Три фактора успешности бизнеса обществознание. Основные факторы, влияющие на стратегию малого бизнеса

К 2020 году доля малого и среднего предпринимательства в ВВП страны должна составить не менее 40 процентов. На это нацелена и проводимая сегодня политика по стимулированию деловой активности. Часть документов уже подписана Президентом, на очереди - проект декрета о предпринимательстве и еще несколько указов. О том, насколько это важно для экономики и для людей, рассуждает депутат Палаты представителей Национального собрания, кандидат экономических наук Валерий Бороденя.

Валерий Анатольевич, деловой климат в стране кардинально меняется. Многие эксперты отмечают, что государство делает поистине революционные шаги навстречу предпринимателям. Перед началом нашей беседы вы даже признались, что теперь и сами не прочь заняться бизнесом.

Да, но, к сожалению, госслужащим у нас запрещено заниматься предпринимательской деятельностью. Хотя я знаю, что в некоторых других странах такого запрета нет. И может быть, и нам в этом плане надо было бы пойти на смягчение, не допуская конфликта интересов. Если у человека есть склонность, желание и возможности вести свое дело, почему нет?

- Любопытно, какое занятие вы выбрали бы? И что в наибольшей степени влияет сегодня на успешность бизнеса?

Учитывая, что у меня есть определенный опыт, я, наверное, занялся бы консалтинговыми услугами или открыл частную школу, может, даже университет. В принципе, у нас и до нынешней либерализации были весьма сносные условия для бизнеса. На самом деле проблема предпринимателей сосредоточена, как правило, в плоскости конкуренции, а не законодательства. Обратите внимание, ведь чаще всего всплеск недовольства, дискуссий происходит именно тогда, когда резко возрастает конкуренция. Как в случае с ипэшниками: открывались сетевые магазины, новые торговые центры, менялась конфигурация рынка. Это потребовало изменения модели поведения от самих предпринимателей. Те, кто привык еще с 1990-х торговать на рынках, в полосатых палатках, рано или поздно проиграют. Да, такие палатки есть всюду в Европе, не только у нас. Но там продается в основном сезонная продукция: фрукты, овощи, ягоды. Одежду там люди не покупают, потому что это уже прошлый век. Поэтому я думаю, что не законодательное поле в первую очередь определяет желание и возможности людей вести бизнес, а внутренняя убежденность, готовность брать ответственность за себя, свою семью, свое будущее.

- А как же набор определенных знаний и доля авантюризма?

Это само собой разумеется, равно как и без доступа к финансовым ресурсам тоже ничего не получится. Сегодня, когда установились макроэкономическое равновесие и стабильность на финансовом рынке, меняются и условия финансирования. Например, Белорусский фонд финансовой поддержки предпринимателей уже предлагает деньги малому бизнесу по ставке семь процентов годовых.

Крайне важным фактором успешного бизнеса я считаю наметившееся снижение инфляции. Непредсказуемость этого показателя невероятно осложняет жизнь. Знаете ли вы, что отклонение инфляции от прогнозной всего в несколько процентов может отправить весь ваш бизнес в тартарары? То же самое касается валютной политики. Поэтому макроэкономическая стабильность нужна всем, а адекватные процентные ставки позволяют нормально рассчитывать бизнес-планы.

Знакомлюсь с новыми документами по стимулированию деловой активности и не перестаю удивляться. Тут вам и единые минимальные требования в области санитарной и пожарной безопасности, и запрет до 2020 года на введение новых налогов, и повышение налоговых ставок, и многочисленные льготы для ремесленников, и совершенствование порядка лицензирования, и упорядочение контрольной деятельности. Какие из предлагаемых новаций, на ваш взгляд, самые долгожданные и важные?

Дело в том, что мы не выросли в рыночных условиях, а окунулись в них как в омут с головой в 1990-е. Тогда нам говорили, что это благо, и вот-вот все заживем счастливо и богато. Реальность оказалась намного сложнее теории. Кроме того, многие люди продолжали жить по старинке, полагаясь в решении всех своих проблем на государство, которое изо всех сил старалось эту функцию выполнять. С другой стороны, появилось огромное количество дельцов, с удовольствием готовых заработать на таком бизнесе, который очень близок к обману. Их и сейчас хватает. Это и продажа одеял по завышенным ценам, и регулировка окон, и продажа “волшебной” посуды, фильтров для воды. Отсюда масса всяких запретов, ограничений, контрольных и регулирующих функций, которые были непонятны нашим зарубежным партнерам и инвесторам.

Сейчас, наверное, мы достигли такой стадии, когда государство должно постепенно уходить от излишнего регулирования, создавать дополнительные условия для самозанятости. Например, недавний указ о ремесленной деятельности. Если человек что-то умеет делать руками и делает это хорошо, надо дать ему все возможности заработать и продать свою продукцию, в том числе через интернет. Не вижу в этом никакой проблемы. Главное, чтобы люди платили налоги, не уходили в тень, помнили о социальной ответственности.

То же самое касается проверок и штрафов. Наверное, нашим правоохранительным, контролирующим органам надо более гибко подходить к этой работе, не рубить сплеча. У бизнесмена должно быть право на ошибку, потому что он априори не в состоянии точно просчитать все риски, с которыми он может столкнуться. Разве может сегодня директор работать исключительно по стопроцентной предоплате? Разве защищен он от встречи с мошенниками или, допустим, от форс-мажорных внешних факторов? В этом случае акцент надо делать не на карательной функции контроля, а на страховании возможных рисков, создании подушек безопасности для предприятия. Допустим, банкротство не должно рассматриваться однозначно как уход от долгов, нужны цивилизованная санация предприятия, его оздоровление, а при необходимости перепрофилирование.

Тем не менее пока одни называют малый бизнес локомотивом экономики, другие утверждают, что будущее все-таки за крупными компаниями и корпорациями. Кто же прав в этом споре?

Не надо абсолютизировать. Конечно, нельзя отказываться от крупных производств, наполняющих бюджет и несущих огромную социальную нагрузку. Но малый бизнес нужен для того, чтобы связывать излишнюю рабочую силу. Он малый, но не второстепенный, поскольку там рождаются инновационные идеи. Предприятия, достигшие огромных успехов в ИT-сфере, первоначально начинали с обычных стартапов, с мозгового штурма нескольких человек. Нашим промышленным гигантам как воздух нужны малые предприятия, чтобы продвигать свою продукцию, генерировать современные идеи в маркетинге и рекламе, создавать новые механизмы логистики. В этом смысле потенциал предпринимательства еще предстоит раскрыть.

Социально-экономические проблемы расширения сетевого маркетинга. Мифы и реальность.

Суть сетевого маркетинга.

Маркетинговые сети продаж в России - реальность экономики.

Сетевой (многоуровневый) маркетинг - концепция распространения Т и У, использующая для этого разветвленную сеть независимых представителей компании - дистрибуторов. Маркетинговые сети продаж наиболее развиты в области торговли (косметика, хозтовары, БАД). В России сейчас более 60 компаний: половина продает косметику и парфюмерию, остальные - БАД. Российские фирмы не могут конкурировать с западными, но грамотная ценовая политика позволяет им осваивать вполне определенные сегменты рынка. С 2003 года создана Российская ассоциация прямых продаж (РАПП), в которой получают сертификаты компании, гарантирующие качество продукции.

Суть сетевого маркетинга: организация компанией-производителем прямых продаж через многочисленных независимых работников (дистрибуторов).

Социально-экономически е проблем ы расширени я сетевог о маркетинга.

Суть четевого маркетинга -организация производителем специфичных прямых продаж через многочисленных независимых работников, которые становятся ее дестрибьюторами. По отдельным оценкам продвижением продукции через СМ занимаются более 2 млн человек. Роль гарантийного взноса обыно играет первая и последующая партия закупок,которые 100% оплачиваются уже на стадии вхождения в бизнес. Вмененные издержки -которые есть, но которые не учитываются. С учетом этих издержек сама прибыльность независимого предпринимательства может оказаться мифической, так как требуется затраты на хранение, перевозку, демонстрацию. Даже значительные оптовые скидки практически полностью исчезают из-за вмененных издержек. Поэтому при организации сетей распространения компании всячески отвлекают от минусов в этой работе. Экономическая выгода есть, но только для определенной части распространителей товара -для основателей. Значительная часть осознанно не выплачивают налоги. Не платят налоги и консультанты, которые продают товар по розничным ценам. В сетевом способе продаж на лицо несовпадение интересов.

Факторы : люди, работающие в компании, их опыт и квалификация; менеджмент, особенно управление компанией, финресурсы (возможности), собственно продукт (Т и У), предлагающийся рынку, окружающая среда (рынок, государство), правильное продвижение продукта, бренд (сформировавшееся отношение покупателя к продукту).

16.Сущность и содержание бренда.

Бренд . Существует два подхода к определению бренда: 1) индивидуальные атрибуты: название, логотип и другие визуальные элементы (шрифты, дизайны, цветовые схемы и символы), позволяющие выделить компанию или продукт по сравнению с конкурентами;2) имидж, репутация компании, продукта или услуги в глазах клиентов, партнеров, общественности. В узком смысле бренд - торговая марка. В широком смысле бренд - реальный актив предприятия, имеет свою собственную стоимость, поскольку через устойчивое впечатление, условный образ, возникающий в сознании целевой аудитории при каждом контакте с торговой маркой, он способствует достижению целей, стоящих перед правообладателями данной торговой марки. У бренда материальное ядро – товар. Брендобъединяет то, что покупатель знал, чувствовал и вообразил по отношению к товару и это влияет на поведение потребителя в будущем.

17.Общие характеристики «сильных и успешных» брендов

Бренд - слово, выражение, символ, знак, дизайнерское решение или их комбинация, отличающая Т и У конкретного продавца или группы продавцов от конкурентов.

1.Атрибутивность бренда (указание на определенные характеристики товара, его стиль и т.д.).

2. Фиксация ключевых преимуществ товара (Volvo – безопасность).

3.Визуальность образа товара (потребитель Apple – молодежь, IBM – солидность).

4.Напоминание о ценностях компании

5.Ассоциативность с постоянными поклонниками-клиентами.

Выдающиеся бренды обладают индивидуальностью, вызывают образы, создают ожидания и выполняют обещания.

В этой статье рассмотрим факторы, влияющие на стратегию малого бизнеса. В я уже упоминал о факторах, влияющих на стратегию малого бизнеса. В этой статье я хочу остановиться на этом вопросе подробнее. При выборе стратегии малый бизнес должен учитывать ряд факторов. Остановимся на наиболее важных среди них, влияние которых на бизнес особенно велико и без учета которых малый бизнес не сможет достигнуть конкурентных преимуществ на рынке.

Вступление.

Владельцы малых бизнесов постоянно должны осознавать необходимость изменений стратегии бизнеса под давлением таких факторов, как возросшая конкуренция, изменения в экономике, появление новых нормативных актов, или таких факторов, как снижение производительности, возросшие издержки бизнеса, высокая текучесть кадров, увеличение себестоимости продукции, изменение цен на материалы и комплектующие и пр. и пр.

Все факторы, влияющие на стратегию, и от которых зависит жизнедеятельность бизнеса делятся на три группы: окружающая среда (внешние факторы), внутренние факторы и морально-этические факторы.

Практически все факторы, влияющие на стратегию, могут оказывать на бизнес, как положительное, так и отрицательное влияние. Задача владельцев малого бизнеса состоит в том, чтобы факторы, влияющие на стратегию, превышали положительные, а отрицательные, по возможности, свести к минимуму.

Характер воздействия факторов на стратегию бизнеса.

Характер действия факторов на стратегию бизнеса различен и не равнозначен. И любая стратегия бизнеса для достижения относительного преимущества перед другими бизнесами, должна достичь оптимального соотношения между факторами, способствующими бизнесу и факторами, опасными для него. Характер действия на различных факторов можно представить в виде схемы.

Характер действия на бизнес различных факторов.

Из схемы видно, что на создание конкурентного преимущества перед другими бизнесами, работающими на том же рынке напрямую воздействуют только два фактора – внешние и внутренние, а третий фактор (стрелка выделена цветом) воздействует косвенно. На этом я более конкретно остановлюсь позднее. А вот на ограничение возможностей бизнеса могут влиять все три фактора напрямую.

Из схемы видно еще и то, что воздействующие на бизнес факторы могут как способствовать развитию бизнеса, так и приводить к его краху.

В дальнейшем рассмотрим, как различные группы факторов влияют на стратегию малого бизнеса.

Факторы, влияющие на стратегию. Внешние факторы (окружающая среда).

Окружающая среда – это среда в которой бизнес существует и с которой контактирует, это совокупность всех факторов, находящихся вне бизнеса, но непосредственно влияющих на его деятельность.

Важнейшими из этих факторов являются:

— социально-политические условия, в которых существует бизнес;

— регулирующие законы, нормы и правила, в которых существует бизнес;

— возможности рынка, его размеры, степени риска, условия конкуренции;

— взаимодействие с поставщиками сырья, материалов и комплектующих;

— взаимодействие с потребителями продукции бизнеса;

— взаимодействие с конкурентами;

— влияние научно-технического прогресса.

Я не вижу смысла детально останавливаться на каждом из этих факторов. Мне кажется, что само их название многое поясняет. Кроме того, практически о каждом из них я уже неоднократно писал на этом сайте. Например: о взаимодействии с поставщиками сырья, материалов и комплектующих можно посмотреть и в , о взаимодействие с потребителями продукции бизнеса – в и в , о взаимодействии с конкурентами – в , о влиянии научно-технического прогресса – в .

Как видно из схемы, внешние факторы накладывают ряд ограничений на стратегию бизнеса, но, при правильной адаптации и правильном использовании, могут обеспечить и существенные преимущества перед конкурентами. Успех бизнеса во многом зависит от взаимодействия с окружающей средой. От того, насколько своевременно предприниматель обнаруживает и использует возникающие в окружающей среде возможности и предугадывает в ней опасные тенденции напрямую зависит успех или неудача его бизнеса.

Факторы, влияющие на стратегию. Внутренние факторы.

Абсолютно ясно из названия, что внутренние факторы – это все внутренние факторы и процессы, протекающие внутри бизнеса и влияющие на его жизнедеятельность. К внутренним факторам можно отнести:

— сильные и слабые стороны бизнеса;

— конкурентные преимущества бизнеса;

— личные амбиции и возможности владельцев бизнеса;

— структура бизнеса, его возможность перестраиваться и адаптироваться к изменениям окружающей среды;

— технологические возможности;

— экономические возможности, правильность использования и управления финансами;

— правильность управления бизнесом;

— бизнеса;

— взаимодействие с работниками бизнеса, наличие квалифицированного персонала.

Я и в этом случае не вижу смысла детально останавливаться на каждом из этих факторов. Почти о каждом из них я уже неоднократно писал на этом сайте. Например: об эффективности бизнеса можно посмотреть в и в , о правильности использования и управления финансами – в и в , о работе с персоналом – в и , и т.д.

Как видно из схемы, внутренние факторы могут накладывать ряд ограничений на стратегию бизнеса, но, при правильном, эффективном использовании, могут обеспечить малому бизнесу и существенные преимущества перед конкурентами. Главное, правильно, экономно использовать имеющиеся у бизнеса ресурсы и не допускать грубых ошибок в ведении малого бизнеса. О возможных, типовых ошибках бизнесменов я достаточно написал (см. об ошибках малого бизнеса).

Хочу отметить, что внутренние факторы являются более предсказуемыми, чем внешние, их проще спрогнозировать. Хотя многие внутренние факторы, в процессе продвижения бизнеса, могут сильно изменяться в следствии реакции на изменения окружающей среды, зависеть от изменения внешних факторов.

Факторы, влияющие на стратегию. Морально-этические факторы.

К морально-этическим факторам относятся:

— принятые в обществе моральные ценности;

— личные моральные качества владельцев бизнеса;

— корпоративная культура как самого бизнеса, так и его владельцев и менеджеров.

Моральные факторы играют, как правило, ограничивающую роль в стратегии бизнеса. Стремление говорить правду, не обманывать партнеров, своих работников, поставщиков, клиентов – это все ограничения, влияющие на . Но давайте смотреть на вопрос глубже.

Не секрет, что довольно много предпринимателей пытаются обманными путями уйти от уплаты . Это может некоторое время сходить им с рук и приносить бизнесу . Но долгое время это продолжаться не может. Бизнес прикроют, и, даже, владельцев могут привлечь к уголовной ответственности. Или, например, другой, характерный пример. Я думаю многие читатели сталкивались с обманом, обвесом в магазинах, попытками впарить любой ценой некачественный, иногда просроченный продукт. Долго ли просуществует такой бизнес?

Да, на короткое время, обман, мошенничество могут обеспечить бизнесу конкурентное преимущество. Но только на небольшой срок. Поэтому я и выделил на схеме связь морально-этических факторов с конкурентным преимуществом другим цветом.

Можно привести еще очень много примеров нарушения морально-этических норм. Это и недоплата своим работникам, и обман поставщиков, и обман партнеров по бизнесу и т.д. и т.д. Все это все равно очень быстро заканчивается.

Некоторые бизнесмены специально создают бизнесы для обмана, для надувательства наивных клиентов. Ярким примером этому являются , особенно пирамиды, замаскированные под бизнес. Они долго не существуют, но успевают сорвать немалые деньги с доверчивых граждан. Я на эту тему много писал на сайте.

Как видите, для создания стратегии бизнеса на долговременную перспективу, морально этические факторы необходимо учитывать, и прежде всего, как ограничивающие факторы.

Выводы.

В этой статье мы кратко рассмотрели факторы, влияющие на стратегию малого бизнеса. Я уже писал, что все факторы могут быть как со знаком «плюс», так и со знаком «минус». Безусловно, многие факторы увязаны друг с другом, оказывают влияние друг на друга.

Вместе с тем, как внутренние, так и внешние факторы часто изменяются. Могут появляться новые факторы, которые не укладываются в первоначальную стратегию бизнеса. Они могут открыть новые перспективы развития бизнеса или новые возможности для улучшения малого бизнеса, или, наоборот, заставить отказаться от некоторых первоначальных идей.

Финансовая устойчивость является одной из самых важных характеристик финансово-экономической деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. При финансово устойчивом положении предприятия, они имеет преимущества перед другими предприятиями того же профиля в получении кредитов, в привлечении инвестиций, в выборе поставщиков и подпоре квалифицированных кадров. Финансово устойчивое предприятие не вступает в конфликт с обществом и государством по перечислению налогов и неналоговых платежей, по выплате дивидендов, заработной платы, возврату кредитов и процентов по ним.

Финансово устойчивым считается такое предприятие, которое за счет собственных средств покрывает средства, вложенные в активы (основные фонды, НМА, оборотные средства), не допускает неоправданной дебиторской и кредиторской задолженности и расплачивается в срок по своим обязательствам.

От чего зависит успех любой компании?

Целью деятельность любой коммерческой компании является получении прибыли. Но успех, как известно, складывается из деталей. Под этим понятием подразумевается умение управлять коллективом, техническое оснащение рабочего процесса, работа с партнерами и многое другое. Поэтому для достижения поставленных перед компанией задач очень важно, чтобы все детали единого механизма работали как одно целое, ведь только так можно стать лучшим в своем деле.

От умения управлять коллективом зависит очень многое. Одним из важнейших факторов при этом становится мотивация сотрудников. От их стремления выполнять свою работу быстро и качественно будет зависеть общая эффективность работы всего предприятия. Нацеленность на результат и умение получать удовольствие от своей работы – это главные принципы работы команды или, проще говоря, персонала.

Если говорить о техническом оснащении процесса деятельности любой компании, то здесь имеет в виду не только специальное оборудование в виде компьютеров, серверов, принтеров и других технических приспособлений. Компания, которая ставит для себя цель стать лучшей в своей сфере, получить признательность и поддерживать свой высокий статус, даже такой мелочи как таблички уделяет большое внимание. Ведь, как известно, первое мнение о предприятии складывается по ее внешнему виду и для любого начальника важно, чтобы этот вид производил впечатление.

Связи с деловыми партнерами являются неотъемлемой частью коммерческого процесса. Умение правильно их выстраивать таким образом, чтобы максимально способствовать развитию собственной фирмы – одно из ключевых профессиональных умений настоящего менеджера. Можно еще долго перечислять факторы, от которых зависит успех работы любой компании, но главные из них всегда одинаковые и от их правильного применения на практике зависит общий результат работы целого предприятия.

На успех организации влияют как внешние, так и внутренние факторы .

Внешние факторы:

1. Покупатели.

Анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше понять, какой продукт в наибольшей мере будет пользоваться спросом, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и т.д.

Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность выбора продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенно ниже. В противном случае продавец должен стремиться заменить данного покупателя другим, который имел бы меньше свободы в выборе продавца. Торговая сила покупателя зависит также от того, насколько существенно для него качество покупаемой продукции.

Существует ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты и изучены в процессе анализа. К ним относятся: соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя; объем закупок, осуществляемых покупателем; уровень информированности покупателя; наличие замещающих продуктов; чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок, от его ориентации на определенную марку, от наличия определенных требований к качеству товара, от величины его дохода.

При измерении показателя важно обращать внимание на то, кто платит, кто покупает и кто потребляет, так как необязательно все три функции выполняет одно и то же лицо.

2.Поставщики.

Анализ поставщиков направлен на выявление особенностей в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимого организацией продукта.

Поставщики материалов и комплектующих изделий, если они обладают большой конкурентной силой, могут поставить организацию в очень высокую зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и их потенциал, для того, чтобы построить такие отношения с ними, которые обеспечивали бы организации максимум силы во взаимодействии с поставщиками.

Конкурентная сила поставщика зависит от уровня его специализированности, величины стоимости для поставщика переключения на других клиентов, от степени специализированности покупателя в приобретении определенных ресурсов, концентрированности поставщика на работе с конкретными клиентами, важности для поставщика объема продаж.

При изучении поставщиков материалов и комплектующих в первую очередь следует обращать внимание на следующие характеристики их деятельности: стоимость поставляемого товара; гарантия качества поставляемого товара; временной график поставки товаров; пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара.

3. Конкуренты.

Рассмотрение конкурентов, тех, с кем организации приходится бороться за покупателя и за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Это необходимо для того, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этой построить свою стратегию конкурентной борьбы.

Субъектами конкурентной среды являются так же и те фирмы, которые могут войти на рынок или которые производят замещающий продукт. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние покупатели ее продукта и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации. Важно учитывать эти особенности и заранее создавать барьеры на пути вхождения потенциальных конкурентов (углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет эффекта масштаба производства, контроль над каналами распределения, использование местных особенностей, дающих преимущество в конкуренции).

Очень большой конкурентной силой обладают производители замещающей продукции. Особенность трансформации рынка в случае с появлением замещающего продукта состоит в том, что, если происходит вытеснение старого продукта, то вернуть его на рынок уже очень трудно. Поэтому для того чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, производящих замещающий продукт, организация должна иметь достаточный потенциал для перехода к созданию продукта нового типа.

Изучение рынка рабочей силы направлено на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации кадрами, необходимыми для решения ею своих задач. Организация должна изучать рынок рабочей силы наличию на этом рынке кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня образования, необходимого возраста, пола, стоимости рабочей силы.

4. Политические и экономические факторы в стране.

Основными внутренними факторами успеха организации в рыночной экономике являются: выживание, результативность и эффективность деятельности, производительность и практическая реализация принимаемых решений.

1.Выживание характеризует возможность организации осуществлять свою производственно-сбытовую деятельность как можно дольше в условиях изменения внешней среды. Это особенно актуально и является первейшей задачей большинства отечественных предприятий при изменении экономики. Чтобы обеспечивать хозяйственную деятельность и оставаться дееспособными в течение длительного времени большинству организаций приходится периодически менять свои цели, выбирая их соответственно изменяющимся потребностям и конъюнктуры рынка, а также с учетом изменения других факторов внешней среды. Практически все организации, созданные для бизнеса, периодически разрабатывают новые виды продукции или услуг, постоянно ведут конкурентную борьбу за занятие или сохранение позиции на рынке, обеспечивающей им определенные блага для своего развития.

2.Результативность и эффективность определяют условия, при которых организация сможет осуществлять свою деятельность на рынке в длительном периоде. В силу этого, чтобы иметь успех в течение длительного времени (чтобы выжить и достичь своих целей), деятельность организации должна быть результативной и эффективной. По определению известного исследователя проблем управления Питера Друкера: результативность является следствием того, что организацией «делаются правильные вещи». В этом случае эффективность является следствием того, что организацией «правильно создаются эти самые вещи». Это означает, что организации постоянно должны производить товары (услуги), пользующиеся спросом покупателей, отдающими им предпочтение по сравнению с товарами (услугами) других производителей. При этом эффективность деятельности организации определяется издержками ресурсов и трудовыми затратами на удовлетворение конкретного спроса. Чем меньше будут затраты на производство определенных товаров или услуг, тем эффективнее деятельность организации и тем больший успех (выгоду от выполненной работы) она будет иметь.

3.Производительность Поиск количественной оценки эффективности организаций привел к показателю относительной эффективности, в качестве которого в менеджменте используется производительность.

Производительность характеризует соотношение количества единиц чего-либо (например, продукции или услуг) организации на ее выходе к количеству единиц на входе (израсходованных ресурсов организации).

Чем более эффективна деятельность организации, тем выше ее производительность. Ключевой составляющей производительности является качество производимой продукции или услуг. Производительность на всех уровнях организации является критически важным фактором для того, чтобы она могла выжить и добиться успеха в условиях конкуренции. Больший объем продаж дает более производительной организации больше возможностей для закупки ресурсов с целью расширения производства и последующего увеличения дохода (по сравнению с другим производителем, имеющим меньшую производительность).

4.Практическая реализация непосредственно характеризует эффективность управления организацией. Целью управления является наиболее эффективное выполнение реальной работы реальными людьми. При этом само управление непосредственно реализуется как конкретное управленческое решение (совокупность решений). В свою очередь, успешным управленческим решением является такое решение, которое реализуется, то есть превращается в результативное и эффективное действие по достижению целей организации.

5.Подходы к управлению, направленному на успех. Для обеспечения успеха организации управление должно строиться на определенных принципах, потенциально обеспечивающих достижение ее целей в условиях изменений внешней среды. Эти принципы определяют соответствующие подходы к управлению, направленному на успех. К числу общих подходов к управлению относят: обобщение, ситуационный подход, интегральный подход и системный комплексный подход.

Успешное начало бизнеса не гарантирует его успешного развития в будущем. Бизнес необходимо все время двигать вперед, иначе неизбежен упадок. Образно говоря, бизнес напоминает тачку, которую толкают под гору. Как только ее перестают толкать, она начинает катиться вниз. Бизнес независимо от того, как успешно он функционирует сегодня, требует постоянных усилий для выживания, развития и процветания.

Важным фактором успешного развития бизнеса является детальное планирование его роста и расширения. Самым опасным в бизнесе считается его быстрый рост. Быстрый рост - это прежде всего дополнительные мощности, новый персонал, рост предельных издержек, усложнение процесса управления, усиление конкурентной борьбы. Если потенциал, необходимый для быстрого роста, точно не определен, а последствия роста не проанализированы, дело может завершиться крахом.

Для того чтобы что-то произвести и продать, необходимо вначале авансировать определенную сумму денег, которая вернется через определенный промежуток времени, после продажи товара. В бизнесе существует такое понятие, как задержка (лаг) между тем, когда расходуются деньги, и тем, когда они поступают. В течение этого промежутка используются дополнительные собственные средства или заемные. Если бизнес растет, то растет и лаг между расходом денег и их поступлением. Потребность в деньгах увеличивается пропорционально росту бизнеса. В результате быстрого роста может оказаться, что денег катастрофически не хватает для его обеспечения, так как поступления все

Как начинают бизнес

еще небольшие (также может быть и их задержка), а расходы значительно возросли.

Вместе с ростом бизнеса обязательно должен совершенствоваться и менеджмент, который все эти вопросы прорабатывает, планирует и обеспечивает достижение намеченных темпов роста. В действительности рост управленческого потенциала не всегда успевает за быстрым ростом бизнеса. Проблема усугубляется еще и тем, что в условиях жестких ограничений по деньгам и времени (что характерно для малого бизнеса) принято командовать, а не управлять. Поэтому руководителю бывает очень трудно переключиться на управление по мере роста бизнеса, а это выступает в новых условиях существенным самоограничением в росте.

Развитию бизнеса способствует поиск новых преимуществ. Большинство людей делают лишь то, к чему их подталкивают, или то, что они перенимают у других. Поэтому многие фирмы очень похожи одна на другую. Их владельцы со временем начинают рассматривать бизнес как рутинную и неинтересную работу и довольствуются существующим положением. Больших высот в бизнесе они не достигают.

Чтобы успешно развиваться, нужно приспосабливаться к изменяющимся условиям, а это возможно только при развитии и поиске новых преимуществ. Каждое усовершенствование в бизнесе - это и есть преимущество. Эффективный, растущий бизнес - удел людей творческих и инициативных, умеющих любое обычное изменение в своей деятельности превратить в новое преимущество.

К факторам успешного развития бизнеса относится наличие проблем, ошибок и неудач. Если проблем у предпринимателя много, то это означает, что дело развивается и совершенствуется, а он сам обучается необходимым навыкам и новым подходам. Наоборот, опасным симптомом считается как раз отсутствие проблем. Если дело развивается хорошо, то оно и должно порождать много интересных и сложных проблем. Об упадке бизнеса свидетельствует отсутствие интереса к новому и уход от решения любых проблем, которые могут нарушить рутинное однообразие бизнеса, обеспечивающее кажущиеся комфорт и благополучие. Хорошее дело - это интересные проблемы, а плохое - скучные.

Факторы успешного развития бизнеса

Что же касается ошибок и неудач, то они являются генератором новых возможностей и идей. Любая ошибка или неудача наталкивает человека творческого на интересные выводы и подходы. Для этого требуется время и размышления. Даже в самом неприятном необходимо пытаться отыскать что-нибудь ценное и полезное.

Развитие бизнеса в значительной степени определяется теми усилиями, которые необходимо прилагать к росту объема продаж. Большая часть продаж не является прибыльной, поэтому необходим постоянный контроль за безубыточностью бизнеса, ростом объемов продаж, ценами и движением денежных средств.

Бизнес не может успешно развиваться без действенного анализа и контроля за процессами, влияющими на величину прибыли. Для этого необходимо создать эффективную систему учета и контроля, предусматривающую получение информации, характеризующей:

Точные размеры и тенденции изменения издержек, в первую очередь постоянных;

Полные данные об убытках. Большинство людей склонны их преуменьшать, списывать на другие позиции или вообще не учитывать;

Недостаток или избыток оборудования, его состояние, возраст, реальную рыночную стоимость;

Направления, дающие наибольшую прибыль. Любой бизнес имеет голову (высокоприбыльные направления) и хвост (низкорентабельные и убыточные операции);

Клиентов, потерянных по различным причинам, и претензии покупателей. Это поможет научиться не только сохранять, но и расширять круг постоянных покупателей, которые и обеспечивают устойчивость бизнеса;

Квалификационный состав и уровень оплаты труда персонала. В любой фирме всегда есть работники, которые не приносят прибыли, а также и высококвалифицированные специалисты, которых не оценили по достоинству. Первые почти никогда не изъявляют желания поменять место работы, а вторые обязательно уйдут, если не удовлетворены условиями труда и оплатой.

Успешному развитию бизнеса способствует наличие резервных фондов. Они позволяют легче перенести неудачи и сэконо-

Как начинают бизнес

мить значительные средства на расходы по поиску и срочному привлечению дополнительных заемных ресурсов.

Фактором успешного развития бизнеса является и расширение делового общения. Расширение круга деловых знакомств - это не только новые партнеры, новая информация, но и свежие проекты, идеи. Мы не всегда осознаем, что идеи возникают чаще всего в процессе общения с профессионалами. Одно случайно произнесенное собеседником слово наталкивает иногда на оригинальные решения и новые подходы по организации и совершенствованию собственного бизнеса.