Telefon uchun pulni qaytarish uchun da'vo qanday yoziladi?

Xaridorlar o'z huquq va manfaatlarini mustaqil ravishda himoya qilishlari mumkin. Keyinchalik pulni qaytarish bo'yicha muhokama qilinadi. Masalan, telefon uchun. Ushbu hujjat xaridorning manfaatlarini himoya qilish vositasi bo'lib xizmat qiladi. Shuning uchun ularni e'tiborsiz qoldirmaslik kerak. Qoidalar mavjud, ularga rioya qilgan holda siz ma'lum bir xarid uchun pulni osongina qaytarishingiz mumkin. Xo'sh, belgilangan shakldagi da'vo qanday amalga oshiriladi? Jarayon haqida hamma nimani bilishi kerak?

Ta'rif

Avval siz qanday qog'oz haqida gapirayotganimizni tushunishingiz kerak. Da'vo nima deyiladi? Aytganimizdek, bu aholiga o‘z manfaatlari va huquqlarini himoya qilish imkonini beruvchi hujjatdir.

Shunday qilib, pulni qaytarish uchun da'vo xaridorni himoya qilish usulidir. Bu hech qanday muhim xususiyatlarga ega bo'lmagan biznes tipidagi xatning bir turi. Bu tashkilotlar bilan sudgacha ish yuritish usulidir. Ammo pulni qaytarish uchun qanday qilib da'vo qilishni hamma ham tushunmaydi. Shuning uchun bu jarayon biroz keyinroq muhokama qilinadi.

“Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonun

Shuni yodda tutish kerakki, da'volar har doim ham amalga oshirilmaydi. Gap shundaki, xaridor "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga rioya qilsa, har qanday xarid uchun pulni qaytarishi mumkin bo'ladi. U tovarlarni sotib olish qoidalarini belgilaydi. Agar ular buzilgan bo'lsa, siz da'vo qilishingiz va telefon uchun pulni qaytarishingiz mumkin.

Agar xaridorlarning huquqlarini himoya qiluvchi qonun buzilmagan bo'lsa, unda tegishli tashkilot arizaga javob berishi dargumon. Axir har qanday shikoyat uchun asos bo'lishi kerak. Ba'zida qoidabuzarlik uchun mobil telefonni sotib olgan shaxs aybdor. Bu haqiqatni hisobga olish kerak bo'ladi.

Aytaylik, shikoyat qilish uchun asoslar bor. Bunday holatda pulni qaytarish uchun qanday da'vo qilish kerak?

Buni qilish unchalik qiyin emas. Ayniqsa, agar fuqaro allaqachon ish yozishmalari bilan ishlagan bo'lsa. Hujjatni yozish uchun asosiy qoidalarga rioya qilish kifoya.

Aniqroq aytganda, biz quyidagi qoidalar haqida gapiramiz:

• taqdim etilgan matn mantiqiy bo'lishi kerak;
• ma'lumotlar biznes uslubida taqdim etiladi;
• da'vo hech qanday jargon yoki haqoratli so'zlardan iborat bo'lmasligi kerak;
• hujjat qisqa va tushunarli.

Shunga ko'ra, faqat tashkilot qaroriga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan faktlar va ma'lumotlarni ko'rsatish kerak. Qo'shimcha ma'lumotlar bo'lmasligi kerak.

Hujjat komponentlari

Telefon uchun pulni qaytarish uchun da'vo qanday yoziladi? Buning uchun siz ushbu hujjatning ma'lum bir tuzilishga ega ekanligini tushunishingiz kerak bo'ladi. Unga rioya qilish vazifani sezilarli darajada osonlashtiradi.

Bugungi kunga kelib, da'vo, boshqa har qanday biznes hujjati kabi, quyidagilardan iborat:

• "shlyapalar";
• nominatsiyalar;
• asosiy qismi;
• xulosalar.

Ushbu tuzilmani saqlash ko'rinadiganidan osonroqdir. Da'voning har bir komponenti quyida batafsilroq muhokama qilinadi. Faqat shu tarzda qog'ozni 100% to'g'ri chizish mumkin bo'ladi.

"Shlyapa" haqida

"Qalpoq" dizayni katta rol o'ynaydi. Bu ish bilan hech qanday aloqasi bo'lmagan ish xatining bir qismi. Yozish kerak bo'ladi:

• hujjat yuborilgan tashkilotning nomi (yaxshisi manzili bilan);
• Kompaniya rahbarining to'liq ismi (ixtiyoriy);
• ariza beruvchi to'g'risidagi ma'lumotlar - familiyasi, ismi, otasining ismi, yashash shahri;
• fuqaro bilan muloqot qilish uchun aloqa ma'lumotlari - telefon, manzil, elektron pochta.

Bu ketma-ketlikda u yoki bu ma'lumotlar yoziladi. U sahifaning yuqori o'ng burchagida ko'rsatiladi. Har bir element yangi qatordir.

To'lovni qaytarish uchun qanday da'vo qilish kerak? Yuqorida aytib o'tilganidek, "qopqoq" dan keyin siz qog'oz nomini ko'rsatishingiz kerak. Yaxshisi, tushuntirish bilan. Sahifaning o'rtasida "Da'vo" deb yozing. Va bu so'z ostida - fuqaroning murojaati sababi. Bizning holatda, bu "Telefon uchun pulni qaytarish uchun da'vo".

Asosiy qism haqida

Hujjatning asosiy qismi eng muhim qismidir. Vazifani qanday amalga oshirish mumkin? Da'vo qanday yoziladi? Buning uchun uning asosiy qismida siz quyidagilar haqida gapirishingiz kerak bo'ladi:

• tovarlarning qiymati;
• sotib olishdan oldingi holatlar;
• to'lovni qaytarish sababi;
• qaytarib olmoqchi bo'lgan miqdor.

Norozilikni bildirganda qonunchilikka murojaat qilish tavsiya etiladi. Agar ma'lum faktlar va dalillar mavjud bo'lsa, ularni eslatib o'tishga to'g'ri keladi.

Qurilmaning sifatini tekshirgandan so'ng, telefon uchun pulni qaytarish uchun da'vo qanday yoziladi? Ekspertiza o'tkazish kerak (mustaqil) va uning natijalari hujjatga ilova qilinishi kerak.

Ilova qilingan hujjatlar ro'yxati asosiy qismdan keyin alohida band sifatida tuziladi. U albatta raqamlangan bo'lishi kerak.

Xulosa

Endi telefon uchun pulni qaytarish uchun qanday da'vo qilish kerakligi aniq. Tovarlarni ta'mirlash yoki sotib olishdan keyin - bu juda muhim emas. Asosiysi, qog'ozni tuzish va yozish tamoyillari bir xil bo'lib qoladi.

Hujjatning xulosasi uning yozilgan sanasi, shuningdek ariza beruvchining imzosi hisoblanadi. Odatda bu komponent bilan hech qanday muammo yo'q. Shuning uchun u ko'pincha da'voning bir qismi hisoblanmaydi.

Namuna

Telefon uchun pulni qaytarish uchun da'vo qanday yoziladi? Quyidagi shablon faqat murojaatning asosiy qismi uchun shablondir. Uni o'zgartirish orqali siz u yoki bu holatda to'lovni qaytarishga ishonishingiz mumkin.

Da'vo quyidagicha ko'rinadi:

“Men, (toʻliq ismim, pasport maʼlumotlari), 2010-yil 15-aprelda doʻkondan (tashkilot nomi) 6000 rubllik uyali telefon (mahsulot modeli) sotib oldim, bu chek bilan tasdiqlangan. Gadjetning ishlashi tekshirilgandan soʻng, ma'lum bo'lishicha, batareya deyarli bo'sh qolgan.Sotuvchi qurilmani uyda quvvatlantirish kifoya, hammasi yaxshi bo'lishini tushuntirdi.Telefonga 12 oy kafolat berilgan, bu tegishli hujjat bilan tasdiqlangan.

Uyda telefonni (modelni) zaryad qilgandan so'ng, batareya hali ham ishlamayotganini aniqladim - har qanday zaryadlash muddati uchun u 1/3 zaryad oladi. Men mustaqil ekspertiza o'tkazdim, uning natijalari smartfonning batareyasi dastlab noto'g'ri ekanligini ko'rsatdi.

Menga telefon (qurilma modeli) uchun to'langan 6000 rubl miqdoridagi pulni, shuningdek, mustaqil ekspertiza uchun 3000 rublni qaytarishingizni so'rayman. Jarayon va uning narxini tasdiqlovchi hujjatlar ilova qilinadi”.

Endi bu aniq, telefon uchun pulni qaytarish uchun. Agar telefon mos kelmasa, uni do'konga qaytarishning iloji yo'q. Ayniqsa, gadjetdan uzoq muddat foydalanish (14 kundan ortiq) haqida gap ketganda. Aslida, hamma narsa ko'rinadiganidan osonroq!

Natijalar

To'lovni qaytarish uchun qanday da'vo qilish kerak? Endi bu savolga javob sizni kuttirmaydi! Jarayon qiyin emas, har qanday fuqaro uni engadi.

Xatga shikoyat kelib tushgan kundan boshlab 10 kun ichida javob berilishi kerak. Aks holda, fuqaro o'z manfaatlarini va huquqlarini sudda yoki Rospotrebnadzorda himoya qilish huquqiga ega.

Yuqoridagi barcha ko'rsatmalarga rioya qilib, siz har qanday da'vo qilishingiz mumkin. Ushbu hujjat uchun ro'yxatga olishning umumiy qoidalari tegishli.