De ce Internetul dispare când sună telefonul de acasă. De ce este renunțat apelul pe mobil? Încercăm să rezolvăm singuri problema

Funcționarea instabilă a internetului folosind tehnologia ADSL, de regulă, este asociată cu o scădere a conexiunii DSL. În 95% din cazuri această problemă apare din cauza unei linii telefonice de proastă calitate și/sau a unei topologii incorecte de conectare a modemului în apartament.

Restul de 5% se datorează unei defecțiuni a stației sau a echipamentului abonatului (modem sau splitter-ul este defect). În acest articol, voi încerca să vă spun cum puteți face conexiunea mai stabilă.

Încercăm să rezolvăm singuri problema

Dacă observați că linkul este instabil, puteți încerca să remediați singur problema. Iată câteva sfaturi:

• Verificați în apartament dacă modemul este conectat corect. Puteți vedea schema de conectare. Foarte des, abonații instalează un set telefonic suplimentar în secțiunea de circuit din fața splitterului, rezultatul este că atunci când receptorul este ridicat, legătura dispare. De ce? Off-hook = scurtcircuit la linie;
• Verificați toate răsucirile firelor de cupru din apartament, poate contactul undeva nu este foarte bun. Dacă găsiți o astfel de conexiune, decupați firele, conectați și înfășurați răsucirea cu bandă izolatoare;
• Splitter-ul poate fi defect. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, conectați linia de la mufa telefonică direct la modem și observați.

Dacă metodele de mai sus nu funcționează, vă rugăm să contactați suport tehnic ISP-ul dvs., va trimite un electrician pentru a rezolva problema. Crede-mă, să faci altceva pe cont propriu, cel mai probabil nu vei reuși.

Un pic de teorie, sau de ce conexiunea DSL dispare

Pentru fiecare port ADSL furnizat de la PBX la linia telefonică, este instalat un profil ADSL. Acest profil determină viteza conexiunii, adică viteza la care se va conecta modemul. Și dacă linia este de proastă calitate, atunci nu va rezista profilului care necesită o linie de mai mult calitate bună sau lungime mai scurtă. Știu că e greu de înțeles, dar încearcă.

Care e ideea? Da, dacă profilul nu este menținut, atunci linkul va dispărea constant, tk. modemul încearcă să se conecteze la profilul care este setat pe port.

Vă voi da un exemplu. În captura de ecran de mai jos, fila Stare, din interfața WEB a modemului D-LINK ADSL. 8128 Kbps este viteza cu care modemul a fost conectat. Și profilul de pe port este setat la 10000 Kbps. Legătura va cădea.

Într-o astfel de situație (și într-adevăr în aproape toate situațiile), problemele legate de link pot fi rezolvate prin schimbarea profilului într-unul mai potrivit pentru corpurile tale. linii. Adevărat, există un DAR! Viteza conexiunii trebuie să fie cu cel puțin 1 Mbps mai mare decât viteza plan tarifar abonat. Și, desigur, doar acei angajați pot face acest lucru. suport (cu ajutorul unui soft special cu care modereaza echipamentele de pe PBX). Ei bine, dacă sunteți abonat, atunci puteți trece cu ușurință pentru propria dvs., afișând astfel de informații atunci când suni același tech. a sustine.

Să revenim la captură de ecran. Am setat profilul portului la 8064 Kbps. Toate! Acum conexiunea va fi stabilă. Deocamdată, desigur, până când parametrii liniei devin și mai rău.

Vă mulțumesc tuturor pentru atenție. Întrebări?

Comentarii:

George 2014-10-30 03:08:01 Buna ziua! Au apărut trei întrebări. Locuiesc lângă Sankt Petersburg, Rostelecom conectat ADSL, dar a fost deseori tăiat chiar și la o viteză de 4 Mbps. Ei au sfătuit să treacă la o viteză de 2 Mbps din cauza faptului că canalul nu poate rezista la sarcină. Dar acum și acest Internet este oprit după un timp sau nu se conectează deloc, DSL clipește constant. TP-ul a spus că există un semnal și că echipamentul meu trebuie verificat, deși verificasem deja un modem și un router funcțional. Într-o casă vecină, același internet cu aceleași modemuri funcționează bine. Prima întrebare - poate afecta viteza scăderii conexiunii DSL? A doua întrebare - cum și unde să setați viteza portului descrisă în articol și va ajuta? A 3-a întrebare - merită să chinuiți TP-ul cu verificarea cablurilor în podul casei? [Răspuns] [Anulează răspunsul] Admin 2014-10-30 08:38:02 1. Rupele sunt afectate de sarcina pe linie atunci când modemul încearcă să se conecteze la o viteză pe care linia nu o poate suporta. Răspunsul este da, poți spune asta. 2. Numai TP-ul furnizorului poate seta viteza, cel mai probabil ai deja setat 2 Mbps, deoarece ei au sfătuit să reducă viteza planului tarifar. Răspunsul este da, cel mai probabil va ajuta, dar viteza va trebui totuși redusă. 3. Problemele sunt cel mai probabil cu linia, dar dacă să-l chinuiți sau nu pe furnizor depinde de dvs. lungime, integritate și stare generală pereche de cupru - aceștia sunt cei trei piloni pe care se sprijină ADSL. A apela la TP și a depune o cerere, în orice caz, merită. [Răspuns] [Anulează răspunsul]

Toți utilizatorii de internet visează la funcționarea sa fără probleme. Din păcate, tot ceea ce poate fi dezactivat în tehnologie este neapărat oprit în cel mai inoportun moment. Acest lucru poate provoca o cădere nervoasă, iar problemele de comunicare trebuie rezolvate pentru a le elimina în timp util.

Cel mai elementar motiv pentru deconectarea Internetului, care trebuie verificat în primul rând, este activitatea virusului în sistem. O scanare amănunțită a computerului cu un antivirus vă va ajuta. Fișierele cu aspect mic și inofensive pot găzdui în el și pot dezactiva nu numai rețeaua, ci și componente importante ale sistemului de operare. Chiar și programele de scanare puternice pot lipsi dăunătorii, așa că utilizați mai multe antivirusuri diferite. Detalii în articolul „”. Dacă computerul este conectat la rețea printr-un modem ADSL, atunci pot exista mai multe motive pentru conexiunea slabă. Adresa IP dinamică a computerului trebuie schimbată o dată pe zi. În acest moment, conexiunea abonatului cu rețeaua este întreruptă. Un astfel de decalaj nu este vizibil pentru utilizator dacă modemul său este combinat cu un router. Deconectarea durează câteva secunde, timp în care are loc o reconectare automată. Nu există niciun mesaj despre asta pe ecran.

Astăzi, este destul de rar la accesarea prin modem ADSL, să nu fie alocată o linie telefonică. Cu toate acestea, există o conexiune directă a telefonului, nu printr-un microfiltru sau splitter. Când vorbiți la receptor, se vor auzi șuierat și trosnet dacă modemul este pornit. Reconectarea va fi efectuată atunci când primește un apel, când este format un număr și când utilizatorul ridică și închide receptorul. În orice caz, în timp ce vorbești la telefon, accesul la Internet nu va fi închis. Când utilizați o rețea GSM, datele sunt transmise prin canale gratuite folosind protocolul GPRS. O prioritate mai mare este acordată mesajelor vocale. În cazul creșterii numărului de abonați care vor să vorbească, nu mai sunt canale gratuite, accesul la internet este închis. Deconectarea provoacă mesagerie, trimiterea de comenzi USSD, decizia proprietarului telefonului de a efectua un apel de ieșire. Situația este mult mai bună în rețelele 3G. În comparație cu rețeaua GSM, calitatea conexiunii lor este de multe ori mai bună. În ele a devenit posibilă comunicarea vocală și transmisia de date simultane. În astfel de rețele, traficul costă mai puțin decât ceea ce este cauzat cost scăzut nelimitat internet mobil. Dacă abonatul este în mișcare, atunci se mută de la o stație la alta. Unele dintre ele nu acceptă 3G. Accesul poate fi întrerupt în momentul schimbării stațiilor. Întreruperea este uneori forțată de operatorii de telefonie celulară. Accesul la internet prin Wi-Fi este întrerupt la o distanță de 10 metri de sursă. Frecvența cu care routerul emite un semnal este de 2,4 GHz. Este aproximativ egală cu frecvența sursei de lumină. Este ușor să îl blocați cu un obiect, cum ar fi un perete, astfel încât recepția semnalului devine instabilă.

Accesul la Internet prin pereche răsucită este întrerupt din vina furnizorului sau a abonatului dacă placa de rețea este defectă. Furnizorii efectuează periodic lucrări preventive. Cablul dintre stație și abonat poate fi deteriorat fizic în orice zonă. Înlocuiește-ți card de retea daca este corupt. Când cumpărați, consultați experții, cardul poate intra în conflict cu alte dispozitive. Supraîncălzirea procesorului, unitatea de alimentare nu poate face față sarcinii, prezența prafului în unitatea de sistem, RAM insuficientă - poate provoca, de asemenea, un Internet „prost”.

Verificați setările de conexiune. Reinstalați sistemul de operare. Conexiune proastă nereparat? Așa că, sunați la furnizor, poate că are control asupra adreselor MAC. După raportarea noii adrese MAC către serviciul de asistență, conexiunea la Internet se va relua. În orice caz, merită să faceți un apel către furnizor. Problemele de linie vor fi rezolvate în curând.

Dacă nu există o oportunitate sau nu vor să vorbească, abonații recurg la diferite metode.

Cel mai motiv simplu, prin care este imposibil să ajungi la abonat - telefonul acestuia este oprit sau abonatul însuși se află în afara zonei de acoperire a rețelei.

Dacă apelul trece, dar apelantul nu ridică telefonul, este posibil ca acesta să nu poată/nu vrea să vorbească, sau smartphone-ul său să fie în modul silențios sau persoana care a profitat de capacitățile smartphone-ului său selectând opțiunea „prioritate”. De exemplu, proprietarii de dispozitive Sony au o astfel de oportunitate - prin ajustarea volumului smartphone-ului, puteți selecta unul dintre modurile „silențios”, „prioritate”, „sunet”. Doar opțiunea „prioritate” vă permite să filtrați apelurile, sărind doar pe cele care se află în agendă.

„Lista neagră” formată de abonat nu va permite persoanelor nedorite să ajungă la el. Dacă în timpul unui apel de ieșire emite un singur bip și apoi apelul este renunțat, probabil că apelantul se află pe o astfel de listă; sau aude bipuri scurte, de parcă numărul este ocupat, sau mesajul „dispozitivul abonatului este oprit sau nu este acoperit de rețea”.

Acest tip conexiunea nu este disponibilă pentru abonat. Ce înseamnă acest lucru? - www.site/all_question/other/2016/April/72499/187718

Și o imagine complet diferită, dacă apelul de ieșire este renunțat imediat și apelantul nu aude niciun bip.
În acest caz, este posibil ca abonatul să folosească serviciile operator mobilși întrerupeți toate apelurile primite; a activat serviciul „interzicerea primirii apelurilor în roaming”. În acest caz, abonatul poate primi mesaje SMS (adică pot ajunge la abonat), dacă nu le-a dezactivat și el.

Serviciul de „limitare a apelurilor” (așa-numita „listă neagră”), nu numai de intrare, ci și de ieșire, este oferit pentru a fi conectat de către toți operatorii de telefonie mobilă.

După activarea serviciului, puteți adăuga în mod independent acele numere care sunt considerate ca atare la lista pentru apelurile nedorite. De asemenea, este posibil să blochezi definitiv un număr nedorit.

Imposibilitatea de a ajunge la abonat se poate datora faptului că acesta are instalat programul iVoiceCallMaster, cu ajutorul căruia toate numerele inutile sau nedorite sunt redirecționate către o cartelă SIM care pur și simplu nu funcționează.

Există cazuri în care nu puteți ajunge la abonat, deoarece „blocarea apelurilor de intrare/ieșire” este activată în setările smartphone-ului său.
Pentru un iPhone, vă ajută să activați opțiunea „afișați numărul meu” în setări, astfel încât apelurile să treacă.
Dacă problema cu smartphone-ul dvs. este că nu pierde apelurile efectuate, îl puteți reporni (este util să faceți acest lucru periodic), precum și să dezactivați/porniți funcția 3G (poate că este un firmware „brut”).

Pentru sistemul de operare Android, a fost inventat de mult un program care oprește apelurile primite inutile sau redirecționează apelantul către mesageria vocală. Programul se numește Current Caller ID și este potrivit nu numai pentru smartphone-uri, ci și pentru tablete. Pentru a profita de această oportunitate, aplicația Current Caller ID trebuie instalată pe gadgetul dvs.

Există o opinie pe Internet că pur și simplu opțiunea „lista neagră”, fără numere specifice în ea, nu vă permite să ajungeți la abonat și numai atunci când este oprit, apelurile trec, dar aceasta este o singură opinie care trebuie verificat.

și Android.

Mulți utilizatori se confruntă cu problema când fie telefonul tableta Android începe să acționeze. Se pare că nu s-a întâmplat nimic care ar putea cauza o defecțiune, dar nu funcționează așa cum ar trebui.

De exemplu, dispozitivul are probleme cu faptul că apelul se încheie în mod constant sau periodic sau se încheie de la sine. Motivul pentru aceasta poate fi:

primul: Eroare software- adica problema este accidentul software

al 2-lea: defecțiune hardware- adica problema constă în „hardware” (adică - este necesară înlocuirea sau restaurarea pieselor de schimb ale gadgetului)

Cu toate acestea, nu vă grăbiți să vă supărați - în 90% din cazurile cu probleme conexiuni la apel smartphone a sau tableta Android este de vina defecțiune software, pe care le poți repara singur.

Remedierea unei erori software:

Metoda 1. Destul de simplu - accesați "setari", găsiți acolo „backup și resetare”în care alegi resetare completă setări pentru a șterge toate datele. Atenție, folosirea acestei metode se dovedește adesea a fi eficientă, dar presupune ștergerea tuturor fotografiilor, contactelor, parolelor, muzicii, jocurilor, videoclipurilor și, în general, a tuturor informațiilor stocate pe dvs. smartphone e sau tableta e. Prin urmare, mai întâi salvați tot ce aveți nevoie conectând gadgetul la computer. Dacă această metodă nu ți se potrivește sau dacă problema persistă după ea, vezi Metoda 2.

Metoda 2.

Bazat pe rezolvarea problemelor de comunicare și recepție în rețea telefon ov și tablete bazate pe Android prin introducerea de software suplimentar. Utilități care controlează toate procesele din interiorul gadgeturilor. Astăzi, există destul de multe dintre ele, însă, cu cât o aplicație conține mai puține funcții, cu atât, de regulă, este mai eficientă. Best controlează funcțiile sistemului, corectează și corectează totul posibile greșeli setările și sincronizarea este un utilitar mic, ușor de utilizat și gratuit pentru dispozitivele Android. Puteți descărca aplicația de pe Google Play și puteți vedea opțiunile suplimentare din descriere. După instalarea aplicației, rămâne doar să o lansăm. Mai departe, de la tine, în principiu, nu se cere nimic mai mult. Aplicația va prelua controlul deplin asupra funcțiilor dispozitivului. (Apropo, printre altele, gadgetul va începe să se încarce cu 20% mai rapid, iar performanța sa va crește semnificativ, ceea ce va afecta viteza de încărcare și funcționare a tuturor aplicațiilor, jocurilor și a sistemului în ansamblu. Pe în medie, după scanare, sistemul rulează cu 50% mai rapid.)

• În plus, merită să curățați sistemul cu un antivirus NORMAL. Cel mai bine, face față acestei sarcini antivirus kaspersky , pe care îl puteți descărca. Spre deosebire de „multi-cleaner”, software-ul Kaspersky Lab este plătit, așa că dacă nu aveți posibilitatea de a instala o astfel de protecție, puteți sări peste acest pas...

Metoda 3.

Schimbarea software-ului dispozitivului sau, așa cum se mai numește "re firmware". Această metodă, de regulă, necesită anumite abilități și se rezolvă contactând Centrul de service. Pentru implementarea independentă a acestei sarcini, trebuie să contactați site-ul web al producătorului dispozitivului dvs., să descărcați utilitățile necesare pentru firmware și firmware-ul în sine, apoi să îl reinstalați pe gadgetul dvs.

Dacă niciuna dintre metode nu a dat rezultate, din păcate, va trebui să contactați Centru de service Pentru repararea ta tableta a sau smartphone a.

Conversația (apelul) este întreruptă atunci când apelați de pe un smartphone sau tabletă Android.