Kuidas esitada näidisnõue ebapiisava kvaliteediga kauba tagastamise kohta

Tagastamisnõue

Ebapiisava kvaliteediga kauba ostmisel peate teadma mõningaid seadusereegleid ja õppima pretensiooni vormistamist. Selleks on olemas avaldus, millele saate oma kaebuse kirjutada. Peaasi on tegutseda otsustavalt ja enesekindlalt, sest sellised küsimused on 2015. aastal reguleeritud.“

Pretensiooni esitamise tähtajad

Igal ostjal on õigus ebapiisavale kvaliteedile või defektsele kaubale. Sel juhul nimetatakse dokumenti nõudeks. Kui arvestada kvaliteetseid tooteid, siis tehakse avaldus. Selle vorm on üldtunnustatud. Tuginedes 02/07/1992 seaduse nr 2300-1 "Tarbija õiguste kaitse" artiklile 18, võib ostja tootel puuduste avastamisel selle kauplusesse tagastada. Sama aspekt on reguleeritud 2015. aasta seaduses. Sel juhul saab selle raha tagastada või vahetada sarnaste kvaliteetsete toodete vastu.

Seadus kaitseb ostjat selgelt, kui kauba puudusi ei olnud eelnevalt täpsustatud. Kui tarbija on nõus ostma puudustega toote, siis tuleb see maksedokumentidesse kirja panna. Selle asjaolu kohta on võimalik koostada ka lisadokument.

Kui kõik tingimused on täidetud, esitatakse kauba tagastamise nõue. Kuigi seda on võimalik koostada ja koostada dokumenti vabas vormis, on siiski soovitatav järgida mõningaid soovitusi. Sellele küsimusele tuleks pöörata palju tähelepanu, sest sellistes olukordades tekivad sageli konfliktid. Müüjad püüavad sageli seadustest mööda hiilida, et kaupa mitte välja vahetada, tuues välja erinevaid põhjuseid.

Kauba tagastamise pretensiooni esitamise näidis

Taotluse kiiremaks läbivaatamiseks tuleb arvestada mitmete nüanssidega. Sel juhul vahetatakse kaup konfliktideta ja võimalikult kiiresti. Selleks kasutatakse üldtunnustatud täitmise vormi, mis on eeskujuks. Võite kasutada spetsiaalset vormi.

• Raha tagastamise nõue on vaja vormistada ja müüjale kirjutada kahes eksemplaris: üks peab olema kaupluses ja teine ​​ostja juures kviitungiga.
• Enne probleemi kirjeldamist on vaja korrektselt vormistada dokument, kus on märgitud ostu asjaolud koos kuupäeva ja kellaajaga.
• Tagastusnõude kirjutamisel tuleb märkida toote kohta täielik teave: nimi, mark, värv, suurus, seerianumber jne.
• Dokumendi nõuetekohaseks koostamiseks peaksite üksikasjalikult kirjutama toote puudustest ja nende tuvastamise viisist. Samuti tasub mainida, et seda ei ole võimalik sihtotstarbeliselt kasutada.
• Vältimaks müüja kahtlusi puuduste esinemise suhtes, on vaja pretensioonile lisada teave tema kohustuste kohta ekspertiisi läbiviimisel. Kaebus (nõue) vormistatakse resolutiivosaga, kuid esmalt viidatakse mõnele seaduse osale. Nende sõnul toimub ebakvaliteetse kauba vastuvõtmine.

1. Artiklis 18 on sätestatud, et ostja võib defektse kauba tagastada.
2. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 309 reguleerib, et kohustused peab täitma müüja.
3. Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 310 kohaselt ei tohiks kohustuste täitmisest ühepoolselt keelduda.
4. Tsiviilseadustiku artikkel 503 salvestab artiklis 18 nimetatud teabe.

Muud nõude esitamise peensused

Kui müüjale pole tšekki esitada, peate seda kohe ütlema. Keeldumise korral tuleb märkida 2015. aasta tarbijaõiguste kaitse seaduse artikli 18 lõige 5, mille alusel ei võeta ostjalt õigust kaup ilma kviitungita tagastada.

Suure kauba (üle 5 kg) raha tagastamise korral tuleks pretensioon märkida selle tarnele. 2015. aasta seaduse lõike 7 kohaselt peab selle protsessi läbi viima müüja. Kui ostja tarnis toote müüjale ise, võib ta nõuda ka kulude tasumist.

Puudusega toote müügi tagastusdokumendil peavad olema märgitud kõik faktid ja täielik teave ostu kohta. Kõik tuleb kirjutada õigesti ja lühidalt. Seejärel näidatakse allkiri koos dekrüpteerimisega ja kuupäev.

Dokumendis peab olema märgitud kaupluse täisnimi, kuid kõige parem on leida teavet kaubandusettevõtte juhi kohta. Enne kaebuse esitamist peaksite veenduma, et kõik kaubad on loetletud. Koostamise näite leiate Internetist. Samuti peab vorm poes olema. See vorm on tagasimaksmiseks vajalik. Kui müüja kaebust ei aktsepteeri, tuleb see saata telegrammi või väärtkirjaga. Taotlus tuleb saata hiljemalt selle probleemi lahendamise tähtajaks.

Kaupade defekti olemasolu on vaja kinnitada igas linnas eksisteerivates spetsialiseeritud organisatsioonides. Sinna saab kandideerida vaid toote garantiiajal. Kui müüja nõuab toote puuduse näitamist, tuleb seda teha. Kui probleem ei lahene 10 päeva jooksul, võite pöörduda kohtusse. Sel juhul otsustatakse kõik õiglaselt.