Sayohat agentligini ochish uchun nima kerak? Sayyohlik agentligini noldan qanday ochish kerak: biznes-reja, hujjatlar

Turizm sektori bir necha yillardan beri ma'lum qiyinchiliklarni boshdan kechirayotganiga qaramay, ancha daromadli bo'lib qolmoqda. Katta jamg'armaga ega bo'lmagan har qanday shaxs turizm biznesini boshlashi mumkin. Bundan tashqari, bunday tadbirkorlik faoliyati juda ko'p ijobiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi, chunki odamlarga ta'tillarini tashkil qilishda yordam berish mumkin bo'ladi. Biroq, ushbu biznesga kiritilgan mablag'larni yo'qotmaslik uchun hali ham hisobga olinishi kerak bo'lgan ba'zi nuanslar mavjud. Biz sizga hamma narsani to'g'ri bajarishingiz uchun noldan sayyohlik agentligini qanday ochishning barcha nozik tomonlarini aytib beramiz.

Turizm biznesining xususiyatlari

Sayyohlik agentligini ochishdan oldin siz sayyohlik agentligi nima ekanligini va uning faoliyatining mohiyati nimada ekanligini tushunishingiz kerak. Avvalo, ma'lum tushunchalarning ma'nosini tushunish kerak.

Sayyohlik agentligi - bu turizm operatori va sayohatga chiqmoqchi bo'lgan shaxs o'rtasida vositachi rol o'ynaydigan muassasa. U quyidagi majburiyatlarni bajarishi mumkin:

• turistik operator - aholi orasida eng ko'p talab qilinadigan turli turlarni ishlab chiqish va ommaviy axborot vositalari orqali reklama qilish kerak bo'lgan kompaniya;
• Sayohat agenti - bu turistik turlarni amalga oshiradigan kompaniya: pul o'tkazmalarini amalga oshiradi, chiptalarni sotadi, mijozlarni joylashtirish va ular uchun ekskursiyalar tashkil etish haqida qayg'uradi.

Rossiyada sayyohlik agentligini ochishdan oldin kompaniyangizning vazifalari qanday bo'lishini ham bilishingiz kerak. Odatda, sayyohlik agentligi quyidagi xizmatlarni taqdim etadi:

Shartnoma tuzilgan turoperatorning talablariga muvofiq mijozlarga vizalar berish. Agar biror narsa noto'g'ri qilingan bo'lsa, sayyohlik agentligi javobgar bo'lishi kerak.

Mijozlarga sayohat uchun zarur bo'lgan hujjatlarning to'liq to'plamini taqdim eting:

• Chiptalar (havo va temir yo'l);
• Tibbiy sug'urta;
• Turar joy uchun vaucher;
• Turist sayohat qilayotgan mamlakat haqida eslatma;
• Mijoz tomonidan so'ralgan barcha xizmatlarni bron qilish;
• Turoperatorning ishi uchun o'z vaqtida to'lovlarni amalga oshiring.

Afzalliklari va kamchiliklari

Agar tajribasiz noldan sayyohlik agentligini ochishga qaror qilgan bo'lsangiz, yo'lingizda qanday ijobiy va salbiy tomonlar paydo bo'lishi mumkinligini o'ylab ko'ring va hisoblang.

Turizm biznesining asosiy afzalliklari quyidagilardan iborat:

1. U jadal rivojlanmoqda, ya'ni siz nafaqat Rossiyada, balki chet elda ham odamlarga xizmat ko'rsatish imkoniyatiga ega bo'lasiz, bu sizga katta foyda keltiradi;
2. Siz sayyohlik operatorlarining katta tanloviga ega bo'lasiz va siz nafaqat bitta operator, balki bir vaqtning o'zida bir nechta operatorlar bilan hamkorlik shartnomalarini tuzish imkoniyatiga ega bo'lasiz - bu sayyohlik kompaniyasini ochish uchun kerak bo'lgan birinchi narsa;
3. Sayohatga chiqish istagida bo'lgan odamlar oqimi doimiy ravishda o'sib bormoqda va u butun yil davomida tugamaydi;
4. Hujjatlarni rasmiylashtirish oddiy, tez va juda arzon.

Keling, sayyohlik kompaniyasini ochishdan oldin bilishingiz kerak bo'lgan bir nechta salbiy fikrlarni ko'rib chiqaylik:

1. Raqobatning yuqori darajasi - ko'plab yangi boshlanuvchilar sayyohlik agentligini noldan qanday ochish haqida o'ylashadi, chunki ular ushbu biznesning rentabelligini tushunishadi;
2. Agar siz sayyohlik agentligingizni targ'ib qilish uchun reklama kampaniyasiga etarlicha e'tibor bermasangiz, siz mijozlarni butunlay yo'qotishingiz va buyurtmalarsiz qolishingiz mumkin (bu holda investitsiya qilingan mablag'larni yo'qotish xavfi ortadi);
3. Issiq mavsumda turistik sayohatlarga bo'lgan talab sovuq mavsumga qaraganda ancha yuqori, ammo bu munozarali masala, chunki odamlar Yangi yil va Rojdestvo bayramlari uchun xursandchilik bilan boradigan qishki kurortlar ham bor.

Faoliyatlarni ro'yxatdan o'tkazish

Agar siz sayyohlik agentligini ochmoqchi bo'lsangiz, "Turizm to'g'risida"gi davlat qonunini diqqat bilan o'qib chiqishingiz kerak, unda ish tajribasi bo'lmagan holda noldan sayyohlik agentligini qanday ochish kerakligi haqidagi barcha talablar tasvirlangan. Biz sizga sayyohlik agentligini ochish uchun nima kerakligini batafsil sanab o'tamiz:

Sayyohlik agentligi MChJ yuridik korxonasi yoki yakka tartibdagi tadbirkorlarning xususiy muassasasi sifatida ro'yxatdan o'tkazilishi mumkin.

Yangi muassasani davlat reestrida ro'yxatdan o'tkazish uchun mamlakat ichida va chet elda turlarni sotishi mumkin bo'lgan bitta rezident kifoya qiladi.

Siz har qanday bank muassasasidan yozma majburiyat olishingiz kerak bo'ladi, u sayyohlik agentligi buni qila olmagan taqdirda, sayohat operatorining xizmatlari uchun to'lovni kafolatlaydi (bu kafolatsiz hech bir operator agentlik bilan hamkorlik qilishga rozi bo'lmaydi). Biroq, bank tegishli kafolatni faqat sayyohlik kompaniyasining ta'sischisi quyidagi hujjatlar to'plamini taqdim etgan taqdirdagina beradi:

• davlat ro'yxatidan o'tkazilganligi to'g'risidagi guvohnoma;
• Nizom;
• Joriy hisob ma'lumotlari;
• Kompaniya joylashgan binolarni ijaraga olishni tasdiqlovchi shartnomalarning nusxalari (agar bino shaxsan egasiga tegishli bo'lsa, u holda siz egalik huquqini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishingiz kerak);
• Pasport;
• Rahbarning soliq identifikatsiya raqamining nusxasi;
• Soliq xizmatida ro'yxatdan o'tganlik to'g'risidagi guvohnoma.

Sizdan turlarga buyurtma beradigan mijozlar bilan tuzadigan maxsus mijoz shartnomalarini ishlab chiqish kerak. Ushbu shartnomalarda hamma narsa ko'rsatilishi kerak: to'lov sanasi, turistik vaucher berilgan sana.

Shuningdek, turistlar uchun qoidalarni ishlab chiqish kerak bo'ladi: ular boradigan mamlakatda ularni kim kutib oladi, ularga hamrohlik qiladi va ekskursiyalarni o'tkazadi. Ushbu qoidalarni mijoz shartnomasiga kiritish tavsiya etiladi, shunda turist ularni o'qib chiqqandan keyin hujjatni imzolaydi.

Shuningdek, sug'urta kompaniyasi bilan shartnoma tuzish tavsiya etiladi, ammo bu majburiy emas. Agar siz mijozlaringiz sug'urtalangan bo'lishini istasangiz, ularga tibbiy polis va boshqa mulk sug'urtasi turlarini (masalan, avtomobil) taqdim etganingiz ma'qul.

Mijozlaringiz uchun chipta sotib oladigan har qanday aviakompaniya bilan subagentlik shartnomasini tuzishni tavsiya qilamiz. Bu juda foydali, chunki bunday hollarda aviakompaniyalar ko'plab foydali bonuslarni taklif qilishadi.

Qanday xarajatlar sizni kutayotganini, ular tezda qoplanishi va doimiy yuqori daromadga aylana boshlashi uchun qanday harakat qilish kerakligini bilish uchun sayyohlik agentligini qanday ochish bo'yicha taxminiy biznes-reja tuzing.

Joyni tanlash mezonlari

Agar sizda o'z xonangiz bo'lmasa, sayyohlik agentligini ochishingiz kerak bo'lgan asosiy narsa uni ijaraga olish uchun mos joy topishdir. Biz 2020 yilda sayyohlik agentligini ochishdan oldin ko‘rib chiqishingiz mumkin bo‘lgan bir nechta joylashuv variantlarini jamladik:

Siz shaharning markaziy qismida sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin. Quyidagilar tavsiya etiladi:

• Xona kamida 20 m² maydonga ega edi;
• U har qanday turar-joy binosining birinchi qavatida joylashgan bo'lishi kerak, ammo ofis binosini tanlash yaxshidir;
• Yo‘ldan o‘tayotgan odamlar qanday xizmatlar ko‘rsatayotganingizni ko‘rishlari uchun binoga yorqin reklama belgisini osib qo‘yishingiz kerak (sayyohlik agentligingiz shahar markazida joylashgani ularni sizning obro‘-e’tiboringizga va mijozlarga xizmat ko‘rsatishning yuqori darajasiga ishonch hosil qiladi).

Biznes markazi binosida sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin. Bunday muassasada sayyohlik agentligini ochish uchun nima kerak:

1. Bino yangi va zamonaviy ta'mirlangan bo'lishi kerak, shunda agentlik ko'rkam va hurmatli ko'rinadi;
2. Siz nafaqat shaharning boshqa joylaridan tashrif buyuradigan sayyohlarga, balki ulkan biznes markazi xodimlariga ham xizmat ko'rsatishingiz mumkin;
3. Biroq, siz bunday hududda reklama qila olmaysiz;
4. Har qanday biznes markazidagi nazorat-o'tkazish punktida mijozlarni qaytaradigan ruxsat berish tizimi mavjud.

Savdo markazida kompaniyangiz uchun binolarni tanlashingiz mumkin. Biz sizga bunday muassasada bir nechta asosiy tavsiyalarni beramiz:

• Har doim ko'p odamlar bo'lgan butikni tanlang (kiyim, poyabzal yoki elektron jihozlarni sotadigan bo'limlarni ko'rib chiqish yaxshiroqdir);
• Siz bunday muassasada ijara uchun yuqori narx to'lashingiz kerakligiga tayyor bo'lishingiz kerak.

Siz o'z shahringizning turar-joy hududida sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin:

• Bu yerda har doim agentligingizning potentsial mijozlariga aylanishi mumkin bo'lgan odamlarning katta kontsentratsiyasi mavjud;
• Siz ijara uchun ko'p pul to'lashingiz shart emas;
• Bunday sohada raqobat ko'p bo'lmaydi.

Xona va ichki jihozlar

Sayyohlik kompaniyasini noldan ochishdan oldin bilishingiz kerak bo'lgan juda muhim nuqta ham bor - u zamonaviy, moda uslubda bezatilgan bo'lishi kerak. Agar sizning ixtiyoringizda eski binolaringiz bo'lsa, unda ta'mirlash, albatta, o'z sayyohlik agentligingizni ochishni boshlashingiz kerakligini tushunishingiz kerak. Buning uchun barcha xarajatlar siz tomondan ko'rsatilishi va biznes-rejaga kiritilishi kerak.

Kompaniyangizning binolari har doim toza va qulay bo'lishi kerak. Bu sizning mijozlaringiz ofisga kelganlarida butunlay dam olishlari va dam olishlari uchun zarurdir. Bu, ayniqsa, odamlarning navbati mavjud bo'lgan holatlar uchun to'g'ri keladi. Stollarga turli jurnallar, kataloglar va qahva qaynatgichlarni joylashtirishingiz kerak. Shuningdek, devorlarga mijozlaringizni sayohatga ilhomlantiradigan qiziqarli narsalarni osib qo'ying.

Ish tajribasiga ega bo'lmagan sayyohlik agentligini noldan ochish uchun siz mebel va kerakli jihozlarni sotib olishingiz kerak. Qimmatbaho modellarni tanlashning hojati yo'q, iqtisodiy variant ham mos keladi, chunki barchasi yaxshi va chiroyli ko'rinadi. Sizga kerak bo'ladi:

• Printerlar va kerakli dasturlarga ega kompyuterlar;
• Ofis stollari, stullar;
• yumshoq divanlar;
• Kreslolar va kofe stollari;
• Konditsioner;
• Tegishli idishlar bilan qahva qaynatgichlar;
• Telefonlar;
• Wi-fi.

Moliyaviy investitsiyalar

Albatta, agar siz turizm biznesiga kirishga qaror qilsangiz, noldan sayyohlik agentligini ochish qanchaga tushishini aniq bilishingiz kerak. Darhol ta'kidlaymizki, siz katta investitsiyalar qilishingiz shart emas. Sizning asosiy xarajatlaringiz quyidagilar bo'ladi:

• Binolarni ijaraga berishda;
• Uskunalar va mebel sotib olish uchun;
• Reklama kampaniyasi paytida;
• Agar siz franchayzing sayyohlik agentligini ochishga qaror qilsangiz, to'lovni to'lash uchun.

Sayyohlik agentligini ochish qancha turadi degan savolga javob ko'p jihatdan siz yashayotgan shaharga bog'liqligini hisobga olish kerak. Axir, agar siz metropolda yashasangiz, u holda binolarni ijaraga olish viloyatlarga qaraganda yuqori bo'ladi. Ijara uchun oyiga atigi 30-60 ming rubl sarflashingiz kerak bo'ladi.

Tanlangan binolarni tartibga solish (u ma'lum standartlarga javob berishi kerak), u uchun zarur mebel va jihozlarni sotib olish va barcha kerakli hujjatlarni rasmiylashtirish uchun sizning shaxsiy ixtiyoringizda taxminan 200 000 rubl bo'lishi kerak.

Sayohat agentligingizni targ'ib qilish uchun sizga kamida 100 000 rubl kerak bo'ladi. Ammo shuni ta'kidlaymizki, bu miqdor nisbiydir, bu ko'proq reklama kampaniyasini olib boradigan kanalga bog'liq.

Bundan tashqari, sayyohlik agentligini ochish qancha turadi degan savolni ko'rib chiqayotganda, siz xodimlaringizga ish haqini ham to'lashingiz kerakligini bilishingiz kerak. Qoida tariqasida, u 15 ming rubl barqaror va sayyohlik agentligining oylik foydasining yana 20% bo'lishi kerak.

Shuni ham yodda tutingki, agentlikni ochganingizdan keyingi 6 oy davomida u sizga hech qanday foyda keltirmaydi. Shuning uchun, siz biznesni qurishingiz mumkin bo'lgan zaxirada ba'zi moliyaviy resurslarga ega bo'lishingiz kerak.

Taxminan foyda

Iqtisodiy inqiroz sharoitida sizda sayyohlik agentligini ochish foydalimi va boshqalar sizning xizmatlaringizdan foydalanishi mumkinmi degan savol tug'iladi. Albatta bo'ladi, chunki, qoida tariqasida, avvalroq sayohat qilish imkoniyatiga ega bo'lgan odamlar endi buni qilishlari mumkin. Shuning uchun, agar siz ushbu qiziqarli sohada ishlashni xohlasangiz va kerakli miqdordagi tejashingiz bo'lsa, 2020 yilda sayyohlik agentligini ochishdan tortinmang.

Agar siz yiliga 500 dan ortiq sayohatni sotishni o'rgansangiz, u holda sizning sayyohlik agentligingiz oyiga 50-100 ming rubl foyda oladi. Bu sayyohlik biznesining mashhur segmenti sifatida o'zini namoyon qilish uchun etarli. Qancha ko'p turlar sotsangiz, shuncha ko'p pul topishingiz mumkin. Agar siz bunday kelishuvlardan qoniqsangiz, sayohat agentligini ochishga arziydimi yoki yo'qmi, uzoq vaqt ikkilanmang va darhol biznesga kiring.

Sayohat agentligi biznes modeli sifatida

Biznesni qoplash muddati

2020 yilda noldan sayyohlik agentligini ochishga qaror qilganlar uchun ikkinchi eng muhim savol - o'zlari uchun qancha vaqt to'lash kerakligi. Bu erda shuni bilishingiz kerakki, bu moment ko'p jihatdan qanday boshlashingizga bog'liq. Agar siz birinchi kunlardanoq turingizning katta aylanmasini yaratsangiz, unda ishning birinchi yilida siz 600-800 ming rubl olasiz, ya'ni investitsiya qilingan shaxsiy mablag'laringizni qaytarasiz.

Biroq, bu sohada uzoq vaqt ishlagan tajribali tadbirkorlar sayyohlik kompaniyasining o'zini oqlash muddati kamida 2 yil ekanligini ta'kidlaydilar. Ammo biz sizga birovning yutuqlariga qarashni maslahat bermaymiz. Agar siz Rossiyada noldan sayyohlik agentligini qanday ochish kerakligi haqidagi savolga jiddiy yondashsangiz, sarmoyangizni qaytarib olish va daromad olishni boshlash uchun tezda lavozimga ko'tarilish yo'lini topasiz.

Sayyohlik agentligini qanday ochish haqida ushbu maqolaning oxirida biz o'z biznesingizni qanday tez ilgari surish va undan doimiy ravishda yuqori daromad olish bo'yicha foydali maslahatlar bermoqchimiz:

• Agar siz uyda sayyohlik agentligini qanday ochishni bilmoqchi bo'lsangiz, unda reklama qilish uchun sizning ixtiyoringizda faqat rasmiy veb-sayt bo'lishi kerak, u orqali siz barcha ishlarni amalga oshirasiz. Uyda noldan sayyohlik agentligini ochish ancha oson va tejamkor. Hech bo'lmaganda qo'shimcha 200 000 rublni tejashingiz mumkin. Bu pulning bir qismini noyob veb-sayt yaratishga sarflash yaxshiroqdir. Faoliyatingiz rasmiy va talabga ega bo'lishi uchun uyda sayyohlik agentligini qanday ochish haqida mutaxassislar bilan maslahatlashing;
• Kompaniyangiz uchun juda esda qolarli va rang-barang nomni o'ylab toping. Bu franchayzing sayyohlik agentligini ochishga qaror qilganlarga taalluqli emas;
• Agentligingizning birinchi mijozlari ularni jalb qilish uchun aksiyalar va turli bonuslar tizimini ko'rib chiqing. Ijtimoiy tarmoqlarda bir nechta akkauntlarni yarating, unda siz o'zingizning biznes faoliyatingizni targ'ib qilasiz va turli turistik sayohatlarni reklama qilasiz.
(43 ovoz berdi. Darajasi: 4,37 5 dan)

2007 yilda Rossiyada turistik faoliyatni majburiy litsenziyalash bekor qilingandan so'ng, ko'plab tadbirkorlar noldan qanday qilib sayyohlik agentligini ochish haqida o'ylashni boshladilar va Internet ushbu turdagi biznes uchun bosqichma-bosqich ko'rsatmalar bilan to'la edi. Buning ajablanarli joyi yo'q, boshlang'ich sarmoya minimal va kichik investitsiyalar bilan foydali biznes faqat 500 ta vaucherni sotgandan keyin o'zini oqlaydi. Sayohat agentligini ochish uchun nima kerak va qaerdan boshlash kerak?

Turizm xizmatlari bozorida 2 turdagi xizmat ko'rsatuvchi provayderlar - turistik agentliklar va turoperatorlar mavjud. Sayyohlik agentliklari tayyor turlarni sotadilar, operatorlar esa ularni ishlab chiqadilar: ular mehmonxonalarni tanlaydilar va ulardagi xonalarni bron qiladilar, havo qatnovlarini tashkil qiladilar, shuningdek, sayohat agentligi turlarni sotish uchun oladigan komissiya miqdorini belgilaydilar.

Sayyohlik agentliklari, o'z navbatida, ikki xil bo'ladi: ba'zilari ichki turlarga ixtisoslashgan bo'lsa, boshqalari xalqaro turlarga ixtisoslashgan.

Noldan daromad keltiradigan sayyohlik agentligini ochish

Shunday qilib, sayyohlik agentligini noldan ochishdan oldin, sayyohlarni jo'natishning ustuvor yo'nalishini tanlashingiz kerak - chet elga yoki mamlakat ichida. Birinchi holda, ular odatda bir nechta noyob tematik sayohatlarni taklif qilishadi, masalan, 7 kun ichida Rossiyaning barcha yirik cherkovlariga tashrif buyurish yoki Gollandiya texnologiyasidan foydalangan holda qulupnay etishtirishni qanday tashkil qilishlari ko'rsatilgan eko-sayohat va siz ham mumkin. chet elliklarni qabul qilish. Xalqaro yo'nalishlarga kelsak, ular odatda mashhur plyaj bayramlari va hashamatli qimmat turlarga tayanadilar.

Sayohat agentligini ochish uchun nima kerak?

• Agentlikni yuridik shaxs - MChJ yoki yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro'yxatdan o'tkazish. Ko'pgina hollarda, yakka tartibdagi tadbirkorning shakli ko'proq foydalidir, chunki u arzonroq va ustav kapitalini talab qilmaydi. Biroq, ba'zi turoperatorlar yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro'yxatdan o'tgan kompaniyalar bilan ishlashni rad etishadi.
• Binolarni ijaraga olish. Maydoni 20 m2 bo'lgan xonani va yaxshisi shahar markazida topish kifoya. Shuningdek, ofisni boshqa sayyohlik agentliklari yonida joylashtirish yaxshiroq degan fikr bor, chunki mijozlar tanlovni yaxshi ko'radilar va eng yaxshi tur va eng yaxshi narxni tanlash uchun barcha yaqin atrofdagi kompaniyalarga mamnuniyat bilan borishadi.
• Binolarni ta'mirlash va tartibga solish. 20 m2 maydonga ega ofisni kosmetik ta'mirlash 50 000 rubldan boshlanadi. Yana 18 000 rublni ikkita telefon liniyasiga, shuningdek, Internetga sarflash kerak bo'ladi. Hammasi bo'lib mebel va jihozlarni sotib olish uchun taxminan 100 000 rubl sarflashingiz kerak bo'ladi.
• 2007 yilgacha sayyohlik agentligini qanday ochish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar noldan litsenziya olish va hujjatlarni yig'ishni o'z ichiga olgan bo'lsa, endi qog'ozbozlik minimal darajaga tushirildi, shuning uchun ham barchani ushbu biznes turiga jalb qilmoqda.
• Statistik kodlarni olish va bank hisobini ochish, bu haqda soliq idorasiga xabar berishni unutmang.
• Turlar va turoperatorlar uchun yagona qidiruv ma'lumotlar bazasiga kirish huquqini sotib olish. Eng keng tarqalgan misol - tourindex.ru. Kirish olti oy davomida 13 000 rubldan turadi va har bir turoperatorning veb-saytiga kirmasdan mijozga barcha mumkin bo'lgan takliflarni tezda ko'rsatishga imkon beradi. Sayyohlik agentligini noldan ochish bo'yicha har qanday bosqichma-bosqich ko'rsatmalar, albatta, turoperatorlar bazasiga kirish eng muhim qadam ekanligini ta'kidlaydi. Agar mablag'lar ruxsat etilsa, siz hujjat aylanishini soddalashtirish uchun maxsus dasturiy ta'minotni ham sotib olishingiz mumkin, u taxminan 9000 rublni tashkil qiladi va 4 o'ringa mo'ljallangan.
• Xodimlarni qidirish va yollash. Sizga kamida 2 ta savdo menejeri kerak bo'ladi va biznes egasining o'zi odatda mijozlarga xizmat ko'rsatish va ma'muriy ishlarni birlashtiradi. Ular odatda buxgalterni ishga olmaydilar, lekin yarim kunlik xodimga oyiga 5-8 ming rubl to'laydilar. Menejerlarning maoshi taxminan 10 000 rublni tashkil qiladi + turlarni sotishdan 1-3%. Shuningdek, xodimlar vaqti-vaqti bilan mashhur yo'nalishlarga o'quv safarlariga yuboriladi.
• Tablo, reklama va veb-sayt yaratish - mijozlarni qidirish. Bu erda ham siz o'zingizning ustuvorliklaringiz haqida qaror qabul qilishingiz kerak - Internet yoki an'anaviy reklamaga tayanish, chunki bugungi kunda ikkala yo'nalish ham qimmat. Biroq, sayyohlik agentligini qanday ochish kerakligi va buning uchun nima kerakligi haqida o'ylagan barcha kompaniyalar oxir-oqibat bitta fikrga qo'shiladilar - eng yaxshi reklama - bu og'zaki so'z, qoniqarli mijozlarning tavsiyalari.

Mashhur yo'nalishlarda turning o'rtacha narxi taxminan 700-800 dollarni tashkil qiladi. O'rtacha, agentlik turni sotishdan 10% komissiya oladi, ya'ni 70-80 dollar. Kompaniya faoliyatining birinchi yilida buyurtmalar kam bo'ladi, yozda oyiga taxminan 40 ta, qishda esa atigi 15-20 ta shartnoma bo'ladi. Eng qiyin narsa - birinchi yilda past mavsumda omon qolish, shuningdek, chet elga 400-500 mijozni yuborish. Agar kompaniya faoliyatining birinchi yilidan muvaffaqiyatli omon qolgan bo'lsa, kelajakda mijozlar soni doimiy ravishda 2-3 baravar ko'payadi.

Sayyohlik agentligi kuchaygach, u turoperator bo'lishga harakat qilishi mumkin. Buning uchun siz 5 million rublga javobgarlikni sug'urtalash polisini sotib olishingiz va Turoperatorlarning yagona federal reestriga kirishingiz kerak bo'ladi. Bu sizga doimiy mijozlarning ekzotik yo'nalishlarga bo'lgan talabini qondirib, mustaqil ravishda sayohatlar yaratish va o'z narxlaringizni belgilash imkonini beradi.

4 izoh

Aquatelning ochilishi

Biznes g'oya: akvatel ochish. Quyidagilarga mos keladi: okean, dengiz yoki katta ko'l yaqinida yashovchi ishbilarmonlar Kerakli resurslar: foydalanishdan chiqarilgan kema, xona jihozlari

Ko'zi ojizlar uchun sayohatlarni tashkil qilish

Zamonaviy dunyoda ko'rish qobiliyati past bo'lgan 314 millionga yaqin odam bor va ularning soni vaqt o'tishi bilan ortib bormoqda, shuning uchun ko'plab rivojlangan mamlakatlar aholisida qaytarib bo'lmaydigan qarish tendentsiyasi davom etmoqda. Ushbu noyob biznes g'oya sizga nafaqat yaxshi daromad, balki...

Siyosiy turizm biznes sifatida

Turizm bozoridagi yo‘nalishlar yomg‘irdan keyingi qo‘ziqorin kabi o‘sib bormoqda. So'nggi paytlarda siyosiy turizm faol rivojlana boshladi. Deyarli har bir xorijiy sayyohlik kompaniyasi siyosat kengliklarida sayr qilishni va sahna ortida nima bo'layotganini ko'rishni taklif qiladi. Har bir sayyoh sayr qilishi mumkin...

Ekologik turizmni tashkil etish

Biznes g'oya: ekoturizmni tashkil etish Kimga mos keladi: tabiatni chin dildan sevadigan odamlar Kerakli manbalar: maqolada keltirilgan

Turistik biznes uchun shaxsiy qo'llanma

Biznes g'oya: Turizm biznesi bo'yicha shaxsiy qo'llanma Kimga mos keladi: turistik shaharlarning tashabbuskor aholisi uchun - ayniqsa kasbi yoki ma'lumoti bo'yicha tarixchilar uchun.

Dam olish uchun chamadon ijarasi

Biznes g'oya: dam olish uchun chamadonlarni ijaraga olish. Quyidagilar uchun javob beradi: Sayohat ixlosmandlari. Kerakli resurslar: 15 kvadrat metr chamadonni saqlash maydoni. metr, barcha o'lchamdagi va rangdagi chamadonlar.

Plyajlar va mehmonxonalarda dam oluvchilar uchun yordam markazlarini ochish

Biznes g'oya: plyajlar va mehmonxonalarda dam oluvchilar uchun yordam markazlarini ochish. Kimga mos keladi: dam olish joylarida doimiy yashovchi ishbilarmonlar. Kerakli resurslar: chodirlar, plastik stullar, stollar, xodimlar uchun nishonlar sotib olish uchun mablag'lar.

Mobil mehmonxona

Biznes g'oya: mobil mehmonxona. Kimga mos keladi: hamma. Kerakli resurslar: tayyor mobil birliklar.

Evropa mamlakatlaridagi mini-mehmonxonalar

Biznes g'oya: Evropa mamlakatlaridagi mini-mehmonxonalar. Kimga mos keladi: hamma.

Qanday qilib noldan sayyohlik agentligini ochish va muvaffaqiyatga erishish mumkin

Kerakli resurslar: tayyor ob'ekt yoki er uchastkasi. Kerakli resurslar: quruvchilar, ishchilar.

Uchinchi dunyo davlatida sayyohlik agentligini ochish

Biznes g'oya: uchinchi dunyo davlatlaridan birida sayyohlik kompaniyasi ochish. Kimga mos keladi: hamma uchun. Kerakli resurslar: kompaniya joylashgan binolar; chet tillarini biladigan malakali gidlar.

Narxlarni pasaytirish orqali siz yirik o‘yinchilarni mag‘lub eta olmaysiz, shuning uchun xizmatlaringiz siz olgan pulga munosib ekanligiga ishonch hosil qilish uchun ko‘p mehnat qilishingiz kerak bo‘ladi. Sizni boshqalardan ajratib turadigan xizmatlar juda muhimdir. Umumiy xizmat sifati muvaffaqiyat kalitidir.

Turizm - bu juda raqobatbardosh sanoat va sayyohlik agentligini ochish orqali siz o'zingizni juda ko'p mashaqqatli mehnatga tayyorlaysiz. Biznesni boshlaganingizda esa bepul yoki o‘ta arzon ta’tillardan foydalana olmaysiz — shunchaki vaqtingiz bo‘lmaydi. Shunday qilib, motivatsiya ish va siz ko'rsatadigan xizmat bilan bog'liq bo'lishi kerak.

Siz kunlaringizni odamlar bilan shaxsan yoki telefon orqali muzokaralar bilan o'tkazasiz, bu sizga odamlar bilan suhbatlashishni yoqtirsangiz ham, kuch sarflaydi. Agar sizda bunga chidamlilik bo'lmasa, sayyohlik agentligini ochmasligingiz kerak.

Turizm biznesida sayohatlarni sotish emas, balki maslahatlarni sotish muhimroqdir. Sizning mijozlaringiz mashina ijaraga olishlari, sayr qilishlari yoki vegetarian taomlarini olishlari mumkinligiga ishonch hosil qilishni xohlashadi. Ularga shaxsiy yondashuvni ta'minlash juda muhimdir.

Turizmda tajribaga ega bo'lishingiz shart emas. U, albatta, yordam beradi, lekin eng muhimi, tezda o'rganishga tayyor bo'lishdir.

Qanday boshlash kerak

Uyda kompyuter va telefon bilan sayyohlik agentligini ochish juda mumkin. Siz do'stlaringiz va oilangiz bilan mijozlar bazasini yaratishni boshlashingiz mumkin, shuning uchun texnik jihatdan boshlash qiyin emas.

Ammo biznesingiz omon qolishini istasangiz, kattaroq fikr yuritishingiz kerak. Mahalliy yoki ko'cha darajasidagi raqobat biznes muvaffaqiyati uchun etarlicha yuqori emas. Bunday bozorda haqiqiy mahalliy biznes omon qolmaydi. U butun mamlakat bo'ylab mavjud bo'lishi kerak.

Sayyohlik agentliklari tomonidan hali yaxshi qamrab olinmagan hududlarga qarang va u erda biznes boshlang. Yoki ixtisoslashgan sayohat xizmatlarini ko'rsatadigan va ofisni talab qilmaydigan biznesni boshlashingiz mumkin.

Buning narxi qancha?

Ofis xarajatlari juda qimmat bo'lishi mumkin, ammo sizning sayyohlik agentligingiz tor ixtisoslikka ega bo'lsa, siz ofisni eng arzon bo'lgan hududda ijaraga olib, pulingizni tejashingiz mumkin.

Xodimlar:

Biroq, uzoqdan, lekin arzonroq ofis xodimlarni yollashda noqulaylik tug'dirishi mumkin. Bu ishchilar juda yuqori maosh oladigan soha emas, lekin yaxshi xodimlar uchun raqobat mavjud.

Turizm sohasida tajribaga ega bo'lgan va arzon ta'tilga jalb qilinadigan odamlarni qidiring va ularga yaxshi ish sharoitlarini taklif qiling. Taxminan aytganda, siz ofisni ijaraga olganingizdek maoshga sarflashingiz kerak bo'ladi, ammo tajriba yoki chet tillarini bilish uchun ko'proq pul to'lashga tayyor bo'lishingiz kerak.

Sayohat agentligini ochishdan oldin, mijozlar sizning kompaniyangiz haqida qanday bilib olishlari haqida o'ylashingiz kerak. Mahalliy gazetalar, sariq sahifalar, telematn yaxshi yo'llar, lekin ular arzon emas.

Og'zaki reklama samarali, lekin bilingki, bu yaxshi xizmat sizni yana qaytarib beradigan biznes emas. Sizning mijozlaringiz o'z do'stlariga o'zlari olgan ajoyib xizmat haqida aytib berishadi, lekin yuqori narx raqobati odamlarni boshqa variantlarni o'rganishga majbur qiladi, hatto ular sizga kelishadi.

Sayyohlik agentligini ochish

Reja ishlab chiqish

O'z sayyohlik agentligingizni ochish uchun real biznes-rejani ishlab chiqing. Siz mavjud agentliklar bilan ham, odamlarga mehmonxona va samolyot chiptalarini bron qilish imkonini beruvchi saytlar bilan ham muvaffaqiyatli raqobatlashishingiz kerak bo'ladi. Agar sayyohlik biznesida tajribangiz bo'lmasa, u holda mavjud sayyohlik agentligida bir necha oy ishlashingiz mumkin.

Shuningdek, sizda haqiqiy moliyaviy reja bo'lishi kerak. Uni tuzgandan so'ng, buxgalter bilan maslahatlashing.

Joyni aniqlang

Sayohat agentligining biznes-rejasini ishlab chiqishda o'zingizning o'ziga xos xususiyatlarga e'tibor qarating. Kengaytirilgan ta'tillar, bir nechta reyslar va mehmonxonalarni bron qilishni o'z ichiga olgan sayohatlar va boshqariladigan sayohatlar onlayn xizmatlardan foydalanishni rejalashtirish ancha qiyin. Ko'pgina kompaniyalar, shuningdek, ma'lum bir sayyohlik agentligi bilan ishlash uchun Internetdan foydalangan holda sayohatlarni mustaqil ravishda tashkil qilishni afzal ko'rishadi. O'z joyingizni aniqlayotganda, sizni qiziqtirgan narsaga va nimaga qobiliyatli ekanligingizga e'tibor qarating. Agar sizda, masalan, Evropaga ekskursiya safarlarida katta tajribangiz bo'lsa, bunday turlarga ixtisoslashgan sayyohlik agentligini ochgan ma'qul. Ishbilarmonlik muhitida aloqalaringiz va korporativ sayohatlarni tashkil etishda tajribangiz bo'lsa, ayniqsa kompaniyalarga yo'naltirilgan sayyohlik agentligini ochish yaxshiroqdir.

Ulanishlarni yarating

Ixtisosligingizni ta'kidlab, potentsial mijozlarga yo'naltirilgan holda sayyohlik agentligingizni reklama qiling. Broshyura yoki veb-sayt kabi reklama materiallarida ekskursiyalarni tashkil qilish tajribangizni va nima uchun odamlar ularni o'zlari tashkil qilish qiyinligini tasvirlab bering. O'z bilimlaringizga asoslanib, siz ekskursiyalarni birlashtirish yoki yilning kamroq band bo'lgan vaqtlarida tashkil qilish orqali mijozlarning pullarini tejashingiz mumkin.

Sayohat agentligining foydasi

Sayyohlik agentligining foydasi - bu turoperator paketini sotish uchun oladigan komissiya. Sayyohlik agentligingizning shuhrati muhim, chunki xalqaro turoperatorlar noma'lum tashkilotga katta komissiya bermaydilar. Komissiyalar juda farq qilishi mumkin.

Minimal komissiya 10% dan boshlanadi, taniqli sayyohlik agentliklari uchun esa 18% ga etadi. Shunday qilib, agar siz endigina boshlayotgan bo'lsangiz, raqobatlashishingiz qiyin bo'ladi.

Misol uchun, agar vaucherning o'rtacha narxi 25 000 rubl bo'lsa, kuniga 4 ta vaucher sotish orqali siz 300 000 rubl daromad olishingiz mumkin. oyiga, bu xarajatlarni qoplash uchun etarli bo'lishi kerak.

Franchayzing sayyohlik agentligini qanday ochish kerak

Qanday qilib sayyohlik agentligini ochish va birinchi yilda bankrot bo'lmaslik kerak? (va bu yangi kompaniyalarning 90% bilan sodir bo'ladi) Bu muammoning bir yechimi franchayzing sayyohlik agentligini ochishdir. Sizga biznes modeli, tayyor brend, turoperator bilan aloqalar va soddalashtirilgan biznes jarayonlari taqdim etiladi. Albatta, buning uchun siz to'lashingiz kerak bo'ladi, lekin, qoida tariqasida, to'lov juda yuqori emas.

Agar siz biznesda yangi bo'lsangiz, franchayzing siz uchun sayohat agentligini ochishning eng yaxshi usuli hisoblanadi. Afsuski, bugungi kunda Rossiya franchayzing bozorida juda ko'p sayyohlik agentliklari mavjud emas, shuning uchun franchayzi tanlash cheklangan bo'ladi.

Turizm biznesini qanday ochish kerak

Turizm biznesi sayyohlik agentligi yoki sayyohlik agentligiga qaraganda ancha kengroq tushuncha ekanligini tushunishingiz kerak. Turizm biznesiga mehmonxonalar, transport, ekskursiyalar tashkil etish va boshqalar kiradi. Umuman olganda, turizm biznesining ikkita yo'nalishini ajratish mumkin:

1) Sizning mijozlaringiz boshqa joyda dam olishmoqda. Sizning kompaniyangiz hujjatlarni yig'ish, etkazib berishni tashkil qiladi va turistlarga xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanadigan qabul qiluvchi tomon bilan muzokaralar olib boradi. Rossiyadagi deyarli butun turizm biznesi ushbu sxema bo'yicha ishlaydi.

2) Yana bir variant - boshqa shahar va mamlakatlardan sayyohlarni qabul qilish. Turkiya, Misr, Ispaniya, Gretsiya va boshqalar kabi mamlakatlarda turizm biznesining aksariyati shu sxema bo'yicha ishlaydi. Garchi u erda mahalliy aholiga boshqa mamlakatda dam olish imkoniyatini beradigan sayyohlik agentliklari mavjud.

Birinchi yo'nalishda turizm biznesini tashkil etish ancha sodda, chunki u infratuzilmani yaratish, mehmonxonalar qurish, attraksionlarni toza saqlash, sayyohlar xavfsizligini ta'minlash va hokazolarni talab qilmaydi. Odatda, Rossiyada sayyohlik biznesini tashkil qilish haqida gapirganda, ular buni nazarda tutadilar.

Birinchi yo'nalish bilan bog'liq turizm biznesini 2 yo'nalishga bo'lish mumkin: turistik agentliklar va turoperatorlar. Sayyohlik agentliklari tayyor turizm mahsulotlarini qayta sotish bilan shug'ullanadilar va odatda ularni ochish uchun katta investitsiyalar talab etilmaydi. Turoperatorlar sayohatlar tashkil qiladi va ko'pincha chet elda samolyot va mehmonxonalarni ijaraga oladi. Ular katta tavakkalchilikni o'z zimmalariga oladilar, lekin katta foyda olishadi. Ular o'z turlarini ham o'zlari, ham sayyohlik agentliklari yordamida amalga oshiradilar.

Turizm biznesida sayyohlik agentligi va turoperatorni chalkashtirib yuborishning hojati yo'q. Farqi shundaki, sayyohlik agentliklari turlarni sotadi, turoperatorlar esa ularni tashkil qiladi. Siz turoperator kompaniyasini ochishingiz mumkin, lekin siz samolyotlarda va mehmonxonalarda o'rindiqlarni ommaviy ravishda sotib oladigan yirik kompaniyalar bilan raqobatlashishingiz kerak, bu esa ularning turlari narxini pasaytirish imkonini beradi.

Qanday qilib sayohat agenti bo'lish mumkin

Shunday qilib, siz sayyohlik agenti bo'lishga, ya'ni bir yoki bir nechta turoperatorlarning turlarini sotishga qaror qildingiz. Siz jiddiy tavakkal qilmaysiz, lekin siz biznesning eng qiyin muammosi - sotish muammosi uchun javobgarsiz.

Biznes g'oya: noldan sayyohlik agentligini ochish

Va buni yaxshi hal qilishingiz kerak, chunki komissiyalar sizning daromadingizning yagona manbai.

Avvalo, siz faoliyat yo'nalishi haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Siz faqat eng mashhur yo'nalishlarda (Turkiya, Tunis, Misr) ishlaysizmi yoki deyarli barcha mamlakatlarga sayohatlar uyushtirasizmi? Plyaj ta'tillari yoki chang'i bayramlarida ixtisoslashgan bo'lasizmi? Qaysi turoperatorlar bilan ishlaysiz?

Ushbu savollarga javoblar tayyor bo'lgach, siz mijozlarni qanday jalb qilish haqida o'ylashingiz kerak. Bosma ommaviy axborot vositalarida va Internetda reklamadan foydalaning, kompaniyaga yaxshi nom bering, burilish o'ylab toping. Va mijozlaringizga yaxshi xizmat qilishni unutmang - keyin ular yana sizning oldingizga kelishadi va do'stlar olib kelishadi.

Qanday qilib turoperator bo'lish mumkin

Turoperator bo'lish uchun katta miqdorda boshlang'ich sarmoya talab etiladi. Aynan turoperatorlar turlarni tashkil qiladi va ular uchun narxlarni, shuningdek, turagentlar uchun komissiya miqdorini belgilaydi.

Ko'pincha, turoperatorlar muvaffaqiyatli rivojlanayotgan sayyohlik agentliklaridan paydo bo'ladi va shu tariqa darhol o'z xizmatlari bozoriga ega bo'ladi.

Qanday qilib boshlang'ich kapitalsiz sayyohlik kompaniyasini ochish kerak

Boshlang'ich kapitalsiz sayyohlik kompaniyasini ochish mumkin, ammo siz katta xarajatlar bilan bog'liq barcha imtiyozlardan voz kechishingiz kerakligini tushunishingiz kerak. Va bu, birinchi navbatda, ofis, reklama va xodimlar. Kadrlar etishmasligi muammosi osongina hal qilinadi. Sizning daromadingiz kichik bo'lsa-da, hamma narsani o'zingiz qilishingiz mumkin. Mijozlar soni ko'payganda, natijada ish hajmi va foyda ko'payganda, sizga yordam berish uchun xodimlarni yollashingiz mumkin. Xodimlar etishmasligi tufayli ofisning etishmasligi ham katta muammo emas. Siz shunchaki mijozlar bilan uchrashish uchun boshqa joy topishingiz kerak.

Reklama uchun pul etishmasligi jiddiy muammodir. Siz ko'p pul sarflamasdan, mijozlarni o'zingiz qidirishingiz va mijozlar bazasini yaratishingiz kerak. Siz internetdan foydalanishingiz, iloji boricha ko'proq odamlar bilan muloqot qilishingiz va ularga o'z xizmatlaringiz haqida aytib berishingiz mumkin... Umuman olganda, boshlang'ich kapitalisiz sayyohlik kompaniyasi ochish bu muammoning yechimidir.

Korporativ mijozlar bilan ishlaydigan sayyohlik agentligini qanday ochish kerak

Korporativ mijozlar bilan ishlash turizm biznesining alohida yo'nalishi hisoblanadi va agar siz ularga e'tibor qaratadigan sayyohlik agentligini ochsangiz, siz ko'plab afzalliklarga ega bo'lishingiz mumkin. Ammo bu bozorga kirish qiyin bo'lishi mumkin. Ko'pgina kompaniyalarda turlar bilan shug'ullanadigan o'z xodimlari yoki ular bilan uzoq vaqt hamkorlik qiladigan sayyohlik agentliklari mavjud. Biroq, doimiy ravishda sayyohlik agentliklari bilan hali aloqalar o'rnatmagan yangi kompaniyalar paydo bo'ladi va ba'zi kompaniyalar o'zlari ishlayotgan sayyohlik agentliklaridan mamnun emaslar, shuning uchun sayyohlik agentligini ochish yaxshi fikr bo'lishi mumkin. Yoki siz uyda mustaqil sayohat agenti sifatida ish topishingiz mumkin. Har qanday holatda, to'g'ri yondashuv bilan siz juda yaxshi pul topishingiz mumkin.

Mas'uliyat

Korporativ mijozlar bilan ishlaydigan sayyohlik agentliklari egalari ko'pincha turli xil mas'uliyat bilan shug'ullanishlari kerak. Aviachiptalarni sotib olish (va ularning narxiga ustama qo'shish) va turagentlarga xos bo'lgan boshqa funktsiyalarni bajarishdan tashqari, korporativ sayyohlik agentliklari quyidagi qo'shimcha xizmatlarni ham ko'rsatishi mumkin:

• So'nggi daqiqali sayohatlarni qidiring
• Viza va pasport olishda yordam
• Mijozlarni aeroportga yetkazib berishni tashkil etish
• Menejerlarning maxsus talablarini bajarish (masalan, limuzinlarni ijaraga olish, xonaga kardiotexnika etkazib berish va boshqalar).
• Mijoz kompaniyasining barcha anjumanlar va konferentsiyalarda qatnashishi uchun zarur bo'lgan barcha tadbirlarni amalga oshirish
• Boshqa barcha uchrashuvlar uchun rejalashtirish xizmatlarini taqdim etish
• Mijozlarga xarajatlarni nazorat ostida ushlab turishga yordam berish uchun xarajatlarni boshqarish xizmatlarini taqdim etish

Korporativ biznes modelining tabiati shundan iboratki, juda qisqa vaqt ichida ko'plab xizmatlar talab qilinishi mumkin.

Shoshilinch ish bezovta qilishdan ko'ra, har doim katta komissiya olish imkoniyatidir, garchi bu vaziyatda siz vaziyatga qarab harakat qilishingiz kerak. Ko'p buyurtmalar beradigan muhim mijoz uchun narxlarni oshirishga arzimasligi mumkin, agar ular doimo shoshilinch bo'lmasa.

Potentsial mijozlar

Deyarli har qanday kompaniya sizning potentsial mijozingizdir, garchi ko'p sonli xodimlarga ega yirik kompaniyalar sayyohlik agentliklari bilan ishlashlari ehtimoli yuqori. Ehtimol, sizning mijozlaringiz quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Kompaniyalar tur xodimlarini qo'llab-quvvatlash uchun juda kichik va buni amalga oshirish uchun juda band
• Yirik kompaniyalarda ekskursiyalarni tashkil qilish bilan shug'ullanadigan bo'limlar. Ular sizning yordamingizga muhtoj bo'lishi mumkin
• Ish hajmiga bardosh bera olmaydigan sayyohlik agentliklari
• Yuqori martabali rahbarlar shunchalik tez-tez sayohat qilishadiki, ular faqat o'z rejalariga e'tibor berishlari uchun kimdir kerak.
• Musiqachilar (jumladan, guruhlar) va professional sportchilar

Ba'zi odamlar yiliga bir vaqtning o'zida bir nechta mamlakatlarga tashrif buyurishlari mumkin. Shuning uchun sayohat agentligini ochish g'oyasi o'z biznesingizni boshlash uchun juda mos keladi. Turizm xizmatlari bozorida turagentlar va turoperatorlar mavjud.

Turoperatorlar turistik paketni yaratish bilan shug'ullanadilar, unga quyidagilar kiradi: marshrutlarni ishlab chiqish, charterlarni sotib olish, mehmonxona xonalarini bron qilish, transferlarni tashkil etish, turistlarni kutib olish va jo'natishni tashkil etish, ekskursiyalarni tanlashda yordam berish.

Sayohat agentlari asosan sayohat paketlarini sotuvchilar (masalan, vositachilar) bo'lib, ular turoperatorlar bilan bevosita bog'lanib, ular bilan o'z xizmatlarini ko'rsatish uchun shartnoma tuzadilar. Sayyohlik agentliklarining daromadlari ular sotgan sayohatlar daromadining foizini tashkil qiladi.

Sayohat agentligini ochishdan oldin bilishingiz kerak:

1. Odamlar gavjum joy sayyohlik agentligini ochish uchun juda mos keladi, yaqin atrofda davlat muassasalari bo'lishi tavsiya etiladi: banklar, ofislar, biznes markazlar va boshqalar, chunki kelajakda ular sizning doimiy mijozlaringiz bo'ladi. Xonani tartibga solishni tejamang, uni iloji boricha chiroyli qiling, siz tematik uslubni yaratishingiz mumkin, umuman olganda, bu sizning xizmatlaringiz darajasini va mijozga bo'lgan munosabatingizni ko'rsatishi kerak.

2. Agentligingiz haqidagi barcha ma'lumotlar ko'rinadigan joyda bo'lishi kerak, shunda mijoz uni hech qanday muammosiz o'qiy oladi. Hozir sizga litsenziya kerak bo'lmasa-da, sizning faoliyatingiz uchun sug'urta bo'lishi kerak, shuning uchun uni devorga osib qo'ying. Shuningdek, har bir ish mavsumida siz sayyohlik agentliklaridan ijobiy fikrlar va minnatdorchilikka ega bo'lasiz, bu ham mijozlar oldida obro'ingizni oshirishi mumkin.

3. E'tibor bering, sayyohlik agentligini ochishdan oldin siz juda ko'p qiyinchiliklarga duch kelasiz va bu juda ko'p vaqtni oladi. Shuning uchun darhol sayohat biznesini sotib olish tavsiya etiladi, bu sizni ko'plab tashkiliy muammolardan xalos qiladi.

4. Moliyangiz miqdoriga qarab, siz allaqachon yaxshi reklama qilingan va muvaffaqiyatli sayohat biznesi haqida o'ylashingiz mumkin, bu sizning kelajakdagi ishingizda juda katta afzallik bo'ladi. Muvaffaqiyatga quyidagi omillar ta'sir qiladi: taniqli nom, ijobiy obro', katta mijozlar bazasi, shuningdek agentlikning taniqli joylashuvi. Agar siz avvalgi xodimlaringizni saqlab qolishga rozi bo'lsangiz, bu ham muhim afzallik bo'ladi, chunki o'z ishini biladigan malakali ishchilar bizning davrimizda etishmaydi.

5. Lekin siz tayyor ekskursiyadan oldin. biznes, uning kelib chiqishi bilan diqqat bilan tanishib chiqing, uning obro'si, mijozlar orasida mashhurligi, bozorning qaysi ulushini egallashini bilib oling, bu kerak, chunki raqobat juda va juda kuchli. Ko'rib chiqishlar haqida, shikoyat yoki shikoyatlar bor-yo'qligini va eng muhimi, ushbu agentlik sudga murojaat qilyaptimi yoki yo'qligini bilib oling.

Sayohat agentligi va sayyohlik agentligi uchun batafsil biznes-reja:

Agar siz o'z sayyohlik kompaniyangizni ochishga qaror qilsangiz, unda qisqa vaqt ichida undan pul ishlashingiz uchun bu biznesni qayerdan boshlashni batafsil aytib beramiz.

1. Boshlash uchun to'g'ri qadam agentligingiz uchun biznes-rejani tuzish, byudjetni tahlil qilish bo'ladi, uni zaxira bilan tanlash kerak. O'z hududingizda turizm xizmatlariga bo'lgan talab, shuningdek, raqobat darajasi bilan tanishing, chunki u juda yuqori. Vaziyat bo'yicha o'z qarashlaringizga ishonmasangiz, marketing tadqiqotlarining o'ziga xos xususiyatlariga ixtisoslashgan odamlarga murojaat qilganingiz ma'qul.

2. Har qanday tadbirkorlik faoliyatini ro'yxatdan o'tkazishdan oldin siz ko'plab huquqiy nuanslardan o'tishingiz kerak. Sayohat agentligini ro'yxatdan o'tkazish uchun siz ikki yo'l bilan borishingiz mumkin: xususiy tadbirkor yoki mas'uliyati cheklangan jamiyat sifatida. Shu kunlardan boshlab sayyohlik agentliklari uchun litsenziya talabi bekor qilindi, siz turoperator bilan shartnoma tuzayotganda darhol o'z faoliyatingizni boshlashingiz mumkin.

3. Agar siz hali ham turizm faoliyati bilan shug'ullanish uchun to'liq huquq uchun litsenziya olishga qat'iy qaror qilsangiz, unda buning uchun siz davlat talablariga javob beradigan bir qator qonuniy tartib-qoidalardan o'tishingiz kerak bo'ladi. Ushbu talablar quyidagi shartlarni o'z ichiga oladi: sizning xodimlaringiz turizm sohasida o'rta maxsus ma'lumotga ega bo'lgan xodimlarning 20 foizi yoki ushbu sohada uch yildan ortiq ishlagan shaxslardan iborat bo'lishi kerak, shuningdek, ular yaxshi rivojlangan muloqot qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. .

4. Sayyohlik agentligi direktori oliy, o‘rta maxsus ma’lumotga ega bo‘lishi, turizm sohasidagi ish tajribasi esa uch yildan ortiq bo‘lishi kerak.

5. Maydoni 25 kv.m yoki undan ko'p bo'lgan ofis sayyohlik agentligi uchun ideal joy. metr. Shahar markazi uning ochilishi uchun ideal joy bo'ladi. Binoda asosiy kirish joyi va afzalroq to'xtash joyi bo'lishi kerak.

Biznes g'oya: Qanday qilib noldan sayyohlik agentligini ochish mumkin?

Yangi sayyohlik agentligi uchun joy boshqa shunga o'xshash agentliklar yaqinida tanlanishi kerak. Bu mijozlarga takliflar orasidan tanlashda qulaylik yaratadi. Mijoz sayyohlik agentligini tanlashning asosiy mezonlari bron qilinayotgan mehmonxona sifati va taqdim etilgan chegirma miqdori hisoblanadi. Ofis binolari mijozning ko'zini quvontirishi kerak, chunki sizning xizmatlaringizdan foydalanmoqchi bo'lgan odamlar agentlikdan umidlari katta va cho'ntagida ko'p pul bor, shuning uchun ularning umidlari puchga chiqmasligi kerak. Xonaning kattaligidan qat'i nazar, belgi diqqatni jalb qilishi va esda qolarli bo'lishi kerak.

6. Turoperatorlar bilan kelishuv. Bir nechta turoperatorlarni tanlashdan oldin, sizning sayyohlik agentligingiz qaysi maqsadli auditoriyaga ega bo'lishini va qaysi dam olish zonasida ishlashini aniqlang. Shuningdek, turlarning ixtisoslashuvi haqida qaror qabul qiling, odatda xalqaro va mahalliy.

7. Kattaroq ishonch uchun o'nta turoperator bilan shartnoma tuzish tavsiya etiladi. Ularning qariyb yarmi sayyohlik agentligingiz ixtisoslashgan asosiy yo'nalishlarga to'g'ri kelishi kerak; Misr va Turkiya yaxshi namuna bo'ladi, chunki bular eng mashhur dam olish mamlakatlari. Qolgan operatorlarni boshqa kamroq ommabop sohalarga bo'lish mumkin, bu assortimentni kengaytirish va agentlikni ish bilan yuklash uchun kerak. Ushbu bo'linish to'g'ri bo'ladi, chunki asosiy takliflar mavsumining oxirida butun yil davomida sayohat qilishni afzal ko'rgan odamlar boshqa ko'plab sayohatlardan birini tanlashlari mumkin.

8. Operator tanlashda uning turizm xizmatlari bozoridagi vaqti, shuningdek, mijozlar ishonchi va, albatta, obro‘si muhim omil bo‘ladi.

Sizning shaxsiy jozibangiz va kompaniyaning shon-shuhratiga asoslanib, biron bir turoperatorga yopishib olmang. Har biri o'z yo'nalishiga mos keladigan shartnomalarni tarqatish to'g'riroq bo'ladi. Shunday qilib, mijoz mehmonxona xizmatlarini ko'rsatish uchun eng mos narxni tanlashi mumkin bo'ladi. Siz har doim ham to'liq hamyonga ega mijozlarga ega bo'lmaysiz, shuning uchun ular hamma uchun mos bo'lishi uchun narxlarni muvozanatlashingiz kerak.

Turoperator sizning kapitalingizni olishning asosiy omilidir. Komissiya miqdori har bir sotilgan tur uchun 5 dan 16 foizgacha o'zgarishi mumkin.

9. Sayohat agentligini ochganingizdan so'ng, keyingi qadam agentligingizni targ'ib qilish va targ'ib qilish bo'ladi. Avvaliga reklama uchun ko'p pul sarflashingiz kerak bo'ladi, shuning uchun biznes rejangizga boshidanoq bu xarajatlarni hisobga oling. Qoida tariqasida, xarajatlar bo'ladi: Internetda, televizorda va gazetalarda reklama. Hech qachon bir martalik reklamaga murojaat qilmang, tajriba shuni ko'rsatadiki - bu yo'qolgan pul, nashrlarning chastotasi yuqori bo'lishi kerak, faqat ushbu usul tufayli siz maqsadli auditoriyaning katta qismiga erishasiz. E'tibor bering, siz taklif qilayotgan xizmatlar darajasi va narxiga qarab, reklamani ushbu xizmatlarni sotib olishga qodir bo'lgan fuqarolar ko'rishi mumkin bo'lgan joylarda joylashtirish kerak.

10. Qanchalik g'alati tuyulmasin, tanishlar va do'stlar ko'rinishidagi mijozlarga umid bog'lamaslik kerak, lekin bu odamlar sizning xizmatlaringizga eng kam murojaat qilishadi. Garchi bu qarama-qarshi ma'lumot bo'lsa-da, statistika shuni ko'rsatadiki, ushbu guruh odamlarining oqimi sizning kompaniyangiz etarlicha targ'ib qilinganidan va juda mashhur bo'lganidan keyingina keladi. Sizning sayyohlik sohasidagi biznesingiz qisqa vaqt ichida ijobiy natijalarga olib kelishini va sayyohlik kompaniyangiz qayta-qayta qaytib keladigan ko'plab qoniqarli va boy mijozlarga ega bo'lishini tilab qolamiz.

Sayohat agentligi shahar bo'ylab bir kunlik sayohatlarni tashkil qiladi. Agentlik sayohat vaucherlarini berishi kerakmi?

Javob: Agar sayyohlik agentligi shahar bo'ylab bir kunlik ekskursiya sayohatlarini tashkil qilsa, u holda turistik vaucherlarni bermasligi kerak.

Mantiq: Kunduzgi ekskursiyalarni tashkil qilishda turistik vaucherlar talab qilinadimi yoki yo‘qligini aniqlash uchun turistik vaucher nima ekanligini aniqlash kerak.

San'atga muvofiq. "Rossiya Federatsiyasida turizm faoliyati asoslari to'g'risida" 1996 yil 24 noyabrdagi 132-FZ-sonli Federal qonunining 1-moddasi (bundan buyon matnda 132-FZ-sonli qonun) turistik vaucher sayohat qilish shartlarini o'z ichiga olgan hujjatdir. turistik mahsulot uchun to'lov faktini tasdiqlovchi va qat'iy hisobot shakli bo'lishi.

Turizm - bu Rossiya Federatsiyasi fuqarolari, chet el fuqarolari va fuqaroligi bo'lmagan shaxslarning doimiy yashash joyidan tibbiy, dam olish, ta'lim, jismoniy tarbiya, sport, kasbiy, biznes, diniy va boshqa maqsadlarda tegishli faoliyat bilan shug'ullanmasdan vaqtincha chiqib ketishlari (sayohatlari). vaqtincha bo'lgan mamlakat (joy)dagi manbalardan daromad olishga.

Turistik mahsulot - turistik mahsulotni sotish shartnomasi bo'yicha umumiy narxga (ekskursiya xizmatlari va (yoki) boshqa xizmatlarning umumiy narxiga kiritilganidan qat'i nazar) ko'rsatiladigan transport va joylashtirish xizmatlari to'plami.

Turist - vaqtincha bo'ladigan mamlakatga (joyga) tibbiy, dam olish, ta'lim, jismoniy tarbiya, sport, kasbiy, tadbirkorlik, diniy va boshqa maqsadlarda mamlakatdagi (joy) manbalardan daromad olish bilan bog'liq faoliyat bilan shug'ullanmasdan tashrif buyuradigan shaxs. ketma-ket 24 soatdan 6 oygacha bo'lgan muddatga vaqtincha bo'lish yoki vaqtincha bo'lish mamlakatida (joyida) kamida bir kecha-kunduz bo'lish.

Turistik mahsulotning mijozi turist yoki turist nomidan turistik mahsulotga buyurtma bergan boshqa shaxs hisoblanadi.

Turistik faoliyat - sayohatni tashkil etish faoliyati (132-FZ-son Qonunining 1-moddasi).

Bu ta'riflar turizm faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan faoliyat belgilarini aniqlash imkonini beradi. Bunday belgilar, xususan, quyidagilarni o'z ichiga oladi: yashash joyidan tashqarida 24 soatdan ortiq va 6 oydan kam vaqt davomida sayohat qilish, jo'nashning muayyan maqsadlari (ta'lim, tibbiy va dam olish va boshqalar) mavjudligi, mamlakatda joylashtirish vaqtincha bo'lish (joyi) va boshqalar.

Vaqtinchalik boʻlgan mamlakatga (joyga) taʼlim maqsadida 24 soatdan kam muddatga vaqtincha boʻlgan mamlakatda (joyida) tunab qolmasdan va gid (gid), gid-tarjimon xizmatlaridan foydalanmagan shaxslar uchun , 132-FZ-sonli qonun maxsus atama ajratadi - ekskursionist .

Turistik agentlik

Shahar bo'ylab bir kunlik ekskursiyalar sayohat va turizm tushunchasiga kirmaydi va to'liq turistik mahsulot hisoblanmaydi, chunki ular fuqarolarning doimiy yashash joyidan chiqib ketishi va joylashtirish xizmatlarini ko'rsatishni nazarda tutmaydi. Demak, turistik agentlikning bir kunlik ekskursiyalarni tashkil etishdagi faoliyati turistik faoliyat emas.

Shu bilan birga, bir kunlik sayohatlar (ekskursiyalar), garchi turizm bilan bevosita bog'liq bo'lmasa ham, agar kunduzgi ekskursiyalarni tashkil etish xizmatlari yagona turistik mahsulot tarkibida ko'rsatilsa, bilvosita turizm faoliyati bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Bunday holda, bir kunlik ekskursiya safarlari qisman N 132-FZ qonuni bilan tartibga solinadi.

Agar sayyohlik agentligi mustaqil xizmat sifatida bir kunlik ekskursiya sayohatlarini tashkil qilsa, bu faoliyat bobga muvofiq tartibga solinadi. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 39-moddasi pullik xizmatlar ko'rsatish to'g'risida.

Bundan tashqari, San'atga muvofiq. 132-FZ-sonli Qonunning 4.1-bandiga binoan, Rossiya Federatsiyasi hududida ketma-ket 24 soatdan ortiq bo'lmagan ekskursiya xizmatlarini ko'rsatadigan tashkilotlar ushbu Qonun qoidalariga muvofiq moliyaviy yordamga ega bo'lishlari shart emas.

Shunday qilib, shahar ichida bir kunlik ekskursiyalarni tashkil etishning huquqiy mohiyatini tahlil qilish asosida mustaqil xizmatlar ko'rsatish sifatida amalga oshiriladigan ushbu faoliyat turizm faoliyatiga taalluqli emas va qonun bilan tartibga solinmaydi, degan xulosaga kelishimiz mumkin. N 132-FZ.

2003 yil 22 maydagi 54-FZ-sonli "Naqd pul to'lash va (yoki) to'lov kartalaridan foydalangan holda to'lovlarni amalga oshirishda nazorat-kassa apparatlaridan foydalanish to'g'risida" Federal qonunining qoidalariga muvofiq naqd pul to'lovlarini amalga oshiruvchi tashkilotlar va yakka tartibdagi tadbirkorlar va (yoki) ) to'lov kartalari yordamida to'lovlarni amalga oshirishda Davlat reestriga kiritilgan nazorat-kassa apparatlaridan foydalanish talab etiladi. Tashkilotlar va yakka tartibdagi tadbirkorlar Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan belgilangan tartibda aholiga xizmatlar ko'rsatgan taqdirda, naqd pul to'lovlarini va (yoki) to'lovlarni to'lov kartalaridan foydalangan holda, kassa apparatlaridan foydalanmasdan amalga oshirishlari mumkin. tegishli qat'iy hisobot shakllari (Federal qonun N 54-FZ 2-moddaning 2-bandi).

Turistik vaucher - bu qat'iy hisobot shakli bo'lib, uning shakli Rossiya Moliya vazirligining 07.09.2007 yildagi 60n-sonli "Qat'iy hisobot shaklini tasdiqlash to'g'risida" gi buyrug'i bilan tasdiqlangan.

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 05.06.2008 yildagi 359-sonli qarori kuchga kirgunga qadar tasdiqlangan qat'iy hisobot shakllari shakllari "Naqd pul to'lovlari va (yoki) to'lov kartalaridan foydalangan holda kassa apparatidan foydalanmasdan hisob-kitoblarni amalga oshirish tartibi to'g'risida" uskunalar" aholiga xizmatlar ko'rsatuvchi tashkilotlar va yakka tartibdagi tadbirkorlar tomonidan qo'llaniladi, bu shakllar Rossiya Moliya vazirligining buyruqlari bilan tasdiqlangan.

Binobarin, turizm faoliyati bilan shug‘ullanuvchi tashkilot aholiga xizmat ko‘rsatishda “Turizm vaucheri” qat’iy hisobot hujjatini rasmiylashtirish va berish sharti bilan kassa apparatidan foydalanmasdan naqd pul to‘lovlarini amalga oshirish huquqiga ega.

Turistik vaucherni ro'yxatdan o'tkazish turizm faoliyati bilan shug'ullanadigan tashkilotlar uchun majburiydir (Rossiya Moliya vazirligining 2010 yil 10 iyundagi N 03-01-15 / 4-120-sonli xatlari, Rossiya Federal Soliq xizmati Moskva uchun 2010 yil 1 noyabrdagi N 17-15-114738; Rospotrebnadzorning 2007 yil 31 avgustdagi № 0100/8935-07-32 "Turizm xizmatlari sohasida iste'molchilar huquqlarini himoya qilishni ta'minlash bilan bog'liq huquqni qo'llash amaliyotining o'ziga xos xususiyatlari to'g'risida" gi 3-bandi).

Bu sayyohlik bilan bog'liq bo'lmagan boshqa faoliyat turlarini, shu jumladan mustaqil xizmat sifatida bir kunlik ekskursiya sayohatlarini tashkil etish bo'yicha faoliyatni amalga oshirish uchun turistik vaucherni berish majburiy emasligini anglatadi.

M. R. Zabelina

Auditorlik kompaniyasi "INSEI" MChJ

——————————————————————

"Dunyoni ko'rish" insonning eng doimiy istaklaridan biridir. Agar biz divan teleko'rsatuvi haqida gapirmasak, unda nima uchun o'z biznesingizni amalga oshirish orqali odamlarga quvonch baxsh etmaysiz? Sayyohlik agentligini ochish qiyinmi, qayerdan boshlash kerak? Keling, buni tushunishga harakat qilaylik.

Turizm biznesining yaxshi tomoni shundaki, siz minimal investitsiyalar va kam ish tajribasi bilan agentlik ochishingiz mumkin. Faoliyat litsenziyalanmagan, shuning uchun siz hech qanday ruxsat olishingiz shart emas. Shu bilan birga, sayohat biznesida raqobat yuqori va inqiroz sharoitida turistik agentlik xizmatlariga talab tabiiy ravishda pasayadi. Aholi xarajat qilishdan ko'ra tejashni afzal ko'radi. Bunday qiyin paytlarda qanday qilib noldan sayyohlik agentligini ochish va uni daromadli qilish kerak?

Rossiya sayyohlik sanoati ittifoqining ma'lumotlariga ko'ra, 2015 yilda ommaviy chiqish yo'nalishlariga talab 30-60% ga kamaydi. Sababi rossiyaliklarning xarid qobiliyatining pasayishi. Dunyodagi so'nggi voqealar tufayli mutaxassislar quyidagi yo'nalishlarda katta cho'kishni bashorat qilmoqdalar: Misr, Turkiya, Frantsiya.

Bozor sub'ektlari

Agar sayyohlik agentligini ochish to'g'risida qaror qabul qilingan bo'lsa, birinchi navbatda sanoat qonunchiligini o'rganishga arziydi. Turizm biznesining huquqiy tomoni 1996 yil 24 noyabrdagi 132-FZ-sonli "Rossiya Federatsiyasida turizm faoliyati asoslari to'g'risida" gi Qonun bilan tartibga solinadi.

Hujjatga ko‘ra, turizm xalqaro (kirish va chiqish) va ichki bo‘lishi mumkin, turizm xizmatlari esa operatorlar va agentlar tomonidan ko‘rsatiladi.

Turoperatorlar- turistik mahsulotlarni (turlarni) mustaqil ravishda ishlab chiqadigan, ularni targ‘ib qiluvchi va realizatsiya qiluvchi yuridik shaxslar. Operatorlarning vazifasi sayyoh Parijni ko‘rishi va... uyiga eson-omon qaytishi. Shuning uchun qonun ularni bank kafolati yoki sug'urta shaklida moliyaviy ta'minlashga majbur qiladi. Qonunga muvofiq faoliyat yurituvchi barcha turoperatorlar Yagona federal reestrga kiritilgan va chiqish sayohatlarini tashkil qilish bilan shug'ullanuvchilar ham tegishli uyushmalarning a'zosi bo'lishi kerak.

Turagentlar - turist va turoperator o'rtasidagi bog'lovchi bo'lgan yuridik shaxslar yoki yakka tartibdagi tadbirkorlar. Bu partiya turoperatorlar tomonidan ishlab chiqilgan turlarni sotadi va komissiya oladi. Operatorlar va agentlar o'rtasidagi munosabatlar agentlik shartnomalari bilan tartibga solinadi, ularda ish haqi miqdori - sotilgan tur narxining 5-16 foizini tashkil qiladi.

Sayohat agentining majburiyatlari agentlik shartnomasida ko'rsatilgan va odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• turistik mahsulotlar haqida ma'lumot berish va mijozlarning xohishiga ko'ra turlarni tanlash;
• turistlarga ekskursiya hujjatlarini tayyorlash va berish (chiptalar, turar joy vaucheri, sug‘urta, yo‘nalishning o‘ziga xosligi to‘g‘risidagi eslatma, vizalar);
• barcha xizmatlarni bron qilish kafolati.

Noldan ochilish

Sayyohlik agentligi turli shakllarda mavjud bo'lishi mumkin. Bularning barchasi boshlang'ich kapitalga va intiluvchan tadbirkorning ambitsiyalariga bog'liq. Imkoniyatlaringiz haqida realist bo'ling, lekin optimist bo'ling.

Siz to'rtta yo'ldan biriga borishingiz mumkin:

Franchayzing sayyohlik agentligini ochishda dastlabki investitsiyalar 150 000-450 000 rublni tashkil qiladi. shaharning kattaligiga qarab va ular operatsiyaning dastlabki olti oyida to'lanishi mumkin. Asosiy kamchilik shundaki, franchayzer, ayniqsa, dastlabki davr uchun real bo'lmagan sotish rejalarini belgilaydi. Shuning uchun siz rejalarni tayinlamaydigan sherikni tanlashingiz yoki shartnoma shartlarini o'zgartirishingiz kerak.

Asosiy ochilish bosqichlari

Xo'sh, sayyohlik agentligini ochish uchun nima qilish kerak?

1. Roʻyxatdan oʻtish. Sayyohlik agentligi yuridik shaxs sifatida ham, yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ham faoliyat yuritishi mumkin. Yakka tartibdagi tadbirkor uchun ro'yxatdan o'tish, daromadni shaxsiy maqsadlarda ishlatish va faoliyatini to'xtatish osonroq. Bu variant uyga asoslangan sayyohlik agentliklari uchun ideal. Boshqa hollarda, MChJni ochish afzalroqdir - Rossiyadagi kompaniyalarga bo'lgan ishonch darajasi an'anaviy ravishda yakka tartibdagi tadbirkorlarga qaraganda yuqori.

   Soliq tizimini tanlashda siz "daromad" ob'ekti (6% stavkasi) bilan soddalashtirilgan soliq tizimiga e'tibor qaratishingiz kerak.

2. Ofisni tashkil etish. Sayyohlik agentligi uchun maydoni 15-20 m2 bo'lgan binolar (o'z yoki ijaraga olingan) etarli. Ofis yorug‘ va qulay bo‘lishi, telefon liniyasi va internetga ega bo‘lishi kerak. Siz ta'mirlashingiz, binolarni tematik tarzda bezashingiz, mebel, ofis jihozlari va ish yuritish buyumlarini sotib olishingiz kerak bo'ladi. Binoning jabhasida tashqi reklama joylashtirish uchun joy bo'lishi kerak.

   Sayohat agentligining joylashuvi muhim ahamiyatga ega. Afzal joylashtirish varianti savdo markazi yoki biznes markazida, yuqori ishbilarmonlik faolligi bo'lgan hududda. Bolalar bog'chalari, maktablar, go'zallik salonlari ofis yaqinida joylashgan bo'lsa yaxshi - odatda sayohatni ayollar boshlaydilar va ekskursiyalar haqida barcha ma'lumotlarni yig'adilar.

3. Dasturiy ta'minot. Turlar to'g'risidagi ma'lumotlarni turoperatorlarning veb-saytlarida yoki ixtisoslashgan qidiruv tizimlarida - ma'lumotlar bazalari ko'pchilik turoperatorlar haqidagi ma'lumotlarni birlashtiradigan Internet-resurslarda qidirish mumkin. Bunday tizimlar sayyohlik agentliklariga joriy takliflarning eng to'liq rasmini taqdim etadi. Foydalanish pullik, ammo vaqtni sezilarli darajada tejaydi.

   Eng mashhurlari quyidagi qidiruv tizimlari: TOURINDEX (www.tourindex.ru), “Ehat” (www.exat.ru) va “TURY.ru” (www.tury.ru).

4. Ish yo'nalishini tanlash. Bu boshlash uchun asosiy nuqta bo'lib, biznesni boshlashda keyingi strategiya unga bog'liq.

   Siz quyidagi sayyohlik yo'nalishlarini afzal ko'rishingiz mumkin:

   shaxsan ma'lum va tasdiqlangan;

   potentsial xodimlarning ixtisoslashuviga mos kelishi;

   turizmning istiqbolli va moda turlari (ekoturlar, plyajda dam olish, ekstremal sport turlari va boshqalar).

   Siz ishlash qiziqarli bo'ladigan joyni tanlashingiz kerak. Barcha keyingi tashkiliy bosqichlar ushbu bosqichda qabul qilingan qarorga bog'liq bo'ladi: xodimlarni yollash, hamkorlik qilish uchun turoperatorlarni tanlash, reklama uchun samarali kanallarni izlash.

5. Veb-sayt yaratish. Veb-sayt yaratish/buyurtma berishdan oldin uning qanday funksiyani bajarishini hal qilishingiz kerak: vakillik (odatiy tashrif qog'ozi veb-sayti), ekskursiyalarni yoki onlayn-do'konni qidirish qobiliyatiga ega ma'lumot. Narx va samaradorlik o'rtasidagi nisbat bo'yicha optimal yechim ikkinchi variant hisoblanadi.
6. Xodimlarni tanlash. Bu turizm biznesini boshlashdagi asosiy muammolardan biridir. Odamlar bilan qanday ishlashni biladigan o'z mijozlari bazasiga ega bo'lgan professionalni topish qiyin. Bunday mutaxassislar kamdan-kam uchraydi va qimmat, lekin ularga sarmoya kiritish o'z samarasini beradi, shuning uchun siz ish haqini kamaytirmasligingiz kerak. Turni sotish bo'yicha menejerlar uchun ish haqi an'anaviy tarzda hisoblanadi: ish haqi va sotish foizi.

   Xodimlarni rivojlantirish kerak: tematik treninglar, seminarlar, tanlangan mamlakatlarga muntazam o'quv safarlari menejerlar samaradorligini oshiradi.

   Buxgalterga pul tejashingiz mumkin, ayniqsa ishning birinchi yilida. Kichik savdo hajmlari uchun tadbirkorning o'zi ixtisoslashtirilgan bepul onlayn xizmatlardan foydalangan holda buxgalteriya hisobi va hisobotini yuritishi mumkin.

7. Turoperator hamkorlarini tanlash. Siz bir vaqtning o'zida bir nechta turoperatorlar bilan shartnomalar tuzishingiz mumkin. Har bir tanlangan yo'nalish uchun sayyohlarning kelish sanalari, mehmonxona darajasi va boshqalar bo'yicha barcha mumkin bo'lgan so'rovlarini qondirish uchun bir nechta operatorlar bilan shartnomalar tuzish kerak.

   Potentsial hamkorlarni qidirishda siz barcha qonuniy faoliyat yuritayotgan turoperatorlarni, shuningdek, professional reytinglarni, ixtisoslashtirilgan Internet-resurslardagi sharhlarni, turistik ma'lumotnomalarni va boshqa manbalarni o'z ichiga olgan federal reestrdan foydalanishingiz mumkin.

   Asosiy tanlov mezonlari:

   turoperator asosiy turistik yo'nalishlarda ishlaydi;

   turoperatorning mashhurligi, ijobiy imidji, ishonchlilik darajasi;

   turagentga taklif qilinadigan shartlar (agentlik ish haqi miqdori, uni oshirish chastotasi, turlar uchun narxlar takliflari va boshqalar).

8. Reklama. Yuqori samaradorlik bilan barcha mavjud kanallardan foydalanishingiz kerak.

   Ular yaxshi ishlaydi: supermarketlarning kassa hududida vizit kartalari, o'z veb-saytingizni malakali targ'ib qilish, foydali va chiroyli tarqatma materiallar (kalendarlar, metro xaritalari, broshyuralar va kitoblar), forumlar va ijtimoiy tarmoqlardagi ma'lumotlar, liftlardagi ma'lumot stendlarida e'lonlar. va kirishlar, mahalliy ommaviy axborot vositalari (matbaa, radio, telekanallar) bilan birgalikda ko'rsatuvlar/nashrlar tayyorlash.

Foyda va istiqbollar

Yil davomida sayohatlarga bo'lgan talab, plyaj kurortlarini chang'i kurortlari bilan almashtirish haqida nima deyishlaridan qat'i nazar, biznes hali ham mavsumiydir - ekspertlar yanvardan fevralgacha bozorda pasayish kuzatilgan. Bundan tashqari, iqtisodiyot boshdan kechirayotgan inqiroz turizm sohasiga ham ta'sir ko'rsatmoqda. Inqiroz paytida nima uchun o'z biznesingizni boshlashingiz kerakligini bilib oling.

Ochish foydalimi? Nafaqat tenglikni buzish, balki daromad olish uchun qanday usullardan foydalanish kerak?

Bozorni tahlil qiling, talabni o'rganing, tashqi sharoitlar o'zgarganda moslashtiring. Qiziqarli chiqish yo'nalishlaridan boshlang, jumladan, o'sish kuzatilgan MDH mamlakatlari: Vetnam, Janubiy Koreya, Shri-Lanka, Moldova. Shaxsiy ekskursiyalarni tashkil qiling.

Potentsiali juda katta bo'lgan ichki turizmni ham chuqurroq ko'rib chiqishga arziydi. Hozirda Rossiyaning ayrim hududlarida raqobatbardosh infratuzilma shakllangan: Qora dengiz sohillari, Sankt-Peterburg, Oltin uzuk. Rossiya ekzotikasi turizm nuqtai nazaridan ham istiqbolli: Oltoy tog'lari, Baykal, Kamchatka, Kola yarim oroli, Kareliya, Xakasiya, Kavkaz tog' etaklarida joylashgan tog'-chang'i kurortlari.

Federal Turizm agentligi ma'lumotlariga ko'ra, o'tgan 2014 yilda ichki turizm 30 foizga o'sgan.

Dangasa dam olish modadan chiqib bormoqda, shuning uchun kelajak sayohat va sevimli mashg'ulotlarini birlashtirgan faol turlarga tegishli: yoga-tur, ekotur, fototur, trekking, jip, baliq ovlash sayohatlari va boshqalar.Agroturizm jadal rivojlanmoqda.

Va, albatta, narx va sifat nisbati ko'p narsani hal qiladi. Chegirmalarni taklif qiling, bonusli sodiqlik dasturlarini ishlab chiqing. Mijozlarni sifatli xizmat ko'rsatish bilan jalb qiling, faqat ishonchli turoperatorlar bilan hamkorlik qiling - kelajakda siz uchun ishlaydigan imidj yarating.

1001 Tour bosh direktori bilan video intervyuni tomosha qiling.

Turizm biznesi har doim yuqori raqobatbardosh soha bo'lib kelgan va shunday bo'lib qoladi, chunki faoliyatni boshlash katta moliyaviy investitsiyalarni talab qilmaydi va asosiy vosita inson resurslari va Internetdir.

Hurmatli kitobxonlar! Maqolada huquqiy muammolarni hal qilishning odatiy usullari haqida gap boradi, ammo har bir holat individualdir. Qanday qilib bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni aniq hal qiling- maslahatchi bilan bog'laning:

MUROJAAT VA QO'NG'IROQLAR 24/7 va haftasiga 7 kun QABUL ETILADI.

Bu tez va TEKINGA!

Rivojlangan aloqa tizimlari tufayli siz sayyohlarni turizm tizimlari va buxgalteriya hisobi bilan tanish bo'lgan faqat bitta malakali xodim bilan sayohatlarga muvaffaqiyatli yuborishingiz mumkin yoki siz ma'lum bir hudud yoki shaharda turizm bozorini monopollashtirishga imkon beruvchi yirik tuzilmani yaratishingiz mumkin.

Ushbu maqolada siz sayohat agentligini qanday ochish, qaerdan boshlash va qanday qilib maksimal foyda olish haqida savollarga javob topasiz.

Sayyohlik agentligi faoliyatining asosiy jihatlari

Sayohat agentligi - bu mijozlarning xohishiga ko'ra turlar, aviachiptalar, mehmonxonalarni bron qilish va qulay dam olish variantlarini tanlash bilan shug'ullanadigan tashkilot.

Turoperatordan sayyohlik agentligining o'ziga xos xususiyati shundaki, turlarni sotishda agentlik tayyor mahsulotni sotadi, ya'ni mehmonxonalar va tashuvchi kompaniyalar bilan bevosita aloqaga ega emas.

Ushbu huquqiy nuqta alohida ahamiyatga ega, chunki shartnoma shartlarini bajarish uchun deyarli barcha mas'uliyat turoperator zimmasiga tushadi, agentlik esa xizmat ko'rsatuvchi sotuvchi va turist o'rtasidagi oraliq bo'g'indir.

Turistik paket - bu turistik paket narxiga kiritilgan xizmatlar to'plami bo'lib, quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• havo sayohati;
• transfer (aeroportdan mehmonxonaga va orqaga etkazib berish);
• tanlangan mehmonxonada turar joy;
• mehmonxona kontseptsiyasiga muvofiq ovqatlanish.

Sayyohlik agentligining daromadi turistik operatorlar sotgan mahsulot uchun vositachiga to'laydigan foizlardan iborat. Bundan tashqari, foizlar miqdori to'g'ridan-to'g'ri sotilgan turlar hajmiga bog'liq.

O'rtacha sayyohlik agentligi har bir sotilgan turning 8 dan 10 foizigacha oladi.

Agar agentlik yirik bo'lsa va o'z segmentida etakchi o'rinni egallagan bo'lsa, unda ish haqi miqdori 15 foizgacha oshishi mumkin.

Video: turizm biznesining asoslari

Naqd bonuslardan tashqari, sayyohlik agentligi va turoperator o'rtasidagi munosabatlarda rag'batlantirishning boshqa usullari mavjud bo'lib, ular turistik agentlik xodimlari uchun minimal narxda tanishish turlarini sotib olish imkoniyatini o'z ichiga oladi. Bunday tanishuv turlarini amalga oshirish agentlik vakillariga o‘z dunyoqarashini kengaytirish va sayyohlar ular bilan bog‘langanda ma’lum bir mehmonxona yoki umuman dam olish maskaniga to‘liq va xolis baho berish, operatorga esa turistik paketlarning umumiy savdosini oshirish imkonini beradi. .

Sayohat agentligini qanday ochish kerak: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Sayohat agentligini ochishga arziydimi yoki u foydali bo'ladimi yoki yo'qligini to'g'ri baholash uchun siz biznes-rejani tuzishingiz kerak.

Ushbu hujjatni ishlab chiqishda bir qator savollarga halol va xolis javob berish talab etiladi, masalan:

• sayyohlik agentligi faoliyatining umumiy tushunchasi;
• uning manfaatlari doirasida bo'ladigan qo'shimcha xizmatlar (bular turli transport turlariga chiptalar sotish, mehmonxona bron qilish, avtoulovlarni ijaraga berish, tarjima xizmatlari, turli ko'ngilochar tadbirlar, kontsertlar, ko'rgazmalar uchun chiptalarni bron qilish va sotish, chet el pasportlar, shuningdek sug'urta sohasidagi faoliyatni amalga oshirish);
• ustuvor turistik yo'nalishlar.

Bundan tashqari, moliyaviy hisob-kitoblarga murojaat qilish va raqobatbardosh tashkilotlarning sonini, ularning faoliyati profilini, shuningdek, taqdim etilayotgan xizmatlar bozorining umumiy hajmini baholashga arziydi. Sayyohlik agentligi idorasi uchun tanlangan joy va uning xodimlarining professionallik darajasi muhim bo'ladi.

Foto: sayyohlik agentligini ochish foydalimi?

Agar ofis borish qiyin bo'lgan joyda joylashgan bo'lsa (jamoat transporti to'xtash joylaridan masofa, normal mashinalar uchun sharoit yo'qligi, ofis binolarining podvallari va yuqori qavatlari), u holda mijozlar oqimi juda cheklangan bo'ladi.

Biroq, bunday binolarni ijaraga olish narxi bir necha barobar past bo'ladi. Ammo, agar sizning rejalaringiz biznesni rivojlantirishga qaratilgan to'liq kunlik ishlarni o'z ichiga olsa, unda siz potentsial mijozlarning talablariga eng yaxshi javob beradigan binolarni topishingiz kerak.

Sayohat agentligini ochish uchun nima kerak - kerakli hujjatlar

Sayohat agenti sifatida faoliyat yuritish uchun siz yuridik shaxsni ro'yxatdan o'tkazishingiz yoki yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro'yxatdan o'tishingiz kerak.

Yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ishlashning muhim kamchiligi shundaki, siz agentlikning mavjud majburiyatlari bo'yicha barcha mol-mulkingiz bilan javobgar bo'lasiz. Shuning uchun turistik agentlikning asosiy tashkiliy-huquqiy shakli mas'uliyati cheklangan jamiyat hisoblanadi.

Shunday qilib, ro'yxatga olish organiga quyidagi hujjatlar bilan murojaat qilishingiz kerak:

• notarial tasdiqlangan shakl 11001;
• MChJni tashkil etish to'g'risidagi qaror yoki protokol;
• yangi tashkil etilgan MChJga yuridik manzilni taqdim etish uchun kafolat xati (kompaniya ro'yxatdan o'tgandan keyin ijara shartnomasini tuzish kerak bo'ladi);
• jamiyat a'zolarining ro'yxati;
• MChJ ustavining 2 nusxasi, unda asosiy faoliyat turi OKVED kodi 63.30 - "Sayohat agentliklari faoliyati" ko'rsatilishi kerak;
• barcha ishtirokchilar va MChJ rahbarining pasportlari nusxalari;
• ustav kapitalini to'lash to'g'risidagi kvitansiya (bugungi kunda Kompaniyaning ustav kapitalining minimal miqdori 10 000 rublni tashkil etadi. MChJni ro'yxatdan o'tkazish vaqtida u kamida 50% to'lanishi kerak;
• ro'yxatga olish harakatlarini amalga oshirish uchun davlat boji to'langanligi to'g'risidagi kvitansiya (4000 rubl).

5 ish kunidan so'ng siz MChJ ro'yxatdan o'tganligini tasdiqlovchi hujjatlarni olasiz va shu paytdan boshlab siz sayyohlik agentligi sifatida faoliyatingizni boshlashingiz mumkin.

Qachon sayyohlik agentligini ochish yaxshiroq va foydali? Biznesda past mavsumlar

Bir necha yil oldin, turizm bozori kech kuz kelishi bilan muzlab qoldi va aprel oyining oxiriga kelib asta-sekin qayta tiklandi. Bozorda yil bo'yi plyaj yo'nalishlarining paydo bo'lishi bilan uning mavsumiyligi sezilarli darajada kamaydi va tog' chang'isi va snoubord kabi ekstremal sport turlarining ommaviyligi oshib borishi bilan u butunlay yo'qoldi.

Endi bu biznesda "o'lik fasllar" yo'q. Albatta, Yangi yil va may bayramlaridan so'ng darhol turistik paketlarga talab biroz pasayadi, ammo arzon narxlarda dam olishni afzal ko'radigan odamlarning ma'lum bir toifasi tufayli ko'plab sayyohlik agentliklari ushbu davrlarda muvaffaqiyatli ishlaydi.

O'zingizning muvaffaqiyatli sayohat agentligingizni qanday ochish va boshqarish - hamkorlarni tanlash

Turizm industriyasida faoliyat yuritishning eng keng tarqalgan va oson kirish usullaridan biri yirik turizm operatorining bo'linmasi sifatida ishlashdir.

Agar siz franchayzing sayyohlik agentligini qanday ochishga qiziqsangiz, birinchi navbatda siz tanlagan turoperator bilan bog'lanishingiz va u bilan bunday o'zaro hamkorlikning asosiy imkoniyatlarini muhokama qilishingiz kerak. Agar uning tarafida hech qanday e'tiroz bo'lmasa, siz ishonch bilan biznesga kirishingiz mumkin.

Franchayzing ko'plab aniq afzalliklarga ega:

• o'z reklamasida mashhur brenddan foydalanish qobiliyati;
• turoperator veb-saytida sayohat agentligingiz haqidagi ma'lumotlarni joylashtirish;
• turoperator xodimlari tomonidan to'liq qo'llab-quvvatlash;
• ish uchun barcha kerakli reklama materiallarini yetkazib berish;
• sayohat paketlarini sotish bo'yicha komissiya oshdi.

Bunday ishning kamchiliklari orasida majburiy bir martalik va oylik badallar, shuningdek, turoperatorning ofis joylashgan joyidan agentlik xodimlarining kiyim-kechaklarigacha bo'lgan turli xil narsalarga tegishli bo'lgan talablariga rioya qilish zarurati kiradi.

Shuning uchun, e'tiboringizni franchayzingga qaratishdan oldin, bunday hamkorlikning barcha mavjud ijobiy va salbiy tomonlarini diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak.

Sayyohlik agentligini ochish qancha turadi? Xarajatlarni hisoblash

Keraksiz xarajatlarsiz sayyohlik agentligini noldan qanday ochish haqida qaror qabul qilish uchun siz dastlabki sarmoya miqdorini hisoblashingiz kerak.

Biznesni boshlashdan oldin amalga oshirilishi kerak bo'lgan asosiy xarajatlarga misollar:

• yuridik shaxs ochish. Agar protsedurani o'zingiz amalga oshirsangiz, bu sizga kamida 6000 rublga tushadi. Agar siz mutaxassislardan yordam so'rasangiz, miqdor oshishi mumkin 10 000 rubl;
• binolarni ijaraga olish. Ijaraga olingan maydonning joylashuvi va o'lchamiga qarab, binolarning oylik narxi o'rtacha bo'lishi mumkin 9 000 dan 30 000 rublgacha;
• zarur mebel va jihozlarni sotib olish. Narxni hisoblash juda qiyin, chunki u har xil bo'lishi mumkin 15 000 dan 50 000 rublgacha;
• aloqa xizmati. Telefon va internet uchun to'lov taxminan talab qilinadi 3000 rubl oylik;
• turlarni onlayn bron qilish imkonini beruvchi sayohat tizimlari uchun to'lov. O'rtacha, bu hali ham 1200 rubl bunday tizimdan foydalanishning har bir oyi uchun;
• xodimlarga ish haqi. Uning o'lchamlari o'zgarib turadi 25 000 rubldan sayyohlik agentligi direktori va 10 000 rubldan uning oddiy xodimiga;
• boshqa xarajatlar (kanselyariya materiallari, reklama, o'quv materiallari va boshqalar).

Mana, sayyohlik agentligini ochishga qaror qilishda tayyor bo'lishingiz kerak bo'lgan raqamlarning taxminiy tartibi. Ko'rinib turibdiki, biznesni boshlash xarajatlarining yuqori chegarasi faqat tashkilotchining tasavvuri va uning moliyaviy imkoniyatlari bilan cheklanishi mumkin.

Uyda sayohat agentligini qanday ochish kerak

Agar siz xarajatlarni minimallashtirishni va shu bilan birga o'zingizni qiziqarli biznes egasi sifatida sinab ko'rmoqchi bo'lsangiz, uyda sayyohlik agentligini ochishga harakat qilishingiz kerak.

Bunday holda, siz binolarni ijaraga olishingiz, mebel sotib olishga pul sarflashingiz, shuningdek, xodimlarga ish haqini to'lashingiz shart emas, chunki siz barcha lavozimlarni bir kishiga birlashtirasiz.

Bunday ishning yagona kamchiliklari Internet xizmatlari iste'molchilarining tor doirasidir, ammo agar ish sifati yuqori bo'lsa, unda siz tez orada doimiy mijozlar bazasini yaratasiz va oddiy va foydali ishdan juda mamnun bo'lasiz.

Ishning birinchi oylarida mijozlarni qanday jalb qilish kerak