SPSR vihjeliin. Juhised

Iga ostja saab Aliexpressi veebisaidil tellimust esitades iseseisvalt valida kauba kohaletoimetamise viisi. Aliexpressi veebisaidil on palju saatmisvõimalusi. Neile, kes soovivad raha säästa, on tasuta kohaletoimetamine, kuid sellel on üks puudus: tellitud toodet tuleb oodata üle kahe kuu. Paljud ostjad ei ole selle saatmisvõimalusega rahul, näiteks kui ostja ostis kingituse, vajab ta seda toodet teatud kuupäevaks ja tasuta saatmine ei garanteeri kauba õigeaegset kohaletoimetamist. Mõnikord juhtub, et kaup hilineb tollis või võib pakk posti teel kaduma minna. Ka Aliexpressi veebilehel on sageli teatud pühade auks müüki, näiteks jõulumüük. Sel juhul algab müük nädal enne puhkust ennast ja isegi kui tellite midagi oma perele ja sõpradele kingituseks, pole teil lihtsalt aega seda kinkida, kuna tasuta pakett võtab rohkem kui kaks kuud . Seetõttu teeb aliexpressi veebipood tihedat koostööd kohaletoimetamisteenustega, kuigi need on tasulised, kuid kaup saabub väga kiiresti.

Üks selliseid teenuseid Venemaal on teenus kiire kohaletoomine SPSR Express. SPSR Express tagab paki kättetoimetamise 1-2 nädala jooksul, mis on kordades kiirem kui tasuta saatmine. Tänu sellele, et veebipood aliexpress hakkasid alates 2010. aastast koostööd tegema spsr ekspress, on SPSR Expressi teenuse kaudu võimalik korraldada kohaletoimetamine täiesti tasuta. Tavaliselt on SPSR expressi kaudu kohaletoimetamine tasuline, kuid paljud müüjad maksavad klientide meelitamiseks transpordi eest ise. Tellimuse vormistamisel ja kohaletoimetamise valikul näidatakse koheselt makseinfo. Ja kui kohaletoimetamine SPSR-i kiirteenuse kaudu oli tasuta või pigem maksis selle eest müüja ise, ei pea te lisaraha maksma.

SPSR Express kullerteenuse kasutamiseks tuleb vaadata, kas müüja teeb selle teenusega koostööd. Selleks peate valima nõutav üksus, määrake riik, kuhu kaup tarnitakse, sel juhul on see Venemaa või inglise keeles kirjutatakse "Russian Federation". Kui selline tarne on saadaval, näitab üks hüpikloendis olevatest üksustest transpordifirma“Russia Express-SPSR”, samuti orienteeruv tarneaeg on 7-14 päeva ja märgitud on kohaletoimetamise kulu, kui see on tasutud, näidatakse summa dollarites, kui müüja maksab kohaletoimetamise eest, siis “tarne kulu” veerus on kirjas „tasuta” .

Teine funktsioon kohaletoimetamise korraldamisel kasutades kullerteenus SPSR express on see, et pärast tellimuse esitamist peate märkima oma passi andmed. Kui te seda ei tee, ei saa teie pakk lihtsalt tollist läbi ja see saadetakse tagasi. Teie isikuandmete pärast pole vaja muretseda, kuna SPSR Expressi kohaletoimetamise teenus on Venemaal juba pikka aega end sisse seadnud, sellel ettevõttel on oma privaatsuspoliitika ja see tagab, et kõik teie isikuandmed on täiesti turvalised.

Seetõttu peate pärast tellimuse esitamist ja SPSR Expressi kohaletoimetamise teenuse valimist täitma spetsiaalse vormi, mis saadetakse teie aadressile. meili. Tavaliselt saab ostja pärast tellimuse vormistamist oma telefoni SPSR Expressi teenuselt SMS-sõnumi, mis annab teada, et tema meiliaadressile on saadetud vormid, mis vajavad täitmist. Kui te pole kahe päeva jooksul SMS-i saanud, siis vaadake lihtsalt oma e-posti, vormid jõuavad kindlasti kohale, kuna tellimuse vormistamisel peate märkima oma e-posti aadressi ja telefoninumbri. Vormidel peavad olema märgitud isikuandmed, passiandmed, samuti on märgitud tarneaadress. Märkige kindlasti ruut, et olete kursis teenuse SPSR Express isikuandmete töötlemise poliitikaga. See tähendab, et usaldate täielikult oma isikuandmeid ja olete kursis teenuse SPSR Express privaatsuspoliitikaga.

Pärast seda saate jälgida oma pakki, mis saabub üsna kiiresti, seega on soovitatav seda jälgida iga kahe päeva tagant.

SPSR kiirteenuse kaudu tarnitud paki jälgimiseks peate kopeerima raja koodi. Müüja peaks selle saatma e-postiga, saate seda vaadata ka aliexpressi veebisaidil. Selleks peate minema oma isiklikule kontole “minu aliexpress”, seejärel klikkima “minu tellimused”, valima vajaliku toote ja klikkima selle kõrval rohkem üksikasju. Avaneb aken, kus saate vaadata üksikasjalikku teavet, samuti saate teada paki jälgimiskoodi. Kopeerige see kood ja sisestage see spetsiaalsesse aknasse ühel järgmistest saitidest:

http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring või https://post2go.ru/courier/spsr

Telefonile peaks tulema teade, et pakk on sinu linnas. Pärast seda saate pakile järele tulla. Saate selle kätte saada spetsiaalses selliste pakkide väljastamise keskuses. Kui soovite, et kuller tooks teie tellimuse teile koju ja annaks selle isiklikult üle, siis peate lisatasu maksma. Teisel juhul peate ise tulema mõnda SPSR Expressi esindusse, teil peab olema kaasas pass, vastasel juhul ei anta teile pakki ilma passita. SMS-sõnumis näidatakse teie linna soovitud filiaali aadressi. Kui teil on küsimusi või te ei nõustu oma passiandmeid jätma, peate võtma ühendust spsr kiirteenuse ametlikul veebisaidil oleva tugikeskusega sellel aadressil: http://www.spsr.ru või telefoni teel: 8 - 800-555-54-45.

Samuti siit: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts saate teada SPSR ekspressteenuste filiaalide aadressid mis tahes Venemaa linnas.

Paki jälgimiseks peate tegema mõned lihtsad sammud.
1. Mine lehele avaleht
2. Sisestage raja kood väljale pealkirjaga "Jälgi postisaadetist".
3. Klõpsake väljast paremal asuvat nuppu "Jälgi pakki".
4. Mõne sekundi pärast kuvatakse jälgimise tulemus.
5. Uurige tulemust ja eriti hoolikalt viimast staatust.
6. Prognoositav tarneperiood kuvatakse raja koodi teabes.

Proovi järele, see pole keeruline ;)

Kui te ei saa aru postiettevõtete vahelisest liikumisest, klõpsake jälgimisolekute all olevat linki tekstiga “Rühm ettevõtte järgi”.

Kui olekutega on raskusi inglise keel, klõpsake lingil tekstiga "Tõlgi vene keelde", mis asub jälgimisolekute all.

Lugege hoolikalt plokki "Rajakoodi teave", sealt leiate eeldatavad tarneajad ja muud kasulikku teavet.

Kui jälgimise ajal kuvatakse plokk punases raamis pealkirjaga “Pöörake tähelepanu!”, lugege hoolikalt kõike, mis selles kirjas on.

Nendest teabeplokkidest leiate 90% vastustest kõigile oma küsimustele.

Kui plokis "Pööra tähelepanu!" on kirjas, et sihtriigis rajakoodi ei jälgita, sellisel juhul muutub paki jälgimine võimatuks peale paki sihtriiki saatmist / pärast Moskva jaotuskeskusesse saabumist / Pulkovosse saabunud kaup / Pulkovosse saabunud / Vasakule Luksemburgist / Vasakule Helsingist / Saatmisel Venemaa Föderatsiooni või pärast pikka 1-2-nädalast pausi on paki asukohta võimatu jälgida. Ei ja mitte kuskil. Üldse mitte =)
Sel juhul peate ootama oma postkontori teadet.

Tarneaegade arvutamiseks Venemaal (näiteks pärast eksporti Moskvast teie linna) kasutage "Tarneaja kalkulaatorit"

Kui müüja lubas, et pakk jõuab kohale kahe nädala pärast, aga pakk võtab aega üle kahe nädala, on see normaalne, müüjad on müügist huvitatud ja seetõttu eksitavad.

Kui jälgimiskoodi saamisest on möödunud vähem kui 7–14 päeva ja pakki ei jälgita või müüja väidab, et ta saatis paki ja paki olek on " üksus eelnevalt soovitatud" / "Meiliteade on vastu võetud" ei muutu mitu päeva, see on normaalne, saate rohkem lugeda, klõpsates lingil: .

Kui postisaadetise olek ei muutu 7–20 päeva jooksul, ärge muretsege, see on rahvusvaheliste teenuste jaoks tavaline nähtus. postisaadetised.

Kui teie eelmised tellimused saabusid 2-3 nädalaga, ja uus pakett see on reisinud üle kuu, see on normaalne, sest... Pakid liiguvad erinevatel marsruutidel, erineval viisil, nad võivad lennukiga saatmist oodata 1 päev või isegi nädal.

Kui pakk on lahkunud sorteerimiskeskusest, tolli, teekonnapunkt ja 7 - 20 päeva jooksul pole ühtegi uut staatust, ärge muretsege, pakk ei ole kuller, kes toob paki ühest linnast teile koju. Uue staatuse ilmumiseks peab pakk kohale jõudma, maha laadima, skannima jne. järgmises sorteerimispunktis või postkontoris ja see võtab palju rohkem aega kui lihtsalt ühest linnast teise jõudmine.

Kui te ei mõista selliste staatuste tähendust nagu vastuvõtt / eksport / import / kohaletoimetamiskohta saabunud jne, võite vaadata rahvusvahelise posti peamiste olekute jaotust:

Kui pakki ei jõua teie postkontorisse 5 päeva enne kaitseperioodi lõppu, on teil õigus algatada vaidlus.

Kui te ülaltoodu põhjal millestki aru ei saa, lugege neid juhiseid uuesti ja uuesti, kuni olete täiesti selge;)

Otsi

KKK

See jaotis sisaldab korduma kippuvaid küsimusi tellimuste kohaletoimetamise kohta alates välismaised veebipoed

Teie taotlusele ei leitud midagi

Kui sain oma telefonile SMS-teate tekstiga: "Teie meiliaadressile on saadetud kiri olulise tellimuse kohta käiva teabega."

See SMS-teade saabub siis, kui saadetis on juba Venemaale jõudnud ja on tollis.

(!) Kiri peab jõudma saaja meiliaadressile 24 tunni jooksul peale SMS-teate saamist. Kui kirja ei saa 24 tunni jooksul, peaks adressaat ootama teist SMS-teadet 2 päeva jooksul. Pärast korduvat SMS-teadet saadetakse teie e-posti aadressile 24 tunni jooksul e-kiri.

(!) kui " Isiklik konto» e-poe e-posti aadress oli valesti määratud, saajal tuleb helistada SPSR Expressi tasuta numbril: 8 800 700 36 30.

Millal kuller kohale jõuab?

Kui kohaletoimetamine on kavandatud täna, oodake kullerit määratud ajal.

Kui kohaletoimetamist ei ole praeguseks päevaks planeeritud, saate tarne iseseisvalt koordineerida teenuse “Kohaletoimetamise haldamine” kaudu: .

Miks mu tellimus SPSR Expressile üle anti? Mis firma see selline on?

SPSR Express- asjatundja logistikalahendused. Ettevõte on edukalt ellu viinud projekte postiteenuste, kiirsaadete ja lao logistika. Suurim eraoperaator oma kontorivõrguga. Geograafiline leviala üle 6000 asulad. 2013. aastal avas ettevõte rahvusvahelise liini, saavutades juhtiva positsiooni Venemaa eraekspressoperaatorite seas. Praegu koosneb SPSR Expressi taristu 9 jaotus- ja 15 sorteerimiskeskusest, 200 kontorist ja esindusest Venemaa linnades, enam kui 1000 oma sõidukist ja 4000 töötajast. Tänapäeval peetakse SPSR Expressi üheks kõige populaarsemaks uuenduslikud ettevõtted postilogistika valdkonnas.

Kas saate edastada kulleri telefoninumbri?

SPSR Expressi poliitika kohaselt ei kuulu töötajate kontaktnumbrid avalikustamisele. Kui kohaletoimetamine on kavandatud täna, oodake kullerit määratud ajal.

Kui toode mulle ei sobi, kuidas seda tagastada, kuhu pöörduda?

Tuleb võtta ühendust müüja/ettevõttega, kellelt tellimus tehti – nemad annavad detailne info kauba tagastamise võimaluse kohta.

Kus mu pakk on?

Tellimuse olekut saate kontrollida teenuse “Jälgimine” kaudu, kasutades linki: .

Veebipoes tuleb sisestada arve number või tellimuse number.

Samuti saate oma tellimust jälgida " Mobiilirakendus" ja teenus "Kohaletoimetamise haldamine": .

Tarnehalduse teenuse kaudu saadetise oleku jälgimiseks tuleb sisestada e-poes tellimuse vormistamisel märgitud telefoninumber ja arve või tellimuse number.

Miks pakk tollis kinni peetakse?

Kõik tellimused, mis saabuvad Venemaa Föderatsiooni välismaalt, sisse kohustuslik läbima tollitöötluse, mis kestab keskmiselt 7 päeva. Selle aja jooksul peavad vastuvõtjad esitama isikuandmed kiireks tollitöötluseks. Kui saaja ei esita andmeid määratud tähtaja jooksul, tagastatakse tellimus veebipoodi.

Tollis tellimuste hilinemise põhjused:

• Passiandmeid ei esitatud õigeaegselt - neid saab esitada, järgides SPSR Expressi kirjas olevat linki
• Tellimus tunnistatakse kaubasaadetisena – tagastatakse saatjale
• Kauba import Vene Föderatsiooni territooriumile on keelatud - tagastatakse saatjale
• Liigne tolli piirmäär impordi eest (kaalu ja / või koguse järgi) - peate tasuma riigilõivu

Tolli töötlemise aeg

Keskmine tollitöötlusaeg on 7 päeva. Selle aja jooksul peab saaja esitama isikuandmed kiireks tollitöötluseks. Kui selle aja jooksul isikuandmeid ei esitata, tagastatakse tellimus veebipoodi.

Miks sisestada isikuandmeid?

SPSR Express taotleb isikuandmeid FCS-i (Federal Tolliteenistus) Venemaa nr 1772, 15. september 2014. "Pühendumise kohta tollitoimingud seoses vedajate poolt isiklikuks kasutamiseks mõeldud kaupadega. Vastavalt FCS korraldusele nr 1772 peavad kõik Vene Föderatsiooni toll ühtlustama automatiseeritud süsteem perioodil 01.11.2014 kuni 31.07.2015.

Tellimuse tolli kaudu edastamiseks tuleb täita tolliregister, mis peab sisaldama andmeid saaja kohta, sealhulgas andmeid isikut tõendava dokumendi kohta. Täpsemate andmete loetelu, mis tuleb ära märkida, leiate eelnevalt mainitud korralduse punktist 27.

Teil on täielik õigus mitte esitada isikuandmeid ilma andmetöötluse nõusolekut allkirjastamata.

(!) Samas ei täitu passiandmeteta tolliregister täielikult, vastavalt sellele peetakse saadetis kuni vajalike andmete esitamiseni tollis kinni ning pärast hoiutähtaja möödumist saadetakse see tagasi saatja ettevõte.

Kui saite varem tellimusi Vene Posti kaudu, ei pidanud te isikuandmeid esitama, kuna Vene Post seda teeb postiteenus ja ärge küsige seda teavet.

Püüame kauba kohale toimetada võimalikult kiiresti ja vältida võimalikke viivitusi tollis.

Olen viimased viis aastat selle kontori teenuseid üsna edukalt kasutanud - kas mul vedas või läksid need mitte nii kaua aega tagasi halvasti. Igal juhul hoian ma pärast oma hiljutist kogemust neist eemale, mida soovitan teil teha. Lühidalt: need pätid on paki kaotanud ega taha selle eest raha tagastada. Pakk oli kindlustatud (märgitud oli deklareeritud väärtus, sama väärtuse eest maksti eraldi tasu). Täpsemalt: 9. veebruaril neljapäeval saatsin Krasnojarskis asuvale kliendile paki. Vastavalt tariifi tingimustele ("pelikan-standard") tuli pakk kohale toimetada 2-3 tööpäeva jooksul - see tähendab esmaspäevast teisipäevani. Neljapäeval, 16. veebruaril kirjutab klient mulle, et pakki pole ikka veel ja palub helistada SPSR-ile ja uurida, mis viga. SPSR keeldub talle teavet andmast - nad ütlevad, et saaja ei peaks paki saatusest teadma. Helistan infoliinile, kuulan muusikat. Tüdruk vastab, ma kirjeldan talle olukorda, ütlen talle saadetise numbri, saatmise kuupäeva ja koha ning saaja aadressi. "Olgu," ütleb tüdruk, "nüüd ma ühendan teid," ja lülitab minu jaoks muusika sisse. Mõne aja pärast vastab teine ​​tüdruk. Samuti peab ta kirjeldama olukorda, nimetama kauba numbri, kuupäeva, saatja ja saaja aadressid. "Olgu," ütleb teine ​​tüdruk, "nüüd ma ühendan teid." Muusika. Kui kolmas tüdruk ilmub telefoni, peab ta kõike uuesti kirjeldama. Kolmas tüdruk ütleb mulle, et ainult juhid saavad mind aidata, ja nad ütlevad, et nende tööpäev on juba läbi. "Helista tagasi homme, enne kuut õhtul," ütleb mulle kolmas tüdruk. Reedel, 17. veebruaril helistan enne kuut õhtul. Taas kolm korda teatan kogu teabe kolmele erinevale tüdrukule. Kolmas tüdruk palub mul oodata ja paneb muusika käima. Mõne minuti pärast naaseb ta ja ütleb, et "juhid ei vasta", et ta salvestas mu päringu ja et nad helistavad mulle esmaspäeval, sest "juhid nädalavahetustel ei tööta." Esmaspäev, 20. veebruar. Keegi ei helista mulle tagasi, ma helistan ise. Ma palun esimesel tüdrukul mind kohe ühendada kolmandaga, et mitte raisata aega mõttetutele jamadele. Ei, esimene neiu on vankumatu: kindlasti peab ta teadma arve numbrit, paki kättesaamise kuupäeva ja kohta ning saaja aadressi. Ja seda peab teadma ka teine ​​tüdruk. Ja kolmas. Jah, arvasite ära: "juhid ei vasta, homme helistame teile tagasi." Üritan tüdrukult teada saada tema laienduse numbrit, et teaksin, kellelt küsida, kui nad mulle enam tagasi ei helista – tüdruk keeldub mulle oma kõrvalnumbrit andmast. Samuti keeldub ta mind oma ülemusega ühendamast, ta ütleb, et kui mulle midagi ei meeldi, siis võin kirjutada SPSR-i "kvaliteedikontrolliteenistusele". Ok, ma kirjutan. Mõne minuti pärast helistab kontrolliv tüdruk mulle tagasi ja lubab asja korda ajada, aga homme. Vastuseks luban talle Rospotrebnadzorile laimu kirjutada, kui paki saatus homme ei selgu. Teisipäev, 21. veebruar. Telefon vaikib, post vaikib. Kirjutan uuesti saidi vormi kaudu, jälle hirmutan Rospotrebnadzoriga. Helistatakse tagasi ja öeldakse, et alles nüüd (peaaegu kaks nädalat hiljem! kaks nädalat, Karl!) said nad teada, et pakk läks kaduma, ja vabandavad. Nad saadavad juhised, kuidas esitada nõue mulle saatmiskulude ja investeeringu deklareeritud väärtuse hüvitamiseks. Juhistest selgub, et te ei saa lihtsalt kirjutada neile üksikasjadega kirja ja lisada arve skaneeringud ja kontrollida: Nõue peab olema allkirjaga kinnitatud ja skaneeritud. Ja neil on vaja ka skaneeritud passi. Noh, tšeki ja arve skaneerimine - see on arusaadav. OK, prindin, allkirjastan, skaneerin. Veendun, et 4 skaneeringut mahuks standardse 20 MB sisse (selgus, et 19) ja saadan need. Ja kohe saan vastuse: host stesso.spsr.ru: 552 5.3.4 Sõnumi suurus ületab fikseeritud piirangu Ok, saadan skaneeringud kahe tähega, kumbki mitte rohkem kui 10 MB. Kolmapäev, 22. veebruar. Helistan QA-le, et näha, kas nad said mu skaneeringud kätte. Ei, nad ei saa sellele küsimusele praegu vastata. "Helista esmaspäeval tagasi." Ja jah, kui nad said nõude, siis nad arvestavad seda 30-ga kalendripäevad. Kardin. Edasist suhtlemist selle poega pean aja- ja närviraiskamiseks; Kavatsen tõde otsida järelevalveorganisatsioonide kaudu. Arve number, kes soovivad kontrollida: 807 568793. Et klienti mitte petta, saatsin talle tellimuse uuesti, omal kulul teise kullerteenusega.

2019-01-10

Tellisin Ameerikast paki, kirjas tarne 7-14 päeva! Olen oodanud 2 kuud, pole kadunud, aga tollis kontrollib. Kirjutan toele, nad ütlevad, et tarnime selle varsti!

Viimased paar aastat olen regulaarselt iherbis tellimusi esitanud, kohaletoimetamist teostab Boxberry (suurepärane kohaletoimetamisteenus). Kuid seekord, viimase tellimuse esitamisel, valis programm automaatselt teie ettevõtte, kahjuks ei pööranud ma sellele tähelepanu, mille eest ma tegelikult maksin. Pakk jõudis kohale 7 päevaga - see oli ainuke pluss. 25.11.2017 sain SMS-i, et pakk tuleb kulleriga kohale 27.11.2017. Kuid ma pidin selle päeva veetma reisides, nii et...

Ulan-Udes kolis SPSR ebaselgele aadressile, mida te ei leia. Filiaalis pole telefoninumbrit ehk nendega pole üldse ühendust. Helistasin Moskva keskkontorisse – nad selgitasid mulle ka, et neil pole oma Ulan-Ude filiaaliga mingit seost. Vahetan ettevõtet - ma ei saa saata, ma ei saa vastu võtta, kullerile pole võimalik helistada (pole kuhugi helistada). Kuidas need töötavad, pole üldse selge.

Alates 01.08.17 lebab pakk SPSR ladudes, kohaletoimetamist on juba kolm korda edasi lükatud. Operaatorid on nagu robotid, nagu teised on õigesti märkinud. Nad määravad tarne teisele päevale. Kullerile ei helistata. Kontrollteenistus on paberitükk, ei vastust, ei tere. Ma pole selle "Express" teenuse tööga väga rahul. Aga kus ma saan nende peale kurta???

Vaata palun arvet 15083386648! Iga päev koordineerin kohaletoimetamist ega oota midagi, ei kõnet, ei SMS-i ega pakki! Jama!

Tere, kas saate mulle öelda, kuidas saate kviitungi kätte saada? Pakk toimetati Hiina Spsr-expressist Moskva kontorisse, rada AECA0000557351RU1. Seejärel saatis selle Vene Post aadressile: Balashikha, Akulovsky proezd, 4, apt. 159. Jälgimisnumber: 14081296097731. Pakk ei jõudnud määratud aadressile. Tahan taotleda läbiotsimist, kuid selleks on vaja kviitungit. Minu post: [e-postiga kaitstud].

2016-04-05

Tellimus on saadetud 15. detsember 2015 müüja poolt, ikka ei helistanud ega sms, ainult meilid, kus paluti oma andmed sisestada, kuigi sisestasin 10 korda. Helistasin, öeldi, et ei pea uuesti andmeid sisestama , aga miks nad siis mulle tulevad? ülepäeviti e-kiri sama nõudega - sisesta oma täisnimi, aadress jne. Veebilehel on monitooringul kirjas "tellimus toimetati SPSR kontorisse." Mida see üldse tähendab, kas ma saan minna ja oma tellimuse kätte saada või peaksid nad mulle helistama või kirjutama?

2015-12-03

Head päeva! Helistasin kõigile, kes suutsin, kuid paraku ei saanud ma küsimusele selget vastust. Millised kohustuslikud tingimused peavad olema täidetud USA-st saadetise deklaratsiooni vormistamisel, et tollimaakleril ei tekiks küsimusi? Kas 3 paari sokke on kaubapartii või 4 identset eset on puudu. Kus on infot??? Operaator ütles, et keegi maakleritest minuga sel teemal ei suhtle, et mida ma nüüd iga kord saatma ja lootma...

Tere, kas saan enne tasumist ja arve allkirjastamist kontrollida paki sisu ja kas seadmed on töökorras?