Come creare un gruppo VKontakte per le vendite? I componenti principali di un team di vendita di successo. Come aprire un negozio in VKontakte? Quali prodotti è meglio vendere su VKontakte?

Il social network VKontakte è diventato un'eccellente piattaforma per promuovere la tua attività. Ciò vale in particolare per il settore dei servizi e della vendita di beni. All'inizio del tuo percorso imprenditoriale, questo è un ottimo inizio che non richiede praticamente alcun investimento.

Problemi organizzativi, selezione dei prodotti

Trovare un prodotto adatto è un passo molto importante. È meglio scegliere un'area in cui sei esperto. Prima di investire molti soldi nel progetto, puoi condurre dei test: prova a vendere merci su ordinazione. Quando trovi prima i clienti e poi acquisti la merce.

Come dimostra la pratica, i beni economici sono i più richiesti. Questi sono quelli economici:

• abbigliamento e scarpe;
• giocattoli;
• bigiotteria;
• accessori per telefoni cellulari.

Devono essere sovradimensionati in modo che il cliente possa riceverli via posta.

Per stimare la domanda, puoi utilizzare il popolare servizio Yandex Wordstat.

I fornitori possono essere facilmente trovati su Internet se si inserisce il nome del prodotto richiesto nella ricerca e si aggiunge la parola "all'ingrosso". Un'altra buona opzione è rivolgersi ad aziende impegnate nella produzione. Molte persone ordinano prodotti da siti cinesi (Aliexpress, Taobao e altri).

Come vendere attraverso la tua pagina

Affinché le vendite possano iniziare, è necessario attirare costantemente nuovi abbonati e promuovere la pagina. Per fare ciò, dovresti aggiungere regolarmente post alla bacheca che potrebbero interessare al pubblico di destinazione. Se si tratta di vendere cosmetici, andranno bene articoli utili sul tema del trucco. È sempre consigliabile guardare ai propri concorrenti e cercare di fare meglio di loro.

Le informazioni sull'acquisto dovrebbero essere visibili a colpo d'occhio in modo che l'acquirente non debba cercare metodi di consegna e dettagli di pagamento.

Progettazione di una pagina separata (gruppo)

La progettazione di una pagina richiede diversi passaggi. Consideriamoli più in dettaglio:

• Selezione del tipo di comunità (pagina pubblica o gruppo).
• Trova un nome interessante e memorabile. È importante che sia una chiave a frequenza media o alta sul tuo argomento, perché i motori di ricerca indicizzano i social network.
• Progettare l'aspetto della community (selezionare un avatar, fissare un post con un'immagine).
• Utilizzando la funzione “prodotti in un gruppo”. Aggiunta di prodotti con immagini e prezzi.
• Stabilire feedback (collegare messaggi).
• Aumentare l'attività nel gruppo creando discussioni, organizzando concorsi e pubblicando sondaggi.
• Completa la sezione "Collegamenti al gruppo" con il sito Web (se disponibile), i leader della comunità e altri collegamenti esterni.

La riconversione di un negozio dipende in gran parte da un buon design.

Il contenuto del negozio dovrebbe essere unico e attirare commenti. Le pubblicazioni dovrebbero essere effettuate quotidianamente (3-5 post al giorno). Ci sono alcuni momenti in cui gli abbonati sono più attivi. È meglio pubblicare post in queste ore.

Se ne avete i mezzi, sarebbe ottimale ordinare un banner da un professionista. Costa da 1 a 3mila rubli, ma avrai la garanzia di avere un buon coperto e un buon menù.

È più conveniente vendere attraverso il social network più popolare in Russia utilizzando il servizio “Prodotti” o un'applicazione speciale

Il social network più popolare in Russia, VKontakte, è diventato da tempo per molti imprenditori non solo uno dei canali per promuovere i propri beni e servizi, ma anche una piattaforma di vendita. Certo, puoi creare una pagina, pubblicare un album con foto, scrivere messaggi motivazionali per il post di acquisto e scrivere "Per domande sull'acquisto, scrivi in ​​un messaggio personale". Tuttavia, esistono modi più efficaci per vendere online. Puoi creare un negozio dove sarà conveniente scegliere e acquistare. L'agenzia di marketing su Internet TexTerra ha preparato istruzioni dettagliate per il lancio di un negozio online sul social network Vkontakte.

Per l'acquirente:

Non è necessario visitare altri siti per scegliere un prodotto.

Facile contattare il venditore.

Puoi lasciare un feedback immediatamente dopo l'acquisto.

Per il venditore:

È più semplice che avviare un negozio online da zero; non devi scervellarti sulla scelta di una piattaforma e hosting, sull’acquisto di un dominio, ecc.

La prova sociale funziona: Mi piace e numero di iscritti. Se la pagina sui social media di un negozio ha 2.000 follower, ispira immediatamente fiducia. Ma qualche sito sconosciuto su Internet non sempre.

Se non hai ancora una pagina su VKontakte, la prima cosa che devi fare è crearne una. E la fase successiva è organizzare le vendite utilizzando un negozio online. Questo può essere fatto utilizzando il servizio "Prodotti" o creando un'applicazione speciale.

Servizio “Prodotti: un modo popolare per vendere a contatto”

Nel 2015 il social network VKontakte ha lanciato un nuovo servizio per il commercio al dettaglio. Sebbene questo non sia un negozio online al 100%, è piuttosto una vetrina con prodotti. Per effettuare un ordine è necessario contattare il venditore (questo è diventato più conveniente: un messaggio con un collegamento al prodotto può essere inviato direttamente dalla pagina di questo prodotto). Se tutto andrà bene, gli sviluppatori promettono di espandere le funzionalità, idealmente per automatizzare ordini e pagamenti. Il piano immediato è creare un catalogo generale di beni su VKontakte, simile a Yandex.Market.

Puoi collegare il servizio “Prodotti” utilizzando . Dal punto di vista del social network, questo è un servizio gratuito. Un nuovo blocco con i prodotti apparirà sulla pagina immediatamente sotto le informazioni principali (e sotto il post appuntato, se presente).

Configurare il servizio è semplice senza aiuto esterno. Vediamo i punti principali:

1. La scheda prodotto deve contenere il massimo delle informazioni:

più fotografie (prodotto da diversi lati, al momento dell'uso, nella confezione, ecc. - non più di cinque fotografie);

descrizione dettagliata del prodotto (composizione, caratteristiche, peso, dimensioni, materiali, ecc.);

Pulsante "Scrivi al venditore". Il messaggio dell'acquirente verrà inviato alla persona specificata durante la configurazione.

2. Il cliente può selezionare i prodotti per prezzo e data di inserimento, ma non per tipologia. Pertanto, se stai davvero cercando modi per vendere su VKontakte, assicurati di combinare i prodotti in gruppi ("su VKontakte" si chiamano "selezioni"), soprattutto se l'assortimento è ampio. La selezione è simile a quella di un normale album fotografico. Un prodotto può essere aggiunto a più collezioni contemporaneamente. Ad esempio, un braccialetto con pietre può far parte delle collezioni “Bracciali” e “Gioielli con pietre”.

3. Nella pagina principale della community vengono visualizzati solo tre prodotti. Vengono qui dalla selezione principale. Crea una selezione separata (ad esempio "I più venduti" o "Promozioni e sconti"), seleziona la casella "Questa è la selezione principale della community" e aggiungi lì i prodotti che desideri vendere rapidamente.

4. In un normale negozio online puoi effettuare un acquisto in qualsiasi momento: nei fine settimana, di notte, ecc. Su VKontakte, l'acquirente scrive al venditore e attende una risposta. Per non perdere un cliente, fornire ulteriori contatti (posta, messenger, telefono, ecc.). Scrivi a che ora rispondi e quando è meglio non aspettare la risposta. E rispondi alle richieste il più rapidamente possibile.

5. Annota dettagliatamente la consegna e il pagamento: quali metodi di pagamento sono disponibili, quali sono le opzioni di consegna, quanto costa la consegna, se è possibile un reso. In questo modo eviterai domande inutili e risparmierai tempo per te e i tuoi clienti.

6. Se sei esperto di tecnologia e il tuo catalogo prodotti è enorme, usa API VKontakte e caricare i prodotti sfusi. Ma se si arriva a questo, forse ha senso creare un negozio online relativamente a tutti gli effetti.

Creazione di un'applicazione

Un altro modo per vendere VKontakte è creare un'applicazione negozio. Sembra che un sito sia inserito in un altro.

L'applicazione funziona come un vero e proprio negozio online: i clienti effettuano un ordine e lo pagano in modo indipendente, tutti i dati sulle vendite e sui clienti vengono salvati (e possono essere sincronizzati con i programmi di contabilità). Inoltre, l'applicazione crea automaticamente un sito Web di un negozio online che può funzionare da solo.

Se hai già un sito web con un negozio online, puoi creare la tua applicazione (affidala ad un programmatore). Aiutare - sezione sviluppatori E regole per posizionare gli app store. Se non è presente un negozio online, puoi utilizzare soluzioni già pronte.

L'applicazione finita con i prodotti si presenta così:

Costo: fino a 10 prodotti gratuiti per un periodo illimitato, quindi da 790 rubli al mese (se pagati per un anno - 659 rubli al mese). sulla creazione dell'applicazione VKontakte o guarda il video a questo link.

Shop-Script ha un tema speciale per l'applicazione che imita l'interfaccia VKontakte, quindi tutti i negozi online sembrano più o meno uguali:

Costo: periodo di prova 30 giorni - gratuito, quindi da 499 rubli al mese (se pagato per un anno - 399 rubli al mese).

ShoppyBoom

ShoppyBoom ​​è una piattaforma per la creazione di negozi online, che permette anche di trovare nuove modalità di vendita a contatto. Per il social network è necessario creare un'applicazione separata, il principio è lo stesso di Shop-Script.

Registra un account del negozio online, conferma utilizzando il collegamento nella lettera. Viene creato automaticamente un sito Web con l'indirizzo shop.shoppyboom.ru (al posto di "negozio" ci sarà un nome che inventerai tu stesso).

Allestire un negozio e riempirlo di prodotti (vedi

Imparare a vendere prodotti fatti a mano.

Come vendere i tuoi oggetti d'artigianato? Una delle migliori opzioni oggi è il social network VKontakte.

Gran parte di ciò di cui scrivo viene fatto per vendere e guadagnare denaro extra. Poiché è già stato scritto molto su come realizzare vari giocattoli, articoli lavorati a maglia e altri oggetti artigianali, è tempo di parlare di come iniziare a venderli. Oggi ti dirò come creare un gruppo VKontakte e vendere lì il tuo lavoro.

Un gruppo può effettivamente riguardare qualsiasi cosa, non solo il lavoro manuale, ma anche, ad esempio, modelli di siti web, belle arti, articoli o , il principio di creazione e promozione di un gruppo rimane lo stesso. Ma oggi sceglieremo l'argomento “lavoro a maglia”. Esistono molti modi per vendere articoli lavorati a maglia. Puoi creare un sito web o un negozio online, riempirlo con i tuoi prodotti e iniziare a vendere. Ma non è da qui che dovresti iniziare. Trascorrerai molto tempo e denaro nella creazione del tuo sito web e, soprattutto, nella sua promozione, mentre la creazione di un gruppo è completamente gratuita. Anche la promozione del gruppo non richiederà grandi investimenti. Iniziamo quindi con il gruppo e ti parlerò di come creare il tuo sito web nel prossimo post. Ad esempio, devi organizzare le vendite di giocattoli a maglia. Andare...

CREAZIONE DI UN GRUPPO

Dobbiamo andare su VKontakte e creare un gruppo. Per fare ciò, nel tuo account, vai alla voce di menu "I miei gruppi" e fai clic sul pulsante "Crea comunità".

Viene visualizzata una finestra con i parametri del gruppo futuro. Seleziona la tipologia di community “Gruppo” e scrivi “Giocattoli a maglia” nel nome. La creatività nella scelta di un nome è dannosa. Il titolo dovrebbe preferibilmente contenere una frase con la quale i potenziali acquirenti cercheranno il tuo gruppo. Se vendiamo giocattoli lavorati a maglia, lascia che il gruppo si chiami "Giocattoli lavorati a maglia". Il nome viene preso in considerazione nella ricerca e, a parità di altre condizioni, il tuo gruppo sarà più in alto nei risultati di ricerca se il suo nome corrisponde a ciò che il visitatore sta cercando.

In una nota: Il 50% dei nuovi membri del gruppo proviene dalla ricerca! Cercano i gruppi a cui sono interessati utilizzando parole chiave.

Dopo aver scelto il tipo e il nome della comunità, è necessario chiarire l'indirizzo del futuro gruppo, la descrizione e le impostazioni di base. Tieni presente che l'indirizzo viene inserito solo in lettere latine e al posto dello spazio è presente un carattere di sottolineatura. Come suggerisce l'intuito, un indirizzo sotto forma di parola chiave è buono.

Qualche parola sulle impostazioni del gruppo: tutto tranne la registrazione nel gruppo in modalità “limitata”. Altrimenti ci sarà molto spam. Naturalmente la registrazione dei nuovi partecipanti è aperta.

Abbiamo bisogno di quanti più volti nuovi possibile. L'hai impostato? Fare clic su "Salva". Pronto!

REGISTRARE UN GRUPPO

Il nostro gruppo sembra piuttosto semplice, non ci sono abbastanza partecipanti e per qualche motivo non ci sono ancora prodotti che vogliamo vendere. Diamogli un aspetto normale e riempiamolo di merci.

Ma prima hai bisogno di un banner laterale (in termini semplici: un avatar). La sua dimensione attualmente accettata è di 200 x 500 pixel, può essere maggiore, ma verrà tagliata durante il caricamento. Cosa disegniamo nel nostro avatar? Tutto ciò che dà un'idea di ciò che stai vendendo. Il visitatore, ancor prima di leggerlo, deve capire di cosa si parla in questo gruppo. Hai caricato il tuo avatar? Sembra già meglio?

È consigliabile se l'avatar ti incoraggia a fare qualcosa: registrarti in un gruppo, acquistare prodotti o dirlo ai tuoi amici.

Dopo il tuo avatar, dovresti compilare la sezione "Foto della community". Carichiamo foto di giocattoli lavorati a maglia e nella didascalia di ogni foto scriviamo di cosa si tratta, quanto costa e come acquistarlo. Nei commenti a ciascuna foto, i visitatori potranno porre domande a cui tu potrai rispondere. Non dimenticare di rispondere a queste domande! Ciò consentirà a tutti i visitatori di conoscere meglio i tuoi prodotti e di creare un senso di dialogo tra venditore e acquirenti. Hai un album fotografico? Eseguirà essenzialmente le funzioni di un negozio online!

SCRIVIAMO ARTICOLI (POST)

Per invitare membri a un gruppo, deve avere qualcosa di interessante per il tuo pubblico di destinazione. Non abbiamo bisogno solo di visitatori, ma di quei membri del gruppo che entrano regolarmente, partecipano alle discussioni, acquistano e attirano altri visitatori.

In una nota: Tutto ciò che un membro del gruppo commenta è visibile a tutti i suoi amici.

VI INVITIAMO AL GRUPPO

Ti iscriveresti tu stesso a un gruppo in cui non c'è ancora nessuno? Abbiamo bisogno del riempimento iniziale dei partecipanti. Inviamo inviti agli amici e chiediamo loro di iscriversi al gruppo. I veri amici non rifiuteranno. Dopo un po' di tempo (1-2 giorni), ringraziamo tutti e vi chiediamo di inviare inviti ai vostri amici. Gli amici degli amici iniziano ad iscriversi. Allo stesso tempo, continui a scrivere articoli interessanti in modo che i visitatori abbiano un incentivo ad iscriversi. Amici + amici di amici = 350 membri del gruppo. Ora puoi aggiungere come amici quei nuovi membri con cui non eri familiare (amici di amici). Fai amicizia con loro e dopo un po' potrai chiedere loro di inviare inviti ai loro amici. Questi saranno amici di nuovi amici. Hai raggiunto il limite di 400 - 600 partecipanti? Andare avanti.

I social network non rimangono invariati, vengono costantemente aggiornati con nuove funzionalità e funzionalità. Pertanto, non sorprende che una delle questioni più urgenti di interesse per gli utenti ora sia come creare un gruppo VKontakte per vendere beni.

La questione menzionata ha acquisito tanta importanza relativamente di recente, dopo che l'amministrazione della rete ha introdotto una nuova funzione. Sta nella capacità di offrire prodotti ai visitatori e ai membri della comunità. Allo stesso tempo, i potenziali clienti avranno l'opportunità di valutare immediatamente i meriti del futuro acquisto e decidere se vale la pena spendere i soldi.

Un altro lato positivo del nuovo servizio è la comparsa di un comodo feedback, che consente di capire immediatamente di quale argomento si sta discutendo e di servire immediatamente il cliente.

Vale la pena aggiungere che nel prossimo futuro il commercio sul social network diventerà ancora più semplice, poiché l'amministrazione e gli sviluppatori di VK stanno implementando attivamente un sistema di pagamento interno.

Non esiste una risposta universale a ciò che è meglio per la vendita di servizi e il business del networking. Ogni tipo di comunità ha i suoi punti di forza e di debolezza che devono essere presi in considerazione. Quindi, una pagina pubblica si distingue perché:

1. destinati alla diffusione delle informazioni;
2. consultabile anche da utenti non registrati;
3. c'è la possibilità di creare “eventi”;
4. ti permette di inviare newsletter utilizzando il pulsante “racconta agli amici”.

Il vantaggio dell'ultimo punto è che tali invii sono una forma più morbida e non invadente per attirare abbonati.

Le caratteristiche positive più importanti dei gruppi sono:

• • l'opportunità di riunire una comunità di interessi;
  • l'amministrazione ha il diritto di selezionare autonomamente i partecipanti (nelle comunità chiuse);
  • presenza di un collegamento ad una geolocalizzazione specifica;
  • funzionalità più ampia.

L'ultimo vantaggio è particolarmente importante. Ti consente di personalizzare la pagina per adattarla alle esigenze esistenti e alle intenzioni dei suoi proprietari.

Creazione di un gruppo su VK for business: istruzioni dettagliate

La procedura per creare un gruppo VKontakte per le aziende non è diversa dalla registrazione di una comunità di altro tipo. I primi passi sono estremamente simili in tutti i casi esistenti, indipendentemente dal focus della pagina. Per creare una pagina pubblica per la vendita di oggetti, avrai bisogno di:

Particolare attenzione è richiesta alla descrizione. Dovrebbe indicare chiaramente lo scopo principale dello spazio pubblico in modo che i visitatori non lo lascino dopo la prima apertura.

La creazione di un indirizzo VK univoco aumenterà la comodità dell'utente. Deve essere memorabile e fortemente associato al negozio.

Aggiunta di un elenco di prodotti

La funzione di aggiunta di prodotti, apparsa relativamente di recente, dovrebbe migliorare la qualità della gestione del negozio e semplificare l'interazione con i clienti. Ecco perché gli amministratori del gruppo devono capire come ricostituire la gamma di prodotti disponibili e compilare le schede offerta. Per aggiungere un nuovo articolo avrai bisogno di:

• guarda nella sezione gestione e abilita la funzione “prodotti”;
• indicare i parametri del servizio, inclusa la regione di consegna, la valuta utilizzata nel prezzo, i contatti per feedback e una descrizione del negozio online;
• nella descrizione del negozio verrà chiesto all'utente di indicare la modalità di consegna e pagamento;
• L'ultimo passaggio consiste nel salvare le modifiche apportate, dopodiché nella pagina iniziale verrà visualizzata una riga con l'elenco dei prodotti disponibili.

Particolare attenzione dovrebbe essere prestata ai contatti sopra menzionati, dove è necessario inserire un collegamento al conto della persona che accetta le richieste per l'acquisto di beni. La stessa persona è responsabile della consultazione dei visitatori.

Compilazione del catalogo

Una volta visualizzata la riga dell'elenco dei prodotti, non resta che compilare il catalogo. Senza questi passaggi, gli utenti non saranno in grado di capire come creare correttamente un gruppo VKontakte per la vendita di beni. Per aggiungere un elenco di prodotti avrai bisogno di:

• fai clic su "aggiungi prodotto" e attendi il caricamento di una nuova scheda con un servizio speciale;
• se necessario, aggiungi una selezione separata (categoria), ad esempio "abbigliamento";
• caricare un'immagine che rifletta il contenuto della collezione (risoluzione – almeno 1280 x 720);
• premi il pulsante che ti chiede di aggiungere nuovi elementi;
• dopo aver aperto la finestra con la descrizione dell'oggetto, dovrai inserirne il nome e le informazioni;
• aggiungere l'immagine principale e, se richieste, ulteriori (massimo 4);
• seleziona una categoria, seleziona e compila il campo “costo”;
• completare il processo facendo clic sul pulsante che richiede di aggiungere un elemento.

Una procedura simile dovrà essere eseguita per gli altri articoli in vendita.

Gestione e configurazione

Per apportare modifiche alle informazioni già salvate e gestire rapidamente la community, i suoi proprietari possono accedere al menu delle impostazioni. Si trova sotto l'avatar principale e si apre facendo clic su 3 punti. Dopo aver cliccato si apre un menù a tendina composto da:

1. gestione;
2. pubblicità;
3. statistiche;
4. funzioni per il cambiamento dello status pubblico;
5. e alcune altre azioni accettabili.

L'utilizzo di ciascun punto menzionato non causerà difficoltà sia agli amministratori esperti che agli imprenditori alle prime armi. Si precisa che la sezione gestione permette di:

• aggiungere sezioni e blocchi;
• consentire e non consentire commenti;
• aggiungere e rimuovere collegamenti a risorse e portali di terze parti;
• indicare i gestori;
• gestire la lista nera;
• gestire i messaggi e connettere i bot per la comunicazione;
• fare domande.

Cioè, con l'aiuto della sezione impostazioni, i proprietari della pagina sono in grado di gestirla rapidamente, donando al pubblico un aspetto ottimale e personalizzandola per soddisfare le attuali esigenze aziendali.

A cosa prestare attenzione?

Dopo aver compreso la procedura sopra descritta e aver capito come creare un gruppo VKontakte di vendita, è necessario dare uno sguardo più da vicino ad alcune sfumature e raccomandazioni importanti per attirare l'attenzione di abbonati e partecipanti. I proprietari di negozi online a VK dovrebbero tenere conto che:

1. le informazioni sui servizi e sulle vendite devono rimanere pertinenti ed essere aggiornate regolarmente;
2. la descrizione dei prodotti deve corrispondere al loro contenuto;
3. nuove notizie dovrebbero essere aggiunte regolarmente alla comunità;
4. È più efficace pubblicare una quantità minore di notizie, ma costantemente, piuttosto che pubblicare un gran numero di post contemporaneamente, ma raramente (un consiglio ragionevole sarebbe quello di creare una sorta di programma non detto per la creazione dei post);
5. devono essere seguite le regole create in precedenza;
6. Le voci concise, ma pertinenti e informative sono le più attraenti.

Se rispetti le condizioni di cui sopra, lo sviluppo del pubblico sarà abbastanza rapido. Ma è importante ricordare che lavorare con la comunità richiede creatività per aiutarti ad attirare l'attenzione degli altri. Ma allo stesso tempo, devi mostrare onestà in modo che i clienti sappiano sempre che ci si può fidare del negozio.

In questo materiale ti diremo come vendere VKontakte e utilizzare questo social network per ottenere il massimo profitto. Sviluppare un negozio online su un sito web separato è costoso e non sempre efficace. Puoi creare un negozio in un gruppo VK o su una pagina personale gratuitamente e un approccio competente aiuterà ad attirare clienti da un pubblico di 70 milioni di utenti.

Come vendere VKontakte sulla tua pagina

Per vendere beni tramite VKontakte, non è affatto necessario creare un gruppo e invitarvi i partecipanti. Puoi promuovere efficacemente i tuoi prodotti anche attraverso la tua pagina.È sufficiente pubblicare semplicemente una foto del prodotto, la sua descrizione, il prezzo e anche accompagnare il post con i tag.

Tuttavia, è meglio vendere tramite una pagina personale non per scopi commerciali, ma allo scopo di vendere una volta qualche proprietà: un telefono cellulare, un laptop, una pelliccia o persino un'auto. Pubblicando un post del genere, mostrerai ai tuoi amici che vuoi vendere qualcosa, loro condivideranno il post e molto probabilmente troverai un acquirente affidabile.

Come creare un negozio in gruppi

Come vendere beni su VKontakte su scala aziendale? Se hai intenzione di organizzare un negozio a tutti gli effetti, è meglio creare un gruppo. Le sue capacità sono molto più ampie di quelle di una pagina personale. Il gruppo ha un numero illimitato di partecipanti (puoi aggiungere un massimo di 10mila persone come amici sulla tua pagina personale) ed è più conveniente promuoverlo in pubblicità.

Cosa puoi vendere in questo modo? In effetti, tramite VKontakte puoi vendere qualsiasi cosa: dai prodotti fatti in casa ai prodotti industriali. Richiesto:

• stoffa;
• scarpe;
• Accessori;
• cosmetici;
• tecnologia mobile;
• prodotti chimici domestici e articoli per la casa;
• Articoli per animali domestici;
• alimenti, nutrizione sportiva, integratori alimentari;
• consulenze con specialisti e corsi di formazione online;
• libri e cancelleria;
• mobili, decorazioni.

VKontakte viene costantemente migliorato, anche per il trading online. Vendere su VK tramite un gruppo ora è molto più semplice rispetto a qualche anno fa. La funzione "Prodotti" ti consente di visualizzare i prodotti sulla pagina della community in modo evidente, bello e nel modo più conveniente possibile per i potenziali acquirenti. Allo stesso tempo, configurarlo è abbastanza semplice.

Vai alla sezione "Gestione" del tuo gruppo e trova la scheda "Sezioni". Scorri leggermente la pagina e seleziona "Incluso" accanto alla voce "Prodotti". Ora è necessario configurare il display. Imposta il paese di consegna (per impostazione predefinita è la Russia, ma puoi specificare uno qualsiasi dei paesi vicini e Israele). Puoi anche selezionare le città in cui viene effettuata la consegna. Se prevedi di consegnare in tutta la Russia non è necessario specificare la città.

Seleziona la tua valuta, solitamente il rublo russo. Per i contatti indicare uno degli amministratori della community. Infine, scegli in quale parte della pagina desideri visualizzare le informazioni sul prodotto. Una volta completate le impostazioni, puoi aggiungere lotti.

Pubblicità efficace

Sfortunatamente, aggiungere belle foto e descrizioni alla sezione “Prodotti” del tuo gruppo di negozi non è sufficiente per guadagnare molto. È necessario promuovere la comunità e aumentare il numero dei partecipanti. A questo scopo vengono utilizzati due metodi: contenuti di qualità e pubblicità.

I contenuti di qualità includono fotografie e video professionali, nonché post e articoli informativi che i membri del gruppo condivideranno sulle loro pagine. Più post di alta qualità verranno ripubblicati, più i partecipanti saranno attratti dalla community gratuitamente. "Gratuito" in questo caso è in gran parte condizionato, perché dovrai investire nella creazione di contenuti di alta qualità. In effetti, c'è solo una raccomandazione: pubblica qualcosa che piacerà, per favore o sarà utile ai tuoi iscritti.

Una vetrina con prodotti aiuterà gli utenti a navigare rapidamente nell'assortimento della comunità ed effettuare un ordine.

È meglio pubblicizzare un gruppo VK all'interno del social network stesso utilizzando targeting. Questo è un metodo pubblicitario in cui un annuncio viene mostrato a quegli utenti che sono potenzialmente interessati ad esso. Il social network sa molto dei suoi utenti: sesso, età, città di residenza, stato civile, interessi e preferenze. Tutto ciò aiuta a impostare la pubblicità mirata interna in modo molto accurato.

Per abilitare il targeting, vai al tuo account personale sulla piattaforma di mercato su vk.com/adscreate. Qui puoi selezionare il tipo di annuncio:

• carosello (diversi prodotti in un annuncio);
• posta ordinaria;
• pubblicare con un pulsante "Partecipa";
• post con una raccolta di candidature (l'utente interessato lascerà al suo interno le proprie informazioni di contatto).

Puoi creare un post speciale per l'annuncio oppure puoi utilizzarne uno già pubblicato. Quindi devi ricaricare il tuo account con almeno 500 rubli. L'importo dei fondi deve essere costantemente monitorato e reintegrato se necessario, altrimenti le impressioni si interromperanno.

La pubblicità dovrebbe creare un'impressione positiva sull'utente, suscitare interesse e non provocare una reazione negativa. Molto probabilmente, non sarai in grado di attirare molte persone in questo modo la prima volta, ma il lavoro regolare con annunci mirati porterà la comunità al successo.

Caratteristiche della comunicazione con il cliente

Per scoprire qualcosa su un prodotto o ordinarlo tramite VK, il cliente ti scriverà. A seconda delle impostazioni, il suo messaggio arriverà direttamente ai tuoi dialoghi o ai messaggi della community. A proposito, se hai i messaggi abilitati nel gruppo, non dimenticare di controllare regolarmente, almeno una volta al giorno.

Dal successo del dialogo dipendono le vendite e la reputazione della comunità. È importante rispondere:

• veloce;
• educatamente;
• al punto, informativo;
• nessun reclamo verso l'acquirente;
• senza essere invadente;
• un messaggio (non suddividere la risposta a più messaggi successivi con intervallo di diversi secondi);
• competentemente.

Un venditore che fa errori di ortografia nella risposta, mette diversi punti esclamativi, invia 2-3 messaggi invece di uno, non ispira fiducia e non lo conquista. La vendita di VKontakte avrà più successo se costruisci correttamente la comunicazione con il cliente. Non utilizzare "schemi di vendita" già pronti, sii sinceramente interessato a ciò che è importante per l'acquirente, quale metodo di pagamento e consegna è più conveniente per lui.

Se un cliente per qualche motivo rifiuta di acquistare, non dovresti importi, tanto meno essere scortese con lui: questo rovinerà sicuramente la reputazione del negozio e spaventerà gli altri clienti.

Paga la merce in modo più rapido e affidabile tramite la funzione "Invia denaro".

La procedura per il pagamento della merce da parte dell'acquirente

Quando si vendono beni tramite il gruppo VKontakte Puoi utilizzare diversi metodi di pagamento:

• trasferimento su una carta bancaria;
• Servizi Webmoney e Yandex Money;
• Trasferimenti di denaro VK.

L'ultima opzione è forse la più conveniente per gli utenti. Il denaro può essere inviato da una carta bancaria tramite messaggi all'interno del social network. Questa funzione è disponibile per le comunità; basta abilitare i messaggi.

Per inviare il pagamento per un articolo, l'utente deve aprire un dialogo con il gruppo, selezionare la scheda "Altro" e l'oggetto "Denaro". Quindi indica l'importo e conferma il trasferimento. L'amministratore del gruppo può prelevare denaro sulla sua carta bancaria in un paio di minuti.

Conclusione

La vendita di beni tramite VKontakte è una direzione commerciale promettente e facile da organizzare. La funzionalità di questo social network ti consente di creare un negozio online a tutti gli effetti con un catalogo di prodotti e accettazione di pagamenti. Per aumentare le dimensioni del gruppo, ovvero attirare più acquirenti, è necessario creare contenuti di alta qualità e utilizzare il targeting.