Qabul qilingandan keyin posilka narxini to'lash sotib olingan tovarlar uchun to'lovning keng tarqalgan usuli hisoblanadi. Bunday uzatish tizimi Pul o'z nuances, afzalliklari va kamchiliklari bor. To'lov tizimini bilish sizni himoya qiladi mumkin bo'lgan xatolar, undan foydalanish yanada samarali bo'ladi.

Agar siz uzoq do'konda mahsulot sotib olmoqchi bo'lsangiz, buyurtma berishingiz va uni olganingizdan so'ng to'lashingiz mumkin. Yetkazib berishda naqd pul nimani anglatadi? Bu xatlar, posilkalar, posilkalar yetkazib berilgandan keyin pochta bo'limida sotuvchi nomidan xaridordan undiriladigan puldir. Keyin tovarning qiymati jo'natuvchiga yoki u ko'rsatgan shaxsga o'tkaziladi. Pochta jo'natmalari maxsus yorliqlar bilan belgilanadi.

Yetkazib berishda naqd pul - bu nima? Kontseptsiya qat'iy qoidalar bilan tartibga solinadigan posilkalarni qabul qilish va saqlash tartibini anglatadi. Qimmatbaho yuk pochta bo'limiga keladi va u erda saqlanadi. Shu bilan birga, qabul qiluvchiga tegishli bildirishnoma yuboriladi. Posilkalar yoki posilkalarni pochta bo'limida saqlash bir muncha vaqt bepul (masalan, besh kun). Agar biror kishi jo'natishni qabul qilish va to'lashdan bosh tortsa yoki ma'lum bir muddat ichida kelmasa (Rossiyada maksimal muddat 30 kun), tovar sotuvchiga qaytarib yuboriladi.

Yetkazib berishda naqd pul qancha turadi?

Qimmatbaho buyumlarni jo'natish turli xil xarajatlarga ega, bu bir qator omillarga bog'liq. Xizmat narxiga quyidagilar kiradi:

• Sotuvchi tomonidan yuborilgan mahsulotning narxi.
• Yetkazib berish to'lovi. Yetkazib berish bo'yicha naqd pul uchun Rossiya pochtasi komissiyasi jo'natish masofasi va tovarlarning og'irligi bilan belgilanadi.
• Sug'urta to'lovi.
• Sotuvchiga pochta jo'natmasi orqali pul o'tkazish uchun komissiya. Tarif etkazib berish punktining miqdori va masofasiga bog'liq.

Yetkazib berishda naqd pul bilan posilkani qanday yuborish kerak

Yetkazib berishda to'lov bilan paketni jo'natish uchun jo'natish foizini hisoblash uchun qadoqni va qabul qiluvchining manzilini tayyorlang. Avvalo, eng yaqin pochta bo'limiga murojaat qilishingiz kerak. Agar inventar biriktirilmagan bo'lsa, yuklar allaqachon qadoqlangan holda qabul qilinadi. Pochta bo'limi manzillarni ko'rsatish uchun maydonlar bilan turli o'lchamdagi qutilarni sotadi. Tovarlarni jo'natish uchun siz etkazib berishda naqd pul shaklini to'ldirishingiz va miqdorni ko'rsatishingiz kerak. Yuk tashish xarajatlari mintaqaning uzoqligi va tovarlarning e'lon qilingan qiymati bilan belgilanadi.

Posilkani jo'natishda siz tovar uchun pulni olish usulini ko'rsatishingiz kerak - pochta jo'natmasi, o'tkazish. Muayyan maydonga manzilingizni yoki bank hisobi ma'lumotlarini yozishingiz kerak. Yuk tashish uchun qo'shimchalarni inventarizatsiya qilish shart emas, lekin bu maqsadga muvofiqdir. Tarkibning tasdiqlangan ro'yxati sizni kutilmagan hodisalardan himoya qiladi. Inventarizatsiya ikki marta tuziladi va har ikki tomonga topshiriladi. Pochta xizmatlari uchun jo'natish va to'lovni qabul qilib, kompaniya operatori jo'natuvchiga chek beradi. Posilkaga raqam beriladi, shunda uning joylashuvi kuzatilishi mumkin.

Pochta orqali etkazib berishda naqd pulni qanday olish mumkin

Posilka jo'natuvchi tomonidan ko'rsatilgan pochta bo'limiga kelganidan so'ng, oluvchi xabarnoma oladi. Tovarlarni etkazib berishda naqd pul bilan olish uchun siz pochta bo'limiga tashrif buyurishingiz kerak. Mumkin Tez yetkazib berish. Posilkani etkazib berish faqat pasport taqdim etilgandan va hujjatda ko'rsatilgan miqdor to'langanidan keyin amalga oshiriladi. Majburiy teskari tomon namuna shakli, ko'rsatadi:

• xaridorning familiyasi, ismi, otasining ismi;
• to'lov miqdori;
• qabul qilingan sana;
• xaridorning pasport ma'lumotlari;
• oluvchining fuqaroligi.

Xaridorlar uchun yetkazib berishda naqd pulning afzalliklari va kamchiliklari

Yukning narxi qabul qilingandan keyin qoplanadi. Yetkazib berishda to'langan mahsulotlar xaridorga tezroq yuboriladi. Bank o'tkazmasi orqali to'lash ko'proq vaqt talab etadi. Bundan tashqari, buyurtma berish uchun oldindan to'lov talab qilinmaydi. Posilkani olish uchun mablag' kerak bo'ladi. Biroq, etkazib berishda naqd pulning ma'lum kamchiliklari bor. Bu pochta xizmatining nisbatan yuqori narxi. Bundan tashqari, xaridor to'lashdan oldin posilkani ochish va uning tarkibini tekshirish imkoniyatiga ega emas.

Sotuvchilar uchun yetkazib berishda naqd pulning afzalliklari va kamchiliklari

Qimmatbaho yukni jo'natib, sotuvchi uning qiymatini olishiga ishonch hosil qiladi. Bu ko'p hollarda to'g'ri. EMS orqali yetkazib berish orqali naqd pul yetkazib berish (tez yetkazib berish bilan) uzoq shahardagi sotuvchi va xaridor o'rtasida to'lovni tashkil qilishning mashhur usuli hisoblanadi. Istisno hollarda, mijoz pochta bo'limida uni kutayotgan yukni olmaydi. Turli sabablar bor. Xaridor fikrini o'zgartirishi, kasal bo'lib qolishi yoki unutishi mumkin. Pochta bo'limi talab qilinmagan narsalarni qaytarib yuboradi. Kamchiliklari - jo'natuvchi sotishdan tushgan daromadni olmaydi va transport xarajatlarini to'laydi.

Video: tovarlarni etkazib berishda naqd pul bilan qanday yuborish kerak

Ba'zan men Rossiya pochtasi xizmatlaridan foydalanaman, men o'zim sotuvchi va xaridor bo'lganman. Bu juda qulay: siz buyumni olib kelasiz, ular uni qadoqlaydilar, shaklni to'ldiradilar, EMS jo'natmasini to'laydilar va tamom. Keyin siz pul o'tkazmasini olasiz va yana pochta bo'limiga borasiz. Ba'zida bo'limda qadoqlash yo'q yoki mos qutini topish qiyin. Aks holda, barcha sharoitlar qoniqarli.

Natalya, 42 yoshda

Men birinchi marta bolalar buyumlarini kataloglardan sotib olishim va ularni yetkazib berishda to'lov bilan qabul qilishim emas. Kiyimlar o‘z vaqtida yetib boradi, qutilarga yaxshilab o‘raladi, xavfsiz va sog‘lom. Kiyim-kechak narxidan tashqari, etkazib berish uchun ham to'lash kerak edi. Buyurtma berish uchun pul kerak emasligi menga yoqadi. Salbiy tomoni shundaki, Rossiya pochtasida katta navbatlar mavjud.

Aleksandra, 35 yoshda

Men tez-tez xizmatdan foydalanaman va uni juda qulay deb bilaman. Bir necha yildirki, kiyim-kechak sotib olaman, urug‘ va ko‘chatlarga buyurtma beraman. Mana shu imkoniyat tufayli bizning landshaftimiz shu vaqt ichida o'zgardi. Hech qanday aldamchilik bo'lmasligi uchun kompaniyani diqqat bilan tanlashingiz kerak deb o'ylayman. Agar sotib olish narxi yuqori bo'lsa, uni pochta bo'limida, xodimlarning oldida ochish yaxshiroqdir.

Vladimir, 28 yosh

Ertasi kuni kitoblar keldi va "Rossiya pochtasi" da g'alati bir narsa sodir bo'layotgani ma'lum bo'ldi. Men katalogdan nashrlarga buyurtma berdim va paket deyarli to'rt kilogramm og'irlikda keldi. U bizning pochta bo'limimizga ro'yxatdan o'tganida, hujjatlarga ko'ra, ikki yuz oltmish gramm bo'lib chiqdi. Keyinchalik hamma narsa joyida ekanligi ma'lum bo'ldi, bildirishnomani to'ldirishda xatolik yuz berdi.

Yetkazib berish EMS-Rossiya pochtasi

Ishlab chiqarishni davom ettirish uchun komponentlarni tezda yetkazib berish qanchalik muhimligini tushunamiz. Ba'zan to'lovlarni to'lash uchun vaqt yo'q va hokazo. va Sizga kerakli ehtiyot qismlarni tezda jo'natish kerak, lekin to'lov va buxgalteriya hujjatlari taqdim etiladi.

Yetkazib berishda naqd puldan foydalangan holda EMS-Russian Post kurerlik xizmati orqali ehtiyot qismlarni (mahsulotlarni) sotib olish yaxshi yechimdir. Uzoq tarixga ega bo'lgan va turli shaharlar aholisiga o'zlari uchun tovarlarni etkazib berish va qabul qilgandan keyin to'lash bilan buyurtma qilish imkonini beradigan tasdiqlangan usul.

Ilgari, SSSRning turli mintaqalaridan kelgan odamlar ma'lum mahsulotlarga buyurtma berish orqali, etkazib berish orqali naqd pul olish orqali ularning narxini olgandan keyin to'lashdi. Bugungi kunda Russian Post xuddi shu xizmatlarni taklif qiladi, bu birinchi navbatda mijozlarning o'zlari uchun juda qulaydir. Tovarlar Rossiya Federatsiyasi bo'ylab pochta bo'limlariga etib boradi va iloji bo'lsa, kurerlar tomonidan etkazib beriladi.

TO'LOVGA COD BILAN TOVARNI OLISH UCHUN NIMA KERAK?:

Tovarlarni elektron pochta (kontaktlar) orqali yuborish uchun bizga aniq ma'lumotlarni yuborishingiz kerak.

Ma'lumotlar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

1. Yuridik shaxsning nomi (agar oluvchi bo'lsa yuridik shaxs)
2. Familiyasi Ismi Otasining ismi Qabul qiluvchi
3. Qabul qiluvchining telefon raqami (afzal statsionar va mobil)
4. Qabul qiluvchining manzili (Zod, shahar, ko'cha, uy, bino, ofis/kvartira, interkom)
5. Elektron pochta(kompaniya siz bilan bog'lanishi va jo'natma haqida ma'lumot berishi uchun)

Ma'lumotni olganingizdan so'ng, kompaniya vakili siz bilan bog'lanadi va mahsulot ma'lumotlari va aloqa ma'lumotlaringizni aniqlaydi.

Tovarlarni yuborganingizdan so'ng, siz uning harakatini EMC - Russian Post veb-saytida kuzatishingiz mumkin (Batafsil)

Tovarlar sizning pochta bo'limingizga kelganda, siz xabarnoma olasiz va posilkani olish uchun pochta bo'limiga kelasiz yoki u kurer orqali etkazib beriladi (bu xizmat barcha joylarda taqdim etilmaydi). Shu nuqtada, pochta xodimi sizdan tovarlar narxini va etkazib berish xarajatlarini to'lashni so'raydi. Darhaqiqat, siz xaridingiz uchun pul to'laysiz - uni qabul qilish vaqtida.

Yetkazib berishda naqd pul narxi buyurtma qilingan mahsulotlarning narxi bo'lib, u qabul qiluvchining mintaqasiga etkazib berish narxini va sug'urta to'lovini o'z ichiga oladi.

Tovarlarni yetkazib berish bo'yicha naqd pul bilan etkazib berish faqat Rossiya Federatsiyasi rezidentlariga amalga oshiriladi.

Tovarlarni etkazib berish muddati Rossiya mintaqasining joylashgan joyiga bog'liq - amalda bu maksimal 3 kundan 2 haftagacha.

Bir elementning og'irligi:

Bitta jo'natish uchun maksimal naqd pul miqdori:

E'lon qilingan qiymat (1%)

Pul o'tkazmasi (1%-9%)*

Pul o'tkazish muddati:

3-5 bank kuni

* Stavka foizi jo'nab ketish mintaqasiga/etkazib berishdagi naqd pul miqdoriga bog'liq

“Etkazib berishda naqd pul” xizmatining asosiy tarifi

* Tarif Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligida nazarda tutilgan miqdorda QQSni o'z ichiga oladi.

POCHTA XIZMATLARINI KO‘RSATISh QOIDALARIDAN KO‘CHIRMA

III bob. Pochta jo'natmalari va pochta jo'natmalarini etkazib berish va topshirish

114. Yetkazib berish bo‘yicha naqd pul bilan jo‘natilgan pochta jo‘natmalari adresatga u yetkazib berish bo‘yicha naqd pulning to‘liq summasini to‘laganidan va uni pochta jo‘natmasi bo‘yicha jo‘natganlik uchun yig‘im to‘laganidan keyin beriladi. To'lovdan oldin qabul qiluvchi jo'natuvchining manzil ma'lumotlari haqida ma'lumot olish huquqiga ega. Qabul qiluvchiga yetkazib berilgandan keyin pochta jo'natmasi, yetkazib berishda naqd pul bilan jo‘natilgan bo‘lsa, ko‘rsatilgan pochta jo‘natmasi qaytarib olinmaydi, yetkazib berishdagi naqd pul miqdori va uni pochta jo‘natmasi orqali jo‘natganlik uchun to‘lov qaytarilmaydi.

Kuryer posilkangizni uyingizga yetkazib bergandan so‘ng yoki posilka pochta bo‘limiga kelganidan so‘ng uni ushbu ko‘rsatmalarga muvofiq qabul qilish muhimdir.

Bu posilka tarkibiga zarar yetkazilgan yoki qo'shimchalar etishmayotgan taqdirda sizning huquqlaringizni himoya qilishga yordam beradi.

Pochta orqali posilka olishda:

1. Iltimos, xabarnomaning orqa tomonida faqat manzilingiz va pasport ma'lumotlarini ko'rsating. "Men ochishdan bosh tortaman", "Mening ishtirokimda ochilgan, posilkaning mazmuni tavsifga mos keladi" yoki "Menda hech qanday shikoyat yo'q" iboralari ko'rsatilmasligi kerak. Diqqatli bo'ling! Ko'pincha pochta xodimlari sizga paketni berishdan oldin kvitansiyani imzolashingizni so'rashadi. Xabarnomani darhol imzolamang. Kvitansiya posilka xavfsiz va sog'lom kelganiga ishonchingiz komil bo'lgandan keyingina imzolanadi.
2. Posilkani diqqat bilan tekshiring, qadoqlashning yaxlitligini tekshiring. Tekshiruvni pochta xodimining qo'lidan emas, o'zingiz o'tkazing.
3. Pochta xodimi sizning posilkangizni tortishi shart. Og'irligi ko'rsatilgandek ekanligiga ishonch hosil qiling. Og'irlikni (1 lb = 0,45 kg) aylantirish zarurati haqida unutmang.
4. Agar paketda mo'rt narsa bo'lsa, qutini biroz silkiting. Paketda qo'ng'iroq bo'lmasligi kerak.
5. Yopishqoq lenta va xavfsizlik lentasiga alohida e'tibor bering. Agar sizda boshqa birovning lentasi bo'lsa, pochta xodimlari sizni posilka bojxona tomonidan ochilganiga ishontirishga harakat qilishlari mumkin. Ammo shuni esda tutish kerakki, bu holda posilka maxsus bojxona tasmasi bilan muhrlangan bo'lishi kerak. Bojxona organi xodimi tomonidan imzolangan bojxona tekshiruvi dalolatnomasi ham ilova qilinishi kerak.
6. Agar posilkaning qadoqlanishi bo'yicha hech qanday shikoyatingiz bo'lmasa, posilka sizga hujjat rasmiylashtirmasdan topshiriladi. Siz faqat xabarnomaga imzo qo'yishingiz kerak. Boshqa yozuvlar kiritilishi shart emas.
7. Agar siz posilkani pochta bo'limida ochishga qaror qilsangiz, posilkani ochadigan pochta xodimining familiyasi, ismi, otasining ismi va lavozimini yozib qo'ying. Posilkani ochishga faqat pochta bo'limi boshlig'i yoki uning o'rinbosari ishtirokida yo'l qo'yiladi.

EMS kuryeridan posilka olishda:

1. Posilkani pochta bo'limida qabul qilish bilan bir xil tarzda tekshiring.
2. Kuryer ishtirokida posilkani ochish EMS qoidalari bilan taqiqlanganligi sababli, agar siz qadoqning yaxlitligi va qo'shimchalarning xavfsizligiga shubhangiz bo'lsa, kurerdan kvitansiyani oling va bu bosqichda posilkani olishdan bosh tortish.
3. Posilkani EMS omborida ombor xodimlari ishtirokida qabul qiling.

Pochta yoki EMS bo'limida posilka ochishda:

1. Agar posilkani ochish natijasida qo‘shimchalar yetishmovchiligi, ularning almashtirilganligi yoki buzilganligi aniqlansa, pochta xodimi 51-v shakldagi dalolatnoma tuzib, uning nusxalari tegishli organlarga yuboriladi. Muhim! 51-b shaklidagi aktlar har bir pochta bo'limida mavjud bo'lishi kerak. Ularning yo'qligi yoki to'ldirishga qodir emasligi haqidagi bayonot yolg'ondir. Esda tutingki, qabul qiluvchining sertifikat mavjudligi posilkani majburiy ochish uchun rasmiy sababdir.
2. Aktni tuzish va imzolashda posilkani olganligi to'g'risidagi bildirishnoma qabul qiluvchida qoladi. Uni imzolash va pochta xodimiga berish talabi noqonuniydir. Kvitansiyani imzolaganingizdan so'ng, siz posilka yoki nuqsonli tarkibni olmaslik to'g'risida nizo ochishga haqli emassiz.
3. Pochta xodimining posilka ochish va 51-b shaklida dalolatnoma tuzishdan bosh tortishi noqonuniy hisoblanadi. Pochta xodimiga qanday ta'sir qilish kerak? Siz smena boshlig'iga qo'ng'iroq qilishni va unga vaziyatni va noroziligingiz sababini tushuntirishni so'rashingiz mumkin. Agar bu yordam bermasa, qo'ng'iroq qiling ishonch telefoni Rossiya pochtasi: 8-800-2005-888 yoki EMS uchun 8-800-2005-055 (bepul qo'ng'iroq). Boshqa mamlakatlar uchun milliy pochta operatoringizning ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling. Ishonch telefoni xodimiga filialning pochta indeksi va manzilini va sizga sifatli xizmat ko'rsatishdan bosh tortganingizni ayting. Xo'jayiningizdan vaziyatga izoh berishini so'rang.
4. Agar bu ishlamasa, shikoyatlar kitobida to'liq ismingizni, manzilingizni ko'rsatgan holda sharh qoldiring va yozma javob so'rang.

Posilkani qabul qilish punktida yoki yetkazib berish xizmati kuryeridan qabul qilganda (EMS emas):

1. Posilkani olgandan so'ng, uni har tomondan sinchkovlik bilan tekshirish kerak.
2. Agar siz tiqilib qolgan tashqi paketni, qayta yopishtirilgan o'rash lentasini, noaniq ko'z yoshlarini topsangiz yoki posilka ochilgan va qayta yopishtirilgan deb gumon qilsangiz, kurerdan tijorat guvohnomasini so'rashingiz kerak.
3. Savdo to'g'risidagi qonunni olganingizdan so'ng, siz posilkani ochish va tarkibini tekshirishni xohlayotganingiz haqida kurerga xabar berishingiz kerak. Bunday holda, kurer Tekshiruv dalolatnomasini tuzishi kerak, unda kurerning lavozimi va to'liq nomi ko'rsatilishi kerak. Zarar ko'rgan yoki etishmayotgan narsaning nomi, narxi va miqdori ham ko'rsatilishi kerak. Akt kurerning imzosi bilan tasdiqlanishi kerak.
4. Agar hech qanday tiqilib qolish yoki buzish belgilari bo'lmasa, lekin og'irligi ko'rsatilganidan kamroq ekanligiga shubha qilsangiz, posilkani qayta o'lchab ko'ring (agar iloji bo'lsa) va kurerni ochmoqchi ekanligingiz va tarkibini tekshirmoqchi ekanligingiz haqida xabar bering va agar bu fakt aniqlansa, kuryer tekshirish dalolatnomasini tuzishi kerak , unda u dalolatnoma mijozning iltimosiga binoan tuzilganligini, qutining tashqi tomondan zarar ko'rmaganligini, ammo tarkibini tekshirishda ba'zi tovarlar mavjud emasligini ko'rsatishi kerak.
5. Yuqoridagi hujjatlarni tuzganingizdan so'ng, ushbu fakt haqida bizga xabar berishingiz kerak. Kompilyatsiya qilingan yuboring:
   - tijorat akti (tashqi zarar fakti bo'lsa)
   - tekshirish hisoboti
   - Posilka yoki shikastlangan joyning fotosurati

Pochta bo'limida posilkani qabul qilishda

1. Posilkani olgandan so'ng, uni har tomondan sinchkovlik bilan tekshirish kerak. Har bir posilka terminali videokameralar bilan jihozlangan, ammo siz bilan telefon (yoki boshqa yozib olish moslamasi) bo'lishi tavsiya etiladi. Shu tarzda posilkaning ochilishini yozib olishingiz mumkin.
2. Agar siz tiqilib qolgan tashqi o'ramni, qayta yopishtirilgan o'rash lentasini, noaniq ko'z yoshlarini topsangiz yoki siz posilka ochilgan va qayta yopishtirilgan deb gumon qilsangiz, darhol posilkani joyida ochishingiz kerak, ikkala posilkada ham zarar borligini video yozib oling. tashqi qadoqlash va posilkaning tarkibi
3. Agar hech qanday tiqilib qolish yoki buzish belgilari bo'lmasa, lekin siz og'irligi biz ko'rsatganidan kamroq ekanligiga shubha qilsangiz, paketni ochish jarayonini suratga olish orqali posilka tarkibini tekshirishingizni tavsiya qilamiz (darhol posilka shkafida)
4. Paket qadoqlashda tashqi nuqsonlar bo'lmasa ham, biz paketni video yozuv bilan ochishni tavsiya qilamiz. Bu posilkani qutidan olib tashlaganingizdan so'ng darhol qilish juda muhimdir.
5. Agar muammo yuzaga kelsa, da'voni tashuvchiga o'tkazish va sug'urta hodisasi bo'yicha tergovni boshlash uchun barcha foto/video materiallarni yuklagan holda chiptalar orqali biz bilan bog'laning.

Posilkani bojxona terminalida qabul qilish:

Agar bojxona xodimlarida ko'rsatilgan ma'lumotlarning ishonchliligiga shubha tug'ilsa bojxona deklaratsiyasi, yoki sizning posilkangiz tarkibini olib kirishning qonuniyligi va siz posilkani individual bojxona rasmiylashtiruvi uchun bojxona terminaliga taklif qilinsangiz, zaxirangizni to'ldiring. zarur hujjatlar.

Hujjatlar sizning posilkangiz bilan hamma narsa tartibda ekanligini tasdiqlashi kerak: bu xaridlar amalga oshirilgan saytlardan (tovar narxini ko'rsatgan holda) hisob-fakturalarning bosma nusxalari (Buyurtmani tasdiqlash xatlari); import qilinadigan tovarlarni mamlakatingizda jo'natish va muomalada bo'lish taqiqlanmaganligini tasdiqlovchi zarur qonun va qoidalarning bosma nusxalari.

Shunday qilib, men ushbu unutilmas ofis orqali posilka olish sinovini boshdan kechirish imkoniga ega bo'ldim.

Men darhol aytaman, o'g'irlangan va yo'qolgan posilkalar bilan yuzlab va minglab odamlardan farqli o'laroq, men uchun hamma narsa yaxshi yakunlandi.

Bu men ebayda leathermanga buyurtma berganimda boshlandi. 4 fevral edi. 7-kuni posilka emsning Amerika filialida qabul qilindi. U 8-kuni Rossiya Federatsiyasiga uchib ketdi! Ularning pochta xizmatlari qanchalik ajoyib. Xo'sh, keyin Rossiya:

Tajribaga ega bo'lgan va ems haqidagi bilimimdan qo'rqib, men posilkani Rossiya Federatsiyasida ro'yxatdan o'tkazish bilanoq Vernadskiy prospektidan olib ketish istagi bilan ishonch telefoniga qo'ng'iroq qildim. Ular menga posilka bojxonadan pochta xizmatiga o'tkazilgunga qadar mening xohishimni qabul qila olmasligini aytishdi. Yaxshi, men yana qo'ng'iroq qilish uchun yana bir necha (4) kun kutdim. Xo'sh, emsni bir necha marta ishlatgan odamlar hammasi qanday sodir bo'lganini bilishadi. Posilka yetkazib berilmayapti yoki yetkazib berilmayapti. Bular. U bir joyda tiqilib qoldi va hammasi shu. Ishonch telefonidagi qizlar har safar o'z-o'zidan yig'ish uchun so'rov qoldirishni taklif qilishadi. Nima uchun? Xo'sh, nega men uni har kuni tark etishim kerak? Aytgancha, kurer menga hech qachon qo'ng'iroq qilmagan. Men undan hech qanday eslatma topmadim. Hatto kuzatuvda ham muvaffaqiyatsiz etkazib berish haqida hech qanday belgilar yo'q.

Aytgancha, men u erga birinchi marta 20-da borganimni esladim, chunki ishonch telefonidagi operator posilka allaqachon Vernadskiy omborida ekanligini tasdiqladi, men uni olib ketishim mumkin edi. Men bunga ishonmadim, lekin qandaydir tarzda bu idoraning haqiqiy do'zaxiy tabiatini unutib, ishdan keyin u erga bordim. Navbatda turib (Aytgancha, nega siz, ems, xodimning oldidagi stolga hech bo'lmaganda belgilar qo'ymaysiz, qanday savol uchun kimga murojaat qilishingiz kerak? Men ham sizni shuning uchun yomon ko'raman), allaqachon odamlar bilan gavjum. kamroq muloyim va sabrli mijozlar, ems xodimi ertaga bu raqamga qo'ng'iroq qilishim va paketim qayerdaligini bilishim kerakligini diqqat bilan ma'lum qiladi. Bu Shimoliy Saralash markazidan kimdir raqami.

Ertasi kundan boshlab men bu (+7 926 007 1008) va boshqa sirlarga to'xtovsiz qo'ng'iroq qildim. ems raqamlari, menga bu masalada tajribaliroq do'stim tomonidan taqdim etilgan. Men kuniga 20 ga yaqin qo'ng'iroq qildim, bu mobil telefonga va shahar telefonlariga - Vernadskiy prospektida va ko'chada qo'ng'iroq qildim. Dokukina, bu qayerda joylashgan saralash markazi. Shu vaqt ichida ular menga bir marta javob berishdi, bu shunchalik kutilmagan ediki, men hatto sarosimaga tushdim - bu safar kimga qo'ng'iroq qilganimni eslolmadim. Bu Vernadskiy ko'chasidagi ombor edi, unda mening posilkam yo'q edi.

Internetda EMS dahshatlari haqida o'qib, men ko'chadagi saralash markaziga borishga qaror qildim. Dokukin va yuqorida tavsiya etilgan xatti-harakatlardan foydalaning. Ishdan ta'til so'rab, 29-kuni botanika bog'iga bordim. Darvoza oldida meni qo'riqchi kutib oldi va nega men ems hududiga kirmoqchi ekanligimni so'radi.
- Xo'sh, men bu erga birinchi kelgan emasman, to'g'rimi? "Siz ems qanday ishlashini bilasiz", deb javob beraman unga.
- Xo'sh, bilaman... kecha uch kishi kelib, posilkasiz ketishdi.
-O'tkazib yubormadingizmi?
-Yo'q, o'tkazib yubordim, o'sha yerga yuborishdi.
Men hali ham omadimni sinab ko'rishga va hududga kirishga qaror qildim. Oddiy sanoat hududi. Binoni topganimda, bu yerda posilkalar yetkazilmagani haqidagi matnli bosma nashrlarni darhol payqab qoldim. Old eshik yopiq edi. U chetga yurdi, u yerda kurer tovonini yuklayotgan edi. Xuddi shu yozuv, lekin men qat'iyat bilan ichkariga kiraman. Va u erda - yotoqxona.

Video, albatta, unchalik yaxshi emas, lekin baribir - menimcha, saralash markazi shunday bo'lishi kerak emas yirik kompaniya, tezkor yetkazib berish xizmatlarini ko'rsatish. Aytgancha, bir ayol menga posilka olish uchun bu erga kelish taqiqlanganligi haqida hech narsa aytmasdan juda samimiy chiqdi. Men vaziyatimni tushuntirayotganimda, boshqa ems mijozi yaqinlashdi. Boshqa bir xodim undan posilkaning raqamini bilish yoki yo'qligini so'rab, "Ha, men buni yoddan bilaman!" Menga xizmat qilgan ishchi posilkamning taqdirini bilish uchun omborga bordi. Aytgancha, allaqachon emsga yaqinlashib, men posilkaning holatiga qaradim va kuzatuv retroaktiv ravishda yangilanganligini ko'rdim - ya'ni. 29-kuni ertalab, 28-kuni ma'lumot paydo bo'ldi: "Xabardor posilkani o'zi olib ketadi". Endi u hech narsasiz qaytishini allaqachon taxmin qilgandim.

Va shunday bo'ldi. “Bilasizmi, pastkashlik qonuniga ko'ra, bugun ertalab posilkangizni olib ketishdi...” Qisqasi, men vernadkaga bordim. Bir oz vaqt o'tirgandan keyin men eshitaman:

Kecha yuborishdi, odatda ikki kunda keladi.
- Dokukindan keldim, bugun seni yuborishdi deyishdi!
- Bilmadim, ertaga kel.

Yarim kun davom etdi nima bo'lganda ham. Men juma kuni ishdan keyin keldim va 1 soat 10 daqiqa turdim. Tushundim, xor. Shu vaqt ichida men paketlarini topa olmagan bir qancha baxtsiz odamlarni ko'rdim! Men omadli ekanligimni tushunaman, lekin bu buni osonlashtirmaydi. Men logistika birinchi o'rinda bo'lishi kerak bo'lgan kompaniyada qanchalik yomon ishlashi haqida boshimni ayta olmayman. Bu, birinchi navbatda, haqiqatan ham tajribali, kuchli bo'lmagan kompaniya menejer. Uning o'rniga - firibgarlar va o'g'rilar partiyasining a'zosi, o'z mas'uliyatini uddalay olmaydi.

EMS ekspress pochtasi butun Rossiya va chet elga xat yoki posilkani yetkazib berishning eng tez va qulay usuli hisoblanadi. Kuryer jo‘natishni siz uchun qulay bo‘lgan joydan olib ketadi va uni qabul qiluvchining uyiga yoki idorasiga yetkazib beradi. Ekspres jo'natma ro'yxatdan o'tgan, uni yetkazib berish va yetkazib berish trek raqami yordamida kuzatilishi mumkin.

Yo'q shaharlarda kurerlik xizmati EMS, siz Rossiya pochta bo'limi orqali tezkor jo'natmalarni yuborishingiz va qabul qilishingiz mumkin. Yetkazib berish muddati va narxini hisoblash, shuningdek kurer orqali yetkazib berish mavjudligini bilish uchun siz yoki.

Shuningdek, siz EMS ekspress tovarlarini yetkazib berish tariflari bilan tanishishingiz mumkin:

Cheklovlar

• Og'irligi: 31,5 kg gacha- Rossiyada, 20 kg gacha- Avstraliya, Angliya, Argentina, Aruba, Bahrayn, Bermuda, Vanuatu, Gayana, Gibraltar, Dominika, Isroil, Ispaniya, Qozog'iston, Malavi, Mo'g'uliston, Myanma, Yangi Kaledoniya, Polsha, Suriya, Surinam, Trinidad va Tobago, Ukraina, Ekvatorial Gvineya, 10 kg gacha- Gambiya, Kayman orollari, Kuba, Turks va Kaykosga, 30 kg gacha- boshqa mamlakatlarga.
• Eng katta tomonning uzunligi va perimetri yig'indisi 300 sm dan oshmaydi
• Uzunligi, kengligi, balandligi - 150 sm dan oshmasligi kerak

Qanday yuborish kerak

1. Hech narsa yubormasligingizga ishonch hosil qiling
2. Agar siz xat yoki kichik posilka yuborayotgan bo'lsangiz, kurer yoki pochta bo'limi xodimi sizga bitta (maksimal hajmi 60 × 70 sm) beradi. Yoki siz yukni o'zingizga ko'ra qadoqlashingiz mumkin.
3. yoki jo'natishni xodimga bering.
4. Kuryer qo‘ng‘irog‘ini qayta rejalashtirish yoki bekor qilish uchun EMS xizmatiga 8 800 200 50 55 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling.
5. Buyurtma qilish qo'shimcha xizmatlar e'lon qilingan qiymat, etkazib berishda naqd pul, ilova yoki SMS-xabarnomani inventarizatsiya qilish, kurer yoki pochta bo'limi xodimiga murojaat qiling.
6. Chekni pochta bo'limi xodimi tomonidan berilgan kuzatuv raqami yoki kurer tomonidan berilgan manzil blankasining nusxasi bilan saqlang.

Qanday qilib olish mumkin

1. Yukni qabul qiluvchi (shaxsni tasdiqlovchi hujjat taqdim etilganda) yoki uning o'zi qabul qilishi mumkin vasiy(notarial tasdiqlangan ishonchnoma taqdim etilganda).
2. Yetkazib berish kunida kurer oluvchiga qo'ng'iroq qiladi.
3. Agar manzilga murojaat qilishning iloji bo'lmasa yoki u u erda bo'lmasa, kurer pochta qutisiga xabar qoldiradi.
4. Qabul qiluvchi EMS xizmati 8 800 200 50 55 raqamiga qo'ng'iroq qilib, qulay etkazib berish muddatini kelishib olishi yoki pochta bo'limidan mahsulotni olib ketishi mumkin.
5. Xuddi shu manzilda boshqa manzilga yetkazib berishni buyurtma qilishingiz mumkin mahalliylik, bu yetkazib berish uchun 2 kun qo'shadi.

Qo'shimcha xizmatlar

• Qo'shimchaning tavsifi. Siz posilkaning mazmuni va jo'natilgan sanasi pochta xodimi tomonidan tasdiqlangan tasdiqnoma olasiz.
• C.O.D. Paketni olish uchun oluvchi siz ko'rsatgan miqdorni to'lashi kerak. Yetkazib berishda naqd pul miqdori e'lon qilingan qiymatdan oshmasligi kerak.
• E'lon qilingan qiymat. Sizning posilkangiz sug'urtalangan. Agar posilka bilan biror narsa yuz bersa, siz to'liq yoki qisman kompensatsiya olishingiz mumkin. uchun e'lon qilingan maksimal qiymat EMS posilkalari 50 000 rublni tashkil qiladi.
• SMS xabarnoma yukning bo'limga kelishi va qabul qiluvchiga topshirilishi haqida. Faqat Rossiya Federatsiyasidagi posilkalar uchun.

Barcha onlayn-do'konlar o'zlariga kerak bo'lgan narsani qaerdan topishni, uni qanday sotib olishni va to'lashning eng foydali usuli nima ekanligini juda yaxshi bilishadi, ammo hamma ham posilka olish kabi ahamiyatsiz bo'lib tuyuladigan daqiqalar haqida o'ylamaydi. Biroq, bu masala unchalik ahamiyatsiz emas. Qaerga yugurish kerak va biror narsa noto'g'ri bo'lsa nima qilish kerak? Keling, buni aniqlaylik.

1.Pochta orqali posilkani qabul qilishda

• Avval xabarnomaning orqa qismini to'ldiring FAQAT manzilingiz va pasport ma'lumotlaringiz. kabi iboralar yo'q "Men uni ochishdan bosh tortaman", "Mening huzurimda ochilgan, posilkaning mazmuni tavsifga mos keladi" yoki “Aloqa idoralariga hech qanday shikoyatim yo‘q” BELGILANMAS KERAK .Diqqatli bo'ling! Ko'pincha pochta xodimlari sizga paketni berishdan oldin kvitansiyani imzolashingizni so'rashadi. KERAK EMAS xabarnomaga darhol imzo cheking. Kvitansiya sizning paketingiz xavfsiz va ishonchli ekanligiga ishonchingiz komil bo'lgandan keyingina imzolanadi.
• Posilkani diqqat bilan tekshiring, qadoqlashning yaxlitligini tekshiring. Buni pochta xodimining qo'lidan emas, balki o'z qo'lingizdagi qutichani olish orqali qiling.
• Pochta xodimi sizning posilkangizni tortishi shart. Og'irligi manzil yorlig'ida ko'rsatilganiga mos kelishiga ishonch hosil qiling. O'zgartirishni unutmang: 1 lb = 0,45 kg.
• Agar paketda sindiradigan narsa bo'lsa, qutini biroz silkiting - ichida hech narsa jiringlamasligi kerak
• Yopishqoq lentalarga va ularning muhrlanish sifatiga alohida e'tibor bering. Agar "chap" lenta bo'lsa, pochta xodimlari sizni paket bojxonada ochilganiga ishontirishga harakat qilishlari mumkin. Esda tutingki, bu holda u bojxona lentasi bilan muhrlangan bo'lishi kerak, shuningdek, bojxona xodimi tomonidan imzolangan bojxona tekshiruvi guvohnomasi ilova qilinishi kerak.
• Agar posilkaning qadoqlanishi bo'yicha hech qanday shikoyatingiz bo'lmasa, u sizga dalolatnoma tuzmasdan topshiriladi. Xabar bering FAQAT sizning imzoingiz. Boshqa yozuvlar kiritilishi shart emas.
• Agar siz posilkani pochta bo'limida ochishga qaror qilsangiz, posilkani ochadigan xodimning familiyasi, ismi, otasining ismi va lavozimini yozib qo'ying. Posilkani ochishga faqat pochta bo'limi boshlig'i yoki uning o'rinbosari ishtirokida yo'l qo'yiladi.

2.Posilkani kurerdan olgandan keyin (EMS)

• Posilkani pochta bo'limida qabul qilish bilan bir xil tarzda tekshiring
• Kuryerdan olgandan keyin posilkani ochish EMS qoidalariga ko'ra ruxsat etilmaganligi sababli, agar siz qadoqning yaxlitligi va tarkibining xavfsizligiga shubhangiz bo'lsa, kurerdan kvitansiyani oling va uni posilka bilan qaytarib yuboring. Keyin uni EMS saqlash omborida xodimlar ishtirokida oling.

3. Pochta yoki EMC bo'limida posilka ochilganda

• Agar posilkani ochish natijasida ichidagi tovarlarning etishmasligi, almashtirilishi yoki shikastlanishi aniqlansa, pochta xodimi 51-c shaklidagi hisobotni tuzadi, uning nusxalari tegishli organlarga yuboriladi. Eslab qoling! 51-c shaklidagi qonun shakllari har bir pochta bo'limida bo'lishi kerak. Ularning yo'qligi yoki to'ldirishga qodir emasligi haqidagi bayonot yolg'on bo'lishi mumkin. Biroq, har doim ushbu sahifada shakllarni topishingiz mumkin. Bundan tashqari, Sertifikatning oluvchi bilan mavjudligi allaqachon posilkani majburiy ochish uchun rasmiy sababdir.

┌──────────────────────────────────────────── ────────── ────────────────────────┐ │ F. 51-B─│ │ ACT N│ │ │ │ │ │ │ │ │ ________________ da tuzilgan " __" ___ 20__ yil "__" soatda. “____” min.│ │ (avvalgi nomi (kun, oy, │ │ ulanish joyi yili) │ │ pochta kvitansiyasi) │ │ │ │ __________________________________ dan jo‘natilgan pochta jo‘natmalari bilan birga│ │ (oldingi ulanish joyi nomi) │ │ pochta) │ │ │ │t. ___________ (sertifikat N ______) 20__│ │ (familiyasi) "__" _____ yildagi bosh schyot-faktura bo'yicha │ │ │ │ "__" bandlari miqdorida, ______________________│ │ (korxona nomi│ │) dan alohida schyot-faktura bo'yicha. ulanish) │ │ │ │19__ yil "__" ___ dan "___" soatda olingan "__" tovarlar miqdorida. "__"│ │ │ │min. olingan_ ____________________ N ___, narxi. ___, naqd pul plat. ____ og'irligi│ │ (pochta jo'natmasining turi) │ │ │ │___________________________________________________ _ kg ___ g sifatida ko'rsatilgan. , tuman) │ │ ______________________________________________________________________________│ │ │ │ Taqdim etilgan sana “__” ___ 20__ yil │ │ │ │ ________________________________________________________________│ │ manzili bo'yicha │ (bo'lgan manzilning batafsil manzili) │ __________________________________________│ nomi ________________________________________________│ │ (familiyasi oluvchi) │ │ │ │ Yuboruvchi va uning manzili ________________________________________________________________│ │ │ │________________________________________________________________________________│ │________________________________________________________________________________│ │________________________________________________________________________________│ │ Tashqi koʻrikdan oʻtkazilganda maʼlum boʻldi: (chigʻanoqning turi va holatini koʻrsating) │ m., _________________________________________________│ │ │ │ Qobiq ________________________________________________________________│ │_________________________________________________________________________________│ │ │ │ Bandaj ____________________________________________________________│ │ tikuvlar ___________________________________________________________│ │ │ │ Muhrlar ________________________________________________________│ │ │ │ Haqiqiy og'irligi ___________________________ ___ kg ___ g,│ │ bo'lib chiqdi. (pochta jo'natmasining turi) │ │ │ │ya'ni. ko'proq _____________ kamroq ___________. │ │ │ │ Natijada ____________________ ___________ ochildi.│ │ (pochta jo'natmasining turi) │ │ │ │ Ilovani tekshirishda ma'lum bo'ldi: (pochta jo'natmasida saqlangan narsalar, ob'ektlar│ │ ro'yxatda ko'rsatilgan, ularning holati, har birining o'lchami va vazni │ │ ____________________ │ │narsalar) │ │ │ │________________________________________________________________________________│ │ │ │ │________________________________________________________________________________________________│ │________________________________________________________________________________ │ │_________________________________________________________________________________│ └──────── ───── ───────────────────────────────────────── ───── ───── ───── ──────────┘ ┌─────────────────────────────── ────── ───── ───── │ │ │ Massa va konteynerlar __________ │ │ Yechilgan: yuqoridagi barcha investitsiyalar, xususan: │ │ │ │________________________________________________________________________________________________│ │ │ │ │________________________________________________________________________________________________│ │ │muhr _____________ qobiq. │ │ │ │ Sug‘urta muhri bilan muhrlangan tikuvlar va bintlar ________________________│ │ (pochta jo‘natmasining turi) │ │ │ │_________________________________________________________________________________│ │ (aloqa kompaniyasining nomi) │ │ │ ________________________________________________ │ qayta tortishdan keyin │ ( pochta jo‘natmalarining turi) │ │ │ │ _ kg ___ g bo‘lib chiqdi.│ │ Ushbu dalolatnoma 4 nusxada tuzilgan. │ │ │ │ Asl va 4-nusxalar ________________________________ │ │ (pochta jo'natmasining turi) │ │ │ │____________________________ │ │ (keraksiz chizilgan) │ │ │ │ │ bilan birga. ________________________________________________│ │ (aloqa korxonasining nomi, pochta jo‘natmasining qabul qilingan joyi │ │) │ │ │ │ 3-nusxasiga yuboring. hujjatlarga ilova qiling _____________________________________│ │ (│ │ dalolatnoma tuzgan aloqa korxonasining nomi) │ │ │ │ │ │ Dalolatnoma tuzgan: _____________________________ ┌───────────── familiyasi, imzosi) │ ││ │ │ ││ │ ____________________________ │ ││ │ (lavozimi, familiyasi, imzosi) └──────────────────│______________ (──┘______________ bosma) │ │ (lavozim, familiya, imzo) muhri )│ ──── ───────────────────────────────────── ──────── ─ ───────── ────────────────────┘

• Agar dalolatnoma tuzilgan va imzolangan bo'lsa, posilkani olganligi to'g'risidagi bildirishnoma qabul qiluvchida qoladi. Uni imzolash va pochta xodimiga berish talabi noqonuniydir. Kvitansiyani imzolaganingizdan so'ng, siz posilka yoki nuqsonli tarkibni olmaslik to'g'risida nizo ochishga haqli emassiz.
• Posilkani ochish va 51-b shaklidagi Hisobotni tuzishdan bosh tortish noqonuniy hisoblanadi . Pochta xodimiga qanday ta'sir qilish va "kimning xo'jayini" ni ko'rsatish mumkin?
  • Siz har doim smena boshlig'iga qo'ng'iroq qilishni va unga noroziligingiz sababini tushuntirishni so'rashingiz mumkin
  • Agar 1-bosqich yordam bermasa, EMC uchun 8-800-2005-888 yoki 8-800-2005-055 raqami bo'yicha Rossiya pochtasining sifat ishonch telefoniga murojaat qiling (bepul qo'ng'iroq). Filialning pochta indeksi va manzilini ko'rsatgan holda sizga sifatli xizmat ko'rsatish rad etilganligi haqida xabar bering. Bundan tashqari, xo'jayiningizdan hozirgi vaziyatga izoh berishini so'rang.
  • Agar bu ishlamasa, to'liq ismingizni, manzilingizni ko'rsatgan holda shikoyatlar kitobida sharh qoldiring va yozma javob so'rang.

4. Posilkani bojxona terminalida qabul qilish

Agar bojxona xodimlarida bojxona deklaratsiyasi ma'lumotlarining ishonchliligi yoki sizning posilkangiz tarkibining qonuniyligi to'g'risida shubha tug'ilsa va siz posilkani individual bojxona rasmiylashtiruvi uchun bojxona terminaliga taklif qilinsangiz - hamma narsani tasdiqlovchi kerakli hujjatlarni to'plang. Sizning posilkangizga mos keladi - siz xarid qilgan saytlarning bosma nusxalari (chet eldagi tovarlarning narxini ko'rsatgan holda), shuningdek sizning tovarlaringizni jo'natish va tashish taqiqlanmaganligini tasdiqlovchi zarur qonun va qoidalarning bosma nusxalari. Rossiya Federatsiyasi (yoki sizning mamlakatingiz).

5. Agar posilka sizga yetkazilmagan bo'lsa pochta xizmati maqsadli vaqt oralig'ida, keyingi qadamlar uchun ko'rsatmalarni o'qing. Agar posilka yo'qolgan bo'lsa, siz uni qidirish uchun ariza berish huquqiga egasiz va agar yo'qotish pochta orqali topilmasa, kompensatsiya olish huquqiga egasiz.

6. Agar posilkadagi narsa o'g'irlangan yoki buzilgan bo'lsa, siz 51-shakl hisobotini tuzasiz (yuqoriga qarang). Shundan so'ng siz Rossiya pochtasiga yoki EMSga da'vo yozishingiz kerak. Agar siz bir oy ichida javob olmasangiz, sudga murojaat qilish huquqiga egasiz. Agar sizning ob'ektingiz sug'urta qilingan bo'lsa, siz sug'urtadan kompensatsiya talab qilish huquqiga egasiz.

Qo'shimcha ma'lumotlaringiz bormi? shaxsiy tajriba yoki mavzuda qiziqarli narsa bormi? Keling, baham ko'raylik.