"Citrus" süüdistas "Rozetkat" illegaalses Meizu müügis, "Rozetka" eitab kõike.

Olime tõsise skandaali epitsentris. Esimesena kirjutas temast Miša Brodski väljaanne Vaatlejast. Seejärel eemaldati materjal praeguse aja kohta vapustava summa eest - 25 tuhat dollarit. Esitame selle teksti täismahus koos kõigi fotodega.

2016. aasta viimastel päevadel, nimelt 20. detsembril, võttis Ukraina Ülemraada vastu seaduseelnõu, millega kohustati tehniliselt keerukate kodutarvete müüjaid müüma ainult kassaaparaadid- PPO (arve nr 5132). 8. mail 2017 jõustus see eeskiri.

Uuendus pidi likvideerima Ukrainas ebaseadusliku salakaubaveoga kauplemise, kuid muutus tegelikult viitsütikuga pommiks Ukraina ostjate jaoks. Põhjus on selles, et mitte kõik turuosalised ei järgi Ukraina seadusandluse norme, mõned neist jätkavad seadmete müüki ilma maksukontrollita, mis jätab nende kliendid ilma õigusest saada seadmete garantiiteenust (Ukraina seadus "Tarbijate õiguste kaitse kohta"). , artikkel 8. Tarbija õigused ebapiisava kvaliteediga kaupade ostmisel (11. osa).

Meie toimetus otsustas iseseisvalt läbi viia kehtiva luure testostude kaudu ja uurida, kelle jaoks pole Ukrainas seadust kirjutatud.

Kontrollimiseks valisime Kiievis kuus populaarset poeketti - Citrus (kaubanduskeskus Pyramida, 4 Mishugi tn.), STYLUS (Sichovykh Streltsovi tn 79), Eldorado (Dekabristovi tn 3), Foxtrot "(St. Arkhitektora Verbitsky, 18) ), Mugav (Kaubanduskeskus "New Way", Arhitekt Verbitsky, 1) ja "Tere" (Kaubanduskeskus "Pyramid", Mishugi St., 4).

Määratud müügikohad ostsime nutitelefonid Meizu Note (4 999 UAH), Xiaomi Redmi Note (5 699 UAH), Moto g4 Plus (4 995 UAH), Huawei Y6 Pro (3 349 UAH), Samsung Galaxy J5 Prime (5 199 UAH) ja Xiaomi Redmi Note 4 (5 199 UAH) grivna).

Kuid kahjuks ei saanud me kõigis kauplustes fiskaaltšekke. Vaatamata uute õigusaktide kehtestamisele jäetakse need sellistes ettevõtetes nagu Citrus ja STYLUS tähelepanuta. Kui esimeses kahest rikkunud kauplusest anti meile tavaline pitsatiga vorm A-4, siis teises kasutati visuaalset pettust - ostja saab maksukviitungi jaoks sarnase vormi ja "stilisatsiooni".

Tuletage meelde, et "mustalt" töötamist ei põlga ära sellised keerdumatud võrgud, mis sülitavad kõigile reeglitele ja oma mainele. varastada valitsuse raha, võttes taskusse tasumata maksud ja praktiliselt müüvad oma klientidele (sageli püsivalt) põrsast kotis ilma garantiiteeninduse õiguseta.

Lisaks on täiesti arusaamatu, kuidas sellised silmatorkavad ja suured ettevõtted võib tuhandete ostjate suhtes avalikult seadust rikkuda otse reguleerivate asutuste silme all. Ja miks riiklikud õigusaktid ei kehti kõigile?

Nendele küsimustele vastamiseks kutsume riigi fiskaalteenistust, maksupolitsei, riiklikku toidu- ja tarbijateenistust, monopolivastast komiteed ja ülemraada maksu- ja tollipoliitika komiteed juhtivat Nina Južaninat üles võtma “erilisi” turuosalisi. pliiatsi peal ja tagama oma kohaloleku sellel ainult neile, kes on valmis olema mitte ainult pätid, vaid ka vastutama oma klientide ja riigi ees, kus neil on võimalus töötada.

Selle protsessi kiirendamiseks saatsime loetletud reguleerivatele asutustele vastavad päringud ja loodame, et probleem laheneb võimalikult kiiresti. Lõppude lõpuks ei tohiks ukrainlased, kes annavad tänapäevaste vidinate jaoks üsna palju raha, kartma saada kvaliteetse kauba asemel hunnikut probleeme ja oma õiguste eest võitlemisel erinevate võimude lävedele koputamist.

Meie toimetus jälgib pingsalt riigiasutuste reaktsiooni räigetele rikkumisjuhtumitele ning kohustub tegema kõik endast oleneva, et asi lõpuni viia ning hooletud äriesindajad said lõpuks aru, et “lahutuse” ostjate aeg on möödas.

Jaemüügikett Citrus kavatseb korrakaitsjate abiga keelata Meizu müügi konkurentide võrgustikes. Nad rõhutavad, et tegutsevad seaduslikult.

Hiinlased on liikvel

Eriti Euroopa turu jaoks on Meizu välja andnud lipulaeva versiooni - Meizu M3s. Ettevõte esitles seda teisel päeval Pekingis. Siiani saab Citrus seda ainult ette tellida. Samal ajal võib teistes kauplustes leida M3 Aasia versiooni, mis ilmus Hiinas palju varem. "Ostmine uuendatud käsitöölised nutitelefonid, saavad ostjad telliskivi kahe kuuga, sest nad ei saa isegi operatsioonisüsteemi normaalselt värskendada, ”tsiteeritakse Philip Lee'd Citruse sõnumis. Tema sõnul on Meizu rahvusvaheline tugiteenus selliste palvetega üle ujutatud. Ta täpsustab, et selline toode on võltsitud.

Kas see on seaduslik?

Meizu müümiseks mõtles Rozetka välja konkreetselt turuplatsiga skeemi, kui teised partnerid pakuvad tema veebisaidil kaupu, ütleb Citruse turundusdirektor Viktor Šološenko. Rozetka juht Vjatšeslav Tšetšetkin kinnitab, et tema internetiprojekt toimib antud juhul tõesti turuplatsi skeemi järgi. "Valime kohapeal müügipartnerid...," rõhutab ta. Tšetšetkin lisab, et Rozetka on valmis oma partnerite tegude eest klientide ees täit vastutust kandma. Ta garanteerib, et kui Meizu nutitelefonid lakkavad töötamast, saavad kliendid raha tagasi.

Väga sarnasel positsioonil on Allo, mis meelitab oma kodulehele ka müügipartnereid. “Nende toodete (Meizu – Auth.) tarnimist teostavad partnerid otse. Allo firma ei ole sellega kuidagi seotud. Annab teavet ainult tootepakkumise kohta. Seda teevad paljud turuplatsid nii Ukrainas kui ka välismaal,” ütleb Allo turundusdirektor Evgeniy Rezuev.

Ta lisab, et sama toodet võib leida Amazonist, Aliexpressist või com-ist. Rezevi sõnul saadavad nad Ukrainasse vidinaid Ukraina seadusandluse raames. Miski ei keela Meizu nutitelefonide müüki Ukrainas, olles Hiina ettevõtte ametlik partner, usub Chetetkin.

Šološenko tunnistab Facebooki kommentaaris, et turu- ja piirikaubandusskeem on seaduslik.

Ajalugu kordub

"Jutud Ukraina "superteenindusest" ja lokaliseeritud versioonidest tunduvad kaugelt tõmmatud. Hiina nutitelefonide rahvusvahelised versioonid (Xiaomi, Meizu jne) on ju saadaval Aasia suurematelt edasimüüjatelt,” ütleb Unitrade Groupi juht Vladimir Kolodyuk. Ta lisab, et iga jaemüüja, kellel on väljaspool Ukrainat oma divisjon ja veebiressurss, saab seda toodet osta ja piiriülese skeemi raames müüma hakata ükskõik millisesse maailma riiki.

Citrus kavatseb võtta ühendust õiguskaitseorganitega. "Täna on juba keelatud Meizu toodete import Ukrainasse volitamata partnerite poolt," teatab selle jaeketi pressiteenistus.

"Soov müüki monopoliseerida on iga müüja loomulik käitumine, kes tegi esimesena teatud tootjale panuse ja tõi esimesena kaupu riiki," ütleb Kolodyuk. Ukrainas on viimasel ajal sarnaseid näiteid olnud. Illustreeriv näide on iPhone'i nutitelefonide pakkumise monopoliseerimine 2015. aastal. Riigi fiskaalteenistus korraldas seejärel reidi, mille käigus otsiti nimetute isikute palvel läbi kümneid veebipoodide ladu ja konfiskeeriti Apple'i tooteid. Seejärel kaebasid veebisaitide omanikud, et Asbis, olles saanud Apple'i volitatud partneriks Ukrainas, üritab turgu monopoliseerida.

Citruse võrgu turundusdirektor Viktor Šološenko süüdistas Rozetkat hea jõudluse tõttu populaarse Hiina nutitelefoni “halli” Meizu M3 müümises suhteliselt madala hinnaga.

Viktor Šološenko kirjutab oma Facebooki lehel, et Rozetka müüb väidetavalt “halli” Meizu M3. "Meizu andis nutitelefoni Meizu M3 välja spetsiaalselt Hiina turu jaoks - sellel mudelil pole üldse Google'i teenuseid (see on Hiinas keelatud) ja loomulik püsivara on spetsiifiline Hiina liides. Seda nutitelefoni mudelit on väljaspool Hiina turgu keelatud müüa,” kirjutab Šološenko (14. juuni kella 18.30 seisuga oli postitus juba kustutatud - u. toim.).

Tema sõnul see Meizu mudel Ukrainas tööle ei hakka. "Niipea, kui kasutaja proovib oma nutitelefoni õhu kaudu värskendada, muutub see telliskiviks, kuna riistvara ise pole sellele venitatud tarkvaraga sõbralik. Mida me saime? Klient, kes ostis kõvera liidesega nutitelefoni, kes siis ütleb: "Mul oli Meizu, ma kannatasin ja see on jama." Klient kirjutab isegi rahvusvahelisse tugiteenusesse, kuid seal teda aidata ei saa, nutitelefon tuleb tehasest teistele ja seda enam ei ravita, ”kirjutab Citruse võrgu turundusdirektor.

Samuti on Viktor Sholoshenko kindel, et kui selline Meizu lakkab töötamast, keeldub Rozetka seda garantii korras vastu võtmast. ("Rozetka" ei ole tõepoolest Meizu ametlik tarnija - ettevõtte ametlikul veebisaidil on Ukraina partnerite hulgas ainult "Citrus" - u. toim.)

Telefoni legaalseks müümiseks vormistas Rozetka protsessi seaduse raames järgmiselt: firma ametlikud partnerid impordivad riiki nutitelefone ning seejärel müüb veebipood neid platvormina.

Sholoshenko kirjutab selle kohta: "Kuna nad ei saa Meizut legaalselt Ukrainasse tuua (ei ole volitatud Meizu partner), leidsid nad Euromarti partneri ja nüüd ütlevad nad: "See pole meie, me oleme turg, vaid Meizu. tarne Poolast müüb mingit Euromarti.

Samal ajal ei näe Rozetka nutitelefoni müügiskeem olevat Ukrainas väljakujunenud halli seadmete müügiviis. Seda, et müügil on just nutitelefoni Hiina versioon, ei varjata, vaid pigem rõhutatakse. Saidil on selgelt kirjas, et Meizu M3 on mõeldud Aasia turule ja seda uuendatakse enne müüki Ukrainas.

«Telefonimüügi meetod on täiesti seaduslik. Loe: Šološenko ise kirjutab allpool oma postituse all olevates kommentaarides: “Turuplatsi ja piirikaubandusega skeem on seadusandluse seisukohalt legaalne,” selgitab Rozetka juht Vladislav Tšetšetkin.

Samuti eitab Tšetšetkin, et nutitelefoni Meizu M3 Aasia versiooni kasutamisel võib probleeme tekkida. „Rozetka on endiselt turg ja me valime hoolikalt partnerid, keda kohapeal müüa ja oma valikut laiendada. Rozetka on valmis vastutama klientide ees oma partnerite tegude eest,” ütleb Vladislav Tšetšetkin. Tema sõnul vahetab pood telefoniga probleemide korral selle ümber või tagastab raha ostjale. Lisaks saab igaüks osta telefoni, veenduda, et see töötab ja kõik Google'i teenused on sellel saadaval – ning seejärel tagastada see seadusega ettenähtud tähtaja jooksul.

"Citrus Company on täna selle riigi peamine salakaubavedaja. Ta on alati ebaseaduslikku kanalit arendanud ja toetanud. Meenutagem kasvõi pretsedente, kui Ukraina maksuteenistuse juht Anatoli Makarenko süüdistas neid otseselt salakaubaveos. Nad toovad seda pidevalt sisse. Näiteks hiljutine skandaal, kui 1+1 näitas videot, mis tõestas, et Citrus müüs salakaubast Apple'i kellasid. Isegi täna ei saa nad teile Meizut ametlikult müüa, ”ütleb Rozetka juht.

Tuletame meelde, et varem kirjutas AIN.UA, kuidas Vladislav Chechetkin "Epicenter" avaldas ebaausat konkurentsi ja survet tarnijatele.

Kas märkasite viga? Valige see ja klõpsake Ctrl+Enter et meile teada anda.

Veebipood Citrus levitas pressiteadet (toimetustele kättesaadav), milles Allo ja Rozetka ettevõtteid süüdistatakse nutitelefoni Meizu M3 müümises. Citrus viitab Meizu EMEA piirkonna peadirektori Philip Lee avaldusele, kes väidab, et Allo ja Rozetka tegevus "õõnestab autoriteeti ja diskrediteerib Meizu kaubamärki Ukrainas". Citruse PR-direktori Olga Binkovskaja-Abrahami sõnul on Meizu seisukoht selles küsimuses sarnane Citruse omaga. Meie palvele sõnastada täpsemalt Allole ja Rozetkale suunatud süüdistused Ukraina seadusandluse seisukohast, vastas Citrus, et vastavad dokumendid on Meizule õiguskaitseorganitele juba üle antud. "Siis otsustab kõik tõesti kohus," ütleb Olga Binkovskaja-Abraham.

Allo ja Rozetka eitavad neile suunatud süüdistusi.

"Ettevõte" Allo "ei müü neid telefone Ukraina territooriumil. Süüdistus ebaseaduslikus tegevuses on ettevõtte Citrus esindajate fantaasia. Meizu telefone me ei impordi, neid pole meie kaupluste riiulitel. Allo.ua veebisaidil on meie partnerite pakkumine selle kaubamärgi jaoks, kuid partnerid teostavad nende toodete tarnimist otse, Allo ettevõte ei osale selles mitte mingil viisil, välja arvatud selle tootepakkumise kohta teabe edastamine, kuna paljud turuplatsid teevad nii Ukrainas kui ka välismaal. Täpselt ka selle tootepakkumise leiab Amazoni, Aliexpressi või JD kodulehelt ..

Sarnast seisukohta väljendasid ka veebisait ja Rozetka juht Vladislav Tšetšetkin:

Rozetka on turg, me valime partnerid, kes kohapeal müüvad ja laiendame oma valikut. Samas vastutame klientide ees oma partnerite tegude eest. Meizu nutitelefone müüb Ukrainas meie Poola partner Euromart ja need on nende seadmete rahvusvahelised versioonid. Need imporditakse vastavalt Ukraina tolliseadusandlusele, mis lubab kodanikel kuni 150 euro väärtuses kaupa mitte tollida. Garanteerime, et kui seadmed ostjaid kvaliteedilt ei rahulda, siis vastavalt seadusele tagastatakse raha või vahetatakse uute vastu.»

See konflikt on seotud . Tuletame meelde, et APITU tegi ettepaneku kohustada operaatoreid registreerimata välja lülitama Mobiiltelefonid ja tõsta elanike välismaiste Interneti-ostude maksu. Organisatsiooni kuuluvad ettevõtted usuvad, et Ukraina tolliseadustiku jaotise "Intellektuaalse võimu õiguste tagamine kaupade liikumise ajal läbi Ukraina Mitnia korotoni" lisamine tagab neile ainuõiguse kaupade importimiseks. alates Ukrainasse kaubamärgid millele neil on õigused. Kuid otsustades Ukraina riikliku fiskaalteenistuse vastuse järgi (veebisait on saadaval), millele APITU pöördus palvega kontrollida mõnda veebipoodi, üritavad organisatsiooni liikmesettevõtted tõlgendada õigusakte enda kasuks. Riiklik maksuteenistus teatas oma vastuses, et Ukraina ministrite kabineti 21. mai 2014. aasta otsusega nr 236 kinnitatud Ukraina riikliku maksuteenistuse eeskirjade lõike 4 punkti 18 kohaselt Riigi maksuteenistus võtab selle käigus meetmeid intellektuaalomandi õiguste kaitsmiseks välismajandustegevus, takistab liikumist läbi tollipiir Ukraina võltsitud kaubad. See on, me räägime võltskaupade kohta, kuid mitte originaaltoodete kohta.

Soov saada monopoolseks tarnijaks ja seaduse ebaõige tõlgendamine viib aga selliste konfliktideni.