Tovarlarni qaytarish uchun xat namunasi

Har bir xaridor sotib olingan tovar uchun pulni qaytarishni talab qilish huquqiga ega. Agar past sifatli mahsulot tufayli sog'ligingiz yomonlashishi mumkin bo'lsa, siz iste'molchi bilishi kerak bo'lgan asosiy qonunlardan biriga amal qilishingiz kerak.

Bu Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuni. Bunday qonunga ishora qilib, har kim sifatli tovarlarni olish huquqiga ega. Aks holda, tovar narxini to'lashi shart bo'lgan tashkilot nomiga ariza yoziladi.

Iste'molchi faqat arizani malakali ravishda rasmiylashtirishi va taqdimotni sotib olishni, agar mavjud bo'lsa, barcha teglar bilan qaytarishi kerak.

Tovarlarni qaytarish uchun da'voni qanday qilib to'g'ri topshirish kerak

Arizani yozish uchun siz rad etish sababini aniqlashingiz kerak.

Tovarlarni qaytarish variantlari mavjud:

1. Yomon sifat.
2. Ehtiyotsiz xarid. Uyda sinab ko'rgandan so'ng, mahsulot rangga juda mos kelmasligi mumkin. Bu uslub ham sizga yoqmasligi ehtimoli bor. Bunday hollarda tovarlar do'konga qaytarilishi mumkin. Bu “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunning 25-moddasi 1-bandida ko‘rsatilgan.

Do'kon qabul qila olmaydigan bunday tovarlar haqida eslash kerak.

Rossiya Federatsiyasi hukumati maxsus tovarlarni o'rnatdi, ularga quyidagilar kiradi:

Yuqoridagi mahsulotlardan biri sotib olingan, ammo yaroqlilik muddati o'tgan holatlar mavjud.

Biroz vaqt o'tgach, xaridor sotib olayotganda sezmagan kamchilik aniqlandi. Keyin "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunning 10-moddasini bilishingiz kerak.

Unga ko'ra, tovarlarni sotish bilan shug'ullanadigan tashkilot xaridorga sotib olingan mahsulot to'g'risidagi quyidagi ma'lumotlar to'g'risida ma'lumot berishi kerak:

• birikma;
• tayinlash;
• uni saqlash shartlari;
• ishlab chiqarilgan sana;
• ishlab chiqarish joyi;
• kontrendikatsiyalar;
• narx;
• kafolat;
• ishlab chiqaruvchining manzili.

Bunday ma'lumotlarni taqdim etmagan tashkilot jabrlanuvchiga pul kompensatsiyasini to'lashi shart. Ushbu ma'lumotni "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunning 12-moddasida kuzatish mumkin.

Tovarlarni qaytarish uchun xat namunasi

MChJ direktori "_____"

(tashkilot manzili)___________

(rahbarning to'liq ismi)___________

dan (ariza beruvchining to'liq ismi) ___________

Pasport seriyasi ___ raqami ____

(kim tomonidan va qachon berilgan) _____________

(manzil, telefon) ____________

Bayonot

2015 yil 20 may Men sizning do'koningizda mahsulot sotib oldim, uning narxi 2300 rubl. Bu 20.05.15 yildagi ___-sonli chek bilan tasdiqlangan. Biroz vaqt o'tgach, uning o'lchamiga mos kelmasligi ma'lum bo'ldi. Shimlar ___________ (hajmi, modeli va rangini ko'rsating) ajoyib bo'lib chiqdi.

Buyum hozirda sotib olingan paytdagi holatda. “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunning 25-moddasiga asosan tovar uchun to‘langan 2300 (ikki ming uch yuz) rubl miqdoridagi pul summasini menga qaytarishingizni so‘rayman.

Sotuvchi tomonidan sotib olingan kuni taqdim etilgan kvitansiya ilova qilinadi.

Sana: 24.05.2015 Imzo:______

Pulni qaytarish uchun ariza berish qoidalari

Ariza berishda quyidagi omillarni hisobga olish kerak:

Do'konga mahsulotni qachon qaytarishim mumkin?

Xaridorga yoqmay qolgan mahsulot 14 kun ichida tashkilotga qaytariladi. Ortga hisoblash xarid qilingan kundan boshlab hisoblanadi.

Sifatsiz (nomaqbul) tovarlarni qaytarishda xaridor talab qilishi mumkin:

• To'lovni qaytarib berish. Bunday holda, xaridorga pul qaytariladi.
• Mahsulotni almashtirish.
• Tashkilot tovarlarni ta'mirlash uchun moliyaviy javobgar edi.

Texnik jihatdan murakkab tovarlar 15 kun ichida qaytarilishi mumkin.

Tovarlarni qaytarish uchun ariza: tafsilotlar, elementlar, shakl

Tovarlarni qaytarish uchun arizani rasmiylashtirishda asosiy elementlar va tafsilotlar quyidagilardir:

Do'kon tomonidan tovar uchun pulni qaytarish do'kon kassiri orqali naqd pul to'lash yoki bank o'tkazmasi orqali amalga oshiriladi. Agar xaridor oxirgi variantni tanlagan bo'lsa, unda siz bank ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak.

Tovarlarni qaytarish uchun ariza to'g'ri shaklda tuzilishi kerak:

1. Arizaga naqd pul chekini ilova qiling.
2. Ilovada birinchi o'rnatish vaqtini va mahsulot mos kelmasligining sababini ko'rsating.
3. Da'vo arizasi.

Noskova Elena

Men buxgalterlik kasbida 15 yildan beri ishlayman. U kompaniyalar guruhida bosh hisobchi bo‘lib ishlagan. Tekshiruvdan o‘tish, kredit olish bo‘yicha tajribam bor. Ishlab chiqarish, savdo, xizmat ko'rsatish, qurilish sohalari bilan tanish.