Таможня создаёт проблемы при доставке почтой в Россию из-за рубежа продукции Xiaomi (Хиаоми, Сяоми). Официальный магазин Xiaomi на Алиэкспресс — Xiaomi Official Store 4pda xiaomi покупка за рубежом

Речь в статье пойдет именно о перекупщиках, тех компаниях, которые везут смартфон из Китая, делают наценку и продают у нас. Речь о сетевых магазинах не идет, с ними и их наценкой в 100% и так все понятно.

Во всех городах есть компании, которые продают смартфоны Xiaomi и даже предоставляют свою гарантию на эти устройства. В отличие от популярных магазинов (я думаю вы прекрасно знаете, о каких магазинах идет речь), у перекупщиков аппетиты в наценке ниже, но все равно они есть. В среднем наценка составляет 2-3 тысячи рублей за смартфон Xiaomi до 10 тысяч рублей и более 3 тысяч рублей за остальные смартфоны. Но дело не только в наценке. Давайте разберем все подводные камни при покупке смартфона "в переходе", а также выясним все плюсы и минусы такой покупки.

Плюсы.

Смартфон здесь и сейчас.

Возможность купить смартфон здесь и сейчас. Я знаю людей, которые не хотели ждать из Китая пол месяца, когда к ним приедет их посылка. Им хотелось получить смартфон прямо сейчас. И перекупщики являются неплохим вариантом. Можно доехать до магазина и через десять минут быть счастливым обладателем нового устройства.

Возможность проверить товар перед покупкой.

Вообще, такая возможность есть и у Почты России. Просто не все про это знают. Но в отличие от Почты России, вам достают сразу смартфон, который вы можете включить, посмотреть и если вам что-то не понравится, то отказаться от покупки. Если вы будете покупать через Aliexpress, то вам придется оформлять возврат денежных средств, ждать этого возврата, в общем тратить свое время.

Но тут такая проблема, если упаковка была вскрыта, то будет крайне тяжело проверить, а не был ли смартфон "в употреблении" и не является он отремонтированным? В какой-то степени, вы все равно покупаете кота в мешке.

Возможность сэкономить.

Как я уже говорил, покупая в обычном сетевом магазине смартфон, вы сталкиваетесь с неадекватной наценкой магазина на Xiaomi, которая может достигать до 100% от стоимости смартфона. Понятное дело, что магазин должен зарабатывать, платить налоги, но в лучшем случае наценка должна быть 30-40% с учетом налога в 18%, откуда такая "жадность" лично мне непонятно.

Не нужно ждать две-три недели и бояться, что смартфон не доедет. Помните историю, произошедшую в мае 2017 года, когда Смарт Оранж запретила покупку смартфонов Xiaomi с Aliexpress? Кто не в курсе, напомню. Есть такая компания Смарт Оранж, которая является официальным дистрибьютером Xiaomi в России. Ее не устроило, что большой процент смартфонов идет из Китая в Россию, в обход официальных поставок. Дистрибьютор решил этот канал перекрыть. А дальше произошло самое страшное - посылки со смартфонами начали разворачивать на таможне и многие люди не увидели своих смартфонов.

Но эта история так себе, через месяц вернули все как было и всем стало хорошо. Реально, сейчас очень малый процент посылок не доезжает до своих покупателей. И в основном люди покупают смартфон у перекупщиков здесь, чтобы не ждать посылку из Китая.

Наличие гарантии. Ха-ха-ха. Конечно же шутка, о какой гарантии идет речь, когда вы покупаете смартфон Xiaomi? Я видел акты ремонта от многих людей, которые ремонтировали смартфоны в авторизованных центрах в Москве. По моему, любой дефект у смартфона сервисный центр расценивает как негарантийный.

И если перекупщик оказывает свой ремонт, может быть он сделает его более качественно? Тоже вряд ли.

Минусы.

Кот в мешке.

Действительно, очень большой и жирный кот в мешке. Где смартфон был куплен, как он попал в Россию, был ли он в ремонте, был ли возврат этого смартфона? На эти вопросы вы не сможете получить ответ.

Плюс ко всему, есть большой шанс купить "китайца", то есть смартфон, который поставляется только для китайского рынка. Проблем с таким смартфоном будет очень много. В частности, не будет нормальной поддержки русского языка, могут не совпадать частоты и у вас не будет ловить 4G LTE, а может быть вы получите кирпич при обновлении смартфона.

Выводы.

Я считаю, что лучше купить смартфон на прямую у продавца на Aliexpress. Достаточно выбрать продавца, у которого много отзывов, почитать их, посмотреть характеристики Xiaomi, его модификацию, версию прошивки. Да, это будет дольше, придется подождать две-три недели, когда посылка приедет, но это будет гораздо надежнее.

Вы уже будете знать, где этот смартфон был куплен, для какой страны он предназначен, какая гарантия на него и так далее. А если что-то пойдет не так, то Aliexpress возвращает деньги. Помните, пока вы не подтвердили получение посылки, продавцу ваши деньги не начисляются, их удерживает площадка.

Кстати, я знаю многих людей, которые покупали смартфоны Xiaomi в переходах и их гаджеты работают отлично. Так что, здесь все зависит от вас. Если сможете все проверить перед покупкой, то ничего плохого точно не случится.

С ростом популярности компании Xiaomi возросло и количество магазинов, предлагающих её технику.

Перед покупкой устройств умного дома, каждый задает себе вопрос: А где лучше купить устройства Xiaomi и не переплатить лишнего, но и не остаться обманутым.

Давайте рассмотрим самые актуальные магазины, их плюсы и минусы.

Xiaomi в магазине Алиэкспресс

Пожалуй самый популярный способ покупки техники Xiaomi. Огромная площадка с различными магазинами, в которых свои скидки и акции.

Наверное каждый хоть раз покупал какую-нибудь мелочевку с сайта . Ассортиментный перечень огромен, это относится и к технике Xiaomi.

Сам Aliexpress ничего не продает, а только представляет площадку для разных компаний и магазинов. Если вы введете в основном поиске запрос, то он отобразит большое количество результатов:

Большой выбор позволяет найти самое выгодное предложение, но не стоит ориентироваться только на цену. Главным показателем надежности можно считать рейтинг магазина, количество заказов и положительные отзывы. Так же стоит обратить внимание на комплектацию товара, особенно если решили покупать набором устройств:

Товар отправляют только полной оплаты товара, оплатить можно банковской картой, QIWI Wallet, WebMoney или Яндекс деньгами. После оплаты, продавец отправляет посылку и вам остается только ждать, обычно доставка занимает от 2 недель до полутора месяцев. Обратите внимание, чтобы при выборе способа доставки была доступна информация по отслеживанию, тогда посылке присваивается трек-номер, который можно отследить на официальном сайте Почты России .

Немного о мерах предосторожности, при получении посылки обязательно взвесите её и внимательно изучите упаковку на наличие следов вскрытия. Если все в порядке, забирайте посылку домой. Вскрытие посылки снимайте на видео, это может стать решающим фактором, если внутри будет не то, что вы заказывали. Алиекспресс выступает гарантом в отношениях продавца и покупателя, в случае несоответствия товара можно открыть спор на частичный или полный возврат денег.

К минусам данного магазина можно отнести долгую доставку и отсутствие гарантии на товар.

Покупать на Алиекспрессе определенно можно. Это один из самых простых способов заказать товар в Китае.

Еще один китайский магазин разнообразной техники и гаджетов. От Aliexpressa он отличается тем, что это отдельная самостоятельная площадка, т.е. покупая с алиекспресса в стоимость включена комиссия платформы и комиссия самого продавца, а на отсутствует комиссия платформы. Это делает возможность делать цену на технику Xiaomi более приемлемой и доступной.

Если вы боитесь покупать технику в каком то непонятном магазине, то смело отбросьте эти сомнения. Gearbest недавно отпраздновал свой четвертый день рождения и за все это время число покупателей из России только росло. Но несмотря на это, русификация магазина делается через гугл-переводчик, что заметно понижает качество интернет-шопинга.

По ассортименту, Gearbest уступает Aliexpress, но касательно техники Xiaomi - разница незначительна.

До недавнего времени, цены были заметно ниже чем у конкурентов, но с возросшей популярностью - цены сравнялись с аналогичными магазинами. Перед покупкой лучше промониторить несколько площадок, и выбрать наиболее привлекательную цену. Так же на Gearbest пользуются популярностью ежедневные скидки на определенные товары, а так же купоны на скидки. Отследить их можно на тематических форумах и группах в социальных сетях.

Покупка производится по аналогии с предыдущим магазином, довольно просто и понятно. Да и пересылка ни чем особенным не отличается.

А дальше необходимо обратить внимание на преимущество этого магазина - . Это огромный плюс по сравнению с другими китайскими магазинами, а техническая поддержка учтивая и отзывчивая (основываясь на моем личном опыте, возможно повезло). Задумали что то покупать, сравните цены на AliExpress и GearBest, если цена гербеста выгоднее, то смело покупайте тут.

Xiaomi в китайском магазине Banggood.com

Доступна бесплатная доставка, но без возможности отслеживания посылки. За трек номер придется заплатить дополнительно пару долларов (для товаров, которые дешевле 25$). Отзывы о доставке можно разделить на 2 лагеря, кому доставляют за пару недель и кто ждет больше полутора месяцев. При получении товара, необходимо полностью проверить функциональность товара и только после этого подтверждать получение. Защита покупателя заметно уступает системе Aliexpress.

Если у вас есть претензии к основным китайским магазинам и вы хотите попробовать что то новенькое, то магазин отлично для этого подойдет.

Купить Xiaomi на JD.ru

Если уж прицениваться к товару, сравнивая разные предложения, то стоит обратить внимание и на магазин .

Тоже довольно старый магазин, он основан в 2004 году и до 2015 года отлично жил на внутреннем рынке Китая. Но конкуренция высока и для сохранения позиций необходимо развиваться. И в 2015 году магазин выходит на российский рынок, на отдельно приобретенном домене в зоне RU. Стоит отметить, что создатели неплохо поработали над локализацией, хотя названия товаров напоминают AliExpress. Утверждалось, что JD заключил договор с Почтой России о ускоренной доставке, но на сроках это особенно не отразилось: 7 дней на обработку заказа и 40 дней на доставку. В принципе как и у конкурентов.

Ассортимент и цены так же являются плюсом магазина, хотя и не дотягивают до Алиекспресса.

А вот техническая поддержка, по отзывам, оставляет желать лучшего. Так же в магазине есть акции и купоны, но периодически возникают проблемы с их активацией.

Перед тем как купить что то ценное, лучше попробовать заказать небольшой товар, для проверки сроков и качества доставки. Покупать можно, но только если цена на товар заметно ниже других магазинов.

Покупка Xiaomi на Taobao.com через посредника

Многие из вас смотрели цены в юанях в официальном магазине. Один юань стоит около 9 российских рублей, значит смотрим цену, умножаем на 9 и получаем стоимость товара в рублях. И если для покупки в официальном магазине Mi.com вам потребуется китайская банковская карта для оплаты в юанях, то на сайте Taobao.com доступна оплата рублями по картам VISA и MASTERCARD (оплата с комиссией 3.5%).

Taobao - это интернет магазин похожий на Aliexpress, но доставка осуществляется только внутри Китая, поэтому для покупки необходим посредник.

Если у вас есть знакомый в Китае, то вам очень повезло. Без проблем можете заказать технику на его адрес, а он перешлет её вам по международной почте. Если же вдруг у вас нет такой возможности, то в интернете очень много сервисов , которые выполняют роль посредника сайта Taobao. Мы же рассмотрим на примере сайта-посредника yoybuy.com .

Принцип покупки:

1. Вы находите товар на сайте Taobao и копируете ссылку;
2. Вставляете ссылку на сайте посредника youbay.com и нажимаете купить;
3. Выбираете характеристики товара и нажимаете кнопку "Добавить в корзину"
4. Платим одним из доступных способов оплаты и ждем, когда посылка прибудет на склад посредника.
5. После поступления заказа на склад, нам необходимо скомпоновать посылку и выбрать транспортную компанию.
6. Оплачиваем стоимость услуг доставки и ждем прибытия посылки.

Про стоимость доставки, цена формируется за каждый килограмм, т.е. если ваш заказ весит 200 грамм, то вы заплатите столько же, как за доставку 999 грамм. Так что лучше компоновать посылки под цельные килограммы. Примерную стоимость доставки можно посчитать на калькуляторе :

Не редко покупка через посредника выходит дороже, чем покупка с того же Алиекспресса, но если вы хотите купить много легких товаров, то выгоднее заказать через посредника.

Купить Xiaomi в Москве в магазине FoxPox.ru

Если вы не хотите ждать долгую доставку из Китая и живете в Москве, то у вас есть отличный шанс приобрести технику Xiaomi в интернет-магазине FoxPox.ru .

Очень большой выбор устройств в наличии (более 600 наименований), удобное местоположение прямо в центре Москвы на станции метро Пушкинская (г.Москва, ул.Большая Бронная, д.23, стр.1, офис 215 ) где любое устройство можно пощупать и проверить его работоспособность. На каждый товар предоставляется гарантия, а если вдруг она уже закончилась, есть возможность ремонта устройств .

Если ехать в магазин вам не хочется, то магазин осуществляет доставку товаров по Москве всего за 220 рублей.

Покупка Xiaomi с официального магазина Mi-shop.com

Не так давно, а точнее в 2016 году в России появился - компания "Смарт Оранж", которая входит в холдинг RDC Groop.

Первая радость появления официального дилера сменилась разочарованием - ассортимент крайне мал, при заоблачных ценах, которые в 2 раза выше Алиекспресса.

Так же негатива добавило решение о запрете ввоза товаров Xiaomi физическими лицами, которое было пролоббировано одним из владельцев компании - Аркадием Яшковым (членом экспертного совета при Федеральной Таможенной Службы России). Какое то время телефоны Xiaomi действительно разворачивали на таможне, но под давлением общественности этот указ отменили.
Но давайте отбросим негатив в сторону, ведь есть определенные плюсы: пришел в магазин, посмотрел и пощупал товар и сразу купил. Первое впечатление, когда побывал в магазине, большое количество техники Xiaomi, которое можно посмотреть в живую. Телевизоры, умные устройства, но купить можно только телефоны и сопутствующие товары, все остальное было с ярлыком "Скоро в продаже".

За 2 года ассортимент немного подрос, но пока даже близко не приблизился к полноценному количеству позиций. На момент написания статьи, в разделе "Умные устройства", был всего 21 товар, и не все было в наличии.

Покупая в интернет магазине Mi-shop.com, или в официальных точках розничной продажи вы получаете полноценную гарантию на приобретаемый товар. Это пожалуй главный плюс покупки у официалов. Так же приятно не ждать месяц доставку товара, а придти и купить.

Так же существует огромное количество других интернет-магазинов. Цены там обычно в 2 раза выше, чем в китайских магазинах. Но товар может быть в наличии, что позволит быстро доставить товар до покупателя.кэшбэк сервис EPN , о том, как им пользоваться можно прочитать в .

Покупка Xiaomi отличается от покупки любой другой бытовой техники, необходима некоторая доля опыта, чтобы выгодно и безопасно приобрести устройства. Но будем надеяться, что производитель да и магазины ритейлеры будут работать над качеством своей работы и скоростью доставки товаров.

До передачи товара покупателю отказаться от покупки можно в любой момент. Если заказ предоплачен, вы сможете вернуть всю сумму оплаты обратно на карту, написав по адресу

Возврат

При покупке дистанционным способом (с курьерской доставкой) в интернет-магазине сайт, Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара (Закон о защите прав потребителей РФ, статья 26.1). В этом случае расходы на доставку оплачиваются покупателем.*

При обнаружении технических неисправностей, покупатель может отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара. В этом случае будет проведена техническая экспертиза. (после указанного срока товар подлежит гарантийному ремонту)

Возвращаемый товар должен быть:

• — в полной комплектации
• — без следов использования и механических повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств
• — в неповреждённой оригинальной упаковке
• — с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков
• — с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара: расходная накладная, кассовый чек (при наличии)

Обратите внимание: условия возврата не предполагают эксплуатацию техники, использование в целях тестирования и другое применение товаров. Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товаров, бывших в употреблении.

В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.

* Данное условие действует только при покупке онлайн в интернет-магазине сайт

Для возврата выполните следующие шаги:

1. Заполнить форму на возврат/обмен товара (Скачать)
2. Отправить скан заявки по адресу support.ru@сайт, Вы можете подтвердить факт получения заявки, позвонив на горячую линию.
3. С вами свяжется наш оператор для подтверждения возврата и способа отправки товара обратно в магазин. Оплата доставки осуществляется покупателем. Вы можете привезти товар самостоятельно в пункт приёма возвратов по адресу: Москва, Варшавское шоссе, д. 1, строение 1-2, офис A110
4. Вместе с товаром необходимо передать курьеру оригинал заявления на замену и документы, подтверждающие покупку.
5. При отсутствии претензий к комплектации и состоянию возвращенного товара, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней с момента поступления на склад. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на расчетный счет клиента.
6. В случае наличия претензий с вами свяжется наш оператор:
   • — при отсутствии части комплекта, будет удержана их стоимость
   • — при механических повреждениях товара или упаковки будет проведена дополнительная экспертиза

Ты уже знаешь, что ряд смартфонов Xiaomi некорректно работают в России?

Сейчас расскажу, какие, почему и почему то, что происходит, навсегда заставит нас покупать у официальных дистрибьюторов.

Но сначала - немного истории, чтобы стало понятнее.

Что помогло Xiaomi захватить мир

Появление Xiaomi коренным образом изменило историю гаджетов. До них крупные бренды официально выпускали региональные версии, активно включаясь в борьбу против «серого» товара.

Тебе с MacBook это знакомо как никогда: заблокированные частоты беспроводных сетей, отсутствие региональных языков, отказы при обращении в сервис.

Все гаджеты Xiaomi на раннем этапе развития компании изначально продавались только в Китае, но не имели региональной привязки. Что это значит?

В прошивке можно было установить любой язык системы и клавиатуры вплоть до хинди или эфиопского. Так устроен Android - достаточно скачать нужный пакет, остальное сделает система. Разработчики не стали ограничивать покупателей.

Поддержка региональных стандартов связи была всегда завязана на Китай: смартфон прежде всего должен работать там, и только после - в другой стране. Но, изначально заложенные рабочие диапазоны легко разблокировались.

Благо, Xiaomi не ограничивала фанатские сообщества в поддержке, охотно контактируя со всеми желающими и высылая исходный код прошивки для разработки уникальных кастомных прошивок и бета-тестирования официальных.


Так появились популярные версии фирменной операционной системы MIUI от официальных фанатских сообществ xiaomi. eu, MiuiPro, MultiROM. Все они обновляются раз в неделю/месяц по OTA («по воздуху») на любом смартфоне Xiaomi.

Первые локализованные версии появляются через пару недель после выхода нового смартфона и для своей установки не требуют ничего: ставишь, как систему обновляешь без интернета, встроенными системными средствами.

Спасает, если бренд не успел выпустить глобальную прошивку: полная локализация и интеграция необходимых в Европе/России сервисов тут как тут.

Тоже можно говорить о популярных домашних гаджетах: сторонние разработчики помогали Xiaomi в кратчайшие сроки помочь покупателям их других регионов.

И это в то время, когда другие бренды искусственно ограничивали распространение своих устройств между локальными рынками.

Первые смартфоны для внутреннего рынка

Первым смартфоном Xiaomi, так и не получившим официальную глобальную прошивку, стал Redmi Pro с двойной камерой и AMOLED-экраном. Ну, не больно хотелось.

За ним последовали не получившие популярность даже в Китае Y1 и 5C. И ладно бы, но масса людей купила Xiaomi Mi 5X, надеясь перепрошить на глобальную версию…

Загрузчик (bootloader, Hboot) - это программа, которая контролирует ядро операционной системы. Закрытый обеспечивает защиту от нежелательных программ, открытый позволяет модифицировать нижние уровни операционной системы.

И не смогли этого сделать, потому что на глобальный рынок вышел точно такой же смартфон с «чистым» Android на борту - A1. Загрузчики этих двух смартфонов несовместимы, поэтому перепрошить Mi 5X в полноценный A1 нельзя: при попытке обновить систему (приходит OTA по воздуху) смартфон превращается в «кирпич». Лечение - разборка и аппаратное колдовство.

Некоторые китайские магазины выбросили в продажу еще один вариант: якобы русифицированную версию Mi 5X. Конечно, такой никогда не существовало. Что же это?

Недобросовестные продавцы смогли установить загрузчик системы с Xiaomi Mi Max, что позволило установить русифицированную версию прошивки.

При попытке перепрошить такой смартфон стандартными методами Xiaomi (это очень просто - скачал, нажал кнопку) покупатель получал мертвый аппарат без возможности восстановления. Позже умельцы научились восстанавливать их, но методы требуют большой сноровки.

Теперь проблемы появились у гаджетов, ранее нормально работающих. А смартфоны и вовсе получили по 2 артикула на одну модель – для разных рынков. И началось…

Как Xiaomi блокирует использование китайской техники

Начнем с домашней техники. Мой роутер Xiaomi R1D верой и правдой проработал 2 года, пока Xiaomi не обновили прошивку и сервера. Признаю - вместо официальной китайской я использовал кастомную англоязычную версию.

Она перестала подключаться к смартфону, синхронизироваться по DLNA и качать торренты. Приложение отказалось видеть роутер даже после полного аппаратного сброса.

Пока я не установил китайскую прошивку и не выставил правильный регион (Other), приложение для смартфона не давало подключиться. Теперь в одном аккаунте Mi я вижу только роутер, в другом - все остальные гаджеты.

Но мой роутер выпущен только для китайского рынка, поэтому полный набор функций доступен только при подключении к китайским серверам. Или медленный VPN (представляешь, гонять домашний трафик через внешний сервер), или мириться с неработающим DLNA и не подключающимися гаджетами для умного дома.

Первое решается другим NAS или сторонней прошивкой OpenWRT. Но «умный дом» из компонентов Xiaomi уже не построить.

Прошить нельзя использовать как есть

Запятую поставь сам после прочтения, потому что со смартфонами все куда интереснее. История с Mi 5X повторяется со всеми аппаратами Xiaomi.

Флагманский Xiaomi Mi Mix 2s получил 3 варианта: глобальный, китайский, русский. Каждый отличается кодом модели.

Если установить на смартфон с AliExpress глобальную прошивку, нельзя пользоваться Google Pay и некоторыми банковскими приложениями. Международная версия аппарата стоит как прошлогодний Samsung. Российская по цене приятнее, но в ней предустановлена куча лишних приложений.

Что происходит? Чтобы перепрошить смартфон с одной версии на другую, нужно разблокировать загрузчик. Старые смартфоны Xiaomi позволяли любые манипуляции с ним.

Если один из новых Xiaomi перепрошить с китайской прошивки на международную, загрузчик нужно оставить разблокированным, в противном случае смартфон перестает включаться.

Разблокированный загрузчик становится причиной отказов банковских приложений и Google Pay. Единственное спасение - костыльные кастомные прошивки.

Впрочем, долгожданные Mi 8 и игровой Black Shark так и не получили официальной международной версии прошивки. Фанаты ждут, ставят кастомы, мучаются с настройкой.

Что будет, если купить «серый» Xiaomi на AliExpress?

Что в итоге? Больше нет гарантий, что твой Xiaomi с AliExpress, купленный на старте продаж, получит международную прошивку. Или что ты сможешь ей пользоваться - возможно, придется ставить кастом.

После волны жалоб в СКР, ФАС, прокуратуру и СМИ таможенники перестали «заворачивать» посылки из Китая

Посылки с телефонами, заказанными россиянами в иностранных интернет-магазинах, таможня начала пропускать. Напомним, что в апреле тысячи заказов, преимущественно с мобильниками марки Xiaomi, Федеральная таможенная служба заморозила, усмотрев в них признаки контрафакта. Покупатели, не дождавшиеся заказов, посчитали эти действия произволом и заподозрили таможенников в сговоре с дилерами, которые продают эти же устройства на территории России в полтора-два раза дороже, и начали жаловаться в контролирующие органы. После поднятой шумихи смартфоны начали выпускать, но неизвестно, исчерпан ли конфликт: ФТС считает свои действия законными, как и Ассоциация компаний интернет-торговли. Подробности - в материале «Реального времени».

Телефонная амнистия, или Таможня дала добро

Федеральная таможенная служба начала пропускать смартфоны из Китая. На странице в соцсети, которую создали не дождавшиеся своих посылок россияне, радостное оживление. Если еще несколько дней назад там размещали образцы жалоб на действия таможенников в прокуратуру, Следственный комитет и антимонопольную службу, то сейчас - скрины с трекингом посылок с долгожданным «выпущено таможней». Практически у всех посылки зависали на таможне по 16-20 дней.

«О, за 3 мая выпустили. Похоже на амнистию. Или «Смарт Оранж» добро дало», - пишет в комментариях Ирина Королева.

Напомним, что проблемы с задержкой смартфонов, заказанных в китайских интернет-магазинах, начались в апреле. Федеральная таможенная служба включила товарный знак Xiaomi в реестр объектов интеллектуальной собственности на основании обращения правообладателя, которым в России стало ООО «Смарт Оранж». Согласно закону, таможня должна уведомить представителя правообладателя о ввозе подозрительного телефона на территорию Евразийского экономического союза. «Смарт Оранж» в свою очередь отвечало, что данный товар обладает признаками контрафактности, и возражало против его ввоза. Таким образом, тысячи телефонов таможенники начали возвращать обратно в Китай.

Федеральная таможенная служба включила товарный знак Xiaomi в реестр объектов интеллектуальной собственности на основании обращения правообладателя. Фото anrt.info

Как прокомментировали «Реальному времени» представители Федеральной таможенной службы, «в соответствии со статьей 111 ТК ТС должностные лица таможенных органов при совершении таможенных операций осуществляют проверку документов и сведений, в ходе которых направляют соответствующие уведомления правообладателям о выявлении в МПО товаров, обладающих признаками нарушения прав интеллектуальной собственности (контрафактных). При направлении данного уведомления правообладателю таможенным органом принимается решение о продлении срока выпуска товаров. В случае, если по информации, предоставленной правообладателем, пересылаемый товар является контрафактным, то таможенные органы во взаимодействии с ФГУП «Почта России» принимают меры по предотвращению ввоза в Российскую Федерацию запрещенных товаров, прибывающих в МПО, и обеспечивают их немедленный вывоз из Российской Федерации».

В телефонах вдруг перестали находить признаки контрафакта?

По сообщениям СМИ, ООО «Смарт Оранж» попросило таможню присмотреться к телефонам из Китая, чтобы пресечь «серые» поставки смартфонов и аксессуаров под брендом Xiaomi. Возможно, основную угрозу компания видела в частных предпринимателях, занимающихся поставками гаджетов в обход официальных каналов, но в итоге страдать начали розничные покупатели, заказывающие смартфоны для личных нужд. Действия таможенников, «разворачивающих» такие посылки, президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов назвал беспределом.

По поводу законности этого у меня большие сомнения. У нас насчет товаров для личного пользования эта история - с правами отдельно взятых дистрибьюторов - не распространяется. Товары для личного пользования у нас никак не попадают ни под положения о сертификации, ни под действие закона. То, что произошло сейчас, - это произвол. Вопрос в том, будут ли потерпевшие судиться и доказывать свою правоту. У частного лица в этом плане слабые позиции - оно практически бессильно против государства. А китайский продавец судиться в Россию не поедет - для него это микроскопическая часть бизнеса, - сказал Александр Иванов «Реальному времени».

Что случилось, раз телефоны начали приходить покупателям, - таможенники изменили свою позицию или ООО «Смарт оранж» вдруг перестало находить признаки контрафакта в Xiaomi, заказанных напрямую из Китая? В «Смарт Оранж» не смогли оперативно прокомментировать свою позицию «Реальному времени», мы направили запрос и ожидаем ответа.

Покупатели считают, что купленный в Китае у официального дилера оригинальный телефона Xiaomi не может считаться контрафактным - он, без сомнения, является оригинальным и произведенным в стране отправителя. Фото miui.su

Скидки для пострадавших «от жадности»

От недовольных покупателей на официального дистрибьютора обрушился вал критики. Они считают, что купленный в Китае у официального дилера оригинальный телефона Xiaomi не может считаться контрафактным - он, без сомнения, является оригинальным и произведенным в стране отправителя.

По мнению покупателей, попытки дистрибьютора пресечь поставки смартфонов напрямую из Китая связаны «исключительно с жадностью». В петиции , направленной в адрес руководства Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd, говорится, что официальный дистрибьютор Xiaomi в России продает телефоны по чрезмерно завышенным ценам.

«В среднем в 2 раза выше цены, установленной на официальном сайте производителя», - пишет автор петиции Алексей Садчиков.

В официальной группе в соцсети представители Xiaomi в России уже устали отвечать, из чего складывается цена продукта в России.

«Про ценовую политику уже говорилось ранее, тем не менее мы готовы повторить. Цена наших продуктов в России зависит от многих факторов. Налоги и таможенные тарифы Российской Федерации - один из важнейших. Кроме этого, мы предлагаем ряд услуг, закладываемых в цену товара: гарантийное обслуживание, локализацию, адаптацию к местному рынку и многое другое», - отвечает официальный дистрибьютор.

Примечательно, что, как только начались проблемы с задержкой телефонов на таможне, дистрибьютор предложил покупателям, чьи телефоны отправились обратно в Китай, «максимально возможные скидки на официальную продукцию Xiaomi». Для этого нужно было прислать подтверждение, что товар возвращен продавцу. Из сообщений под постом можно было понять, что скидки мизерные и пользоваться ими не спешили.

По словам Федорова, трансграничная интернет-торговля давно стала каналом получения малых партий товаров для коммерческого использования. Фото allinvest.ru

АКИТ защитила таможню

Против действий ООО «Смарт Оранж», объявившего войну китайским интернет-магазинам, высказались в общественной организации РосКомСвобода и в Национальной ассоциации дистанционной торговли. Однако есть эксперты, солидарные с позицией Федеральной таможенной службы и официального дистрибьютора.

АКИТ считает, что деятельность ФТС полностью обоснована и верна с точки зрения закона. В нашем понимании, именно правообладатель на территории страны, где продается продукция под его брендом, должен определять, является контрафактным тот или иной товар или нет. Со стремительным развитием интернета трансграничная онлайн-торговля стала основным каналом для поступления контрафакта в нашу страну. При этом, например, в классическом импорте таможня уже давно научилась пресекать поставки контрафактной продукции. Сотовые телефоны, поступающие из-за рубежа в посылках, не проходят сертификацию и проверку на безопасность (при этом все официально ввозимые на территорию РФ телефоны должны проходить сертификацию в органах безопасности ФСБ и ФСТЭК), не могут быть использованы при работе с нашими стандартами телефонной связи. А это значит, что такие товары не могут быть законно реализованы в России, - считает Алексей Федоров, президент Ассоциации компаний интернет торговли.

По словам Федорова, трансграничная интернет-торговля давно стала каналом получения малых партий товаров для коммерческого использования. Все чаще, например, в регионах находчивый предприниматель заказывает партию телефонов несколькими посылками «для личного пользования», укладываясь в действующий в РФ порог беспошлинного ввоза 1 000 евро. Реализация товаров в данном случае происходит на территории покупателя, по месту получения товара, то есть такая продукция считается купленной на территории РФ, а не за рубежом.

В Ассоциации посоветовали - не приобретать товары у неофициальных продавцов и всегда помнить, что «скупой платит дважды». Фото miui.su

«Маржинальность продажи телефонов Apple меньше 3%»

Зачастую товары в зарубежных интернет-магазинах оказываются дешевле аналогов в России. В АКИТ считают, что это связано с тем, что некоторые модели не предусмотрены для работы в наших телекоммуникационных сетях. Кроме того, у них отсутствует гарантийный и постгарантийный сервис и обслуживание.

В своей работе мы неоднократно сталкивались с большим заблуждением, что российские продавцы получают 300-400% прибыли с продажи одного телефона, что, конечно же, не соответствует действительности. Так, например, маржинальность продажи телефонов Apple меньше 3%, заработок же продавцы получают с продажи аксессуаров и обслуживания техники, но разница в таможенных платежах, которые платят российские компании и не платят их зарубежные конкуренты, достигает 28%. Мы прекрасно понимаем, что сегодня китайцы подделывают все. В настоящий момент даже на просторах Рунета можно найти огромное количество сайтов, продающих копии и реплики (что, по сути, является просто красивым названием контрафактной продукции). В Китае есть мощное производство современной техники, однако параллельно с этим развивается огромное количество подпольных заводов по производству товаров марок известных брендов, которые можно купить по очень низким ценам, - говорит президент Ассоциации компаний интернет торговли.

В Ассоциации посоветовали - не приобретать товары у неофициальных продавцов и всегда помнить, что «скупой платит дважды».

После получения товара в большинстве случаев вы просто не сможете вернуть деньги от зарубежного продавца, - уверен Алексей Федоров.

Следует заметить, что Федеральная таможенная служба в случае со смартфонами Xiaomi не конфисковала товар, а отправляла его обратно продавцу, который возвращал покупателю деньги.

Дарья Турцева