Kuidas ja kus müüakse nägemisprille. Kasumlik äri

- Kas on vaja välist rahastamist? Millistel eesmärkidel te seda kasutate?

Juhtub. Näiteks kui nad avasid uue müügikoha Peterburis, oli vaja lisavahendeid suure hulga kaupade ostmiseks.

Mõnikord on raha vaja lihtsalt käibekapitali täiendamiseks, kui on vaja teatud kaubamärkide ostuplaani täita.

- Milliste pankadega te ühendust võtsite?

Võtsin ühendust ainult Sberbankiga. Sain aru, et see on äärmiselt tüütu protsess, palju dokumente, tõendeid ja tagatisi.

Olen ise Alfa-Panga klient olnud 8 aastat. Sain teada uuest laenuteenusest ja otsustasin seda proovida.

- Mis on teenuse olemus? Kuidas ta töötab?

Lihtne viis saada raha oma ettevõtte arendamiseks. Kuid mitte pank ei laena teile raha, vaid inimesed. Riskid jaotatakse investoritele ning laenuvõtjate jaoks on laenu heakskiitmise protsess lihtsustatud.

- Kuidas hindate teenust?

Kõik tehakse lihtsalt ja lihtsalt ühe klõpsuga teie isiklikul kontol. Teil pole vaja isegi tehnilise toega suhelda. Laenu saad igal ajal ühe nupuga tagasi maksta. Seega klõpsasin reedel ja laen maksti tagasi laupäeval.

- Mille poolest see pankadest erineb?

Loomulikult dokumentide esitamise lihtsus ja otsustamise kiirus. Kuid lisaks sellele, kui uurida küsimust, on Potoki intressimäär 180-päevase laenu jaoks optimaalne (2% kuus). Keskmiselt võtavad pangad laenu 12-24 kuuks. Algstaadiumis on kuumakses suurem osa summast intress, kuid makses olevas voos moodustavad intressid kindla summa.

Üldiselt olen kindel, et isegi praeguse 180-päevase refinantseerimismäära juures maksate Potokis vähem kui siis, kui võtaksite tavalise ärilaenu ja maksaksite selle 180. päeval ennetähtaegselt tagasi.

Kui kiiresti kogusite dokumendid ja laekusite oma kontole raha?

Üheks päevaks! Laadisin Potokisse Alfa-Banki kliendi pangaväljavõtte ja juba järgmise päeva hommikul jõudis raha minu kontole.

- Kui palju sa laenasid? Miks olite kindel, et tagastate selle?

Võtsin kaks laenu 500 ja 700 tuhande rubla eest. Mõlemad suleti enne tähtaega. Võttis summasid
mitte suur, lähtudes keskmisest kuukäibest, et maksed ei tekitaks ettevõtlusele koormust.

- Kas kavatsete teenust tulevikus kasutada?

Võib-olla võtan järgmisel nädalal kaupade ostmiseks rohkem raha. Usun, et rahas võib olla puudu.

- Kas kavatsete tegutseda investorina?

Olen seda juba proovinud. Ma kontrollisin, kuidas see töötab. See osutus mugavaks.

- Nõuanded ettevõtjatele. Millal tasub laenu võtta ja millal mitte?

Ma ei soovitaks laenu võtta idufirmadele ega esimeses arengujärgus olevatele ettevõtetele. Kõigepealt peate mõistma, kuidas see töötab ja kui palju raha see teile toob. Peab olema kogemus ja mingi statistika käibe kohta. Ja arendamiseks, laiendamiseks või konkreetsete projektide jaoks - see on võimalik.

Esimene samm on tarnijate leidmine. Alustage suurtest hulgimüügiturgudest. Selliseid turge on lihtne leida, kõik linnaelanikud teavad loomulikult, kus sellised turud asuvad. Võite küsida neilt. Teine viis tarnijate leidmiseks on loomulikult Internet. Yandexis sisestame prillide hulgimüügi jutumärkidesse ja vaatame rahulikult kõiki saite, otsides head hinda ja tingimusi. Kolmas viis. Küsige lihtsalt prille müüvatelt inimestelt, kust nad neid saavad ja kui palju, muidugi pole tõsi, et nad teile kõike räägivad, kuid võib-olla läheb teil õnne. Kuidas valida hea kauplemiskoht? Sulle sobib siia iga ruum, kus on hea rahvavool. Muidugi on kõige parem avada oma punkt tänaval, kuna kauplete kevadel ja suvel. Väljas paistab päike ja inimesed mõtlevad tumedatele prillidele, kuid siin on teie mõte. Parim on avada turgudel või seal, kus on palju inimesi.

Kuidas avada oma optikapood

Tarnijatel peavad olema igat tüüpi toodete vastavussertifikaadid. Saate- ja maksedokumentide puudumine võib kaasa tuua reguleerivad asutused tõsised karistused.

Äsja tegevust alustanud salongile ei tehta müügikaupa ega allahindlusi. Sellistele koostöötingimustele võite loota ka edaspidi, eeldusel, et teie tegevus on edukas ning maksevõime ja ausus on kinnitatud.

Kaupade esmaseks ostmiseks on soovitatav ette valmistada vähemalt 1 000 000 rubla. Turundus Optikasalonge iseloomustab jaotus kindla sihtrühma valiku järgi: soodsad tooted madala hinnaga, optika nägemise korrigeerimiseks ja kallid kaubamärgitooted.

Põhiosa salongi sortimendist tuleks moodustada sõltuvalt selle asukohast ja potentsiaalsete ostjate ostujõust.

Avage optika. ärijuhised.

Kontoris peab olema veevärk ja kraanikauss.Töökoja jaoks on vajalik eraldi ruum.Rendikulusid saab vähendada töökoja asukohaga linna serva. Varustus Optika salongitoodete eksponeerimiseks sobivad kõige paremini klaasriiulid ja vitriinid.
Nende maksumus on sõltuvalt riiulite suurusest ja arvust vahemikus 14 000 kuni 200 000 rubla. Diagnostikaruumi minimaalne seadmete komplekt: märgiprojektor, autorefkeratomeeter, pilulamp, dioptrimeeter, pupillomeeter, näidisläätsede komplekt.

Praktikas on nimekiri palju laiem, seda saab väljendada ainult arst. Keskmiselt peaksite silmaarsti kabineti varustamiseks planeerima umbes 500 000 rubla.

Prillide tootmise professionaalne liin on hinnanguliselt 1 750 000-2 500 000 rubla.

Kuidas avada oma optikapood

Suurepärane võimalus sissetulekute suurendamiseks on avada klassiruum nägemisprobleemidega lastele. On olemas harjutuste komplektid, mis aitavad vabaneda strabismist ilma operatsioonita, samuti treenida silmalihaseid, et aeglustada laste nägemise kaotust.
Kahjuks on lühinägelikkuse, astigmatismi ja muude nägemishäiretega laste arv isegi väikelinnades tohutu. Vanemad on nõus maksma märkimisväärseid summasid võimaluse eest taastada nägemine või vähemalt stabiliseerida selle kaotus.

Tähtis

Ja kuna paljud kaasaegsed raviprogrammid on tõhusad, tekivad lastekabinettides järjekorrad. Sellise kontori jaoks on vaja eraldi ruumi, mitut arvutit ja muud varustust, mis pole nii kallis kui autorefraktomeeter, ning õde või kaks personali.

Äriplaan optikapoe avamiseks

Kuid sel juhul piirate oluliselt potentsiaalsete ostjate ringi, loobute suuremast osast kasumist ja muutute lõpuks turul nagu kioskiteks. Selleks, et ostjale oleks võimalik pakkuda arsti ettekirjutusele vastavaid korrigeerivaid prille, on vaja optika juures sisse seada kabinet prillide tootmiseks (läätsede paigaldamine kliendi poolt valitud raami).

See tegevus on klassifitseeritud meditsiiniseadmete tootmiseks ja see kuulub kohustusliku litsentsi alla. Kui kahtlete lubade vormistamise õigsuses, võtke ühendust Venemaa tervishoiuministeeriumi ja Vene Föderatsiooni meditsiinitööstuse meditsiiniseadmete ja meditsiinitoodete litsentsimise bürooga, et selgitada välja, kas teie kauplus vajab litsentsi või mitte.

Äriidee: kuidas avada optikasalong

Salongi remondi- ja varustusinvesteeringute kogusumma ilma optikatehniku ​​tööks vajalikke seadmeid ostmata on umbes 1 200 000-1 300 000 rubla. Personal Ainult optika müügile spetsialiseerunud salongi töö tagamiseks piisab 2 vahetustega väljapääsuga müügikonsultandist. Kui optikasalong pakub terviklikku teenust, peab personalil olema vajaliku hariduse, tunnistuse ja kogemustega direktor. Klientide läbivaatust, diagnoosimist ja soovitusi prillide valmistamiseks viib läbi kvalifitseeritud silmaarst. Prillide tootmist teostab optikatehnik. Seda töötajat pole vaja täiskohaga kutsuda, sellel erialal on sertifitseeritud ja kogenud spetsialiste vähe ning nende teenused ei ole odavad. Kui salongil on prillide tootmiseks vähe tellimusi, võite kaaluda lepingu sõlmimise võimalust.

Äriideed nullist

Tähelepanu

Eelised: - Suured laenusaamise ja investeeringute kaasamise võimalused - Võimalus hankida suurtelt tarnijatelt müügiks suures koguses kaupa - Võrreldes kinnise aktsiaseltsiga väike põhikapital - OKVED kood - 52.32. Maksustamise vorm on lihtsustatud maksusüsteem. Tuleohutusteenistused ja SES esitavad salongiruumidele mitmesuguseid nõudeid.

Nende nõuetega tuleks enne ruumide otsimist tutvuda ja renoveerimise käigus nendega arvestada. Vajalike litsentside ja lubade hankimine võib võtta kaua aega.
Sellele valdkonnale spetsialiseerunud advokaadibürood aitavad protsessi kiirendada ja vigu vältida. Spetsialistide teenustes registreerimise kogumaksumus on 50 000 rubla piires. Tarnijad Juriidilise töö jaoks on vaja sõlmida lepingud usaldusväärsete tootjate või nende ametlike esindajatega Venemaal.

Kuidas avada päikeseprillide kauplust

Litsentsi registreerimine nõuab pingutusi dokumentide ettevalmistamisel:

• asutamis- ja registreerimisdokumendid;
• sanitaar- ja epidemioloogiline järeldus;
• seadmete ja optiliste ruumide dokumendid;
• dokumendid optometristi kvalifikatsiooni kohta jne.

Nende dokumentide kogumine ei kesta kauem kui kuu ja peate tasuma riigilõivu. Kui tunned, et ei tule ülesandega ise toime, kasuta juriidilise agentuuri teenuseid.

Ruumide valimine Esimene samm enne tegevusloa saamist on sobivate ruumide leidmine. Valik sõltub suuresti pakutavatest teenustest, kuid igal juhul peaks optik asuma kohas, kus on piisav jalakäijate voog. Kui te ei kavatse diagnostikaruumi korraldada, piisab poe jaoks 40 ruutmeetri suurusest pinnast.

Kasumlik äri. optikasalongi avamine

Optika on ärimeestele väga atraktiivne tegevusala. Statistika kohaselt on 25% venelastest nägemisprobleemid ja peaaegu 100% kasutavad päikeseprille. Samal ajal märgivad eksperdid, et Moskva optikaturg on täis vaid 50% ja piirkondades - veelgi vähem. Kui soovite optikaäris kätt proovida, võib meie artikkel olla kasulik. Saate teada, kui palju maksab optikapoe avamine, kuidas luua kaubandust ja viia oma äri kõrge sissetulekuni. Samm-sammult stabiilse sissetulekuni optika müügist Esimene samm: õigusraamistiku ettevalmistamine Teoreetiliselt saate optikapoe avada, kui teil on registreeritud üksikettevõtja. Kuid praktiline kogemus näitab, et parem on alustada juriidilise isiku registreerimisega - see hõlbustab vajaduse korral tegevusloa saamist. Millal on litsentsi vaja? Kui plaanite lihtsalt valmisprille või läätsi müüa, pole teil litsentsi vaja.

Kuidas avada optika salong

Soovitav on keskenduda keskklassile – töötavad ja küllaltki jõukad inimesed eelistavad prille üsna sageli vahetada, eeldusel, et on tagatud kvaliteetne ja professionaalne teenindus. Sellise optika valik peaks olema võimalikult lai, hõlmates eri hinnakategooriate tooteid.

Lisaks korrigeerivatele prillidele on vaja müüa väga nõutud kontaktläätsi, päikeseprille, nägemistreeningu vahendeid, prillitappe, kette ja muid tarvikuid. Optikapoe seadmed Diagnostikaruumi varustamiseks vajate spetsiaalset varustust:

• oftalmoskoop;
• refraktomeeter-keratomeeter;
• märgiprojektor;
• pilulamp.
• prooviobjektiivide komplekt ja palju muud.

See seadmete komplekt maksab keskmiselt 350 000 rubla.

Lisaks vajate professionaalse prillide montaažiliini koos plastläätsede töötlemise seadmega, klaasläätsede töötlemise masina, dioptri, ultrahelipesuri, tsentralisaatori ja muude asjadega ostmiseks summat 1,2–1,8 miljonit rubla . Personal Diagnostikateenustega salongis töötamiseks on vajalik kvalifitseeritud oftalmoloog.

Soovitav on, et sama spetsialist oleks kontaktspetsialist, kes saab määrata ka kontaktläätsi. Tavaliselt töötab optikutes vahetustega kaks arsti. Müügialal peaksid töötama müügikonsultandid, kes aitaksid külastajatel valida prillide raame ja läätsede marki.

Optikasalongi juhataja peab olema akrediteerimistunnistusega kutseline proviisor. Poe personal, mis koosneb direktorist, kahest arstist ja kahest müügikonsultandist, vajab ligikaudu 150 tuhande rubla suurust palgafondi.

Viimastel aastatel on meie riigi optikaturg kiiresti kasvanud ja arenenud. Selle turu domineeriv sektor on eraettevõtjad. See toob kaasa dünaamilise konkurentsi nii kaupade kui teenuste turul. Ja kui veel hiljuti mõtlesid optikasalongide omanikud peamiselt sellele, mida müüa, siis nüüd on olukord muutunud, ultramoodsatest toodetest puudust pole. Küsimus on hoopis teine ​​– kuidas kaubelda? Kes oskab asjatundlikult kliendi valikut suunata? Talle pole lihtne müüa kallist toodet, vaid pakkuda tõeliselt professionaalset abi nägemise korrigeerimise toodete valimisel.

Ja siin on esikohal silmaarst või optometrist, kes töötab optikasalongi diagnostikaruumis. Stormoffi ettevõtete grupi turundusosakonna poolt läbiviidud uuringute tulemusena toob sellise konto puudumine kaasa 35–50% potentsiaalsete klientide kaotuse.

Tasuta nägemise test. Hea või halb?

Kuid kas me teame alati, kuidas optika diagnostikaruumi olemasolu õigesti juhtida? Kuidas seda õigesti varustada ja sellise kontori tööd korraldada? Kas diagnostikaseadmetega tasuta nägemisuuring on kliendi jaoks tõesti nii atraktiivne?

Ei tohi kunagi unustada, et kõrgklassi salong, kuhu ostja ikka ja jälle tuleb, kuhu ta toob oma sõbrad ja sugulased, ei müü prille, vaid head nägemist. See tähendab, et me ei tohiks arsti teenust devalveerida. Lõppude lõpuks, paraku, on nad meie riigis tasuta teenuste suhtes ettevaatlikud. Kuna see on tasuta, tähendab see, et sellel pole väärtust, mis tähendab, et see on halva kvaliteediga.

Vastupidi, optometristi töö tuleb tõsta õigele tasemele, nagu see välismaistes optikasalongides olemas on. Seal on diagnostiline protseduur terve etendus. Ja just arstilt tulevad soovid, milliseid prille patsient peaks valima: lähi-, distants-, arvutiga töötamiseks või ehk lihtsalt progresseeruvate läätsedega prillid...

Patsient tuleb müügikonsultandi juurde juba ettevalmistatult ja korralikult seadistatuna. Arstil kui müügikonsultandil on lihtsam müüa prille 15–20 tuhande eest, suunates kliendi kallite kvaliteetsete, mugavate ja silmadele heade prillide juurde. Aga loomulikult, kui nägemisuuring on tasuta ja arst teeb selle kiiresti, kolme-viie minutiga, nagu kliendile tema hoidmise nimel sageli lubatakse, siis millisest kõrgetasemelisest teenindusest saab rääkida?

Phoroptor pole luksus, vaid prillide valimise vahend

Ja siinkohal juhin optikasalongide omanike ja neis töötavate arstide tähelepanu aparaadile, ilma milleta meie välismaa kolleegid oma tööd kaua ette ei kujuta - foroptorile.

Kahjuks suhtuvad paljud selle hämmastava seadmega endiselt vaenulikult. Nagu luksus, ilma milleta saab hakkama. See on vale.

Millised on Phoroptori eelised?

Prooviraam muutub kasutuskõlbmatuks poole aasta pärast, aga kui tihti neid vahetatakse? Phoroptor töötab kulumiseta 15–20 aastat.

Kui täpne on klaasikomplekt? Kas klaas, mille prooviraamidesse paneme, sobib alati valmistatud klaaside klaasiga? Lisaks ei sisalda meie arstide käsutuses olevad proovihambad asfäärilist klaasi. Foroptoris on optika kvaliteet ja täpsus palju kõrgem.

Patsientide voolu korral koguneb arst hunniku demonteerimata klaasi, kuid foroptoriga töötades ei peata arsti miski. Punktide valik ise näeb välja nagu etendus. Kahjuks on Venemaal seni ainult 10% optikasalongidest varustatud foroptoritega. Kusjuures Ameerikas on ühes suures salongis sageli kaks sellist seadet. Selle põhjuseks on prillide valiku eripära ja progresseeruvate prillide oluline osakaal (kuni 75% kõigist persbüoopiatele määratud prillidest).

Arvestades, et Venemaa optikud liiguvad tasapisi samas suunas, muutub foroptor üha vajalikumaks. Prillide valimise standardtehnika fooroptori abil on järgmine.

Pärast iga silma subjektiivse korrektsiooni valimist kontrollitakse patsienti tingimata valitud korrektsiooni taluvuse suhtes, tehakse stereotestid, testid sulandumise, fooria ja lihaste tasakaalu määramiseks. Ilma selleta on ettenähtud prillid halvasti talutavad. Veelgi enam, Lääne optomeetria standardite järgi peaksime võimaluse korral püüdlema binokulaarse nägemisteravuse poole 1,2 või 1,5, mis on saavutatav palju suuremal protsendil juhtudest, kui me varem arvasime.

Riis. 1. Elektrooniline foroptor Huvitzi optomeetrilise süsteemi osana – mugav ja praktiline lahendus

Meil on hea meel teatada, et nüüd on meil võimalus koolitada kõiki, kes soovivad töötada koos foroptoriga. Seda saab teha Moskva meditsiinioptika kooli GOU KP-11 baasil, millel on Huvitzi diagnostiline optomeetriline süsteem.

Optika koos kojutoomisega

Siiani oleme teiega rääkinud sellest, et klient leiab ise oma salongi, oma arsti. Ta tuleb tänavalt, kuna elab lähedal või kuna sõbrad teda nõustasid või arst saatis ta edasi. Kuid karmi konkurentsi tingimustes tahame pakkuda teile täiendavat võimalust oma salongi klientide meelitamiseks. Tegemist on tasuta sõeluuringuga, kasutades aparaati American Optec 5000. Siin pole vastuolu, tegemist ei ole tasuta prillide valikuga. Selline testimine võimaldab teil kiiresti määrata nägemisteravust lähedal ja kaugel, binokulaarse nägemise olemasolu või puudumist, vertikaalse või horisontaalse fooria olemasolu, värvianomaaliate olemasolu või puudumist. Eksami tulemused kantakse spetsiaalsele vormile. Seda vaadates määrab arst kohe kindlaks patsiendi probleemide ulatuse. See säästab palju aega ja võimaldab teil asuda otse asja juurde. Kus soovitame kasutada Optec 5000? Tehastes, ettevõtetes, kontorites, lasteaedades, koolides, ülikoolides. Enne optikasalongi sisenemist, eriti kui see asub suures kaubanduskeskuses.

Riis. 2. Optec 5000 Vision Tester esitleti esmakordselt MSOO-2008 sügisnäitusel

Seade võimaldab kiiresti ja selgelt näidata potentsiaalsele kliendile tema nägemisprobleeme. Ja kuidas ja kus neid lahendada: tule oma salongi täielikule läbivaatusele ja prillide valikule.

Ameerikas teeb Optec 5000 Video Testeri tootja Stereo Optical tihedat koostööd Essiloriga ja on väga edukas.

Näitasime teile vaid kolme lihtsat meetodit tohutust tehnikaarsenalist, mis progressiivselt mõtleva, tulevikku vaatava optikasalongi omaniku arsenalis peaks olema:

• keelduda tasuta nägemise testist.
• foroptori abil muutke prillide valik meeldejäävaks ja nauditavaks protseduuriks.
• ära oota, kuni klient sinu juurde tuleb, vaid tõmba teda aktiivselt ligi.

Muidugi nõuab uus tööstiil pingutust ja materiaalseid investeeringuid, kuid kahtlemata tasuvad need end kiiresti ja huviga ära.

Paljud kaubandusvaldkonna spetsialistid kirjeldavad müügiakti skeeme ja meetodeid. Kuigi need skeemid erinevad veidi, jäävad nende põhikomponendid muutumatuks. Tuleb märkida, et etapid, mida allpool käsitletakse, on olemuselt tingimuslikud ega ole ranges järjestuses. Päris müügi tegemisel saab neid täiendada, kattuda või kombineerida.

Üldiselt võib eristada järgmisi müügitoimingu etappe:

- kontakti loomine;

- vajaduste väljaselgitamine;

- argumenteerimine ja kauba väljapanek;

- vastuväidetele vastamine;

- abi otsuste tegemisel ja müügil.

Nii kirjeldavad müügiprotsessi Prantsuse eksperdid A. Lancaster ja J. Chandezon tema raamatus "Tõhusad müügistrateegiad":“Müük on inimestevaheline tehing, milles igal osalejal on oma ülesanne ja ta taotleb oma eesmärki... Aga kui müük on läbirääkimine, on see ka kohtumine, suhe ja side selles osalejate vahel. ... Oma professionaalses tegevuses peavad müüjad juhinduma moraalitundest ja inspiratsioonist (entusiasmist). Need on esmased omadused, mida nad kindlasti vajavad... peaasi: sa ei saa olla hea müügimees, kui sulle ei meeldi müüa, s.t. Kõigepealt veenda ja veenda. Lühidalt, nagu psühholoogid võivad öelda, peab müüja olema kongruentne ja kaasatud.

Kõik optikakaupluse töötajad peaksid olema hästi kursis kõigis nende tööga seotud küsimustes. Prille müüvad töötajad peavad:

Optikaturu olukorra mõistmine;

Navigeerige täielikult oma poe hinnakirjas. Tea toote õiget nimetust ja hinda. Tea tarneaega tootjalt, kui tegemist ei ole laokaubaga;

Tunneb kogu vastuvõtusaalis väljapandud raamide valikut, erinevat tüüpi erinevatest materjalidest valmistatud raamide omadusi;

oskama retsepti analüüsida;

Hinnata erinevat tüüpi raamide kasutamise võimalust prillide valmistamiseks vastavalt etteantud retseptile;

Hinnake võimalikke prilliläätsede valikuid, mis pakuvad antud retsepti jaoks parimat korrektsiooni;

Teadma erinevaid prilliläätsede tüüpe ja nende disainifunktsioone;

Teadma prilliläätsede materjalide omadusi ja andma nende võrdlusomadusi;

Teadke prilliläätsedele kantud katteid. Mõista nende tööpõhimõtet, hinnata nende omadusi ja eeliseid;

Kas teil on teavet fotokroomsete prilliläätsede kohta. Mõistma nende tööpõhimõtet ja tundma nende tehnilisi omadusi. Teadma erinevatest materjalidest ja erinevate tehnoloogiate abil valmistatud fotokroomsete läätsede omadusi;

Omama teavet polariseerivate ja fotokroom-polariseerivate läätsede kohta;

Oskab pakkuda kliendile toonitud prilliklaase;

Oskab selgitada värvifiltrite mõju nägemismugavusele;

Viige läbi esitlus ja demonstreerige pakutavat toodet;

Hinnake prillide valmistamise võimalust ja valmistatavust erinevat tüüpi klaasidega erinevatesse raamidesse;

Teadke seotud toodete omadusi ja eeliseid.

Oftalmoloogid, optometristid, müügikonsultandid – kõik need, kes otse klientidega töötavad, saavad mõjutada nende arvamust toote ostmise kohta, kui nad teavad selle omadusi ning oskavad need ostjale kasuks ja eeliseks tõlkida. Teie teadmised on müügi lahutamatu ja oluline osa.

Vaatleme üksikasjalikumalt kõiki müügiakti etappe.

Müüja välimus ja sõbralikkus aitavad luua kontakti ostjaga. Ostja esmamulje kauplusest ja müüjaga kohtumisest on suur tähtsus. Müüja peab olema sobiva välimusega, puhas ja korralikult riides. Inimesed on väga tundlikud pisiasjade suhtes, mis tunduvad ebaolulised: kahtlane maniküür, kõver lips, hooletult kinninööbitud riided jne. Need pisiasjad võivad tunduda pealiskaudsed ja ebaolulised, kuid on juhtumeid, kus müük ebaõnnestus just nende tõttu. Kliendiga edukaks kontakti loomiseks on mitu võimalust.

Ostjat huvitava probleemi juurde saab minna otse lausega, mis suunab vestluse õiges suunas. Näiteks: "Kas olete huvitatud päikeseprillidest või vajate retseptiprille?" Enne kui pöördute oma küsimustega ostja poole, veenduge, et ta on valmis suhtlema. Andke talle aega kohanemiseks. Võite lihtsalt proovida klienti rääkima panna. Näiteks küsige, kas ostjal on huvi vaadata allahindlusi pakkuvaid raame või osaleda kampaanias.

Äratage ostjas huvi ja pange ta teie poodi jääma. Paigaldage vastuvõturuumi nähtavale kohale monitor, mis demonstreerib näiteks polariseeritud läätsede omadusi. Näidake ebaloomulikult kumerat titaanraami. See üllatab ja huvitab teid. Sel ajal, kui ostja seda kõike vaatab, selgitage demonstratsiooni tähendust ja minge märkamatult edasi teda huvitava probleemi juurde.

Vajaduste tuvastamine

Vajaduse väljaselgitamine on müügiakti oluline faas, mille elluviimine eeldab eriliste psühholoogiliste omaduste olemasolu. Kuulake hoolikalt klienti, hinnake tema psühholoogilist tüüpi, valige käitumisviis. Tehke endale ülevaade probleemidest, mida te temaga arutate. Praktikud usuvad, et edukas müük põhineb inimeste vajadustel ja et see, mida me lõpuks ostame, ei ole mitte tooted või teenused, vaid nende pakutav rahulolu.

Lihtsaim viis vajadust tuvastada on teha kindlaks kliendi motivatsioon. Motivatsiooni tuvastamiseks Vaja on õigesti küsida õigeid küsimusi ja osata kuulata vastuseid neile. Motivatsioonianalüüsi ja vajaduste väljaselgitamise ajal ei tohiks vestluskaaslast alla suruda. Arvatakse, et ostjaga suheldes peaks müüja olema "eetris" mitte rohkem kui 30% ajast. Ülejäänud 70% jäta oma kliendile.

Peaksite püüdma panna ostjat aus olema ja tema soove täielikult mõistma. Kui kliendil pole teie toote järele vajadust, võivad kõik teie pingutused olla aja raiskamine.

Selles etapis on vaja mõista tema tegelikke vajadusi. Korrigeerimist vajav inimene ütleb teile lihtsalt, et tal on vaja prille. Ta ei tea, millised objektiivid praegu optikaturul eksisteerivad, millised on erinevate raamide plussid ja miinused, millised on kontakti korrigeerimise omadused. Peaksite pakkuma võimalikke valikuid, avaldama toote eeliseid ja aitama lõpliku valiku tegemisel. Parima toote pakkumiseks on vajalik info ostja elustiili, töökoha, hobide ja eelistuste kohta. See on teave, mida peaksite temaga vesteldes saama. Näiteks presbüoopia korrigeerimise ettepanekud sõltuvad sellest, mida ostja lõpuks soovib saavutada. Ta vajab "eluaegseid prille" - pakute progressiivseid läätsi. Ta unistab mugavast nägemisest nii pilvise kui päikesepaistelise ilmaga – pakute progressiivseid fotokroomseid läätsi. Samas on ta innukas autojuht – sa räägid talle progressiivsetest polariseeritud läätsedest või polükarbonaatläätsedest. Kui ostja vaateväli on oluline, töö on prioriteet ja ta veedab suurema osa ajast arvuti taga, pakud kontoridisainobjektiivi. Edaspidi täiendate oma pakkumist kindla prilliläätse materjali ja selle katte eelistega.

Prille müües tuleb iga vestluse alguses ostjaga uurida, milliseid prille ta kandis või kannab.

Milliseid parandusvahendeid klient hetkel kasutab;

Mis sundis teda parandustööriista vahetama;

Kui seni pole klient parandusvahendeid kasutanud, siis miks;

Milliseid probleeme klient soovib kõrvaldada või lahendada;

Mida klient on täiesti rahul sellega, mida ta kasutab või on kasutanud;

Mida klient soovib muuta või lisada.

Pidage meeles, et ostjale õigeid küsimusi esitades:

Näidake üles oma huvi kliendi arvamuse vastu;

Kaasake klient dialoogi;

Saate olulist teavet kliendi huvide ja vajaduste kohta;

Suunake dialoog õiges suunas;

Sa mõjutad muutusi kliendi meeleolus ja suhtumises.

Vältige vestluses kõige levinumaid vigu:

Pärast seda, kui müüja on küsimuse esitanud, jätkab ta kõnet peatumata;

Esitatakse mitu küsimust korraga. Sel juhul on ostja tähelepanu hajutatud;

Müüja ise esitab küsimuse ja vastab sellele ise;

Müüja, kuulanud poole ostja vastusest, arvab, et on mõistnud kogu tähendust;

Põnevuses tunneb müüja end ebakindlalt ja küsib ebakindla häälega küsimusi;

Küsimusi ei esitata üldse. Kui mis tahes müügietapis esitab küsimusi peamiselt ostja, astub ta müüja asemele, mis tähendab, et kogu initsiatiiv müügi läbiviimisel läheb üle temale...

Kernik Natalia Jurjevna,

Optik-Mekk SPb LLC tehniline konsultant

Peterburi meditsiini- ja tehnikakõrgkooli õppejõud.

Üha rohkem inimesi üle maailma on sunnitud kandma prille. Iga prillimees teab suurepäraselt, kui raske on sobivaid raame või objektiive valida ja seda tuleb teha regulaarselt. Hoolitsege sortimendi eest, mis meelitab erinevaid ostjaid, ja teil on püsikliendid.

Maailma Terviseorganisatsioon edastab murettekitavad andmed: viimastel aastatel on kehva nägemisega inimeste arv kasvanud. Kui meetmeid ei võeta, kannatab järgmise kümne aasta jooksul 70% venelastest nägemispuude all.

See kurb suundumus on seletatav järsult suurenenud visuaalse koormusega. Arvutimonitorid, tahvelarvutid, nutitelefonid ja pidev töö nende seadmetega sunnivad paljusid prille kandma. Juba praegu ei saa iga neljas Venemaa elanik kiidelda hea nägemisega. See pettumust valmistav statistika paneb meid mõtlema optikapoe avamisele kui vajalikule ja paljutõotavale äriliigile.

Me räägime teile, kuidas alustada optikapoe avamist, milliseid kulusid see ettevõte nõuab ja kuidas korraldada kaubandust nii, et see oleks kasumlik.

Juriidilised nüansid

Ettevõtlusvormiks saate valida üksikettevõtja või OÜ. Kui kavatsete müüa ainult valmisprille, pole teil litsentsi vaja, mis tähendab, et võite olla üsna rahul. Tõsi, sel juhul ei pea te lootma käegakatsutavat kasumit.

Soovitame teil alustada kohe, see tähendab LLC. Arsti poolt välja kirjutatud läätsede ja prillide pakkumisega saate omandada arsti tegevusloa ja oluliselt laiendada oma teenuste valikut. Selleks on vaja varustada ruum prillide valmistamiseks.

Litsentsi registreerimine nõuab pingutusi dokumentide ettevalmistamisel:

• asutamis- ja registreerimisdokumendid;
• sanitaar- ja epidemioloogiline järeldus;
• seadmete ja optiliste ruumide dokumendid;
• dokumendid optometristi kvalifikatsiooni kohta jne.

Nende dokumentide kogumine ei kesta kauem kui kuu ja peate tasuma riigilõivu. Kui tunned, et ei tule ülesandega ise toime, kasuta juriidilise agentuuri teenuseid.

Ruumi valimine

Esimene samm enne tegevusloa saamist on sobivate ruumide leidmine. Valik sõltub suuresti pakutavatest teenustest, kuid igal juhul peaks optik asuma kohas, kus on piisav jalakäijate voog.

Kui te ei kavatse diagnostikaruumi korraldada, piisab poe jaoks 40 ruutmeetri suurusest pinnast. m, kuna prillide paigutamine ei nõua palju ruumi ja hoiuruumiga saate hakkama.

Kui plaanid on ambitsioonikamad ja soovid avada suure nägemisdiagnostika ja prillide valmistamisega optikasalongi, peaks pindala olema palju suurem. GOST-i järgi peab diagnostikaruumis olema vähemalt 18 ruutmeetrit. m. Samuti vajate töökoja jaoks lisaruumi. Kõik ruumid peavad vastama tuleohutusnõuetele ja kehtestatud sanitaarnormidele.

Stiilsete vitriinide ja läbimõeldud interjööriga hästi valgustatud ruum loob kaasaegse professionaalse salongi atmosfääri. Ärge kartke raskusi. Olles neist üle saanud, suudate lõpuks kindlalt oma jalgadel seista ja teenida suurepärast kasumit nõutavatest teenustest.

Vahemik

Kõigepealt otsustage ostjate klass, kes teiega ühendust võtavad. Soovitav on keskenduda keskklassile – töötavad ja küllaltki jõukad inimesed eelistavad prille üsna sageli vahetada, eeldusel, et on tagatud kvaliteetne ja professionaalne teenindus.

Sellise optika valik peaks olema võimalikult lai, hõlmates eri hinnakategooriate tooteid. Lisaks korrigeerivatele prillidele on vaja müüa väga nõutud kontaktläätsi, päikeseprille, nägemistreeningu vahendeid, prillitappe, kette ja muid tarvikuid.

Optikakaupluse seadmed

Diagnostikaruumi varustamiseks vajate spetsiaalset varustust:

• oftalmoskoop;
• refraktomeeter-keratomeeter;
• märgiprojektor;
• pilulamp.
• prooviobjektiivide komplekt ja palju muud.

See seadmete komplekt maksab keskmiselt 350 000 rubla.

Lisaks vajate professionaalse prillide montaažiliini koos plastläätsede töötlemise seadmega, klaasläätsede töötlemise masina, dioptri, ultrahelipesuri, tsentralisaatori ja muude asjadega ostmiseks summat 1,2–1,8 miljonit rubla .

Personal

Diagnostikateenustega salongis töötamiseks on vajalik kvalifitseeritud oftalmoloog. Soovitav on, et sama spetsialist oleks kontaktspetsialist, kes saab määrata ka kontaktläätsi. Tavaliselt töötab optikutes vahetustega kaks arsti. Müügialal peaksid töötama müügikonsultandid, kes aitaksid külastajatel valida prillide raame ja läätsede marki.

Optikasalongi juhataja peab olema akrediteerimistunnistusega kutseline proviisor. Poe personal, mis koosneb direktorist, kahest arstist ja kahest müügikonsultandist, vajab ligikaudu 150 tuhande rubla suurust palgafondi. Umbes 40% sellest summast läheb maksude mahaarvamiseks ja fondimakseteks. Eraldi on vaja öelda prillide koguja kohta - meister, kes valmistab prille vastavalt retseptile.

Kui professionaalne ja kõrgelt tasustatud see peaks olema, sõltub ostetud seadmetest. Käeliste oskustega inimene oskab pärast väikest treenimist juhtida automaatseid või poolautomaatseid seadmeid. Käsitöömasina kasutamiseks vajate kõrgelt kvalifitseeritud spetsialisti.

Hinna küsimus

Nagu näete, on optikasalongi korraldamine tõsist kapitaliinvesteeringut nõudev ettevõtmine. Lisaks juba loetletud kuludele seadmete ostmiseks ja spetsialistide palkadeks läheb raha vaja:

• üüripinnad - 20-50 tuhat rubla;
• kauba ostmine - 200-400 tuhat rubla;
• reklaamikulud - 30-60 tuhat rubla.

Sellest ärist saadav tulu sõltub suuresti kaupluse asukohast, kuid igal juhul on nõudlus prillide järele üsna suur ja aastatega ainult kasvab.

Ettevõtte kasum on märgatav ostu-müügihindade erinevuse tõttu, eriti kui saate hankida tarneid otse tootjalt. Keskmine sissetulek on 200-350 tuhat rubla. kuus ja puhaskasum - 80-200 tuhat rubla. Seega tasub teie rahaline investeering üsna kiiresti ära.