Cum să înființezi o afacere funerară. Afaceri funerare: plan de afaceri detaliat

Serviciile funerare sunt mereu solicitate, mai ales în așezările mari. Afacerea funerară se distinge nu numai prin stabilitate, ci și printr-un domeniu extins de activitate, capacitatea de a începe lucrul cu capital relativ puțin și profitabilitate bună. Cu toate acestea, cu o abordare neglijentă, antreprenorii se confruntă cu dificultăți semnificative, așa că este important să se elaboreze un plan detaliat de implementare a proiectului și să se țină cont de ceea ce trebuie să fie tratat în procesul de organizare și dezvoltare. Despre caracteristicile sistemului de servicii funerare și despre cum să începeți o afacere funerară, mai târziu în articol.

Specificul afacerii funerare

Înainte de a deschide un birou de servicii funerare, trebuie să vă familiarizați cu caracteristicile importante ale acestui domeniu de activitate. Deoarece în procesul de lucru organizatorul va trebui să se ocupe nu numai de morți, ci și de rude și prieteni care, din motive evidente, pot fi în stare de șoc, suferă de durere, este întotdeauna necesar să ne amintim delicatețea și nu exercita presiune.

Cea mai profitabilă va fi o afacere care include organizarea unei înmormântări într-un complex. Cu alte cuvinte, clienții care se adresează unei case de pompe funebre trebuie să primească întreaga gamă de servicii, iar compania trebuie să ofere nu numai bunurile relevante, ci și transport pentru transportul sicriului și cadavrului, suport juridic, organizarea procesului de înmormântare, înmormântare, comemorare și alte servicii.

Serviciile funerare sunt un domeniu în care concurența este bine dezvoltată, prin urmare, pentru a vă ocupa nișa în afaceri, are sens să oferi nu doar servicii standard, ci și originale: de la realizarea de urne cu forme neobișnuite până la organizarea de înmormântări rituale pentru animalele de companie.

Cele mai mari profituri din această afacere sunt realizate de companiile care se ocupă în primul rând de reputație.

Echipa site-ului World of Business recomandă tuturor cititorilor să urmeze cursul Lazy Investor, unde veți învăța cum să vă puneți ordine în finanțele personale și să învățați cum să obțineți venituri pasive. Fără tentații, doar informații de înaltă calitate de la un investitor practicant (de la imobiliare la criptomonedă). Prima săptămână de antrenament este gratuită! Înregistrează-te pentru o săptămână gratuită de antrenament

Inregistrarea activitatii

Pentru a începe, trebuie să înregistrați serviciile funerare ca o afacere la serviciul fiscal. O formă juridică potrivită pentru întreprinderile care desfășoară astfel de activități este un antreprenor individual (IE) sau o societate cu răspundere limitată (LLC). Bine de citit.

Conform celei mai recente ediții a clasificatorului OKVED, codul potrivit pentru prestarea serviciilor funerare este 96.03 - „Organizarea funeraliilor și prestarea serviciilor conexe”. El este cel care trebuie introdus în coloana cererii de înregistrare, destinată codului tipului activității principale a întreprinderii (vezi).

Pe lângă înregistrarea unei întreprinderi și alegerea unei metode de plată a impozitelor, va trebui să obțineți permise (concluzii privind respectarea condițiilor de muncă cu cerințele sanitare și de siguranță la incendiu) de la autoritățile locale din Rospotrebnadzor și de la serviciul de pompieri. Acest lucru va fi suficient pentru a începe activitatea antreprenorială.

Activități

Dintre serviciile pe care o agenție de pompe funebre le poate oferi, cele mai populare sunt următoarele:

• organizarea complexă a procesului funerar, de la pregătirea defunctului până la montarea monumentelor și pietrelor funerare;
• selectarea și proiectarea unui loc pentru înmormântare;
• terasamente (săparea unui mormânt, îngroparea după înmormântare, pregătirea solului pentru instalarea unui gard și a unui monument);
• producerea sau cumpărarea și vânzarea ulterioară a bunurilor pentru organizarea înmormântării. Acestea includ sicrie (vezi), monumente, garduri, stele, cruci, coroane, lumânări și alte produse;
• organizarea transportului decedaților și transportului persoanelor îndoliate și rudelor pentru a vizita biserica, cimitirul, locul de organizare a comemorarii;
• pregătirea defunctului (machiaj, alegerea hainelor de înmormântare, igienizare și alte servicii).

Un punct important în organizarea unei afaceri de servicii funerare este căutarea clienților. Va fi necesar să se organizeze o campanie publicitară competentă, astfel încât apariția unei noi companii să devină cunoscută pe piață: atât presa scrisă (flyere, bannere, pliante etc.), cât și surse online (dezvoltarea unui site corporate, anunțuri despre informații relevante). forumuri, întreținerea paginii) sunt potrivite în rețelele sociale). Este de dorit ca clienții să se familiarizeze cu mostrele de produse dacă biroul este specializat în producția de sicrie, monumente, coroane și alte produse.

Alte modalități de a găsi clienți: „gura în gură”, în care clienții recomandă serviciile companiei prietenilor sau rudelor lor și cooperarea cu reprezentanții organizațiilor care au legătură directă cu escorta și înregistrarea decedaților (angajați ai afacerilor interne, morgii). ).

Planul de lucru al biroului de servicii funerare

Organizarea activității întreprinderii se realizează în mai multe etape. Înainte de a deschide o afacere funerară, ar trebui să întocmiți un plan comercial. Este necesar să se țină seama de valoarea costurilor unice și ulterioare, de cantitatea de muncă și de alți factori. Cel mai mic capital de pornire va fi necesar dacă agenția va fi angajată în vânzarea de produse finite și furnizarea de servicii: în acest caz, va fi necesar să se ia în considerare costul bunurilor achiziționate. Dacă biroul însuși începe să producă bunuri pentru înmormântare, va fi necesar să se calculeze prețul, ținând cont de costurile materialelor, manopera, uzura echipamentului.

Spații și echipamente

Următoarea etapă este căutarea spațiilor și achiziționarea de echipamente. Cerințe minime pentru spații: o suprafață de 40-60 de metri pătrați, trafic bun, de preferință predominarea tonurilor închise în interior și absența detaliilor inutile. Este optim dacă sediul este situat într-o casă cu o zonă liberă adiacentă, unde va fi posibilă plasarea reclamelor sau a mai multor tipuri de bunuri (de exemplu, coroane) pentru o mai mare vizibilitate.

În ceea ce privește echipamentul, va trebui să achiziționați setul principal: mobilier, echipamente de birou, precum și echipamente speciale pentru bunurile prezentate (vitrine, suporturi pentru sicrie, umerase pentru haine funerare, accesorii pentru flori artificiale). În medie, este nevoie de 50-80 de mii de ruble pe lună pentru a închiria o cameră la Moscova sau 20-40 de mii de ruble în regiuni, iar achiziția de echipamente va costa 250-400 de mii de ruble, în funcție de faptul că este nou sau folosit.

Problema de personal

O etapă importantă în organizarea muncii este angajarea angajaților. Ar trebui să alegeți oameni care nu experimentează frică sau prejudecăți cu privire la ceea ce este asociat cu moartea și morții, sunt foarte rezistenți la stres, delicati și plini de tact. Vor avea de-a face cu rude și prieteni cu inima zdrobită. Reputația companiei depinde în mare măsură de modul în care angajații pot stabili contactul cu clienții.

Este de dorit să organizați activitatea agenției în două schimburi, deoarece serviciile sale pot fi solicitate în orice moment și să angajați doi vânzători și două secretare. La început, este mai bine să vă asumați funcțiile de administrator și de contabil; în viitor, ultima sarcină poate fi externalizată.

Pentru a economisi bani, este mai bine să angajezi o femeie de curățenie care va veni de două ori pe săptămână. Merită să încheiați contracte cu șoferi de vehicule funebre, orchestre și alți specialiști de specialitate la nevoie pentru serviciile lor, pentru a nu plăti în exces pentru unitățile de personal. Plățile lunare către angajați se ridică la 80-150 mii de ruble, în funcție de regiune.

Activitate de publicitate

Pentru a obține succesul într-o astfel de afacere, ca și în oricare alta, trebuie să acordați atenție promovării companiei, găsirii de clienți. Publicitatea în formă tipărită și electronică va trebui să cheltuiască între 30 și 100 de mii de ruble. Este indicat să combinați mai multe tipuri de promovare pentru ca proiectul să înceapă să facă profit mai repede.

O altă modalitate de a strânge capital este să găsești un partener. Util de citit. Avantajele și dezavantajele investiției directe, căutarea unui partener și procedura de procesare a unei tranzacții.

Domeniul afacerilor rituale este interesant pentru mulți. Ei vor învăța de unde să înceapă, cum să înceapă de la zero și unde să găsească un plan de afaceri. Am încercat să răspundem la toate aceste întrebări.

Avantaje și dezavantaje

Principalul avantaj este cererea constantă. Toți oamenii sunt muritori, iar rudele lor încearcă să-i trimită pe decedat în ultima lor călătorie cât mai frumos posibil. Prin urmare, apelează la agenții rituale care organizează înmormântări.

De asemenea, trebuie remarcat și dezavantaje:

1. Lucru specific - nu este potrivit pentru toată lumea datorită specificului său. Este conceput pentru persoanele cu nervi puternici, care nu sunt predispuse la melancolie.
2. Concurență ridicată - datorită rentabilității ridicate. Acest lucru este vizibil mai ales în orașele mari, unde pot exista mai mult de o duzină de agenții specializate. Prin urmare, este important să analizați cu atenție situația din regiune chiar înainte de a începe lucrul.
3. Investiții serioase - sfera nu este prea liberală pentru începători, deoarece implică investiții inițiale serioase.

Particularități

Ca orice altă afacere, afacerea rituală are propriile sale caracteristici:

• De cele mai multe ori va trebui să ai de-a face nu cu morții, ci cu rudele și prietenii lor care au inima frântă. De aceea trebuie să comunicați cu ei cât mai delicat posibil.
• Valoarea veniturilor depinde direct de gama de servicii furnizate de întreprindere. Are sens să adăugați la lista de prețuri propuneri pentru fabricarea bunurilor rituale, acompaniament muzical, lucru cu documente, precum și asigurarea transportului pentru transportul corpului. Un set complet de servicii ar trebui să coste puțin mai puțin decât suma componentelor individuale.
• Profit suplimentar poate fi adus de servicii non-standard, de exemplu, fabricarea oricăror lucruri din cenuşă. În mod surprinzător, astfel de opțiuni sunt adesea solicitate și, având în vedere natura lucrării, prețurile lor pot fi setate foarte mari.
• În unele cazuri, va trebui să vă ocupați de înmormântările rituale ale animalelor.
• Pentru cei care vor să economisească la început, are sens să închirieze transportul, să se înțeleagă cu proprietarul restaurantului unde se va ține comemorarea și să îi trimită clienții, primind un procent din profit pentru asta.
• Una dintre principalele chei ale succesului este reputația întreprinderii. Dacă reușiți să vă arătați ca un om de afaceri onest și responsabil, dacă doriți, puteți stabili prețuri chiar mai mari decât cele ale concurenților.

Pentru serviciile funerare se poate descărca de pe un plan de afaceri cu calcule.

Aspecte legale

Anterior, era necesară o licență specială pentru a începe lucrul în acest domeniu, dar în 2004 această practică a fost desființată. De acum înainte, trebuie doar să anunți statul despre începerea afacerii tale.

În primele etape, va trebui să înregistrați o întreprindere - SRL la biroul fiscal. Poți să o faci singur sau să o încredințezi unor agenții speciale. În acest din urmă caz, costul serviciilor lor ar trebui inclus în planul de afaceri al întreprinderii în avans.

Se recomandă selectarea imediată a unui regim de impozitare special, deoarece, în caz contrar, cel general este setat implicit, ceea ce va necesita o contabilitate atentă și poate crea dificultăți suplimentare în calcularea impozitelor și a profiturilor.

Sistemul simplificat presupune plata unui singur impozit: fie 6% din venit, fie de la 5 la 15% din venit minus cheltuieli. Plata impozitului se face trimestrial, raportand - o data pe an. Un alt avantaj al unei astfel de scheme este că vă permite să reduceți costul asigurării. Pentru a trece la această formă de impozitare, va trebui să anunțați serviciul fiscal. Acest lucru trebuie făcut înainte de expirarea unei luni de la data deschiderii.

A doua idee pentru o afacere de succes este un impozit unic pe venitul sănătos, dar nu este disponibil în toate regiunile. Acest sistem presupune plata unei sume fixe, in functie de amploarea afacerii. Pentru tranziție, va trebui să pregătiți documente pentru biroul fiscal în termen de 5 zile lucrătoare de la începerea activității.

cameră

Primul pas este alegerea unei camere. Ar trebui să fie amplasat în astfel de locuri încât, dacă este necesar, să puteți ajunge rapid oriunde în oraș. Camera ar trebui să fie suficient de spațioasă - pe lângă sala de recepție pentru clienți, ar trebui să existe o sală care să prezinte sicrie, diferite tipuri de monumente, propria morgă și depozit.

Trebuie găsit un loc separat pentru autofuncțional, dacă este planificat să fie asigurat. Este important de reținut că este strict interzisă echiparea unor astfel de săli în clădirile rezidențiale și instituțiile guvernamentale municipale. Prin lege, sălile de rămas bun ar trebui să fie la cel puțin 50 de metri distanță de clădiri.

Important: pentru a vă echipa propria morgă, veți avea nevoie de o mulțime de autorizații suplimentare, inclusiv acte de la Protecția Mediului, de la Inspecția împotriva incendiilor și de la Comitetul de Dezvoltare Urbană. Acesta este un alt aspect al modului de a deschide serviciile funerare de la zero.

Echipamente

Volumul și lista specifică de echipamente depind de ce servicii suplimentare sunt planificate să fie furnizate. În plus, vor fi necesare ateliere separate pentru producția proprie. De exemplu: pentru a lucra cu fotografii după deschidere, veți avea nevoie de o imprimantă, PC și rame.

În cazul fabricării monumentelor totul este puțin mai complicat. Vor avea nevoie de știfturi metalice, piatră zdrobită, amestecuri, fitinguri, argilă expandată și multe altele.

Tâmplăria dotată se va putea ocupa de sicrie, în care este necesară cumpărarea unui set de unelte pentru lucrul cu mobilier și o țesătură specială. În unele cazuri, este logic să preferați nu un ciclu complet de producție, ci doar un ansamblu de componente.

Separat, de remarcat momentul echipamentului pentru sala de rămas bun. Ar trebui să aibă un suport pentru sicrie, câteva fotolii sau scaune. Este important să vă gândiți în avans la designul camerei, se recomandă să puneți biroul de recepție, fotolii și scaune, o măsuță de cafea pe care sunt așezate diverse reviste, precum și o listă de prețuri.

Deci, pentru a începe activitatea agenției funerare, veți avea nevoie de: un computer, truse de instrumente pentru fiecare atelier, o casă de marcat, un scanner și o imprimantă. Mobilierul este achiziționat fără greșeală într-o sumă corespunzătoare scarei de lucru planificate. Dacă este necesar, se cumpără o mașină sau se încheie un contract de închiriere.

Personal

Oamenii care vor lucra pentru tine trebuie să fie foarte tactici și politicoși în toate circumstanțele.

Cunoștințele de psihologie sunt foarte importante, deoarece vor trebui să comunice cu rude de neconsolat, uneori necomportându-se destul de adecvat din cauza gravității situației. De asemenea, angajatii trebuie sa fie vanzatori, adica trebuie sa poata oferi servicii. Astăzi există chiar și o specializare separată - un agent funerar, care combină toate cerințele de mai sus.

Personalul nu se va limita doar la agenți. Va trebui să angajezi consultanți, administratori, șoferi, agenți de vânzări, specialiști în morgă, avocați, make-up artiști, balmiști. La început, are sens să limitezi nevoile și să angajezi doar specialiștii principali și să trimiți toate sarcinile înguste către companii terțe.

În funcție de modul de funcționare, compania poate solicita două persoane pentru fiecare post. Amintiți-vă că în acest domeniu este foarte important să angajați doar angajați stabili mental.

Gama de servicii

Dintre principalele servicii trebuie remarcate:

1. Administrarea ritualurilor funerare pentru reprezentanții diverselor credințe (este necesar să se convină în prealabil cu clerul de resort).
2. Depozitarea și înmormântarea cadavrului.
3. Cauta un loc si inregistreaza-te.
4. Producția de sicrie și accesorii rituale.
5. Furnizarea unei mașini și a unei orchestre.
6. Imbalsamare si incinerare.
7. Vânzarea produselor rituale (cărți poștale rituale, coroane rituale etc.).

Găsirea clienților în acest domeniu este destul de problematică. Judecând după recenzii, multe agenții cheltuiesc mulți bani căutând informații despre decedat. Foarte des, aceasta implică utilizarea unor activități în mod deschis ilegale și scurgerea de secrete din structurile statului.

Dacă utilizați numai mijloace legale de promovare, atunci ar trebui să abandonați imediat afișele și reclamele clasice captivante. În schimb, ar trebui să dați note mici în secțiunile relevante ale presei locale, să creați un site web și să organizați promovarea acestuia pe Internet de la A la Z.

Video: afaceri funerare.

Costuri de pornire și plan de afaceri

Principalele costuri ale începerii unei afaceri pot fi rezumate în tabel:

Costurile inițiale se ridică la câteva milioane de ruble. O sumă considerabilă de bani va fi cheltuită pentru cheltuieli lunare. De aceea afacerea nu este atât de solicitată în rândul noilor veniți.

Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.

Din păcate, mai devreme sau mai târziu fiecare persoană pierde pe cei dragi și, din motive evidente, acest lucru devine un mare șoc pentru mulți. Dar puțini oameni cred că organizarea unei înmormântări este o afacere destul de profitabilă.

Înmormântarea morților a devenit o tradiție cu multe mii de ani în urmă. De-a lungul timpului, acest proces a început să fie însoțit de diverse ritualuri. Unele dintre ele au prins rădăcini și s-au transformat de-a lungul anilor. Procesul de înmormântare a fost împărțit în mai multe etape: trebuie să pregătiți un loc pentru înmormântare, să oferiți acompaniament muzical, flori. Fiecare etapă a fost realizată de oameni diferiți. Atunci au început să apară organizații speciale care au preluat înmormântarea. Acum o persoană care se confruntă cu o pierdere gravă se poate adresa biroului, care îi va oferi o gamă completă de servicii legate de înmormântare.

Caracteristicile organizării afacerii

Oricât de trist ar suna, dar rata mortalității în întreaga lume, precum și în țara noastră, este în continuă creștere. În acest sens, serviciile funerare sunt din ce în ce mai solicitate. Unii antreprenori și-au dat seama de acest lucru și și-au organizat propriile birouri care oferă astfel de servicii. Trebuie remarcat faptul că concurența în această activitate este destul de mare, dar nu trebuie să vă temeți de ea. Chiar și un om de afaceri începător poate conta pe o dezvoltare rapidă, cu condiția ca activitățile sale să fie bine organizate, deoarece deschiderea unui birou nu necesită nici măcar obținerea unei licențe speciale.

În primul rând, este necesar să se întocmească un proiect al viitoarei agenții. Ar trebui să ia în considerare toate costurile și riscurile posibile. De asemenea, este necesar să ne pregătim pentru faptul că la început, poate, nu va exista profit sau va fi destul de nesemnificativ. Pentru a evita acest lucru, este necesar să ne gândim cu atenție la lista serviciilor pe care biroul le poate oferi. Cu cât oferă clientului mai mult, cu atât sunt mai mari șansele lui de succes. Desigur, în orice afacere este importantă nu doar cantitatea serviciilor oferite, ci și calitatea acestora. Trebuie amintit că va trebui să lucrați cu oameni care se confruntă cu o mare durere, așa că este important ca organizarea înmormântării să nu le cauzeze probleme inutile.

Elaborarea unei liste de servicii începe cu un studiu și o analiză completă a pieței. Trebuie să aflați ce oferă alte organizații funerare, ce dorințe au cel mai des clienții. Este important ca firma să poată oferi o gamă completă de servicii, atunci clientul nu va trebui să meargă în altă parte.

Dintre principalele servicii oferite de casa de pompe funebre, putem distinge:

• asigurarea unui loc în cimitir și pregătirea mormântului pentru înmormântare;
• oferind o varietate de bunuri folosite la înmormântare, acestea pot fi sicrie, coroane, flori artificiale și naturale;
• organizare de acompaniament muzical;
• comandarea sau asigurarea propriului transport (autofuncțional, mașini pentru cei care vin să-și ia rămas bun).

În timpul formării companiei, vă puteți limita doar la serviciile de bază, dar în viitor, lista acestora trebuie extinsă. De exemplu, puteți organiza producția de coroane, monumente, garduri, bunuri de doliu, furnizarea de diverse tipuri de informații. Sunt din ce în ce mai solicitate servicii precum pregătirea cosmetică a defunctului pentru înmormântare, furnizarea unui costum și altele. Multe firme mari care oferă astfel de servicii au chiar și propria lor morgă.

Primii pasi

În primul rând, trebuie să găsiți o locație potrivită pentru companie. Este mai convenabil când este împărțit în 2 părți. Primul este folosit pentru a comunica cu clienții, a discuta condițiile de cooperare, iar al doilea servește ca un showroom, găzduiește sicrie, coroane și alte bunuri. Dacă intenționați să organizați o morgă, este mai bine atunci când este situată într-o cameră separată. Este mai convenabil să deschideți un birou mai aproape de centrul orașului, astfel încât să fie convenabil să ajungeți la el. De asemenea, este o idee bună să organizați o filială, care să fie amplasată în imediata apropiere a cimitirului. Acolo, clienții vor putea achiziționa coroane și flori.

Când plănuiți să deschideți o casă de pompe funebre, trebuie să aveți grijă de designul acesteia. Pentru acest tip de activitate este potrivită o astfel de formă de management precum societatea cu răspundere limitată. Pentru a înregistra un SRL, trebuie să contactați organismul de stat relevant și să furnizați documentele cerute de lege. După finalizarea procedurii, trebuie să vizitați autoritățile de reglementare și să înregistrați noua companie.

Personal

Pentru angajații pompei de pompe funebre sunt importante nu numai calitățile profesionale, ci și cele personale. Ei trebuie să înțeleagă că trebuie nu numai să-și facă treaba bine, ci și să poată comunica cu oameni care trec printr-o mare tragedie. Principalele calități ale angajaților ar trebui să fie răbdarea și tactul, pe care nu le posedă orice persoană. Se poate spune fără exagerare că un director de pompe funebre trebuie să fie și un bun psiholog.

Posturile obligatorii ar trebui să fie:

• agent. Atribuțiile sale includ însoțirea înmormântării, comunicarea cu clienții;
• consultant. Acest angajat este angajat în vânzarea de mărfuri, trebuie să cunoască gama, să o poată prezenta profitabil;
• contabil. Fiecare întreprindere, indiferent de tipul de activitate, ține evidența contabilă, deoarece este necesar să efectueze diverse tranzacții financiare, să plătească taxele la timp și, de asemenea, să depună rapoarte autorităților de reglementare. Adesea, soarta companiei depinde de munca unui contabil, prin urmare, numai un specialist calificat, experimentat și responsabil ar trebui să aibă încredere în acest domeniu de activitate.

Dacă lista de servicii este suficient de largă, atunci pot fi necesare serviciile altor lucrători, de exemplu, șoferi sau lucrători. Prin urmare, este o idee bună să stabiliți relații de afaceri cu flota și întreprinderile implicate în fabricarea unor astfel de produse.

În ultimii ani, la Moscova a fost organizată o școală de agenți de înmormântare, în care elevii studiază legea și caracteristicile confesiunilor religioase. În plus, una dintre disciplinele de acolo este psihologia. O astfel de cunoaștere este foarte importantă pentru antreprenorii care decid să intre în afacerea funerară. Atunci când angajați angajați într-un birou de servicii funerare, trebuie să acordați atenție dacă solicitantul a absolvit cursurile la această instituție de învățământ.

Cum să găsești clienți

Desigur, a merge din casă în casă și a-ți oferi serviciile nu va fi în întregime cu tact, așa că trebuie să acționezi diferit. O modalitate eficientă de a te face cunoscut poate fi să faci reclamă în ziare, dar cea mai bună opțiune ar fi să încheiem acorduri adecvate cu spitalele și ambulanțele. În acest caz, angajații lor pot trimite rudele decedatului la această companie anume. Această opțiune va fi convenabilă și benefică nu numai pentru angajații biroului, ci și pentru clienți, deoarece primele ore și zile după moartea unei persoane dragi sunt foarte dificile pentru ei. Adesea, oamenii cu inima frântă nu pot evalua în mod adecvat situația și nu se pot ocupa singuri de pregătirea înmormântării. Un bun asistent va fi biroul de servicii funerare, care se va ocupa de toate treburile neplăcute.

Cum să asigurăm profitul

Unul dintre criteriile importante pentru obținerea de profit va fi deschiderea propriei noastre producții. De exemplu, puteți aranja producția de coroane și alte produse conexe. Desigur, un astfel de pas va necesita investiții materiale suplimentare, va fi necesară achiziționarea de materiale și plata salariilor angajaților. Însă costurile se vor achita rapid, deoarece clienții vor putea achiziționa tot ce au nevoie pe loc, fără a contacta alte companii. Cel mai adesea, oamenii de afaceri începători nu pot face acest lucru, așa că un astfel de pas este făcut de marile companii care lucrează cu succes în acest domeniu de mult timp.

Pentru a extinde lista de bunuri și servicii, puteți configura producția de sicrie, deoarece acestea sunt principalele atribute ale unei înmormântări. O astfel de producție va necesita o cameră separată, achiziționarea de instrumente și mecanisme speciale și studiul tehnologiei.

Producția așa-numitelor sicrie de elită necesită lemn de înaltă calitate. Un astfel de produs nu este acoperit cu o cârpă, este lustruit și lăcuit. Pentru producția de sicrie de elită, este necesar să existe furnizori de încredere de lemn de înaltă calitate.

Un alt element esential sunt textilele. In sicriu trebuie puse un pat si diverse accesorii. Ca și în cazul designului exteriorului, în interior se folosesc țesături din satin, mătase, uneori din bumbac. De regulă, se folosesc culori discrete deschise. Cu ajutorul textilelor rituale se împodobesc și coroane, coșuri, buchete.

În plus, pentru cei decedați sunt cusute haine speciale. Anterior, era realizat manual, pentru care se foloseau pânze albe. Era obișnuit să faci cusături pe astfel de haine în direcția departe de tine, în timp ce nu poți fixa firele și nu poți face noduri. Astăzi, principala regulă pentru croirea hainelor pentru morți este să respecte o croială specială. De regulă, bărbații sunt îmbrăcați în costume, femeile în rochii și se obișnuiește ca fetele tinere necăsătorite să se îmbrace în rochii de mireasă.

Pentru a construi o afacere de succes în domeniul prestării de servicii funerare, este necesar să se studieze toate subtilitățile și nuanțele unor astfel de ceremonii, să se îngrijească de o gamă largă de servicii și bunuri, să angajeze angajați profesioniști, să stabilească contacte cu furnizorii de materii prime pentru fabricarea diferitelor bunuri rituale și multe altele. Numai în acest caz, afacerea poate deveni de succes și poate aduce profituri bune.

Înainte de a deschide o afacere funerară, trebuie să întocmiți un plan de afaceri detaliat, care va include atât analiza pieței, cât și toate aspectele organizatorice. Un plan de afaceri va trebui să fie prezentat autorităților de înregistrare de stat pentru a obține permisiunea de a începe o afacere.

Un plan de afaceri competent al unei agenții funerare vă va ajuta să navigați rapid pe piață și să ocupați o nișă demnă în ea. De fapt, un plan de afaceri este principalul instrument, al cărui scop este evaluarea perspectivelor viitoarei pompe funebre și, eventual, atragerea investițiilor. Un plan de afaceri pentru servicii funerare poate ajuta să convingă agențiile guvernamentale că agenția dvs. este atât relevantă, cât și rentabilă.

Afaceri funerare în Rusia: analiză de piață, concurență

Din cauza anularea licenței de afaceri funerare concurența pe piață este foarte mare. Pentru a obține profit, trebuie să aveți informații despre decedat, iar pentru astfel de informații între firmele concurente este un adevărat război.

Trebuie amintit că numărul de jucători de pe piața de afaceri funerare este mare, iar profitabilitatea acestuia este destul de scăzută, așa că nu este ușor să obțineți profituri mari aici. Din acest motiv, mulți antreprenori încearcă să își stabilească propria producție de sicrie sau monumente.

Oficialii consideră că situația pe piața serviciilor funerare de astăzi este critică. În primul rând, starea cimitirelor este pur și simplu îngrozitoare. În al doilea rând, serviciile funerare devin adesea parte a economiei subterane din cauza lipsei unei reglementări adecvate de stat și a unui cadru legal clar. Vânzarea ilegală a terenurilor în cimitire înflorește, deși prin lege aceste terenuri trebuie furnizate gratuit. Foarte des, antreprenorii acceptă plăți în numerar, care nu sunt reflectate în documentele financiare.

Există pe piață luminari care nu sunt interesați de noi concurenți și caută să controleze afacerea funerară. Majoritatea caselor de pompe funebre nu produc nimic, ci vând doar produse conexe. Și ține cont diferența dintre prețul de cumpărare și prețul de vânzare este adesea imposibilă.

Scopuri, obiective, public țintă

Scopul pompei funerare este de a duce defunctul în ultima sa călătorie la un nivel decent și de a oferi rudelor sale o gamă completă de servicii conexe.

Sarcinile pompei funerare includ:

• cea mai delicată muncă cu rudele defunctului;

• făcându-le mai ușor să se pregătească pentru înmormântare.

Publicul țintă al casei de pompe funebre sunt familiile și prietenii decedatului.

Cum să începi o afacere funerară? Aspecte legale

Ne vom da seama cum să deschidem o afacere de servicii funerare în conformitate cu legea.

Pe vremuri, pentru a deschide o casă de pompe funebre, aveai nevoie de licență de stat. Astăzi, nu este necesară nicio licență: din 2004, trebuie doar să anunțați agențiile guvernamentale că începeți o afacere. Din acest an, orașele țării au început să fie literalmente inundate de semne de doliu.

Casa de pompe funebre trebuie să fie înregistrată la fisc ca . Înregistrarea se poate face pe cont propriu sau puteți contacta un avocat profesionist, al cărui cost trebuie inclus în planul de afaceri al afacerii funerare.

Pentru a deschide o casă de pompe funebre, aveți nevoie de un set standard de documente pentru deschiderea unui SRL.

Dacă în timpul înregistrării nu ați scris o cerere pentru un regim special de impozitare, atunci dvs pus automat pe sistemul general. Este clar că acest lucru nu este întotdeauna profitabil, mai ales pentru începerea unei afaceri. Va trebui să țineți o contabilitate completă, calcule destul de complexe ale tuturor veniturilor și cheltuielilor, să plătiți toate taxele și să trimiteți în mod regulat rapoarte relevante.

Pentru o companie non-en-gros care nu deservește întreprinderi mari, este întotdeauna logic să acordați atenție modurilor speciale.

Momente organizatorice

Astăzi, oricine poate deschide o casă de pompe funebre, pentru că ca sală de rămas bun se poate închiria transport, iar în loc de personal, angajați specialiști de la o firmă de outsourcing. Luați în considerare cum să începeți o afacere funerară.

Unde să deschizi o casă de pompe funebre?

Sediul ar trebui să fie situat într-o astfel de zonă a orașului, din care va fi ușor să ajungeți în orice punct al acestuia. Dimensiunile camerei ar trebui să fie destul de mari. Ar trebui să existe suficient spațiu pentru un birou, o sală pentru demonstrații de sicrie, coroane, monumente, o morgă, un depozit. Dacă intenționați să oferiți vehicule funebre clienților, atunci aveți nevoie de spațiu pentru ei.

Sala de rămas bun în mod categoric nu poate fi amplasată într-o clădire de locuințe. Acesta trebuie să fie situat la minim 50 de metri de clădiri de locuit, instituții sportive, medicale, pentru copii, de învățământ, de cultură.

Dacă vrei să ai propria ta morgă la birou, vei avea nevoie de o permisiune specială pentru aceasta. Acest lucru va trebui coordonat cu Comitetul pentru Arhitectură și Urbanism, Protecția Mediului și Autoritatea de Stat de Supraveghere a Incendiilor.

Mobila si echipament

Dacă vă planificați propria producție, atunci va trebui să creați ateliere separate.

De exemplu, pentru producție foto ai nevoie doar de un computer cu software-ul adecvat, o imprimanta, hartie foto, lipici, rame speciale ovale.

Pentru realizarea de monumente veți avea nevoie de piatră spartă, amestec adeziv, știft de metal, cofraj, beton nisip, profil, armătură, argilă expandată, plăci de pavaj, amestec de zidărie. Din scule veți avea nevoie de un ciocan, o mistrie, o nivelă, o lopată baionetă, o capacitate de 10-50 de litri.

Pentru producția de sicrie aveți nevoie de un atelier de tâmplărie standard, precum și de unelte pentru producția de mobilă. Pe lângă lemn sau metal, va fi nevoie de o țesătură specială. De obicei, un mic producător nu face singur sicrie, ci le asamblează doar din piese gata făcute.

ÎN sala de rămas bun ar trebui să existe scaune sau fotolii și un suport pentru sicrie. Desigur, merită să luați în considerare și designul corespunzător.

În chiar Biroul, pe langa biroul de receptie, este important sa punem la dispozitie si scaune sau fotolii pentru clienti, poate o masuta de cafea cu lista de preturi.

Pentru a începe, trebuie să achiziționați un computer, un scaner, o imprimantă, o casă de marcat, unelte (de preferință cel puțin în dublu exemplar). Cantitatea de mobilier și alte echipamente va depinde direct de dimensiunea biroului dvs. Puteți avea propriile mașini sau, dacă este necesar, închiriați vehicule.

Recrutare

Personalul care va lucra în casa de pompe funebre trebuie să se distingă prin tact și cunoștințe excelente de psihologie practică, deoarece va trebui să lucreze cu rudele care deplâng decedatul. În plus, angajații trebuie să poată vinde servicii. Astăzi, așa-numiții agenți funerari care primesc educație specială sunt deosebit de populari.

Pe lângă agenți, veți avea nevoie de un contabil, consultanți, șoferi, vânzători, sicriu, coroană, făuritori de monumente, lucrători mortuari, muncitori, un avocat, machiator, balmist, dulgheri, dulgheri, strungari, un administrator. Totuși, la început, personalul poate fi redus și, dacă este necesar, angajați specialiști terți.

De fapt, pot fi fie doi angajați în fiecare zonă (consultanți, administratori, șoferi), fie câte unul. Este important să selectați un personal dintre oameni stabili din punct de vedere psihologic.

Servicii de pompe funerare

Veniturile biroului vor depinde direct de gama de servicii oferite clienților. Cu toate acestea, extinderea gamei va fi întotdeauna asociată cu o creștere a costurilor. Aceasta include achiziționarea de echipamente necesare și angajarea de personal suplimentar și publicitate suplimentară și achiziționarea de materiale.

Compania ta poate oferi servicii precum:

• rituri de înmormântare (pentru aceasta va trebui să fiți de acord cu preoți de diferite credințe);
• producție de monumente, sicrie, coroane de flori, fotografii și alte produse conexe;
• căutarea unui loc de înmormântare cu înregistrarea ulterioară a acestuia;
• angajarea muncitorilor care vor săpa mormântul;
• depozitarea corpului;
• spectacol de transport, orchestră, cină memorială;
• incinerare, imbalsamare, dezinfectare a spatiilor.

Achiziția clientului

Astăzi, atragerea clienților în afacerile funerare se reduce în principal la căutarea ilegală de informații despre decedat. Acest lucru se datorează corupției și scurgerii de date. Oamenii de afaceri care fac asta încearcă să stabilească contacte cu poliția și morgile spitalului.

Autoritățile statului s-au ocupat deja de situație și urmează să demareze în viitorul apropiat o certificare universală a tuturor celor implicați în afacerile funerare.

Astăzi, Institutul de Servicii și Academia de Antreprenoriat din Moscova au început deja să pregătească agenți de afaceri funerare. Cursul este conceput pentru 160 de ore, iar studenții studiază aici toate subtilitățile legislației funerare, psihologia de bază, diferența de rituri religioase în diferite religii. Interesant este că examenele finale se susțin la primăria capitalei. Este ușor de prezis că atunci când autoritățile vor înăspri cerințele pentru afacerile funerare, cererea pentru servicii educaționale relevante va crește și ea.

Costurile și profitabilitatea afacerii serviciilor funerare

Investitie initiala va varia de la 10.000 la 100.000 USD. Totul depinde de segmentul de preț pe care îl cauți. Dacă nu aveți propriul sediu, atunci va trebui să cheltuiți aproximativ 100 de mii de ruble pe lună pe chirie. Dacă aveți un personal destul de decent de 20-30 de specialiști, atunci aproximativ 800 de mii de ruble pe lună vor merge la salariu. În funcție de regiune, salariul mediu în birou va fi de 20-50 de mii de ruble.

Costul minim al echipamentului va fi de 5.000 USD. Cu toate acestea, dacă intenționați să vă creați propriile ateliere, o sală de adio, o morgă, atunci echipamentul poate costa 70-80 de mii de dolari. Aceste costuri vor fi măsurate doar după amploarea afacerii. De exemplu, prețul minim pentru netapițată sicriul pliabil va fi de 850 de ruble. Prețul aproximativ pentru un funerar funerar va fi de 2 milioane de ruble. Un frigider pentru o mortură va costa 30-50 de mii de ruble, un cărucior hidraulic - 15 mii de ruble, o masă de autopsie - 25 mii de ruble. Coroana va costa aproximativ 1,5 mii de ruble. Deschiderea atelierului de tâmplărie va costa 3-5 mii de dolari.

Cea mai ieftină înmormântare va costa clienții 12-16 mii de ruble. Cu toate acestea, astfel de comenzi nu vor permite afacerii să se dezvolte. Puteți conta pe un profit stabil numai dacă primiți multe comenzi cu cecuri medii de 20-60 de mii de ruble.

Profit aproximativ pe lună, un birou mediu cu o comandă medie de 20-60 de mii de ruble va avea 200-400 de mii de ruble.

Rentabilitatea afacerii funerare va fi de aproximativ 15-20%. Rentabilitatea producției de produse conexe va fi mai mare - aproximativ 40%.

Se crede că producția de sicrie, monumente și alte accesorii va da roade într-un an. Alte servicii pot plăti mai lent.

concluzii

Deci, afacerea funerară din Rusia este departe de a fi cea mai ușoară și mai profitabilă opțiune. Concurența aici este mare, iar profitabilitatea este scăzută. În plus, pentru începători poate fi dificil să găsească un număr suficient de clienți. Totuși, așa cum arată planul nostru de afaceri pentru pompe funebre, o agenție bună, cu o gamă largă de servicii și angajați atenți, delicati, va fi apreciată în timp.

A ajutat articolul? Abonați-vă la comunitățile noastre.

MS Word Volum: 28 pagini

Plan de afaceri

Descărcați planul de afaceri

Recenzii (5)

Oferim un plan de afaceri pentru afacerile funerare, pentru că mai devreme sau mai târziu fiecare dintre noi se confruntă cu nevoia de a-și despărți rudele și prietenii în ultima călătorie, așa că cazul este promițător. În astfel de momente, rudele doresc ca firmele corespunzătoare să se ocupe de grijile și necazurile lor, agenții rituale care să ajute la îmbrăcarea defunctului în ultima lor călătorie, să aranjeze o cină de înmormântare, să poată asigura transportul pentru a merge la cimitir și să aibă grijă de toate treburile rituale.

În acest document privind organizarea serviciilor de înmormântare, veți găsi calcule ale costului accesoriilor funerare: sicrie, monumente, haine pentru morți și, de asemenea, citiți secțiunea care indică costul realizării monumentelor, gravarea inscripțiilor, organizarea meselor funerare și alte servicii. Pentru orașele mari, serviciile unui crematoriu sunt solicitate; această ceremonie diferă de cea tradițională familiară multor locuitori. Această afacere este stabilă, deoarece aproape întotdeauna rudele și prietenii decedatului doresc să aducă respect morților, precum și să-i comemoreze conform obiceiurilor populare.

După ce ați studiat informațiile despre începerea unei case de pompe funebre, veți putea să decideți asupra anumitor puncte ale acestei afaceri antreprenoriale, să înțelegeți nuanțele, împreună cu costurile. Astfel de companii ar trebui să angajeze oameni sensibili care continuă să-și facă treaba profesional, în ciuda faptului că în fiecare zi se confruntă cu durerea umană, dăruiesc o parte din suflet celor care plâng morții. Prin urmare, ar trebui să vă gândiți la selecția atentă a personalului pentru compania dvs., iar apoi serviciile funerare vor putea satisface rudele și prietenii care se confruntă cu o pierdere iremediabilă.

Oamenii se nasc și mor indiferent de starea economiei din țară, indiferent de orice probleme politice. Iar dacă afacerea este legată de furnizarea de servicii funerare, poți fi sigur că aceste servicii vor fi mereu la cerere. Rentabilitatea acestui tip de afaceri este relativ scăzută și nu depășește 20%. Dar cu o organizație competentă, este foarte posibil să contați pe un venit stabil.

Deschiderea unei agenții funerare nu necesită licențe, ceea ce a contribuit la dezvoltarea activă a acestei afaceri. Firmele de ritual au crescut recent cu mare viteză, dar calitatea serviciilor din ele nu corespunde întotdeauna așteptărilor clientului.

Șansa de a supraviețui în condițiile celei mai înalte concurențe este disponibilă doar oamenilor de afaceri care își vor putea câștiga o reputație impecabilă datorită nivelului ridicat de servicii. Mai mult, investiția inițială la prima etapă este minimă: la urma urmei, transport, o orchestră și chiar spații pentru o sală de rămas bun - toate acestea pot fi închiriate.

După ce au decis să-și deschidă propria afacere - o agenție de servicii funerare - antreprenorii uneori nu își imaginează cu ce dificultăți vor avea de înfruntat. Și sunt multe dintre ele și, în primul rând, aceasta este o lipsă de clienți. Și problema nu este că oamenii au început să moară mai rar, există atât de multe companii de pompe funebre încât lupta pentru un client se transformă uneori într-o sarcină principală pentru un antreprenor. Dar chiar dacă o persoană decide să contacteze agenția dvs., nu există nicio garanție că comanda este în buzunar. Un potential client trebuie retinut oferindu-i cele mai favorabile conditii.

În ciuda faptului că oamenii sunt interesați de organizarea de calitate a înmormântării, puțini sunt dispuși să plătească sume importante pentru aceste servicii. Prin urmare, un om de afaceri trebuie să se concentreze pe un control mediu de 15-20 de mii de ruble. Dar este puțin probabil ca un astfel de profit să-i permită antreprenorului să-și facă rost. Din acest motiv, mulți oameni de afaceri încearcă să extindă gama de servicii oferite, să-și dezvolte afacerea, de exemplu, se gândesc la modul de stabilire a producției de sicrie, monumente, pietre funerare. De regulă, acest lucru dă roade, deoarece clienții sunt atrași de posibilitatea de a nu contacta alte companii.

Principala dificultate în acest tip de afaceri este publicitatea serviciilor funerare. Prin promovarea agenției lor, folosind metode ilegale de căutare a informațiilor despre morți, antreprenorii riscă să complice relațiile cu organele de drept. Specificul afacerii funerare este de așa natură încât proprietarii agențiilor de ritualuri merg adesea pe tăișul unui cuțit, încercând să supraviețuiască într-un mediu extrem de competitiv. Iar dacă ai dorința de a evita probleme serioase, nu te poți lipsi de un plan de afaceri competent pentru servicii funerare, care descrie în detaliu toate etapele creării propriei companii de servicii funerare.