Этика бизнеса как отдельная научная отрасль возникла в США во второй половине прошлого века и уже к 70м годам развивалась «семимильными шагами». Ее возникновение и развитие было обусловлено возникшей общественной потребностью осмыслить те морально-нравственные нормы и отношения, которые возникли в предпринимательской или бизнес-среде. А если быть точным, то ближе к середине 20 века все чаще стали обнаруживаться факты коррупции среди американских госслужащих. Это повлекло за собой понимание того, что нарушение этических норм отдельными лицами чревато разрушением социальных связей, а также подрывом доверия к бизнес-сообществу в частности и к государству в общем.

Конечно, естественное развитие нравственности и деловой морали, применяемых в мировой и отечественной бизнес-практиках, происходило значительно раньше - одновременно с развитием предпринимательской деятельности в социуме формировались и утверждались морально-этические точки зрения на деловые взаимоотношения.

Но именно в последние годы этика бизнеса привлекает сосредоточенное внимание все большего количества социологов и исследователей, управленцев и менеджеров, представителей общественных организаций и др. Курсы по основам деловой этики сегодня читаются практически в каждой школе бизнеса. Современная деловая среда, а также ее бизнес-сообщества (бизнесмены и предприниматели всех уровней, политические деятели, представители общественных и некоммерческих организаций) все больше понимают назревшую необходимость в увеличении степени моральной ответственности на всех ее уровнях, поскольку именно такого рода ответственность является ценной составляющей бизнеса с максимально высокими показателями рентабельности.

Принципы современного бизнеса среди прочего включают в себя оценку репутации деловых партнеров, следование этическим нормам взаимодействия и сотрудничества, корректность и этическую целесообразность применения санкций и т. д. Также все большее значение приобретает социальная ответственность бизнеса, подразумевающая под собой улучшение благосостояния общества, соблюдение законодательства, выполнение взятых на себя обязательств.

Так, постепенно этика бизнеса приобрела статус актуальной научной дисциплины, сферой применения которой стало понимание возможных последствий принятых или принимаемых управленческих решений.

В реальной жизни под этикой бизнеса понимается достаточно сложное сочетание смежных дисциплин. Этим и объясняются сложности в ее хотя бы условной классификации, систематизации, а также в теоретическом освоении и даже в понимании.
При современном подходе, бизнес-этику принято рассматривать на стыке таких наук, как культурология, психология, социология, философия и др. Ученые и общественные деятели, занимающиеся изучением этого вопроса, определяют эту научную отрасль исходя из того, какая из общественно-социальных наук лежит в ее основе.

Однако, сегодня под этикой бизнеса традиционно понимается соблюдение морально-этических принципов при самых разнообразных деловых обстоятельствах, а также возможные последствия от нарушения общепринятых этических норм и требований.

Этика бизнеса и ее предметная область

В весьма распространенном понимании под этикой бизнеса подразумеваются некие обычаи делового этикета или нормы служебного поведения. Такая точка зрения, безусловно, имеет право на существование, но она совершенно не отражает всего масштаба предметной области данной научной дисциплины. В действительности же, она является комплексным научным разделом, изучающим самые разнообразные проблемы, которые скрывает в себе деловая среда, а также этические аспекты деятельности таких экономических единиц, как индивид, обособленная социальная группа, организации и корпорации, государства и даже сообщества международного охвата.

Этика бизнеса изучает и исследует ценностно-нормативные стороны взаимодействия внутри бизнес-сообществ и между ними. Грани этого взаимодействия тесно связаны и являют собой огромный, просто гигантский комплекс смежных дисциплин, а спектр проблем, рассматриваемых этикой бизнеса обширен и разнообразен.

Например, деловая этика изучает такие вопросы, как:

1. Социальная ответственность бизнес-сообществ;
2. Модели социальной ответственности в отечественной и мировой практике;
3. Cоциальная справедливость как гарант социальной ответственности бизнеса;
4. Современный менеджмент и методы управления организациями;
5. Морально-нравственные аспекты использования бизнес-информации и конкурентная борьба;
6. Нарушения в части трудового законодательства и прав человека;
7. Соблюдение или нарушение правоустанавливающих норм;
8. Участие бизнеса в спонсорских или благотворительных проектах;
9. Дискриминация по различным признакам;
10. Морально-нравственный климат внутри организаций и модели поведения участников деловых сообществ;
11. Коррупция, мошенничество, воровство в различных бизнес-отраслях;
12. Проблемы теневых экономических взаимодействий;
13. Нравственно-этические аспекты коммерческой рекламы;
14. Принципы справедливой конкуренции и их нарушение;
15. Нечестные методы ценообразования;
16. и другие.

Взаимодействие деловой этики с другими научными областями

Поскольку этика бизнеса в своем общем понимании переставляет собой некий комплекс смежных дисциплин, то существует необходимость рассматривать отдельно элементы, ее образующие, взаимосвязь между ними, а также и возможные результаты от данного взаимодействия.

• Взаимосвязь с философией

Традиционно этика, в том числе и деловая, рассматривается под углом зрения философских дисциплин, в основе которых лежит мораль и ее основные принципы. Нормы бизнес-отношений основываются, в том числе, и на нормах морали и нравственности, признанных в общечеловеческих отношениях. При этом несмотря на тесную связь с общечеловеческими морально-нравственными нормами, принципы деловых отношений могут быть обусловлены и профессиональными особенностями. Например, адвокатская практика предполагает неразглашение сведений клиента, даже если какие-либо факты из личной жизни клиента противоречат общепринятым морально-нравственным ценностям и нормам.

• Взаимосвязь с социологией

Этика бизнеса развивается бок о бок с социологией в части социального взаимодействия между бизнес-средой и обществом в целом. К примеру, в данном случае особенно актуальна социальная ответственность бизнеса в любом своем проявлении.

• Взаимосвязь с психологией осуществляется на уровне межличностного взаимодействия

Знание закономерностей и особенностей межличностного общения позволяет деловые взаимоотношения (с коллегами, партнерами, подчиненными, руководством, акционерами или учредителями, с клиентами и т. д.) выстраивать с большей эффективностью и успехом.

• С культурологией деловую этику связывают культурные, национальные, религиозные и т. д. особенности взаимодействия, которые в ощутимой степени могут определять и влиять на нормы, порядок и принципы в бизнес-практике.
• С конфликтологией деловую этику объединяет необходимость знать особенности и способы разрешения всевозможных корпоративных конфликтов как внутри любой организации, так и за ее пределами, во внешнем мире.
• Взаимосвязь с основами менеджмента обуславливается необходимостью достижения конкретных бизнес целей в условиях острой конкурентной борьбы, используя имеющиеся экономические и социальные ресурсы.

Основные составляющие элементы этики бизнеса

Под элементами бизнес-этики понимаются некие социальные категории, определяющие ее основную суть.
Так, к основным элементам деловой этики относят:

1. Принципы делового взаимодействия. Это основополагающие нравственные положения, имеющие непосредственное влияние на профессиональную деятельность. Очень часто основные принципы делового взаимодействия обсуждаются, коллегиально утверждаются и фиксируются в каком-то документе (например, декларация, хартия, кодекс или договор). Как правило, подобный документ не обладает каким-либо юридическим статусом, но неофициально ему все же присваивается «положение» некоего нравственного закона. Соблюдение принципов взаимодействия согласно основным правилам делового общения может гарантировать безупречную репутацию, имеющую колоссальное значение в бизнес-сообществе.
2. Моральные общественные нормы. Нормы, регулирующие или регламентирующие взаимоотношения исходя из социальных и моральных принципов. Например, своеобразные и неписаные нравственные законы, которые воспроизводятся в обычном и повседневном поведении людей в определенном обществе.
3. Общеустановленные правила поведения, предполагающие некую упорядоченную последовательность человеческих поступков в тех или иных обстоятельствах, независимо от того, постоянные ли это или измененные условия. Достаточно часто случается, что правила, с их нравственной точки зрения, вступают в противоречия с экономическими преимуществами. И в данном случае добросовестные бизнесмены принимают решения, руководствуясь моральными убеждениями.
4. Принципы служебных взаимоотношений - общность морально-административных норм, обуславливающих характер взаимоотношения между руководителями и подчиненными, между коллегами, сотрудниками и клиентами и т. д.
5. Межличностные отношения, которые обусловлены самыми разнообразными явлениями, возникающими по ходу развития деловых взаимосвязей.
6. Права человека в рамках трудового и профессионального законодательства.
7. Стиль руководства как один из элементов профессионально-деловой этики, так или иначе, сопряжен с формальными и неформальными правилами взаимодействия с подчиненными, коллегами, партнерами, клиентами, конкурентами и т. д. с точки зрения морально-нравственных аспектов сотрудничества и взаимодействия.
8. Так же, как и стиль руководства, общая культура управления тесно сопряжена с этическими бизнес-нормами, предписаниями и условиями.
9. Деловая этика в вопросах разрешения конфликтных и спорных ситуаций, являющихся практически постоянным спутником непрерывного взаимодействия между людьми.
10. Деловая философия как элемент бизнес-этики предполагает под собой комплекс неких внутриличностных убеждений, которыми руководствуются бизнесмены или предприниматели в процессе свой профессиональной деятельности.

Безусловно, каждый из перечисленных элементов обладает собственным уникальным значением и прекрасно может существовать сам по себе без привязки к единому комплексу или своду морально-этических норм. Однако, находясь в тесной взаимосвязи между собой, любая социальная категория из перечисленных либо какая-то другая, не включенная в данный список, обретают дополнительную значимость и формируют достаточно сложную систему взаимоотношений, из которой, в свою очередь, и складывается бизнес-этика в ее традиционном понимании.

Функции деловой этики и ее структура

Принципы бизнес-этики, в первую очередь, опираются:

• на уважение интересов своей организации;
• на уважение интересов всех остальных участников рыночных отношений;
• а также на признании общественных интересов в целом.

Социальная роль этических деловых взаимодействий выражается в возможности достижения благ предельно большим количеством соучастников рынка, а также в получении равнозначных возможностей доступа к ним.
Так, искажение рыночных отношений, повышение всевозможных рисков и трансакционных издержек вызывают такие действия, как:

• несоблюдение прав;
• хищение закрытой информации;
• недостоверная реклама и ее распространение;
• использование коммерческого шпионажа;
• получение выгодных или привилегированных заказов, минуя тендерные процедуры;
• многие другие.

Деформацию взаимоотношений на рынке труда вызывают такие явления, как дискриминация или практика по «переманиванию мозгов».

Вся эта и подобная ей практика дискредитирует этичные нормы поведения на рынке, разрушая его. Поэтому деловая этика в своей основе имеет некий социальный контракт (неформальное соглашение о приемлемых нормах поведения) и социальную ответственность бизнеса.
Говоря о структуре бизнес-этики, выделяют три иерархические ступени.

1. Гипернормы или уровень мирового масштаба. В основу этих норм заложены общечеловеческие ценности. И в самом лаконичном изложении их сводят к:

• задачам, которые формулирует социальная бизнес-ответственность;
• задачам, сопряженным с модернизацией технологических процессов и методами производства;
• к вопросам по обращению с окружающей средой;
• к проблемам, сопряженным с ростом доверия к бизнесу и с отказом от каких-либо противозаконных действий;
• и др.

Особое значение предается моральным обязательствам организаций в отношении таких категорий, как покупатели и клиенты, партнеры и поставщики, работники предприятий, владельцы бизнеса и инвесторы, конкуренты, а также местное население.

2. Этические нормы в отраслевом масштабе или в диапазоне национальной экономики - макроуровень. К этому иерархическому уровню в общей структуре бизнес-этики относят этические нормы, применяемые или реализуемые в отраслевых либо национальных бизнес-сообществах. Говоря об этических нормах, деловая среда данного уровня чаще всего акцентирует внимание на сложностях в части уважения частной собственности, на проблемах честной рыночной конкуренции, на подлинности бизнес-информации, на существующих проблемах дискриминации по разнообразным признакам на рынке труда.

3. Морально-этические нормы в масштабах одной организации - микроуровень. На данном иерархическом уровне рассматриваются взаимоотношения между людьми в рамках деятельности одной отдельно взятой организации (сотрудники, клиенты, партнеры, поставщики, руководство, владельцы бизнеса и т. д.). На микроуровне чаще всего разрешают проблемы, связанные с личными этическими проблемами.

Законы деловой этики относятся к категории неписаных рыночных законов. Регулирование взаимоотношений, с точки зрения морально-нравственных норм, в какой-то степени имеет влияние на юридические, экономические, а также социально-психологические аспекты взаимодействия участников рынка.

Современный бизнес все больше стремится к следованию этическим нормам и правилам, понимая их важность не только с позиции общественного одобрения, но и с точки зрения возможных последствий в случае несоблюдения принципов морали и нравственности.

Понятие "этика" имеет греческие корни. В дословном переводе оно означает "характер", "нрав", "обычай". Как правило, понятие используется в двух смыслах. В первую очередь, этикой называют научную дисциплину, в рамках которой изучается мораль и нравственность, особенности их возникновения, факторы и динамика. Этим же термином обозначают непосредственный комплекс правил поведения в той или иной области деятельности.

Деловая этика и бизнес-этика

К трудовой деятельности человека предъявляются определенные требования. Часть из них связана непосредственно с поведением субъекта в процессе хозяйствования. Деловая этика появилась относительно недавно. В качестве ее основы выступала общая трудовая мораль. Ключевое место в этом понятии занимает бизнес-этика. Она включает в себя несколько компонентов. Профессиональная этика бизнеса состоит из правил менеджмента, партнерского общения, поведения и пр.

Особенности развития

Существующие сегодня принципы этики бизнеса не появились в готовом виде. Они формировались в течение продолжительного исторического периода, по ходу развития цивилизации. Люди осознанно следовали определенным обычаям и традициям. Первые принципы этики бизнеса начали формироваться в эпоху расцвета древних цивилизаций. Именно в то время была сформулирована клятва Гиппократа, выработаны нормы и правила торговли, представления о важности соблюдения договорных условий. Между тем, духовный мир античности и средневековья не допускал связи между трудом и богатством. Эти категории существовали отдельно, независимо друг от друга.

Возникновение современной системы

Этика ведения бизнеса, существующая сегодня, включает в себя множество норм и постулатов, выработанных в протестантскую эпоху. Во время реформации государства Западной Европы пережили важнейший духовный переворот. Его суть заключалась в переосмыслении богатства и труда. Именно в то время изменилось отношение к коммерческой деятельности.

Этика бизнеса в России

Развитие норм в нашей стране имеет ряд особенностей. Они обусловлены спецификой исторического развития государства. В 19 - начале 20 столетия этика бизнеса в России состояла из комплекса традиций, которые позволяли ей выйти на те же позиции, что и другие крупные страны. В тот период широкую международную известность получили Морозовы, Мамонтовы, Третьяковы, Чижов, Алексеев и пр. В то время в стране действовал механизм, с помощью которого из предпринимательства исключались те, кто не мог соблюдать установленные нормы и правила. В каждом городе существовало свое купеческое общество. Оно имело право рекомендовать предпринимателя в гильдию или отказать ему. Между тем, такие полномочия тоже нужно было заслужить. Для каждого члена купеческого общества этика бизнеса стояла на первом месте. Все, кто вступал в гильдию, объявляли величину своего капитала. Это существенно упрощало контрольную деятельность налоговой службы. Если купцом нарушалась этика бизнеса, Совестный суд мог лишить его права заниматься предпринимательством. В результате были выработаны и прочно вошли в обиход такие правила и понятия, как "не оскудеет рука дающего", "торгуй правдой, больше прибыли будет", "слово-вексель" и так далее. Впоследствии стали формироваться товарищества на вере. Они объединяли предпринимателей без каких-либо учредительных договоров, а партнерство держалось на купеческом слове.

Социалистический период

В эту эпоху этика бизнеса фактически отсутствовала. Обусловлено это было отношением правящей элиты к предпринимательству, как таковому. Оно воспринималось как занятие, выступающее в качестве "источника наживы". При социализме частная собственность не признавалась - все было общее. Если дореволюционная этика бизнеса в большей степени базировалась на нормах православия, то в период социализма их заменили марксистские идеи. Они обосновывали сравнительную самостоятельность морали как модели общественного сознания и утверждали классовый характер норм и требований. В этой связи трудовые отношения основывались на принципах приоритета общественного перед личным, дисциплины перед инициативностью и так далее.

Современные реалии

Сегодня наблюдается своеобразная мутация существовавших ранее форм сотрудничества, поиск новых жизнеспособных вариантов ведения бизнеса. На формирование нового класса предпринимателей оказывают влияние различные силы, системы ценностей. Это обуславливается, прежде всего, присутствием в бизнес-сфере людей различных национальностей, воззрений. В отечественное предпринимательство в 90-е годы вошло немало иностранных лиц. Их деятельность, в свою очередь, основывается на правилах западноевропейской деловой этики. Сотрудничество с иностранными предпринимателями обуславливает переплетение национальных черт с общемировыми. В определенной степени это способствует включению отечественного бизнеса в международный.

Существующие препятствия

Между тем, развитие российской деловой этики и включение страны в международный оборот замедляется рядом факторов. Рассмотрим несколько из них. В первую очередь, недостаточно эффективно действует принцип неприкосновенности индивидуальной (частной) собственности. Во-вторых, отечественный бизнес функционирует в условиях непринятия большей частью общества богатства в любом его виде, успешности как таковой, даже если это является результатом собственного труда. Кроме этого, в настоящее время в стране существует особое отношение к власти и законодательству. Этический парадокс отечественного бизнеса заключается, по мнению экспертов, в том, что моральный аспект того или иного действия зачастую не определяется ни личным выбором, ни нормами права. На практике он обуславливается, главным образом, необходимостью выживания в условиях неопределенности, несоблюдения и несовершенства законодательной базы, безразличия, превышения властных полномочий. В настоящее время экономическая ситуация в стране достаточно сложная. Правительству необходимо искать варианты, которые удовлетворяли бы все стороны.

Решение проблем

Устранить существующие противоречия можно только в том случае, если государство исполнит взятые на себя обязательства по созданию нормальных, цивилизованных условий для ведения бизнеса. В этом случае приход и во власть, и в предпринимательство людей, готовых изменять себя и адаптироваться к новым экономическим моделям, станет возможным. Для них собственное благо будет являться вполне легитимным, однако при этом его достижение будет осуществляться через повышение благосостояния государства.

Рассмотренные выше противоположные подходы на соотношение этики и бизнеса: либо бизнес, либо этика на самом деле выражают крайние точки зрения. В действительности решение этого вопроса носит исторический и конкретный характер. Так, в целом, восприятие обществом этики и социальной ответственности бизнеса прошло в развитых западных странах за XX столетие через три этапа:

• управление, направленное на максимизацию доходов (до второй четверти XX в.): этичность второстепенна но отношению к прибыльности (период "дикого" капитализма);
• попечительское управление (начиная с 1930-х гг.): организация заботится о своих сотрудниках и их семьях постольку, поскольку это в конечном итоге ведет к более высокой производительности и доходности;
• социальное управление (начиная с I960–1970-х гг.): организация несет ответственность перед обществом в целом и, в частности, перед стейкхолдерами (группами заинтересованных лиц).

Указанным этапам соответствуют три подхода к пониманию проблем социальной ответственности бизнеса и этики управленческих решений.

• Традиционный (узкоэкономический ) подход сформулирован известным ученым Милтоном Фридменом. Согласно его концепции деловые организации должны служить интересам своих собственников, а так как менеджеры в конечном счете являются всего лишь наемными служащими, то их первостепенная задача заключается в том, чтобы вести бизнес в соответствии с желаниями собственников. Один из основных аргументов сторонников традиционного подхода состоит в том, что широкая социальная ответственность, против которой они выступают, приведет к снижению доходных статей компании и, следовательно, расходы на программы социальной ответственности в конечном итоге перенесутся на потребителей в виде повышения цен. Кроме того, компания, которая несет большую долю социальной ответственности, может проиграть в конкурентной борьбе другим компаниям.
• Этический подход сформулирован классиком менеджмента Питером Друкером. Согласно ему, организация в целом имеет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц – стейкхолдерами. В число стейкхолдеров, как правило, включают учредителей, менеджеров, акционеров (собственников), поставщиков, кредиторов, клиентов, местные сообщества, профсоюзы, государственные регулирующие органы, профессиональные ассоциации и сотрудников. Эта многослойная общественная среда способна существенно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому руководству организации приходится уравновешивать внутренние чисто экономические цели с социальными, этическими и экономическими интересами стейкхолдеров.
• Социально-этичный (утвердительный ) подход сформировался в 1960–1970-е гг. под влиянием философско-этических воззрений Курта Левина, Эдгара Шайна и др. Согласно этому подходу менеджеры и сотрудники организации отвечают за сбалансирование, следование компании общим интересам: экономическим интересам организации, интересам стейкхолдеров и глобальным общественным интересам. Этот подход утверждает, что организации должны нести добровольные обязательства перед обществом и направлять часть своих средств на его совершенствование.

Сторонники этического и социально-этичного подхода также выдвигают ряд аргументов в поддержку своей позиции за социальную ответственность. По их мнению, социальная вовлеченность организации лежит в основе ее же собственных интересов, так как создает лучшее общество и лучшую среду для бизнеса организации; социальная ответственность оправдывает существование организации как элемента общества и т.д.

Общие этические принципы ведения бизнеса

Несмотря на специфику этики бизнеса на различных уровнях, следует выделить универсальные этические принципы ведения бизнеса. В этой связи отметим, что еще в 1924 г. Комитет по этике бизнеса при Торговой палате США впервые в истории разработал национальный этический кодекс "Принципы ведения бизнеса". В нем отмечено, что в основе бизнеса лежит доверие, проистекающее из справедливых взаимоотношений, эффективного оказания услуг и взаимной выгоды.

К 1950-м гг. в США сформировался ряд социально-философских доктрин, которым можно дать общее название "теории человеческих отношений". В практике корпораций стали реализовываться лозунги "социального партнерства", "участия в доходах" и т.п. Последний существенный переворот в этике бизнеса был вызван современной НТР и созданной ею экологической угрозой. Существенно изменились моральные требования, предъявляемые обществом к бизнесу. Основная черта этих изменений – рост социальной ответственности бизнеса. К нему сейчас предъявляются такие требования, как обеспечение занятости, охрана здоровья, устранение дискриминации, охрана окружающей среды и т.п.

В сфере отношений фирмы и общества на смену традиционной модели приходит корпорация нового типа. Она провозглашает себя морально ответственной как перед людьми, которые в пей работают, так и перед всеми, кто оказывается под воздействием ее деятельности. Важными признаются следующие принципы, носящие по существу этический характер:

• объему власти, которой обладает бизнес, должен соответствовать объем социальной ответственности;
• бизнес должен действовать как открытая система, которая получает от общества необходимую информацию и предоставляет обществу объективные сведения о своих операциях;
• в пределах своей компетенции бизнес должен помогать обществу решать социальные проблемы;
• учет социальных затрат и доходов должен служить одним из решающих факторов в процессе принятия решений.

Сегодня имеется обширная литература, в которой раскрываются этические принципы ведения бизнеса. На наш взгляд, можно выделить в качестве основных следующие из них:

• честь превыше прибыли;
• ответственность в ведении бизнеса;
• честность и порядочность в деловых отношениях;
• терпимость, которая помогает установить взаимное доверие, понимание и откровенность между партнерами;
• тактичность и деликатность, предполагающие учет различных качеств делового партнера (иол, возраст, национальность, темперамент, привычки и т.п.);
• стремление найти "золотую середину" между необходимостью конкуренции и этикой;
• деловая обязательность, соблюдение договоров;
• соблюдение культуры бизнеса.

Введение

Этика бизнеса в широком смысле - это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она охватывает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; образы морального поведения; нормы делового этикета.

Этика бизнеса - одна из самых молодых и стремительно развивающихся областей науки. Наиболее полное воплощение этики бизнеса приходится на корпоративную культуру современных западных компаний с их четко структурированным ведением бизнеса. В России же она только недавно начала развиваться. Я считаю, что этика бизнеса и морально-этические нормы должны присутствовать в кожной компании. От этого зависит деятельность компании, честные и справедливые отношения с потребителями, конкурентами и сотрудниками внутри компании. Эта научная дисциплина очень мало развита в нашей стране, ее мало освящают в СМИ. Эта тема одна из самых актуальных в нашем бизнесе на данный этап времени. Именно своей неизведанностью эта тема для меня представляет интерес.

Что такое этика бизнеса

Для того чтобы дать определение термину «этика бизнеса», нужно обратиться к основополагающим терминам «мораль» и «этика». И.Н. Кузнецовсказал, что «Этика как философская наука изучает мораль. Мораль - форма общественного сознания, общественный институт, выполняющий функцию регулирования поведения человека.» Таким образом, «этика представляет собой научную дисциплину, изучающую социальную мораль». Можно дать более полное определение слову этика. Этика - это система нравственного поведения и обязанностей людей по отношению друг к другу и обществу в целом.

Исходя из вышесказанного, можно дать определение термину «Этика бизнеса». Это определение сформулировала Лора Нэш: «Этика бизнеса, как научная дисциплина, представляет собой изучение соответствия моральных норм человека деятельности и целям коммерческого предприятия. Она не является простым набором определенных моральных стандартов, а представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком, занимающимся бизнесом.»

Профессор П.В. Малиновский в своей статье дает определение этики бизнеса: «Этика бизнеса в широком смысле - это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Она охватывает явления различных порядков: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; образы морального поведения; нормы делового этикета».

В совокупности этих определений, можно отчетливо понять, что такое эпика бизнеса. Этика бизнеса - это наука, изучающая моральные нормы. Этими моральными нормами должна руководствоваться организация и предприниматели.

Зачастую, многие путают этику бизнеса с деловым этикетом. Поэтому я хочу разграничить эти понятия. Этикет в переводе с греческого языка означает «обычай». Это строго установленный порядок и формы отношений, правила поведения людей. В нашей обыденной жизни мы тоже сталкиваемся с необходимостью выполнять нормы поведения в общественных местах, в гостях и т.д. В сфере бизнеса к деловому этикету относятся определенные правила поведения предпринимателей и менеджеров в различных ситуациях, например на встречах с клиентами, на деловых переговорах. Так какая же связь существует между этикой и этикетом? В книге Д. Ягера «Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса» приводиться любопытный пример. «Одна американская фирма наняла специалиста по этикету для обучения молодого многообещающего сотрудника хорошим манерам. Консультант научил юношу, как правильно вести себя за столом, как безупречно выглядеть и многому другому. Спустя несколько месяцев специалист по этикету поинтересовался у руководителя компании, как идут дела у его подопечного. «Нам пришлось уволить его», - ответили ему. «Как уволить? - воскликнул консультант. - Он ведь так хорошо все делал.». -«Мы поймали его на том, что он пытался получить взятку, а наша фирма не собирается терпеть столь неэтичного поведении». Этот пример дает ответ на наш вопрос. Этикет-это совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям». Следовательно, можно сделать вывод, что понятия «этика» и «эстетика» путать никак нельзя.

Этика бизнеса – одна из самых молодых и стремительно развивающихся областей науки. Наиболее полное воплощение этики бизнеса приходится на корпоративную культуру современных западных компаний с их четко структурированным ведением бизнеса. В России же она только недавно начала развиваться. Я считаю, что этика бизнеса и морально-этические нормы должны присутствовать в каждой компании

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск