Provider volontà: qual è la forza del leader dei servizi di telecomunicazione? Configurazione della rete Internet e Wi-Fi Will. Le caratteristiche delle apparecchiature di connessione Internet non funzioneranno oggi

Gli abbonati di uno dei maggiori fornitori "Volya" non hanno accesso a Internet. Anche il call center dell'azienda non funziona: dopo una risposta automatica su problemi tecnici, l'abbonato viene disconnesso.

“Per motivi tecnici, non possiamo risponderti. I problemi verranno risolti nel prossimo futuro», risponde la segreteria telefonica dell'azienda.

Dai servizi dell'azienda a questo momento funziona solo Volya TV, che fornisce servizi televisivi. I clienti dell'azienda ne parlano sui social network. Mancano inoltre informazioni sugli account social dell'azienda. Gli utenti segnalano che anche l'app mobile non funziona.

Secondo alcune informazioni, l'accesso a Internet della società Volya non funziona in tutta l'Ucraina. Allo stesso tempo, alcuni utenti segnalano di non avere problemi con l'accesso, il fallimento si osserva solo a Kiev.

La compagnia "Volya" ha riferito che c'è stato un incidente e al momento gli esperti stanno indagando sulle cause e stanno lavorando per eliminarle.

“Oggi, 12 dicembre alle 17.40 a Kiev, sono iniziate le interruzioni nell'accesso al servizio Internet. Stiamo facendo ogni sforzo per ripristinare servizi e servizi. Già nel prossimo futuro specialisti tecnici saprà la causa dell'incidente. Sfortunatamente, nemmeno il call center e le risorse aziendali dell'azienda sono disponibili per la comunicazione. Vi terremo informati con social networks. Ci scusiamo per il temporaneo disagio".

Aggiornato: Successivamente, la società ha dichiarato il fatto di un attacco esterno alla rete, che ha portato a interruzioni nell'accesso al servizio Internet a Kiev, e ha anche rimosso dall'accesso il call center e le risorse aziendali dell'azienda.

Aggiornato: a partire dalle 23:51 di lunedì 12 dicembre, gli ABC sono stati ripristinati agli indirizzi di Lesya Ukrainka, Ivan Franko, Antonov, Lepse, Melnikova, Syretskaya, Malinovsky, Raduzhnaya, Lesnoy, Davydova, Vasilikovskaya, Verbitsky, Riunificazione, Vedenskaya, Sosninykh, Dobrokhotova, Uzhviy, Kikvidze e Mayakovsky.

Aggiornato: a partire dalle 01:21 di martedì 13 dicembre, altri due PGS di Dreiser e Revutsky, Degtyarevskaya e Yakub Kolas, sono stati ripristinati durante il processo di restauro.

Provider VOLIA: qual è la forza del leader dei servizi di telecomunicazioni?

È bello essere amici di un leader. Il fornitore VOLIA stabilisce il ritmo nel mercato ucraino dei servizi di telecomunicazione. Ciò è confermato da quasi 2 milioni di abbonati TV e Internet. E nuovi utenti vengono aggiunti ogni giorno. Perché danno la preferenza a VOLA, anche se ora ci sono molti fornitori di TV e Internet sul mercato? Ecco i più buoni motivi per selezionare i servizi del fornitore VOLIA a Kiev e in altre città:

1. Contenuti vari e di alta qualità. Canali TV, film e spettacoli già tradizionalmente selezionati scrupolosamente. Dai migliori produttori del mondo: famose famiglie televisive e studi cinematografici. WILL è conosciuto come un partner onesto e forte e si fida volentieri.

2. Canali cinematografici propri del gruppo VOLIA CINE +. Nessun singolo fornitore di servizi via cavo ucraino può permetterselo. I canali sono pieni di una precisa attenzione alle esigenze del pubblico ucraino.

3. Tecnologia avanzata. Il fornitore VOLIA ha già insegnato agli ucraini che i programmi di intrattenimento dovrebbero essere moderni e di alta qualità. L'immagine sullo schermo di qualità HD, la velocità di Internet è tale che è conveniente scaricare e guardare file "pesanti". Pertanto, l'azienda continua a investire costantemente nello sviluppo delle proprie reti, attrezzature e servizi.

4. Prezzo abbordabile. Tutte le tariffe sono sviluppate in modo che il servizio sia conveniente e ricco di contenuti. E per i più economici si propone di prendere due servizi contemporaneamente: televisione e Internet. Dimostrato di essere più redditizio. Risparmia il 50% sul pagamento. Ed è più conveniente utilizzare un provider.

VOLIA offre servizi di telecomunicazione per ogni gusto ed esigenza. In primo luogo, ovviamente, tv via cavo. Anche se tutti i giorni più richiesta su internet. Questo è il secondo servizio dell'azienda. Abitudini di consumo completamente cambiate TV interattiva. Questo servizio è stato creato dal provider per quei consumatori che non dispongono di una rete via cavo VOLIA nel proprio appartamento, ma desiderano guardare programmi TV in ottima qualità. Un set-top box speciale più l'accesso a Internet - e va bene, divertiti. E anche nel carrello del fornitore VOLIA - servizio completo: "TV + Internet", la cui domanda è in crescita.

La maggior parte degli abbonati riceve i servizi di un fornitore a Kiev. Ma la mappa della presenza dell'azienda coincide quasi completamente con la mappa dell'Ucraina. Dnipro e Lviv, Zaporozhye e Chernivtsi, Kharkiv e Khmelnitsky, Vinnitsa e Lutsk - 34 città del paese in totale. Allo stesso tempo, la TV interattiva può essere guardata ovunque nel paese in cui vi sia un accesso a Internet di almeno 10 Mbps.

Il provider Internet Volya fornisce l'accesso a rete globale sulle tecnologie Ethernet e DOCSIS. Il metodo di connessione disponibile dipende dall'area in cui si trova l'abitazione dell'abbonato. Quando ci si connette tramite doppino intrecciato, è possibile utilizzare un normale router o collegare il cavo direttamente al computer. Per lavorare attraverso DOCSIS, hai bisogno di uno speciale modem via cavo fornito dal fornitore per l'affitto.

Collegamento tramite modem via cavo

Lo standard DOCSIS implica l'uso di un cavo coassiale per collegare gli abbonati alla rete. Lo stesso cavo viene utilizzato per trasmettere un segnale televisivo. Questa tecnologia non è ampiamente utilizzata nei paesi della CSI. Il suo utilizzo da parte di Volya è dovuto al fatto che il provider disponeva già di un'ampia rete televisiva al momento dell'introduzione dei servizi di accesso a Internet.

La connessione Internet di Volya nella maggior parte dei casi viene effettuata tramite un modem via cavo Arris Touchstone CM820A/S. La configurazione iniziale dell'apparecchiatura viene eseguita dalla procedura guidata, ma se è necessario connettersi in modo indipendente, è possibile utilizzare le istruzioni sul sito Web del provider. Per stabilire una connessione, attenersi alla seguente procedura:

1. Collegare il cavo coassiale al connettore appropriato sul modem.
2. Inserisci norma cavo di rete alla presa ethernet.
3. Collega l'altra estremità del cavo Ethernet al computer o al router.
4. Specificare le impostazioni di rete sul dispositivo finale.

Come connettere Internet Volya tramite Ethernet

La procedura per la connessione a una rete tramite un cavo Ethernet è la stessa della maggior parte degli altri ISP. L'azienda posa un doppino intrecciato nei locali dell'abbonato (casa, appartamento o ufficio). L'estremità del cavo è crimpata, su di essa è installato un connettore 8P8C, adatto per il collegamento a qualsiasi dispositivo con un connettore di rete. I dispositivi più utilizzati sono:

• Computer;
• Computer portatile;
• Smart TV;
• Archiviazione collegata alla rete (NAS).

Il principale svantaggio di questo schema è la mancanza rete locale e l'accesso simultaneo a Internet da più computer. Queste difficoltà vengono eliminate se si utilizza un router. In questo caso, il cavo di Volya viene inserito nella porta Internet del router. Altri dispositivi domestici si connettono tramite Wi-Fi (se il router è dotato di modulo radio) o tramite porte LAN. Di norma, i router hanno quattro di questi ingressi, la loro posizione standard è il pannello posteriore.

Consiglio importante! La connessione e la disconnessione dei cavi devono essere eseguite con il router spento. Applicare l'alimentazione solo quando tutte le apparecchiature cablate sono già collegate.

Video tutorial: Configurazione di Internet e della rete Wi-Fi Will

Impostazione dell'indirizzo MAC

La rete di Volya è organizzata con riferimento all'indirizzo MAC dell'apparecchiatura finale degli abbonati. Pertanto, quando lo sostituisci, dovrai inserire un nuovo indirizzo nelle impostazioni del provider o modificarlo tu stesso su un dispositivo di rete. Se per la connessione viene utilizzato un cavo Ethernet, è possibile modificare il MAC senza uscire di casa. È sufficiente accedere al proprio account personale, aprire la voce "Le mie impostazioni -> Attrezzatura" e inserire un nuovo valore.

Puoi anche modificare il MAC sul router o sul computer stesso in modo che corrisponda a quello originariamente utilizzato. Ad esempio, nei dispositivi prodotti da TP-Link, questa azione viene eseguita utilizzando il collegamento Clonazione indirizzo MAC nel menu Rete. Immettere l'indirizzo nel campo "WAN MAC Address" e fare clic sul pulsante "Save".

La cosa più offensiva è che succede che elabori foto, una persona le sta aspettando e non appena vuoi inviarle, non hai Internet. E la persona ti chiama con rabbia e chiede "DOVE?!". E in questo caso, le parole che la tua connessione Internet è stata disattivata circa cinque minuti fa sembrano una presa in giro...

In realtà, non pensavo che mi sarei lamentato di "Will" così presto... Mi sono collegato ad esso solo a metà ottobre e durante questo periodo c'erano già CINQUE casi, compreso oggi, che, secondo me, è troppo spesso. Ora è il momento di lamentarsi che non ce l'avevo a Ukrtelecom. Ma sono passato da Ukrtelecom a Volya solo perché Ukrtelecom ha aumentato il canone di abbonamento e Volya con il suo quote permanenti ha permesso di ottenere una velocità 3 volte maggiore a un prezzo due volte inferiore.

Ora mi sembra che il formaggio gratis possa essere solo in una trappola per topi.

A proposito di casi. Molto spesso, tutto accade come abbiamo fatto questo venerdì, cioè l'altro ieri: ti siedi, guardi il tuo programma preferito e poi esattamente alle 20:00 (o in un altro momento, uno dei casi era alle 12:00 ) scompare il cavo, scompare anche Internet. Ed è tutto, ecco venerdì sera per te, ho guardato lo spettacolo che stavo aspettando da un'intera settimana, sì. Dopo 15 minuti, appare il cavo, MA non tutti i canali. Canali 15. Secondo la legge della meschinità, il canale su cui ho guardato lo spettacolo non è mai apparso. Internet quella sera non si è presentato affatto- solo al mattino.

Per quanto riguarda il caso in cui Internet è scomparso alle 12:00 - ho avuto un giorno libero e sono andato al nostro ufficio locale - si è scoperto che il nostro cavo e Internet provenivano da una base in una casa vicina, e in quella casa le luci si sono spente. Dopo 5 minuti, c'era già luce lì, quindi in cinque minuti tutto avrebbe dovuto funzionare per me. Ma non ha funzionato. Sono passate 2 ore - ancora non funziona niente. Solo un miracolo. Un'ora dopo è arrivato tutto. Allo stesso tempo, Internet ha funzionato, ho provato a cancellare l'applicazione, ma il menu semplicemente non aveva tale opzione. La signora dell'ufficio locale ha consigliato di lasciare le domande non completate Area personale, ma attraverso un sito comune ... Ed è positivo che abbia detto - ma prima? E se non chiedessi perché non funziona? È terribile, non è ben pensato.

"Will" batte i record per l'assenza di Internet

Anche prima, c'erano casi in cui non c'era Internet al mattino, come oggi - e il motivo è lo stesso - "Rottura del cavo". Cioè "IL CAVO È STATO TAGLIATO E ESEGUITO E I NOSTRI OPERAI LO STANNO RECUPERANDO. Tutto verrà ripristinato dopo 8 ore prima di allora, fai una passeggiata, leggi, fai tutto in casa e non importa se vuoi rilassarti o hai urgentemente bisogno di inviare qualcosa a qualcuno - vai a fare qualcos'altro.

Per quanto riguarda il supporto tecnico - prima c'era solo un numero di rete fissa, dove era inutile chiamare perché si ascoltava a lungo la musica, e poi la connessione veniva interrotta. Ora dato numero di cellulare, MA lui è MTSovsky. È chiaro che chiamare da altri operatori non è redditizio, ma almeno rispondono lì. Ma lo svantaggio di comunicare con l'operatore è che puoi sentire altri operatori in sottofondo e il tuo operatore lo dice Non riesco a sentirti bene e ripeto quello che hai detto. E voglio solo dire che sarei ben ascoltato se gli operatori tacessero sullo sfondo. Non è colpa mia.

Testimoni oculari che utilizzano i servizi questo fornitore non il primo anno, lo dicono questo non era il caso prima. E che se Internet scomparisse, allora per un massimo di diverse ore NOTTE dalla domenica al lunedì. Ed era pianificato opere di ingegneria. E questo è tutto. Quello che è successo ora non è chiaro.

Ad essere sincero, mi pento già di essere passato da Ukrtelecom. Sarebbe meglio sedersi su un altro e ad alta velocità, e pagato molte volte di più, ma almeno c'era una connessione.

Caro Will! Fornisci i tuoi servizi con qualità, proteggi i cavi. Sto chiedendo troppo?