Программы автоматизации малого бизнеса кратко. Автоматизация розничной торговли - вариант для маленького магазина

Инструменты автоматизации торговли внедряются в семь магазинов из десяти. Не всегда это внедрение обдуманно. Отличается ли автоматизация магазина одежды от автоматизации пивного магазина? Как организовать автоматизированный учет в магазине продуктов? В статье отвечаем на вопросы и даем готовые решения.

Автоматизация торговли в магазине

Все больше представителей розничной торговли решается автоматизировать торговые операции. Но мало кто из владельцев торговых точек понимает, насколько может упросить жизнь автоматизация торговли в магазине, если подходить к ней с умом.

Если магазин автоматизируют просто из-за того, что “у соседа” этот процесс уже настроен, эффективной работа не будет.

Есть два правила:

надо подходить к процессу автоматизации, осознавая те задачи, которые предстоит решить (а не потому, что “все магазине в округе отказались от прилавочной торговли, надо и нам это сделать”);

оборудование и пакет программ подбираются под конкретные запросы.

Выбирайте то программное обеспечение, которое имеет гибкие настройки. Решение от “Бизнес.Ру” подходит любому виду розничной торговли именно благодаря к расширенному функционалу.

Перечислим задачи, которые может решить автоматизация торговли в магазине:

воровство персоналом;

снижение очередей на кассе;

ошибки при инвентаризации и проблемы с просрочкой;

экономия денег на товароведе (когда ИП самостоятельно не справляется с закупками товара);

прогноз спроса на товар (исходя из предыдущих объемов покупки);

увеличение количества предлагаемого товара, путем открытия покупателям доступа к продукции, организовав боксы с кассами на выходе из зала.

Может ли автоматизация не помочь решить какую-то из проблем? Да, если сложности в магазине связаны с системными проблемами рынка.

Например, в городе, где располагается магазин, закрылся крупный завод и было сокращено более 1000 человек. У магазина возникнет проблема со спросом, которую аналитика и учет товара не смогут решить. Ведь спрос постепенно упадет на все позиции, так как часть людей не сможет трудоустроится и переедет в другой город.

Решит ли автоматизация проблему, если рядом с малым продуктовым магазином открывается “Пятерочка”? Отчасти да, ведь специальная кассовая программа, подключенная к системе товарного учета поможет:

• выявить самые популярные категории, на которые можно сделать акцент;
• запустить программу лояльности и ввести бонусные карточки (с накоплением баллов).

Оборудование для автоматизации магазина

Много ли предприниматель потратит на оборудование для автоматизации магазина - один из главных вопросов ИП, который принял решение внедрить систему считывания штрих кодов на кассе.

Оборудование, которое необходимо для автоматизации магазина:

персональный компьютер или ноутбук (от 15 тысяч рублей - б/у);

фискальный регистратор (онлайн-касса) с фискальным накопителем (от 15 тысяч рублей);

сканер штрих-кодов (от 4-7 тысяч рублей).

Также понадобится софт (не обязательно все из перечисленного):

программное обеспечение, которое будет вести товарный учет;

CRM для управления клиентской базой и постановки задач менеджерам;

кассовая программа для быстрого подсчета товаров на кассе и управления акциями и бонусными программами.

Стоимость софта различается. Бесплатные программы дают не весь необходимый функционал. Программа для автоматизации “из коробки” с лицензией может стоить от 3,5 тысяч рублей (урезанный функционал) единоразово.

Стоимость облачных решений начинается от 300-390 рублей в месяц. Облачными программами обычно пользоваться проще и удобно

Дополнительное оборудование для автоматизации магазинов:

весы с печатью этикеток (от 40 тысяч рублей);

терминал для сбора данных со встроенным сканером штрих-кода (от 25-35 тысяч рублей).

Готовые решения автоматизации магазина

Представим готовые решения по автоматизации магазинов розничной торговли и примерные цены оборудования и ПО для каждого из вариантов.

Для удобства разобьем магазин на несколько зон и расскажем, какие решения по автоматизации есть:

на кассе;

в складском помещении;

в торговом зале.

В нашем обзоре покажем, какое решение есть для автоматизации:

продуктового магазина;

пивного магазина;

маленькой торговой точки или островка в ТЦ;

мясного магазина;

магазина одежды;

интернет-продаж и т.д.

Автоматизация магазина продуктов

Зона кассы

Использование компьютера, ноутбука совместно с онлайн-кассой и кассовой программой, сканером штрих-кодов - первый шаг к автоматизации торговли в магазине.

Для простой автоматизации магазина в качестве онлайн-кассы лучше выбрать фискальный регистратор. Его проще подключить к ПК или ноутбуку (по сравнению с автономной онлайн-кассой)

Если розничный магазин реализует алкоголь, то необходимо установить сканер, который может распознавать коды ЕГАИС (2-D сканер). Также необходимо настроить обмен данных ЕГАИС с компьютерной программой. Например, у “Бизнес.Ру” есть специальное решение для ЕГАИС и товарного учета.

Второй вариант - вместо компьютера и кассы установить дорогую, защищенную от влаги и пыли POS-систему, которая способна без сбоев работать 7 дней в неделю по 24 часа. POS-система уже включает в себя компьютер, онлайн-кассу, имеет порты для подключения дополнительного оборудования (клавиатуры, которую можно запрограммировать под нужды конкретного магазина и сканера).

Единственный минус POS-системы - это цена. Нижняя граница стоимости (система с маленьким экраном) - 60 тысяч рублей.

Какой бы вид онлайн-кассы ни стоял, с помощью кассовой программы () можно управлять акциями и печатать в каждом чеке количество бонусных баллов (при внедрении кассовой программы).

В зале

Если вы хотите благодаря автоматизации торговли в магазине сократить количества персонала зале, можно установить:

электронные весы, которые могут печатать этикетки со штрих-кодом;

прайс-чекер (стоимость от 35 тысяч рублей).

Покупатель не будет обращаться к продавцам, чтобы взвесить товар, и уточнить цену, если сбился ценник.

В складском помещении

Работа в продовольственном магазине означает ежедневную приемку товаров. Для оперативной приемки можно вручить товароведу или менеджеру терминал сбора данных.

С помощью ручного терминала производится не только приемка, но и инвентаризация.

На складе будут полезны весы с печатью штрих-кодов для тех товаров, которые продаются на развес. Также можно использовать весы в складском помещении для проверки веса товара, привезенного от поставщика. Например, если продовольственный магазин продает овощи.

Автоматизация цветочного магазина

Причин на автоматизацию торговли цветочного магазина несколько:

это сеть магазинов цветов, и владелец хочет контролировать работу продавцов;

отследить, сколько цветов (товар быстро портится) осталось, чтобы с точностью до штуки сделать заказ поставщику;

По 54 ФЗ любой цветочный магазин должен иметь онлайн-кассу. Мы рекомендуем выбрать фискальный регистратор, который можно подключить к ноутбуку. Второй вариант - “Эвотор”, смарт-терминал, который уже продается с планшетом.

Напечатайте просто штрих-коды на листе бумаги, чтобы продавец при покупке просто просканировал нужный код сканером. Это упрощает работу, особенно в пиковые часы или 8 Марта.

Какой бы вариант кассы вы ни выбрали, вам нужна кассовая программа, которая передает не только данные по продажам, но и анализирует, сколько товара осталось в магазине. Причем доступ в личный кабинет программы должен быть у владельца цветочного магазина все зависимости от того, где он находится - в офисе или же подменяет продавца в другом магазине.

Решение от “Бизнес.Ру” подходит для цветочных магазинов, так как это облачный сервис, включающий возможность учета товаров и программное обеспечение для онлайн-кассы.

Автоматизация магазина одежды

Кассовая зона

Магазину одежды главное - иметь программу, которая могла проверять наличие всех размеров модели на складе и в других магазинах (если это сеть). Это должна уметь делать программа учета. Например, функция проверки размеров реализована в .

Также полезная “фишка” для повышения лояльности клиента - бонусная карта постоянного покупателя с начислением скидочных баллов или накоплением скидочных процентов. Акции прописываются в программе для кассы. Этот функционал есть в сервисе .

Кроме того, решение “Бизнес.Ру” автоматически подсчитает “вклад” каждого продавца в общее дело: кого из консультантов следует наградить премией, а кого нет.

Торговый зал магазина одежды

Крупному магазину одежды перед распродажами приходится перепечатывать ценники. Поэтому желательно иметь небольшой принтер этикеток прямо в торговом зале.

Если консультантов в торговом зале мало, можно установить на видном месте один прайс-чекер, который будет высвечивать не только цену платья или футболки, но и наличие размеров.

Склад или подсобное помещение

Принтер для изготовления ценников и этикеток понадобится на складе или в офисе компании обязательно.

Автоматизировать приемку одежды можно, если внедрить терминал для сбора данных. Но он стоит от 35 тысяч рублей.

Другой вариант - установить еще один ноутбук с подключенным к нему сканером штрих-кодов, чтобы вести товарный учет, и внедрить в работу магазина .

Руководитель магазина одежды сможет через программу “Бизнес.Ру Розница” следить за работой одного или нескольких магазинов, выгружать цифры по покупкам или давать указания маркетологам о акциях и снижениях цен (при необходимости).

CRM, доступ к которой есть для всех подписчиков , помогает вести базу постоянных клиентов и контрагентов, чтобы поздравлять их с праздниками, делать рассылку и напоминать о себе.

Автоматизация мясного магазина

Касса мясного магазина

Каждый мясной магазин должен работать по 54-ФЗ, поэтому владельцу мясного магазина необходимо установить кассу. Лучше, если это будет ноутбук или компьютер с фискальным регистратором. На ПК устанавливается кассовая программа, которая может:

печатать чеки с информацией об акциях (так можно продать товар, слегка залежавшийся на полках, по сниженной цене);

дать аналитику о самых продаваемых продуктах;

делать скидки постоянным покупателям (стимулируя их ходить именно в этот магазин).

На складе или в подсобном помещении

По закону в мясном магазине должен быть склад или подсобное помещение, где рубятся туши. Здесь же гасятся электронные ветеринарные сертификаты (как это устроено написано в статье “Как открыть мясной магазин ”).

Таким образом, на складе компьютер - обязательный атрибут, чтобы мясной магазин не нарушал закон об электронной ветеринарной сертификации.

Если этот компьютер подключить к , то можно наладить автоматизацию сразу нескольких процессов:

мониторинг остатков;

печать ценников (они быстро пачкаются и нуждаются в обновлении);

документооборот с поставщиками;

подсчет эффективности работы каждого продавца.

Автоматизация пивного магазина

Касса пивного магазина

Необходимо установить на кассе компьютер с фискальным регистратором для соблюдения 54-ФЗ и автоматизированного учета. Для пивного магазина сканер штрих-кодов формата 2D не является необходимым. По закону при продаже вести учет в ЕГАИС каждой бутылки не требуется.

Кассовая программа, установленная на компьютере, может:

поддерживать дисконтные программы;

автоматически отключиться во время, когда запрещено торговать региональным законодательством (чтобы магазин не нарушал закон);

давать аналитику продаж пива и сопутствующих товаров в отдельные дни или же по отдельным продавцам и так далее.

В складском помещении

При приемке пива делается отметка в системе ЕГАИС, поэтому желательно иметь компьютер с подключенной ЕГАИС на складе. Количество пива в товарно-транспортной накладной должно быть одинаково с фактическим количеством бутылок, приехавших от поставщика. Если цифры не совпали, надо прямо на складе отметить несоответствие в ЕГАИС.

Для более эффективной работы пивного магазина и упрощении работы в ЕГАИС рекомендуем к компьютеру на складе приобрести сканер штрих-кодов, чтобы быстро занести все бутылки пива в программу и подсчитать их.

Автоматизация магазина автозапчастей

Автоматизация на кассе и при выдаче товара

Оборудование на кассе магазина автозапчастей аналогично тому, что устанавливается… в розничной продуктовой лавке. Это компьютер или ноутбук, фискальный регистратор и сканер штрих-кода.

Функционал программного обеспечения для магазина автозапчастей более сложный, чем для обычного магазина. На компьютере должна быть не только кассовая, но и товароучетная программа (или , включающий обе эти функции), интегрированная с системой обработки заказов на складе.

Сканер штрих-кода нужен не только при работе автомаслами (по закону в чеке надо прописывать их наименование), но и при работе с образцами. Обычно на витринах магазина автотоваров представлены лишь образцы продукции, а полный заказ формируется на складе. Поэтому работники склада должны с помощью программы получать уведомления о сборке нового заказа.

Кроме того, кассовая программа совместно с программой учета может:

показать самые продаваемые товары и те, что уже закончились (чтобы оперативно заказать у поставщика);

распечатать документы для поставщиков из шаблона;

определить самых эффективных консультантов месяца (недели, дня).

Автоматизация в торговом зале магазина автозапчастей

В пиковые дни в магазин автозапчастей приходит то количество покупателей, которое не могут обслужить все продавцы-консультанты. Поэтому идеально, если в торговом зале есть компьютер с базой товаров в наличие.

С помощью компьютера или терминала покупатель сможет посмотреть информацию о количестве товара в складском помещении, о его цене и, возможно, дополнительную информацию о комплектующих.

Этот компьютер можно снабдить принтером чеков для распечатки пречека - таким образом покупатель сам сможет сформировать заказ, который останется только оплатить на кассе.

Автоматизация торговли: вариант для маленького магазина

Нужно ли автоматизировать работу маленького магазина? Если в магазине менее 50 товаров (например, это магазин овощей и фруктов или же островок в ТЦ), то достаточно будет установить кассовую программу на ноутбук.

Аналитика кассовой программы (например, “Бизнес.Ру”) поможет:

вести акции и бонусную систему для постоянных покупателей;

вычислить самые продаваемые товары и те, которые только занимают полки.

Также программа может печатать ценники и формировать шаблоны документов, например, для взаимодействия с поставщиками.

Автоматизация сети магазинов

Решение по автоматизации сети магазинов практически не отличается от программ для одного магазина. Однако есть нюансы.

Важно, чтобы программа для магазина помогала:

владельцу или управляющему сети контролировать несколько торговых точек;

менеджерам видеть остатки товара в разных магазинах (чтобы решить проблему покупателя, который ищет уже закончившийся размер одежды или обуви);

проводить акции или работать с дисконтными картами во всех магазинах сети;

держать единые цены на товар по всей сети.

Слишком маленький магазин, ассортимент небольшой, покупателей мало, торгового персонала немного, да и бюджет на автоматизацию достаточно скромный. Но ведь и небольшим розничным магазинам важно контролировать и управлять бизнес-процессами. Для управления продажами важно анализировать конкурентов, ценообразование, маркетинг. Для управления запасами анализируются продажи, отслеживаются остатки, осуществляется оперативный заказ товаров. Работа с клиентами предполагает расширение клиентской базы, программы лояльности, обратной связи. Также с точки зрения управления финансами необходимо контролировать взаиморасчеты с поставщиками, рассчитывать зарплаты.

Собственнику небольшого магазина приходится осуществлять оперативное управления самостоятельно, включая аналитику, планирование и контроль выполнения. Даже маленькая ошибка может обернуться крупными потерями.

Наиболее популярный аргумент против автоматизации маленького магазина – это дорого. Однако если сравнить вариант автоматизации торговли для маленького магазина и финансовые потери неавтоматизированного предприятия из-за недобросовестности сотрудников, задержек заказа продукции, неудовлетворенных покупателей – довод про дороговизну опровергается.

В среднем автоматизация маленького магазина окупается в течение 6 месяцев, а выгоды от оптимизации управленческих бизнес-процессов становится очевидной сразу, как только Вы начинаете использовать учетную систему в операционной работе.

Варианты автоматизации торговли для маленького магазина:

1. Фасовать весовой товар (сыр, колбаса, кондитерские изделия) до поступления на прилавок, еще на складе. Для этого на складе нужно установить электронные весы с функцией печати этикеток со штрих-кодами. После поступления товаров на прилавок, выкладывать его.
2. Взвешивать товар на кассе (овощи, фрукты). Тогда кассир при помощи электронных весов без печати этикеток взвешивает товар, вводит код товара. При этом стоимость считается автоматически.

Основными параметрами, на которые стоит ориентироваться при выборе подходящего оборудования для автоматизации розничного магазина: планируемая проходимость, размер магазина и размер вашего бюджета. В данной статье мы рассмотрим различные варианты готового решения автоматизации магазина, начиная от маленького магазина с низкой проходимостью до магазина средних размеров с проходимостью свыше 200 клиентов в день. Для каждого варианта предложено соответствующее оборудование и приблизительные цены готового решения.

Автоматизация маленького магазина, в котором товар заводится в свободное от продаж время

В данном случае речь идет о магазине с проходимостью не более 70 покупателей в день, в котором рабочее место кассира совмещено с рабочим местом товароведа (т.е. обе функции выполняет один человек) и новый товар заводится в то время, пока нет посетителей. В данном случае наиболее удобным по нашему опыту является следующее сочетание:

• Касса Атол 30Ф «под ключ» – 20300₽;

Атол 30Ф обладает пропускной способностью до 70 чеков в день, шириной чековой ленты 57 или 44 мм, небольшими габаритами и может поддерживать Wi-Fi и 3G. Комплектация кассы «под ключ» включает в себя фискальный накопитель на 15 месяцев, регистрацию кассы в ИФНС, подключение к ОФД и электронную подпись.

• 1С:Розница – 4 000₽;
• Подключение кассы к 1С – 1 500₽;

В данном варианте касса подключается к персональному компьютеру или ноутбуку. На этом же компьютере устанавливается 1С:Розница, которая будет использоваться и как кассовая программа, и как товароучетная.

• 1С: Розница 8. Базовая версия

  Программное обеспечение предназначено для автоматизации магазинов с большим количеством работников. Применяется ПО и как кассовая программа. Вам следует купить 1С: «Розница» 8 базовую версию из-за поддержки двух режимов распределения баз данных. Есть РИБ по ьочкам продаж, а также рабочим местам. Конфигурация рассчитана под автономную и независимую работу.

  Имеется поддержка обмена данными с «Управлением» и «Бухгалтерией компании». Возможно создавать целые программные комплексы. На 1С: «Розница» 8 базовую версию цена находится на достаточно привлекательном уровне.

  Артикул: 5066

  3,600.00 ₽ купить
• 

  Артикул: 5499

  2,300.00 ₽ купить
• Фискальный регистратор Атол 30Ф

  Фискальный регистратор без автоотреза и шириной чека до 57 мм. До 100 чеков/день, питание от сети. USB

  Артикул: 5085

  от 11,300.00 ₽

Итого:
= 35 150₽ вся автоматизация магазина.

Решение для маленького магазина, в котором товар заводится во время продаж

Данный вариант является более удобным, так как для заведения нового товара не нужно прерывать продажи. В таком магазине организовано отдельное рабочее место кассира и место товароведа.
В данном случае комплект оборудования для автоматизации магазина выглядит следующим образом:

• Для рабочего места кассира:
• POS-компьютер Атол NFD10 – 23 800₽;

POS-компьютер является более надежным по сравнению с обычным персональным компьютером, т.к. разработан специально для торговли. Помимо этого он не имеет вентилятора, а значит не будет шуметь и забиваться пылью.

• POS-монитор Атол sj 1088 – 8 636₽;
• программа Frontol xPOS – 6 500₽;
• Подключение кассы к Frontol xPOS – 1 500₽;

В качестве программного обеспечения мы предлагаем программу Frontol xPOS – бюджетное решение, которое поддерживает большинство из подключаемого оборудования, имеет гибкую настройку под любые нужды клиента (бонусы, скидки) и обладает минимальными системными требованиями.

• касса Атол 55Ф «под ключ») – 32 300₽;

Атол 55Ф имеет пропускную способность до 250 чеков в день, ширину чековой ленты 57 или 44 мм и автоотрез.

• 1D сканер штрихкода Winson WNL 5000g – 2 350₽;
• 

  Артикул: 5540

  6,750.00 ₽ купить
• POS монитор АТОЛ LM10

  Устройство имеет оптимальные разрешение дисплея, глубину цвета, параметры яркости и контрастности, что позволит кассиру без вреда для здоровья и самочувствия проводить за работой большое количество времени.

  Артикул: 5364

  10,428.00 ₽ купить
• 

  POS-компьютер АТОЛ NFD10 PRO – решение для кассового блока.

  Артикул: 5633

  30,020.00 ₽ купить
• Winson WNL-5000g cканер штрих-кода

  Лазерный сканер Winson WNL-5000g-USB предназначен для считывания одномерных штрих-кодов со скоростью 120 скан/с. Является одной из самых бюджетных моделей. Способен считывать штрих-коды высокой плотности (до 5 mil). Поддержка режима «Hands-Free» позволяет использовать оборудование, освободив руки оператора (необходима покупка опциональной подставки).

  Артикул: 5499

  2,300.00 ₽ купить
• Фискальный регистратор АТОЛ 55Ф

  Фискальный регистратор с автоотрезом и шириной чека до 57 мм. До 200 чеков/день, питание от сети. USB, Ethernet, RS232, ДЯ.

  Артикул: 5002

  от 24,600.00 ₽
• Для рабочего места товароведа: персональный компьютер или ноутбук +
• 1С:Розница в качестве товароучетной программы – 4 000₽;
• Установка, настройка и обучение работе с 1С – 7 000₽;

По соотношению цена/качества 1С:Розница является лучшим вариантов товароучетной системы. При необходимости данную программу можно дописывать под конкретные нужды: изменять печатные формы документов, создавать отчеты и обработки для загрузки товаров из Exel. Также Розница позволяет настроить продажу алкогольных напитков как штучно, так и в разлив. Программа легко настраивается и в отличие от других товароучетных систем не перегружена лишним функционалом и легка в освоении.

• 1D сканер штрихкода для присваивания штрихкодов к товару – 2 350₽;

Итог:
стоимость автоматизации магазина = 88 436₽ .

Автоматизация магазина среднего размера

Среднее количество посетителей такого магазина составляет от 200 человек. Для магазина с такой пропускной способностью в целях большей надежности рекомендуется иметь 2 рабочих места кассира и 1 – товароведа, так как в случае каких-либо неполадок с кассовым оборудованием на одной кассе продажа не остановится.
В этом случае комплектация будет выглядеть следующим образом:

• Для 2-х рабочих мест кассиров:
• 2 POS-компьютера Атол NFD10 – 47 600₽;
• 2 POS-монитора Атол sj 1088 – 17 272₽;
• 2 кассы Атол 22Ф «под ключ» – 67 820₽;

Атол 22 имеет пропускную способность до 250 чеков в день, ширину чековой ленты 80 или 57 мм и автоотрез.

• 2 программы Frontol xPOS – 13 000₽;
• Подключение касс к Frontol xPOS – 3 000₽;
• 2 сканера штрих-кода Datalogic Magellan 800i – 22 576₽;

Данный стационарный всенаправленный сканер позволяет просто проносить товар перед сканером для добавления в чек увеличивая скорость работы кассира.

• Datalogic Magellan 800i cканер штрих кода 2D (ЕГАИС)

  Артикул: 5484

  11,281.20 ₽ купить
• Frontol xPOS программное обеспечение

  Frontol xPOS – профессиональное ПО, предназначенное для автоматизации кассового узла на предприятиях розницы. Оно разработано на инновационной платформе, совместимо с разными ОС.

  Артикул: 5540

  6,750.00 ₽ купить
• POS монитор АТОЛ LM10

Продажа товаров в розницу появилась еще очень давно, сменяя натуральный обмен. В современном мире она достигает пикового развития, выступая основным способом приобретения благ для гражданина. Но без качественной системы автоматизации работы магазина розничной торговли, точка отпуска продукции просто не может существовать в условиях конкуренции. Иначе темпы работы неминуемо снизятся в десятки раз, бумажная волокита возрастет, а клиенты просто не смогут в полной мере сотрудничать с продавцом.

Особенности продажи в розницу

Продавать блага конкретному целевому клиенту – это процесс, всегда нуждающийся в трех основных факторах. Площадь, на которой происходит реализация продукции, сотрудники, испо лняющие обязанности продавца, менеджера, охранника. И что самое важное, сам товар, располагающийся в визуальной или физической доступности для покупателя.

Такой метод рыночных отношений облагается наценкой, зависящей от конкретики продукции, условий на текущий момент, коммерческой стратегии предприятия и иных аспектов. Наценка может колебаться в гигантских диапазонах: от каких-то 20% до громадных 200-300%.

Также сам факт приобретения блага сопровождается минимизированной формой договора купли-продажи. Подтверждение сделки публичной оферты – это кассовый чек. Он содержит базовую информацию: дату и время, стоимость, наименование компании, налоговые удержания в данном случае, фактическое месторасположение филиала. Эти факторы присущи всем вариантам автоматизации торговли как для маленького магазина, так и для крупного объекта.

О самом процессе

Переход на электронную форму документации, сотрудничества с клиентом, отпуска благ – это всегда глобальная модернизация. Она затрагивает в основном объекты, максимальные площади которых не превышают 350 квадратных метров. И в первую очередь, модернизация подразумевает переход на систему самообслуживания.

Это более эффективная модель сотрудничества с клиентом. Человек сам выбирает приглянувшейся товар, сортирует покупку и осуществляет контакт с кассиром только в тот момент, когда уже принимает решение о покупке конкретных предметов.

Система подразумевает переход на новую форму, поэтому стоит быть готовым к приобретению современного оборудования, а также к качественной смене всего ракурса работы. Это новые формы учета, регистрации поступивших продуктов. Его уже не направляют прямиком от поставщика в торговый зал, а для начала регистрируют в виртуальной системе, чтобы после можно было отпустить на точке.

Автоматизация предприятий розничной торговли: с чего следует начать

Представляем три основных кита, на которых держится процесс:

Переход на новое оборудование, необходимое для фактического воплощения идеи в жизнь.

Программное обеспечение. Само по себе техника работать, разумеется, не будет. Для организации всей методики понадобится качественное программное обеспечение, которое необходимо приобретать отдельно. В данном вопросе тоже необходим надежный поставщик, готовый предложить решение – «Клеверенс». Компания реализует высококачественное оборудование и различные софты к нему для эффективного функционирования и ведения бизнеса.

Обучение штата сотрудников нововведениям.

Этапы перехода на технологию

Условно задачу можно разбиться на несколько ключевых шагов.

Выявление причин для модернизации. Нет смысла совершать данный переход исходя из трендов. Существуют конкретные причины, и их нужно понимать. Это конкурентная борьба, увеличение оборота, сокращение издержек, расширение клиентской базы и повышения уровня комфорта покупателя.

Выбор методики реализации задачи. Существует множество видов оборудование и производителей, а также поставщиков программного обеспечения.

Закупка технических средств.

Размещение техники и переоборудование помещений, если это необходимо.

Установка средств безопасности, камер наблюдения, пожарной безопасности.

Обучение сотрудников.

Виды перехода на новую систему

Существует всего две основных методики. Это полная или частичная вариация. В первом случае, все сферы работы предприятия претерпевают качественные изменения, переходят на новый регламент и техническое оснащение. А во втором – затрагивается лишь одна конкретная сфера. К примеру, складская. Или переход к отдельной категории товаров.

Выбор часто зависит от возможностей владельца, количественного фактора точек реализации продукции, складских помещений и логистики. Автоматизация розничной торговой сети – зачастую это полный переход. А вот небольшой магазинчик может частично перейти на новую методику постепенно, в несколько этапов, двигаясь к полной смене регламента.

Возможности систем

Все функциональные особенности данного шага сложно описать в условиях одного обзора. Но если говорить поверхностно, перечислим следующие аспекты:

Оперативный поиск продуктов.

Сверка артикулов.

Использование электронных форм расчета.

Упрощенная инвентаризация.

Использование бонусных и специальных карт при расчете.

Контроль качества продукции без вмешательства человека.

Использование смартфонов для работы.

Последний аспект очень важен. Автоматизация магазина розничной торговли, продукты которой имеют небольшой срок годности, всегда опирается на оперативность. Быстрая сверка, управление, получение информации и смена продуктов на прилавках – это задача сложная. Поэтому интеграция с мобильными гаджетами упрощает и ускоряет процесс.

Затраты

Конкретика целиком и полностью зависит от объема закупок, количества продукции, клиентской базы, площадей, где происходит реализация товаров. Конечно, чем значительнее объект, тем больше финансовых средств понадобится вложить. Но следует исходить из трех основных ветвей затрат:

Приобретение нового оборудования.

Затраты на введение в эксплуатацию, подключение, перестройку помещений.

Покупка программ.

Преимущества системы

Рост количества клиентов, повышение уровня удобства покупателей.

Оптимизация работы, совершение большего объема действий за промежуток времени.

Избавление от волокиты.

Использование инструментов аналитики в работе.

Оперативное образование цены.

Ускорение работы персонала с учетом маленького штата.

Использование безналичного расчета.

Эксплуатация бонусных карт.

Учет, который не требует вмешательства человека.

Аналитика эффективности и спроса.

Автоматизация супермаркетов, крупных торговых центров – это отличное решение для упрощения бизнеса. На таких предприятиях невозможно работать с клиентами без технических новшеств. Да и не стоит забывать, что исходя из 54-ого Федерального Закона онлайн-кассу необходимо иметь всем без исключения.

Причины неудач

Единственное, почему в данном мероприятии может что-то пойти не так, это если поставщик оборудования, программного обеспечения предоставил некачественный товар. Если техника не может исполнять свои функции, а софт не интегрирован должным образом, то вся система не сможет нормально функционировать. Поэтому стоит особое внимание уделить выбору поставщика.

Автоматизированная розничная торговля – новый подход к продажам

Следует понимать, что данное решение – это неминуемое будущее. Рано или поздно, но все способы реализации продукции перейдут на подобную или даже более прогрессивную форму. Легко понять огромное количество плюсов этой методики. Поэтому лучше перейти раньше, чем отставать и наверстывать.

Основное оборудование и программное обеспечение

В базовом наборе обычно участвует:

Онлайн-касса.

• Блокиратор кассы.

  Специальные весы для весовой продукции.

  Терминал для безналичной оплаты.

Естественно, что для работы всех этих средств понадобится соответствующее программное обеспечение.

Торговый учет

Прошло время, когда это было огромной проблемой. Особенно в условиях серьезного количества товаров. Сколько поступило на склад, сколько пришло в негодность, сколько есть в наличии, какая часть реализована и так далее. Готовые решения для автоматизации магазина розничной торговли позволяют решить проблему со складским учетом в мгновение ока. Все товарные позиции попадают в базу еще на этапе поставки, а дальше каждое изменение тщательно фиксируется.

Программы для ведения учета

Существует масса готовых решений коробочного типа. Компания «Клеверенс» реализует как их, так и индивидуальный подход. Иногда выгоднее и дешевле подобрать первый вариант, а порой только учет специфики может обеспечить работоспособность ПО.

Главное, что стоит понять – это прямое влияние обеспечения программного типа на эффективность конечной работы всего оборудования.

Автоматизированное оформление ценников

Еще один аспект, способный в значительной мере ускорить работу точки отпуска продукции. Учитывая тот факт, что в современном магазине может быть огромное количество товаров, наименований, каждое из которых содержит тысячи позиций, оформление ценников ручным методом – это большие затраты физических ресурсов. Их можно направить в более логичное и коммерчески выгодное русло.

Товарные запасы

В сфере хранения и наличия учет играет не менее важную роль, чем качественные условия для содержания. А также оперативная фиксация продуктов, выходящих за пределы срока годности или эксплуатационного периода. Чтобы продавец всегда обладал актуальной информацией по наличию позиций на складе или в торговом зале, стоит ввести современные формы учета и обмена сведениями.

Автоматизированная печать чеков

Для достижения этой цели понадобится принтер. Это одно из базовых устройств, нужных на любом современном предприятии. Таким образом, значительно ускоряется сам отпуск продукции, а также сортировка, размещение и управление товарными запасами. Кроме того, в некоторых случаях чек содержит массу дополнительной информации, регламенты акций, маркетинговую и рекламные сведения, фактически выступая способом кросс-продаж.

Как улучшить место кассира

Автоматизировать магазин – это в первую очередь значит, переоборудовать рабочую зону кассового персонала. Именно в этой точке и происходит основная работа, считывание знаков товара, изменение его состояния в архивах сервера. А кроме того, взвешивание продукции, если существует такая нужда. Поэтому принтеры, фискальные регистраторы, кассы, сканеры штрихкоды, весы и иные средства размещаются именно здесь в зависимости от потребностей точки.

POS-система

Это комплексное решение, которое содержит в себе целый набор первичных функций. Такое техническое средство сможет заменить множество разнообразных устройств, значительно сокращая не только время, но и конечную стоимость каждого конкретного прибора.

Система разрабатывается на базе фискального регистратора, но в значительной мере расширяет его возможности. Таким образом, если сравнивать с ценой каждого оборудования отдельно, часть функций автоматизации розничной торговли предоставляется продавцу бесплатно. Ведь ценовая политика комплекса все же меньше, чем стоимость отдельного набора элементов.

Выбор кассового аппарата

Ориентироваться стоит на функциональные возможности. Ведь в различных случаях, кассовый аппарат совмещает в себе несколько направлений. Если в продаже есть алкоголь и специальные товары, система работает по принципам самообслуживания, если подразумевается интеграция с весами, учет по акциям и скидкам, оплата баллами – все эти функции должны быть прописаны в регламенте работы устройства.

Как выбрать сканер штрихкода

Невозможно осуществить взвешенный выбор, без всей системы в комплексе. Сканер может не работать с определенными моделями. Устаревшее оборудование не интегрируется в общую новую систему. Поэтому рекомендуется комплексная закупка от конкретного производителя.

Разные цены на товар

С помощью современной системы учета одному продукту можно привязать различные ценовые позиции. При наличии доставки, региона, издержек, срока годности и даты стоимость может быть разнообразной. При регистрации продукции данная функция доступна на современных технических средствах.

Резервирование

Эта опция относится к возможностям программного обеспечения. Автоматизация розничной торговли сети магазинов часто требует резервацию товара по звонку или личному заказу. Для этого необходимо виртуально «отложить» продукт в бухгалтерской системе учета, закрепить за определенными условиями. Но наличие функции зависит от выбранного ПО. Поэтому мы и рекомендуем индивидуальный подход при выборе программ для работы.

Рентабельность в рознице

Это еще одна сфера, которая поможет улучшить коммерческие показатели фирмы. Доскональный учет проданной продукции сформирует детальный отчет по самым ходовым позициям. Так можно выявить товары, которые востребованы покупателями, и ориентироваться в будущем на них.

Взаиморасчеты с контрагентами

По закону, ошибки в данной сфере не допускаются. Любое лицо, имеющее финансовые отношения с компанией, признается контрагентом. Ошибка в расчетах может расцениваться, как нарушение законодательства, даже не имея умысла на обман. А учитывая тот факт, что расчеты идут в большинстве случаев без участия человека, от выбранного ПО зависит огромное количество издержек предприятия. Ошибка – грозит серьезными штрафами.

Эффективность для оптовой торговли

Не стоит полагать, что лишь только автоматизация розницы имеет значение. Эти же схемы применимы и к оптовой торговле. Тут также существует клиентская база, конкуренция. Также оперативность оказывает прямое влияние на эффективность. А массу задач нельзя решить человеческими силами, понадобится система, которая самостоятельно ведет учет, регистрирует сделки. Соответственно, введение нового оборудования и программного обеспечения значительно повысит продуктивность деятельности оптовика.

Количество показов: 1623

10 Октября 2016 года

Независимо от размеров торгующего предприятия теперь вполне реальна автоматизация торговли – вариант для маленького магазина будет недорого стоить и при этом сделает намного быстрее процесс обслуживания покупателей. В любом магазине обязательно существует два этапа работы с товарами: прием их от поставщиков и продажа покупателям. Соответственно, за каждым этапом закрепляется определенный сотрудник. Получает товары, ведет их учет и отвечает за своевременное пополнение запасов товаровед, а обслуживает покупателей кассир. Чем больше магазин, тем больше сотрудников требуется для выполнения этих функций.

Что же может дать автоматизация маленького магазина? Прежде всего, появляется возможность создать в компьютере базу данных, внести в нее все товары, имеющиеся в наличии. А это значит, что товаровед в любой момент может увидеть информацию о наличии товара каждого вида, провести анализ наиболее продаваемых позиций и составить график предстоящих закупок.

Для продавца постоянная проблема – удерживать в памяти цены на сотни всевозможных товаров, а теперь этого делать не придется, как и заглядывать в тетрадку-справочник. , на кассовом терминале – сканер, и достаточно перед ним провести этикетку со штрих-кодом, чтобы на дисплее терминала появилось название товара и его цена. Совсем небольшое периферийное устройство – считыватель магнитной информации с банковских карт – позволит проводить с покупателями расчеты безналичным путем: покупатели все чаще предпочитают рассчитываться именно так.

Такое усовершенствование удобно, даже если проведена автоматизация магазина одежды, в котором всего несколько десятков наименований товаров, а при торговле продовольственными либо канцелярскими товарами, когда в памяти кассиру приходилось удерживать сотни и тысячи номенклатурных позиций, использование компьютера не только существенно упрощает работу, но и делает невозможными механические ошибки.

Самый маленький набор оборудования

Итак, какой может быть самая простая автоматизация торговли – вариант для маленького магазина. Представим себе, каким может быть этот самый маленький магазин. Даже если это – не киоск, а стационарное помещение, площадь его торгового зала минимальна, склад товаров находится здесь же – в подсобке или под прилавками, товаровед и кассир – это одно и то же лицо, чаще всего эти должности берет на себя сам владелец торговой точки.

Естественно, отдела снабжения тоже нет, структурных подразделений, филиалов, выездной торговли и прочего, что встречается в супермаркетах, не существует. Но возможна даже автоматизация магазина «У дома», считающегося минимальным форматов в розничной торговле.

Автоматизация учета в магазине требует наличия компьютера. Но вовсе не обязательно приобретать мощный POS-терминал – если у хозяина магазина завалялся старый ПК, давно замененный на более мощный, его вполне можно заставить еще немного послужить, поскольку система автоматизации магазина не требует большой памяти, мощности процессора и быстродействия компьютера.

Если компьютер работает с операционной системой Windows, пусть даже далеко не последней модели, к нему легко подсоединить минимально необходимые периферийные устройства:

портативный компактный сканер штрих-кодов, соединенный с компьютером проводом с USB- разъемом – этот интерфейс связи есть на любой компьютерной технике;

фискальный регистратор или принтер, печатающий чеки – что нужнее, зависит от того, по какой системе налогообложение работает торговая точка;

считыватель банковских карт, если предполагается предоставлять покупателям возможность безналичного расчета.

Для печати этикеток со штрих-кодами вполне подойдет чековый принтер – можно выбрать недорогую конструкцию, работающую с разными видами материалов.

Программы для компьютера

На вашем старом ПК установлена ОС Windows? Значит, у вас сможет работать любая программа автоматизации магазина. Эта операционная система поддержит даже мощные программ с развитыми базами данных и системами анализа товарооборота, тем более осуществима и самая простая автоматизация торговли – вариант для маленького магазина. Само программное обеспечение особой сложностью не отличается, состав периферийных устройств минимален, работу системы наладить легко, тем более, что компьютер – единственный, создавать сеть не придется, да и работать все будет стабильно.

Иногда считают недостатком одну особенность, которой обладает такая автоматизация розничной торговли – программы для товароведа и для кассира не способны функционировать одновременно. Можно либо принимать и приходовать товар, либо вести продажу. Но если в магазине работает единственный универсальный специалист, он же владелец, ему так или иначе предстоит эти дела делать поочередно. На этапе приема товаров он поработает в роли товароведа, примет товар, распечатает этикетки, введет новую информацию в базу данных, а потом приступит к обслуживанию покупателей, работая уже кассиром.

В больших городах начинают требовать, чтобы во всех торговых точках, даже маленьких, внедрялась автоматизация торговли: Москва первой начала предъявлять такие требования. Не желая нести значительные затраты, которые требует система автоматизации розничной торговли, владельцы малого бизнеса стремятся использовать самую дешевую оргтехнику, типовое программное обеспечение, ставя цель выполнить требования законодательства и заодно облегчить себе работу. На случай расширения торговли тоже не обязательно покупать новую технику: если разделились , достаточно установить еще один такой же простой компьютер, и связать его в сеть с первым – это задача несложная.