Etapa în care coletul de la Aliexpress merge către cumpărător este una dintre cele mai incitante. Deoarece poate rămâne blocat, pierdut, deteriorat sau furat pe parcurs. Ca urmare, cumpărătorii au întrebări despre când să înceapă să se îngrijoreze dacă numărul piesei nu este actualizat pentru o lungă perioadă de timp? Când să suni alarma pentru a nu pierde ora?

1. Nu există deloc informații despre pistă.

Dacă pista nu are o singură stare de urmărire, atunci puteți scrie vânzătorului la 10 zile de la data trimiterii coletului. Dacă nu ajută și nimic nu se schimbă, atunci începem să ne îngrijorăm în ziua 15-20 din momentul trimiterii și deschiderii

2. Starea „Notificare electronică de expediere” nu se modifică

Această stare poate suna ca „Primit informatii electronice". Dacă această stare se blochează mai mult de 4 zile, atunci scriem vânzătorului pentru ca acesta să trimită în continuare coletul. Dacă vânzătorul refuză sau nu răspunde, atunci la 14 zile de la data expedierii deschidem o dispută. Pentru noiembrie 2017, mediatorii aprobă litigiile cu statutul de lipsă de urmărire. Doar în dispută scriem că vânzătorul a rezervat calea, dar nu există informații despre primirea coletului prin poștă. Fraza ar putea suna cam așa:

Aceste informații de urmărire înseamnă că vânzătorul a rezervat numărul de urmărire, dar coletul nu a fost trimis efectiv

3. Pachetul este blocat în China.

Dacă ultimul statut al coletului spune că este undeva în China, atunci puteți începe să vă faceți griji în 10 zile.Scrieți vânzătorului, rugați-l să afle ce s-a întâmplat cu transportul. Dar în această etapă, doar vânzătorul poate ajuta. Prin urmare, dacă tăce sau cere să aștepte, atunci nu mai rămâne decât să aștepte cu răbdare până la termenul de livrare și să deschizi un litigiu dacă coletul nu se mișcă.

4. Starea exportului nu se modifică.

Dacă coletul dvs. este înghețat în faza de export, atunci puteți scrie vânzătorului pentru prevenire. Dar, de fapt, aceasta este etapa în care este dificil să influențezi cumva. Dar puteți începe să vă faceți griji după 2-4 săptămâni de înghețare a stării de urmărire, în timpul vânzărilor sau sărbătorilor 4-6 săptămâni.

5. Starea importului nu se modifică.

Această etapă este, de asemenea, foarte alunecoasă. Coletul a ajuns în țara de destinație, dar nu a intrat încă în vamă. Această etapă durează de obicei până la 4-5 zile. Dar, din moment ce este greu să cauți pârghie, îi scriem și vânzătorului pentru prevenire. Și deschideți o dispută cu 2-3 zile înainte de termenul limită de livrare dacă coletul nu ajunge.

6. Statutul vămuirii nu se modifică.

De obicei, coletele pot petrece până la 4-5 zile la vamă. Prin urmare, puteți începe să vă faceți griji dacă starea nu se schimbă mai mult de 5 zile. Sunați la vamă sau trimiteți-le e-mail pentru a afla de ce s-a blocat pachetul.

7. Colet blocat în sortare.

Aceasta este o situație foarte comună. În special pentru coletele trimise de Singapore Post (poate că coletele cu calea SG sunt adesea sortate manual). De obicei această etapă durează câteva zile. Dar poate dura 2-3 săptămâni, într-o perioadă de încărcare mare. Începem să ne îngrijorăm dacă coletul nu se mișcă timp de 14 zile. Puteți apela fie la centrul de sortare. Sau scrie.

8. Colet blocat într-un punct intermediar din țara destinatarului.

Dacă piesa nu mai este urmărită în țara destinatarului, atunci primul lucru de făcut este să sunați linia fierbinte jucărie firma postala care livrează coletul. Dacă nu ajută, atunci la 14 zile de la ultima stare, scriem o cerere de căutare a coletului.

A avea o intrebare? Scrieți-l în comentarii sau contactați chatul

trimite o comandă clientului, acesta oferă un număr special de urmărire. Și aici începe perioada pentru noii cumpărători când își așteaptă pachetul. În acest timp, ei pot intra în panică de mai multe ori. Foarte des, oamenii încep să intre în panică dacă pachetul nu își schimbă statutul pentru o perioadă lungă de timp. Și cu orice, cu fiecare mică întârziere, mulți sunt îngrijorați. Clienții se tem pentru banii lor că mărfurile nu vor veni și că acum trebuie să facă ceva.

Să aflăm de ce există întârzieri în actualizarea stărilor, precum și ce termeni sunt considerați a fi norma. În plus, vă vom spune ce să faceți dacă starea coletului nu se schimbă o perioadă lungă de timp.

De ce starea pachetului cu Aliexpress nu se actualizează mult timp?

Să ne uităm la cele mai comune motive pentru care coletele rămân în aceeași stare mult timp.

Datele despre coletul de la Aliexpress nu au fost introduse în sistemul de servicii poștale

Dacă vi s-a dat un număr de pistă, aceasta nu înseamnă că pachetul este prin poștă. Înainte de a începe codul de urmărire, este nevoie de aproximativ 10-15 zile pentru a urmări. Această situație apare deoarece vânzătorul rezervă mai întâi o cameră, apoi coletul este transferat în carieră și deja duce coletul la oficiul poștal. După aceea, durează ceva timp până când datele sunt introduse în sistemul de urmărire. Nu trebuie să faceți nimic aici, trebuie doar să așteptați până când informațiile sunt citite.

Coletul este urmărit cu Aliexpress, dar nu a fost încă trimis

Uneori, în sistemul de urmărire al site-ului apare o stare inițială, ceea ce indică faptul că informațiile despre colet au fost primite prin poștă. Așa că vânzătorul a comandat un număr de pistă, dar mărfurile în sine sunt încă la el. Uneori aici se termină totul.

Într-o astfel de situație, așteptați puțin. ai in cont personal cronometrul va face numărătoare inversă, după care comanda va fi închisă dacă vânzătorul nu trimite coletul.

Numărul coletului de la Aliexpress este urmărit numai în China

Cand comandati marfa ieftina, coletele pot fi trimise prin curier sau prin cele mai ieftine servicii. Numerele lor de urmărire funcționează numai în țară. Prin urmare, acestea sunt urmărite numai în China. După ce coletul trece granița, acesta va fi atribuit numar nou cu care va merge mai departe. Desigur, nu-l vei recunoaște. Prin urmare, alte stări nu vor fi urmărite. Prin urmare, sarcina dumneavoastră este să așteptați notificarea coletului.

Colet de la Aliexpress blocat în etapa de import

De regulă, această etapă este cea mai lungă. Durează până la două săptămâni. Deși există astfel de puncte în care un astfel de statut poate rămâne o lună sau mai mult.

Nu veți afecta viteza coletului. Așa cum nu vei înțelege imediat dacă a plecat din țară sau nu. Poate fi marcat ca trimis, deși va fi plasat într-un container cu acele colete care abia așteaptă să fie trimise. După aceea, va merge în stocarea temporară și va aștepta la coadă pentru a fi trimis. Prin urmare, vă rugăm să aveți răbdare și să urmăriți condițiile de protecție a cumpărătorului.

Colet cu Aliexpress blocat la vamă

Uneori coletul, judecând după statut, ajunge în vamă și rămâne acolo. Acest lucru se datorează mai multor factori:

• Vama este foarte aglomerată și angajații nu au posibilitatea de a procesa coletele la timp
• Mesajul a fost pierdut. Dacă pachetul a fost în cutie de 3 zile control vamal, apoi puteți contacta independent filiala relevantă și puteți afla ce se întâmplă cu expedierea dvs

Poștă ocupată din cauza sărbătorilor

Vă rugăm să rețineți că termenele de livrare variază în funcție de sezon. Dacă comanda a fost făcută, de exemplu, în timpul Anului Nou Chinezesc, atunci din cauza afluxului mare de colete după weekend, acestea vor fi procesate mai mult decât de obicei. Trebuie doar să aștepți puțin.

Întârziere în actualizarea bazelor de date de corespondență, servicii de livrare

Unele servicii își actualizează starea cu o mare întârziere. Este posibil ca coletul să ajungă deja la dvs. și, judecând după stare, va merge doar pentru export.

Mișcarea fizică a unui colet cu Aliexpress

La începutul călătoriei, coletul își schimbă des statutul. Mărfurile se deplasează rapid prin orașe, dar apoi se opresc brusc timp de o săptămână. Și asta pentru că probabil ea este pe o navă. Uneori trebuie să depășească, astfel, distanțe lungi. Fără îndoială, în această etapă este nevoie de timp pentru ca mărfurile să ajungă la următoarea sortare.

Coletul dvs. de la Aliexpress este pierdut

Cel mai recent caz în care starea nu este actualizată pentru o lungă perioadă de timp este pierderea coletului prin poștă. Acest lucru se întâmplă extrem de rar. Mulți cumpărători cred că într-o astfel de situație nu vor returna banii, dar nu este așa. Simțiți-vă liber să deschideți o dispută. Deși este mai bine să discutați mai întâi cu vânzătorul pentru ca acesta să afle situația. El este cel care trebuie să facă acest lucru, deoarece el este emițătorul.

Ce ar trebui să fac dacă starea coletului de la Aliexpress nu a fost actualizată de mult timp?

Totul este foarte simplu aici. Aveți două moduri:

• Dacă nu există date în primele 10 zile, așteptați. Apoi scrieți vânzătorului sau deschideți o dispută.
• În al doilea caz, dacă au apărut măcar unele informații, atunci coletul ți-a fost trimis cu siguranță. Într-o astfel de situație, până la expirarea garanției de livrare ( ceas albastru), litigiul nu trebuie deschis. Dacă piesa dvs. este citită, atunci doar vizionați.

Cumpărătorii cu experiență recomandă extinderea temporizatorului cu 5 zile înainte de încheierea protecției tranzacției dacă coletul este blocat în țară. Sau deschideți o dispută cu câteva zile înainte de încheierea protecției, cu motivul că a trecut suficient timp și coletul nu a ajuns.

Una dintre cele mai presante întrebări pentru cumpărători este ce trebuie să facă dacă coletul este blocat într-un anumit stadiu al urmăririi (adică, stările de urmărire nu se schimbă pentru o lungă perioadă de timp). În această notă, vom vorbi despre motivele pentru care coletele se pot bloca. Și vă vom oferi sfaturi despre ce acțiuni pot fi întreprinse dacă coletul nu se mută nicăieri.

De ce starea de urmărire durează mult până se schimbă?

În primul rând, aș dori să liniștesc pe toată lumea și să spun că într-o situație în care starea de urmărire nu se schimbă, asta nu înseamnă deloc că coletul nu va ajunge la dvs.

1. Numărul de urmărire al coletului este urmărit numai până la trecerea graniței.
Cel mai obișnuit motiv pentru care un pachet se închide este că a fost trimis într-un mod bugetar. Și va fi urmărit doar în țara destinatarului. După trecerea graniței, numărul piesei nu va fi citit. Aceste piese nu sunt la standarde. servicii poștale(de exemplu, numere de piese formate din numere). Mulți cumpărători nu știu despre acest lucru și la urmărire văd că coletul a ajuns la graniță și informațiile nu sunt actualizate în continuare. Drept urmare, li se pare că comanda lor nu se mișcă mai departe, dar de fapt trece de mult timp prin teritoriul țării destinatarului.

De asemenea, merită remarcat faptul că unele metode de expediere cu costuri reduse au doar câteva stări de urmărire. In care se spune ca coletul a fost acceptat prin posta si trimis mai departe. Aceasta completează urmărirea acestei piste.

2. Pachetul trece prin procesul de import.
Se crede că procesul de export-import este una dintre cele mai lungi etape în deplasarea unui colet. În unele sezoane, coletele pot sta 1-2 luni la centrul de sortare înainte ca expedierea să fie înregistrată la oficiul poștal din țara dumneavoastră și să apară o nouă stare de urmărire. Acest lucru poate fi legat de faptul că vine pachetul prin centre de sortare cu încărcătură mare și echipamente învechite, precum și cu aglomerație sezonieră (în timpul vânzărilor). Și tot cu banal ghinion, când coletul tău intră în colțul îndepărtat al depozitului de depozitare temporară și își așteaptă rândul să fie înregistrat.

3. Întârzieri în actualizarea bazelor de date de urmărire a pachetelor.

Un alt motiv pentru care stările pachetelor nu sunt actualizate sunt întârzierile în actualizarea bazei de date de urmărire. Uneori, un client își poate primi comanda înainte de a apărea. informație nouă despre deplasarea coletului. Este deosebit de renumit pentru asta

4. Pierderea și furtul coletului.

Această opțiune este destul de rară. Practic nu există situații în care un colet dispare fără urmă. Adesea, cumpărătorul primește cel puțin o cutie goală.

Ce ar trebui să fac dacă pachetul îngheață?

Dacă coletul dvs. a început să fie urmărit, atunci din orice motiv se blochează, va trebui să așteptați. Cel putin pana expira. Dar, în realitate, este mai bine să deschideți o dispută pentru motivul „Protecția comenzii expiră, dar pachetul este încă pe drum” cu câteva zile înainte ca cronometrul de protecție a cumpărătorului să se încheie. Deoarece dacă deschideți un litigiu destul de devreme și îl agravați, atunci mediatorii Aliexpress, în primul rând, văzând că numărul de urmărire a fost urmărit, li se va cere să aștepte coletul. Din moment ce sunt interesați de faptul că înțelegerea a mai avut loc. Și mai trebuie să așteptați mărfurile, doar cu o dispută deschisă.

Trebuie remarcat faptul că mediatorii sunt mai dispuși să accepte litigiile dacă cronometrul de protecție este aproape de sfârșit, ci mai degrabă a fost prelungit anterior și perioada expiră din nou. Nu are sens să deschideți o dispută înainte de termen dacă mărfurile au fost efectiv trimise de vânzător și numărul de urmărire a fost urmărit.

În orice caz, oriunde ți se blochează pachetul, așteaptă-l cu răbdare, uitându-te periodic la temporizatorul de protecție a cumpărătorului și urmărind numărul piesei. Pentru a exclude opțiunea de a muta și primi un colet trimis la o adresă greșită.

Dacă numărul de urmărire a încetat să se actualizeze pe teritoriul țării dvs. și sunteți interesat să primiți coletul și nu doar să returnați banii, atunci puteți aplica

A avea o intrebare? Scrieți-l în comentarii sau contactați chatul

16

Nu prea vad rost sa stiu descriere detaliata unul sau altul starea poștală. Sensul celor mai multe dintre ele este clar din nume, sensul altora nu este atât de important (din nou, pentru mine).

Cu toate acestea, mulți utilizatori doresc să descopere ce înseamnă stările pachetelor pe care le văd atunci când urmăresc. Așa că voi oferi o descriere a stărilor cele mai frecvente și populare pe care le puteți găsi pe diferite trackere.

Livrare către destinatar / Livrare către destinatar

Coletul a fost primit de către destinatar (la oficiul poștal sau livrat prin curier)

A zburat în țara de destinație

Coletul va fi predat la oficiul postal al tarii de destinatie. Apoi va fi livrat la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență pentru operațiunile ulterioare de import/export.

Plecat de la aeroport

Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație. Statutul nu se va schimba imediat la sosirea pe aeroportul din țara de destinație, ci după ce coletul a fost procesat de serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 10 zile.

Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație.

După ce coletul părăsește teritoriul țării expeditorului și ajunge în țara de destinație, i se va atribui un nou cod de urmărire, care nu este înregistrat nicăieri. În consecință, coletul nu va fi urmărit.

Eliberat de vamă

Procedură vămuire finalizat, în viitorul apropiat coletul va fi transferat la oficiul poștal din țara de destinație pentru livrare ulterioară.

Gata de expediere

Gata de expediat

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Reţinut de vamă

Această operațiune înseamnă că coletul este reținut de angajați serviciul vamal pentru desfășurarea activităților de determinare a scopului coletului.

La primire în internațional trimiteri poștaleîntr-o lună calendaristică de mărfuri, a căror valoare în vamă depășește 1000 de euro și (sau) greutate totală care depaseste 31 de kilograme, in ceea ce priveste un astfel de excedent, este necesar sa se achite taxe vamale, impozite la o cotă unică de 30% din valoarea în vamă a mărfurilor, dar nu mai puțin de 4 euro pe 1 kilogram din greutatea acestora. Dacă informațiile despre mărfurile trimise către OIG lipsesc sau nu corespund cu cele reale, acest lucru crește semnificativ timpul petrecut pentru vămuirea expedierilor, deoarece devine necesară efectuarea inspecției vamale și documentație rezultatele lui.

Trimiterea

Coletul a fost trimis la indexul sau adresa greșită, au găsit o eroare și l-au redirecționat la adresa corectă.

Import internațional de corespondență

Operațiunea de primire a unui transport în țara destinatarului.

Toate corespondența care intră pe teritoriu Federația Rusă de la zboruri, începe călătoria la departamentul de transport poștal de aviație (AOPP) - un depozit poștal special la aeroport. Din avion, în 4-6 ore, transporturile ajung la AOPP, se înregistrează containerele, se verifică integritatea și greutatea acestora. Poșta este înregistrată într-o bază de date electronică. La înregistrare, se scanează un cod de bare, se introduc date despre locul în care este adresat containerul (de exemplu, MMPO „Moscova”), de la ce zbor a sosit, despre țara și data formării containerului etc. Ora acestora operațiunile pot fi mărite de la 1 la 7x zile datorită capacității limitate a AOPP.

Următoarea operațiune după exportul din țara de origine, care se reflectă pe site la urmărirea expedierii, este importul în țara de destinație. Informațiile de import apar după ce transportul a fost predat de către transportator operatorului poștal din țara de destinație. Operațiunea „Import” înseamnă că transportul a sosit pe teritoriul Rusiei și a fost înregistrat. Transporturile internaționale ajung în Rusia prin intermediul locului de schimb poștal internațional (IMPO). Există mai multe MMPO-uri în Rusia: la Moscova, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Alegerea orașului în care va merge expedierea internațională depinde de țara expeditorului. Alegerea depinde de disponibilitatea zborurilor regulate și de capacitatea de transport gratuită într-o anumită direcție.

Încercarea de livrare nereușită

Atribuit dacă operatorul a raportat că a existat o încercare de a livra coletul destinatarului, dar din anumite motive nu a reușit.

Opțiuni pentru acțiuni ulterioare:

• Noua încercare de livrare
• Coletul va fi depus până la cerere sau până la clarificarea împrejurărilor.
• Returnat expeditorului

Ce trebuie făcut dacă se primește această stare:

• Trebuie să contactați oficiul poștal și să aflați motivul nelivrării.
• Trebuie să contactați singur oficiul poștal pentru a primi coletul.

Tratament

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Prelucrare într-un punct intermediar

Prelucrare în centrul de sortare

Statutul Procesare în centrul de sortare este atribuit în timpul livrării articolului prin nodurile intermediare de sortare ale serviciului poștal. În centrele de sortare, corespondența este distribuită de-a lungul rutelor trunchi. Coletele sunt reîncărcate de la un transport la altul, pentru expediere ulterioară către destinatar.

Procesare finalizată

Un statut generalizat care înseamnă finalizarea procesării coletului înainte de a-l trimite destinatarului.

Asteptam livrarea la posta

Livrare în așteptare

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Se așteaptă verificarea calității

Indică faptul că coletul nu este încă complet și se află în depozitul vânzătorului, așteaptă ca conținutul să fie verificat înainte de expediere.

Stare generalizată, adică coletul a părăsit depozitul/centrul intermediar de sortare și se îndreaptă către următorul centru de sortare către destinatar.

Operațiunea de export s-a încheiat

Procedura de vămuire este finalizată, coletul a fost transferat la oficiul poștal din țara de destinație pentru expediere ulterioară către destinatar.

Livrare din depozitul vânzătorului

Coletul a părăsit depozitul vânzătorului și se îndreaptă către o firmă de logistică sau oficiu poștal.

Anularea expedierii

Stare generalizată, adică coletul (comanda) din anumite motive nu poate fi trimis (continuați deplasarea în continuare).

Se trimite la terminal

Coletul este trimis la terminalul poștal din aeroport pentru a fi încărcat pe aeronavă și trimis în țara de destinație.

Plecare gata de expediere

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Trimis

Statut generalizat, care înseamnă trimiterea unui colet dintr-un punct intermediar către destinatar.

Trimis în Rusia

Coletul va fi transferat la Poșta Rusă pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență și operațiunile ulterioare de import/export.

Trimis în țara de destinație

Coletul este în curs de a fi transferat către poșta țării de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

Notă! Următoarea stare nu va fi afișată imediat, de îndată ce coletul se află în țară, ci după ce coletul este acceptat (descărcat, procesat și scanat) de către serviciul poștal.

Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile, în funcție de volumul de muncă al locului de schimb internațional de corespondență.

Trimis de la depozit la centrul de sortare

De regulă, acest statut înseamnă că expeditorul străin (vânzătorul) a adus coletul dumneavoastră la oficiul poștal local.

Transferat în depozit

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal al destinatarului (OPS) și transferul în depozit până când acesta este livrat destinatarului.

Citeste si:

Imediat ce transportul a ajuns la birou, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este în birou. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la birou sau a doua zi (de exemplu, dacă articolele au ajuns la birou seara).

Predat la vamă

În țara expeditorului

În țara destinatarului

Încărcarea în avion

Încărcarea în avion înainte de plecarea în țara de destinație.

Încărcare în transport

Pregătirea expedierii a fost finalizată

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat și va fi trimis în viitorul apropiat.

Pregătirea pentru expediere

Pregătirea pentru export

Ambalarea, etichetarea, încărcarea într-un container și alte proceduri necesare pentru expedierea în țara de destinație.

A plecat de la aeroport

În țara expeditorului Coletul a decolat de pe aeroportul țării expeditorului și este trimis în țara de destinație. Următoarea stare nu va fi afișată imediat la sosirea pe aeroportul țării de destinație, ci după ce coletul sosește și este acceptat (descărcat, procesat și scanat) de către serviciul poștal. Acest lucru poate dura de la 3 la 14 zile.

În țara destinatarului Coletul este livrat la unul dintre locurile de schimb poștal internațional pentru operațiunile ulterioare de import.

A părăsit centrul internațional de sortare

Coletul a fost trimis în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

A părăsit locul schimbului internațional

Expedierea a părăsit locul schimbului internațional de corespondență și apoi merge la centrul de sortare. Din momentul în care transportul a părăsit MMPO, termenele de livrare pentru expedierile în Rusia încep să funcționeze.

Potrivit informațiilor primite de la Poșta Rusă, statutul „A părăsit locul de schimb internațional” nu poate dura mai mult de 10 zile. Dacă după 10 zile starea nu s-a schimbat - aceasta este o încălcare a termenului de livrare, care poate fi raportată la oficiul poștal rus la telefon 8 800 2005 888 (apel gratuit) și încep să răspundă la această aplicație.

A părăsit terminalul de e-mail

Coletul a părăsit punctul intermediar al traseului său și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit depozitul

Coletul a părăsit depozitul și se deplasează către oficiul poștal sau centrul de sortare.

Centrul de sortare din stânga

Coletul a părăsit centrul poștal de sortare și se îndreaptă către destinatar.

A părăsit țara de tranzit

Coletul a părăsit centrul de sortare în țara de tranzit (intermediară), trimis în țara de destinație, pentru livrare la unul dintre locurile de schimb internațional de corespondență, și operațiuni ulterioare de import/export.

Informații de expediere primite

Am primit informații despre trimiterea poștală în formă electronică

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat coletul (codul de urmărire) pe site-ul poștale (serviciu de curierat), dar de fapt, coletul nu a fost încă transferat către serviciul poștal. De regulă, poate dura de la 1 la 7 zile de la momentul înregistrării până la momentul transferului efectiv al coletului. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

Primit pentru prelucrare ulterioară

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare pentru procesare și expediere ulterioară către destinatar.

Colet inregistrat

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat coletul (codul de urmărire) pe site-ul poștale (serviciu de curierat), dar de fapt, coletul nu a fost încă transferat către serviciul poștal. De regulă, poate dura de la 1 la 7 zile de la momentul înregistrării până la momentul transferului efectiv al coletului. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

A sosit

Stare generalizată, adică sosire în unul dintre punctele intermediare, precum: centre de sortare, terminale poștale, aeroporturi, porturi etc.

Ajuns la aeroport

Coletul a ajuns la aeroport pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

A ajuns la International Sort Facility

A venit la locul de livrare

Înseamnă sosirea articolului la oficiul poștal (OPS) al destinatarului, care trebuie să livreze articolul destinatarului. Imediat ce transportul a ajuns la birou, angajații emit o notificare (notificare) că transportul este în birou. Înștiințarea se dă poștașului pentru livrare. Livrarea se efectuează în ziua în care articolul ajunge la birou sau a doua zi (de exemplu, dacă articolele au ajuns la birou seara).

Această stare indică faptul că destinatarul poate contacta independent oficiul poștal pentru a primi articolul fără a aștepta notificarea.

Ajuns la poștă

Înseamnă sosirea coletului la oficiul poștal al destinatarului, care trebuie să livreze expedierea destinatarului. Această stare indică faptul că destinatarul trebuie să contacteze oficiul poștal pentru a primi expedierea.

Ajuns în Rusia

Ajuns la centrul de sortare

Înseamnă sosirea coletului la nodul poștal intermediar pentru sortare, selectare rută și trimitere către destinatar.

A ajuns la Destination Sort Facility

Coletul a ajuns la centrul de sortare al țării de destinație pentru operațiunile ulterioare de import/export.

A ajuns în țara de destinație

Coletul a ajuns în țara de destinație la locul schimbului poștal internațional pentru operațiuni ulterioare de import/export.

A ajuns in tara de tranzit

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare ale țării de tranzit (intermediare) pentru procesare (sortare) și expediere ulterioară către destinatar.

A ajuns la centrul de procesare a pachetelor mici

Înseamnă sosirea coletului la centrul de distribuție poștală, pentru sortare, selectare rută și expediere către destinatar.

Ajuns la depozit

Coletul a ajuns la depozit pentru descărcare, marcare, procesare, încărcare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns la terminal

Înseamnă sosirea la un terminal intermediar pentru descărcare, încărcare, procesare și expediere ulterioară la destinație.

Ajuns în Rusia

Coletul a ajuns pe teritoriul Rusiei, pentru ulterior import și expediere către destinatar.

Recepţie

Admiterea în serviciul vamal al țării de destinație

Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe site-uri diferite. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a drepturilor de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde pot fi posibile substanțe interzise pentru expediere. Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează transportului.

Recepție la vamă

În țara expeditorului Coletul a fost transferat la serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatarului Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe site-uri diferite. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a drepturilor de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde pot fi posibile substanțe interzise pentru expediere. Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează transportului.

Primește de la expeditor

Înseamnă că un expeditor străin (vânzător) v-a adus coletul la oficiul poștal local. Totodată, a completat toate documentele necesare, inclusiv declarația vamală (formulare CN 22 sau CN 23). În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Este în cecul (sau chitanța) emis la primirea coletului. Operația „Primire” arată locul, data și țara de primire a expedierii. După acceptare, coletul se deplasează în drum spre locul de schimb internațional.

Acceptat de transportator

Înseamnă că expeditorul (vânzătorul) a transferat comanda dumneavoastră către transportatorul local. În acest moment, expedierii i se atribuie un identificator poștal unic - un cod de bare special (număr de urmărire, cod de urmărire). Este în cecul (sau chitanța) emis la primirea expedierii.

Triere

Coletul a ajuns la unul dintre centrele de sortare și este în curs de procesare. După un timp, coletul va părăsi centrul de sortare pentru expediere ulterioară către destinatar.

Vămuire

În țara expeditorului Coletul a fost transferat la serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

În țara destinatarului Starea înseamnă că transportul a fost predat Serviciului Vamal Federal (FCS) pentru vămuire. În MMPO, transporturile trec printr-un ciclu complet de procesare, control vamal și funcții de vămuire. Containerele poștale ajung sub regimul de tranzit vamal. Apoi sunt sortate după tip și transferate pe site-uri diferite. Transporturile cu o investiție în mărfuri sunt supuse controlului cu raze X. Prin decizia vamesului, coletul poate fi deschis pentru control personal, motivul controlului personal poate fi o încălcare a drepturilor de proprietate, un lot comercial, orientarea către lot, unde pot fi posibile substanțe interzise pentru expediere. Coletul este deschis de către operator în prezența unui vameș, după care se întocmește un proces-verbal de inspecție vamală și se atașează transportului.

Vămuire finalizată

Această operațiune înseamnă că vama a verificat expedierea și a returnat-o Serviciului Poștal. În multe IMPO, vama lucrează non-stop: aceasta este singura modalitate de a verifica în timp util volumul enorm de corespondență primită din străinătate. Fiecare vamal este asistat de doi operatori poștali.

Tranzit

Transport

Transportul unui colet de la un centru de sortare la altul, in directia destinatarului.

Pachet

Înseamnă că coletul este ambalat, marcat pentru expediere ulterioară.

Export

Export (verificare conținut)

Coletul a fost transferat la serviciul vamal al statului expeditor pentru inspecție și alte proceduri vamale. Dacă coletul trece cu succes de controlul vamal, atunci acesta va fi trimis în țara de destinație.

Export (ambalare)

Coletul a trecut cu succes de inspecție, ambalat și gata de a fi trimis în țara de destinație.

Export internațional de corespondență

Înseamnă trimiterea efectivă a coletului în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul coletului către un transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl transportă la MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50 - 100 de tone. În medie, operațiunea de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Dacă expedierea este în starea „Export”, atunci este imposibil să o urmăriți (aflați ce se întâmplă exact cu ea), doar în etapa de import veți putea vedea coletul și monitoriza mișcarea ulterioară a acestuia. Utilizarea traficului de tranzit și anumite restricții întârzie adesea plecările. Cu toate acestea, dacă coletul dvs. a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit statutul de „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o căutare.

Export, procesare

Înseamnă trimiterea efectivă a coletului în țara de destinație.

Statutul „Export” include transferul coletului către un transportator străin, care, prin transport terestru sau aerian, îl transportă la MMPO din țara de destinație. De regulă, acest statut este cel mai lung și trecerea la „Import” poate dura ceva timp. Acest lucru se datorează particularităților rutelor de zbor și formării greutății optime pentru transportul cu avionul. De exemplu, transporturile din China pot fi întârziate din cauza faptului că avioanele de marfă pot transporta cel puțin 50 - 100 de tone. În medie, operațiunea de export durează de la 7 la 14 zile, dar uneori această operațiune poate dura până la 60 de zile.

Dacă expedierea este în starea „Export”, atunci este imposibil să o urmăriți (aflați ce se întâmplă exact cu ea), doar în etapa de import veți putea vedea coletul și monitoriza mișcarea ulterioară a acestuia. Utilizarea traficului de tranzit și anumite restricții întârzie adesea plecările. Cu toate acestea, dacă coletul dvs. a fost trimis cu mai mult de 3 luni în urmă, dar nu a primit statutul de „Import”, atunci expeditorul trebuie să contacteze oficiul poștal și să solicite o căutare.

Înregistrarea electronică a coletului

Înseamnă că vânzătorul a înregistrat coletul (codul de urmărire) pe site-ul poștale (serviciu de curierat), dar de fapt, coletul nu a fost încă transferat către serviciul poștal. De regulă, poate dura de la 1 la 7 zile de la momentul înregistrării până la momentul transferului efectiv al coletului. După trimiterea coletului, starea se va schimba în „Primire” sau similar.

Ce înseamnă stările de corespondență în engleză?

Ce este pe Aliexpress, ce este pe trackere populare, toate stările articolelor de e-mail sunt traduse în rusă. Așa că nu veți întâlni des statusuri în engleză. Și totuși am decis să adaug aici traducerea și decodarea celor mai populare dintre ele.

Starea urmăririi „Informații de livrare primite” se traduce ca „Informații despre expediere primite”. Adică, vânzătorul a rezervat un număr de urmărire pentru comanda dumneavoastră pe Aliexpress, dar nu a trimis încă coletul. De obicei, rezervarea unui număr de pistă durează în medie 2 săptămâni. Iar dacă vânzătorul nu trimite coletul în această perioadă, atunci rezervarea este anulată. Și ar trebui să apară starea de urmărire , care ne informează despre anularea rezervării .

Însă, unele servicii de livrare nu oferă informații despre anularea rezervării pistei. Prin urmare, starea „Informații despre expediere primite” sau „Notificare prin e-mail primită” va persista mult timp.

De ce starea „Informații de plecare primite” nu se schimbă mult timp?

• - Vânzătorul a uitat să trimită coletul
• - Vanzatorul nu are in stoc produsul dorit si asteapta sa apara produsul
• - Vânzătorul a greșit numărul piesei
• - Vânzătorul nu a trimis comanda intenționat (escroc)
• - Probleme în sistemul de urmărire

Starea „Informații de expediere primite” nu se modifică. Ce să fac?

Dacă au trecut mai puțin de 14 zile de când vânzătorul ți-a dat numărul de urmărire și ai starea „Informații de expediere primite”, atunci nu ar trebui să-ți faci griji încă. Sau vânzătorul încearcă să găsească și să cumpere bunuri pentru dvs. (nu toți vânzătorii de pe Aliexpress au bunuri în stoc, unii sunt revânzători și le comandă de la producători mai mari). Sau a uitat de pachetul tău.

În termen de 10 zile, starea de urmărire ar trebui să se schimbe pentru a informa că coletul a ajuns la oficiul poștal: „Livrare trimisă”, „Livrare a sosit”. Dacă acest lucru nu s-a întâmplat, atunci trebuie să scrieți vânzătorului și să vă amintiți. Iată un exemplu de mesaj: Drag prieten. Starea de urmărire a coletului meu este „Informații de expediere primite” și nu s-a schimbat timp de 10 zile. Nu există nicio dovadă că coletul a fost primit prin poștă. Vă rugăm să verificați ce este cu pachetul meu.". Și textul pe care îl trimit de obicei în engleză:

Drag prieten.

Starea de urmărire a coletului meu este „Informații de expediere primite” și nu s-a schimbat în 10 zile. Nu există informații că coletul a ajuns la oficiul poștal.

Salutări,

Dacă descoperiți brusc că starea „Informații de expediere primite” din comanda dumneavoastră nu s-a schimbat cu mult mai mult de 10 zile, atunci acesta este un motiv de precauție. Dar, în primul rând, trebuie să îi scrieți vânzătorului și să puneți o întrebare. Deodată, a amestecat numărul piesei. Prin urmare, mai întâi așteptăm un răspuns din partea vânzătorului.

El sau va trimite un alt număr de pistă. Sau vă rog să așteptați coletul. De fapt, vânzătorul trebuie să alerge și să trimită coletul fie cu o cale nouă, fie pe calea veche. Și ar trebui să vedeți numărul piesei urmărite în 5 zile.