DHL etkazib berish nima. DHL Express orqali hujjatlarni qanday yuborish kerak

Deutsche Post DHL, German Post (bilan aralashtirmang kurerlik xizmati DHL Express nemis xalqaro pochta va logistika xoldingi bo'lib, uning bo'linmalari Germaniya ichida ham, dunyoning 210 dan ortiq mamlakatlarida pochta jo'natmalari va posilkalarni yetkazib berish bilan shug'ullanadi. Deutsche Post AG bo'limi Germaniyada yozishmalar va posilkalarni jo'natish bilan shug'ullanadi, bo'lim esa DHL Germaniyadan dunyoning deyarli istalgan burchagiga - 220 mamlakatning 120 000 shaharlariga posilkalar va kichik paketlarni yetkazib berishni ta'minlash. Bundan tashqari, DHL ko'plab mamlakatlarda ofislariga ega, shuning uchun korxonalar o'zlarining DHL Global Mail mahsuloti bilan DHL xizmatlaridan foydalangan holda butun dunyo bo'ylab posilkalar va yozishmalarni etkazib berishni tashkil qilish imkoniyatiga ega. Deutsche Post DHL ning yana bir bo'limi bu DHL Express bo'lib, u yuklarni xalqaro kuryerlik ekspress yetkazib berish bilan shug'ullanadi. Deutsche Post DHL shtab-kvartirasi Bonnda joylashgan va 300 000 ga yaqin odamni ish bilan ta'minlaydi.

Deutsche Post va DHL tomonidan taklif qilinadigan ish va xizmatlarning nozik tomonlarini tushunish juda qiyin, chunki ularning veb-saytlaridagi ko'plab xizmatlar butunlay takrorlanadi. Aksariyat nemis onlayn-do'konlari Germaniyadan tashqariga buyurtma jo'natish uchun DHL-dan foydalanadi, Deutsche Post esa yozma yozishmalar - og'irligi 2 kg gacha bo'lgan xatlar va posilkalarni jo'natish uchun ishlatiladi, bunda kuzatuv raqami berilmaydi. Nemis tilida onlayn xarid qiluvchilar uchun savdo maydonchalari Deutsche Post yoki DHL orqali Rossiya Federatsiyasi va MDH davlatlari hududi bo'ylab yuborilgan tovarlar milliy pochta orqali yakuniy manzilga yetkazilishini bilishingiz kerak. pochta xizmatlari- Mist etkazib beradigan Ukrainadan tashqari, Rossiya pochtasi, Kazpost, Belposhta va boshqalar. Agar MPO ning massasi 20 kg dan ortiq bo'lsa, u holda EMS bo'limi etkazib berish bilan shug'ullanadi.

DHL orqali jo'natilishi taqiqlangan tovarlar va ob'ektlar toifalari ro'yxati(hech qanday holatda jo'natish uchun qabul qilinmaydi):
- antiqa buyumlar (mo'rt va mo'rt),
- asbest va tarkibida asbest bo'lgan mahsulotlar;
- quymalar (qimmatbaho metallar),
- valyuta,
- mo'yna,
- o'qotar qurollar, ularning qismlari va o'q-dorilari;
- inson qoldiqlari (shu jumladan kul);
- zargarlik buyumlari, qimmatbaho metallar va toshlar;
- giyohvand moddalar (noqonuniy),
- havo tranziti taqiqlangan yonuvchi va xavfli moddalar (IATA xalqaro havo transporti qoidalari bilan belgilangan).
Germaniyaga tovarlar yoki narsalarni jo'natishda siz qo'shimcha cheklovlardan xabardor bo'lishingiz kerak(bu narsalar Germaniya bojxonalarida musodara qilinadi):
- qalbaki mahsulotlar;
- svastika tasviri bo'lgan narsalar,
- anjir va yong'oqlar: yeryong'oqlari, brazil yong'oqlari, pista,
- hayvonlar terilari,
- fil suyagi,
- qimmatbaho metallar va toshlar;
- pornografiya,
- asbest.
Yetkazib berish uchun qabul qilingan, lekin eksport qiluvchi mamlakatga jo'natish shartlarini, qo'shimcha talablarni va ularga qo'shilgan hujjatlarni tushuntirishni talab qiladigan tovarlar toifalari (mahalliy DHL ofislarida ko'rsatilishi kerak):
- antiqa buyumlar,
- kompyuter dasturlari
- disketalar
- tibbiy asbob-uskunalar,
- retseptsiz va retseptsiz dori vositalari;
- tamaki,
- tez buziladigan mahsulotlar;
- mo'yna,
- o'simliklar,
- mato va materiallar namunalari;
– tibbiy namunalar,
- kofe namunalari.
Deyarli barcha bosma namunalar qo'shimcha hujjatlarsiz DHL orqali yuborilishi mumkin.

Germaniyadan xalqaro yetkazib berishning asosiy usullari

Deutsche Post

Buch International- yuk tashish uchun posilka bosma nashrlar(kitoblar, jurnallar, kataloglar). Uch o'lchov yig'indisi bo'yicha jo'natishning maksimal o'lchamlari (LxHxW) 90 sm, maks. og'irligi - 2000. Ushbu etkazib berishning ikkita turi mavjud - tejamkorlik (er) va tezroq - ustuvor (havo). Narxi 3 dan 16,9 evrogacha. Kuzatuv mavjud emas.

Maxibrief International / Postkarte International- yozma yozishmalar va hujjatlarni jo'natish uchun xatlar va posilkalar. Uch o'lchov yig'indisi bo'yicha jo'natishning maksimal o'lchamlari (LxHxW) 90 sm, maks. vazni - 2000. Yetkazib berish - ustuvorlik (havo). Narxi 0,75 dan 16,9 evrogacha. Kuzatuv mavjud emas.

• Einschreiben International - Buyurtma xat kuzatuvchanlik bilan.
• Eilbrief - tezkor yetkazib berish va kuzatish bilan tezkor xat.
• Wertbrief International - e'lon qilingan qiymati va sug'urtasi bo'lgan xat (e'lon qilingan qiymatning har 100 evrosi uchun 1,5 evro).

DHL International

DHL Päckchen xalqaro- og'irligi 2000 gacha bo'lgan kichik tovarlarni jo'natish uchun kichik paket. Uch o'lchamdagi (LxHxW) yig'indisi bo'yicha jo'natishning maksimal hajmi 90 sm, uzunligi esa 60 sm dan oshmasligi kerak, maks. vazni - 2000. Yetkazib berish - ustuvorlik (havo). Yetkazib berish narxi 15,9 evrodan. 35 evro miqdoridagi kuzatuv va yo'qotishlarni sug'urtalash faqat mavjud alohida to'lov Yuk tashish narxiga +3 evro.

Trek raqami tayinlangan Rx123456785DE.

DHL Pack International– dunyoning 210 dan ortiq mamlakatlariga yetkazib berish bilan xalqaro pochta jo‘natmalari (posilkalar). Yuk tashishning maksimal o'lchamlari (LxHxW): 120 x 60 x 60 sm, maks. vazni - 31,5 kg. Yetkazib berish - ustuvorlik (havo). Yetkazib berish narxi mamlakat zonasiga bog'liq (Rossiya, Ukraina, Belorussiya 2 zonaning ikkinchi zonasiga, Qozog'iston va boshqa MDH davlatlari 3 zonaning 3 zonasiga kiradi) va yukning og'irligi - 5 tagacha, 10, 10 va 31,5 kg. 215 evrogacha bo'lgan kuzatuv va sug'urta (posilkaning og'irligiga qarab) yuk tashish narxiga kiritilgan.

Rossiya va Qozog'iston uchun vazn chegarasi 20 kg!

Standart yuk tashish narxi DHL Paket International (2-mintaqa):

• 5 kg gacha - 30 evro + sug'urta 74 evro,
• 10 kg gacha - 35 evro + sug'urta 100 evro,
• 20 kg gacha - 45 evro + sug'urta 154 evro.

Qo'shimcha sug'urta investitsiyaning e'lon qilingan qiymatiga bog'liq va investitsiya qiymatining dastlabki 500 evrosi uchun etkazib berish narxiga +6 evro va investitsiya qiymatining har bir qo'shimcha 100 evrosi uchun +1,5 evroni tashkil qiladi. Ya'ni, 800 evro miqdorida investitsiyalar bo'lgan posilka uchun sug'urta narxi 6 + (3 x 1,5) = 10,5 evro bo'ladi.

DHL Pack International Premium- xuddi shunday DHL Pack International, lekin qo'shimcha funktsiyalar bilan - tezlashtirilgan etkazib berish va 500 evro uchun sug'urta yuk tashish narxiga kiritilgan. Ushbu xizmat qo'shimcha 8 -26 evro turadi (2-mintaqadagi mamlakatlar uchun). Aynan shu yetkazib berish usuli mashhur nemis apparat va elektronika do'koni Computeruniverse tomonidan qo'llaniladi.

Cx123456789DE.

Deutschepost.de dan skrinshot

DHL Global Mail

DHL Global Mail to'g'ridan-to'g'ri Germaniyadan jo'natish usuli emas, bu tomonidan taklif qilinadigan ekspeditorlik xizmati xalqaro kompaniya DHL dunyoning ko'plab mamlakatlaridagi biznes hamkorlariga. Ushbu yetkazib berish usuli bilan posilkalar Germaniya orqali tranzit qilinadi.

Yetkazib berishning eng keng tarqalgan 2 turi DHL Global Mail:

Deutschepost.de dan skrinshot

• Global pochta paketi- g'ildiraklar, kichik qismlar, futbolkalar, vitaminlar va xun takviyeleri kabi engil va arzon tovarlarni jo'natishning eng arzon usuli. Uch o'lchov yig'indisi bo'yicha jo'natishning maksimal o'lchamlari (LxHxW) 90 sm, maks. vazni - 2000 g gacha (odatda 4 funt yoki 1814 g). 400 dollargacha investitsiyalar. Kuzatuv hamma hollarda ham mavjud emas, odatda faqat eksport qiluvchi mamlakat ichida. Ushbu etkazib berish usuli iHerb, Vitacost kabi mashhur Amerika do'konlari tomonidan qo'llaniladi.
• Global Mail Packet Plus- xuddi shunday Global pochta paketi, lekin xalqaro kuzatuv raqami va bojxona rasmiylashtiruvi to'lovini taqdim etish bilan.
• Globalmail posilka standarti va ustuvorligi- posilkalar, og'irligi 20 kg (44 funt) gacha bo'lgan turli xil tovarlarni etkazib berishning juda foydali va tezkor usuli. Yuk tashishning maksimal o'lchamlari uch o'lchov yig'indisi bo'yicha (LxHxW) 200 sm Kuzatuv raqami berilgan, sug'urta 100 dollar narxga kiritilgan Globalmail posilka ustuvorligi.

Turning trek raqami tayinlanadi: GM12345678901234567.

Deutsche Post, DHL va DHL Global Mail Tracking

Kichik paketlar orqali yuboriladi Deutsche Post, noyob 12 xonali raqam beriladi, bu raqam orqali siz yukning Germaniyadan eksport qilinishidan oldin harakatini kuzatishingiz mumkin. Ro'yxatdan o'tgan va shoshilinch xatlarga (2 kg gacha bo'lgan kichik paketlar) eksportdan keyin standart kuzatuv raqami beriladi. Lx123456789DE yoki Rx123456785DE.

Posilkalar va kichik paketlar orqali yuboriladi DHL Pack International Va DHL Päckchen xalqaro Germaniyadan eksport qilishdan oldin, shuningdek, noyob 12 xonali raqamga ega bo'ling, eksportdan keyin standart xalqaro IGO kuzatuv raqami bilan almashtiriladi va quyidagicha ko'rinadi:

• Rx123456789DE- og'irligi 2 kg gacha bo'lgan kichik paketlar,
• Cx123456789DE- og'irligi 2 dan 20 kg gacha bo'lgan posilkalar,
• Ex123456789DE- og'irligi 20 kg dan ortiq (31,5 gacha) posilkalar.

Siz Germaniyadan IGO harakatini Deutsche Post / DHL rasmiy veb-saytida kuzatishingiz mumkin, u erda Sendungsnummer liniyasi maydoniga German Postining 12 xonali ichki raqamini kiritishingiz va "tugmasini bosing" Bunday".

Deutschepost.de dan skrinshot

Keyingi sahifada siz Germaniyadan eksport qilingandan so'ng UPU kodi (Umumjahon pochta ittifoqi raqami) qatorida xalqaro formatda trek raqami paydo bo'lganini ko'rasiz. Shuningdek, ushbu sahifada etkazib berish usuli, posilkaning harakatini batafsil tavsiflovchi va qabul qiluvchining ismini bilish imkoniyati haqida ma'lumot mavjud.

Deutschepost.de dan skrinshot

Kichik paketlar uchun Global pochta paketi standarti Va ustuvorlik kuzatuv raqami tayinlangan GM12345678901234567 DHL Global pochta veb-sayti sahifasida kuzatilgan. Afsuski, bunday kichik paketlarni kuzatish faqat IGO jo'natuvchi mamlakatdan eksport qilinmaguncha mumkin, ammo siz bilganingizdek, bu IGOlar Germaniya orqali tranzit orqali o'tadi, u erda ular ko'pincha etkazib berish sheriklariga etkazib berishning yakuniy nuqtasiga o'tkaziladi. marshrut. Bu hamkorlar Rossiya pochtasi / EMS, Ukraina Rosan va boshqalar bo'lishi mumkin. Bunday holda, Germaniya orqali tranzit bosqichida siz yozuv ostida ichki 12 xonali kuzatuv raqamini belgilash to'g'risida bildirishnomani ko'rishingiz mumkin. Yetkazib berish bo'yicha hamkor. Ushbu raqam yuqoridagi ko'rsatmalarga muvofiq kuzatuv uchun ishlatilishi kerak Deutsche Post / DHL, ya'ni formaning standart trek raqamiga o'zgartiriladi R(C, E)x123456789DE Track & Trace tizimida kuzatish uchun.

Deutschepost.de dan skrinshot

646*****05 4 kun ichida qabul qilindi

Menga DHL-Express yoqadi - bu meni tez yetkazib berish va posilkalarni to'g'ri tashish bilan hech qachon xafa qilmadi. Lekin bitta katta BUT bor. Ushbu kompaniyaning Rossiyadagi filiali, agar chet ellik jo'natuvchi shartnoma bo'yicha ularning mijozi bo'lmasa, XUSUSIY shaxslarga Etkazib EMAS. Men bunday etkazib berish shartlarini tushuna olaman va bu erda ikkinchi qalin BUT keladi - bu haqda ma'lumot DHL-Express veb-saytida mavjud emas. Xulosa - posilkalar avtomatik ravishda jo'natuvchiga qaytariladi. Buning uchun ular salbiy fikrga ega.

7 kun ichida 735*****14 qabul qilindi

Kiprning jo'nash nuqtasidan Isroilga boradigan masofa 300 km. Posilka ETTI kunda yetkazib beriladi..! qarama-qarshi yo'nalishdagi UCHTA oraliq davlat orqali: Gretsiya, Italiya, Germaniya.... Mo'ljal - Isroil. Nomida Ekspress pochta DHL EXPRESS so'zi Ajoyib ko'rinadi..

230*****60 10 kun ichida qabul qilindi

Ushbu ofis orqali telefon yoki jihozlarga buyurtma bermang. Bojxona ularni qattiq silkitadi. Pochta orqali yuborilgan posilkalar bir hafta ichida Alidan menga yetib boradi. Sotuvchi pochta orqali yuborishdan bosh tortdi, faqat kurer orqali. Natijada, bir xil tovarlar bo'lgan ikkita posilkadan bittasi pochta orqali DHL tomonidan yuborilganidan tezroq keldi. Lekin bu asosiy muammo emas. Ikkinchi marta ular soliq sifatida ellik dollar talab qilishdi. Pochtada bu qanday e'tiborga olinmaganini bilmayman, shekilli, katta oqim tufayli. Ammo kurer bojxonani tekshirish uchun olti kunni oldi (bojxona rasmiylashtiruvi va to'lov emas, ular to'lovni olgandan keyin taqdim etishdi). Bu ham juda sust kompaniya ekan. Ular menga posilkani sudrab olib borishdi va go'yo meni topa olishmadi, ular tushunarsiz raqam bilan xabarnoma tashlashdi. Men buni Amazondan olganimda, raqamga qo'ng'iroq qilaman, kurer u erda javob beradi va o'n daqiqadan keyin kelishini aytadi. Va bu ko'p marta sodir bo'ldi va har doim kurer darhol olib keldi. U erda raqam yo'q edi. Faqat dhl sayti uchun kod. Xuddi shu joyda, bu raqamlar shunchaki trek raqami tarixini yuklagan. Yetkazib berishni yana talab qilishingiz mumkin, lekin hamma narsa yapon tilida, hech narsa aniq emas. Agar siz tilni o'zgartirsangiz, ba'zi sabablarga ko'ra u qaysi tilda bo'lgan mintaqaning saytini qayta yuklaydi. Ya'ni, men foydalanmoqchi bo'lgan narsa ularga begona ingliz tili yapon saytida. Saytda telefon raqami yo'q. Ba'zilari chuqurlikda topilgan - faol emas. Natijada, men Google xaritalaridagi raqamlardan birini topdim, deb nomlangan, taxminan o'n daqiqalik avtoinformator. Oxirida paket kerak, deyman. Ular saytga kirib, yana buyurtma berishadi. Men ularga yapon tilini tushunmasligimni aytaman (agar biror narsa bo'lsa, suhbat ham yapon tilida, ular Amazondan farqli o'laroq ingliz tilini bilishmaydi). Oxir-oqibat, ular menga yordam berishga qaror qilishdi. Ertasi kuni taklif qiling. Soat besh bo'lsa ham. Men ular qancha vaqt ishlashini so'rayman. Kechqurun soat o'ngacha. Posilka bugun kerak, deyman. Ular rad etishadi. Men borib, uni ofisda ulardan olishni taklif qilaman - bunga ruxsat berilmaydi, faqat yashash joyining qo'lida. Va bu hatto pochta bo'limida ham men posilkani 24/7 olishim mumkinligiga qaramay. Va bu erda eng qimmat xizmat va poytaxtda tegishli ofis yo'q. Men boshqa kunga tayinlashim kerak edi. Ertalab ham olib kelolmadim. Soat 16:00 dan 18:00 gacha. 21:00 da yetkazib beriladi! Bu bema'nilik! Yaponiyada hech qachon kechikishlar bo'lmaydi. Hamma narsa har doim aniq. Ammo bu xizmat uning chetlanganligini yaqqol ko'rsatdi.

2 kun ichida 125*****33 qabul qilindi

uchun katta rahmat tez yetkazib berish Venadan Ostonaga 2 kun ichida! Lekin, iltimos, 2 dona qog'oz uchun 80 € dan arzonroq yo'l haqini "qiladi")))

642*****43 6 kun ichida qabul qilindi

Birinchi marta hujjatlarni yuborish uchun DHLga murojaat qildim. Buni zudlik bilan qilish kerak edi, shuning uchun men ularga uchib ketdim. Men uni juma kuni soat 16.00 dan oldin yubordim, shuning uchun posilka juma kunidan sayohatga ketdi. Sharhlar xilma-xil edi. Men qabul qilish paytigacha xavotirda edim, chunki marshrut juda o'ziga xos edi - posilka menga kerak bo'lgan narsadan mutlaqo teskari yo'nalishda uchib ketdi, men butun Evropani ko'rdim). Lekin Xudoga shukur, belgilangan muddatdan bir kun oldin keldi. Men dhl ga tezkorliklari uchun rahmat.

306*****32 ta 1 kunda qabul qilindi

Kecha tushlik paytida posilka DHLga o'tkazildi - bugun kurer qo'ng'iroq qilib, konvertni olib keldi. Ajoyib!

6 kun ichida 108*****12 qabul qilindi

Men yo'naltirdim va o'sha kuni Malaya Sadovayada posilka oldim. Agar mijoz mening ishimda bo'lgani kabi buyurtma berishda etkazib berish vaqtini ko'rsatmasa, kurer kun bo'yi kutishiga to'g'ri keladi. Shuning uchun, vaqtni ko'rsatish yoki kompaniya ofisiga etkazib berishni buyurtma qilish yaxshiroqdir.

916*****00 7 kun ichida qabul qilindi

Posilka kutilganidan bir hafta oldin keldi, birinchi kundan boshlab etkazib berish paytigacha kuzatildi, DHL Express, ehtimol, eng yaxshi pochta!

DHL Germaniyaning xalqaro kompaniyasidir kuryer yetkazib berish pochta va yuk. Bu dunyodagi yetakchi logistika kompaniyalaridan biri. 1969 yil 20 sentyabrda tashkil etilgan. Dastlabki vazifa kuryerni tashkil qilish edi pochta jo'natmalari Gonolulu va San-Fransisko o'rtasida. Asta-sekin transport geografiyasini kengaytirdi. Ishning asosiy yo'nalishi mamlakatlar, shu jumladan Varshava shartnomasiga kirgan davlatlar o'rtasida kurerlik ishlarini tashkil etish edi.

DHL bilan ishlagan Sovet Ittifoqi boshqa G'arb kompaniyalari sotsialistik blok mamlakatlari bilan biznes yo'lga qo'yish imkoniga ega bo'lmagan bir paytda. Kompaniyaning nomi asoschilar - Adrian Dalsi, Larri Xilblom va Robert Linning ismlarining bosh harflaridan kelib chiqqan. Bosh qarorgohi Germaniyaning Bonn shahrida joylashgan. Frank Appel kompaniya direktorlar kengashi raisi hisoblanadi. 2011 yilda ishchilar soni 275 ming kishini tashkil etdi. Pochta va yuklarni tezkor yetkazib berish dunyoning 220 ta davlatida joylashgan 120 000 dan ortiq shaharlarda amalga oshiriladi. DHL Express 76 000 ga yaqin avtomobilga ega.

Har kuni sayyoramizdagi minglab odamlar muhim va shoshilinch narsalarni qo'shni shaharga yoki boshqa davlatga o'tkazish zarurati bilan duch kelishadi. Va uni yuborish mumkin emas elektron pochta yoki SMS yuboring. Qoida tariqasida, bu muhim narsa bo'lib, uni etkazib berishning zudlik bilan foydali bitim, muhim voqeaning muvaffaqiyati yoki hatto inson hayoti bog'liq.

Bularning barchasi uchun, yomon ob-havoga, siyosiy vaziyatga, tabiiy ofatlarga qaramay, xabaringizni 24 soat ichida adresatga yetkazadigan tezkor yetkazib berish xizmatlari mavjud.

Yaqinda DHL Express menga shoshilinch hujjatlar va tezkor jo‘natmalar qabul qiluvchiga yetguncha qanday ketayotganini, kurer tomonidan olib ketilgandan keyin ular bilan nima sodir bo‘lishini va DHL bir necha kun ichida hujjatlarni boshqa mamlakatlarga qanday yetkazib berishini ko‘rish imkoniyatini berdi. .

Har kuni ertalab soat 9:00 atrofida DHL samolyoti Sheremetyevoga keladi:

3.

Meni hayratda qoldirgan narsa shundaki, DHL yuk tashish uchun Tu-204 dan foydalanadi:

4.

Har kuni kechqurun ushbu samolyot Rossiyadan jo'natilgan barcha paketlarni olib ketadi saralash markazi Germaniyada va ertasi kuni ertalab yangi yuk bilan Moskvaga qaytadi:

5.

Kun davomida u Sheremetyevoda turadi, u erda yer usti xizmatlari uning ahvolini diqqat bilan kuzatib boradi:

6.

Barcha rasmiyatchiliklar bajarilgandan va rasmiylar ruxsat berganidan so'ng, samolyotni tushirish boshlanadi:

7.

Barcha tovarlar konteynerlarga qadoqlangan maxsus shakl, samolyotning fyuzelyajini aniq takrorlang, shunda siz uning butun hajmidan foydalanishingiz mumkin:

8.

9.

Yuklarni tushirish aeroport tomonidan amalga oshiriladi:

10.

Avvalo, eng zarur hujjatlar tushiriladi va ular darhol bojxona terminaliga bojxonaga chiqarish va bir vaqtning o'zida saralash uchun yuboriladi:

11.

Eng shoshilinch hujjatlar va yuklarga ega konteynerlarning birinchi partiyasi samolyotni tark etadi:

12.

Barcha yozishmalar maxsus saralash zonasida qayta ishlanadi:

13.

Moskva oluvchilarning hujjatlari etkazib berish yo'nalishlari bo'yicha to'g'ridan-to'g'ri Sheremetyevoga saralanadi.

DHL xodimi jo'natmadagi shtrix-kodni skanerlaydi, shundan so'ng dastur to'g'ri marshrut raqamini aniqlaydi:

14.

Yo'nalish raqamlari monitorda ko'rsatiladi:

15.

16.

Har bir kurerning o'z hududi bor, u ma'lum bir marshrut raqamiga mos keladi. Moskvadagi xizmat ko'rsatish markazlariga etkazib berilgandan so'ng, kurer tegishli sumkani oladi va uni butun hududiga etkazib beradi:

17.

Rossiya hududlari uchun hujjatlar pol savatlariga ajratilgan. Ekspress yuklar Sheremetyevo orqali Rossiyaning asosiy hududi - Kaliningraddan Sharqiy Sibirga olib kelinadi va eksport qilinadi:

18.

Shoshilinch hujjatlar rasmiylashtirilayotganda yuk tashuvchilar samolyotni tushirishni davom ettirmoqdalar va bojxona terminaliga quyidagi yuklarni olib kelishmoqda:

19.

Saralash markazidagi zamin shunday yaratilganki, hatto yuki bo'lgan og'ir taglik ham uning bo'ylab istalgan yo'nalishda xavfsiz harakatlanishi mumkin:

20.

DHL yetkazib berish narxlarini, shu jumladan jismoniy yoki hajmli og'irlik asosida belgilaydi. Mijozdan qo'shimcha pul olmaslik uchun har bir posilka o'lchanadi va tortiladi:

21.

Moskvada DHL ikkita yirik xizmat ko'rsatish markaziga ega: shaharning shimoliy va janubiy qismlarida. Mamlakat bo'ylab keyingi yo'nalishga qarab, Sheremetyevodan har bir yuk ulardan biriga tashiladi. Yashil sumkalar bitta xizmat ko'rsatish markazi uchun, sariq sumkalar boshqasi uchun ishlatiladi:
22.

23.

Men bu suratlarni “Bloggerlar axlatga qarshi” kampaniyasidan so‘ng olganman. E'lonlar taxtasida bojxona terminali Sheremetyevoda o'sha paytda kompaniya xodimlarini aksiyada ishtirok etishga chaqirishgan. Fursatdan foydalanib, DHL kompaniyasiga inventarlarni yetkazib berishda yordam bergani uchun chuqur minnatdorchilik va minnatdorchilik bildirmoqchiman. Mamlakatimizda odatdagidek, barcha futbolkalar, qo'lqoplar, axlat qutilari va bandanalar so'nggi daqiqada tayyor edi va DHL bularning barchasini Rossiyaning 120 dan ortiq shaharlariga etkazib berish uchun atigi 2 kun bor edi:

24.

Ombor yonida, ofisda, mutaxassislar bojxona operatsiyalari Tovarlarni deklaratsiyalashda ishtirok etuvchi:
25.

Bojxona idorasi xuddi shu binoda joylashgan va shisha peshtaxta bilan ajratilgan:

26.

Barcha hujjatlar to'planishi bilan kompaniya xodimlari internet orqali elektron deklaratsiya jo'natadi va Kerakli hujjatlar ular stoldan turib, derazaga 10 metr yurib, bojxonaga berishadi:
27.

Ofis zamonaviy korporativ uslubda bezatilgan:

28.

DHL amal qiladi elektron hujjat aylanishi, ya'ni imkon qadar barcha kerakli hujjatlar chop etilmaydi, balki elektron pochta orqali yuboriladi. Shuningdek, barcha axlatlar alohida yig'iladi va qayta ishlashga yuboriladi:
29.

Tovarlarni DHL orqali jo'natish uchun siz kurerga qo'ng'iroq qilishingiz yoki paketni Moskva va boshqa shaharlardagi kompaniyaning xizmat ko'rsatish ofislaridan biriga olib kelishingiz mumkin:

30.

DHL markaziy ofisi:

31.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limi uchun qo'ng'iroq markazi. Barcha kiruvchi qo'ng'iroqlar bu yerga tushadi:

32.

Kompaniya standartlariga ko'ra, har bir qo'ng'iroq qabul qilinganidan keyin 10 soniya ichida javob berishi kerak. Xizmat ko'rsatish darajasi butun zal bo'ylab osilgan katta monitorlarda ko'rsatiladi. Xuddi shu monitorlar boshqaruv idorasida osilgan:
33.

Moskva kurerlari. Bu erda ular topshiriqni qabul qilishadi va chop etishadi qo'shimcha hujjatlar:

34.

Ularning har birida marshrut raqami ko'rsatilgan o'z jadvali mavjud, u erda etkazib beriladigan narsalar allaqachon joylashgan:

35.

Ba'zan marshrutning butun yuki kichik qutiga joylashtiriladi:

36.

Biroq, tezkor yetkazib berish xizmati benzinni tejash hisobiga tezlikni qurbon qilmaydi va yukni har bir marshrutga alohida avtomashinada jo'natadi:

37.

Moskva shimolidagi saralash markazi yoki "stansiyasi":

38.

Saralash markazida barcha yuklar o'tadigan skaner mavjud. Har bir jo'natishda tashish taqiqlangan moddalar va narsalar tekshiriladi:

39.

Barcha yuklar ehtiyotkorlik bilan o'lchanadi va tortiladi:

40.

Jismoniy yuk bilan birga virtual yuk ham mavjud - barcha ma'lumotlar qayta ishlash yoki yetkazib berishning keyingi bosqichidan so'ng darhol AT tizimiga kiritiladi. Deyarli darhol vaziyat mijozga ko'rinadi va batafsil ma'lumot DHL xodimiga dunyodagi istalgan boshqa ofisda ko'rinadi:

46.

Moskvadan xizmat ko'rsatish markazlari yuklar keyinchalik Rossiya shaharlariga etkazib berish uchun aeroportlarga yuboriladi:

47.

DHL uchta global saralash markaziga ega va to'rtinchisi Shanxayda qurilmoqda. Infratuzilmaga, xodimlarga va operatsion jarayonlarga investitsiyalar katta miqyosda, ammo bu biznesni yaqindan ko'rib chiqsangiz, bu nima uchun kerakligini tushunasiz. A dan B ga biror narsani olib kelish osonroq tuyuladi, lekin aslida, ma'lum bo'lishicha, siz juda ko'p narsaga rioya qilishingiz kerak - uni oling, xavfsizligini tekshiring, hamrohlik hujjatlarini tayyorlang, samolyotda joy bron qiling, olib keling. uni aeroportga olib boring, yuklang, ba'zan dunyoning yarmiga uching, tushirish , bojxona rasmiylashtiruvi va shundan keyingina xavfsiz yetkazib berish.

Veb-sayt xizmatidan foydalanib, siz DHL tomonidan yetkazib berilgan posilkangizning aniq manzilini tezda bilib olasiz.

DHL - bu tovarlarni tezkor etkazib berish sohasidagi eng mashhur kompaniyalardan biri va ta'minlaydi logistika xizmatlari dunyoning 220 dan ortiq mamlakatlarida. Bosh ofis Kompaniya Germaniyada joylashgan bo'lib, umumiy xodimlar soni 300 000 dan ortiq kishini tashkil qiladi. Kompaniya xizmatlarining narxini arzon deb atash mumkin emas, shuning uchun DHL yetkazib berish birinchi navbatda qimmat tovarlarni yetkazib berish uchun tanlanadi.

Posilkalarni kuzatishda shuni hisobga olish kerakki, barcha DHL posilkalari, oluvchining mamlakatidan qat'i nazar, dastlab Germaniyadagi DHL saralash markaziga etib boradi va shundan keyingina ular belgilangan mamlakatga jo'naydi.

DHL kuzatuv raqamlari turlari

DHL posilkalari uchun trek raqamlari tanlangan yetkazib berish turiga qarab farqlanadi:

• RX123456789DE (DHL standart kuzatuv raqami)
• GM12345678901234567 - 2 ta "GM" harfidan iborat trek kodi - Global Mail va 17 ta raqam
• JD123456789012345678 - DHL Express DUNYO BOYI
• 1234567890 - aslida hisob-faktura raqami, uni kuzatish uchun ham ishlatish mumkin

DHL posilkalarini yetkazib berishning mashhur turlari

DHL Global Mail yetkazib berishning eng byudjet turi bo'lib, uning umumiy vaqti qabul qiluvchining masofasiga va mavsumga bog'liq. O'rtacha, Rossiyaga posilka oluvchiga 25-30 kun ichida etib boradi.

DHL Express WORLDWIDE - xalqaro tezkor yetkazib berish. Xizmatlarning yuqori narxi qoplanadi yuqori tezlik yetkazib berish. Posilka oluvchiga o'rtacha 3-4 kun ichida etib boradi.

DHL Express haqida umumiy ma'lumot

DHL Express dunyodagi yetakchi tezkor yetkazib berish kompaniyalaridan biridir. Bu pochta operatorlari bilan juda ko'p farqlarga ega. Sho'ba korxona sifatida u Deutsche Post DHL xoldingiga bo'ysunadi. Ushbu kompaniya dunyoning 200 dan ortiq mamlakatlarida vakolatxonalariga ega. Postbank va Deutsche Post (German Post) xoldingning boshqa bo'linmalari hisoblanadi. Bosh ofisi Germaniya, Bonn shahrida joylashgan. 1969 yilda tashkil topganidan beri va 70-yillarning oxirigacha. pochta bo'limi juda kichik va mahalliy edi - u ikki shahar o'rtasida yozishmalarni etkazib berdi: San-Fransiskodan Gonolulugacha va orqaga. Ism kompaniyaning asoschilari bo'lgan odamlar ismlarining birinchi harflaridan kelib chiqqan: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Linn. 90-yillarning boshlarida. Deutsche Post xususiylashtirildi. Faqat 1998 yilda Deutsche Post DHL aktsiyalarini sotib olishni boshladi. To'rt yil ichida kompaniya barcha aktsiyalarni sotib oldi va DHLni to'liq o'zlashtirib, uni boshqa pochta - DHL Expressga aylantirdi. Mahalliy pochta operatori so'nggi yillarda kuchli raqobatbardoshga aylandi logistika kompaniyasi global miqyosda. DHL brendi DHL Express, DHL Global Mail (Direct pochta orqali yetkazib berish), DHL Freight (quruqlik orqali yetkazib berish), DHL Global Forwarding (havo va dengiz orqali yetkazib berish), DHL Supply Chain (ta'minot zanjiri boshqaruvi).

DHL Express qanday ishlaydi

Kompaniya mijozlarga xizmat ko'rsatishga intiladi eng yaxshi xizmat. Yetkazib berish sifatini yaxshilash bilan bir qatorda, kompaniya mijozlar kompaniya xizmatlaridan bemalol foydalanishlari uchun narxlarga sodiqlik siyosatiga amal qiladi va kompaniya rivojlanishda davom etmoqda. yuqori daraja. Kompaniya hujjatlarni rasmiylashtirish, o'tish huquqiga ega bojxona nazorati soliqlar va yig‘imlarni to‘lagan holda yukni boshqa oluvchiga (bojxona brokeri yoki qabul qilingan yukni tasarruf etish huquqiga ega bo‘lgan boshqa shaxsga) topshirish. Har qanday jo'natilish kompaniya xodimlari tomonidan jo'natuvchi va oluvchiga xabar bermasdan tekshirilishi mumkin.

faktura

Har bir DHL jo'natmasi uchun majburiy. U yetkazib berish punkti, nima yetkazib berilganligi va to'lov usuli, yetkazib berish muddati, yetkazib berish shartlari haqida ma'lumot beradi. Bu quyidagilar uchun zarur: yuk uchun mas'ul shaxsni aniqlash, jo'natilish jo'natish uchun o'tkazilganligini tasdiqlash, yukni kuzatish, bojxonadan o'tish.

Standart tarif mavjud - jo'natishni qayta ishlash, rasmiylashtirish va jo'natish uchun asosiy paket. Qo'shimcha to'lov tarifga kiritilmagan xizmatlar uchun olinadi. Ulardan: ayrim xavfli mahsulotlarni tashish; agar manzil noto'g'ri, to'liq bo'lmagan yoki eskirgan bo'lsa, kompaniyaning adresatni topish bo'yicha ishi; yuk hajmi va og'irligidan oshib ketganligi uchun., boshqa. Yukni qaytarish bo'yicha xizmatlar, qo'shimcha to'lovlar, soliqlar, bojlar, yig'imlar jo'natuvchi tomonidan to'lanadi.

Yuklarni qadoqlash

Qutilar har xil o'lchamdagi tovarlar uchun ko'proq mos keladi va tartibsiz shakllar, mumkin bo'lgan deformatsiyalardan himoya qiladi. Yog'och idishlar og'ir narsalarni va mashinada tashish uchun javob beradi. Ikki qatlamli karton yog'och idishlarga nisbatan arzonroq muqobildir. Karton konvertlar yozishmalar va hujjatlar uchun ketadi. Suv o'tkazmaydigan va antistatik qadoqlash mavjud. Mato qadoqlash ruxsat etilmaydi.

Xuddi shu kuni yetkazib berish. U butun mamlakat bo'ylab amalga oshiriladi (xizmat ko'rsatish maydoni cheklangan) va shoshilinch etkazib berish uchun ishlatiladi. Tovarlarni jo'natish uchun kurer chaqiriladi.

Muayyan vaqtga yetkazib berish. Butun mamlakat bo'ylab amalga oshirilgan. Yetkazib berish belgilangan vaqtda yoki keyingi ish kunining oxirida amalga oshiriladi. Jadvalda mamlakat ichida va chet elda yuk tashish uchun cheklovlar mavjud.

Muayyan sanaga yetkazib berish. Shoshilinch etkazib berishni talab qilmaydigan katta hajmli yuklarni jo'natish uchun yaxshiroqdir.
Mahalliy va xalqaro yuklar uchun DHL Express cheklovlari

DHL jo'natmaydigan tovarlar: spirtli ichimliklar, antiqa buyumlar, asbest, valyuta, harbiy texnika, IATA tomonidan ta'riflanganidek, yonuvchi va xavfli xususiyatlarga ega bo'lgan materiallar, qimmatbaho toshlar va metallar, hayvonlar, mo'ynalar, giyohvand moddalar, o'qotar qurollar va o'q-dorilar, xavfli yuklar, pornografiya, fil suyagi, mulk (tashish har qanday qonun, qoidalar yoki qonun bilan taqiqlangan) hududiga yoki hududi orqali tashish amalga oshiriladigan har qanday davlatning mahalliy, federal yoki shtat darajasidagi har qanday hukumatning mahalliy, federal yoki shtat darajasida), tamaki xom ashyosi, inson kelib chiqishi qoldiqlari va kullari, zargarlik buyumlari, elektr jihozlari (elektr shok va elektr zaryadini hosil qilish uchun mo'ljallangan boshqa uskunalar) jismoniy shikast etkazish yoki jarohat etkazish maqsadida va vaqtincha mehnatga layoqatsiz bo'lishi mumkin). Bilvosita qirrali qurol sifatida ishlatilishi mumkin bo'lgan tovarlar (masalan, oshxona pichoqlari) jo'natuvchi tomonidan jo'natilayotgan tovarlar qirrali qurol emasligini tasdiqlovchi har qanday hujjat (muhr bilan tasdiqlangan) bilan jo'natilishi kerak.

DHL Express yetkazib berish

Yetkazib berish butun dunyo bo'ylab amalga oshiriladi - har qanday yozishmalar va turli yuklarni dunyoning 120 mingdan ortiq shaharlaridan istalganiga etkazib berish mumkin. Yuk “eshikgacha” tamoyili bo‘yicha adresatga yetkaziladi. Mamlakatga qarab, etkazib berishning ayrim turlari mavjud. Yuk yetkazib berilmagan yoki jo'natuvchi posilkani qaytarib olgan taqdirda, kompaniya jo'natishni qaytarish uchun barcha choralarni ko'radi. Agar jo'natuvchi-qabul qiluvchi qaytarib berish xizmatlarini to'lashdan bosh tortsa yoki boshqa bir qator sabablarga ko'ra, kompaniya tushumning bir qismini jo'natuvchiga jo'natib, tovarlarni sotishi mumkin.

DHL ekspress kuzatuvi

Barcha DHL Express jo'natmalarida o'nta belgidan iborat raqamli trek kodi mavjud (bu ham qoplama raqami). Trek kodini kompaniyaning rasmiy veb-saytida kuzatishingiz mumkin.

Kontaktlar va foydali havolalar:

DHL rasmiy veb-sayti: www.dhl.com
Facebook-da DHL: www.facebook.com/dhl
Aloqa markazi: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Yetkazib berishni kuzatib boring: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Mamlakatingizda ofis toping: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Yuklarni kuzatish: www.dhl.com/en/express/tracking.html
Rossiya uchun DHL: www.dhl.ru/ru/express.html
Ukraina uchun DHL (rus tilida): www.dhl.com.ua/ru.html