Yangi posilkani raqam bo'yicha kuzatib boring. Rossiya xabarlarini kuzatish

Paketingizni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. Asosiy sahifaga o'ting
2. "Pochta jo'natmasini kuzatish" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Paketni kuzatish" tugmasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa oxirgi holatni diqqat bilan o'rganing.
6. Taxminiy etkazib berish muddati, trek kodi ma'lumotlarida ko'rsatiladi.

Sinab ko'ring, bu qiyin emas;)

Agar siz pochta kompaniyalari o'rtasidagi harakatni tushunmasangiz, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Kompaniyalar bo'yicha guruhlash" matnli havolani bosing.

Yoqilgan statuslar bilan bog'liq qiyinchiliklar mavjud bo'lsa Ingliz tili, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qilish" matni bilan havolani bosing.

"Track code information" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz taxminiy etkazib berish vaqtlari va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.

Agar kuzatuv paytida blok qizil ramkada "Diqqat!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilgan hamma narsani diqqat bilan o'qing.

Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollaringizga 90% javob topasiz.

Agar blokda "Diqqat!" trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmaganligi yozilgan, bu holda posilkalarni kuzatib borish mumkin bo'lmaydi posilka belgilangan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga kelgandan keyin / Pulkovoga kelgan / yetib kelgan Pulkovo / Chap Lyuksemburg / Chap Xelsinki / Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1-2 haftalik uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashishini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qayerda. Umuman emas =)
Bunday holda, siz pochta bo'limidan bildirishnomani kutishingiz kerak.

Rossiyada etkazib berish vaqtlarini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga) "Etkazib berish muddati kalkulyatori" dan foydalaning.

Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida kelishini va'da qilgan bo'lsa va posilka ikki haftadan ko'proq vaqt davomida sayohat qilsa, bu normal holat, sotuvchilar savdoga qiziqishadi va shuning uchun ular noto'g'ri yo'l tutishadi.

Agar trek kodi olingan kundan boshlab 7-14 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa va posilka kuzatilmasa yoki sotuvchi posilkani yuborganligini da'vo qilsa va posilka holati " oldindan tavsiya etilgan element" / "Elektron pochta xabarnomasi qabul qilindi" bir necha kun davomida o'zgarmaydi, bu normal holat, havolani bosish orqali ko'proq o'qishingiz mumkin: .

Agar pochta jo'natmasining holati 7-20 kun davomida o'zgarmasa, xavotir olmang, bu xalqaro pochta jo'natmalari.

Agar oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida kelgan bo'lsa va yangi paket bir oydan ko'proq vaqt davomida minish, bu normal holat, chunki. Posilkalar turli yo'nalishlarda, turli yo'llar bilan ketadi, ular samolyotda jo'natilishini 1 kun yoki ehtimol bir hafta kutishlari mumkin.

Agar posilka saralash markazidan, bojxonadan chiqib ketgan bo'lsa, yo'l nuqtasi va 7 - 20 kun ichida yangi statuslar yo'q, xavotir olmang, posilka bitta shahardan sizning uyingizga posilka olib boradigan kurer emas. Yangi holat paydo bo'lishi uchun posilka kelishi, tushirishi, skanerlanishi va h.k. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu bir shahardan boshqasiga borishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi.

Qabul qilish / Eksport / Import / Yetkazib berish joyiga yetib keldi va hokazo kabi maqomlarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy statuslarining transkriptini ko'rishingiz mumkin:

Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochish huquqiga egasiz.

Agar yuqorida aytilganlarga asoslanib, siz hech narsani tushunmagan bo'lsangiz, ushbu yo'riqnomani to'liq ma'lumotga ega bo'lgunga qadar qayta va yana o'qing;)

Xorijiy onlayn-do'konlarda xaridlarni amalga oshirayotganda, barchamiz qandaydir tarzda sotib olingan tovarlarni bizga etkazib beradigan pochta jo'natmasini kuzatish muammosiga duch kelamiz.

Ushbu maqolada xalqaro pochta (IGO) kuzatuvi bilan bog'liq umumiy masalalar ko'rib chiqiladi. Ko'rib chiqiladi umumiy tamoyillar unga ko'ra, IGOlar kuzatilishi mumkin bo'lgan va kuzatilmaydiganlarga bo'linadi, etkazib berishning asosiy bosqichlari etkazib beriladi. IGO tomonidan tayinlangan xalqaro kuzatuv raqamlari tuzilishi masalasi alohida ko'rib chiqiladi.

Shuningdek, biz etkazib berishning o'rtacha vaqtlari va bu vaqtlarga katta ta'sir ko'rsatadigan omillar haqida gapiramiz. Alohida bo'lim davlat veb-saytlarida IGOlarni kuzatish imkoniyatlari haqida ma'lumot beradi pochta xizmatlari jo'natuvchi va oluvchi mamlakatlari, shuningdek kuzatish uchun universal mustaqil xizmatlardan foydalanish.

Ushbu masalalar bo'yicha, shuningdek, masalalar bo'yicha boshqa qo'shimcha ma'lumotlar bojxona rasmiylashtiruvi Siz har doim xalqaro pochta jo'natmalari va alohida pochta xizmatlarining ishini ushbu saytning wiki bo'limida topishingiz mumkin.

Asosiy tamoyillar

Kuzatiladigan va kuzatilmaydigan IGOlar

IGO (xalqaro pochta) ikkita asosiy toifaga bo'linadi:

• Posilkalar(2 kg dan ortiq)
• kichik paketlar(2 kg gacha)

MPOlar ham quyidagilarga bo'linadi:

• Ro'yxatga olingan(izlanish imkoniyati bilan)
• Roʻyxatdan oʻtmagan(izlanishsiz)

Posilkalar, shuningdek, EMS orqali yuboriladigan har qanday jo'natmalar har doim ro'yxatdan o'tgan jo'natmalardir, lekin kichik paketlar ro'yxatdan o'tgan yoki ro'yxatdan o'tmagan bo'lishi mumkin.

Kelib chiqqan mamlakatda ro'yxatdan o'tgan IGOga 13 xonali noyob kuzatuv raqami beriladi, bu raqam ushbu mamlakatlar milliy pochta operatorlarining kuzatuv xizmatlaridan foydalangan holda jo'natuvchidan qabul qiluvchiga IGO harakatini nazorat qilish uchun ishlatilishi mumkin. kuzatuv xizmatlari.

Ro'yxatdan o'tgan kichik paketlar uchun kuzatuv raqami har doim harf bilan boshlanadi R(Ro'yxatga olingan).

Shunga ko'ra, kuzatuv xizmatlaridan foydalangan holda MGO harakatini kuzatish faqat uchun mumkin EMS jo'natmalari, posilkalar va ro'yxatdan o'tgan kichik paketlar, agar siz kuzatuv raqamini bilsangiz.

Kuzatuv raqamlariga misollar:

• CQ123456785US - AQShdan pochta (paket)
• RN123456785US - AQShdan pochta (kichik paket)
• EE123456785US - AQSh EMS
• RA123456785CN - Xitoydan pochta
• RJ123456785GB - Buyuk Britaniyadan pochta

Kuzatuv raqamidagi oxirgi 2 ta harf yuk jo‘natishga qabul qilingan mamlakatni ko‘rsatadi. Trek raqamining tuzilishi haqida ko'proq ma'lumotni keyingi bo'limda o'qishingiz mumkin.

Ro'yxatdan o'tmagan IGO Rossiyaga kelganida, Rossiya pochtasi unga RA********RU turidagi ichki kuzatuv raqamini beradi. Ushbu raqam pochta operatorining ichki ma'lumotlari bo'lib, kiruvchi xalqaro pochta jo'natmalarini ichki hisobga olish va jo'natuvchi mamlakatning pochta operatori bilan keyingi o'zaro hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun xizmat qiladi.

Qabul qiluvchi bu raqamni faqat IGO olgandan keyin bilib olishi mumkin.

Track raqami tuzilishi

UPU (Umumjahon pochta ittifoqi) qoidalariga ko'ra (standart S10) IGO trek raqami 9 ta raqam va 4 ta harfdan iborat. Trek raqami tuzilishi: XX************XX, bu erda X harflar va * raqamlar.

Misol: RA123456785GB

Birinchi ikkita katta lotin harfi pochta jo'natmasining turini bildiradi. Mana asosiylari:

• LA-LZ- og'irligi 2 kg dan kam bo'lgan ro'yxatdan o'tmagan IGO (kichik paket). Kuzatilmagan.
• RA-RZ- og'irligi 2 kg dan kam bo'lgan ro'yxatdan o'tgan IGO (kichik paket). Kuzatilgan.
• CA-CZ- 2 kg dan ortiq og'irlikdagi ro'yxatga olingan MGO (paket). Kuzatilgan.
• EA-EZ- tezkor pochta (EMS) sifatida chiqarilgan ro'yxatdan o'tgan IGO. Kuzatilgan.

Bundan tashqari, trek raqami sakkiz xonali raqamli noyob MPO raqamini bildiradi. UPU qoidalariga ko'ra, uni kamida bir yil davomida takrorlash mumkin emas. Oxirgi (to'qqizinchi) raqam - jo'nash raqamidan ma'lum bir matematik funktsiya yordamida hisoblangan tekshirish kodi.

Trek raqamining oxirida ikkita katta lotin harfi ham ko'rsatilgan, ular ISO 3166-1-alfa-2 kod standartiga muvofiq jo'natuvchining mamlakatini qisqartiradi. Masalan CN- Xitoy, SG- Singapur, GB- Buyuk Britaniya, DE- Germaniya, BIZ- AQSh va boshqalar.

2. foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan trek raqamidan foydalangan holda ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalarini kuzatish tartibini sezilarli darajada soddalashtiradi va dunyoning 27 davlatidan pochta xizmatlarini kuzatish tizimlarini birlashtiradi. Belgilangan trek raqamlari ro'yxatini yaratishga imkon beradi, tovarlarni etkazib berishning o'rtacha vaqti bo'yicha statistikani yuritadi. turli mamlakatlar. Yetkazib berishning u yoki bu bosqichining jo'nash vaqtini taxmin qilish imkonini beradi.

3. - ham shaxsiy, ham shaxsiy kompyuterga o'rnatilishi mumkin mobil qurilmalar. Qo'llab-quvvatlanadigan xizmatlar ro'yxati 250 dan ortiq pochta xizmatlaridan iborat. Belgilangan trek raqamlari ro'yxatini yaratishga imkon beradi. Bundan tashqari, kuzatuv raqamiga foydalanuvchi ma'lumotlarini qo'shish mumkin, bu sizga ma'lum bir buyurtma bilan sodir bo'lgan barcha hodisalar to'g'risida aniq ma'lumotga ega bo'lish imkonini beradi, bu do'konda to'lov amalga oshirilgan paytdan boshlab u adresatga yetkazilgunga qadar.

Yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda, turli xil imkoniyatlarga va qo'llab-quvvatlanadigan pochta xizmatlarining turli tarkibiga ega bo'lgan boshqa ko'plab pochta kuzatuv xizmatlari mavjud, shuning uchun ularni ro'yxatga olish mantiqiy emas. U bir oz ajralib turadi, ehtimol bu China Post posilkalarini yaxshi kuzatib boradi, lekin juda noqulay interfeysga ega va yaqinda paydo bo'lgan ko'plab mahalliy Xitoy logistika kompaniyalarini qo'llab-quvvatlamaydi.

Nima uchun oddiy xaridorni kuzatish

Ushbu yakuniy bo'limda men nafaqat maqola bag'ishlangan masalaning texnik tomoni, balki kuzatuv muammosining psixologik tomoni haqida ham bir oz aytmoqchiman. Shuningdek, kuzatishning umumiy maqsadlari haqida gapiring.

Barcha xaridorlar o'z tovarlarini imkon qadar tezroq olishni xohlashlari va yashirincha, aytaylik, Xitoy yoki AQShdan yuborilgan tovarlar Rossiyadagi oluvchiga bir hafta ichida etib borishiga umid qilishlari juda tushunarli. Ammo, afsuski, mo''jizalar sodir bo'lmaydi va odatiy davlat pochta xizmati tomonidan tovarlarni etkazib berishni tanlashda siz 3-4 hafta kutishga aqlan tayyor bo'lishingiz kerak.

Bu vaqt ichida kimdir jo'natilayotganiga ishonch hosil qilish uchun o'zining trek raqamini bir necha marta tekshiradi va kimdir o'z trek raqamini bir necha o'nlab yoki yuzlab marta tekshiradi ... Albatta, ikkinchisi onlayn xaridlarga ko'proq xosdir. yangi boshlanuvchilar va ularning hayajonlari hatto bir joyda oqlanadi. Ammo haqiqat shundaki, biz trek raqamimizni necha marta tekshirmasak ham, paket bundan tezroq harakat qilmaydi! Shuning uchun, siz hali ham muammolarni kuzatishda paranoyak bo'lmasligingiz kerak.

Aslida, kuzatuv jo'natilishning jismoniy harakatini nazorat qilish vositasi, printsipial jihatdan etkazib berish muddatlariga rioya qilishni nazorat qilish vositasidir. Masalan, jo'natishni kuzatish ma'lumotlari siz uchun juda foydali bo'ladi, agar siz jo'natishni etkazib berish yoki etkazib berish tezligi bo'yicha pochta xizmatlariga da'vo qilishga qaror qilsangiz.

Shunday qilib, kuzatishning uchta asosiy maqsadini aniqlash mumkin:

• Axborot - qabul qiluvchi kuzatuv tizimlaridan ma'lumot olgan holda, o'z jo'natmasining harakatlanish jarayoni va etkazib berish vaqtini shunchaki kuzatib boradi.
• Nazorat - qabul qiluvchi kuzatuv tizimlaridan olingan ma'lumotlar yordamida ushbu muddatlarni etkazib berish muddatlari bilan bog'lash va pochta orqali har qanday kompensatsiyani olish uchun uni qayta ishlash va etkazib berishning turli bosqichlarida jo'natilish vaqtini nazorat qilishi mumkin. xizmatlar, ushbu muddatlarga rioya qilmagan taqdirda.
• Dalil - kuzatuv tizimlaridan olingan ma'lumotlar jo'natuvchi va qabul qiluvchi o'rtasidagi yuzaga kelishi mumkin bo'lgan nizolarda, jo'natma olinmagan yoki yo'qolgan taqdirda dalil bo'lib xizmat qilganda (afsuski, bu ham ba'zida sodir bo'ladi)

Kuzatuv jarayonining o'zi uchun vaqtni qisqartirish uchun, albatta, kuzatilgan trek raqamlari ro'yxatini yaratishga imkon beruvchi mustaqil kuzatuv xizmatlaridan foydalanish tavsiya etiladi. Trek raqami u erga bir marta qo'shiladi va shundan keyingina siz har 1-2 kunda kuzatuv natijalarini xavfsiz ko'rishingiz mumkin. Bu sizning barcha posilkalaringizni kuzatish vaqtini sezilarli darajada qisqartiradi va asablaringizni tejaydi.

Xarid qilish va tez yetkazib berishda omad tilaymiz!

Yangi pochta (Nova Poshta) Ukraina kuryerlik xizmatlari orasida yetakchilardan biri hisoblanadi. Veb-saytning ushbu bo'limida ma'lumotlar mavjud yangi xatni kuzatish va qanday usullar Paketni kuzatish uchun yangi xat. Mavjud kuzatuv xizmati yordamida siz bilib olishingiz mumkin bo'ladi Nova Poshta posilkasi yoki yuki qayerda. Qayerdan topish mumkin New Post filiallari, Yangi pochta manzillari ro'yxati va ro'yxati. Nova Posta kurerlik xizmati (Ukraina) tomonidan posilkalarni qabul qilish, jo'natish va kuzatish bilan bog'liq asosiy masalalar.

Saytning ushbu bo'limida nima bor:

Yangi pochtani qayerdan kuzatish mumkin

Yangi pochta filiallari

Nova Posta rasmiy sayti (Ukraina)

Xaritada yangi pochta manzillari

Posilka yoki yukni qanday kuzatish mumkinligi haqida yangi pochta

Bu yerda siz yangi pochta, posilka yoki yukni kuzatishingiz mumkin

Yangi pochta (Nova Poshta)- hozirda yetakchilardan biri kuryer yetkazib berish Ukrainada filiallar soni va aholi orasida mashhurligi bo'yicha. Kimga yangi xatni kuzatib boring (posilka yoki NP jo'natma)- sizda posilka raqami bo'lishi kerak (TTN NP raqami). Bu raqam raqamlardan iborat (11 yoki 14 raqam).

Nova Poshta posilka raqamlari (TTN - konsignatsiya qog'ozi raqami) 1, 2 yoki 5 dan boshlanib, xXXXXXX XXXXXX (XXX) formatiga ega bo'lishi mumkin. Bu erda - x, 1, 2 yoki 5 raqami, X - boshqa har qanday raqam.

Yangi pochtani kuzatish

Nova Poshta-ni rasmiy veb-saytda kuzatishingiz mumkin:

http://novaposta.ua/tracking/

Yangi pochta jo'natmalari yoki yuklari quyidagi maqomga ega bo'lishi mumkin: "qabul qilinmadi", "qabul qilindi".

Agar yangi pochta xabari ko'rsatilgan bo'lsa " Raqam topilmadi. Iltimos, ko'rsatilgan raqamning to'g'riligini tekshiring." - raqamni TTN formatiga muvofiq to'g'ri kiritganingizga ishonch hosil qiling. Agar yuborilganidan keyin ko'p vaqt o'tmagan bo'lsa, ma'lumot ekranda ko'rsatilguncha biroz kutishingiz kerak bo'ladi. tizimi.

Yuk qayerda- bu sizning posilkangiz yoki Nova Poshta yukingizning joriy joylashuvi haqidagi ma'lumot. .

[A] dan - [B] gacha- Ushbu menyu paketning qayerdan va qayerdan kelganini ko'rsatadi. Yuboruvchi shahar A. Qabul qiluvchi shahar B.

Kelish sanasi paketning belgilangan shaharga kelishining taxminiy sanasi.

To'lov opsiyasi- bu Yangi pochta xizmatlarini qabul qilish, jo'natish, saqlash uchun to'lov usuli. Naqd yoki naqd pulsiz to'lov belgilanishi mumkin.

C.O.D- bu jo'natuvchi tomonidan ko'rsatilgan miqdor (so'ralgan to'lov), uni posilkani oluvchi to'lashi kerak.
Yukni olish uchun to'lashingiz kerak bo'lgan pul miqdori.

Qayta yuk tashish- bu qo'shimcha variant, agar u ko'rsatilgan bo'lsa, oluvchi biror narsani qaytarib yuborishi kerak bo'ladi (masalan, pul o'tkazmasi).

Yukning tavsifi- bu posilka yoki yukning tarkibi to'g'risida jo'natuvchi tomonidan ko'rsatilgan ma'lumot.

Baholangan qiymat- bu jo'natuvchi tomonidan ko'rsatilgan investitsiya qiymati haqidagi ma'lumot. Unga asoslanib, etkazib berish narxi hisoblab chiqiladi (Nova Poshta posilkasini sug'urta qilish uchun).

To'lanishi kerak bo'lgan miqdor- bu posilka yoki yukni New Mail orqali tashish narxi.

Transport uchun to'laydi- Bu tovarni yetkazib berish uchun kim to'lashi haqidagi ma'lumot. Yangi pochta jo'natuvchisi yoki oluvchisi jo'natishni to'laydi.

Yetkazib berish opsiyasi- bu yetkazib berish turi Yangi pochta. Yetkazib berish har qanday Yangi pochta bo'limiga yoki uyingizga kurer orqali amalga oshirilishi mumkin. (Eshikgacha yetkazib berish) yoki qabul qiluvchining boshqa ko'rsatilgan manziliga (masalan, ishlash uchun).

Qayerdan olish kerak- bu "Nova Poshta" posilkasi qayerda joylashganligi, sizning posilka yoki yukingiz kelgan yoki keladigan filialning (NP ombori) manzili.

Posilkani, Nova Poshta yukini kuzatib bo'lmadimi? Yangi pochta jo'natmalari kuzatilmasa-chi?

Posilka raqami posilkani kuzatish uchun yangi pochta orqali beriladi. Qoida tariqasida, uning holati va joriy manzilini bilish uchun qo'llab-quvvatlash xizmati operatorlariga qo'shimcha ravishda murojaat qilishingiz shart emas. Siz yangi xatni TTN orqali kuzatishingiz mumkin(konsignatsiya xati). Ushbu yo'l varaqasi (TTN) raqamlardan tashkil topgan raqam sifatida taqdim etiladi va 1, 2, 5 raqamlari bilan boshlanishi mumkin.

Agar TTN 1 raqami bilan boshlansa, bu jo'natuvchi yukni kurerga topshirgan paytda jo'natish (paket yoki yuk) chiqarilganligini anglatadi. Keyinchalik, kurer posilkani omborga etkazib beradi ( yetkazib berish muddati yangi pochta kuryeri jo'natish uchun omborga - 1 kun) va posilka ro'yxatga olinadi. Posilka yoki yuk Yangi pochta omboriga kelgunga qadar, oluvchi Nova Poshta posilkasini kuzatib bo'lmaydi.

Agar TTN 2 dan boshlansa, bu jo'natish (paket yoki yuk) onlayn tarzda chiqarilganligini anglatadi. Odatda bunday posilkalar yuboriladi onlayn-do'konlar Nova Poshta xizmatlaridan foydalanadiganlar. Posilka omborga kelguniga qadar do'kondan yangi pochta, qabul qiluvchi Nova Poshta posilkasini kuzatib bo'lmaydi.

Agar TTN 5 dan boshlansa, bu jo'natish (paket yoki yuk) ofisda chiqarilganligini anglatadi. Ushbu holatda Nova Poshta posilkalarni kuzatish imkonini beradi y ketishni ro'yxatdan o'tkazgandan so'ng deyarli darhol.

Shuni ham hisobga olish kerakki, o'z bazasiga ega bo'lmagan filiallardan posilka jo'natishda (bunday agent filiallari ba'zi kichik joylarda joylashgan) aholi punktlari) ro'yxatga olish bir necha kun ichida amalga oshirilishi mumkin. Bu muddat filialdan tovarlarni jo'natish chastotasiga bog'liq. Bu vaqt ichida mijoz tomonidan qabul qilingan TTN tizimda kuzatilmaydi. Kuzatuv bajarilmasa yoki xatolik yuzaga kelsa, Nova Poshta qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Nova Poshta qo'llab-quvvatlash xizmati:

0-800-500-609
098-4-500-609
050-4-500-609

Nova Poshta-dan posilkani qanday olish mumkin?

Yukni olish uchun qanday hujjatlar kerak?

Nova Poshta-dan posilka yoki yukni olish uchun siz operatorga Ukraina pasportini yoki chet el pasportini taqdim etishingiz, shuningdek jo'nash raqamini (TTN NP raqami) nomlashingiz kerak.

Foydalanish mumkin bo'lgan qo'shimcha hujjatlar Nova Poshta posilkasini olish uchun bo'lishi mumkin:

• haydovchilik guvohnomasi (agar "Nova Poshta" ni jo'natishning e'lon qilingan narxi 10 000 UAH dan oshmasa);
• pensiya guvohnomasi (agar "Nova Poshta" ni jo'natishning e'lon qilingan qiymati 5000 UAH dan oshmasa).

TTN Nova Poshta posilka raqamini qayerdan topsam bo'ladi?

EN raqami (ekspress jo'natma qog'ozi) yoki TTN posilka yoki yuk jo'natuvchisiga berilgan blankaning yuqori chap burchagida joylashgan. Siz shunchaki uni tanib, operatorga uning raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.

Manzillar ro'yxati Yangi pochta:

http://novaposhta.ua/office/ru

Nova Poshta yetkazib berish vaqtini qanday aniqlash mumkin

http://novaposhta.ua/onlineorder/estimatedate/ru

Ommabop savollar - Yangi xatni qanday kuzatish mumkin?

Siz .. qila olasiz; siz ... mumkin yangi xatni kuzatish va jo'nash raqami (TTN NP) bo'yicha posilkaning joylashgan joyini bilib oling Nova Poshta rasmiy veb-saytida- novaposta.ua

Agar jo'natma taxminiy kelish sanasida yetkazib berilmasa nima bo'ladi?

Shuningdek, siz 0-800-500-609 telefon raqamiga murojaat qilishingiz mumkin.

“Nova Poshta” tomonidan yetkazib berish muddati o‘tib ketgan taqdirda, TTN bo‘yicha to‘lovchiga kechiktirilgan har bir kun uchun transport qiymatining 20 foizi (komissiya to‘lovisiz) miqdorida kechikish uchun pul kompensatsiyasi taqdim etiladi. Bu miqdor 100% dan oshmasligi kerak!

E'lon qilingan qiymat nima?

E'lon qilingan qiymat - bu "Nova Poshta" jo'natuvchisi tomonidan jo'natilgan qiymatning e'lon qilingan qiymati. U sug'urta sifatida posilka shikastlangan yoki yo'qolgan taqdirda qo'llaniladi - Nova Poshta kompaniyasidan kompensatsiya.

Nova Poshta tomonidan yuk tashish uchun maksimal o'lcham va vazn qancha?

Pochta bo'limlari (har bir jo'natma uchun 30 kg gacha) jo'natmalarni qabul qiladi/etkazib beradi, ularning bittasi quyidagi parametrlardan oshmaydi:

• vazn (haqiqiy yoki hajmli) - 30 kg gacha;
• uzunligi, kengligi yoki balandligi - 150 sm gacha.

Yuk bo'limlari (vazn cheklovlarisiz) va maqsadli yig'ish/etkazib berish, bir qismi quyidagi parametrlardan oshmaydigan jo'natishni chiqarish va qabul qilish:

• vazn (haqiqiy yoki hajmli) - 1000 kg gacha;
• uzunligi yoki kengligi - 300 sm gacha;
• balandligi - 170 sm gacha.

Nova Poshtadan TTN raqamisiz posilkani qanday olish mumkin?

TTN raqamisiz "Nova Poshta" posilkasini olish uchun siz telefon raqamini ko'rsatishingiz va shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatni ko'rsatishingiz kerak (qabul qiluvchi ekanligingizni tasdiqlash); Uchun yuridik shaxslar ishonchnoma talab qilinadi.

New Mail posilkasini qancha vaqt davomida bepul saqlash mumkin? Nova Poshta uchun saqlash narxi qancha?

Posilkalar va yuklar “Nova Poshta” OAJ omborlarida 5 ish kuni davomida bepul saqlanadi, 5 kundan keyin qo‘shimcha xizmatlar uchun tarif bo‘yicha qo‘shimcha to‘lov undiriladi.

“Nova Poshta”ni kurer orqali manzilga yetkazib berish soat nechada?

Yangi pochta orqali jo'natmalarni kurer orqali yetkazib berish amalga oshiriladi:

Dushanba, sess, chorshanba, pays, juma, shanba*:
9:00 dan 21:00 gacha viloyat markazlari;
9:00 - 18:00 boshqa barcha shaharlarda;
IN bayramlar- maxsus jadvalga muvofiq.

Nova Poshta kuryerlik va kuryerlik bozoridagi yetakchi xizmatdir transport xizmatlari Ukrainada. Muhim va ommabop xizmatlardan biri bu Nova Poshta tashuvchisi tomonidan yuborilgan yuklarni kuzatishdir. Paketni kuzatish uchun- uning joylashuvi, holati, jo'natilgan sanasi, yo'nalishi, etkazib berish varianti, yuk tavsifi va boshqa foydali ma'lumotlar haqida bilishni anglatadi.

Pochta bo'limidan bildirishnomalarni kutishning hojati yo'q. Xizmat bilan ishlash juda oddiy: bir necha soniya ichida siz Ukraina ichida ham, chet elda ham jo'natish bo'yicha so'nggi ma'lumotlarni olasiz.

Posilka qayerda?

Paket qayerda ekanligini bilish uchun mavjud usullardan birini tanlang:

• saytdagi qidiruv shakli;
• tashuvchining rasmiy veb-sayti;
• mashhur SMS-kuzatuv xizmati;
• ga qo'ng'iroq qiling ishonch telefoni qo'llab-quvvatlash xizmati va operatordan qiziqtirgan ma'lumotlarni olish;
• bilmoq dolzarb ma'lumotlar eng yaqin filial menejeri bilan.

Yuk varaqasidagi yukni qanday kuzatish mumkin?

Tovar qayerga jo'natilayotganini bilish uchun oluvchilar va jo'natuvchilarga konsignatsiya qog'ozining raqami, qisqa TTN kerak bo'ladi. Bunday ma'lumotlar jo'natuvchi tomonidan filialda hujjatlarni qayta ishlash paytida olinadi. Deklaratsiya 11 yoki 14 ta raqamdan iborat bo'lib, ular hujjatning yuqori chap burchagida ko'rsatilgan. Bu raqamlar "Kuzatuv raqami" ustuniga kiritiladi va "Kuzatuv" tugmasini bosing. Va bir necha soniya ichida yukning aniq joylashuvi ma'lum bo'ladi.

Ekspres jo'natma TTN

Posilkani qanday topish mumkin?

U NP omboriga kelgandan so'ng, buyurtma ma'lumotlar bazasiga kiritiladi, qayta ishlanadi va tashkilotning raqamli ichki kodi beriladi - jo'natuvchiga xabar beriladigan deklaratsiya yoki konsignatsiya xati (TTN) raqami. TTN kodi 11 yoki 14 ta raqamdan iborat bo'lib, bilan boshlanadi "1", "2" yoki "5":

• jo‘natuvchi tomonidan kompaniya kuryeriga o‘tkazilgan yukga deklaratsiya boshida “1” raqami qo‘yiladi;
• agar "2" raqami deklaratsiya boshida bo'lsa, schyot-faktura posilka "NP" omboriga kelishidan oldin onlayn tarzda yuboriladi (bunday TTN onlayn-do'konlarning jo'natmalariga tayinlanadi);
• schyot-fakturaning boshidagi “5” raqami yuk jo‘natuvchi tomonidan to‘g‘ridan-to‘g‘ri idoraga yetkazilganligini, deklaratsiya omborga qabul qilish bilan bir vaqtda joyida tuzilganligini bildiradi.

Raqam bo'yicha qanday tekshirish mumkin?

Yukni tekshirish uchun siz qidiruv shaklida quyidagi ma'lumotlardan birini ko'rsatishingiz kerak: yuk hujjati kodi, qabul qiluvchining (jo'natuvchining) telefon raqami, oluvchining familiyasi.

Ukrainadagi filiallar

"Bo'limlar" toifasiga borib, har kim o'zi xohlagan bo'limni topadi. Moslashtirilgan interfeys hamma narsani tezda bajarishga imkon beradi. Tashkilot tarmog'i Ukraina bo'ylab 2 114 ta filial, 1 847 posilka terminali. Xodimlar soni 22 ming kishidan oshadi

Har yili jo'natmalar soni ko'p marta oshadi. 2016 - 100 million yuk, 2017 yil - 130 mln

Rasmiy saytga tashrif buyurish

Tashuvchining veb-saytida siz taqdim etilgan xizmatlarga oid ma'lumotlarni olishingiz mumkin. maxsus shakl, yukni kuzatish imkonini beradi, yuqori chap bosh sahifa sayt.

Tekshirish uchun "Track" funksiyasini tanlang, paydo bo'lgan shaklda hisob-faktura raqamini va telefon raqamini kiriting va "Topish" tugmasini bosing.

"Shaxsiy hisob" xizmatidan foydalanuvchi mijozlar, bonuslar va qo'shimcha xizmatlar, yuklarni tezda kuzatishi mumkin - shunchaki tizimga kiring, shaxsiy hisobingizni kiriting va sizni qiziqtirgan yorliqni tanlang.

Tashkilot veb-saytida yukning joylashgan joyiga qo'shimcha ravishda u haqida ma'lumotlar mavjud.

Xalqaro yuk tashish kuzatuvi

"Nova Poshta International" MChJ xorijdan - mashhurlardan etkazib berish xizmatlarini taqdim etadi savdo maydonchalari Xitoy (aliexpress, taobao), AQSh (ebay), Germaniya (zalando, bidclash), Polsha (allegro), Boltiqbo'yi mamlakatlari. Xorijiy yuklarni kuzatish xalqaro kuzatuv raqami yoki havo jo'natmasining mavjudligi bilan ajralib turadi.

Chegarani kesib o'tgandan keyin, o'tish bojxona nazorati va ombor kvitansiyalari kurerlik xizmati Posilkalarga tashuvchining ichki tovar va transport kodi beriladi.

Xalqaro kuzatuv raqami 13 ta belgidan iborat alfanumerik koddir. Kod Jahon savdo ittifoqi talablariga muvofiq tayinlangan va etkazib berish usuli, kelib chiqqan mamlakat haqida shifrlangan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Kodning boshidagi ikkita harf jo'natish turini (paket, xat, tezkor posilka va boshqalar) ko'rsatadi. Oxirgi ikki harf mamlakatni ko'ra belgilaydi xalqaro standart. Masalan: BIZ- Qo'shma Shtatlar; CN- Xitoy; U.A.- Ukraina.

Xorijiy posilkaning joylashuvi haqida "Nova Poshta" tashkilotining veb-saytida bilib oling. Shakl yordamida yukni kuzatishingiz mumkin (ekranning yuqori qismida). Belgilangan maydonlarga kuzatuv kodini va telefon raqamini kiriting. Xorijiy kodlar qoidasiga rioya qilish muhim: bosh harflarni kiriting, bo'sh joydan foydalanmang.

Qabul qiluvchining familiyasi bo'yicha kuzating

Siz faqat TTN orqali qabul qilishingiz va kuzatishingiz mumkin. Yuboruvchi bilan tekshirishni tavsiya qilamiz. Agar buning iloji bo'lmasa va tezkor hisob-faktura raqami yo'qolsa, tashvishlanmang! TTN raqami tezda tiklanadigan eng yaqin ofisga murojaat qilish kerak. Davom etish uchun kompaniya xodimi pasport va telefon raqamini talab qiladi.

Bo'limga o'tkazma kelganidan so'ng, shaxs SMS matnli xabar orqali xabardor qilinadi. U erda kerakli ma'lumotlar ko'rsatiladi.

Telefon raqami orqali kuzatib boring

Vaziyat, qabul qiluvchining nomi bilan bir xil. Telefon raqami orqali kuzatib bo'lmaydi

Xulosa

Nova Poshta-da yukni kuzatishingiz mumkin bo'lgan usullar. Ushbu ma'lumotni bilish buyurtmani yanada yoqimli qiladi. New Post mijozlarning qulayligi haqida o'ylaydi. Shuning uchun biz tez va samarali xizmat ko'rsatishga harakat qilamiz. Tashkilot muntazam ravishda hamkorlikni osonlashtiradigan yangi xizmatlarni yaratadi.

Onlayn pochta kuzatuv xizmati sayti Rossiya pochtasi tomonidan yuborilgan posilkaning holati va joylashuvini kuzatishga yordam beradi.

Rossiya Federatsiyasining milliy pochta operatori "Rossiya pochtasi" hududda pochta jo'natmalarini qabul qiladi, jo'natadi va etkazib beradi. Rossiya Federatsiyasi va boshqa davlatlar. Ushbu milliy pochta operatori filiallarida ham ichki, ham xalqaro posilkalarni jo‘natish va qabul qilish jarayoni amalga oshiriladi. Agar posilkalar va pochta jo'natmalari Rossiya hududida yuborilsa, u holda posilkaga raqamlardan iborat noyob 14 xonali identifikatsiya raqami, xalqaro jo'natmalar uchun esa 13 belgidan (lotin alifbosining raqamlari va harflari) identifikatsiya raqami beriladi.

Ikkala raqam ham Umumjahon pochta ittifoqining S10 standartiga mos keladi va pochta jo‘natuvchisi ham, oluvchi ham ulardagi posilkani kuzatishi mumkin.

Rossiya pochtasi posilkalarini kuzatish raqamlarining xususiyatlari

Rossiya pochtasining trek raqami posilkalar turlari bo'yicha farqlanadi va ularning ko'rinishida farqlanadi.

1. paketlar, ro'yxatdan o'tgan xatlar kichik posilkalar esa 14 xonali raqamga ega.
2. Posilkalar va posilkalar 13 xonali kod (4 harf va 9 raqam) bo'yicha kuzatiladi.

Shifrni ochish:

1. • Kodning dastlabki 2 ta harfi jo'nash turidir
   • 9 raqam - jo'nash kodi
   • Oxirgi 2 ta harf posilka jo'natilgan mamlakatdir
2. EMS posilkalari - trek raqami E harfi bilan boshlanadi

Yuk tashish turi bo'yicha posilkalarni kuzatish ZA..HK, ZA..LV (Aliexpress)

Rossiya pochtasining hamkorligi tufayli Aliexpress bilan ushbu turdagi posilkalar soddalashtirilgan rasmiylashtirish tizimi bilan ajralib turadi, bu sizga jo'natishni yanada tez va arzonroq qilish imkonini beradi. Shuni hisobga olish kerakki, etkazib berishning ushbu turini faqat jo'natuvchining mamlakatida kuzatish mumkin, posilka hududga kelganda, jo'natilish endi kuzatilmaydi, lekin posilka oluvchining etkazib berish joyiga kelganidan keyin shunga o'xshash holat paydo bo'ladi. paydo bo'ladi. Taxminiy vaqt Etkazib berish jo'nab ketgan kundan boshlab 25-30 kun.

ZJ..HK posilkalarni kuzatish (JOOM)

Boshida ZJ harflarini o'z ichiga olgan raqam bilan posilkalar Joom onlayn-do'konining posilkalari bo'lib, u Rossiya pochtasi bilan ham hamkorlik qiladi. Bu tur yetkazib berish byudjetdir va asosan arzon tovarlarni yetkazib berish uchun ishlatiladi va shu bilan birga cheklangan kuzatuv funksiyasiga ega. Gap shundaki, kuzatuv paytida Joom posilkalari faqat uchta holatdan biriga ega bo'lishi mumkin:

• Paket yuborildi
• Posilka filialga yetib keldi
• Qabul qiluvchi tomonidan qabul qilingan posilka

Ya'ni, sizning posilkangizni etkazib berishning barcha bosqichlarida kuzatib bo'lmaydi, lekin tovarlar jo'natilgan yoki pochta bo'limiga allaqachon kelganligi haqidagi muhim ma'lumotlar ma'lum bo'ladi.

Rossiya pochta jo'natmalarini kuzatish muammolari?

Ba'zida "Rossiya pochtasi" posilkalarini kuzatish bilan bog'liq muammolar mavjud Ko'pincha bu quyidagi sabablarga ko'ra sodir bo'ladi:

1. Posilka yuborilganidan beri etarli vaqt o'tmadi va kuzatuv raqami hali ma'lumotlar bazasiga kira olmadi, chunki jo'natilgan paytdan beri etarli vaqt o'tmagan. Shuni esda tutish kerakki, davr 7-10 kungacha yetishi mumkin.
2. Yuboruvchi kuzatuv raqamini noto‘g‘ri ko‘rsatgan. Bunday holda, siz raqamni jo'natuvchi bilan yana bir bor tekshirib ko'rishingiz va uni veb-saytimizdagi kuzatuv qatoriga to'g'ri nusxalashingiz kerak.

Rossiya pochtasining posilkasini qanday kuzatish mumkin?

Posilkaning holati va joylashuvini kuzatib boring pochta kompaniyasi"Rossiya pochtasi" juda oddiy: buning uchun siz kuzatuv qatoriga posilka uchun noyob trek kodini kiritishingiz kerak. Raqamni ko'rsatgandan so'ng, "Kuzatuv" tugmasini bosing va Rossiya pochtasi orqali jo'natishingiz holati haqida eng so'nggi ma'lumotlarni bilib oling.

Agar siz bir vaqtning o'zida Rossiya pochtasi orqali bir nechta jo'natmalar haqida ma'lumotlarni saqlashingiz kerak bo'lsa, ro'yxatdan o'ting shaxsiy hisob Onlayn posilkalarni kuzatish xizmati sayti va bir vaqtning o'zida bir nechta jo'natmalarni kuzatib boring va har bir posilka haqida aniq ma'lumot oling.

Sizning paketingiz qaysi pochta bo'limida joylashganligini aniqlash uchun bizdan foydalaning