Эффективные инструменты для бизнеса в интернет. Инструменты для малого бизнеса: пять полезных онлайн-сервисов Интернет бизнес инструменты интернет бизнеса

Управляем проектами, автоматизируем учёт, подписываем документы онлайн – это и многое другое помогут сделать удобные интернет-инструменты

Интернет буквально наводнён ресурсами, помогающими предпринимателям решать те или иные бизнес-задачи – планировать работу компании, продвигать сайт в поисковых системах, находить перспективные бизнес-идеи и т.д. Но многие из этих инструментов неудобные, некачественно исполненные или откровенно «глючные». Чтобы обратить ваше внимание на действительно полезные и качественные сайты, мы время от времени составляем подборку таких ресурсов. Ниже - очередная порция онлайн-инструментов, в чьём качестве и эффективности мы уверены.

2 can : принимаем платежи по картам в любом месте

Для предпринимателей, работающих с розничными клиентами, возможность принимать для оплаты банковские карты в любом месте может оказаться незаменимой. Вы никогда не потеряете клиента только из-за того, что у него нет с собой наличных, а вашему курьеру не придётся ждать покупателя, пока он добежит до ближайшего банкомата, чтобы снять деньги. «Прокатать» карту клиента сегодня можно даже при помощи обычного смартфона и подключённого к нему небольшого ридера - мобильного терминала.

Одним из лидеров рынка мобильного эквайринга на сегодняшний день является сервис 2can . Как всё работает: вы подключаете кард-ридер в разъём для наушников смартфона или планшета, запускаете приложение, вводите сумму и назначение платежа, просите клиента расписаться на экране терминала, после чего отправляете чек по еmail или в виде SMS. Владелец бизнеса со своего смартфона может контролировать работу курьеров и поступление денег на счета.

2can работает с картами систем Visa, MasterCard и «Мир». Абонентская плата и плата за подключения сервисом не взимается, пользователи лишь должны отчислять комиссию за каждую транзакцию - 2,75%.

«Мегаплан»: управляем компанией через «облако»

- облачная CRM-система, которая ориентирована на владельцев небольших компаний. Она помогает управлять бизнесом, вести базу клиентов, контролировать сотрудников и планировать дела. Вы распределяете обязанности, назначаете ответственных и устанавливаете сроки. Потом проверяете, что сделано, какие задачи просрочены и почему.

В системе сохраняется история отношений с клиентами: записи звонков, переписка, заметки, счета. Эти данные защищены, их нельзя удалить, изменить или украсть. Уведомления по почте и SMS не позволят забыть о договоренностях и пропустить сроки. Также в «Мегаплане» предусмотрена интеграция с цифровыми АТС и программами бухгалтерского учёта «1С».

На бесплатном тарифе можно завести до 10 учётных записей; если необходимо подключить большее количество пользователей, то можно воспользоваться платными опциями.

SignEasy: подписываем электронные документы

– это весьма удобный сервис, который позволяет упростить обмен подписанными документами, прежде всего – с внешними клиентами, подрядчиками и заказчиками. Работает он просто: открываете документ с любого устройства, размещаете на нужном месте скан своей подписи (а на мобильных гаджетах можно расписаться пальцем или стилусом), при необходимости добавляете инициалы, расшифровки и даже печать. И прямо из программы можно отправить файл адресату.

Конечно, юридическая сила подписанного таким образом документа находится под большим вопросом. Но обмен сканами для экономии времени практикуют многие компании – сначала перебрасывают друг другу электронные копии документов, а бумажные оригиналы доставляют позже. Так что, для использования в качестве локального инструмента, где подпись по большей части является формальностью, SignEasy вполне пригоден.

Сервис платный (подписка на год – от 39 долларов), но можно воспользоваться бесплатной тестовой версией в течение 14 дней.

«1С:БизнесСтарт»: автоматизируем учёт

Официальный учёт и отчётность – задачи для многих стартаперов не самые интересные. Но закон есть закон, и сразу после получения свидетельства о регистрации компании встаёт вопрос – как с этим справляться. Конечно, на старте хочется иметь быстрое и простое решение для подготовки и сдачи отчётности малой кровью. Одно из таких решений – программный продукт «1С:БизнесСтарт» , который подходит для учёта и сдачи отчётности для ИП или ООО на общей системе налогообложения, упрощёнке, патенте и ЕНВД.

Самостоятельно вести учёт в такой программе довольно просто. Более того, это может быть даже полезно – «пощупать», что собой представляет учёт, неотъемлемая часть любого бизнеса. Когда надоест заниматься этим самому – можно отдать всё бухгалтеру на фрилансе, и он легко продолжит ваше дело – весь за основу «1С:БизнесСтарта» взята популярная у бухгалтеров страны профессиональная «1С:Бухгалтерия 8». Но все внутренности бухучёта удачно спрятаны от предпринимателя. От него требуется только формировать нужные документы: накладные, счета, договоры, банковские переводы и т.д., а уже на их основе программа сама расставит по местам доходы и расходы, дебеты и кредиты, составит и проверит отчётность, после чего отправит в налоговую.

Сейчас весьма удачный момент для покупки программы – до конца марта для новых пользователей введён тариф 400 рублей в месяц. При этом в течение тестовых 30 дней можно пользоваться программой бесплатно. «1С:БизнесСтарт» можно как установить себе на компьютер, так и пользоваться им через» «облако».

Deskun: управляем проектами из почты Gmail

Это система управления проектами и поддержки коммуникаций с клиентами напрямую из интерфейса Gmail. С помощью сервиса предприниматель может систематизировать работу команды над проектами, ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение, быстро реагировать на обращения клиентов и в целом улучшить сервис клиентской поддержки.

Инструменты Deskun – проекты, очереди и тикеты. Проект – это либо компания в целом, либо какой-то её продукт, либо отдельное направление деятельности. В рамках каждого проекта существуют очереди – отдельные бизнес-процессы. А каждая очередь может включать ряд тикетов-задач, для каждой из которых можно установить исполнителей, дедлайн, приоритетность, статус и т.д. В тикет можно превратить как задачу, поставленную перед сотрудником его руководителем, так и письмо-заявку от клиента, моментально отдав его в работу и назначив по нему ответственного.

Плагин Deskun легко и быстро устанавливается на компьютер, у него простой и привычный интерфейс Gmail, а также приемлемая стоимость использования - частью функций можно пользоваться бесплатно, а полный функционал системы доступен от 0,99$ в месяц за один проект и одну очередь. Для того, чтобы понять, подходит вам сервис или нет, можно воспользоваться опцией 14-дневного бесплатного тест-драйва.

Вы сейчас узнаете как инструменты для онлайн бизнеса, разных компаний, авторов, могут приносить вам солидный доход.

Вы получите метод которым пользуюсь я, чтобы зарабатывать на инструментах для бизнеса и сможете легко применить в своем бизнесе!

Инструменты для онлайн бизнеса, что это такое?

Это программы, сервисы, которые созданы для организации и развития бизнеса в интернете.

Это могут быть плагины для усиления функционала сайта или блога, это сервисы для получения статистики, это программы по автоматизации бизнеса (автореспондер, чат-боты, видео почта…).

Что самое интересное, почти все производители сервисов для бизнеса, готовы выплачивать комиссионные всем желающим за привлечение клиентов.

Это просто супер!

Не надо ничего самому создавать, надо подобрать себе несколько качественных сервисов из одной ниши и настроить процесс продаж!

Вот в чем заключается ваша работа: Настроить процесс продаж!

Как продавать инструменты для онлайн бизенса:

Посмотрите видео, ниже рассмотрим один пример.

Если вы посмотрели видео, вы должны были понять: Вы не продвигаете в интернете сами инструменты, Нет!!

Вы продвигаете инструкцию, пошаговое руководство, по применению ваших инструментов в развитие бизнеса.

Ваш потенциальный клиент должен увидеть как использовать ваш инструмент в своем бизнесе.

Инструкция, это ваш мини продукт, который вы будете отдавать бесплатно за подписку.

Как выглядит процесс продажи инструментов для бизнеса через инструкцию к применению:

Пример продвижения хостинга (сервис для создания сайтов).

Создаем инструкцию: как создать сайт за 1 час и пошагово показываем все этапы.

Ниже есть Шаг2 и Шаг3 и еще одна кнопка с призывом к действию, которая направляет на страницу для покупки хостинга.

Создаем одну страницу захвата, куда будем направлять трафик. Мы же инструкцию не будем отдавать просто так, нам нужен контактный имейл потенциального клиента.

Вот самый простой лендинг:

Как происходит продвижение:

Мы продвигаем нашу инструкцию через страницу захвата.

Отдаем инструкцию бесплатно, но чтобы ее получить надо ввести действующий имейл.

Потенциальный клиент вводит свой имейл и получает доступ к инструкции по применению вашего продукта с кнопкой где можно купить этот продукт.

Нет никакой гарантии что ваш сервис купят сразу и это не беда, у вас же есть контактный имейл, можно настроить серию писем с напоминанием, с подробностями и совершить продажу!

Что самое интересное, через имейл, вы сможете предложить еще какой-то дополнительный продукт и заработать еще больше.

Так что, база имейлов это постоянные деньги, без нее будет очень сложно!

Теперь, заберите себе инструкцию – Как создать с нуля свой сайт за 1 час и заработать на нем:

Необходимые сервисы для успешного продвижения ваших инструментов для интернет бизнеса:

• Хостинг чтобы создавать сайты, лендинги,
• Автореспондер, для автоматической рассылки продающих писем.

Опять же, все необходимые маркетинговые инструменты и инструкцию по созданию своего сайта вы можете получить здесь:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Вы только что узнали как использовать инструменты для онлайн бизнеса любых авторов и компаний, чтобы зарабатывать деньги.

Что такое интернет-маркетинг (internet marketing) и в чем его суть? Какие инструменты и стратегии продвижения подходят для новичков? Где получить комплексное обучение основам интернет-маркетинга?

Здравствуйте, уважаемые читатели! С вами основатели бизнес-журнала ХитёрБобёр.ru Александр Бережнов и Виталий Цыганок.

Сегодня мы рассмотрим такую интересную тему, как интернет-маркетинг.

Если вы работаете в сфере Интернета, то знание основных инструментов интернет-маркетинга вам будет просто необходимо. Лично мы пользуемся ими на своем сайте, и это дает нам отличные результаты.

Благодаря знанию основных инструментов интернет-маркетинга, описанных в статье, и правильному их внедрению в свой бизнес, вы сможете увеличить доходы от своих интернет-проектов в разы.

Из статьи вы узнаете:

• Что такое интернет-маркетинг (internet marketing) и в чем его суть?
• Какие инструменты и стратегии продвижения подходят для новичков?
• Где получить комплексное обучение основам интернет-маркетинга?

Фишки и приемы, описанные здесь, помогут вам повысить продажи в сети и приобрести комплексное понимание о способах продвижения и привлечения клиентов через Интернет.

1. Интернет-маркетинг: определение, особенности и преимущества

Любой коммерческий проект нуждается в расширении поля деятельности.

Практически все современные коммерческие компании имеют представительство в Интернете в виде полноценного ресурса, блога, страницы. Однако просто создав сетевой ресурс и даже заполнив его информационным контентом, вы не обеспечите автоматическое увеличение продаж и рост популярности компании (сайта).

Необходима более целенаправленная работа с сайтом, предполагающая его раскрутку, SEO-продвижение и увеличение конверсии. Этим и занимаются специалисты по онлайн-маркетингу.

Давайте дадим ему определение.

Интернет-маркетинг (internet marketing) - это совокупность приемов в Интернете, направленных на привлечение внимания к товару или услуге, популяризацию этого товара (сайта) в сети и его эффективного продвижения с целью продажи.

Современные словари определяют онлайн маркетинг как практику использования всех аспектов и элементов традиционного маркетинга в сетевом пространстве. Основная задача мероприятий такого рода – получить максимальный эффект от потенциальных пользователей сайта и увеличить их поток.

Комплексный интернет-маркетинг применяет все возможные каналы рекламы и продвижения ресурсов в интернете для увеличения посещаемости сайта и роста продаж.

Основные инструменты интернет-маркетинга:

• SEO-оптимизация (продвижение в поисковых системах);
• e-mail-рассылка;
• реклама в социальных сетях;
• контекстная реклама;
• баннерная реклама;
• арбитраж трафика.

Более подробно об инструментах web-маркетинга будет рассказано ниже.

Пока же выясним особенности и преимущества профессиональной раскрутки сайтов в сетевом пространстве.

Основы интернет-маркетинга те же, что и в обычном маркетинге.

Классический (традиционный) маркетинг – это процесс определения и эффективного удовлетворения потребностей отдельных покупателей и потребительской аудитории в целом.

Основная задача – предоставление и продвижение товаров и услуг потребителям и установление прямых взаимоотношений с клиентом с выгодой для компании.

Правила веб-маркетинга достаточно просты: разобраться в них можно за несколько часов, но знание основ ещё не означает, что вам удастся продуктивно применить их практически (так же как знание правил шахматной игры ещё не делает из вас гроссмейстера).

В идеале делом продвижения и раскрутки товаров в инете должны заниматься профессионалы. Сегодня услуги интернет-маркетинга предоставляют владельцам сайтов специальные агентства и студии, которых в сетевом пространстве становится с каждым днем все больше.

Эффективный маркетинг в Интернете (e-marketing) состоит из следующих компонентов:

1. Продукт (он же товар). Обязательное условие: то, что реализуется через сетевые ресурсы, должно отличаться качеством или какими-то уникальными свойствами, чтобы конкурировать с другими сайтами и обычными магазинами.
2. Цена. Считается, что в интернете цены несколько ниже, чем в «реале».
3. Продвижение – многоуровневая раскрутка как самого сайта, так и отдельных товаров. Данный элемент включает целый арсенал инструментов – SEO, контекстную, интерактивную и баннерную рекламу, работу с сообществами в соцсетях и блогами.
4. Точка продаж – собственно сайт. Функциональный ресурс должен иметь оригинальный дизайн, качественную навигацию, юзабилити высшего уровня.

Важную роль играют и другие составные части: целевая аудитория, контент (содержание сайта), вовлеченность посетителей в маркетинговые процессы.

Стратегия интернет-маркетинга предполагает поэтапную работу над определением потребностей аудитории, созданием и продвижением контента, вовлечением посетителей в активные процессы приобретения.

Вовлечение – ключевой показатель эффективности современного web-маркетинга. Этот элемент показывает степень заинтересованности пользователей вашим сайтом и, в конечном счете, определяет успех коммерческого предприятия.

Прежде чем начинать продвижение ресурса, следует определить его целевую аудиторию и потребности каждого клиента, пришедшего на ваш интернет-сайт. Только в этом случае возможно увеличение конверсии ресурса и получение прибыли.

Интернет-маркетинг сегодня очень популярен. Это не удивительно, ведь цифровой мир буквально поглощает нас. А значит, для того, чтобы эффективно продвигать товары/услуги именно в этой реальности, компаниям необходимо использовать соответствующие ей инструменты.

По своей сути, Интернет-маркетинг - это комплексное использование принципов традиционного маркетинга, только во всемирной сети. Его основная цель - получение максимального требуемого эффекта от потенциальной аудитории сайта.

Многие наши клиенты прекрасно понимают, что необходимо продвигать себя в сети, но не знают каким способом это сделать, не имеют представление об основных инструментах, их задачах и правилах использования. Заполнить этот пробел и призвана эта статья.

Конечно же, в ее рамках вряд ли получится рассказать обо всём подробно, но можно выделить самые популярные инструменты, доказавшие на практике свою эффективность, обозначить их задачи, преимущества и недостатки.

Основные инструменты. Краткий словарь понятий

SEO продвижение - совокупность мер по внутренней и внешней оптимизации сайта, для поднятия его позиций в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей.

Платные посты в популярных пабликах . Название говорит само за себя. Под популярными понимаются паблики в соц. сетях, у которых не менее 100 000 подписчиков и высокая посещаемость.

Количественное тестирование (А/В) - способ тестирования, который позволяет оценивать количественные показатели работы двух вариантов веб-страницы, а также сравнивать их между собой. Практический смысл этого метода заключается в поиске и внедрении компонентов страницы, увеличивающих ее результативность.

Ретаргетинг (перенацеливание) - это повторяющийся показ интернет-рекламы ранее посещённой ими веб-страницы.

Email–маркетинг - способ индивидуальной коммуникации с клиентом, характеризующийся построением долгих доверительных взаимоотношений, при помощи рассылки писем на электронные адреса пользователей.

Интеграция с CRM - это система управления взаимоотношений с клиентами, которая позволяет фиксировать все события (письма, звонки, встречи, заказы, продажи и т. д.) в одном месте. Для чего нужна интеграция с сайтом? Помимо того, что база клиентов находится в едином месте и у вас есть круглосуточный доступ к полной аналитике, которая позволяет выявить «узкие» места и убрать их, основным преимуществом интеграции является автоматизация и упрощение работы с клиентом благодаря продуманным и подробно прописанным сценариям действий. Задача довольно сложная и трудоемкая, для её грамотного решения необходимо глубокое погружение в бизнес-процесс клиента. Но это того стоит.

Стимулирование отзывов . Здесь все понятно, без лишних слов. Однако хочется заметить, что стимулировать дать отзыв можно по–разному. Честный способ - с помощью звонков менеджеров, автоматических электронных писем через короткое время после покупки товара или оказания услуги, лидеров мнений. И не совсем честный способ - покупка отзывов в большом объеме на различных сервисах. Первый вариант лучше, но очень трудоемкий и растянут во времени.

Партнерские программы - форма делового сотрудничества, которую предлагают раскрученные в интернете проекты для увеличения количества продаж товаров и услуг. Суть партнерской программы в том, что за привлечение клиентов проект платит вам часть прибыли, которую получает от продаж. Это позволяет продавцу сократить расходы на привлечение конечного покупателя. Важное условие для успешной работы с партнерскими программами - это большая посещаемость вашего сайта: как минимум, несколько сотен уникальных посетителей в день.

Работа с репутацией - создание положительного образа компании, ее товаров или услуг, через работу с негативом, совершенствование сайта и брендинг. В сети существует масса сервисов, которые мониторят информацию о компании в интернете (например, google.ru/alerts , yandex.ru/blogs - бесплатные; babkee.ru , youscan.io , br-analytics.ru - платные).

SMM продвижение (Social Media Marketing) - комплекс мероприятий по привлечению внимания к продукту/услуги и трафика на сайт через социальные сети.

Сотрудничество со СМИ - продвижение продукта или услуги с помощью PR–статей, сюжетов, прямой рекламы через сайты информационных агентств, новостных и аналитических порталов, деловых изданий, популярных газет, журналов.

Работа с лидерами мнений - выстраивание дружеских отношений с человеком, который оказывает влияние на мнение других людей. Лидер мнений имеет активную жизненную позицию, у него много друзей, большое количество контактов в интернете. Это долгая кропотливая работа на результат. Необходимо показать лидеру все преимущества вашего товара/услуги, дать полную информацию, создать у него благоприятное впечатление и поддерживать его всевозможными способами: дарить новинки, проводить эксклюзивные тесты и т. д.

Вирусный маркетинг - различные методы распространения рекламы в геометрической прогрессии и с высокой скоростью (как вирус), где главным распространителем информации являются сами получатели информации.

Контент-маркетинг - подготовка и распространение качественной, актуальной и ценной информации, которая не является рекламой, но которая косвенно убеждает аудиторию принять необходимое решение, выбрать определенный товар/услугу.

Я указала лишь 16 инструментов, но и этого достаточно, чтобы понять, насколько велико количество инструментов продвижения в сети Интернет. Было бы понимание о таковых, и их правильном использовании.

Какие инструменты для чего предназначены

Все выше перечисленные инструменты можно и нужно разделить на три категории в зависимости от целей, для достижения которых они используются: увеличение объема продаж, увеличение частоты продаж, повышение известности.

Имея перед глазами такую простую таблицу, легко понять, какой инструмент интернет-маркетинга в каких случаях использовать. При этом никто не отменяет параллельного использования как внутри категории, так и вне её.

Недостатки и преимущества данных инструментов

Как мы знаем, у медали всегда две стороны. У каждого инструмента есть свои плюсы и минусы. Древние римляне говорили: «Предупрежден - значит вооружён». В нашем случае, это означает, что нужно понимать, с какими трудностями можно столкнуться или какие преимущества получить при использовании каждого из инструментов.