spsr ishonch telefoni. Ko'rsatmalar

Har bir xaridor, aliexpress veb-saytida buyurtma berishda, tovarlarni etkazib berish usulini mustaqil ravishda tanlashi mumkin. Aliexpress veb-saytida ko'plab etkazib berish variantlari mavjud. Pulni tejashni istaganlar uchun bepul etkazib berish bor, lekin uning bitta minuslari bor, buyurtma qilingan tovarlarni kutish uchun ikki oydan ko'proq vaqt ketadi. Ko'pgina xaridorlar ushbu yuk opsiyasidan qoniqmaydilar, masalan, agar xaridor sovg'a sotib olgan bo'lsa, unga ma'lum bir sanaga qadar ushbu mahsulot kerak bo'ladi va yetkazib berish bepul tovarni o'z vaqtida yetkazib berishni kafolatlamaydi. Ba'zida tovarlar bojxonada kechiktirilishi yoki paket pochta orqali yo'qolishi mumkin. Shuningdek, aliexpress veb-saytida har qanday bayramlar, masalan, Rojdestvo savdosi sharafiga ko'pincha sotuvlar mavjud. Bunday holda, sotuv bayramdan bir hafta oldin boshlanadi va agar siz qarindoshlaringiz va do'stlaringizga sovg'a uchun biror narsa buyurtma qilsangiz ham, uni berishga vaqtingiz bo'lmaydi, chunki bepul paket ikki oydan ko'proq vaqtni oladi. Shuning uchun, aliexpress onlayn-do'koni etkazib berish xizmatlari bilan yaqindan hamkorlik qiladi, garchi ular pullik bo'lsa-da, lekin tovarlar juda tez keladi.

Rossiyadagi bunday xizmatlardan biri bu xizmatdir tez yetkazib berish SPSR Express. Spsr Express paketni 1-2 hafta davomida yetkazib berishni ta'minlaydi, bu bepul etkazib berishdan ko'p marta tezroq. Aliexpress onlayn-do'koni 2010 yildan beri ular bilan hamkorlik qila boshlaganligi sababli spsr express, SPSR Express xizmati orqali bepul yetkazib berishni tashkil qilish mumkin. Odatda, SPSR ekspressi orqali jo'natish to'lanadi, ammo ko'plab sotuvchilar xaridorlarni jalb qilish uchun o'zlari etkazib berish uchun to'laydilar. Buyurtma berish va etkazib berishni tanlashda to'lov ma'lumotlari darhol ko'rsatiladi. Va agar tezkor xizmat orqali etkazib berish bepul bo'lsa, aniqrog'i, sotuvchining o'zi buning uchun to'lagan bo'lsa, siz qo'shimcha pul to'lashingiz shart emas.

SPSR Express kurerlik xizmatidan foydalanish uchun sotuvchi ushbu xizmat bilan hamkorlik qiladimi yoki yo'qligini ko'rishingiz kerak. Buning uchun siz tanlashingiz kerak zarur element, tovar yetkazib beriladigan mamlakatni belgilang, bu holda bu Rossiya yoki "Rossiya Federatsiyasi" ingliz tilida yoziladi. Agar bunday yetkazib berish mavjud bo'lsa, unda ochiladigan ro'yxatdagi elementlardan biri ko'rsatiladi transport kompaniyasi"Rossiya Ekspress-SPSR", shuningdek, etkazib berishning taxminiy muddati - 7-14 kun va etkazib berish narxi, agar u to'langan bo'lsa, dollardagi miqdor ko'rsatiladi, agar sotuvchi etkazib berish uchun to'lov qilsa, u holda ustunda "Etkazib berish narxi" yozuvi bo'ladi "bepul" .

Yetkazib berish dizaynining yana bir xususiyati kurerlik xizmati spsr express - buyurtma bergandan so'ng, pasport ma'lumotlarini ko'rsatish kerak. Agar buni qilmasangiz, sizning paketingiz bojxonadan o'ta olmaydi va u qaytarib beriladi. Shaxsiy ma'lumotlaringiz haqida qayg'urmasligingiz kerak, chunki SPSR Express yetkazib berish xizmati Rossiyada uzoq vaqtdan beri o'zini namoyon qilgan, bu kompaniya o'zining maxfiylik siyosatiga ega va barcha shaxsiy ma'lumotlaringiz butunlay xavfsiz saqlanishini kafolatlaydi.

Shuning uchun, buyurtma berganingizdan va SPSR Express yetkazib berish xizmatini tanlaganingizdan so'ng, sizning manzilingizga keladigan maxsus shaklni to'ldirishingiz kerak. elektron pochta. Odatda, buyurtma berganidan so'ng, xaridor telefonga SPSR Express xizmatidan SMS-xabar oladi, unda to'ldirilishi kerak bo'lgan elektron pochta manziliga shakllar yuborilganligi ko'rsatilgan. Agar siz ikki kun ichida SMS olmagan bo'lsangiz, shunchaki pochtangizni tekshiring, shakllar albatta keladi, chunki buyurtma berishda siz elektron pochta manzilingiz va telefon raqamingizni ko'rsatishingiz kerak. Shakllarda shaxsiy ma'lumotlar, pasport ma'lumotlari ko'rsatilishi kerak va ularda etkazib berish manzili ham ko'rsatiladi. SPSR Express xizmatining shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosati bilan tanish bo'lgan katakchani belgilang. Ya'ni, siz shaxsiy ma'lumotlaringizga to'liq ishonasiz va siz SPSR Express xizmatining maxfiylik siyosati bilan tanishasiz.

Shundan so'ng siz o'zingizning paketingizni kuzatib borishingiz mumkin, u juda tez keladi, shuning uchun uni har ikki kunda kuzatib borish tavsiya etiladi.

Ekspress xizmat orqali etkazib berilgan posilkani kuzatish uchun siz trek kodini nusxalashingiz kerak. U sotuvchi tomonidan elektron pochta orqali yuborilishi kerak, uni aliexpress veb-saytida ham ko'rish mumkin. Buni amalga oshirish uchun siz "mening aliexpress" shaxsiy hisobingizga o'tishingiz kerak, keyin "mening buyurtmalarim" tugmasini bosing, kerakli mahsulotni tanlang va uning yonida batafsilroq bosing. Batafsil ma'lumotni topishingiz, shuningdek, paketni kuzatish kodini topishingiz mumkin bo'lgan oyna ochiladi. Ushbu koddan nusxa oling va uni quyidagi saytlardan biridagi maxsus oynaga kiriting:

http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring yoki https://post2go.ru/courier/spsr

Telefoningizga paket sizning shahringizda ekanligi haqida xabar olishingiz kerak. Shundan so'ng siz posilkani olishingiz mumkin. Siz uni bunday posilkalarni berish uchun maxsus markazda olishingiz mumkin. Agar siz kurer buyurtmangizni uyingizga olib kelishini va uni shaxsan topshirishini istasangiz, bu holda siz qo'shimcha pul to'lashingiz kerak bo'ladi. Boshqa holatda, siz SPSR ekspress ofislaridan biriga o'zingiz kelishingiz kerak, sizda pasport bo'lishi kerak, aks holda posilka sizga pasportsiz berilmaydi. Sizning shahringizdagi kerakli filialning manzili SMS xabarda ko'rsatiladi. Agar sizda biron bir savol bo'lsa yoki siz pasport ma'lumotlarini qoldirishga rozi bo'lmasangiz, spsr ekspress xizmatining rasmiy veb-saytidagi qo'llab-quvvatlash markaziga murojaat qilishingiz kerak, bu erda http://www.spsr.ru yoki telefon orqali. : 8- 800-555-54-45.

Shuningdek, bu erda: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts siz Rossiyaning istalgan shaharlarida spsr ekspress xizmat ko'rsatish ofislarining manzillarini bilib olishingiz mumkin.

Paketingizni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. O'tish bosh sahifa
2. "Pochta jo'natmasini kuzatish" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Paketni kuzatish" tugmasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa oxirgi holatni diqqat bilan o'rganing.
6. Taxminiy etkazib berish muddati, trek kodi ma'lumotlarida ko'rsatiladi.

Sinab ko'ring, bu qiyin emas;)

Agar siz pochta kompaniyalari o'rtasidagi harakatni tushunmasangiz, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Kompaniyalar bo'yicha guruhlash" matnli havolani bosing.

Yoqilgan statuslar bilan bog'liq qiyinchiliklar mavjud bo'lsa Ingliz tili, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qilish" matni bilan havolani bosing.

"Track code information" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz taxminiy etkazib berish vaqtlari va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.

Agar kuzatuv paytida blok qizil ramkada "Diqqat!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilgan hamma narsani diqqat bilan o'qing.

Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollaringizga 90% javob topasiz.

Agar blokda "Diqqat!" trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmaganligi yozilgan, bu holda posilkalarni kuzatib borish mumkin bo'lmaydi posilka belgilangan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga kelgandan keyin / Pulkovoga kelgan / yetib kelgan Pulkovo / Chap Lyuksemburg / Chap Xelsinki / Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1-2 haftalik uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashishini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qayerda. Umuman emas =)
Bunday holda, siz pochta bo'limidan bildirishnomani kutishingiz kerak.

Rossiyada etkazib berish vaqtlarini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga) "Etkazib berish muddati kalkulyatori" dan foydalaning.

Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida kelishini va'da qilgan bo'lsa va posilka ikki haftadan ko'proq vaqt davomida sayohat qilsa, bu normal holat, sotuvchilar savdoga qiziqishadi va shuning uchun ular noto'g'ri yo'l tutishadi.

Agar trek kodi olingan kundan boshlab 7-14 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa va posilka kuzatilmasa yoki sotuvchi posilkani yuborganligini da'vo qilsa va posilka holati " oldindan tavsiya etilgan element" / "Elektron pochta xabarnomasi qabul qilindi" bir necha kun davomida o'zgarmaydi, bu normal holat, havolani bosish orqali ko'proq o'qishingiz mumkin: .

Agar pochta jo'natmasining holati 7-20 kun davomida o'zgarmasa, xavotir olmang, bu xalqaro pochta jo'natmalari.

Agar oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida kelgan bo'lsa va yangi paket bir oydan ko'proq vaqt davomida minish, bu normal holat, chunki. Posilkalar turli yo'nalishlarda, turli yo'llar bilan ketadi, ular samolyotda jo'natilishini 1 kun yoki ehtimol bir hafta kutishlari mumkin.

Agar posilka saralash markazidan, bojxonadan chiqib ketgan bo'lsa, yo'l nuqtasi va 7 - 20 kun ichida yangi statuslar yo'q, xavotir olmang, posilka bitta shahardan sizning uyingizga posilka olib boradigan kurer emas. Yangi holat paydo bo'lishi uchun posilka kelishi, tushirishi, skanerlanishi va h.k. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu bir shahardan boshqasiga borishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi.

Qabul qilish / Eksport / Import / Yetkazib berish joyiga yetib keldi va hokazo kabi maqomlarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy holatlarining transkriptini ko'rishingiz mumkin:

Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochish huquqiga egasiz.

Agar yuqorida aytilganlarga asoslanib, siz hech narsani tushunmagan bo'lsangiz, ushbu yo'riqnomani to'liq ma'lumotga ega bo'lgunga qadar qayta va yana o'qing;)

Toping

Ko'p so'raladigan savollar

Ushbu bo'limda buyurtmalarni etkazib berish bo'yicha tez-tez so'raladigan savollar mavjud xorijiy onlayn-do'konlar

Sizning so'rovingiz uchun hech narsa topilmadi

Agar men telefonimga SMS-xabar olgan bo'lsam: "Buyurtma haqidagi muhim ma'lumotlar bilan elektron pochta manzilingizga elektron pochta xabari yuborildi".

Bunday SMS-xabar jo'natma allaqachon Rossiya hududiga kelgan va bojxonada bo'lganida olinadi.

(!) Xat SMS-xabardan keyin 24 soat ichida qabul qiluvchining elektron pochta manziliga kelishi kerak. Agar xat 24 soat ichida olinmasa, oluvchi 2 kun ichida ikkinchi SMS-xabarni kutishi kerak. Ikkinchi SMS-xabardan so'ng, 24 soat ichida elektron pochta manzilingizga xat yuboriladi.

(!) Agarda " Shaxsiy hisob» elektron do'konda noto'g'ri elektron pochta manzili mavjud, qabul qiluvchi SPSR Expressga bepul qo'ng'iroq qilishi kerak: 8 800 700 36 30.

Kuryer qachon keladi?

Agar etkazib berish bugunga rejalashtirilgan bo'lsa, iltimos, belgilangan vaqt oralig'ida kurerni kuting.

Agar etkazib berish joriy kunga rejalashtirilmagan bo'lsa, siz "Etkazib berishni boshqarish" xizmati orqali etkazib berishni mustaqil ravishda muvofiqlashtirishingiz mumkin: .

Nega mening buyurtmam SPSR Express-ga o'tkazildi? Bu kompaniya nima?

SPSR Express- mutaxassis logistika yechimlari. Kompaniya pochta aloqasi, tezkor yetkazib berish va boshqa sohalardagi loyihalarni muvaffaqiyatli amalga oshirib kelmoqda ombor logistikasi. O'z filial tarmog'iga ega eng yirik xususiy operator. Geografik qamrov maydoni 6000 dan ortiq aholi punktlari. 2013 yilda kompaniya xalqaro yo'nalishni ochdi va Rossiyaning xususiy ekspress operatorlari orasida etakchi o'rinni egalladi. Hozirgi vaqtda SPSR Express infratuzilmasi 9 ta tarqatish va 15 ta saralash markazlari, Rossiya shaharlaridagi 200 ta ofis va vakolatxonalar, 1000 dan ortiq shaxsiy transport vositalari va 4000 dan ortiq xodimlardan iborat. Bugungi kunda SPSR Express eng mashhurlaridan biri hisoblanadi innovatsion kompaniyalar pochta logistikasi sohasida.

Kuryerning telefon raqamini bera olasizmi?

SPSR Express siyosatiga ko'ra, xodimlarning aloqa raqamlari oshkor etilmaydi. Agar etkazib berish bugunga rejalashtirilgan bo'lsa, iltimos, belgilangan vaqt oralig'ida kurerni kuting.

Agar mahsulot menga yoqmasa, uni qanday qaytarishim mumkin, qayerga borishim kerak?

Buyurtma qilingan sotuvchi / kompaniya bilan bog'lanish kerak - ular beradi batafsil ma'lumot tovarni qaytarish imkoniyati haqida.

Mening posilkam qayerda?

Buyurtmaning holatini quyidagi havoladagi "Monitoring" xizmati orqali tekshirishingiz mumkin:.

Onlayn do'konda hisob-faktura raqamini yoki buyurtma raqamini kiritishingiz kerak.

Buyurtmani orqali ham kuzatib borishingiz mumkin Mobil ilova” va “Etkazib berishni boshqarish” xizmati: .

Yetkazib berishni boshqarish xizmati orqali jo'natilish holatini kuzatish uchun siz buyurtma berishda ko'rsatilgan telefon raqamini va onlayn-do'konda hisob-faktura yoki buyurtma raqamini kiritishingiz kerak.

Nega paket bojxonada kechikmoqda?

Rossiya Federatsiyasi hududiga chet eldan kelgan barcha buyurtmalar albatta o'rtacha 7 kun davom etadigan bojxona ko'rigidan o'tish. Bu vaqt ichida oluvchilar bojxonada tezkor ishlov berish uchun shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishlari kerak. Agar ma'lumotlar qabul qiluvchi tomonidan belgilangan muddatda taqdim etilmasa, buyurtma onlayn-do'konga qaytariladi.

Bojxonada buyurtmalarni kechiktirish sabablari:

• pasport ma'lumotlari o'z vaqtida taqdim etilmagan - ular SPSR Express maktubidagi havolani bosish orqali taqdim etilishi mumkin.
• Buyurtma tijorat partiyasi sifatida tan olinadi - jo'natuvchiga qaytariladi
• Tovarlarni Rossiya Federatsiyasi hududiga olib kirish taqiqlanadi - jo'natuvchiga qaytariladi
• Ortiqcha bojxona chegarasi import uchun (og'irligi va / yoki miqdori bo'yicha) - siz davlat bojini to'lashingiz kerak

Bojxonada ishlov berish muddati

O'rtacha bojxona ko'rib chiqish muddati 7 kun. Bu vaqt ichida oluvchi tezkor bojxona ishlovi uchun shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishi kerak. Agar ushbu muddat ichida shaxsiy ma'lumotlar taqdim etilmasa, buyurtma onlayn-do'konga qaytariladi.

Nima uchun shaxsiy ma'lumotlarni kiritish kerak?

SPSR Express FCS buyrug'i asosida shaxsiy ma'lumotlarni so'raydi (Federal Bojxona xizmati) Rossiyaning 15.09.2014 yildagi 1772-son. "Yaratish haqida bojxona operatsiyalari tashuvchilar tomonidan olib o'tiladigan shaxsiy foydalanish uchun tovarlarga nisbatan. FCSning 1772-son buyrug'i asosida Rossiya Federatsiyasining barcha urf-odatlari birlashtirilgan bo'lishi kerak. avtomatlashtirilgan tizim 2014 yil 1 noyabrdan 2015 yil 31 iyulgacha bo'lgan davrda.

Buyurtmani bojxonadan o'tkazish uchun bojxona reestrini to'ldirish kerak, unda oluvchining ma'lumotlari, shu jumladan shaxsni tasdiqlovchi hujjat to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak. Ko'rsatilishi kerak bo'lgan ma'lumotlar ro'yxati haqida ko'proq ma'lumot olish uchun yuqorida aytib o'tilgan buyruqning 27-bandiga qarang.

Siz ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni imzolamasdan shaxsiy ma'lumotlarni taqdim qilmaslikka to'liq huquqingiz bor.

(!) Shu bilan birga, pasport ma’lumotlarisiz bojxona reestri to‘liq to‘ldirilmaydi, tegishli ravishda yuk zarur ma’lumotlar taqdim etilgunga qadar bojxonada saqlanadi va saqlash muddati tugagandan so‘ng jo‘natuvchi korxonaga qaytarib yuboriladi.

Agar siz ilgari Rossiya pochtasi orqali buyurtma olgan bo'lsangiz, shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishingiz shart emas edi, chunki Rossiya pochtasi pochta xizmati va bu ma'lumotni so'ramang.

Biz tovarlarni imkon qadar tezroq yetkazib berishga va bojxonada mumkin bo'lgan kechikishlarga yo'l qo'ymaslikka harakat qilamiz.

Men so'nggi besh yil davomida ushbu ofis xizmatlaridan juda muvaffaqiyatli foydalandim - yo menga omad kulib boqdi, yoki ular yaqinda chirigan edi. Qanday bo'lmasin, yaqinda sodir bo'lgan tajribadan so'ng, men ulardan uzoqroq turaman, buni sizga maslahat beraman. Qisqasi: bu fohishalar paketni yo'qotib qo'yishdi va buning uchun pulni qaytarishni xohlamaydilar. Posilka sug'urtalangan (e'lon qilingan qiymat ko'rsatilgan, bu qiymat uchun alohida to'lov to'langan). Batafsil: 9-fevral, payshanba kuni men Krasnoyarskdagi mijozga posilka yubordim. Tarif ("pelikan-standart") shartlariga ko'ra, posilka 2-3 ish kunida, ya'ni dushanba-seshanba kunlari etkazib berilishi kerak edi. 16-fevral, payshanba kuni mijoz menga hali ham posilka yo‘qligini yozib, SPSRga qo‘ng‘iroq qilib, nima bo‘lganini bilishimni so‘radi. SPSR o'zi unga ma'lumot berishdan bosh tortadi - ular adresat posilka taqdirini bilishi kerak emasligini aytishadi. Ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilaman, musiqa tinglayman. Qiz javob beradi, men unga vaziyatni tasvirlab beraman, jo'nash raqamini, jo'natilgan sana va joyni, qabul qiluvchining manzilini aytaman. "Yaxshi," deydi qiz, "endi men sizni bog'layman" va men uchun musiqani yoqadi. Biroz vaqt o'tgach, ikkinchi qiz javob beradi. Shuningdek, u vaziyatni tavsiflashi, jo'natish raqamini, sanasini, jo'natuvchi va qabul qiluvchining manzillarini ko'rsatishi kerak. "Yaxshi," deydi ikkinchi qiz, - endi men sizni bog'layman. Musiqa. Telefonda uchinchi qiz paydo bo'lganda, u yana hamma narsani tasvirlashi kerak. Uchinchi qiz menga faqat menejerlar yordam berishi mumkinligini aytdi va ular ish kunini allaqachon tugatganini aytishdi. "Ertaga, kechki oltidan oldin qo'ng'iroq qiling", dedi uchinchi qiz menga. 17-fevral, juma kuni kechqurun oltidan oldin qo'ng'iroq qilaman. Yana uch marta barcha ma'lumotlarni uch xil qizga xabar qilaman. Uchinchi qiz kutishimni so'raydi va musiqani yoqadi. Bir necha daqiqadan so'ng u qaytib keladi va "rahbarlar javob bermayapti", u mening murojaatimni yozib qo'yganini va dushanba kuni menga qo'ng'iroq qilishlarini aytdi, chunki "rahbarlar dam olish kunlari ishlamaydi". Dushanba, 20 fevral. Hech kim menga qo'ng'iroq qilmaydi, men o'zimga qo'ng'iroq qilaman. Men birinchi qizdan ma'nosiz axlatga vaqt sarflamaslik uchun meni darhol uchinchisi bilan bog'lashni so'rayman. Yo'q, birinchi qiz qat'iy: u, albatta, hisob-faktura raqamini, posilkani olish sanasi va joyini va qabul qiluvchining manzilini bilishi kerak. Va boshqa qiz ham buni bilishi kerak. Va uchinchisi. Ha, siz taxmin qildingiz: "rahbarlar javob berishmaydi, ertaga sizga qo'ng'iroq qilamiz". Menga yana qo'ng'iroq qilmasa, kimdan so'rashni bilish uchun qizdan uning ichki raqamini bilishga harakat qilyapman - qiz ichki raqamni berishdan bosh tortdi. U, shuningdek, meni xo'jayini bilan bog'lashdan bosh tortadi, agar menga biror narsa yoqmasa, men Spsrovga "sifatni nazorat qilish xizmati" ga yozishim mumkinligini aytadi. OK, yozyapman. Bir necha daqiqadan so'ng, nazoratchi qiz menga qo'ng'iroq qiladi, buni ko'rib chiqishga va'da beradi, lekin ertaga. Bunga javoban, agar ertaga posilkaning taqdiri aniq bo'lmasa, Rospotrebnadzorga tuhmat yozishga va'da beraman. 21-fevral, seshanba. Telefon jim, pochta jim. Saytdagi forma orqali yana yozaman, yana Rospotrebnadzor bilan qo'rqaman. Ular qayta qo'ng'iroq qilishadi, ular faqat hozir (deyarli ikki hafta o'tgach! ikki hafta, Karl!) paket yo'qolganini bilishganini aytishadi, ular kechirim so'raydilar. Ular menga yuk tashish xarajatlarini va investitsiyaning e'lon qilingan qiymatini qaytarish uchun da'vo arizasi berish bo'yicha ko'rsatmalar yuboradilar. Ko'rsatmalardan ma'lum bo'lishicha, ularga tafsilotlar bilan xat yozish va hisob-fakturaning skanerlarini ilova qilish va tekshirish mumkin emas: da'vo imzolanishi va skanerlanishi kerak. Va ularga skanerlangan pasport ham kerak. Xo'sh, chek va hisob-fakturani skanerlash - bu tushunarli. OK, men chop qilaman, imzolayman, skanerlayman. Men 4 ta skanerlash standart 20 MB hajmiga mos kelishiga ishonch hosil qilish uchun alohida e'tibor beraman (19 bo'lib chiqdi), men uni yuboraman. Va keyin men javob olaman: host stesso.spsr.ru : 552 5.3.4 Xabar hajmi belgilangan chegaradan oshib ketdi Ok, men skanerlarni har biri 10 Mb dan oshmaydigan ikkita harfda yuboraman. 22-fevral, chorshanba Men QAga qo'ng'iroq qilaman, ular mening skanerlarimni olgan yoki yo'qligini bilish uchun. Yo'q, ular hozir bu savolga javob bera olmaydilar. "Dushanba kuni qayta qo'ng'iroq qiling." Ha, agar ular da'vo olgan bo'lsa, ular buni 30 deb hisoblashadi kalendar kunlari. Parda. Men ushbu do'kon bilan keyingi aloqani vaqt va asablarni behuda sarflash deb hisoblayman; Men nazorat tashkilotlari orqali haqiqatni izlashni rejalashtiryapman. Hisob-faktura raqami, tekshirmoqchi bo'lganlar uchun: 807 568793. Mijozni aylantirmaslik uchun men unga buyurtmasini yana o'z hisobidan boshqa kurerlik xizmati orqali yubordim.

2019-01-10

Men Amerikadan posilka buyurtma qildim, 7-14 kun ichida yetkazib berish yozilgan! 2 oy kutdim yo'qolmadi lekin bojxona tekshiryapti. Men qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozaman, tez orada etkazib beramiz, deyishadi!

So'nggi bir necha yil davomida men muntazam ravishda boxberry tomonidan yetkazib berilgan iherbdan buyurtma beraman (ajoyib yetkazib berish xizmati). Ammo bu safar, oxirgi buyurtmani joylashtirganda, dastur avtomatik ravishda kompaniyangizni tanladi, afsuski, men bunga e'tibor bermadim, buning uchun men to'ladim. Posilka 7 kun ichida keldi - bu yagona ortiqcha. 25.11.2017 kuni men posilka kurer orqali 27.11.2017 kuni yetkazilishi haqida SMS-xabar oldim. Ammo men bu kunni yo'lda o'tkazishim kerak edi, shuning uchun ...

Bu erda Ulan-Udeda SPSR siz topa olmaydigan noaniq manzilga ko'chib o'tdi. Filialda telefon yo'q, ya'ni umuman ular bilan aloqa yo'q. Men Moskvadagi markaziy ofisga qo'ng'iroq qildim - ular ham menga ularning Ulan-Ude filiali bilan aloqasi yo'qligini tushuntirishdi. Men kompaniyani o'zgartiraman - jo'natmang, qabul qilmang, kurerga qo'ng'iroq qilish haqiqiy emas (qo'ng'iroq qilish uchun joy yo'q). Ularning qanday ishlashi umuman aniq emas.

17.08.17 dan beri posilka SPSR omborlarida yotibdi, etkazib berish allaqachon uch marta qoldirildi. Robotlar kabi operatorlar boshqalar tomonidan to'g'ri kuzatilgan. Ular o'zlari etkazib berishni boshqa kunga o'tkazishadi. Kuryerga qo'ng'iroq yo'q. Nazorat xizmati filkinning xati, javob yo'q, salom yo'q. Ushbu "Ekspress" xizmatining ishidan qattiq norozi. Ulardan qayerga shikoyat qilish mumkin?

Iltimos, 15083386648 hisob-faktura bilan shug'ullaning! Qaysi kuni men etkazib berishni muvofiqlashtiraman va hech narsa kutmayman, qo'ng'iroq ham, SMS ham, posilka ham yo'q! Tartibsizlik!

Assalomu alaykum, jo'nab ketish chekini qanday olish kerakligini ayta olasizmi? Posilka Xitoydan Spsr-express tomonidan Moskvadagi ofisga, AECA0000557351RU1 trekiga yetkazilgan. Keyin u rus pochtasi orqali Balashixa, Akulovskiy proezd, 4, kvartal manziliga yuborildi. 159. Kuzatuv raqami: 14081296097731. Posilka ko'rsatilgan manzilga etib bormadi. Men qidiruvga murojaat qilmoqchiman, lekin buning uchun menga jo'nab ketish tekshiruvi kerak. Mening pochtam: [elektron pochta himoyalangan].

2016-04-05

Buyurtma 15.12.2015 yilda sotuvchi tomonidan yuborilgan, hozircha qo'ng'iroq yoki sms yo'q, faqat elektron pochtaga ma'lumotlarimni kiritishimni so'ragan xabarlar, men ularni 10 marta kiritgan bo'lsam ham. Bir kundan keyin pochtada xabar. bir xil talab - to'liq ismini, manzilini va hokazolarni kiritish. Saytda monitoringda "buyurtma SPSR idorasiga yetkazildi" deb aytiladi. Bu nimani anglatadi, men borib buyurtmani allaqachon olishim mumkinmi yoki qo'ng'iroq qilishim yoki SMS yozishim kerakmi?

2015-12-03

Xayrli kun! Qo'limdan kelgan barchaga qo'ng'iroq qildim, lekin afsuski, savolga aniq javob olmadim. AQShdan jo'natish uchun deklaratsiyani rasmiylashtirishda bojxona brokerida hech qanday savol bo'lmasligi uchun qanday majburiy shartlar bajarilishi kerak? Yoki 3 juft paypoq savdo lotidir, keyin 4 ta bir xil pozitsiya o'tkazib yuboriladi. Qaerda ma'lumot bor??? Operatorning aytishicha, brokerlarning hech biri bu haqda men bilan bog'lanmaydi, shuning uchun endi nima qilishim kerak, har safar yuborganimda va umid qilaman ...

Assalomu alaykum, to'lov va hisob-fakturani imzolashdan oldin posilkaning tarkibini va uskunaning ishlayotganligini tekshirsam bo'ladimi?