Sdek deb ataladigan so'kish! Kuryer kompaniyasi cdek (sdek) - bu qanday etkazib berish? Tranzit transport nima va nima uchun.

Men onlayn-do'konlarda yetkazib berish bilan tovarlarga birinchi marta buyurtma berayotganim yo'q. Agar etkazib berish CDEK tomonidan amalga oshirilsa, men kompaniyani o'zgartirishga yoki onlayn do'konni o'zgartirishga harakat qilaman. Ammo bir necha marta bitta onlayn-do'kon mavjud bo'lgan vaziyat yuzaga keldi va Rossiya pochtasi etkazib berish uchun SDEK-ga alternativa edi. Men SDEK dan foydalanish yaxshiroq deb o'yladim va uni sinab ko'rishga qaror qildim. Xo'sh, ba'zida siz o'zingizning rakeingizga qadam qo'yishingiz kerak! Men turistik arqonga buyurtma berdim - quti juda og'ir, kichik akvariumning o'lchami. Va voy - olib kelishdi, o'z vaqtida berishdi, faqat qutining ko'rinishi bilan - ikkiga yaqin askar oyoqlari bilan yurishdi. Ko'plab chuqurchalar va ko'z yoshlari yopishqoq lenta bilan ehtiyotkorlik bilan yopishtirilgan (butun quti muhrlangan). Xo'sh, arqon ichkarida yotadi, hisob-faktura yotadi, hamma narsa yaxlit - bu qiladi. Men bir quti qimmatbaho nemis quloqchinlarini buyurtma qildim. U to'g'ridan-to'g'ri ichki ovozga qarshilik ko'rsatdi: Uni olmang !!!, uni oldi va SDEK tomonidan etkazib berdi. Va sirk boshlandi. Mening posilkam Moskvaga Izmailovskoye shossesi 29 da yetkazilishi kerak edi.17 aprel kuni buyurtma olib ketishga tayyorligi haqida SMS keladi, saytdagi holat “Olib ketishga tayyor” deb o'zgaradi. 1. Gapga keldim – yelka qisib: Kuryer hali kelmagan, hech narsa olib kelgani yo‘q, texnik nosozlik bo‘lsa kerak. Ular kurer har daqiqada olib keladi, men hatto kutishim mumkin, deb va'da berishadi. Uyga qaytishimga ishonmayman. 2. Saytda buyurtma holati tranzit shaharda ga o'zgaradi. Men qo'ng'iroq qilyapman va men qiziqaman. Ular aytadilar: Buyurtmangiz markaziy omborga qaytarildi. Men bu nimani anglatishini bilishga harakat qilyapman, chunki buyurtmani QAYTARISH uchun, avvalo, uni yetkazib berish kerak, lekin kurer manzilga yetib bormadi. Telefonda ular menga qattiq javob berishdi, ular hech narsani bilishmaydi va men ertaga kutishim kerak. 3. Ertaga keladi. Buyurtmani mening nuqtam o'rniga boshqasiga olib ketishdi - Izmailovskaya metro bekati, st. 1-may kuni; halokat signali. Bu saytga ko'ra. Telefonga qaraganda, Moskva atrofida kurerlarni quvib yurgan logist Izmailovskoye trassasini va Izmailovskoye metrosini aralashtirib yubordi. Logistning masala nuqtasi bilan bog'lanishga bo'lgan barcha urinishlari st. Birinchi May muvaffaqiyat bilan to'ldirilmadi. Men u yerga o'zim qo'ng'iroq qilaman va bilamanki, buyurtma o'sha vaqt uchun mo'ljallanmaganligi sababli, uning menejeri uni markaziy omborga qaytargan. Agar men norozi bo'lsam, sifat bo'limiga murojaat qiling. 4. Sifat bo'limi uni tartibga solishga va'da beradi, lekin ular mening buyurtmam haqida Dzerjinskiy shahriga olib kelinganligini aytishadi. (Xo'sh, ular uni Novosibirskga ham olib borishlari mumkin, logistga nima farqi bor?) Ular mening murojaatimni buyurtma topish so'rovi bilan to'ldirishadi. 5. Saytga ko'ra, mening buyurtmam boshqa qabul qilish punktiga o'tkazildi - st. Aviamotornaya. Men yana qo‘ng‘iroq qilyapman, nima bo‘layotganini tushunishga harakat qilaman. Va hech narsa sodir bo'lmaydi. Menga aytilishicha, umumiy texnik nosozlik bor, butun Rossiya bo'ylab odamlar o'z buyurtmalarini jo'nata olmaydi yoki qabul qila olmaydi. Nima qilishim kerak - buyurtma qachon bo'lishini hech kim bilmaydi - ular ham bilishmaydi. 6. Men Aviamotornayaga qo'ng'iroq qilaman. Ular buyurtma ularga olib kelinganligini tasdiqlaydilar, garchi ular nima uchun chin dildan tushunmasalar ham. Men Aviamotornayagacha haydash mumkinmi, deb so'rayman - ha, albatta, mumkin. Buyurtmani Izmailovskoye shossesiga etkazib berish hali ham mumkinmi, deb so'rayman - ha, albatta, ular mumkin. Siz markaziy ofisga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. 7. Men qo'ng'iroq qilaman, haqiqatni bilishga harakat qilaman. Aytishlaricha, mening Avimotornaya buyurtmam o'sha erda qoladi, chunki jo'natuvchi qabul qilish nuqtasini o'zgartirgan. Men jo'natuvchi bilan bog'lanaman, u ko'zlarini ko'radi va hech narsani o'zgartirmaganligini aytadi. Nuance shundaki, Dzerjinskiyda mening buyurtmam soat 22:00 da, Aviamotornayada esa ertasi kuni ertalab soat 8 da bo'lgan. Kimdir tunda ularning tizimiga kirib, narsalarni buzdi. Lekin bu hammasi emas. Mening buyrug'im, yana bir qattiq Sibir xonimining so'zlariga ko'ra, allaqachon samolyot dvigatel xonasidan markaziy omborga o'tib ketgan. O'z so'zlariga ko'ra, jo'natuvchi masala nuqtasini o'zgartirganiga qaramay. Xonim mening buyurtmamga O'zgartirishlar kiritishni va uni Izmailovskoye shossesiga ko'chirishni taklif qiladi. Iltimos, hech narsani o'zgartirmang, shunchaki buyurtmani bajaring va hammasi. Oh, men norozimanmi? Men, bunday it, norozi bo'lishga jur'at eta olamanmi? Xonim tahdid qiladi va da'vo arizasini berishni taklif qiladi, bu o'n ish kuni davomida ko'rib chiqiladi. 8. Keyingi ayol keyingi savolga to'g'ridan-to'g'ri gapiradi: Sizning buyurtmangiz yo'qoldi. U Aviamotornaya bilan ketdi, lekin markaziy omborga kelmadi. Ehtimol, u u erga kelgandir, lekin kurer uni hujjatsiz Izmailovskoye shossesiga etkazib berish uchun olib ketdi, chunki dastur biz uchun ishlamaydi. Mana shu - bravo! So'nggi ikki kun ichida mening buyurtmam topilmadi va qidirilmaydi, deb davom ettirishga arziydimi? U shunchaki o'g'irlangan / o'g'irlangan / sudrab olib ketilgan. Ular shunchaki yo'qotishlari yoki tashlab yuborishlari mumkin. Menga taklif qilingan narsa bu da'vo arizasi berish va CDEK bilan hech qanday huquqiy munosabatlarim yo'qligini, faqat onlayn-do'kon bilan bog'liqligini hisobga olib, men buyurtma olmayman, balki onlayn-do'kondan pul olaman, lekin qachonligi noma'lum. 9. Men barcha ko'rsatilgan nuqtalarga qo'ng'iroq qilib, buyurtma topishga harakat qilaman - kurer hech qaerga kelmadi, hech narsa olib kelmadi. Hammasi, buyurtma yo‘qolgan, yetti kun ichida qidirib topishadi, keyin esa da’volarimni qabul qilishga tayyor. Hikoya tugadi. CDEK buyurtmani yetkazib bermadi va yetkazmoqchi emas. Afsuski. Men hech kimga tavsiya qilmayman. Bu dostavka emas, sharashka idorasi, u yerda bir to‘da musofirlar sovet usulida ishlaydi, ularning gapiga hech kim javob bermaydi.

Darhol shuni ta'kidlash kerakki, ushbu etkazib berish turi, qoida tariqasida, boshqa transport kompaniyalari tomonidan qo'llaniladi. Ya'ni, posilka birinchi navbatda jo'natuvchi (eksport) mamlakatidan va importdan oldin (maqsad mamlakatiga etib borishi) bitta transport kompaniyasi (odatda ehy express, sf express va boshqalar) tomonidan jo'natiladi va bu vaqtda trek raqami treklarni tekshirish uchun o'z veb-saytida kuzatilishi mumkin va importdan so'ng, CDEK yordamida belgilangan mamlakatdagi posilka yetkazib beriladi. Bunday holda, sizga hisob-faktura raqami beriladi (yoki u asl etkazib berish xizmati veb-saytidagi trek raqamidagi ma'lumotlarda ko'rsatiladi) va siz CDEK veb-saytida trek raqamini kuzatishingiz mumkin, va jo'natuvchi kompaniyaning kuzatuvchisi ham ko'pincha barcha yo'llar bo'yicha trek haqida ma'lumotga ega. Ushbu "ikki marta yetkazib berish" misolida siz yuk tashish maqolalarini ko'rishingiz mumkin.

CDEK kompaniyasi (rus tilida CDEK, shuningdek, CDEK so'zini qidiradi) Rossiyadagi bozordagi eng yirik beshta kurerlik kompaniyalaridan biridir. tezkor yetkazib berish. Kompaniya, shuningdek, masofaviy savdo milliy assotsiatsiyasining (NADT) a'zosi hisoblanadi. IN bu daqiqa kompaniyaning 300 dan ortiq filiallari va vakolatxonalari mavjud bo'lib, 5000 dan ortiq joylarda yetkazib berish mumkin.

Trek raqami, qoida tariqasida, raqamlardan iborat yoki harf bilan tugaydi va o'xshaydi - xxxxxxxxx, xxxxxxxxxxx.

Yetkazib berish kurer tomonidan kvartiraga yoki ofisga imzo qo'yilgan holda amalga oshiriladi, qabul qiluvchi sifatida shaxsingizni tasdiqlash uchun siz pasportni taqdim etishingiz kerak.

Kamchiliklari: mas'uliyatsizlik, ularga qo'ng'iroq qilish haqiqatga to'g'ri kelmaydi, ular uzoq vaqt davomida etkazib berishadi, ular sizning tovaringiz va sizni butunlay qiziqtirmaydi!, oligofren va ahmoqlar shirkati!, xat va so'rovlarga o'z vaqtida javob bermang, bermang. va'dalarni bajaring, telefon orqali aldang, operatorlar robotga o'xshaydi, ular aniq javob bera olmaydilar, ahmoq!

SDEC HAQIDA HAMMA HAQIQAT!
KO'RING VA BU HAMMANI FOYDALANMANG!
HAMMA NARSA UCHUN VA HECH QACHON!
Bolalar, yaxshi kun emas! Hammaga salom va men hammaga xabar bermoqchiman! CDEK - bu butunlay chalkashlik! Ayniqsa, etkazib beruvchilar va oluvchilarga maslahat beraman - bu soxta kompaniya xizmatlaridan abadiy voz keching, vaqtingizni, pulingizni va asablaringizni tejang! 2017 yil 2 martda avtomobillar uchun ehtiyot qismlar yetkazib beruvchi menga Moskvadan kerakli ehtiyot qismlarni yubordi. Yetkazib berishning oxirgi muddati 03/06/17 edi, hozir saytda hamma narsa shunday ko'rinadi! Hoziroq!:

Hisob-faktura raqami

Trek

Invoys No 10035623

Yaratilgan sana: 2.03.2017

Joylashuvi Moskva

Qayerda Velikiy Novgorod

Yetkazib berish muddati: 03/06/2017

Yo'ldaman; yo'lga chiqdim. Kechikish.

Joriy holat: "Tranzit shaharda", Sankt-Peterburg, 03/06/2017

Yetkazib berish tafsilotlari

StatusLocationSana

"Tranzit shahrida" Moskva (Kuntsevskayada) 02.03.2017

"Tranzit shaharga jo'natildi" Moskva (Kuntsevskayada) 03/2/2017

"Yuborgan shaharda qabul qilingan" Moskva3.03.2017

"Yuborgan shaharda qabul qilingan"Moskva5.03.2017

"Qabul qiluvchining shahriga yuborildi" Moskva5.03.2017

"Tranzit shaharda" Sankt-Peterburg 6.03.2017

Yetkazib berish muddati uzaytirildi. Yuk harakati bo'lmasa, rejalashtirilgan etkazib berish sanasini telefon orqali topish mumkin ishonch telefoni 8 800 250 0405. CDEK uzr so'raydi!

Kompaniyamiz bilan bog'langaningiz uchun tashakkur!

6-kuni ertalab Internet orqali operatorga qo'ng'iroq qilaman, ular menga ehtiyot qismlar 18-00 dan oldin etkazib beriladi, deb javob berishadi, SMS kuting, shunga ko'ra SMS yo'q, Velikiy Novgorodda ular 19-00 gacha ishlaydi. Ertasi kuni ertalab qo'ng'iroq qildim! Hamma bilib qo'yadi, bir yarim soat o'tadi, qo'ng'iroq yo'q, darrov da'vo yozaman deyman, yana o'zim internet orqali qo'ng'iroq qilaman, qo'ng'iroq bloklangan! Men chatda yozyapman - etkazib berish narxi (da'vo qilish uchun aniqlik kiritish kerak) - javob - biz sizga bir soat ichida xabar beramiz! Men besh daqiqa ichida Velikiy Novgoroddagi qabul qilish punktiga qo'ng'iroq qilib, hamma narsani o'zim bilib olaman! javob bir yarim soat ichida chatda keladi! Men javob beraman, men hamma narsani o'zim bilib oldim, tog'da saraton tezroq hushtak chaladi! javob berguningizcha!

Transport xizmatlariga duch kelganda tranzit, tranzit tashish va tranzit shahar tushunchalari tez-tez tilga olinadi. Ular nima uchun turishadi? Keling, tushunchalarni batafsilroq tushunaylik.

Tushunchalarning ta’rifi

Tranzit - bu yo'lda joylashgan oraliq punktlar orqali yuklarni yoki yo'lovchilarni A nuqtadan B nuqtaga olib o'tish.
Shuningdek bu ta'rif oraliq punktlarda yuklarni qayta yuklamasdan tashish sifatida talqin etiladi.
Demak, tranzit shahar o'tadigan nuqtadir paket keladi. Chegarasi orqali yuk oʻtadigan barcha shaharlar tranzit hisoblanadi, joʻnab ketish va kelish joyidan tashqari.

Bu atama ko'pincha yuklarni kuzatishda qo'llaniladi. transport kompaniyasi SDEC. Lekin mijozlar kurerlik xizmati Agar ular buni ko'rsalar, tashvishlanmang Hozirgi holat posilkalar: "Yuk tranzit shaharga jo'natildi." Buyurtma baribir manziliga eson-omon yetib boradi.

Tranzit transport nima va nima uchun?

Agar siz ushbu kontseptsiya nimani anglatishini bilmasangiz va ushbu xizmat turi sizga mos keladimi yoki yo'qligini aniqlay olmasangiz, biz shuni ta'kidlaymizki, bu atama bir necha marta buyurtmani etkazib berish haqida gapiradi. yo'l nuqtalari.

Sizning posilkangizning o'zi tranzit maqomiga ega bo'lishi mumkin, shu bilan birga u o'tish yukiga tenglashtiriladi. Ya'ni, siz tovarlarni belgilangan nuqtaga etkazishingiz kerak va sizning yukingiz oraliq nuqtada tushiriladi.

Ko'pincha, bu kontseptsiya bir nechta oraliq punktlar orqali posilkani etkazib berishni anglatadi. Haqiqatan ham, tranzit yuk tushiriladi va barcha tranzit transporti belgilangan yetib kelish nuqtasiga boradi.

Ayrim hollarda, yuklarni tranzit tashish jarayonida, turli xil turlari transport. Bunday holda, yuk keyingi jo'natma ketgunga qadar omborda saqlanadi. Tashuvchi bunday harakatlar natijasida yuzaga kelgan barcha xarajatlarni o'z hisobidan to'laydi. Bunday holda, yuk tashish nomini oladi - konsolidatsiyalangan.

Tranzit shaharlar orqali yuk tashish bir qator xususiyatlarga ega:

• tranzit narxi to'g'ridan-to'g'ri etkazib berishdan ancha past. Bu tashiladigan tovarlarning ko'pligi bilan bog'liq.
• Tashuvchi etkazib berish bosqichidan qat'i nazar, tashilgan yuk uchun to'liq moliyaviy javobgardir.
• Tranzit etkazib berish jarayonida ko'proq vaqt sarflanadi, bu tranzit yo'nalishlari tufayli tez-tez to'xtashlar bilan bog'liq.