Attirare i clienti presso un centro di assistenza auto per il servizio. Cinque modi per aumentare i profitti dei servizi automobilistici

Dopo l'apertura di un servizio auto si pone la questione della sua promozione al fine di attirare il massimo numero di clienti nel più breve tempo possibile. Ignorare cose semplici e fraintendere l'importanza dell'obiettivo prefissato porta a mesi di funzionamento non redditizio del servizio auto. Oggi viene messo in vendita un numero enorme di servizi automobilistici, che non sono riusciti a raggiungere il livello di redditività pianificato a causa della scarsa partecipazione. Se non c'è il desiderio di essere al posto degli ex colleghi, dovresti studiare attentamente le raccomandazioni degli esperti di marketing e iniziare a metterle in pratica.

Quando si avvia un'attività, un imprenditore incontra molte difficoltà. A volte non ha il tempo o l’energia per pensare a promuovere un servizio automobilistico. Tuttavia, una strategia di marketing efficace ti aiuterà a ripagarti rapidamente. È importante capire che dovresti attirare i clienti in qualsiasi esercizio commerciale. In ogni caso, un piano d’azione chiaro non sarà superfluo. Se non esiste esperienza in tale pianificazione, vale la pena contattare gli specialisti.

Prima di promuovere un servizio automobilistico, è necessario considerare le questioni relative alla preparazione preliminare. I fondi investiti nella pubblicità non dovrebbero solo essere completamente recuperati, ma portare anche profitti indiretti. L'attenzione dovrebbe essere rivolta al pubblico target, l'attrattiva e la bellezza in questa materia hanno un ruolo secondario. Una buona pubblicità aprirà nuovi canali che aiuteranno nell'ulteriore promozione.

Molte persone considerano il marketing un’attività creativa. In realtà, tutto è molto più serio. È un compito applicato con molti calcoli e diagrammi.

Come fare pubblicità

• esterno;
• sui social network;
• marketing in rete;
• premere;
• pubblicità contestuale;
• promozione in TV e radio;
• per i partner commerciali.

Prima di scegliere qualsiasi metodo, è necessario comprendere che la promozione di un servizio automobilistico deve essere completa e richiedere determinati sforzi. È importante analizzare esattamente la domanda e l'offerta per ogni tipo di servizio. È meglio farlo in fase di pianificazione.

Per promuovere un servizio automobilistico con costi minimi, è necessario conoscere le strategie di marketing. L'obiettivo principale della pubblicità è costringere chiunque veda la pubblicità a compiere determinate azioni. Ad esempio, deve chiamare il numero specificato o visitare un centro di assistenza automobilistica. È necessario capire esattamente cosa viene richiesto al cliente. Come convincere una persona che ha bisogno del prodotto pubblicizzato?

Innanzitutto tenete in considerazione:

• Il cliente deve essere disposto a riparare o aggiornare il veicolo.
• È necessario concentrarsi su un pubblico target che disponga dei mezzi finanziari per pagare i servizi di servizio auto.
• Il desiderio di chiamare o viaggiare dovrebbe apparire mentre si guarda un annuncio pubblicitario.

Rispondere alla domanda posta sopra è problematico. Se il proprietario di un'auto non ha problemi con la sua auto, non è interessato a fare pubblicità per le riparazioni del veicolo. Una persona visualizza le offerte solo dopo che si verifica un guasto. È interessato a contenuti con informazioni sulla riparazione di determinati componenti: pneumatici, motori, vetri, ecc. Pertanto, l'offerta pubblicitaria deve contenere una descrizione dettagliata dei servizi forniti.

Se non è necessaria alcuna riparazione, la proposta non viene prestata attenzione. Di conseguenza, è importante utilizzare il fattore urgenza come guida.

Trucchi pubblicitari

Considera un esempio in cui un potenziale cliente ha effettuato un cambio d'olio 6 mesi fa. È tempo di un'altra sostituzione. Molti però preferiscono rimandare tutto a momento migliore. Comprendere questa caratteristica psicologica di una persona aiuterà a promuovere gli affari. Per incoraggiare il cliente a cambiare l'olio in modo tempestivo, è necessario spiegare le ragioni di ciò e le conseguenze negative dell'ignorare le regole della cura dell'auto. Numerosi esperti di marketing descrivono nella pubblicità ciò che il cliente rifiuta se l'offerta viene ignorata.

Per aumentare i tuoi vantaggi, puoi sfruttare la scadenza della promozione: cambio dell'olio. È necessario informare gli autisti che l'operazione viene eseguita da uno specialista esperto nel più breve tempo possibile.

È più difficile ottenere l’accettazione da parte dei clienti se l’attività è stata appena lanciata o presenta restrizioni. Ad esempio, i clienti vengono ricevuti in un garage. L'uomo ha sempre cercato il comfort e le risorse più redditizie. Se non è possibile fornire comfort, è necessario fare affidamento sull'accessibilità economica: il cambio dell'olio costa 50 rubli in meno rispetto ai concorrenti. Aggiungendo l’urgenza, l’efficacia della proposta sarà elevata.

Ampliare il pubblico di destinazione

Dopo i primi risultati positivi della strategia di marketing si può prendere in considerazione l'ampliamento dell'offerta. Ad esempio, oggi è richiesto il lavaggio della carrozzeria delle automobili. Ciò è dovuto al fatto che ogni proprietario deve lavare l'auto. Le condizioni tecniche non sono importanti.

I clienti saranno sempre attirati da una “tangente”. Devono sentire che la collaborazione con un servizio automobilistico sarà redditizia. È facile lavorare secondo questo principio. Innanzitutto viene determinata l’entità della “tangente”. Dovrebbe essere basato sull’importo che sei disposto a pagare per un nuovo cliente. Le dimensioni a volte possono essere irrazionali. Alcuni accettano di donare 100 USD, mentre altri accettano di donare 1000 USD. Il contributo deve essere paragonabile all'entità del possibile profitto. Se la pubblicità può fornire un afflusso sufficiente di clienti, puoi stanziare un importo significativo per essa. La situazione è simile con i programmi di affiliazione e le offerte di sconti. In futuro, i costi pubblicitari non costituiranno più una voce di spesa significativa, poiché inizia a giocare un altro fattore: il servizio auto sarà già noto.

Dopo aver calcolato i costi pubblicitari accettabili, puoi passare a Internet. Oggi questo metodo di promozione mostra buoni risultati se i professionisti lavorano. Se il costo massimo per attirare ciascun cliente è di 100 rubli, è consigliabile offrire servizi di costo simile. Ad esempio, puoi pagare a una lavatrice 50 rubli per la pulizia gratuita delle finestre di un cliente. Se non porta il reddito desiderato, rimarrà un bonus. Quando si sostituiscono i ricambi auto, è consigliabile offrire una maglietta o un servizio correlato come servizio aggiuntivo.

Segreti per risparmiare sulla pubblicità

Per evitare ripetuti investimenti in pubblicità, è necessario rispettare alcune regole. Innanzitutto dovreste tenere conto fino al centesimo dell’entità del potenziale profitto derivante dall’offerta pubblicitaria. Se in fase di pianificazione sorgono dubbi sulla razionalità dell'investimento, è meglio astenersi dal farlo. L'efficacia dell'offerta pubblicitaria dovrebbe essere monitorata fin dai primi giorni di lancio del progetto.

Se determini l'efficacia e la redditività della pubblicità, non dovresti utilizzarla. Piuttosto, ci saranno perdite che non possono essere determinate a prima vista. Tuttavia, in futuro ci saranno costi aggiuntivi.

Determinare l'efficacia di una strategia di marketing implica che i dipendenti chiedano regolarmente come il cliente è venuto a conoscenza del servizio auto. Ciò ti consentirà di scoprire il livello di giustificazione dell'investimento. Inoltre, dovresti analizzare il traffico del sito, se disponibile. Non fare affidamento interamente sulle recensioni dei clienti poiché possono contenere informazioni errate: le persone spesso rispondono a domande poco interessanti senza pensare.

Lavorare con i canali pubblicitari

Se vuoi valutare l'efficacia di un canale pubblicitario, è meglio integrare le offerte con i contatti. Questo ti aiuterà a scoprire l'efficacia delle azioni eseguite. Ad esempio, nella pubblicità stampata, si consiglia di utilizzare numeri e sul Web: utilità speciali che consentono di determinare la presenza.

Metodi di controllo dell'efficienza:

• uso di frasi in codice;
• risorse separate;
• aggiunta di contatti;
• utilizzo dei tagliandi scaduti;
• uso di segni colorati.

Il compito principale sarà scoprire il numero di clienti provenienti da questo canale pubblicitario. Se si tratta di un annuncio su un giornale, verrà attivata una certa risposta. Tali misure consentono di determinare il ritorno sull'investimento pubblicitario.

Pubblicità su Internet

In precedenza, Internet veniva utilizzato raramente per pubblicizzare i servizi automobilistici. Oggi tutto è cambiato radicalmente. Internet ha dimostrato di essere un mezzo pubblicitario popolare e attrae molti imprenditori. Se vuoi promuovere la tua attività e aumentare la redditività, devi utilizzare i servizi di professionisti.

La promozione dovrebbe iniziare con l'ottimizzazione. Il sito web esistente dovrebbe essere adattato alle query più popolari. Ciò ti consentirà di apparire nella TOP 10 dei motori di ricerca. Solo uno specialista troverà e correggerà gli errori interni, ottimizzerà i contenuti e inserirà collegamenti esterni. È obbligatorio registrare il sito in alcune directory. Se il sito è “giovane”, l’ottimizzazione richiederà più di sei mesi. In futuro sarà importante mantenere questa posizione per resistere alla concorrenza.

Per aumentare il flusso di clienti a lungo termine è necessario investire determinati fondi. Non dovresti aspettarti risultati immediati, poiché molto dipende dalle caratteristiche individuali:

• Segno territoriale. Il segno più significativo con cui viene cercato un servizio auto. Non ha senso guidare l'auto per centinaia di chilometri per cambiare l'olio. La posizione geografica sarà un fattore determinante.
• Politica dei prezzi. Se non si desidera lavorare in una fascia di prezzo bassa, non ha senso lavorare sulla query "economico". Facendo clic su tali richieste, l'utente esamina innanzitutto il costo dei servizi.

Collaborare con la stampa

Pubblicità sulla stampa- un classico metodo di marketing per attirare i clienti. Di norma, piccoli annunci pubblicitari con enfasi sul nome del servizio automobilistico. Assicurati di includere le informazioni di contatto. In quest'area, la cosa principale è un nome attraente. L'efficacia della pubblicità dipende dalla diffusione, dal marchio e dal luogo di distribuzione della pubblicazione stampata. Lo svantaggio principale è l’alto costo della pubblicità. Le pubblicazioni popolari apprezzano molto i loro servizi, che non sono sempre disponibili con un budget limitato.

Annuncio stampabile

Molti servizi per utilitarie ricorrono alla pubblicità stampata: brochure, cataloghi, depliant, opuscoli. Questo è il metodo più comune. I suoi vantaggi:

• le informazioni sono facilmente percepibili;
• fabbricato rapidamente;
• costo ragionevole;
• buon risultato.

Pubblicità esterna

In tempi difficili, la pubblicità esterna aiuta i servizi automobilistici. Funziona da molto tempo, ma ha subito alcune modifiche.

• manifesti pubblicitari;
• scatole luminose;
• cartelloni;
• segni;
• pannelli murali.

Per un servizio automobilistico, è più adatto un cartellone pubblicitario vicino a un'autostrada trafficata. Come accennato in precedenza, dovrebbe essere vicino al centro di assistenza auto. Non dovresti risparmiare denaro sui servizi di un'agenzia di marketing. La pubblicità esterna dovrebbe essere informativa e attirare l'attenzione degli automobilisti. Più basso è il limite di velocità sul sito, migliore sarà il risultato.

Metodi non standard

Prima di iniziare a promuovere, dovresti considerare le caratteristiche importanti di un servizio auto. È necessario sforzarsi di offrire ai visitatori il massimo comfort e intimità. Puoi aprire un piccolo bar sul suo territorio dove puoi bere un tè o mangiare un panino.

Un altro vantaggio potrebbe essere un servizio rapido, costi accessibili e la possibilità di “riparazioni in loco”. Questa sarà pubblicità aggiuntiva dell'attività principale. Varie promozioni e bonus aumenteranno la fedeltà dei clienti. Ad esempio, puoi organizzare “giornate diagnostiche gratuite”.

Particolare attenzione può essere riservata all'immagine aziendale:

• sponsorizzazione;
• mostre specializzate;
• prodotti souvenir.

Qualsiasi metodo non standard aumenterà il riconoscimento e la redditività. Puoi inserire annunci pubblicitari sulle automobili. Possono essere auto personali dei dipendenti o una flotta di altre auto. Le informazioni vengono applicate su una pellicola speciale, che viene incollata su auto o moto.

Fidelizzazione dei clienti

Un servizio rapido e un servizio di alta qualità saranno fattori importanti per il corretto funzionamento del passaparola. Questo è importante per i piccoli insediamenti. Se il visitatore è insoddisfatto, vale la pena eliminare l'errore.

Quanto segue aiuterà ad aumentare la fedeltà:

• sconti;
• fornitura gratuita di una serie di servizi;
• capire la situazione e risolvere il problema.

È necessario fornire sconti per i clienti abituali. È costantemente necessario monitorare la cortesia del personale. È necessario organizzare bene la squadra. Puoi informare periodicamente i clienti su varie promozioni, ricordandotelo a te stesso.

È meglio introdurre le carte sconto nei primi giorni di lavoro. Può essere cumulativo o avere una percentuale di sconto fissa.

Cercando di promuovere rapidamente un centro di assistenza automobilistica attirando un grande flusso di clienti, molti imprenditori commettono gravi errori quando si rivolgono a nuovi consumatori. È importante non solo espandere la base, ma anche lavorare sui termini di cooperazione con quelli esistenti.

Tutti i servizi automobilistici sono in qualche modo unici, ma allo stesso tempo hanno caratteristiche e problemi comuni. Quelli più popolari saranno discussi in questo articolo.

Metodo 1. Specializzazione del servizio auto.

Spesso nel servizio di auto piccole cercano di soddisfare qualsiasi richiesta del cliente. In primo luogo, vuoi soldi, ma qui te li danno e, in secondo luogo, sembra che "il cliente abbia sempre ragione"? Alla fine le cose vanno solo peggio: è impossibile essere esperti in tutto, ogni marca automobilistica ha i suoi segreti, ogni tipo di lavoro richiede strumenti speciali e, ancora, competenze. Ad esempio, un piccolo centro di assistenza per auto specializzato in telai Honda ha deciso di guadagnare soldi “rapidamente” cambiando il motore di una Toyota Camry. Si è scoperto che i motori 3S, sebbene comuni, hanno peculiarità di montaggio e invece di quattro ore, una delle tre postazioni è stata occupata dalla macchina smontata per una settimana. Puoi facilmente calcolare le perdite di questo servizio.

La specializzazione può essere verticale, per produttore o anche modello di auto (ad esempio Honda), e orizzontale, per tipologia di lavoro (riparazione e manutenzione di telai, motore, impianto elettrico, carrozzeria).

Determina quale tipo di lavoro sai fare meglio, quanto tale lavoro è richiesto nella tua città e non aver paura di rifiutare gentilmente il lavoro non fondamentale ai tuoi clienti. Meglio ancora, accumula informazioni sui servizi auto intorno a te e consiglia chi contattare. Le persone apprezzano davvero l'aiuto sincero e quando avranno bisogno dei tuoi servizi, si rivolgeranno sicuramente a te.

Metodo 2. Clienti, contatto diretto, fidelizzazione, passaparola.

Tutta la tua attività è basata sui clienti, quindi è molto importante essere in grado di attrarre e fidelizzare adeguatamente i clienti.

Secondo statistiche più volte confermate, la pubblicità più efficace per attirare i clienti è il passaparola. Una parola detta attraverso un annuncio pubblicitario da un centro assistenza auto peserà sempre un ordine di grandezza inferiore a una parola detta da un amico. Allo stesso tempo, esistono tecniche che consentono di gestire il passaparola. La gestione è un modo per costringere una persona a parlare di te ai suoi amici. In effetti, è necessario forzare, poiché è più probabile che le persone condividano il fatto di essere state servite male. Un buon servizio è dato per scontato.

Acquisire un cliente è importante, ma mantenerlo lo è ancora di più. Per aumentare la fedeltà del cliente, è possibile utilizzare il mantenimento di un libretto di servizio per il cliente, promemoria sulla necessità di eseguire il servizio, congratulazioni per le vacanze e molti altri modi.

Se un cliente può scegliere tra due servizi automobilistici che sono molto simili in termini di qualità del lavoro, prezzi e cortesia del servizio, alla fine sceglierà quello che offre servizi aggiuntivi. Scopri come implementare facilmente il mantenimento di un record di servizio.

Metodo 3. Contabilità. O meglio ancora, contabilità automatizzata.

Il tuo servizio auto sta attraversando un momento difficile? Hai investito molti soldi in un'attività, ma non hai fretta di ripagare? Non sai come promuovere un servizio auto? Abbiamo preparato una risposta a questa domanda.

Leggi il materiale per scoprire come attirare clienti verso il tuo servizio auto e aumentarne i profitti.

Racconta ai clienti di te

Tuttavia, ricorda, le specificità dell'azienda sono tali che i clienti necessitano di servizi di servizio auto solo se hanno determinati problemi. Assicurati che la pubblicità del servizio sia memorabile. Ciò non significa che devi generare slogan divertenti e utilizzare disegni pazzi. Sarà molto più efficace se ti distinguerai dalla concorrenza enfatizzando i tuoi vantaggi. Raccontaci perché il tuo è migliore, più redditizio, più veloce.

Promozione del servizio auto su Internet

Crea il tuo sito web con informazioni aggiornate sulle promozioni e sugli sconti attuali. Armatevi di pubblicità contestuale e direct mailing. Pubblica un annuncio sui forum tematici. Con l'aiuto di questi strumenti, i potenziali clienti ti scopriranno.

Coinvolgi gli esperti di marketing su Internet che ti aiuteranno a promuovere il tuo sito web utilizzando l'ottimizzazione SEO. Se il tuo sito è elencato nella TOP 10 dei risultati di ricerca, i clienti ti troveranno da soli.

Pubblicità esterna

Non dimenticare i volantini che ti informeranno sulle promozioni in corso. Possono essere posizionati sotto i tergicristalli delle auto parcheggiate nell'area di servizio.

passaparola

Approfitta di una tecnica speciale di esperti agenti di sicurezza, quando un gruppo di agenti professionisti penetra nelle aziende degli appassionati di auto e diffonde accidentalmente informazioni su un nuovo super servizio.

I tuoi clienti potrebbero benissimo diventare tali agenti. Come raggiungere questo obiettivo? Tutto dipende da te. Fornire un buon servizio, ridurre i prezzi, espandere la gamma di servizi. In una parola, fai di tutto affinché il cliente non solo ritorni al servizio auto, ma lo consigli anche al suo amico / collega / vicino in un ingorgo.

Aiuto dai partner

Dai ai clienti un motivo per visitarti adesso

Una persona la cui auto è in buone condizioni non si fermerà in un centro di assistenza auto solo per curiosità.

Per attirare un cliente, gioca su due fattori: vantaggio e urgenza. Esegui una promozione a breve termine. Il proprietario dell'auto deve capire: ha bisogno di visitare urgentemente una stazione di servizio per risparmiare denaro.

La promozione non dovrebbe essere altamente specializzata. Prendi un tagliando che, in teoria, è necessario per tutte le auto. Ad esempio, organizza una giornata diagnostica gratuita. Oppure offri uno sconto del 10% su tutti i servizi. Oppure fissa un super prezzo per il cambio dell'olio. In una parola, attira quanti più visitatori possibile al centro servizi auto. E fornire loro servizi di livello tale che la loro visita non si trasformi in una visita una tantum.

Fai ritornare i clienti

Quanto guadagna direttamente un centro di assistenza automobilistica dipende dalla frequenza con cui viene visitato. Una promozione una tantum, ovviamente, ti garantirà un afflusso di clienti, ma non vi è alcuna garanzia che torneranno di nuovo.

Fai ai tuoi clienti un'offerta che non potranno rifiutare. Sviluppa un programma fedeltà. Carte sconto, bonus o regali: accontenta i tuoi clienti e mostra quanto sei interessato a loro.

Offri ai tuoi clienti più opportunità per crescere ancora più velocemente

Una caratteristica alla moda, ma non ancora completamente promossa è la propria applicazione mobile.

Creare un programma per dispositivi mobili con cui i clienti possano informarsi sui costi del lavoro e sulle promozioni in corso. Fai un'offerta speciale per chi ha installato l'applicazione: uno sconto sul servizio o qualche litro di antigelo in regalo.

Sviluppare un'applicazione mobile non richiederà molti soldi, ma ti distinguerà immediatamente dalla concorrenza.

Una misura aggiuntiva per una promozione efficace

Tutti i metodi discussi sono efficaci in un modo o nell'altro. Ma la loro efficacia non dipende solo da te. Anche il programma fedeltà più interessante e redditizio non aiuterà se accanto c'è un servizio di auto che opera da 15 anni. Sarà difficile competere con le stazioni di servizio affermate. Allo stesso modo, è improbabile che qualcuno approfitti dell’azione se non riesce a trovarti subito.

Cosa fare? Resta da sperare nella fortuna. Oppure diventare proprietario di un servizio con una buona posizione.

C'è una soluzione ancora migliore! La società Altera Invest è impegnata nella vendita di attività già pronte nelle grandi città della Russia: è possibile acquistare un servizio di auto già pronto a Mosca, San Pietroburgo, Ekaterinburg e in numerose altre città federali.

I problemi con i vicini "abili" e il check-in scomodo saranno risolti a tuo favore. Dovrai solo applicare i metodi di cui sopra e continuare a promuovere un'attività esistente.

Riassumiamo

Per promuovere efficacemente la tua stazione di servizio, non risparmiare denaro in una campagna pubblicitaria. Garantisci l'alta qualità dei servizi forniti e sviluppa un programma fedeltà in modo che i visitatori ritornino da te e portino nuovi clienti.

Non dimenticare le promozioni e pensa alla tua applicazione mobile per distinguerti dalla concorrenza.

Nel processo di creazione di un'autofficina, un imprenditore deve superare molte difficoltà e risolvere problemi complessi. È necessario non solo trovare una buona posizione e seguire l'intera catena burocratica per ottenere i permessi, ma anche acquistare attrezzature di alta qualità, reclutare specialisti esperti e convincere i fornitori dell'opportunità di fornire sconti alla nuova impresa.

Quando tutto è pronto, l'imprenditore si avvicina al problema principale: come promuovere rapidamente un servizio automobilistico e attirare i clienti? Va benissimo se in passato ha già riparato auto in un garage: questo significa che un minimo di clientela si è già sviluppato. Ma non vale la pena affidarsi al passaparola e aspettare che questi clienti portino i loro amici: le spese generali possono portare un'azienda sull'orlo del fallimento in pochi mesi. Pertanto, è più opportuno riflettere e attuare una strategia globale per la promozione delle stazioni di servizio, composta da tre fasi: raggiungimento di una qualità del lavoro impeccabile, organizzazione di un servizio orientato al cliente e conduzione di un'efficace campagna pubblicitaria che tenga conto degli interessi e delle esigenze dei il pubblico di destinazione.

Principi di promozione del servizio automobilistico

Se un imprenditore crea un'officina in proprio e non acquista un'attività di servizi automobilistici già pronta in franchising, dovrà non solo studiare i principi dell'organizzazione della produzione, ma anche padroneggiare le basi del marketing. La prima regola della promozione dice che la pubblicità dovrebbe indurre una persona a compiere un'azione: una chiamata, una visita, la ricerca di informazioni su Internet. Dopo aver deciso cosa ci si aspetta esattamente da un potenziale cliente, puoi pianificare una campagna pubblicitaria.

Ovviamente, non dovresti cercare di attirare tutti in una volta: esiste un'ampia categoria di cittadini che attualmente non necessitano dei servizi di una stazione di servizio. La necessità di eseguire l’azione proposta nasce quando tre fattori coincidono contemporaneamente:

1. L'appassionato di auto deve sentire il bisogno di riparazioni;
2. Deve avere soldi per pagare i servizi di un maestro;
3. Deve avere un buon motivo per contattare immediatamente la stazione di servizio.

Gli appassionati di auto raramente si recano in un'officina con un reclamo astratto del tipo “c'è qualcosa che non va nell'auto”: di solito cercano di individuare da soli il problema. Quindi, sulla base di questa conclusione, scelgono uno specialista: per sospensioni, frizione, motori. Pertanto, l'annuncio dovrebbe informare il cliente che è in questo laboratorio che viene fornito il servizio adatto al profilo.

1. L'azienda ha un dipendente disonesto che convince direttamente o indirettamente i clienti a rivolgersi alla concorrenza;
2. La pubblicità di un servizio automobilistico si concentra su servizi che non sono molto richiesti in quest'area o per questo pubblico;
3. Il prezzo gonfiato annulla tutti gli altri vantaggi dell'officina, come un team di professionisti o attrezzature moderne.

Destinatari delle stazioni di servizio

I potenziali clienti del servizio auto sono tutti i proprietari di auto. Tuttavia, per ottimizzare il budget pubblicitario, è necessario specificare questo pubblico: capendo esattamente con chi devi lavorare, puoi ridurre il costo per attirare un cliente. I seguenti fattori sono considerati fondamentali:

1. Geografia delle vendite. Una stazione di servizio serve solitamente una piccola città o un'area specifica di una metropoli. È inutile pubblicizzare un servizio auto in altre regioni;

2. Ritratto del visitatore. Non dovresti cercare di attirare tutti i proprietari di auto allo stesso tempo. È necessario analizzare quali clienti sono più redditizi per un servizio auto per evidenziarne le caratteristiche comuni. Successivamente, queste caratteristiche sono l'enfasi principale nella pubblicità:

• Età degli automobilisti;
• Luoghi di residenza e di lavoro;
• Marche ed età delle automobili.

3. Assortimento. Quando si compila un elenco dei servizi di servizio auto, è necessario raccogliere statistiche sulla flotta di veicoli dei potenziali clienti, nonché scoprire i principali tipi e cause di malfunzionamenti nelle auto di questi marchi.

Come trovare un nome per un servizio auto?

L'impresa non può operare senza un nome: l'astratto “IP Ivanov” non contribuisce affatto a creare l'immagine necessaria dell'officina. Dovresti pensare in anticipo a come nominare un servizio di auto: quando ti registri in fretta, puoi facilmente scegliere la prima opzione che ti viene in mente, e poi renderti conto che semplicemente spaventa i clienti e ispira loro diffidenza. Come nominare un'azienda:

1. Quando si compila un elenco di nomi per un servizio automobilistico, è necessario dare la preferenza a parole sonore, ben ricordate e comprensibili per una persona comune;
2. Il marchio dovrebbe essere correlato al profilo aziendale. Quando si utilizza un termine di un altro settore, è possibile aspettarsi insoddisfazione da parte dei clienti fuorvianti;
3. Quando si cerca di inventare il nome di un servizio automobilistico, è meglio non usare abbreviazioni, abbreviazioni e parole composte come “GlavAvtoTechCenter”;
4. La parola deve corrispondere agli interessi del pubblico di destinazione. Alcuni termini si rivolgono ai giovani, altri agli anziani. I clienti facoltosi prestano attenzione ai marchi più pretenziosi e rumorosi;
5. Il nome del servizio auto in Russia dovrebbe evocare associazioni piacevoli ed emozioni positive tra i consumatori e creare fiducia nell'esecutore.

Esistono modelli tradizionali per questo settore che ti aiutano a capire come chiamare un servizio automobilistico: varianti di tali nomi probabilmente sono già state incontrate da un uomo d'affari:

• Nomi con le parole "macchina", "auto" o "auto";
• Nomi che includono la parola “servizio” stessa;
• Nomi per centri assistenza auto con l'aggiunta di “motori” o “motori”;
• Nomi originali associati ad automobili, motori, velocità.

Modi per pubblicizzare un servizio auto

Quando implementi qualsiasi progetto, dovresti capire da cosa sono guidati esattamente i clienti quando scelgono un appaltatore.

Nel caso di un servizio auto, questo è:

• Posizione. A parità di condizioni, gli appassionati di auto scelgono un'officina situata più vicino a casa o al lavoro;
• Prezzo. Se le stazioni di servizio sono identiche in termini di livello di servizio, gli automobilisti si rivolgono ad un centro di assistenza auto con prezzi più vantaggiosi;
• Qualità. Il prezzo diventa un fattore secondario se l'officina è gestita da professionisti che utilizzano attrezzature moderne;
• Recensioni. Quasi tutti gli appassionati di auto ascoltano le recensioni dei loro compagni guidatori.

Quando si studia come promuovere un servizio automobilistico, è necessario comprendere che nessun singolo strumento di marketing è assolutamente efficace: i risultati possono essere raggiunti solo attraverso misure globali.

Sono noti i seguenti tipi di pubblicità:

1. Identità aziendale. L'immagine di un'impresa è formata non solo dai biglietti da visita e dal logo, ma anche da altri elementi di design visivo: insegne, uniformi, pubblicità esterna. Tutti i dettagli devono corrispondere allo stesso stile;

• Lungo la carreggiata ad una distanza massima di tre chilometri dall'officina sono installati cartelloni pubblicitari con indicazioni stradali ed un elenco dei servizi delle stazioni di servizio;
• Parallelamente ai cartelloni pubblicitari vengono utilizzati piccoli segnali con la distanza dal servizio auto e la direzione di marcia verso di esso;
• Il cartello è installato direttamente alla svolta verso la stazione di servizio;
• Un cartello per un centro di assistenza auto dovrebbe essere già visibile agli ingressi dell'officina, da una distanza di 50–100 m.

3. Pubblicità stampata. Tutti i materiali stampati devono contenere informazioni sufficienti ad attirare l'attenzione del cliente. Ciò che è importante qui sono dati accurati e specifici, integrati da illustrazioni visive. I materiali promozionali devono includere informazioni di contatto e indirizzo;

5. I biglietti da visita per il servizio auto possono essere distribuiti ai clienti per offrire uno sconto in futuro o distribuiti nei negozi di ricambi auto;

6. Attraverso i partner vengono distribuiti anche opuscoli con informazioni sui servizi delle stazioni di servizio e fotografie a colori o consegnati ai visitatori dubbiosi. Volantini più semplici vengono distribuiti ai semafori, alle stazioni di servizio, davanti ai semafori, nonché nei parcheggi e nei parcheggi vicino ai supermercati.

7. Pubblicità sulla stampa. Gli esperti ritengono che i materiali di pubbliche relazioni - articoli e interviste che menzionano la stazione di servizio - siano il modo migliore per attirare i clienti presso un centro di assistenza automobilistica. Tuttavia, tali strumenti sono disponibili principalmente per le grandi imprese, mentre i piccoli laboratori si accontentano delle unità pubblicitarie. Dove stamparli:

8. Se in città c'è una rivista automobilistica o tecnica, almeno ogni due numeri dovrebbe esserci una pubblicità per un servizio automobilistico;

9. Nel giornale cittadino gli annunci sono inseriti in sezioni relative alla vendita di automobili e alla fornitura di servizi.

11. Per la promozione radiofonica utilizzano emittenti locali con un'ampia copertura di pubblico, apprezzate dagli appassionati di automobili;

12. I canali televisivi regionali e federali chiederanno soldi favolosi per il video, quindi è meglio contattare la televisione cittadina.

13. Partner. Questi possono includere aziende che lavorano in aree correlate. La cooperazione dovrebbe essere reciprocamente vantaggiosa: ad esempio, i partner promuovono vari tipi di servizi di servizio auto e la stazione di servizio, a sua volta, indirizza loro i clienti. Con chi sarebbe consigliabile negoziare:

• Negozi di ricambi per auto;
• Autolavaggi;
• Saloni di tuning;
• Stazioni di servizio.

14. Marchio dell'auto. I lavoratori e i proprietari delle officine probabilmente hanno auto personali che possono essere utilizzate come piattaforme pubblicitarie. Sono offerte diverse opzioni:

• Sui minibus o camion indicare il nome originale del servizio auto, elencare i principali servizi e indicare i recapiti;
• Le auto sono contrassegnate dal logo dell'officina o da uno o due servizi specifici con un indirizzo o un numero di telefono.

15. Ricordo. Al cliente possono essere regalate piccole cose utili con un logo. Una penna, un portachiavi, un accendino o una calamita attireranno spesso l'attenzione non solo del proprietario, ma anche dei suoi amici, ricordando il laboratorio.

16. Metodi non standard. Posizionando la stazione di servizio come un centro solido, è possibile promuovere non solo servizi specifici, ma anche il marchio stesso. Come trovare clienti per un servizio auto:

• Sponsorizzare spettacoli automobilistici locali ed eventi pubblici;
• Condurre una rubrica su argomenti automobilistici sulla televisione locale;
• Condurre lezioni per studenti e diplomati delle scuole guida.

Come attirare clienti ricchi?

Nelle grandi città, alcune officine si sforzano di occupare il segmento della manutenzione delle auto premium di proprietà di grandi uomini d'affari, funzionari e pop star. Per evitare fastidiosi errori, un imprenditore dovrebbe imparare a vendere servizi di assistenza automobilistica a consumatori facoltosi:

• Pubblicità. Per attirare tali clienti, un giornale gratuito non funzionerà: è necessario utilizzare piattaforme pubblicitarie che siano interessanti per loro. Inoltre, è consigliabile scegliere un nome adatto per il servizio auto, che simboleggia prestigio e prosperità;
• Raccomandazioni di personaggi famosi. Il fatto stesso della partecipazione delle “star” alla pubblicità non impressionerà i consumatori facoltosi. Ma potrebbero pensare ai motivi per cui un certo personaggio famoso sta già utilizzando i servizi di questo servizio auto;
• Tecnologia di promozione. I VIP non correranno rischi e affideranno le loro auto costose a una società appena creata. Pertanto, devi lavorare sulla reputazione del tuo marchio per anni.

Come attirare clienti di alto rango verso il tuo servizio auto:

1. La manutenzione dovrebbe essere costosa, ma allo stesso tempo coprire pienamente i costi in termini di qualità e comfort;
2. Il servizio deve basarsi sul principio dell'esclusività: a molte persone piace essere imparentate con una comunità chiusa;
3. Per i clienti facoltosi, non sono gli sconti ad essere importanti, ma i servizi speciali, le garanzie e la minimizzazione dei problemi di servizio;
4. Lo stile di vita dei Vip esclude l'utilizzo di beni di consumo, quindi bisogna fare attenzione a includere il servizio proposto nella loro sfera di attenzione;
5. Rappresentante del marchio. L'organizzazione del lavoro di un servizio auto per clienti facoltosi prevede il coinvolgimento di un manager che lavora con il pubblico target. I suoi compiti includono la visita di eventi di massa e privati, la comunicazione con il pubblico e l'instaurazione di contatti personali con potenziali consumatori;
6. Approccio individuale. Non è necessario attendere l'arrivo del cliente VIP in officina. L'azienda stessa deve avvicinarlo con una proposta.

Promozione del servizio auto su Internet

Il pubblico potenziale delle autofficine si sta gradualmente spostando su Internet: oggi anche gli automobilisti anziani utilizzano attivamente i servizi virtuali. Inoltre, le risorse legate all'automotive sono tra le prime dieci in termini di presenze.

Va notato che un'azienda con intenzioni serie avrà sicuramente bisogno di un sito web. Bastano solo le piccole stazioni di servizio e gli artigiani privati ​​con un'offerta limitata di servizi o con una specializzazione ristretta, landing, social network e bacheche.

Un sito Web è una pubblicità per un servizio di auto su Internet, attivo 24 ore su 24. Pertanto, durante lo sviluppo, è importante porre l'accento sulla professionalità degli artisti, sulle attrezzature moderne e sulle garanzie di qualità. Quali sezioni dovrebbero essere sul sito:

1. Descrizione dettagliata dei servizi. Anche se il cliente non ne avrà bisogno immediatamente, ricorderà comunque che l'officina è in grado di risolvere un problema del genere;
2. Listino prezzi attuale. Per ogni servizio si consiglia di indicare non solo il prezzo, ma anche il tempo approssimativo impiegato in ore;
3. Informazioni sui contatti. Servono anche un programma di lavoro e indicazioni dettagliate;
4. Modulo di registrazione online per la riparazione. Il gestore può richiamare tale cliente per confermare la richiesta e chiarire la natura del malfunzionamento;
5. Recensioni di clienti reali. Il modo più semplice è invitare più visitatori delle stazioni di servizio a scrivere recensioni in cambio di sconti o bonus;
6. Informazioni utili. Gli appassionati di auto sono interessati ad articoli sulla riparazione e manutenzione dell'auto, raccomandazioni dei produttori, consigli pratici e corsi di perfezionamento.

Senza visitatori, il sito stesso è inutile. Non basta, quindi, solo imparare ad aprire da zero un servizio auto: il business plan della stazione di servizio dovrebbe prevedere anche attività di promozione della risorsa sulla rete attraverso i seguenti strumenti:

1. Ottimizzazione dei motori di ricerca. Gli utenti raramente studiano i risultati dei motori di ricerca oltre la terza pagina. Attraverso l'ottimizzazione, puoi garantire che il tuo sito sia al primo posto per alcune query importanti:

• Il collegamento alla zona è rilevante per i clienti che scelgono una stazione di servizio più vicina a casa;
• Il collegamento al marchio automobilistico è necessario per servizi specializzati;
• Il collegamento a un servizio specifico aiuterà ad attirare gli utenti che si trovano ad affrontare un malfunzionamento simile;
• Il collegamento ai nomi dei pezzi di ricambio e dei lavori integra l'opzione precedente.

3. Innanzitutto è necessario coprire le domande che descrivono un problema o un malfunzionamento specifico;

5. Nelle impostazioni è necessario specificare che la pubblicità verrà mostrata solo ai residenti di una determinata città o regione servita dall'officina.

6. Reti sociali. Utilizzando la pagina del servizio auto su un social network, puoi studiare il pubblico di destinazione, informare i potenziali clienti su promozioni ed eventi e creare un'immagine positiva della stazione di servizio. Gli utenti sono interessati a:

8. Lotterie e concorsi di ripubblicazione, che prevedono l'assegnazione ai vincitori di carte bonus o buoni per la riparazione dell'auto;

9. Post didattici su argomenti automobilistici in altri gruppi tematici o regionali e pagine pubbliche;

10. Canale YouTube. Migliaia di appassionati di auto cercano modi per risolvere i problemi nei video e quindi non ignoreranno consultazioni professionali dettagliate. Tali pubblicazioni dovrebbero essere accompagnate dal nome e dall'indirizzo del servizio auto;

11. Carte. Sulle mappe interattive di Yandex, Google e altri GIS, gli utenti possono studiare l'ubicazione dei laboratori più vicini a casa loro. L'etichetta deve essere integrata con una fotografia della stazione di servizio, indicare l'indirizzo e gli orari di apertura;

12. Forum tematici. Comunicando attivamente sui forum degli automobilisti come esperto che fornisce consigli utili, puoi creare un'immagine positiva della stazione di servizio e convincere i potenziali clienti dell'opportunità della collaborazione.

Come attirare clienti aziendali?

La redditività di un servizio automobilistico come azienda aumenta in modo significativo quando si lavora con persone giuridiche: dopotutto, le aziende di solito hanno una grande flotta di veicoli e ordinano la manutenzione di più auto contemporaneamente. Quando si pianifica di attirare tali clienti aziendali, un imprenditore dovrebbe sapere che le regole per la cooperazione con gli individui in questo caso non si applicano:

• Nella scelta dei partner, i leader aziendali non si lasciano guidare dalla pubblicità su una rivista o su un cartellone pubblicitario. L'imprenditore deve contattarli personalmente;
• Il processo di revisione di una proposta commerciale e di firma di un contratto può richiedere diversi mesi;
• Lo schema di cooperazione coinvolge molti specialisti di entrambe le parti;
• Qualsiasi transazione richiede l'approvazione di un gran numero di documenti: atti, proposte commerciali, accordi di intenti, stime.

Classificando la clientela aziendale per dimensione si distingue:

1. Piccoli clienti (1–5 auto);
2. Importanti clienti locali (5–20 auto);
3. Grandi clienti (20-100 auto);
4. Aziende su scala federale (più di 100 macchine).

A volte gli imprenditori alle prime armi credono che per aprire un centro di assistenza automobilistica debbano immediatamente stipulare un accordo con un grande cliente. Una tale strategia è irrazionale: le grandi imprese impongono maggiori richieste alle stazioni di servizio:

1. Prezzi bassi fissi e sconti all'ingrosso;
2. Disponibilità costante di pezzi di ricambio;
3. Modalità di servizio orientata al cliente;
4. Emissione di auto sostitutive;
5. Gamma completa di servizi;
6. Possibilità di pagamento dilazionato.

Per un principiante, queste condizioni potrebbero essere insopportabili: dovrai acquistare attrezzature costose, espandere lo spazio e assumere personale aggiuntivo. Pertanto, quando si pensa a come sviluppare un servizio automobilistico, è meglio iniziare con i piccoli clienti per poi passare a quelli più grandi man mano che la base produttiva migliora. Quali metodi sono adatti per trovare clienti aziendali:

• Partecipazione a mostre. Qui è probabile incontrare rappresentanti di imprese di varie dimensioni;
• Studio delle piattaforme elettroniche. Le aziende inseriscono regolarmente richieste in borse e piattaforme speciali su Internet;
• Creazione di una base di clienti. Un imprenditore ha bisogno di studiare il mercato locale per la presenza di potenziali clienti con una flotta di veicoli;
• Contatti sociali. Eventuali connessioni, raccomandazioni, conoscenze e persino rapporti familiari sono utili.

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Come fidelizzare i clienti?

Quando si analizza se è redditizio aprire un centro di assistenza automobilistica, gli imprenditori di solito pensano solo ad attirare nuovi clienti. Nel frattempo, il successo aziendale è determinato principalmente dalla capacità di fidelizzare i clienti abituali:

• Mantenere un vecchio cliente è molte volte più economico che attirarne uno nuovo;
• Per un appassionato di auto nuove, ce ne sono una dozzina permanenti;
• Contattando ripetutamente, i clienti acquistano molti più servizi;
• Circa il 40% dei clienti potrebbe trarre profitto con la giusta interazione.

Un uomo d'affari deve avere ben chiaro chi sono i suoi clienti e di cosa hanno bisogno. Una struttura ben pensata e adeguatamente organizzata per un centro di assistenza auto facilita la ricezione di feedback:

1. Mantenere una base di clienti. Conoscendo lo storico delle riparazioni e le informazioni di contatto del cliente, potrai informarlo di promozioni e sconti adeguati sulla manutenzione;

2. Iscriviti per le riparazioni. A volte i clienti chiedono informazioni sui servizi e addirittura si iscrivono per le riparazioni, per poi scomparire. Scoprendo le ragioni di tali incidenti, è possibile identificare le carenze e capire come organizzare correttamente il lavoro di un servizio automobilistico;

3. Carte sconto. L'emissione di carte sconto e soprattutto di risparmio ai clienti aumenta significativamente la probabilità del loro utilizzo ripetuto;

5. Raccolta di feedback. Pochi giorni dopo la riparazione, il manager dovrebbe chiamare il cliente per informarsi e inserire quanto segue nel database:

• Il personale era gentile e cordiale;
• I tecnici hanno spiegato in modo sufficientemente dettagliato le cause e l'essenza del malfunzionamento?
• La riparazione è stata completata entro i tempi indicati?
• Se ci sono commenti sulla qualità del lavoro, bisogna permettere al cliente di esprimere insoddisfazione e parlarne;
• Chiedi di valutare il servizio su una scala di dieci punti.

Anche se così fosse, l’imprenditore deve considerare attentamente l’intero processo del servizio:

• Se possibile, è auspicabile provvedere ai clienti con la consegna dell'auto dal luogo del guasto mediante carro attrezzi o almeno traino;
• Se le riparazioni richiedono tempo, si consiglia di accompagnare il cliente alla fermata o stazione della metropolitana più vicina;
• L'orario di lavoro dovrebbe essere conveniente per i clienti impegnati. Nelle zone notte impossibile chiudere già alle cinque di sera o riposarsi il sabato e la domenica;
• Per dimostrare onestà, assicurati di restituire ai clienti le parti rotte o sostituite;
• I dipendenti tra coloro che lavorano in un servizio automobilistico e comunicano direttamente con i clienti devono osservare la cultura della comunicazione, evitare termini complessi e incomprensibili e, inoltre, espressioni oscene;
• I dipendenti non devono lamentarsi con il cliente in merito alle retribuzioni, alle condizioni di lavoro o alle politiche gestionali e non devono essere entusiasti delle proprie mansioni;
• È obbligatorio predisporre una comoda zona attesa con bevande, TV, zona fumatori e bagno clienti.

Conclusione

Naturalmente, puoi pagare la pubblicità più costosa ed efficace per un servizio automobilistico, assumere copywriter per scrivere recensioni positive e utilizzare il miglior sistema di sconti e bonus. Tutte queste misure, però, saranno inutili se l’imprenditore non si lascia guidare dal principio del massimo comfort per i consumatori. Come aumentare la popolarità del workshop:

• Il tempo del cliente deve essere valorizzato. La riparazione deve essere completata non solo nel giorno concordato, ma anche entro l'ora concordata;
• Se durante il processo di riparazione sorgono domande o vengono rilevati ulteriori malfunzionamenti, la situazione deve essere immediatamente discussa con il proprietario della macchina;
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L'obiettivo principale che devono affrontare i proprietari di servizi automobilistici è attirare nuovi clienti. Alcune persone considerano il marketing un'attività creativa. In effetti, tutto è estremamente semplice. Questo è un compito applicato, costituito da calcoli a secco e schemi autocompilati. Come attirare i clienti verso un servizio auto per promuovere la tua attività, parleremo in questo articolo.

Pubblicità su Internet

In precedenza, i siti Internet venivano utilizzati molto raramente per attirare i clienti verso un servizio automobilistico. Al giorno d’oggi la situazione è cambiata radicalmente. Internet è diventato lo strumento pubblicitario più popolare, quindi molti imprenditori scelgono questo metodo per promuovere la propria attività. Se desideri promuovere la tua attività e aumentare la sua redditività utilizzando Internet, chiedi aiuto a specialisti.

Il lavoro inizia con l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Per fare ciò, è necessario adattare il sito alle query più popolari in modo che entri nella TOP 10 dei risultati dei motori di ricerca. Gli specialisti correggono gli errori interni, inseriscono collegamenti esterni e ottimizzano il contenuto della risorsa. Inoltre, devi registrare il tuo sito in directory speciali.

Non otterrai un effetto immediato da questo metodo di promozione. Se un sito Web su Internet è stato creato di recente, il processo di ottimizzazione può richiedere 5-6 mesi e talvolta anche un anno. È anche importante mantenere costantemente le tue posizioni, altrimenti i tuoi concorrenti ti supereranno. Per stabilire un afflusso di clienti per un lungo periodo di tempo, dovrai investire molti soldi nel sito.

• Segno territoriale. Questo è un criterio molto importante con cui i clienti solitamente cercano un'autofficina. È improbabile che un proprietario di auto guidi la sua auto per diverse centinaia di chilometri, quindi la posizione geografica del servizio è il fattore determinante nella scelta di un'officina;
• Politica dei prezzi. Se non hai intenzione di attirare clienti con prezzi bassi, non ha senso promuovere un servizio auto per richieste come “economico”. Gli utenti che arrivano sul sito usando queste parole guardano subito i prezzi. Se sono alti, nessuno sarà interessato ai tuoi servizi.

Pubblicità sulla stampa

Molti imprenditori alle prime armi sono interessati a come promuovere rapidamente un servizio automobilistico e attirare clienti? Uno dei modi più efficaci è la pubblicità sulla stampa. Questi possono essere piccoli annunci pubblicitari, la cui enfasi principale è sul nome del servizio auto. Di seguito dovresti inserire un testo contenente le informazioni di contatto. Non dimenticare che la cosa più importante è un nome aziendale brillante e attraente. L'efficacia di tale pubblicità dipende dal marchio della stampa, dalla diffusione della pubblicazione e dal luogo di pubblicazione.

L'unico svantaggio di questo metodo è il costo della pubblicità. Nelle pubblicazioni popolari il prezzo sarà piuttosto alto, quindi questa opzione non è adatta a persone con risorse finanziarie limitate.

Metodi non standard

Prima di avviare un servizio auto da zero, devi rispondere a molte domande e tenere conto di tutti i dettagli importanti. La cosa più importante in ogni attività è il servizio. Devi fare tutto per garantire che i visitatori del tuo centro di assistenza auto si sentano a proprio agio e a proprio agio. Si consiglia di aprire un piccolo bar presso l'autofficina in modo che i clienti possano prendere una tazza di caffè e uno spuntino. Velocità del servizio, prezzi convenienti, possibilità di "riparazioni in loco": tutto questo è pubblicità aggiuntiva per la tua azienda.

Potete anche offrire periodicamente ai visitatori una “giornata diagnostica gratuita” o organizzare una promozione congiunta con i fornitori di pezzi di ricambio e accessori automobilistici.

Inoltre, non dimenticare la pubblicità immagine:

• Sponsorizzazione;
• Prodotti souvenir;
• Mostre specializzate.

Tutti questi metodi non standard contribuiranno a rendere riconoscibile la tua attività e ad aumentarne la redditività.

Annuncio stampabile

I suoi vantaggi includono:

• Facilità di percezione;
• Tempi di produzione brevi;
• Prezzi accessibili;
• Alta efficienza.

Tale pubblicità deve essere accurata e concisa. Le frasi vaghe non faranno la giusta impressione sui consumatori. Cerca di non sovraccaricare i tuoi annunci con informazioni non necessarie, ma è consigliabile utilizzare illustrazioni che corrispondano al testo dell'annuncio. Non dimenticare di focalizzare l’attenzione dei lettori sulla possibilità di feedback da parte dell’inserzionista (indirizzo, fax, telefono).

Pubblicità esterna

Se non sai come promuovere un servizio automobilistico che sta attraversando un periodo difficile, è tempo di rivedere la tua politica di marketing e trovare un modo più efficace per attirare i clienti. Ad esempio, potrebbe trattarsi di pubblicità esterna per un centro di assistenza automobilistica. Nelle grandi aziende, dipartimenti marketing speciali si occupano di questa questione.

Oltre ai normali manifesti pubblicitari, ora utilizzano:

• Scatole luminose;
• Enormi cartelloni pubblicitari;
• Pannelli murali;
• Insegne.

La migliore pubblicità per un servizio auto sono i cartelloni pubblicitari. Tali assemblee di marketing vengono installate lungo le autostrade trafficate. È consigliabile che lo scudo sia posizionato vicino al centro assistenza auto. Ciò aumenterà significativamente la sua efficacia.

Gli uomini d'affari moderni si sono resi conto che non possono risparmiare sulla pubblicità, poiché un approccio poco professionale può avere l'effetto opposto. Ecco perché non badano a spese e collaborano con le migliori agenzie di marketing.

Pubblicità sulle automobili

Ogni azienda ha i propri veicoli. Potrebbero trattarsi di diverse auto dei dipendenti o di un'intera flotta di auto diverse. Molti imprenditori non sanno che pubblicizzare un centro assistenza auto su un'auto è un modo accessibile ed economico per promuovere un'attività. Puoi anche utilizzare la tua auto per questi scopi applicandovi adesivi magnetici rimovibili.

Stile del modulo

Molti clienti valutano un servizio auto in base a caratteristiche esterne: biglietti da visita, carta intestata, ecc. L'identità aziendale è parte integrante di qualsiasi attività, quindi prima è necessario assumere specialisti che implementeranno la cultura aziendale.

L'identità aziendale non è solo biglietti da visita e loghi. Comprende arredi per ufficio, uniformi dei dipendenti e statuto aziendale. Questo sistema svolge un ruolo importante nello sviluppo dell'immagine dell'impresa, quindi è necessario prestargli particolare attenzione.

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passaparola

Gli utenti di Internet spesso fanno la domanda: ? La prima cosa che mi viene in mente è la tua officina di riparazione auto. Affinché un'impresa possa realizzare un buon profitto, è necessario assumere buoni specialisti e acquistare attrezzature professionali.

Il compito più importante che deve affrontare un imprenditore alle prime armi è come attirare i clienti verso un servizio di garage? In questo caso, il passaparola funziona in modo più efficace. Se svolgi il tuo lavoro in modo efficiente e fornisci ai clienti un servizio veramente di alta qualità, consiglieranno il tuo laboratorio ai loro amici e conoscenti. Grazie a ciò, puoi sviluppare rapidamente una base di clienti abituali e occupare la tua nicchia nel mercato dei servizi automobilistici.

Molti uomini d'affari utilizzano il passaparola come fonte di nuovi clienti. Questo è un modo di promozione abbastanza efficace su cui non spenderai un centesimo. Allo stesso tempo, puoi distribuire vari prodotti promozionali (portachiavi, penne e altri souvenir utili). Ai clienti abituali possono essere concessi sconti sui servizi o servizi offerti a turno.