Akado problemi di Internet oggi. Perché Internet sta andando giù? Ragioni e raccomandazioni

"La connessione a Internet scompare costantemente", "Ieri ha funzionato bene, ma oggi non c'è connessione", scompare internet wi-fi- tali lamentele possono spesso essere ascoltate da persone che devono affrontare una mancanza di connessione con rete globale. Le ragioni di questa situazione possono essere molte, proviamo ad analizzare le più importanti e capire cosa fare se Internet scompare.

Convenzionalmente, i motivi della mancanza di connessione a Internet possono essere suddivisi in esterni (non dipendenti dal computer dell'utente e non risolti da soli) e interni (situati nell'area della rete informatica).

Non dovresti suonare l'allarme fin dall'inizio, inizialmente controlla la presenza di danni fisici al router o al cavo, quindi riavvia il computer e il router. È possibile che le impostazioni siano andate perse durante il funzionamento, semplicemente riavviando il dispositivo è possibile risolvere il problema. Se dopo questi semplici passaggi non c'è connessione, vale la pena comprendere questo problema in modo più dettagliato.

Ragioni interne: perché Internet scompare

1. Malfunzionamento dei modem e delle schede di rete

Le apparecchiature per la connessione alla rete spesso falliscono (in caso di guasto o ripristino). In quest'ultimo caso, è difficile diagnosticare il problema, perché a prima vista l'apparecchiatura sembra funzionante. Puoi verificare tu stesso la loro correttezza. Per aprire il menu, fai clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento "Risorse del computer" e vai alla scheda "Proprietà". Nel sistema operativo Windows XP, quindi è necessario selezionare la voce "Hardware", quindi "Gestione dispositivi".

Su altri sistemi operativi, la scheda si trova direttamente in Proprietà. Dopo aver chiamato il menu, devi trovare la tua attrezzatura e assicurarti che non ci sia un punto esclamativo nel triangolo giallo accanto all'immagine (la sua presenza indica un'installazione errata, in una situazione del genere vale la pena ricaricare i driver). Se l'hardware non si accende, probabilmente è rotto e deve essere sostituito.

2. Impostazioni errate

La connessione di rete viene configurata una volta all'inizio dell'installazione, di solito dopo non è necessario apportare modifiche al suo funzionamento, ma in caso di guasto del sistema (dovuto a varie circostanze), diventa necessario eseguire la diagnostica . Ciò può essere causato sia dai file dei virus che dal funzionamento del sistema operativo stesso. Inoltre, il computer è soggetto all'influenza umana, specialmente se è dentro uso comune. In uno di questi casi, se Internet viene perso sul computer, diventa necessario controllare le impostazioni di connessione. Per farlo è necessario seguire le istruzioni (che vengono fornite da ciascun provider alla conclusione del contratto) e verificare punto per punto la corretta connessione o impostarne una nuova.

3. Programmi antivirus

Nel 40% dei casi la rete Internet scompare a causa di un attacco di virus. Molti file infetti possono bloccare varie connessioni o bloccare completamente il traffico.

Controlla il loro coinvolgimento in ciò che manca Internet domestico, puoi tenere premuto il tasto "F8" prima di avviare Windows e selezionare la modalità di connessione sicura con i driver di rete caricati. Con questo avvio, il sistema non scaricherà il virus e se Internet non funziona durante il normale avvio, si connetterà in modalità provvisoria. Questo segnala che c'è malware sul computer.

Per eliminare i virus, è necessario scaricare una versione aggiornata del programma antivirus (si consiglia di installarlo da un disco). Alcuni tipi di virus bloccano la ricerca di un programma antivirus e possono nascondersi da esso se sono stati avviati sullo stesso sistema operativo. Gli specialisti di AKADO-Ural consigliano di utilizzare un altro sistema operativo non infetto per il trattamento. Se non si dispone di altre apparecchiature o delle conoscenze adeguate, è possibile utilizzare la modalità provvisoria e cercare e curare i virus al suo interno oppure rivolgersi a professionisti per chiedere aiuto.

AKADO-Ural offre il servizio Doctor AKADO (precedentemente Multimaster). Gli specialisti dell'azienda ti forniranno assistenza qualificata nella configurazione delle apparecchiature, nell'installazione Software, trattamento virus per PC e altri lavori.

Ragioni esterne: perché Internet scompare periodicamente

1. Fornitore di servizi Internet

Il provider è il collegamento che collega gli utenti a Internet, tutte le informazioni passano attraverso di esso. La qualità di Internet dipende da questo e molti problemi sorgono in caso di problemi nel fornire la comunicazione dal provider. Ad esempio, le interruzioni di Internet si verificano spesso a causa di apparecchiature difettose, non programmate lavoro tecnico e altre piccole cose che sono di competenza.

Questa organizzazione è responsabile della qualità della comunicazione e nel 50% dei casi in cui Internet scompare costantemente, è necessario contattare l'ufficio tecnico per chiedere aiuto.

Naturalmente non tutto si risolve in questo modo, alcuni motivi della mancanza di Internet dipendono direttamente dai programmi e dalle impostazioni di sistema. Prima di contattare i tecnici AKADO, non dimenticare di controllare il tuo saldo, se è fuori uso, l'accesso alla rete globale verrà automaticamente bloccato. In caso di rifornimento dell'account, potrai utilizzare nuovamente tutte le possibilità della rete.

2. Problemi nel funzionamento dei canali di comunicazione

Nel 30% dei casi, la rete Internet scompare a causa di un'interruzione o di un danno fisico ai canali di comunicazione situati all'interno dell'edificio. Soprattutto questo problemaè risolto da specialisti, per l'autodiagnosi è necessario conoscere il tipo di canale utilizzato e le sue caratteristiche.

Ad esempio, la diagnostica del canale di tipo via cavo deve iniziare con il controllo dell'integrità del cablaggio situato nella stanza. Vale la pena notare che in alcuni casi è impossibile farlo senza attrezzatura professionale, ma ci sono un paio di modi per eseguire il controllo iniziale senza utilizzarla.

Speriamo che i suggerimenti di cui sopra ti aiutino a capire perché Internet Wi-Fi o la connessione diretta sono scomparsi senza ricorrere all'aiuto di specialisti. Se il problema non viene risolto con l'aiuto di queste raccomandazioni, dovresti chiedere aiuto agli specialisti. Se il problema non viene risolto con l'aiuto di queste raccomandazioni, è necessario contattare gli specialisti della nostra azienda per assistenza. Aiuteremo a determinare le cause esatte del malfunzionamento nella connessione ed eliminarlo.

Ora, con una tariffa di 7500 Mbps in entrambe le direzioni (ovvero, la velocità di download dovrebbe raggiungere diverse centinaia di kilobyte al secondo), nel pomeriggio e la sera la velocità di download è di 0 o 10-20 Kb / s già da diverse settimane . Non ho pompato di notte, ma, a quanto pare, più velocemente.

Prima c'era un provider MIG-Telecom (l'area metropolitana Yugo-Zapadnaya), andava tutto bene, ma nel maggio 2008 è stato acquistato dalla rete Akado. MIG aveva diversi anni, periodicamente riducevano il costo delle tariffe. Nel maggio 2008, la mia tariffa costava 750 rubli. al mese. Dopo l'acquisto di MIG, il suo sito web ha smesso di funzionare e il sito web di Akado ha iniziato ad aprirsi. Sul sito web di Akado, tra le tariffe elencate, c'era una tariffa con la mia velocità di 7500/7500 e lì costava 600 rubli al mese. Bene, è meglio per me: non è 750, ma 600, ho pensato ingenuamente. Alla fine di agosto ho depositato sul conto 2.000 rubli, stimando che sarebbero bastati fino alla fine di novembre. Il 10 novembre Internet ha smesso di funzionare. Senza pensarci due volte, ho depositato 1000 rubli sul conto. (con un margine). Internet non funzionava. Difficilmente sono riuscito a contattare il servizio di supporto (prima di connettermi con l'operatore, ho appeso al telefono per circa 10 minuti - e, come si è scoperto, sono stato fortunato, perché molti non chiamano nemmeno la linea all'operatore, semplicemente datti da fare "occupato") e si è scoperto che ho un debito di 750 rubli! In generale, si è scoperto che contavo invano sull'onestà dell'operatore. Akado ha lasciato il costo della tariffa senza indicare questa tariffa sul sito web (chiamandola MIG-Silver), e da maggio, ogni mese gocciola non 600, ma 750 rubli. Sul sito, la velocità di 7500/7500 costa 600 rubli e la velocità di 10000/10000 costa 700 rubli (anche se penso davvero che sia sufficiente prendere la tariffa più economica, la velocità non differirà dalla più costosa, perché semplicemente non esiste). Affinché la giustizia prevalesse, ho dovuto chiamare l'operatore, chiedergli la mia password nel gabinetto sul sito (la password può essere scoperta solo contattando Akado), e lì ho dovuto scoprire che avevo un non -esistenti tariffe pagate in eccesso. Posso immaginare quante persone pagano ancora il 25% in più!

Sono contento che ci sia l'opportunità di scegliere un provider e domani dovrebbero connettersi a un altro. Chi ha scelto di connettere Akado e non l'ha ancora fatto, e c'è una scelta di provider, per interesse, prima leggi cosa scrivono le persone. Ad esempio, o inserisci "problemi con Akado" in Yandex.

Se hai domande, il testo arriverà alla mia posta.

Addendum dell'8 dicembre: In generale, spento. Collegato ad un altro filo. Funziona tutto. Ad Akado è stato detto che per avere i soldi rimasti sul conto, dovevo chiamare entro 2 (!) mesi e chiedere se potevo ritirarli alla cassa dell'ufficio centrale. Hmm..

Come connettere Akado Internet?

Per connettere l'accesso a Internet e/o i servizi televisivi di Akado è necessario compilare il form sopra con tutti i dettagli o chiamarci al numero tempo di lavoro per telefono. Dopo aver compilato una domanda di connessione, uno specialista ti chiamerà entro poche ore e ti fisserà un orario conveniente per visitare uno specialista che condurrà lavoro necessario per connessione.

Come configurare Akado Internet?

In questo caso, non esiste un'unica risposta breve a questa domanda. La configurazione di Internet dipende dai seguenti componenti: modem, router, tipo di connessione, computer desktop o laptop, sistema operativo e alcuni altri elementi. Possono esserci diverse dozzine di combinazioni di tali elementi, ma la linea di fondo è che se si desidera configurare l'apparecchiatura in modo di qualità per un funzionamento stabile, cercare l'aiuto di specialisti.

Dovrei noleggiare o acquistare attrezzature Akado?

Per noi la risposta è ovvia: acquistare attrezzature di alta qualità. Perché? Nella stragrande maggioranza dei casi, la qualità delle apparecchiature e del relativo software offerti dai fornitori di servizi Internet, come da loro certificato, lascia molto a desiderare e costa molto di più del giusto prezzo di mercato. Il design di alcuni prodotti di router (router) può essere scioccante rispetto a marchi di qualità, come il router Thomson TCW770, un enorme mattone bianco.

Quale router (router) scegliere per Akado?

Come notato sopra, vale la pena acquistare un router di alta qualità una volta (ASUS, Zyxel, D-link) e utilizzare e godersi il loro funzionamento ininterrotto di alta qualità. Se scegli un piano ad alta velocità, molti router wireless economici semplicemente non forniranno la tariffa effettiva della tariffa, ma la ridurranno.

Come configurare un router per Akado?

L'essenza delle impostazioni per la connessione a Internet tramite Akado è abbastanza semplice e si riduce a scoprire l'identificatore univoco dell'apparecchiatura di rete, il cosiddetto indirizzo MAC, che deve essere inserito nelle impostazioni dell'apparecchiatura sul lato dell'abbonato e su lato del fornitore. Per garantire la sicurezza sul lavoro rete senza filiè necessario crittografare la rete in modi accessibili.

Supporto tecnico per gli abbonati Akado?

Se la tua connessione Internet non funziona, hai acquistato un nuovo router e non sai come configurarlo, hai un nuovo computer da connettere, insomma hai bisogno di supporto tecnico per i servizi di Akado, allora contattaci per aiuto .

Servizi di assistenza informatica per gli abbonati Akado

Oltre a configurare l'accesso alle reti di Akado, forniamo un elenco quasi esaustivo di servizi di assistenza informatica in grado di soddisfare il cliente più esigente. Puoi trovare l'elenco completo dei servizi di assistenza informatica sulle pagine del nostro sito web.

Perché Akado non funziona?

I motivi principali per cui Internet potrebbe non funzionare per te: il router è rotto, le sue impostazioni sono perse, il PC è infetto da virus, i driver non funzionano correttamente, il adattatore Wi-Fi nel PC, mancante contanti conto e molto altro. Contattaci per aiuto. Il nostro specialista verrà da te entro un paio d'ore, scoprirà perché Internet non funziona e lo configurerà per il corretto funzionamento.

Zona di servizio

Le reti di Akado coprono quasi il 100% del territorio di Mosca e un certo numero di città nella regione di Mosca. A Mosca, quasi tutti i residenti possono utilizzare i servizi di questa azienda.

Schema elettrico

Istruzioni di base per configurare AKADO

• Windows 8: impostazioni automatiche, impostazioni statiche, PPPoE, indirizzo mac
• Windows 7: