Ingliz tilida qalam do'stiga xat namunasi. Ingliz tilida tarjima bilan biznes xat

Uchun muloqot qilish qobiliyati Ingliz tili kotib malakasiga qo'yiladigan talablarga tobora ko'proq kiritilmoqda. Ingliz tilida xat yozish uchun tilni bilish, odob-axloq qoidalarini bilish talab etiladi ish yozishmalar va an'analar. Keling, misollarni ko'rib chiqaylik.

Maqolada siz quyidagilarni bilib olasiz:

Ingliz tilida rasmiy xabarlarning bir necha turlari mavjud. Har bir matn tuzish uchun o'z qoidalari bor. Asosiy maqsad - fikrni qabul qiluvchiga etkazish. Uni amalga oshirish uchun belgilangan qoidalarga amal qiling ish yozishmalari qoidalari.

Tegishli hujjatlarni yuklab oling:

Ingliz tilida ish xatini yozish: shakl va kerakli ma'lumotlar

Ko'pgina kompaniyalarda biznes yozishmalari uchun blankalar mavjud. Ingliz tili biznes aloqasining asosiy xalqaro tili hisoblanadi. Xat shakli yoki shablonini ishlab chiqishda uni darhol xorijiy hamkorlar bilan yozishmalar uchun tarjima qiling.

Ingliz tilida rasmiy xat yozing o'z ichiga olgan shaklda:

• kompaniya emblemasi (logotipi);
• to'liq ism;
• kasb;
• pochta manzili;
• telefon raqami;
• vakolatxonalar va filiallarning shaharlar va mamlakatlar ko'rsatilgan nomlari;
• bank rekvizitlari.

Rus tilidagi shakldan asosiy farq - bu shaklning sarlavhasida javobning manzili haqida ma'lumot. Masalan:

Javob sifatida bosh buxgalterga murojaat qiling. Javobni bosh buxgalterga yuboring.

Barcha xatlar Bosh direktor nomiga yuboriladi. Barcha javoblar bosh direktorga yo'naltirilishi kerak.

Agar hujjat blankada emas, oddiy varaqda tuzilgan bo'lsa, jo'natuvchining manzili yuqori chap burchakda joylashgan. Qabul qiluvchining manzili quyida yozilgan. Quyidagi uchta qator sana kun / oy / yil formatida qo'yilgan. Manzilni formatlashda satr oxiridagi vergul ishlatilmaydi.

Ingliz tilida biznes xat yozish qoidalari aniq matn formatlashni talab qiladi. Barcha paragraflar bitta vertikal chiziqdan boshlanadi. Qizil chiziqlar ishlatilmaydi. Har bir paragraf alohida semantik blokga mos keladi. Oq maydonlar bir tekisda joylashgan. Matn bir yoki ikki qatordan iborat bo'lsa ham, ular varaqning o'rtasiga joylashtiriladi.

Ish xatini ingliz tilida formatlash: shaklga misol

Shartnomalar va shartnomalar shartlarini bajarish uchun ingliz tilida so'zlashuvchi hamkorlar bilan yozishmalarni o'tkazish shakli ishlab chiqilgan. Shartnomada ikki tilda yozishmalar sharti ko‘rsatilgan. Bu shuni anglatadiki, rus va ingliz tillarida yozishmalar yuridik jihatdan ekvivalent hisoblanadi.

Dizayn universal variant hisoblanadi ish xatlari namunalar bo'yicha ingliz tilida ISO standartlari 90-yillar. Bular qoidalar hozirgi kungacha qo'llaniladi.

Guruch. 1. Rasmiy xatni tayyorlash: ingliz tilida to'ldirilgan shakl namunasi

Ingliz tilida xat yozish qoidalari: harflar tuzilishi

Belgilangan manzil nomi.

Lavozim.

Tashkilot nomi.

Uy raqami, ko'cha.

Shahar, pochta indeksi.

Barbara Steyn xonim

bosh menejer

Terra Inc.

25 Dauning St

London SW1A 2AB

Birlashgan Qirollik

kun oy Yil

Shikoyat qilish

Qabul qiluvchining jinsi va tanishlik darajasiga qarab farqlanadi.

Notanishlarga:

Hurmatli janob / xonim / janoblar

Notanishlarga:

Qadrli Janob. / Xonim. /Xonim

Kirish

Kirish gap: murojaatning maqsadi va axborot manbai.

Publisher Journal-dagi reklamangizga havola bilan

Asosiy matn

Murojaatning maqsadi va sabablarini tushuntirish, muhokama qilinayotgan muammoning tafsilotlari, savollar va vaziyatni baholash, istak va takliflar.

Xulosa

E'tiboringiz uchun rahmat, yozishmalarni davom ettirish niyatidamiz.

Iltimos, kvitansiyani tasdiqlang

(Iltimos, kvitansiyani tasdiqlang)

Tez orada sizdan xabar kutaman

(Sizdan xabar kutib qolaman)

Xushmuomalalik formulasi

Xatning umumiy qabul qilingan yakuni (ruscha "Hurmat bilan" analogi).

Notanishlarga:

Hurmat bilan

Tanish odamlarga:

Hurmat va ehtirom ila, sizning

Yuboruvchining imzosi

O'z imzosi, ismi, familiyasi, lavozimi.

hurmat bilan,

Aleksandr Klimov

Marketing direktori

AlfaPLC

Ilova

Ilova mavjudligini belgilash.

Inc. etkazib berish shartnomasining nusxasi

Ingliz tilidagi harfning to'g'ri formati: asosiy qismning tuzilishi namunasi

Rasmiy xabarni tuzishda uning barcha qismlarini ma'lum bir mantiqiy ketma-ketlikda joylashtirish kerakligini yodda tuting. Qoidalar nafaqat majburiy tafsilotlar tartibiga tegishli. Xatning tanasi ham aniq tuzilishga ega. Aniqlash, murakkab matnni qanday sodda qilish kerak jurnalida " Kotib va ​​ofis menejeri uchun qo'llanma ". Maqolalarni o'qish uchun jurnalga 3 kun davomida demo kirish huquqiga ega bo'ling.

Matn semantik paragraflarga bo'linadi, ular bir-biridan ikki marta interval bilan ajratiladi. Ushbu formatlash bilan xabarning asosiy g'oyalariga amal qilish osonroq.

Jadval 2. Xatning asosiy matnini ingliz tilida formatlash

Murojaatning maqsadi va sabablari

Ingliz tilida biznes maktublarini yozish o‘ziga xos xususiyatlarga ega. Agar kotib ular haqida bilsa, u adresatda yaxshi taassurot qoldirishi mumkin, bu esa kompaniya imidjiga ijobiy ta'sir qiladi.

Hozir dunyoda chet tillarini o'rganish tobora ommalashib bormoqda. Va bu shunchaki keng dunyoqarash va muloqot emas. Bu kasb egallash va tanlash haqida yuqori maoshli ish. Norasmiy xat ingliz tilining muhim qismidir. Shunday ekan, keling, u bilan yaqinroq tanishamiz.

norasmiy xat

Tarjima "norasmiy xat", boshqacha aytganda, siz yozgan xatni anglatadi oddiy so'zlar bilan aytganda, ayniqsa, dizayn va fikrlarni ifodalash madaniyati haqida bezovta qilmasdan. Ushbu maqolada biz do'stga norasmiy xat nima ekanligini, bunday xatning namunasi, shuningdek, siz bemalol foydalanishingiz mumkin bo'lgan bir nechta iboralar va iboralarni batafsil ko'rib chiqishga harakat qilamiz. Bor!

Ba'zi umumiy ma'lumotlar

Norasmiy xat misoli haqida gapirganda, shuni ta'kidlash kerakki, u odatda do'stingiz yoki tanishingizga, u yoki bu tarzda, siz yaxshi biladigan va siz bilan erkin muloqot qiladigan odamga yoziladi. Aslida, tuzilgan norasmiy yozish talab qilinadigan eng keng tarqalgan soha bu imtihonlarning xilma-xilligidir Ingliz yozuvi: maktab o'quvchilari 9-sinfda topshiriladigan OGE dan boshlab, xorijiy universitetlarga kirish yoki ularning chet tilini bilish darajasini tasdiqlash uchun xalqaro imtihonlar bilan yakunlanadi.

Tuzilishi

Bunday xatning tuzilishi quyidagicha:

1. Yuqori o'ng burchakda kichik (uy) bilan boshlanib, katta (mamlakat) bilan tugaydigan vergul bilan ajratilgan manzil yoziladi;

2. Quyidagi qatorda sana yoziladi

3. Keyin, juda muhim, bir qator o'tkazib yuboriladi! Shundan so'ng, harfning o'zi keyingi qatorning qizil chizig'i bilan boshlanadi.

4. "Hurmatli, (adresatning ismi)" formatidagi manzil.

6. Yangi qatordan asosiy qismni yozamiz.

7. Yangi qatordan xulosa, qoidaga ko'ra, suhbatdoshingizga bir nechta savollarni o'z ichiga olishi kerak, ammo agar xohlasangiz, xulosani o'tkazib yuborib, savollarsiz yozishingiz mumkin (garchi bu shaxsiy xat bo'lsa-da, shuning uchun katta ehtimol bilan). sizda hali ham savollar bo'ladi).

8. Yangi qatorda biz ketish vaqti kelgani uchun uzr so'raymiz.

9. Yangi qatordan, keyinroq muhokama qilinadigan maxsus ibora.

10. Va oxirgisi yangi qator- imzo (ismingiz).

Do'stga yuborilgan har qanday norasmiy xat shu o'n nuqtadan iborat. Birozdan keyin tarjimasi bilan norasmiy xatning misolini ko'rib chiqamiz, ammo hozircha norasmiy xat yozishda odatda qanday to'plamlar va iboralar ishlatilishini bilib olamiz.

So'z va iboralarni bog'lash

Ingliz tilida norasmiy xat yozish uchun juda ko'p muhim va foydali so'zlar va iboralar mavjud, shuning uchun biz ularni bir necha guruhlarga ajratamiz:

• kirish uchun iboralar;
• asosiy qism uchun kirish so'zlari va iboralar;
• xulosa uchun frazeologik birliklar.

Kirish

• Maktubingiz uchun rahmat.
• Sizning oxirgi xatingiz haqiqiy ajablanib bo'ldi.
• Xatingizni olganimdan xursand bo'ldim.
• Sizdan eshitish juda yaxshi bo'ldi! / Eshitganimdan xursand bo'ldim...

Ixtiyoriy ravishda, yuqorida aytib o'tilganidek, javobingizni uzoq kutganingiz uchun uzr so'rashingiz va buni quyidagi iboralar bilan qilishingiz mumkin:

• Kechirasiz, men uzoq vaqtdan beri yozmadim, lekin .../ Kechirasiz, men uzoq vaqtdan beri aloqada bo'lmaganim uchun.
• Ilgari javob bermaganim uchun afsusdaman, lekin men juda band edim...

Asosiy qism

Mana sizning tasavvuringizning parvozi allaqachon 2-3 paragrafga bo'lingan. Uni kirish so'zlari va iboralar bilan suyultiring:

• yaxshi...
• Mening nuqtai nazarimdan,... / Mening fikrimcha,... (mening nuqtai nazarimdan).
• Men bilganimdek ... (men bilganimdek).
• Siz buni bilasizmi...? (Bilasizmi nima...?).
• Bilasizmi,... (bilasizmi...).
• qara...
• Aytgancha,... (Aytgancha).
• baribir (har qanday holatda).
• shunday/shuning uchun (shuning uchun/shuning uchun).
• Shunga qaramay (shunga qaramay).
• Bundan tashqari... (bundan tashqari).
• Afsuski/Baxtga,... (Afsuski/Baxtga...).

Xulosa

Maktubimizning deyarli oxirgi xatboshida savollar va nima uchun borishimiz kerakligi sabablari bo'lishi kerak. Albatta, uzr so'rash bilan.

• Yaxshisi, men borganim ma'qul, chunki afsuski, uy vazifamni bajarishim kerak.
• Baribir, hozir ketishim kerak, chunki onam allaqachon menga qo'ng'iroq qilgan.
• Kechirasiz, sizni bir muddat tark etaman. Mening sevimli teleko'rsatuvim boshlanish arafasida.

Biz eslaganimizdek, keyingi qatorda an'anaviy yakuniy ibora bo'lishi kerak. U bo'lishi mumkin:

• Iloji boricha tezroq menga xat yozing!
• Menga yoz!
• Tez orada sizni tinglashga umid qilaman.
• Sevgi, (ism).
• Hurmat bilan, (ism).
• Aloqada bo'lib turaylik!
• Sizni ko'rishni kutolmayman!
• Eng yaxshi tilaklar, (ism).
• Tez orada ko'rishguncha!

Shunday qilib, biz, nisbatan aytganda, do'st uchun an'anaviy norasmiy xatning tuzilishini saralab oldik. Endi kichik - shouga bog'liq tugallangan misol do'stga norasmiy xat.

Bir misol

Nijniy Novgorod,

7/12/2017

Hurmatli Ben,

Maktublaringiz uchun rahmat! Uzoq vaqt yozmaganim uchun uzr, men imtihonlarim bilan band edim. Siz mendan maktab loyihalarim haqida so'ragansiz.

Albatta, maktabda juda qiziqarli loyihalarim bor. Odatda, o'qituvchi mendan ikki yoki uch haftada bir marta hisobot berishimni so'raydi, shuning uchun bu odatiy amaliyotdir. Albatta, bu vaqti-vaqti bilan yoqimli jarayon va men bu tajribani juda qadrlayman. Ma'lumki, men ishtirok etaman maktab teatr uchrashuvlari va mashqlar, shuning uchun og'zaki taqdimot qilish men uchun unchalik murakkab masala emas. Biroq, hisobotlarni yozish ancha oson ekanligini osongina taxmin qilishingiz mumkin. Siz shoshmaslik va mavzu haqida o'ylashingiz mumkin. Hisobotingizni yoddan o'rganishingiz shart emas - bundan tashqari, uni o'qituvchiga bering va bir muncha vaqt unuting! Bilasizmi, bu juda zo'r. Lekin baribir bu juda munozarali masala, chunki siz yangi ma'lumotlarni yodlashni qanday qadrlashimni eslaysiz. Aslida, bu keyingi o'rganish uchun ancha foydalidir. Lekin baribir men o'z loyihalarimni yozishni afzal ko'raman.

Ukangizning xabarini eshitish juda ajoyib! Bu haqda ko'proq gapirib bering. U qanday qiladi? Yaqin kelajakda u sizga tashrif buyuradimi? Sizchi?

Kechirasiz, men ketishim kerak. Onam idishlarni yuvishimni iltimos qildi. Imkon qadar tezroq menga yozing!

eng yaxshi tilaklar,

Tarjima

Nijniy Novgorod,

Rossiya
7/12/2017

Hurmatli Ben,

Maktubingiz uchun rahmat! Uzoq vaqt yozmaganim uchun uzr. Imtihonlarim bilan juda band edim. Siz mendan maktab loyihalarim haqida so'ragansiz.

Xo'sh, maktabda juda qiziqarli loyihalarim bo'lsa kerak. Odatda o'qituvchi har ikki yoki uch haftada hisobot berishimni so'raydi, shuning uchun bu odatiy amaliyotdir. Albatta, ba'zida bu juda yoqimli jarayon va men bu tajribani juda qadrlayman. Ma'lumki, men maktab teatrimizdagi mashg'ulotlar va yig'ilishlarda qatnashaman, shuning uchun nutq so'zlash men uchun unchalik muammo emas. Ammo yozma hisobotlarni tayyorlash ancha oson ekanligini taxmin qilish siz uchun qiyin bo'lmaydi. Siz vaqt ajratib, mavzu haqida o'ylashingiz mumkin. Qolaversa, hisobotni yodlab olishning hojati yo‘q – uni o‘qituvchiga berib, bir muddat unuting! Bilasizmi, bu juda zo'r. Ammo har qanday holatda, bu juda munozarali nuqta, chunki siz yangi ma'lumotlarni yodlashni qanchalik qadrlashimni eslaysiz. Aslida, bu keyingi o'rganish uchun ancha foydalidir. Lekin qanday bo'lmasin, men yozma ishni afzal ko'raman.

Ukangiz haqidagi xabarni eshitish juda zo'r! Bu haqda ko'proq gapirib bering. U qanday? Tez orada u sizga tashrif buyuradimi? Va siz uni?

Kechirasiz, men yugurishim kerak. Onam idishlarni yuvishimni iltimos qildi. Imkon qadar tezroq menga yozing!

Barcha ezgu tilaklarni tilayman,

Daria.

Aslida, norasmiy yoki siz bepul muloqot qiladigan odam shunday ko'rinadi. E'tibor bering, agar siz bunday xatni topshiriqning bir qismi sifatida yozayotgan bo'lsangiz, unda so'zlar soni uchun belgilangan muddatga rioya qilishingiz kerak, aks holda sizning ishingiz hisoblanmaydi.

Darhaqiqat, ingliz tilida yozma asarlar juda ko'p. Insho, xat, eslatma, elektron pochta - ularning har biri o'z talablari va cheklovlariga ega, shuning uchun ehtiyot bo'ling! Ammo shuni ta'kidlash kerakki, masalan, norasmiy xatlar, elektron pochta xabarlari deyarli bir xil imloga ega. Biz norasmiy elektron xabarlarga misollar keltirmaymiz, faqat ularning tuzilishi va norasmiy xatlarning tuzilishi deyarli bir xil ekanligini aytamiz.

Xulosa

Shunday qilib, biz norasmiy xat yozish tuzilishini va ingliz tilidagi norasmiy xatning namunasini ko'rib chiqdik. Xulosa qilib shuni aytmoqchimizki, bunday harflarni yozish uchun, aslida, ingliz tilidagi boshqa yozma va og'zaki ishlar uchun, keng so'z boyligi va nafaqat kirish so'zlari bilan, balki oson va erkin murojaat qilish qobiliyati. shuningdek, bu tilni juda yaxshi ko'radigan grammatik tuzilmalarning keng doirasi bilan. Ingliz tilini o'rganing va mashhur TED muzokaralari shiorini eslang: "Och qol. Ahmoq bo'l. Kuzatib qoling".

Ushbu maqoladan siz biznes xatlarining uslublari, ularning tuzilishi, to'g'ri dizayni, tabriklash va bunday xatlarning xulosasi haqida bilib olasiz.

Bundan tashqari, siz vizual klişelarni va ish xatlarining namunalarini ko'rishingiz, shuningdek, sizga doimo kerakli vaqtda yordam beradigan muhim maslahatlarni yozishingiz mumkin.

Ingliz tilida ish maktubi yozish ko'pchilikni (va hech qanday sababsiz) o'z malakalari va biznes yozishmalar uchun lug'atning kamligi haqida tashvishlantirishi mumkin.

Ish xatining tuzilishi

Ish xatlarining formati quyidagi elementlarning ketma-ketligidir:

• Ism va manzil Qabul qiluvchining(qabul qiluvchining ismi va manzili).
• Sana(sana).
• Malumot(havola).
• Salom(salom).
• Tana(asosiy qism).
• Yopish(xulosa).
• Imzo(imzo).
• Mashinist bosh harflar(jo'natuvchining bosh harflari).
• Korpuslar(ilovalar).

Ish xatini yozishning umumiy qoidalari

• To'g'ri format va salomlashishdan foydalaning.

Ingliz tilida ishbilarmonlik xatlari uchun ma'lum standartlar mavjud, garchi ba'zi og'ishlar qabul qilinishi mumkin (masalan, ingliz tilidagi Evropa va Shimoliy Amerika rasmiy harflari o'rtasida).

Maktubingizning boshida yaxshi taassurot qoldirish juda muhimdir. Tegishli salomlashishdan foydalaning.

Agar kerak bo'lsa, rasmiy xat bo'lmasa elektron formatda, yuqori o'ng burchakda adresatning manzili va familiyasini ko'rsating. Va keyin matn yozishni boshlang.

Shaxsning ismi va familiyasi to'g'ri yozilganligiga ishonch hosil qiling. Agar xat kimga qaratilganligini bilmasangiz, "Hurmatli janob/Xonim" dan foydalaning.

Hurmatli janob / xonim- Hurmatli janob / xonim).
Azizim Janob. Smit Hurmatli janob Smit.
Hurmatli xonim. - Xonim.
Azizim Jek Jonson Hurmatli Jek Jonson.
Azizim mijoz- Hurmatli xaridor.
Janoblar- Rabbiy.

Va bu erda ish maktubidagi kirish iboralariga misollar (oldingi yozishmalarga havolalardan foydalanish; oluvchi haqida qanday bilganingizni ko'rsatish; xat yozish sababini bildirish va h.k.):

Ish xatlari odatda har doim rasmiy bo'lib, xatning ohangi doimo xushmuomala bo'lishi kerak.

IN so'rov xatlari har doim ishlatiladi modal Fe'llar so'rovni iloji boricha muloyim qilish.

Misol uchun, "Men chorshanba kuni bizning ofisimizga kelishingizni xohlayman" deb yozish noto'g'ri. Buning o'rniga: "Chorshanba kuni bizning ofisimizga kela olasizmi?" deb yozing.

Shikoyat xatlari ham xushmuomala bo'lishi va haddan tashqari hissiyotga berilmasligi kerak.

Misol uchun, agar o'z vaqtida etkazib berilmagan bo'lsa va u ishlab chiqarish liniyalarini kechiktirgan bo'lsa, unda shunday yozish to'g'ri bo'ladi: "Etkazib berish olti kunga kechikdi va bu bizning ishlab chiqarishimizni jiddiy ravishda buzishga olib keldi".

Agar xabar qilsangiz yomon xabar yoki kechirim so'rang, muammoning sabablarini juda muloyim va xushmuomalalik bilan ko'rsatishingiz kerak.

Siz quyidagi iboralarni ishlatishingiz mumkin: "Sizga xabar berganimdan afsusdaman", "Afsuski" yoki "Men bundan qo'rqaman".

• Maqsadingizni belgilang.

Ish xatida ingliz tilidagi murojaatingizning maqsadi birinchi xatboshida ko'rsatilishi kerak, so'ngra asosiy fikrni yozing.

Misoldagi quyidagi jumlalarning deyarli har birida 3 ta o'xshashlik mavjud:

• Ular asosiy narsani tushuntiradilar. Har biri savolga javob beradi: "Bu nima?".
• Ular qisqa va qo'pol emas.
• Ularda ijobiy so'zlar mavjud: "rahmat", "iltimos", "hursandman", "minnatdorman", "rahmat", "tabriklayman", "muvaffaqiyat", "tasdiqlash" va boshqalar:

Telefon suhbatimizga ko'ra ...
Bizning davomida telefon suhbati …
Men siz so'ragan ma'lumotlarni taqdim etish uchun yozyapman.
Siz so'ragan ma'lumotni sizga yuboryapman.
O'tgan dushanba kuni uchrashuv/konferentsiyada siz bilan uchrashganimdan xursandman.
O'tgan dushanba kuni uchrashuv/konferentsiyada siz bilan uchrashganimdan xursandman.
O'tgan hafta tadqiqot markazimizda o'z tajribangiz haqida bizga yozganingiz uchun tashakkur.
O'tgan hafta tadqiqot markazimizda o'z tajribangiz haqida bizga yozganingiz uchun tashakkur.
Yozgi seminar haqidagi kelishuvimizni tasdiqlash uchun yozishdan xursandman.
Siz bilan yozgi seminar bo'yicha kelishuvimiz tasdiqlangani haqida yozishdan xursandman.
Bizning kim oshdi savdosiga hissa qo'shganingiz uchun katta rahmat.
Bizning kim oshdi savdosiga qo'shgan hissangiz uchun sizga katta rahmat.
Men dengiz biologiyasi bo'yicha aspiranturaga hujjat topshiryapman va men uchun ma'lumotnoma yozsangiz juda minnatdor bo'lardim.
Men dengiz biologiyasi bo'yicha doktorlik dissertatsiyasiga hujjat topshiryapman va agar siz menga tavsiyanoma yozsangiz, juda minnatdorman.
Baltimordagi konferentsiyada qatnashish haqida so'rash uchun yozganingiz uchun tashakkur. Sizning iltimosingizni ma'qullay olsam.
Baltimordagi konferentsiya haqidagi maktubingiz uchun tashakkur. So‘rovingizni ma’qullamoqchiman. Afsuski, ...
Kechagi uchrashuvga qoldirilganim uchun uzrimni qabul qiling. Men ishtirok eta olmaganimdan juda afsusdaman.
Kecha qoldirilgan uchrashuv uchun uzr so'rashimni qabul qiling. Men ishtirok eta olmaganimdan juda afsusdaman.
Advokatlik imtihonini muvaffaqiyatli topshirganingiz bilan tabriklaymiz. Siz endi rasman advokatsiz!
Imtihonni muvaffaqiyatli topshirganingiz bilan tabriklaymiz. Endi siz rasmiy ravishda vakolatli shaxssiz!
Men Business Analyst III pozitsiyasining talablariga to'liq javob beraman yoki undan oshib ketaman va men bunga ariza berishdan mamnunman.
Men biznes-tahlilchining talablariga to'liq javob beraman III toifa yoki ulardan oshib ketaman va men bu lavozimga ariza topshirishdan xursandman.

10 turdagi biznes xatlar

• Tijorat xati. savdo xati.

Bunday xatlarga murojaatlar, batafsil tavsif o'quvchi uchun imtiyozlar, harakatlar ketma-ketligi va telefon raqamlari yoki saytga havola.

• Ko'rsatma xati (buyurtma xati). buyurtma xati.

Buyurtma xatlari iste'molchilar tomonidan tovarlar yoki xizmatlarga buyurtma berish uchun ishlab chiqaruvchiga, chakana sotuvchiga yoki ulgurji sotuvchiga yuboriladi.

Ingliz tilidagi rasmiy maktubda model raqami, mahsulot nomi, kerakli miqdor va kutilayotgan narx haqidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak.

Ba'zan xatda to'lov ma'lumotlari ham mavjud.

• Shikoyat xati (shikoyat). Shikoyat xati.

To'g'ridan-to'g'ri, lekin xushmuomala bo'ling va agar rahbariyat sizni eshitishini istasangiz, har doim professional ohangdan foydalaning.

• Nizolarni hal qilish xati. Sozlash xati.

Bunday xat odatda da'vo yoki shikoyatga javob sifatida yuboriladi. Agar vaziyat mijozning foydasiga bo'lsa, unda xatni ushbu yangilik bilan boshlang.

Agar yo'q bo'lsa, xushmuomala bo'lib, faktlarga asoslangan holda saqlang. Mijozga uning shikoyatini tushunganingizni bildiring.

• So'rov. So'rov xati.

So'rov xatlari qabul qiluvchidan ma'lumot olish uchun savol beradi. Ushbu turdagi xatni tuzayotganda uni aniq va ixcham saqlang - faqat kerakli narsalarni sanab o'ting.

O'quvchi javob berishi oson bo'lishi uchun kontakt ma'lumotlaringizni kiritganingizga ishonch hosil qiling.

• Eslatma xati. Kuzatuv xati.

Bu buyurtma bergani uchun mijozga minnatdorchilik bildirayotgan savdo guruhi, uchrashuvni ko'rib chiqayotgan tadbirkor yoki o'z arizasining holati haqida so'ragan ish izlovchi bo'lishi mumkin.

Ko'pincha bu elektron pochta xabarlari minnatdorchilik xati va savdo xatining birikmasidir.

• Tavsiya qilingan xat. Tavsiya maktubi.

Potentsial ish beruvchilar ko'pincha nomzodlarni ishga olishdan oldin bunday xatlarni so'rashadi.

Ushbu turdagi xat odatda oldingi ish beruvchining (yoki xodimning) arizachi haqida professional nuqtai nazardan ko'rib chiqishi hisoblanadi.

• Tasdiqlash xati. Tasdiqlash xati.

Tasdiqlash xatlari odatdagi kvitansiyalar kabi ishlaydi. Kompaniyalar ularni qabul qiluvchiga ma'lumot, hujjatlar yoki boshqa materiallar, oldingi kelishuvlar, niyatlar va boshqalar bilan oldingi xabarni olganliklari haqida xabar berish uchun yuboradilar.

Tasdiq maktubi qabul qiluvchiga chuqur e'tibor va hurmat belgisidir, lekin harakatning o'zi ham amalga oshirilishi mumkin yoki qilinmasligi mumkin.

• Qo'shimcha xat. biriktirilgan xat.

Bunday xatlar odatda hujjatlar to'plami, hisobot yoki boshqa tovarlar bilan birga keladi. Ular paketga nima kiritilganligini, nima uchun va qabul qiluvchining (agar kerak bo'lsa) nima qilishi kerakligini tasvirlash uchun ishlatiladi.

Muqova xatlari odatda juda qisqa va ixcham bo'ladi.

• Iste'fo xati. Iste'fo xati.

Xodim o'z ishini tugatishni rejalashtirganida, odatda uning bevosita rahbariga ishdan bo'shatish to'g'risidagi xat yuboriladi va uni oxirgi ish kuni haqida xabardor qiladi.

Ko'pincha, xodim kompaniyani tark etish sababini ham batafsil tushuntiradi.

Biznes xat yozish bo'yicha maslahatlar

• Maktubingizni yozayotganda oddiy saqlash muhim Va maqsadlilik maktubingizning ma'nosi aniq bo'lishi uchun.
• O‘ziga singib ketgan so‘zlar o‘rniga sodda va ixcham so‘zlardan foydalaning.
• Maktubni boshlashning eng yaxshi usuli eng boshida maqsadni belgilang. Bu to'g'ridan-to'g'ri yondashuv deb ataladi va u o'quvchining qiziqishini jalb qilish orqali xatning keyingi matniga ohangni belgilaydi.
• Biroq, agar sizning maktubingiz yetkazilsa yomon xabar, to'g'ridan-to'g'ri yondashuv noto'g'ri. Buning o'rniga bilvosita foydalaning , maktubning ikkinchi yoki uchinchi xatboshida yomon xabarga ishora qilish.
• Ish xatidagi salomlashish va maktubning kirish qismi xushmuomala bo'lishi kerak. Har doim o'quvchining harakatlari va his-tuyg'ulariga e'tibor bering.
• Kirishdan so'ng siz muammoning tafsilotlarini ko'rsatishingiz kerak.
• Muammo va yechim haqida kerakli ma'lumotlarni ko'rsating.
• O'quvchini qaror sabablari haqida xabardor qiling.
• Yagona oraliqlarga rioya qiling va paragraflar o'rtasida ikkita bo'sh joy qoldiring, harfingizni chapga tekislang (blok uslubi - chiziqlarni oxirigacha chapga tekislang). Qisqa jumlalar va aniq paragraflarga yopishib oling.
• Bo'l ochiqchasiga Va vaqtni hurmat qilish o'quvchingiz: o'quvchingiz band, shuning uchun "suv"siz to'g'ridan-to'g'ri nuqtaga boring.
• Arial, Times New Roman, Courier New yoki Verdana shriftlaridan foydalaning. Shrift o'lchami 10 yoki 12 bo'lishi kerak. To'rt tomondan 2,5 sm yoki 1 dyuymli chetidan foydalaning.
• Har doim tikish o'quvchilarning o'zlariga nisbatan afzalliklari. O'zingiz uchun ulardan nimani kutayotganingiz haqida gapirishning o'rniga, ularga nimani taklif qilishingiz mumkinligini ko'rsating.
• Bo'l ehtiyotkor Va diqqatli oluvchining nomi va kompaniya nomi bilan.
• Ohangingizni suhbatdosh qiling, lekin professional; haddan tashqari rasmiy bo'lmang.
• Qochish jargon, o'ziga ishonch, takabburlik va maqtanish.
• Maktubingizda faol ovoz va shaxs olmoshlaridan foydalaning.
• Har doim xatingizni tugating harakat talabi.
• Salomdan keyin va yopilish qismidan oldin bo'sh qator qoldiring. Oxirgi jumla va xat oxiri o'rtasida ikki marta chekinish.
• Agar kerak bo'lsa, qo'lda yozilgan imzo uchun 4 yoki 5 ta chiziq qoldiring.
• Ish xatlari har doim rangli qog'oz yoki shaxsiy ish yuritish buyumlari emas, balki oq A4 qog'ozga chop etilishi kerak.
• Maktubingizni professional va xushmuomalalik bilan yakunlang.

Yana bir bor, unutmang xatni xatolar uchun ikki marta tekshiring (kamida 2 marta).

Elektron pochtaning afzalliklari

Biznes elektron pochta xabarini yozish odatdagidan ancha tez va osonroq. Biroq, ba'zi xabarlar ochilmasligi mumkin va bu minus.

Murojaatingiz yetkazib berilganiga ishonch hosil qilishni istasangiz, jarayonni nazorat qilishni unutmang va qaytarish bildirishnomasi bilan katakchani belgilang.

Kimga va nima uchun yozayotganingizga qarab, muhrlangan hujjatlar bilan tasdiqlangan jonli imzo bilan xat yuborishingiz kerak bo'lishi mumkin (garchi hech kim skanerlangan nusxani bekor qilmagan bo'lsa ham). Shunda, albatta, tanlov aniq.

Ammo esda tutingki, elektron pochta pulni tejash (bu bepul, oddiy ish xati uchun pochta (va hatto markalar) uchun to'lash kerak bo'lsa) va tejashdir. muhit, qog'oz iste'molini talab qiladigan harflardan farqli o'laroq. Daraxtlarni eslang!

Shuningdek, bizning maxsus kursimizni unutmang " Biznes ingliz”, bu erda rasmiy ingliz tiliga oid tushunmaydigan barcha nuanslarni tajribali o'qituvchidan aniqlab olishingiz mumkin. Imkoniyatdan foydalaning va tan oling!

Ish xatining oxiri

Badiiy asaringizning oxirgi xatboshida yozing:

Agar sizda biron bir savol bo'lsa, biz bilan bog'laning.
Agar sizda biron bir savol bo'lsa, biz bilan bog'laning.

Yoki quyidagi iboralar, agar siz qo'shimcha hujjatlar, fotosuratlar qo'shsangiz:

« Men qoplayman… "yoki" Iltimos, ilovani toping/biriktirilgan …»

Xatning tugallanishi, birinchi navbatda, sizning qabul qiluvchi bilan bo'lgan munosabatingizga bog'liq. Foydalanish " Hurmat va ehtirom ila, sizning"Agar siz murojaat qilayotgan odamni tanimasangiz va" Hurmat bilan” - siz yaxshi biladigan qabul qiluvchilar uchun. Va chalkashtirmang! Chunki sizning notanish odamga bo'lgan samimiyligingiz juda shubhali bo'lishi va sharmandalikka olib kelishi mumkin.

Kamroq rasmiy harflar uchun siz foydalanishingiz mumkin: " eng yaxshi Hurmat bilan"yoki" mehribon Hurmat bilan". Xat oxirida siz (imzongiz) ismingiz va lavozimingizni qo'yishingiz kerak.

Xatingizni yuborishdan oldin xatolarni tekshirishingizni eslatib o'tamiz!

Ish xati oxiridagi iboralarga misollar:

Hurmat bilan(Sabr bilan);
Samimiyat ila(Samimiy ehtirom bilan);
Hurmat bilan(Hurmat bilan);
eng yaxshi(Barcha ezgu tilaklarni tilayman);
Eng yaxshi ezgu tilaklar bilan(Hurmat bilan);
ezgu tilaklar ila(Eng yaxshi tilaklar bilan);
Hurmat bilan(Samimiy ehtirom bilan);
Eng samimiy(Sabr bilan);
Hurmat bilan(Hurmat bilan);
Hurmat bilan(Mukammal hurmat bilan);
rahmat(Rahmat);
E'tiboringiz uchun rahmat(E'tiboringiz uchun rahmat).

Shundan so'ng, vergul qo'ying va yangi paragrafdan ma'lumotlarni yozing:

Ism
E-pochta manzili
telefon raqami

Agar siz hamkasbingizni davom etayotgan loyihaning holati haqida xabardor qilsangiz, rasmiy xulosa to'liq mos kelmaydi (garchi ko'pchilik buni sukut bo'yicha belgilaydi); va agar siz, masalan, martaba zinapoyasiga ko'tarilish uchun kurashga kirsangiz, unda bu albatta talab qilinadi.

Va "Keyinchalik", "Rahmat", "TTYL", "Iliq", "Cheers" va shunga o'xshash so'zlashuv so'zlari yo'q! Siz tushunolmaysiz.

Ish xatini tugatish uchun misol iboralari

Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, istalgan vaqtda men bilan bog'laning. / Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, iltimos, istalgan vaqtda men bilan bog'lanishdan tortinmang. / Agar qo'shimcha savollaringiz bo'lsa, iltimos, men bilan bog'laning.
Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, istalgan vaqtda biz bilan bog'laning.
Javobingizni kutaman. / Sizdan xabar kutib qolaman.
Javobingizni kutaman.
Sizni ko'rishni orziqib kutaman.
Sizni ko'rishni orziqib kutaman.
Iltimos, kerak bo'lganda maslahat bering.
Kerakli tavsiyalaringizni qiling.
Kelajakda muvaffaqiyatli ish munosabatlarini kutamiz.
Kelajakda siz bilan muvaffaqiyatli hamkorlik qilishni orziqib kutamiz.
Yana bir bor noqulayliklar uchun uzr so'rayman.
Yana bir bor noqulayliklar uchun uzr so'rayman.
Umid qilamizki, biz sizning qadrli odatingizga tayanishda davom etamiz.
Umid qilamizki, biz sizning qimmatbaho buyurtmalaringizga ishonishimiz mumkin.
Bu masalaga zudlik bilan e'tibor bersangiz, minnatdor bo'lardim.
Bu masalaga bevosita e'tibor qaratganingiz uchun minnatdor bo'lardim.
Javobingizni qiziqish bilan kutaman.
Javobingizni qiziqish bilan kutaman.
Kelajakda kuchli biznes aloqalarini o'rnatishni intiqlik bilan kutamiz.
Biz kuchli qurishga sodiqmiz biznes aloqalari kelajakda siz bilan.
Men 7 oktyabrdagi uchrashuvimizni intiqlik bilan kutaman.
7 oktyabr kuni bo'ladigan uchrashuvimizni intiqlik bilan kutaman.
Bu masalaga juda foydali e'tiboringiz uchun tashakkur.
Ushbu masalaga juda foydali e'tiboringiz uchun rahmat.
E'tiboringiz, e'tiboringiz va vaqtingiz uchun yana bir bor rahmat.
E'tiboringiz, e'tiboringiz va vaqtingiz uchun yana bir bor rahmat.
Siz bilan biznes qilish har doim yoqimli.
Siz bilan biznes qilish har doim yoqimli.
Ushbu masala bo'yicha tajribangizni baham ko'rganingiz uchun yana bir bor rahmat.
Ushbu masala bo'yicha tajribangizni baham ko'rganingiz uchun yana bir bor rahmat.
Men sizning fikringizni ushbu masala bo'yicha kutaman.
Ushbu masala bo'yicha sizning fikringizni kutaman.

Ish xatlarining klişelari

Ushbu maqolaning maxsus formati tufayli siz tasvirlagan paragraflar orasidagi intervallar kuzatilmaydi. Umid qilamizki, siz bizni bu nuanceni kechirasiz.

• Yangi xodimni tanishtirish. Yangi hamkasbni tanishtirish.

Fursatdan foydalanib, sizga tez orada biz bilan birga bo'lishini ma'lum qilmoqchiman. dan qabul qiladi va ish boshlaydi.

Ko'p yillar davomida etakchi bo'lib kelgan va biz rivojlanishimizning ushbu bosqichida kompaniyamizga qo'shilishga qaror qilganimizdan xursandmiz.

Insonman va men bu erdagi ishimizning barcha jabhalariga salmoqli hissa qo'shishiga shubham yo'q.

Umid qilamanki, barchangiz bu yerda yangi lavozimga o'rganib qolganingizni his qilishga harakat qilasiz.

Samimiyat ila,

• To'lamaslik haqida birinchi eslatma. To'lanmagan hisob-faktura haqida birinchi eslatma.

Sizga to'lash muddati tugashi kerak bo'lgan hisob-faktura uchun to'lov olmaganimizni eslatish uchun yozyapman. Hisobingizning toʻliq koʻchirmasini va hisob-faktura nusxasini ilova qilaman.

Ishonchimiz komilki, bu sizning e'tiboringizdan chetda qolgan va bu masalaga zudlik bilan e'tibor qaratsangiz minnatdor bo'lamiz. Agar sizning to'lovingiz allaqachon pochtada bo'lsa, iltimos, ushbu xatga e'tibor bermang.

Hisobingiz haqida savollaringiz bo'lsa, iltimos, men bilan bog'lanishdan tortinmang.

Ingliz tilidagi biznes xatiga misollar

Quyidagi ikkita misol elektron pochta sarlavhalarida farqlanadi. Buning sababi shundaki, kompaniyalar o'zlariga qulaylik uchun formatga kichik o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Ikkala variant ham maqbul deb hisoblanadi.

Birinchi misol.

Kompaniya blankasi

Kelajak talabalari kompaniyasi.
Favvoralar shoh ko'chasi, 610
Burlington, NJ 08016

2018 yil 6 iyun
Burlington shaharchasi talabasi
Ko'cha manzili
Shahar, Davlat pochtasi

Ushbu kurs davomida faoliyatingizni yakunlashda yordam berish uchun ushbu namuna xatidan shablon sifatida foydalaning. Mavjud matnni o'chirish va uni siz ishlatishingiz kerak bo'lgan tarkib bilan almashtirishni osonlashtirish uchun men oraliq va tarkibni ataylab o'rnatdim. Ishingiz samaradorligini oshirish uchun sizga taqdim etilgan barcha vositalardan foydalaning.

Men taqdim etgan matn qutilarini nusxalashni unutmang, ular sizga turli turdagi biznes xatlarini yozishingiz kerak bo'lganda foydali bo'lishi mumkin. Ushbu hujjatni quyidagi tarzda saqlashni unutmang: Letter Andoza.

Biznes Ed. o'qituvchi

* Qo'shimcha* (agar kerak bo'lsa)

Ikkinchi misol.

Tashkilot xat boshi

2016 yil 16 mart

Janob. Erni ingliz

1234 Writing Lab Lane

Write City, IN 12345

Qadrli Janob. Ingliz tili:

Oddiy ish xatining birinchi xatboshi xatning asosiy nuqtasini bayon qilish uchun ishlatiladi. Do'stona ochilish bilan boshlang; keyin tezda xatingizning maqsadiga o'ting. Maqsadni tushuntirish uchun bir nechta jumlalardan foydalaning, ammo keyingi xatboshiga qadar batafsil ma'lumot bermang.

Ikkinchi xatboshidan boshlab, maqsadingizni asoslash uchun qo'llab-quvvatlovchi tafsilotlarni ayting. Ular asosiy ma'lumotlar, statistik ma'lumotlar yoki birinchi qo'l hisoblari shaklida bo'lishi mumkin. Maktubning asosiy qismidagi bir nechta qisqa paragraflar sizning fikringizni tasdiqlash uchun etarli bo'lishi kerak.

Nihoyat, yakunlovchi xatboshida maqsadingizni va bu nima uchun muhimligini qisqacha aytib bering. Agar sizning maktubingizning maqsadi sizning ishingiz bilan bog'liq bo'lsa, xatni aloqa ma'lumotlari va firma blankasiga kiritilmagan sarlavha bilan tugatishni o'ylab ko'ring. Biroq, agar maqsad axborot bo'lsa, o'quvchining vaqti uchun minnatdorchilik bilan yakunlash haqida o'ylang.

Lucy Letter
Prezident

Xulosa

Mana, siz bilasiz! Endi siz ingliz tilida tegishli rasmiy maktubda o'zingizni va o'z mahoratingizni, niyatlaringizni va yutuqlaringizni chiroyli tarzda e'lon qilib, turli xorijiy kompaniyalarda ishga kirishga harakat qilishingiz mumkin. Va omad sizga tabassum qilsin!

Zamonaviy dunyoda ishbilarmonlik yozishmalarini olib borish qobiliyati - bu sifatsiz martaba qurish mumkin emas. Ish xatlarini to'g'ri tuzish qobiliyati xodimning yuqori darajadagi professionalligi va malakasining bevosita dalilidir. Ish xati - diplomatik, ma'muriy va tijorat yozishmalarida ma'lumot almashish uchun foydalaniladigan keng tarqalgan hujjat turi. Ingliz tilidagi biznes xati o'ziga xos xususiyatlarga va kompilyatsiya tamoyillariga ega.

Ish xatlarining asosiy turlari

Ishbilarmonlik yozishmalarining bir qancha tasniflari mavjud. Ingliz tilidagi harflarning quyidagi turlarini ajratish mumkin:

1. Taklifnoma (taklif maktubi)
2. Taklif
3. So'rov (so'rov xati)
4. Javob (so'rov yoki taklifga) - (Javob)
5. Belgilangan shakldagi hujjatlar (hisob-faktura, qadoqlash varag'i, konosament va boshqalar)
6. Hisobot (bayonot)
7. Tabrik maktubi - (Tabrik maktubi)
8. Rahmat maktubi - (Rahmat eslatmasi)
9. Talab xati
10. Shikoyat xati va boshqalar.

Quyida tarjimasi bilan ish xatlarining ba'zi namunalari keltirilgan:
A. Ingliz tilidagi xat - Invitation (The Letter of Invitation)

Maktubning tarjimasi:

B. Ish xati - taklif

C. Ingliz tilidagi biznes xat - so'rov (so'rov xati)

Hurmatli Janoblar,
Biz eksport buyurtmasi uchun zarur bo'lgan 1000 dona favvora qalamlari va 1500 dona sharli ruchkalar bozoridamiz.

Har biri 100 dona eksport qutilariga qadoqlangan "Tasso" va "Onset" ruchkalaringiz uchun eng past narxingizni bizga yuboring.

hurmat bilan,
…………….

So'rov

Eksport buyurtmasi uchun 1000 dona favvora va 1500 sharikli ruchka sotib olmoqchimiz.

Har biri 100 donadan iborat eksport qutilaridagi Tasso va Onset ruchkalaringizning minimal narxlarini bizga ayting.

Hurmat bilan,
…………

Ushbu xatlarning ba'zilari xushmuomala va darhol javobni talab qilmaydi, boshqalari esa imkon qadar tezroq javob berishlari kerak. Ishbilarmonlik yozishmalari etikasi xatga javobni 5 ish kunidan ortiq kechiktirishga yo'l qo'ymaydi. Garchi, albatta, yirik kompaniyalar katta hajmdagi kiruvchi xabarlar bilan yozishmalarni qayta ishlash ancha ko'proq vaqt talab qilishi mumkin. Har qanday javob berishga ishonch hosil qiling so'rov xati, xat - iltimos, xat - taklif va xat - talab.

Ishbilarmonlik yozishmalarining xususiyatlari

Ishbilarmonlik yozishmalari tashkilotning ish hayotining muhim va katta qismidir. Xat yozish orqali ish jarayoni quriladi va tashkil etiladi, aloqa muammolari va kelishmovchiliklar hal qilinadi. Ishtirok etgan tashkilotlarda xalqaro bozor, xalqaro yozishmalar jarayonining qanchalik yaxshi rivojlanganligi va yo'lga qo'yilganligi alohida ahamiyatga ega.

Aksariyat tashkilotlarda hujjatlar oldindan belgilangan shablonga muvofiq tuziladi. Barcha rasmiy xatlar, qoida tariqasida, tashkilotning blankida (agar mavjud bo'lsa) tuziladi.

Shakllar bilan ishlashning asosiy afzalligi shundaki, odam har safar ba'zi shablon ma'lumotlarini, masalan, kompaniya nomini va uning tafsilotlarini qayta kiritishi shart emas. Axborotning statik qismi operatsion qismdan farqli o'laroq o'zgarmaydi. Bu xat yozish uchun ko'p vaqtni tejaydi.

Chet ellik hamkor uchun ish xatini tuzayotganda, siz biznes yozishmalarining ba'zi o'ziga xos xususiyatlarini eslab qolishingiz kerak. Yaxshi tayyorlangan xat quyidagi ma'lumot talablariga javob beradi.

Birinchidan, ish xatidagi ma'lumotlar quyidagilar bo'lishi kerak:

1. ishonchli
2. hozirgi kungacha
3. ob'ektiv
4. Bajarildi
5. to'g'ri
6. mantiqiy
7. Hissiy emas.

Shuni ham unutmaslik kerakki, ish xati imkon qadar qisqa bo'lishi kerak. Bunday holda, xatning ohangi juda muhimdir. U iloji boricha xushmuomala va xushmuomala bo'lishi kerak. Qabul qiluvchi muallif tomonidan salbiy va hurmatsizlikni albatta his qiladi. Va bu, o'z navbatida, maqsadlaringizga erishishni qiyinlashtirishi mumkin. Shuning uchun siz har doim xatning ohangiga alohida e'tibor berishingiz kerak. Ingliz tili yetarli standart iboralar, ular harfni yanada odobli qilish uchun ishlatiladi.

Ingliz tili grammatikasi kursida bo'lim mavjud: biznes yozishmalar. Ish xatlarini ingliz tilida yozish uchun xatning turiga va unga berilgan vazifalarga qarab shablonli iboralar tez-tez ishlatiladi. Masalan:

Maktub har doim omad va minnatdorchilik tilaklari bilan tugaydi: Eng yaxshi tilaklar, Hurmat bilan, Javobingizni qidiraman va hokazo.

Bundan tashqari, biznes yozishmalarida kasaba uyushmalarini bog'lashni e'tiborsiz qoldirmang. Ular bilan matn to'liq va to'liq bo'ladi. Modal fe'llardan bemalol foydalaning. Could, should, to be to, biznes yozishmalari uslubiga juda mos kelishi kerak.

Ingliz tilida ish xatining tuzilishi

Ish xatini yozishning universal qoidalari xorijiy til Yo'q. Bularning barchasi xatning turiga, qabul qiluvchiga va xatning maqsadiga bog'liq.

Ingliz tilidagi biznes xat an'anaviy tarzda manzil bilan boshlanadi. Qoida tariqasida, u yuqori o'ng burchakda, qabul qiluvchining ismi va telefon raqamisiz yoziladi. Bunday xatning namunasi quyida ko'rsatilgan:

Sana pozitsiyasi juda katta farq qiladi va asosan shaxsiy imtiyozlar bilan belgilanadi. Sana chap va o'ng tomonda, ham qabul qiluvchining manzili tepasida, ham ostida joylashgan. Sana formati katta yoki raqamli bo'lishi mumkin. Masalan: "2016 yil 8 mart" 2016 yil 8 mart (yoki kun emas, oy birinchi bo'lgan Amerika versiyasi) 2016 yil 8 mart, 2016 yil 8 mart, 2016 yil 8-mart yoki 03/03/16 deb yozilishi mumkin.

Manzil va sanadan so'ng tabrik so'zi keladi. Murojaat qanday bo'lishi ko'p jihatdan maktubni oluvchining muallifga ma'lum yoki noma'lumligiga bog'liq. Agar maktubning aniq manzili bo'lmasa, u kimga tegishli bo'lishi mumkin bo'lgan ibora bilan cheklanishi mumkin - kimga tegishli. Agar muallif qabul qiluvchining ismini bilmasa, siz shunchaki Hurmatli janob / xonim yozishingiz mumkin. Ammo agar ism va familiya ma'lum bo'lsa, ular ko'rsatilishi kerak. Bu, ayniqsa, tashkilot korporativ pochta qutisiga ega bo'lsa, xat matniga qo'shimcha e'tibor qaratadi. Murojaat qizil chiziqdan yoziladi va oxirida vergul bilan ajratiladi. Janob/Xonim/Xonimdan keyin nuqta qo'ymang. (Amerika ingliz tilida Mr/Mrs/Xonimdan keyin nuqta va oxirida ikki nuqta qo‘yiladi: Hurmatli janob Philips).

Masalan:

Agar jo'natuvchi ma'lum bo'lsa:

Hurmatli janob Smit,
Hurmatli Ann,

Agar jo'natuvchi noma'lum bo'lsa:

Hurmatli janob yoki xonim,

Barcha azizlar,
Qadrli hamkasblar,

Klassik ingliz ingliz tilidagi misollardan ko'rinib turibdiki, davolanishdan keyin vergul qo'yiladi. Xatning keyingi matni bosh harf bilan yangi qatordan yoziladi.

Endi siz to'g'ridan-to'g'ri xat mazmuniga o'tishingiz mumkin. Ingliz biznes xatlarida birinchi xatboshi odatda eng qisqa bo'ladi. Bu maktubning asosiy maqsadini ochib beradi. So'rov, shikoyat yoki taklif - bularning barchasi kirish qismida ko'rsatilgan. Ba'zan, alohida ahamiyatga ega bo'lgan hollarda, xatning boshida, murojaatdan oldin, "Reference to" iborasi qo'shiladi, bu sizga xat oluvchining mavzusiga qo'shimcha e'tibor qaratish imkonini beradi.

Bir necha misol:

Men sizning dd elektron pochtangizga murojaat qilaman. 04/08/2016. – Men sizning 04.08.2016 yildagi xatingizga murojaat qilaman.

Sizning xatingizdan Murmanskda ko'rgazma tashkil qilmoqchi ekanligingizni tushundik. - Maktubingizdan tushunganimizdek, siz Murmanskda ko'rgazma tashkil qilmoqchisiz.

Men sizning taklifingizga javob sifatida yozyapman. Men sizning taklifingizga javob sifatida yozyapman.

Quyidagi paragraf da'vo qilingan ma'lumotlarni kengaytiradi va aniqlaydi. Yuqorida aytib o'tilganidek, ingliz tili juda ixcham va ixchamdir. Shu sababli, biznes yozishmalar ham qisqa va o'ta rasmiy bo'lishi kerak, keraksiz tafsilotlarga berilmaslik, faqat aniq faktlarni aytib berishga va faqat muhim va muhim ma'lumotlarni berishga harakat qilish kerak. Xatning asosiy qismini paragraflarga bo'lish mumkin. Bunda sizga quyidagi iboralar yordam beradi:

Avvalo... - Avvalo;
Birinchidan ... - birinchidan;
Ikkinchidan ... - ikkinchidan;
Uchinchidan ... - uchinchidan;
bundan tashqari - qo'shimcha ravishda;
Nihoyat ... - xulosa qilib;

Oxirgi xatboshida siz maktub muallifi aynan nimani xohlayotganini, oluvchidan qanday munosabat yoki javob kutayotganini tasvirlab berishingiz kerak. Quruq rasmiy matnni ish yozishmalari uchun maqbul bo'lgan muloyim so'zlar bilan suyultirishga ishonch hosil qiling: rahmat, mehribon bo'lsangiz, bu katta sharaf bo'ladi.
Umid qilamanki, bizning taklifimiz siz uchun qiziqarli bo'ladi va biz muvaffaqiyatli hamkorlik qilishni boshlaymiz. – Umid qilamanki, mening taklifim sizlarni qiziqtiradi va bundan keyin ham samarali hamkorlik qilishga umid qilaman.

Maktubning yakuniy qismida ular odatda ko'rsatilgan yordam, xizmat yoki yordam uchun yana bir bor minnatdorchilik bildiradilar:

Loyihamga qiziqishingiz uchun yana bir bor rahmat. Loyihamga qiziqishingiz uchun yana bir bor rahmat.
Men sizning yordamingizni qadrlayman. - Yordamingiz uchun minnatdorman.
Oldindan katta rahmat. - Yordamingiz uchun oldindan rahmat.

Bundan tashqari, kelgusi hamkorlik uchun yordam yoki dalda berishingiz mumkin:

Iltimos, qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, men bilan bog'laning. - Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, iltimos, men bilan bog'laning.

Agar sizga yordam kerak bo'lsa, men bilan bog'lanishdan tortinmang - Agar sizga yordam kerak bo'lsa, men bilan bog'lanishni unutmang.

Ishbilarmonlik maktubini ingliz tilida Yours trustfully yoki Yours really samimiy iborasi bilan to'ldirish odatiy holdir.
Keyin jo'natuvchining nomi va lavozimi (ixtiyoriy) keladi. Ba'zan jo'natuvchining nomi ostida bevosita ijrochining nomi ko'rsatiladi.

Ish xati matnida qisqartmalar, jargon, so'zlashuv so'zlari, so'zlashuv va jarangli iboralar, hissiy ifodali so'zlar dahshatli - dahshatli, dahshatli tush - dahshatli tush, narsalar va bema'nilik - bema'nilik bo'lmasligi kerak. Fraze fe'llardan ham qochish yaxshiroqdir. Ular suhbat uslubi uchun ko'proq mos keladi. Va siz matnni juda murakkab nutq tuzilmalari va turli yo'llar bilan talqin qilinishi mumkin bo'lgan yoki ma'nosi shubhali so'zlar bilan ortiqcha yuklamasligingiz kerak. Oddiylik va ravshanlik har qanday muzokara muvaffaqiyatining kalitidir. Va, albatta, format va grammatik xatolar haqida unutmasligimiz kerak. Formatlangan va yaxshi shakllangan matn ancha yaxshi taassurot qoldiradi.

Shunday qilib, ingliz tilida ish xatini yozish unchalik imkonsiz vazifa emas. Siz shunchaki yopishib olishingiz kerak umumiy qoidalar uni tuzayotganda. Xat rasmiy uslubda, xushmuomala va tushunarli tarzda yozilishi kerak. Xat matni mantiqiy paragraflarga bo'linishi kerak. Har bir paragraf qizil chiziq bilan yozilgan. Xatning yuqori chap burchagida jo'natuvchining to'liq ismi yoki manzili ko'rsatilgan kompaniya nomi ko'rsatilgan. Maktubning oxirida, muallifning ismidan oldin, ular odatda yordam uchun minnatdorchilik so'zlarini yozadilar.

Xayrli kun, do'stlar.

Bir marta irlandiyalik bo'lajak sherigi bilan yozishmalarda mening tanishlarimdan biri shunga o'xshash so'z va iboralarni ishlatgan. shu orqali Va olinganligini tan olish ularning xabarlarida. Ular Rossiyada uchrashganlarida u juda xijolat tortdi va Jon (bu sherigining ismi edi) o'zining haddan tashqari rasmiyligi bilan hazil qildi (juda nozik). Ularning keyingi muloqoti bunga olib keldi biznes uslubi mening do'stim tabiiyroq bo'ldi va Jon uning yordami bilan rus odobsiz tilining turli semantik soyalarini tushuna boshladi ... :)

Bugun men sizga ingliz tilida ish xatini qanday yozishni aytib berishdan xursand bo'laman. Siz biznes yozishmalarining asosiy tamoyillari va qoidalari, shuningdek, uning ba'zi nuanslari bilan tanishasiz. Keling, harflarning asosiy turlarini, hamma uchun umumiy tuzilishini, shuningdek, ularda tez-tez ishlatiladigan tipik iboralarni tahlil qilaylik. Ehtimol, ushbu maqolani o'qib chiqqandan so'ng, siz biznes xabarlarini tuzishda eys bo'lmaysiz, lekin siz albatta o'z darajangizni oshirasiz.

Tarkib:

Bizning zamonamizda biznes xatining to'g'ri dizayni, malakali qurilishi va yaxshi tanlangan uslubi juda muhimdir. Aytgancha, siz biznes yozishmalarini olib borasiz, sherigingiz birinchisini yaratadi taassurot sizning professionalligingiz va siz vakillik qilayotgan kompaniyaning mustahkamligi haqida.
Keling, bunday xabarlarni tayyorlashning ba'zi xususiyatlari bilan tanishaylik.

Ish xatlarining asosiy turlari

• Tabriklaymiz -
• Taklif -– shartlaringiz va hamkorlik takliflaringiz bilan potentsial biznes sherigingizga yuboriladi.
• Ishga olish haqida -- ishga qabul qilinganligingiz haqida xabar beradi.
• Bayonot -- sizning rezyumeingiz va o'zingizning xodim sifatidagi taklifingizni o'z ichiga oladi.
• Rad etish -- sizning bayonotingiz yoki taklifingiz uchun biznes burilish.
• Shikoyat -- sotib olingan tovarlar yoki ko'rsatilgan xizmatlarning sifati bo'yicha shikoyat yoki da'volarni o'z ichiga oladi.
• kechirim maktubi Bu shikoyat xatiga javob.
• So'rov -- xizmat yoki mahsulot haqida ma'lumot olish zarur bo'lganda yuboriladi.
• So'rovga javob xati- u aslida so'ralgan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.
• Rahmat maktubi -- Bu erda hamma narsa aniq ko'rinadi.

Hali ham biznes xabarlarining juda ko'p turlari va kichik turlari mavjud ( Buyurtma, buyurtmaga javob, hisob-faktura, bayonot va hokazo), va ko'pchilikka e'tibor berish uchun bir nechta maqola kerak bo'ladi.

ezgu tilaklar ila - bu kitobda ingliz tilida ish yozishmalar bo'yicha o'zining va boshqa birovning tajribasini to'plagan xorijiy muallif, aloqa bo'yicha mutaxassisning ajoyib va ​​jiddiy qo'llanmasi. U erda siz ko'plab jonli misollar va maslahatlarni topasiz.

Ingliz tilida biznes yozishmalar ham mashhur kitobdir. Ko'plab namunalar, hatto keng tarqalgan klişelar, shuningdek, mualliflarning ko'plab maslahatlari va tavsiyalari mavjud. Ular aytganidek, o'rganing va topshiring!

Tik onlayn kurs biznes ingliz tilida Lingualeo-dan - uni o'tkazganingizdan so'ng, siz yozishmalarda ham, biznes mavzularida suhbatda ham ishonchga ega bo'lishingiz mumkin. Aytgancha, uni sotib olishdan oldin uni bepul sinab ko'rishingiz mumkin.

Umumiy tamoyillar

Grafik dizayn quyidagilarga mos kelishi kerak:

1. Barcha jumlalar bitta vertikal chiziqdan boshlanadi.
2. Matn qizil chiziqlarsiz paragraflarga bo'lingan.
3. Idrokni soddalashtirish uchun yozma matn taxminan bir xil hajmdagi semantik bloklarga bo'linadi.
4. Oq bo'shliq matnni teng ravishda o'rab olishi kerak. Agar harf kichik bo'lsa, varaqning yuqori qismiga bir yoki ikki qator matn qo'ymang. Agar xabar batafsil bo'lsa, varaqning pastki qismiga chop qilmang va chekkalarni toraytirmang - ikkinchi sahifadan foydalanish yaxshiroqdir.

Uslub bo'yicha:

1. Yozuvlarda so'zlashuv qisqartmalaridan foydalanmang - biz "Sen" o'rniga "Sen" deb yozamiz va hokazo.
2. Bir maktubda bir vaqtning o'zida ikkita muammoni hal qilmang - ikkita xat yozish afzalroqdir.
3. Qaysi ohang ko'proq mos kelishini hal qiling - rasmiy yoki yumshoq.
4. Bizda mavjud bo'lmagan, lekin ular uchun o'ziga xos ma'noga ega bo'lgan qoidalarni, milliy va hududiy xususiyatlarni hisobga olish kerak.

Komponentlar

Va endi biz biznes xatining skeleti, uning tuzilishi va elementlarning joylashishini tahlil qilamiz:

• sarlavha(qopqoq):
  A) Yuboruvchining manzili yuqori chap burchakda joylashgan. Agar shakl kompaniya bo'lsa, u holda manzil allaqachon biriktirilgan.
  B) Qabul qiluvchining manzili chap tomonda, jo'natuvchining manzili ostida. Format: eng kichikdan kattagacha (Ism, uy raqami, ko'cha, shahar, pochta indeksi, mamlakat).
  IN) Sana - oluvchining manzilidan uchta satr ostida yoki yuqori o'ng burchakda. Format: kun/oy/yil. Vergul ishlatilmaydi.
• Salom(manzil), yoki xatni qanday boshlash kerak.
• asosiy fikr(xabarning asosiy matni) - xatning markaziy qismida.
• Yakunlovchi ibora(minnatdorchilik va keyingi niyatlarni izhor qilish).
• Xushmuomalalikning yakuniy formulasi; Imzo; Yuboruvchining ismi, familiyasi va lavozimi.
• Qo'shiq- xatga qo'shimcha materiallar ilova qilinganligini bildiradi ( reklama bukleti yoki broshyura).
• O'z ichiga olishi mumkin P.S., rassomning bosh harflari.

Mana rus tiliga tarjimasi bilan ishbilarmonlik so'rovining namunasi:

Jon Styuart
Sherman prospekti, 1304.
Madison, Viskonsin

Lemann & Sons
3597, 43-ko'cha
Nyu-York, NY 12008

Business Weekly Journal-dagi reklamangizga murojaat qilib, menga monitorlaringizning batafsil tavsifini yubora olasizmi?
Siz taqdim etayotgan chegirmalar haqida ham bilmoqchiman.

hurmat va ehtirom ila, sizning,

Tarjimasi:

Kimdan: Jon Styuart, 1304 Sherman Avenue, Madison, Viskonsin
Kimga: Lehmann & Sons, 3597 43rd Street, Nyu-York, NY 12008
2015 yil 24 may

Hurmatli janoblar,

Har hafta biznesdagi reklamangizga havola bilan
monitorlaringizning batafsil tavsifini yubora olasizmi?
Men siz taqdim etayotgan chegirmalar haqida ham bilmoqchiman.

Hurmat bilan,
Jon Styuart
Sotish bo'yicha menejer

Endi elementlarni batafsil ko'rib chiqaylik.

Manzil yoki tabrik quyidagicha ko'rinishi kerak:
Hurmatli janoblar, aziz janob yoki xonim- agar siz oluvchining ismini bilmasangiz
Janob/Xonim/Xonim/Xonim[familiya] - agar siz qabul qiluvchining ismini bilsangiz
Hurmatli Frank- agar odam sizga tanish bo'lsa
Hurmatli savdo menejeri- agar faqat lavozim ma'lum bo'lsa (bu holda, savdo menejeri)

Imzo oldidagi xushmuomalalik formulasi quyidagicha ko'rinadi:

ezgu tilaklar ila, - Hurmat bilan…

Hurmat va ehtirom ila, sizning, - Hurmat bilan (agar siz oluvchining ismini bilmasangiz)

Hurmat bilan, - Hurmat bilan (agar ismni bilsangiz)

Endi siz biznes sheriklariga va turli kompaniyalarga qanday qilib xabar yozish haqida umumiy tasavvurga egasiz.

Standart ifodalar

Misol tariqasida ba'zi tipik iboralar:

Bu sizga juda mehribon- juda mehribon ekansiz

uchun uzr so'raymiz- Uzr so'raymiz

Iltimos, menga xabar bering- Iltimos menga ayting

Ga binoan- Ga muvofiq

Bo'lgan holatda- Qachon

Siz so'raganingizdek- Sizning iltimosingiz bo'yicha

hozirgacha- Hali ham

Sizning...- Sizning...

afsuski- Afsuski

Biz yopishtiramiz- Murojaat qilamiz

Kechirasiz- Afsuslanamiz

Ish xatini qanday tugatish kerak? Yana bir nechta xushmuomalalik iboralari:

Taklifimga javob berganingiz uchun tashakkur Taklifimni qabul qilganingiz uchun tashakkur.

Tez orada sizdan xabar kutib qolamiz Sizning javobingizni yaqin kelajakda qabul qilamiz degan umiddamiz

Va oxirida imzo oldidan:

Eng ezgu tilaklar bilan- Eng yaxshi tilaklar bilan

Hurmat bilan- Hurmat bilan

Hamkorligingiz uchun tashakkur- Hamkorligingiz uchun rahmat

Eng yaxshi tilaklar bilan- Eng yaxshi tilaklar bilan

Hali nazariyadan charchamadingizmi? Keyin biroz mashq qiling!

Bu safar rad etish xati (bunday xat to'g'ri va nozik uslubda bo'lishi kerak):

Janob Robert Braun
Bosh menejer
KLM Co Ltd
32 Wood Lane
London
Buyuk Britaniya WC37TP

Jon Styuart
Sherman prospekti, 1304.
Madison, Viskonsin

Bizga rezyumeni yuborganingiz uchun tashakkur.
Sizning nomzodingiz bizga mos kelmasligini ma'lum qilamiz.
ezgu tilaklar ila,

Tarjima(manzil va sanani o'zingiz tarjima qiling):

Hurmatli janob Styuart

Bizga rezyumeni yuborganingiz uchun tashakkur.
Sizning nomzodingiz biz uchun mos emasligini afsus bilan ma'lum qilamiz.

Hurmat bilan,

Robert Braun

Bosh direktor

Kim bilan tanish emas EnglishDom, Men bepul sinov kursiga yozilishni tavsiya qilaman! U erda siz o'zingiz uchun ideal o'qituvchini topasiz - bu sizning shaxsiy xohishingizga, til o'rganishdagi maqsadlaringizga va turmush tarzingizga mos keladi.

Siz biznes ingliz tilini tushuna boshlaysiz, bu tilda gapirasiz va barcha hamkorlaringiz va hamkasblaringizni hayratda qoldiradigan ajoyib ish xatlarini yozasiz.

Siz bu haqda orzu qilasiz, shunday emasmi?

Va mening mehmonlarim va o'quvchilarim uchun maxsus taklif bor - 10 ta dars uchun pul to'lashda sovg'a sifatida 2 ta dars . Sovg'a olish uchun siz maxsus reklama kodini kiritishingiz kerak Hamkor 2 to'langanidan keyin.

Elektron pochta

Har bir insonning sevimli elektron pochta xabarlari biznes aylanmasining taxminan 80% ni tashkil qiladi. U oddiy yozishmalardan ko'proq aniqlik va qisqalik bilan farq qiladi. U erda keraksiz uzun iboralar harakat qilmoqda qochish, bundan tashqari, ular IMHO sifatida qisqartmalardan (iboraning birinchi harflari bilan tuzilgan iboralar) foydalanadilar. Elektron pochta yozishmalari nafaqat shaxsiy xabarlar, balki pochta ro'yxatlari bilan ham tavsiflanadi (ular maxfiylik zarur bo'lganda BCC maydonidan foydalanadilar). Xo'sh, asosiy farq shundaki, maxfiy ma'lumotlarni uzatish orqali elektron pochta ko'pchilik tiyilishni afzal ko'radi.

Albatta, "OK, Google!" siz qiyin yo'llarni qidira olmaysiz va shunchaki yozilgan matnni onlayn tarjimonga kiriting. Sizni tushunishlari mumkin, ammo sizda ijobiy taassurot qoldirishi dargumon. Esingizda bo'lsin, sizning biznes yozishmalaringiz sifati kompaniyangiz sifatining ko'rsatkichidir.

Mening maqolamni oxirigacha o'qiganingiz uchun tashakkur. Do'stlaringizni ijtimoiy tarmoqlarda o'qishga taklif qiling! Kim biladi, ehtimol, kimdir bu ma'lumotga bu erda va hozir kerak bo'ladi!

Ingliz tilining yangi qismlariga obuna bo'ling.
Hammaga hayr! O'zingizni asrang!