidagi xochni bosish orqali)
60 kun

Kuzatuv tarixida ranglar holat yangilanganidan keyin o'tgan kunlar soniga qarab o'zgaradi:

0-3 kun
4-6 kun
7-29 kun
30-59 kun
60 kun

Track24 ilovasida Push bildirishnomalari olinganligini qanday tekshirish mumkin va agar bildirishnomalar olinmasa nima qilish kerak

Push bildirishnomalarini olish uchun siz ilovaga kirishingiz kerak, shuningdek, qurilmangizda Google Play xizmatlari oʻrnatilgan boʻlishi kerak (maxsus proshivkaga ega qurilmalar uchun tegishli).

Push-bildirishnomalarni quyidagicha tekshirishingiz mumkin:

Saytga kiring, hisob sozlamalarini oching va "Bajarildi" tugmasini bosing.
Sizga bildirishnoma sozlamalariga o'zgartirishlar kiritilganligi haqida push-bildirishnoma yuboriladi.

Xabarlar umuman yetkazilmasa nima qilish kerak?

Mana bir nechtasi mumkin bo'lgan sabablar:

Foydalanuvchi telefonda hech qanday faol Google hisobini ro'yxatdan o'tkazmagan;
Eski versiya Google Play xizmatlari, bu holda siz ularni yangilashingiz kerak, buning uchun siz butun smartfon tizimini yangilashingiz kerak bo'lishi mumkin;
Ilova uchun o'chirilgan bildirishnomalar (telefon sozlamalarida ilova sahifasida belgilang);
Ilovaning fonda ishlashi cheklangan (sozlama "Ma'lumotlardan foydalanish" menyusida joylashgan);

Track24 ilovasi (va boshqa ilovalar) Push bildirishnomasini olishi uchun telefoningiz server bilan bog‘lanishi va u uchun yangi xabar bor-yo‘qligini tekshirishi, agar mavjud bo‘lsa, uni olib, kerakli ilovaga o‘tkazishi kerak. u allaqachon uni ko'rsatadi. Bu shuni anglatadiki, telefon sizning cho'ntagingizda bo'lsa ham, doimo Internetga ulanishi kerak. Bularning barchasi telefon batareyasini sarflaydi va ko'plab ishlab chiqaruvchilar smartfon batareyasining ishlash muddatini bir marta zaryadlash orqali uzaytirishga harakat qiladilar, Push bildirishnomalarini olishni cheklaydilar yoki chekni juda kamdan-kam qiladilar.

Qoidaga ko'ra, Push bildirishnomalarining kechikishlari va yetkazilmasligi sabablarini "quvvatni tejash" sozlamalarida (masalan, Sony qurilmalaridagi chidamlilik), "ilovani optimallashtirish", "xavfsizlik" va boshqalarda izlash kerak. va bu erda Android asosidagi har bir smartfon ishlab chiqaruvchisi o'z velosipedini ixtiro qiladi va ko'pincha uni yangilashdan yangilashgacha qayta ishlab chiqaradi.

Shuni ta'kidlash kerakki, Push bildirishnomalarini o'chirib qo'yish LTE yoki ochko'z dastur bilan solishtirganda quvvat sarfiga juda zaif ta'sir qiladi. Push bildirishnomalarini optimallashtirishni yoqish yoki o‘chirish batareyaning ishlash muddatini bir marta zaryadlanganda maksimal ikki foizga o‘zgartiradi.

Samsung Galaxy S6

Push-bildirishnomalarni olishga xalaqit berishi mumkin bo'lgan ilova Samsung Galaxy S6, deyiladi . Bu alohida dastur bo'lib, uni tizim sozlamalarida ham topish mumkin.

Smart Manager ilovasida yuqori o'ng burchakdagi "variantlar" tugmasini bosishingiz kerak. "Bildirishnomalarni sozlash". Va "Yo'qolgan ishlash" tugmachasini yoqing. Bu nom juda g'alati va chalkash, chunki u yopiq holatda ishlashni yomonlashtiradi. Push bildirishnomalarini olish uchun o'tish joyi rasmdagi kabi bo'lishi kerak. "Energiyani tejash" tugmasi unchalik katta ta'sir ko'rsatmaydi, lekin uni ham yoqishingiz mumkin.