Служба доставки сдэк отслеживание. Отследить посылку сдэк логистические решения

Оцени статью:

Транспортная компания СДЭК работает на нашем рынке логистических решений уже около 16-ти лет, тем не менее, для широкого круга, услуги компании стали знакомы не так давно. Изначально при создании компании цели были куда скромнее, и в план входило лишь освоение Сибирского региона и дальнего Востока. Однако в 2014 году, СДЭК открывает свой первый офис в Пекине, благодаря чему становится доставкой номер один, ориентированной на курьерскую доставку из Китая по России и СНГ. Отслеживание отправлений СДЭК доступно на всех этапах перемещения посылки от отправителя к получателю. За последнее время число продавцов предлагающих СДЭК доставку на увеличилось в разы, а и вовсе поставил отправку товаров через СДЭК на поток. В основном через СДЭК отправляют различную технику – смартфоны, планшеты и прочую электронику. Учитывая, что доставка курьерская, всякую мелочь отправляют довольно редко.

Транспортная компания СДЭК позиционирует себя в первую очередь курьерской экспресс доставкой до двери, что-то вроде или FedEx, только в наших реалиях. Попытаемся разобраться, насколько им это удается, доступно ли отслеживание СДЭК отправлений из Китая и как долго доставляются посылки.

Несмотря на то, что на официальном сайте компании доступно отслеживание СДЭК груза по накладной, мы будем , отправленную через СДЭК по трек-коду, сам процесс отслеживания при этом никак не изменится, просто трек-код будет выступать в роли номера накладной.

Все дело в том, что посылки, идущие из Китая через СДЕК, как правило, доезжают до границы с Россией силами местных , которые и присваивают им трек-коды, после чего, СДЕК забирает успешно прошедшие таможенное оформление посылки и после этого начинается отслеживание СДЭК груза по России.

На данный момент для СДЭК грузов из Китая характерны следующие форматы трек-кодов:

• ETSSD1000808985YQ
• YDACK5000035364YQ

Как видим формат трек-кодов СДЕК (CDEK) никакого отношения к UPU формату не имеет, следовательно, отследить такие посылки как обычные почтовые не удастся. Однако отслеживание СДЭК грузов по накладной . Сразу хотим отметить, что буквы в формате трек-кодов могут отличаться от букв в примере, но по общей маске можно понять, что груз относится к СДЭКу. В начале такого трек-кода, как правило, идет 5 букв, после чего следует десятизначный номер, обеспечивающий уникальность отправления и на конце две буквы, на данный момент это «YQ », в дальнейшем возможны другие вариации.

Отследить СДЭК отправление, как уже было замечено, можно на официальном сайте транспортной компании в разделе отслеживание, в результате чего, вы увидите примерно следующую картину.

Кстати, после ввода трек-кода и нажатия «Отследить», помимо статусов перемещения посылки, будет указан номер созданной для вас накладной, по которому также можно отслеживать свою посылку идущую СДЭКом.

В первую очередь покупателей интересует, как правило, скорость доставки, а уже после качество, сервис и пр. Сроки доставки СДЭК грузов из Китая в Россию на данный момент составляют от 15 до 25 дней. Имеется ввиду, время от фактической отправки, а не от момента выдачи трек-кода. Например, фактически отправляет посылку обычно на 2-3-й день с момента выдачи трек-кода, хорошие тоже, но у них отправка может затянуться и дней на 7.

Чтобы вы наглядно представляли себе путь следования СДЭК грузов из Китая в Москву, постараемся расписать типичный маршрут перемещения такой посылки. После фактической отправки, она направляется в Суйфеньхэ, доходит до туда обычно за 4-6 дней и передается таможенной службе. Таможенное оформление занимает где-то 4-8 дней, в зависимости от загрузки пропускного пункта. После успешного прохождения таможни, посылка, наконец, фактически поступает в распоряжения транспортной компании СДЭК. Территориально она находится во Владивостоке. На следующий день она доезжает до Хабаровска, откуда уже самолетом отправляется по месту назначения.

Курьерская доставка СДЭК работает с 10 до 18 часов, так что, если к примеру ваша посылка прибудет в пункт назначения после 18, то доставка будет назначена на следующий день. Предварительно с вами свяжется курьер и согласует удобное время доставки.

В приделах МКАД можно бесплатно переназначить новое место доставки, если потребуется, сделать это можно как по телефону, так и на сайте, в , там же можно задать новую дату, к примеру, если вас в настоящий момент нет в городе. Помимо того, можно самостоятельно забрать посылку в пункте выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК в вашем городе, адреса смотрите на официальном сайте транспортной компании.

Самовывоз из пункта выдачи СДЭК доступен после того как ваша посылка прибыла в место назначения и находится на складе компании. Если вы сами планируете забрать ее из ПВЗ, не дожидаясь курьера, то предварительно рекомендуем созвониться и оповестить сотрудников о том, что посылку вы будите забирать сами. Пункты выдачи СДЭК в Москве , там же можно найти и пункты выдачи заказов СДЭК в вашем городе.

Если СДЭК посылку получить нужно, но у вас никак не получается по времени, то курьер может отдать посылку например вашему родственнику, но на всякий случай позаботьтесь чтобы при получении у него на руках была ксерокопия вашего паспорта, не всегда может потребоваться, но раз на раз не приходится.

В завершении можно сказать, что отслеживание отправлений СДЭК не вызывает никаких сложностей, более того, после прибытия посылки на склад вам придет СМС оповещение. Отзывы о СДЭК в подавляющей степени положительные, так что, если вам на том же или предложат такую доставку, то попробуйте и не пожалеете.

В случаях, когда товар приходит с механическими повреждениями, почти всегда виноват продавец, транспортную компанию винить тут бессмысленно. Мы всегда рекомендуем, после заказа товара, и попросить более качественно упаковать посылку, продавцы всегда и без лишних слов соглашаются, одно сообщение, которое может кардинально изменить ситуацию, так что не ленитесь и лишний раз набросайте несколько строчек продавцу перед фактической отправкой.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Компания СДЭК Логистические решения берет свое начало в далеком 2000 году. Теперь становится возможным отслеживание СДЭК Логистические решения по номеру или квитанции на любом этапе доставки. Изначально компания стремилась освоить Сибирский регион и Дальний Восток, но позже вышла на мировой уровень. Экспресс-доставка документов, посылок и бандеролей осуществляется в самые короткие сроки и по доступным ценам. Организация обеспечивает целый спектр услуг для своевременной и гарантированной доставки внутри страны и за ее пределами. СДЭК Логистические решения постоянно повышает уровень сервиса, внедряя новые технологии, следуя современным тенденциям развития. Компания эффективно использует свой потенциал и внешние ресурсы, являясь одной и быстроразвивающихся и успешных в своей отрасли.

Компания дорожит своими клиентами, стремясь снабжать их только качественными услугами. СДЭК привлекает людей, способных проявлять инициативу и творческий подход в работе, постоянно повышая профессиональный уровень команды. Компания стремится к совершенству, постоянно улучшая качество предоставляемых услуг. СДЭК постоянно улучшает уровень сервиса с помощью разработки и внедрения новейших технологий. Тарифы компании существенно ниже, чем у зарубежных курьерских компаний, при этом качество предоставляемых услуг соответствуют современным международным требованиям логистики.

Долой сложности

Отслеживание посылки СДЭК Логистические решения по номеру бесплатно и возможно с помощью мобильного устройства. Вы больше не зависите от работы почтовых отделений – современные технологии позволят делать все самостоятельно. Для максимального удобства вы можете зарегистрироваться на сервисе, что наиболее важно при постоянном пользовании логистическими услугами. Регистрация проходит быстро – необходимо придумать логин и пароль или синхронизировать учетную запись с социальными сетями. С помощью личного кабинета можно осуществлять контроль над статусом доставки, отслеживать местоположение груза и менять параметры при желании.

Отслеживание почтовых отправлений СДЭК Логистические решения по идентификатору требует только почтового идентификатора. Его можно узнать у продавца в интернет-магазине или посмотреть на странице заказа. Для того, чтобы проверить отслеживание почтовых отправлений СДЭК Логистические решения по трек-номеру, необходимо вставить трек-код в специальное окошко. После нехитрых манипуляций вы получите информацию о местоположении груза. Подключение автоматических уведомлений делает процесс еще проще – можно не отслеживать товар в ручную. Система будет автоматически рассылать СМС-сообщения на электронную почту или мобильное устройство при смене статуса отправки.

Всегда под рукой

СДЭК Логистические решения позволяет автоматически отслеживать все отправления, настраивать электронную почту и текстовые оповещения, указывать пожелания. Отслеживание СДЭК Логистические решения по номеру почтового идентификатора позволит сэкономить время и деньги. Теперь можно проверять местоположение посылки в любой точке мира – мобильная версия сайта требует только стабильного интернет-соединения. СДЭК Логистические решения – это простой и доступный сервис.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

В данный момент в Китае и во всем мире, активно распространяется коронавирус, по этой причине сильно ограничен авиа-обмен и доставка посылок идет медленнее чем обычно, но на 1.03.2020 ни с одной из стран почтовый обмен (полностью) не приостановлен.

Не стоит переживать, если статус почтового отправления / заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:

• Обработка
• Ожидает отправки
• Отправлено в страну назначения
• Экспорт / Экспорт международной почты
• Импорт / Импорт международной почты

Если посылка уже отправлена, и находится в пути, вероятнее всего она будет доставлена.
Пока действует защита, ждите и не волнуйтесь, если заказ не к спеху, можно даже продлить срок защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала в указанный в деталях заказа срок, продлите срок защиты или открывайте спор.

P.S. Есть что добавить в данный раздел? Пишите на support@сайт

Вы находитесь на сайте отслеживания почтовых отправлений «сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его Администрацией.

Общие правила общения:

Всем участникам данного ресурса запрещается:

Модераторы и Администрация

1. Модераторы следят за соблюдением правил.
2. Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет необходимым, без объяснения причин.
3. Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
4. Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
5. Указанные действия могут быть осуществлены и Администрацией.
6. Администратор и Модераторы вправе решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.

СДЭК (CDEK) - Российская курьерская служба доставки, с 2000 года CDEK специализируется на доставке и логистике в России. Российским местный экспресс CDEK совместно с AliExpress предлагает логистический продукт, разработанный для логистических потребностей китайских продавцов, CDEK является второй по величине экспресс компании в России, со многими операционными точками и сильным таможенным оформлением. Доступ в Интернет: Посылка отслеживается на следующий день после отправки, полное отслеживание.

1. Кто делает таможенную декларацию на товары и сколько это стоит?

СДЭК берет на себя весь процесс таможенного оформления при импорте в Россию. Стоимость услуги уже включена в соответствующий тариф. Подробнее о таможне см. вопросы 2 и 3.

2. Кто и когда платит таможенную пошлину за отправленный товар?

Если отправляемая посылка содержит только товары для личного пользования, то пошлина оплачена без НДС СДЭКом. Необходимо соблюдаться следующие ограничения: 1000 евро и 31 кг для каждого человека в месяц, в зависимости от стоимости товаров.

3. Что делать, если заказ не выпущен таможней Российской Федерации из-за превышения месячного лимита?

При заказе из интернет-магазина на сумму более 500 евро, весом более 31 кг в месяц, вам придется оплатить таможенную пошлину в размере 30% от общей суммы превышения, т. е. часть между лимитом и фактической стоимостью товара. Если превышен только общий вес посылок в месяц, вы платите 4 евро за каждый килограмм сверх лимита. Если стоимость и вес товара превышены одновременно, вы платите большую сумму.

4. Как отслеживать посылку СДЭК?

Вы можете легко отслеживать свои отправления на офицальном сайте. также можете использовать ТрекРу наш сервис отслеживания посылок. Для отслеживания посылок вам просто нужно ввести трек-номер, после этого вы увидите текущий статус вашей посылки.

5. Могу ли я оплатить наложенным платежом??

Да, вы можете. В каждом почтовом отделении и филиале компании вы можете легко оплатить наличными или картой из всех распространенных в России платежных систем. За услугу «Наложенный платеж» взимается дополнительная плата. Вы должны договориться с грузоотправителем заранее.

6. Что делать, если я хочу возвращать посылку?

В каждом филиале принимают возврат вашей посылки, все, что нужно делать, это указать оригинальный трек-номер и обратить внимание на сроки возврата.

7. Что делать, если посылка утеряна?

Все наши посылки застрахованы. Эта услуга стоит 0,75% от стоимости товара.

8. Какие товары можно отправить посылкой CDEK?

Заряженный продукты, чистые батареи, нерегистрируемое холодное оружие, лак для ногтей, электронные сигареты, маски.

9. Какие товары нельзя отправлять через CDEK?

Запрещенные товары к пересылке: жидкость, порошок, химические продукты, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы (включая имитацию) и другие товары, которые угрожают безопасности перевозки.

История компании

2000, Компания СДЭК была основана в Новосибирске

В следующем году, первый московский филиал был создан

2004, Начали международный бизнес и отправили товары за границу

2008, В России создали 23 филиала

2012, Первый зарубежный филиал был создан

2015, Создан филиал в Китае

В октябре 2017 года CDEK имеет 42 филиала в Китае

В феврале 2018 года было создано немецкое агентство, а сеть филиалов CDEK охватывает 9 стран.

(Россия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армения, Турция, Германия, Таиланд, Китай)

Интеграция СДЭК API отслеживания

TrackRu предоставляет удобное, индивидуальное решение для отслеживания, предоставляет API интерфейс с более 600 служб доставки, в том числе API СДЭК отслеживание. Добавьте функции отслеживания отправлений на ваш сайт, подключаясь к , клиентам больше не нужно покидать сайт портала для отслеживания своих заказов. Им просто нужно ввести номер заказа, а информация о доставке отображается на одной странице. вы сможете получать:
- текущий статус по всем вашим отправлениям
- управление заказами через API
- детальную историю перемещений одного отправления или целой партии

СДЭК – служба доставки, которая покажет отслеживание по номеру заказа без больших временных затрат на это. Курьерская служба осуществляет доставки в любые точки России, ближнего и дальнего зарубежья. Доставка осуществляется разных размеров и веса в более чем 20 000 городов и 220 городов и стран мира.
Вам нужно отправить вещи родственникам? Хотите послать подарок на день рождение? Москва или Канада? Друзья собрали посылку дальним родственникам? Курьерский центр понимает любое ваше желание и поможет осуществить отправку нужного груза в заявленное место и время. В любом случае, вы будете знать статус товара.

Отправление посылок в CDEK – это обращение к качеству и проверенной ответственности перед своими клиентами. Для большего удобства пользователей, отслеживание груза в транспортной компании СДЭК проходит по 4 параметрам:

• По номеру заказа;
• По номеру трека;
• По номеру накладной;
• Через мобильное приложение для iOS и Android. Официально приложение можно скачать в плеймарките или эплстор абсолютно бесплатно.

Доставка почтового отправления может осуществляться день в день, в зависимости от времени оформления заказа и отдаленности пункта назначения. Для быстрой передачи груза вы можете выбрать:

• Экспресс лайт дверь-дверь;
• Экономичный экспресс склад-склад;
• Экспресс лайт склад-склад;
• Экспресс лайт склад-дверь;
• Экспресс лайт дверь-склад;

Подсчитать время доставки можно в графе «Калькулятор», которая находится в строке «Клиенту» — «Онлайн-сервисы». Для междугородних отправлений есть возможность получить заказ в этот же день, при условии своевременного обращения в логистический сервис.

Если нужно отправить заказ в другой город, расположенный далеко, время может составить от 1 до 8 рабочих дней. Хотите переслать документы и отправление за границу? Тогда международный сервис компании СДЭК доставит товар за 3–13 рабочих дней. Все перемещения вы можете просматривать в своем личном кабинете или без авторизации на главной странице сайта.

Обратите внимание, при заполнении заявки, вы самостоятельно выбираете способ доставки. Вы можете выбрать доставку до пункта выдачи или до двери.

Важно! В расчете времени доставки в разделе «Калькулятор» нужно задать город отправления, город прибытия и размеры посылки. В условиях также сказано, что доставка осуществляется только тех товаров, которые не несут вред обществу и безопасны для людей. Дополнительно вы можете указать описание к посылке. Например, «Это хрусталь в подарок сестре, нужно доставить очень аккуратно и без повреждений».

Сдэк: отслеживание посылок по номеру заказа

Отслеживание посылок по номеру заказа удобно и просто, если вы хотите быть уверенным в сохранности своего груза. Чтобы проверить свой заказ, достаточно в правом верхнем углу кликнуть правой кнопкой мыши по «Отслеживанию заказа», который выделен пунктирной линией.

После этого вы перейдете в окно, где можно будет вбить номер заказа (например, 10) и посмотреть его расположение на данный момент.

Также отслеживание по номеру заказа можно осуществить в личном кабинете пользователя.

Важно! Отслеживать ваше отправление можно в любое удобное для вас время, однако, если у вас возникли проблемы с распознаванием посылки, вы можете посмотреть ее по другому возможному способу или обратиться на горячую линию.

Сдэк: отслеживание по номеру трека

Номер трека выдается к каждой посылке и указывается на чеке, либо отправляется клиенту логистического центра СДЭК. Трек – это персональный код посылки, которая зарегистрирована в системе. Даже при потере или задержке груза вы сможете потом найти свой товар через базу данных.

Отслеживание почтовых отправлений сдэк через сторонние сервисы

Отслеживание посылок по номеру трека можно и через сторонние сайты, с которыми сотрудничает СДЭК:

• parcelsapp.com;
• track24.ru;
• trackingshipment.net;
• 1track.ru;
• dostavkagid.ru;
• trackru.ru;
• trackbot.ru/courier-sdek.

Вы ими можете пользоваться, когда возникают неполадки с официальным сайтом СДЭК.

Чтобы узнать, какой у вашей посылки трек-код, достаточно перейти в личный кабинет и перейти в раздел «Мои заказы». У каждой посылки будет свой персональный номер, которой нужно будет ввести в графу «Отследить заказ». После ввода вы сможете увидеть путь посылки с промежуточных пунктов, которые она прошла.

Важно! Возле каждого места пребывания будет указано время и дата прибытия (по местному времени), поэтому вы будете в курсе передвижений груза.

Отслеживание отправлений по номеру накладной на официальном сайте СДЭК

Накладная на заказ – документ, который оформляется при заключении договора. В ней указывается тип посылки, адрес отправления и назначения, информация о доставке и получении. Этот документ есть у владельца и прикрепляется к посылке. На накладной службы делают пометки, а в конечном пункте она остается у склада, чтобы заполнить документ «о принятии отправителя».

Накладная – это, грубо говоря, цифры под штрих-кодом документа, который выдается при оформлении заявки на доставку. Эти цифры помогут определить местоположение посылки и ее статус на данный момент. Количество цифр: 7-10 (например: 1234567 или BELBE7041003770YQ).

Чтобы проверить состояние груза, вам нужно перейти в личный кабинет, а затем в «Отслеживание заказа».

Вы перенаправитесь в строку отслеживания по номеру заказа, куда вам нужно будет ввести номер накладной (цифр под шрих-кодом).

После введения нужных чисел в окне появится статус посылки:

• Обрабатывается;
• В пути;
• Вручен;
• Не вручен.

Также будет отображено место отправления и место прибытия. (Например, Откуда: Томск. Куда: Юрга. Получатель: Дмитрий).

В этом же документе в «Деталях доставки» вы сможете увидеть города посещения груза и даты приема их в пунктах выдачи.

Важно! Отслеживание проходит в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирские и в других городах, как крупных, так и маленьких. Важно вводить данные на официальный сайт СДЭК, чтобы избежать мошенничества и похищение данных о посылках. На сайте СДЭК вы можете напрямую без риска получить нужную информацию.

Отслеживание локации посылки через Viber

Информацию о местах локации СДЭК-отправления можно также отслеживать через приложение в вайбере. Push-уведомления о статусе заказа будут настроены автоматически по номеру телефона заказчика. Чтобы отследить отправление, необходимо зайти в меню паблик-аккаунта «СДЭК Доставка». В этой группе предусмотрен сервис самообслуживания. Для этого необходимо в чат написать номер накладной из 10 цифр. Тут же в ответ вам поступит информация о статусе заказа. Чтобы проследить историю посылки, нажмите на кнопку интерактивного меню «Отследить заказ».

Отслеживание по трек-коду отправлений из-за рубежа

Отслеживание по трек-коду отправлений из-за рубежа – это такой же трек-код, который выдается и при междугородних транзитах. На первое место трек-кода ставится название компании (например, JNTCU1080362728YQ). Цифры – это номер внутренней накладной, которая присвоилась заказу. А первые буквы –название зарубежной компании JNET. Стоимость будет на порядок выше междугородних доставок и высчитывается по размеру, весу и точке отправления груза.

Сервис «СДЭК отслеживание» позволит контролировать свою посылку во всех пунктах ее пребывания дальнего и ближнего зарубежья. Для того, чтобы посмотреть свой товар по номеру заказа, вам необходимо зайти на главную страницу CDEK. Затем зайти на вкладку «Клиенту» и перейти по ссылке «Онлайн сервисы». В появившемся окне будет возможность выбрать задачи:

• Неголосовой контакт-сервис;
• Личный кабинет;
• Калькулятор;
• Отследить заказ;
• Заявка на вызов курьера;
• Консультант онлайн;
• Клиентские уведомления;
• Интерактивное голосовое меню;
• Интеграционные модули.

Для статуса своей посылки нужно выбрать «Отследить заказ» и кликнуть левой кнопкой мыши.
Затем вам нужно будет ввести трек-код, который указан в «Личном кабинете» в разделе управления своими заказами. Вы сможете увидеть, покинул ли товар страну отправления, где он сейчас находится и сколько времени тратится на отгрузку.

Важно! Перед отправкой вам нужно будет выбрать способ доставки под вид посылки: Международный экспресс документы дверь-дверь или международный экспресс грузы дверь-дверь. Первый подходил для отправки переводов, документов, а второй для мелких пакетов и других грузов.

Отслеживание по идентификатору в личном кабинете

Отслеживание по идентификатору в личном кабинете – самый удобный и простой способ для клиентов найти свою посылку. Это подобие отслеживания по треку, по международному коду, номеру заказа или накладной.

При оформлении заказа вы указываете свой телефон и можете указать номер получателя. Это необходимо для связи курьера во время доставки товара. Однако номер может пригодиться и при отслеживании заказа.

Для этого вам нужно перейти в личный кабинет транспортной компании и ввести первые две цифры накладной. После этого ввести последние четыре цифры номера телефона получателя. Например, номер накладной: 1234567, а номер телефона получателя +78965432105. Вводим: 122105. Вы получаете ваш заказ и всю информацию о его местонахождении вместе со статусом на данный момент.

Возможно ли в СДЭК отслеживание по номеру телефона получателя?

Важно! Отследить на сайте посылку полностью по номеру телефона получателя или отправителя пока невозможно. Это сделано ради безопасности грузов, чтобы определять их местоположение могли только пользователи личного кабинета и получатели посылки. В любой ситуации вам нужно знать персональные данные по заказу.

Вы можете в любое время суток отследить свою посылку и получить информацию по ней. Чтобы посмотреть статус заказа не обязательно быть авторизированным пользователем на сайте СДЭК. Поэтому вы можете ввести номер заказа или номер накладной без входа в личный кабинет логистического центра. Вся информация по отправкам может быть получена через ввод данных по грузу на главной странице.

Где посылка: отслеживание СДЭК-отправлений

На сайте https://gdeposylka.ru/courier/sdek можно отследить заказы, отправленные через транспортную компанию СДЭК. Где посылка - это агрегатор 189 грузоперевозчиков и почтовых компаний, где можно найти посылку по почтовому идентификатору. После ввода трек-номера в последующем пользователю будут автоматически отправляться уведомления на e-mail об изменениях статуса заказа. Здесь можно отследить не только отправления по России, но и международные посылки.

Мобильное приложение «СДЭК: грузоперевозки, экспресс доставка грузов»

Для мобильных устройств на IOS и Андроид предусмотрено быстрое и удобное мобильное приложение от компании СДЭК. Скачать его на свой смартфон можно в Google Play и App Store. Софт позволяет отслеживать местонахождение посылки, почтовых отправлений из-за рубежа, груза, покупок из интернет-магазинов прямо с мобильного устройства. Все функции для пользователей доступны без регистрации.

В разделе «наши офисы» можно быстро найти ближайший пункт выдачи заказов и уточнить график работы. Здесь же можно рассчитать стоимость отправления и выбрать оптимальный тариф. Настраиваемые пуш-уведомления оповестят вас о промежуточных статусах доставки.