Как и сколько зарабатывают менеджеры по продажам в интернет-магазине. Сколько в месяц зарабатывает менеджер? Сколько получает менеджер высшего звена

Профессия менеджер — одна из самых распространенных. Без преувеличения можно сказать, что ни одна компания не обходится и не может существовать без менеджеров. Работать в должности менеджера можно как на низших позициях, так и на руководящих. Одним из главных достоинств данной профессии является отсутствие так называемого «потолка».

Профессиональный менеджер имеет возможность постоянно совершенствовать свои навыки, профессионально развиваться и рассчитывать на рост заработной платы. Многие задаются вопросом сколько получает менеджер. Однозначного ответа нет, так как многое зависит от сферы деятельности и профессиональных качеств самого работника. Постараемся разобраться сколько в среднем получают менеджеры, в зависимости от сферы деятельности и занимаемой должности.

Обязанности менеджера

Для начала определимся кто такие менеджеры, в каких сферах они могут трудиться, что входит в круг обязанностей и что оказывает влияние на конечный размер заработной платы. Сама профессия подразумевает наличие управленческих функций, склонность к логическому мышлению, построение прогнозов, работе с людьми. В большинстве случаев работник занимается управлением и распределением текущих задач между другими сотрудниками.

Однако, далеко не все менеджеры являются управленцами. К примеру, должность менеджера по продажам не подразумевает управленческих функций. В должностные обязанности такого сотрудника входит работа с клиентами: как с существующими, так и поиск новых.

Менеджер по туризму — это консультант, который работает в туристической компанией. В обязанности входит подбор и оформление туров для клиентов, консультации по стране, отелям, существующим экскурсионным программам и так далее.

Гостиничный менеджер — это работник гостиницы или хостела, который занимается размещением гостей.

Менеджер по продажам автомобилей — это сотрудник, который занимается консультированием клиентов автосалонов. Он помогает выбрать автомобиль, оформляет документы, принимает оплату, консультирует по различным кредитным продуктам и так далее.

Менеджер по персоналу — занимается набором новых сотрудников на существующие вакансии. Размещает вакансии на различных сайтах и в кадровых агентствах, проводит собеседование и анкетирование претендентов.

Менеджер в банке — сотрудник банка, который консультирует клиентов по различным банковским продуктам. Может оформлять депозиты, принимать документы для оформления кредитов, выдавать кредитные карты, осуществлять банковские переводы и платежи.

Контент-менеджер — это новая специальность, очень часто подразумевает удалённую работу. В обязанности работника входит работа с контентом для сайтов или пабликов в социальных сетях. Опытные контент-менеджеры могут напрямую сотрудничать с копирайтерами и фрилансерами на различных биржах, размещать заказы на создание текстов, проверять и принимать сделанную работу.

Финансовый менеджер — это сотрудник бухгалтерии или финансового отдела организации.

Менеджер проекта — сотрудник, который отвечает за один или несколько проектов в организации, распределяет задачи, следит за их исполнением.

Сколько получают менеджеры в России

Все молодые специалисты проходят примерно одинаковый путь. Начинающие специалисты в среднем могут рассчитывать на заработную плату 10-20 тысяч рублей в месяц. С ростом опыта и навыков, со временем можно начать получать заработную плату более 40000 рублей в месяц. Опытные менеджеры по продажам могут зарабатывать от 100000 рублей в месяц и больше.

Приведенные выше размеры окладов касаются рядовых сотрудников. Если говорить о Топ-менеджерах различных компаниях, то они получают зарплаты совершенно другого порядка. К Топ-менеджерам принято относить управленческий состав. Они занимаются непосредственно управлением другими людьми, ставят и распределяют текущие задачи, контролирует их выполнение, отвечают за эффективность работы всей организации в целом.

Поэтому оклады Топ-менеджеров резко отличаются от зарплат обычных сотрудников. В крупных российских компаниях управленцы кроме обычных окладов получают ещё и годовые бонусы, размеры которых напрямую зависят от эффективности их работы. Топ-менеджер крупной компании может получать более 1 млн рублей.

Сколько получают менеджеры по продажам

Вакансия «менеджер по продажам» — одна из самых распространенных на сайтах по поиску работы. В большинстве случаев устроиться менеджером по продажам можно не имея специального образования и опыта работы. Однако, основная часть заработной платы начисляется в зависимости от результатов труда.

Менеджеры по продажам, как правило, получают совсем небольшой фиксированный оклад и бонусы от продаж. Бонусы могут достигать 40% от объема продаж, однако организовать большой объем под силу далеко не каждому. Поэтому, организации постоянно набирают новых сотрудников, так как текучка кадров остаётся на высоком уровне. По окончании испытательного срока остаются работать далеко не все работники.

Карьера начинающего продажника зачастую начинается с холодного обзвона. Многие не выдерживают постоянных отказов и уходят разочарованными, так и не достигнув больших высот в карьере и заработной плате.

Опытные продажники, которые действительно являются специалистами в своей области, могут получать от 100000 рублей в месяц и больше. Всё зависит от личностных качеств самого сотрудника, от того какие услуги или товары приходится продавать, работает он на розничном или оптовом рынке и так далее.

От чего зависит размер зарплаты

Сколько зарабатывает менеджер зависит от множества различных факторов. Однако, как уже было сказано выше в большинстве случаев зарплата, выдаваемая на руки, состоит из двух частей: основной оклад и бонусы (или процент от продажи).

В отличие от других специальностей, у менеджеров по продажам фиксированный оклад по своему размеру очень небольшой. В среднем он может составлять от 10000 до 30000 рублей в месяц. Большая часть заработной платы — это именно бонусы от продаж. Их размер напрямую зависит от эффективности работы сотрудника и того объема продаж, который он сумел организовать за истекший месяц. Таким способом работодатель стимулирует сотрудников больше трудиться и работать эффективнее, ведь именно от результата труда и зависит размер конечной заработной платы.

В конечном результате сколько получает менеджер по продажам в месяц будет зависеть от таких факторов как:

• вид продукции или услуг,
• сезонность,
• качество предлагаемой продукции или услуг,
• цена, отраслевая принадлежность,
• опт или розница.

Все эти факторы в совокупности и оказывают существенное влияние на объем продаж и, соответственно, на конечный размер заработной платы. В реальности даже те сотрудники, которые работают на одинаковых должностях в одной компании, могут получать совершенно различные заработной платы. Сколько получает менеджер в месяц побольше части зависит от качеств самого работника: его опыта и навыков, целеустремлённости и активности.

Средняя зарплата менеджера по продажам

Размер средней зарплаты сотрудника зависит от города проживания и сферы деятельности компании. В целом по рынку оклады в крупных городах выше, чем в регионах на 30-70%. Сколько получают менеджеры по продажам в различных городах России, согласно данным портала hh.ru.

Город
Москва	40-140
Санкт-Петербург	50-140
Владивосток	30-110
Волгоград	20-80
Екатеринбург	30-80
Казань	25-80
Краснодар	35-80
Красноярск	30-90
Новосибирск	30-100
Ростов-на-Дону	35-80
Сочи	40-80

Сколько получают менеджеры по туризму

С оплатой труда менеджеров по туризму, сложилась аналогичная тенденция. Размеры окладов в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах значительно превышают зарплаты по регионам. Средняя зарплата составляет 20-30 тысяч рублей в месяц, однако здесь огромную роль оказывает сезонный фактор. В высокий сезон зарплата может достигать 50000-70000 рублей в месяц и выше, а в низкий всего от 10000 рублей.

Город	Зарплата в тысячах рублей в месяц
Москва	40-80
Санкт-Петербург	30-90
Екатеринбург	25-60
Казань	15-50
Краснодар	20-40
Красноярск	20-50
Нижний Новгород	15-45
Новосибирск	20-40
Ростов-на-Дону	15-50

Сказать однозначно в какой сфере лучше всего работать менеджером достаточно сложно. Очень многое зависит от личностных качеств и предпочтений каждого работника. Кто-то найдёт себя в продажах, а кому-то комфортнее устроиться для работы в банк. По статистике, самое большое количество людей трудятся в сфере оптовой и розничной торговли. При наличии определенных личностных качеств и опыта работы, можно рассчитывать на размер заработной платы гораздо выше среднего.

Переход на рыночную экономику разделил общество фактически на две части: тех, кто продаёт, и тех, кто покупает. Причем те, кто покупает, тоже что-то продают, чтобы заработать на то, что хочется купить. Одним из таких вожделенных товаров, конечно же, является автомобиль. С потребителями средств передвижения в нашей стране более-менее всё ясно – есть статистика, их предпочтения, отзывы и т.д. А вот те, кто продают машины, – что это за люди?

Молодые симпатичные ребята и девушки, одетые с иголочки в деловые костюмы и белоснежные блузки, находящиеся в окружении дорогих сверкающих автомобилей в освещённых дворцах из металла и стекла. Всегда с улыбкой, всегда приветливы, всегда в хорошем настроении. Картинка, как в идеальном мире глянцевой рекламы.

На самом деле, за этим, на первый взгляд, фантастическим миром скрывается совершенно другая реальность. А именно – такая же, как и у всех работа. Выматывающая, с ежедневным потоком совершенно разных людей, телефонными звонками в любое время суток, постоянным контролем за выполнением своих обязанностей сотрудников всех сопутствующих отделов, ведением отчетов и заполнением документов и, самое главное, выполнением плана продаж… любой ценой.

Любой «шаг в сторону», «неверное движение» или даже неправильно подобранное слово чреваты в первую очередь недовольством клиентов, готовых устроить скандал на ровном месте. А для самого менеджера по продажам внештатные ситуации грозят предупреждениями, выговорами, штрафами и, конечно, увольнением.

Кого берут

Как нетрудно догадаться, менеджер по продажам – лицо любого автосалона. Он встречает покупателя в дверях, сопровождает его на всех этапах покупки, а частенько становится личным консультантом на весь срок эксплуатации приобретенного автомобиля.

Именно поэтому внешним данным, а также аккуратности, опрятности и общему уровню обаяния уделяется большое внимание. Само собой, подвешенный язык, грамотно выстроенная речь, разносторонние знания и способность поддержать любую тему разговора также входят в обязательные требования.

Зато требование о наличии высшего образования можно считать довольно условным. Диплом – лишь определенная гарантия интеллигентности соискателя. Да и приобретенная специальность, как правило, не имеет никакого значения. Быть хорошим продавцом – скорее врожденный талант, подкреплённый опытом.

А вот то, что необходимо абсолютно всем менеджерам по продажам и о чем не всегда написано в требованиях, – это стрессоустойчивость и навыки психолога. В важности наличия этих способностей есть два аспекта: внешний и внутренний.

Внешний заключается в том, что работа продавца, – это работа с людьми. А как нетрудно догадаться, у каждого человека своё восприятие мира, жизненная позиция, собственные ощущения, стереотипы, знания, комплексы, степень адекватности и количество «тараканов» в голове. Всё это люди частенько выплёскивают, в том числе на менеджера по продажам. От грамотного психологического поведения продавца зависит не только успешность сделки, но и дальнейшие отношения и с клиентом, и с работодателем.

Кроме того, нужно понимать, что в подавляющем большинстве случаев за любые «косяки» с заказанным или уже купленным автомобилем так или иначе будет нести ответственность именно менеджер по продажам, отчитываясь и извиняясь перед клиентом.

Не приехала вовремя заказанная машина – виноват менеджер, приехала с повреждениями – виноват менеджер, подорожала, пока ехала, – виноват менеджер, плохо установили дополнительное оборудование – виноват менеджер, машина как-то не так едет – виноват менеджер, на сервисе ничего не смогли определить – виноват менеджер. Объективно или нет, но так может быть по любому поводу, поскольку продал-то конкретному клиенту автомобиль кто? Правильно, конкретный менеджер, а не автосалон.

Внутренние же факторы давят с не меньшей силой. Все жалобы клиентов автоматически транслируются через клиентский отдел руководству автосалона, перед которым каждый раз придётся отчитываться. Выполнение внутрикорпоративных инструкций и правил, которые по уровню дисциплины, бывает, мало чем отличаются от армейских. Приплюсуйте ненормированный рабочий день и регулярную работу в выходные и праздники. Но главное – план продаж, от выполнения которого зависит зарплата, а по большому счету и уровень дальнейшей жизни.

Сколько получают

Учитывая все нюансы работы, можно предположить, что оплата за такой труд всё компенсирует. Ведь российский автомобильный рынок – второй по объему продаж в Европе. Находясь на улице мегаполиса, порой испытываешь ощущение, что люди только и делают, что покупают автомобили.

Отчасти когда-то так и было. В «золотой» для авторынка сезон 2007-2008 годов, когда на Россию пришелся бум продаж автомобилей и на отдельные модели выстраивались годовые очереди, а в автосалонах в выходные было больше народа, чем в продуктовом магазине, менеджеры по продажам действительно зарабатывали очень хорошие деньги – месячная зарплата вчерашнего выпускника ВУЗа порой превышала стотысячный рубеж. Но «праздник» закончился очень быстро и самым печальным образом – мировым финансовым кризисом. Как следствие, полным обрушением всего автомобильного российского рынка.

За шесть прошедших лет продажи постепенно восстановились. Однако стагнирующий рынок в этом году показал «минус». Прогноз на следующий год тоже отрицательный. Да и автомобили по большому счету уже купили почти все, кто хотел. Многомесячных очередей нет даже на самые популярные и востребованные модели. Значительно увеличился ассортимент (как следствие, конкуренция), причем во всех ценовых сегментах. Так что ни о каких шестизначных цифрах в зарплатах менеджеров речи уже давно не идёт.

Из чего же складывается зарплата? Как и в любых продажах, всё, конечно же, зависит от количества проданных автомобилей. Тут, как говорится, волка ноги кормят. Однако в большинстве автосалонов для менеджеров всё-таки делают небольшой оклад (как правило, именно он является «белой» частью зарплаты, с которой платятся налоги). Но размер его даже в Москве и Санкт-Петербурге редко превышает 10–15 тысяч рублей. А есть и такие автосалоны, где оклада нет вовсе. Продал – получил, ничего не продал – ничего не получил.

С каждого проданного автомобиля менеджеру начисляется бонус. Размер его автосалонами определяется по-разному. С массовых моделей, которые по большей части продают себя сами, бонус небольшой – $30-50. Чем дороже проданная модель, тем больше премия. Но и верхняя планка, конечно, имеется. Бонус в сегментах массовых марок, даже на топовые модели, которые продаются штучно, редко превышает $150-200 – в большинстве случаев это предел, который можно получить с продажи одной машины.

Есть ещё автосалоны, которые дифференцируют даже комплектации по конкретным моделям. Например, понятно, что продать Citroen C5 с мотором 2.0 намного проще, чем тот же С5 с мотором 3.0 – соответственно, бонус за последний больше. Но такое бывает крайне редко, поскольку общая наценка на модель в процентах одна и та же.

В автосалонах есть ещё такое понятие, как «висяк». То есть конкретная машина, которую по каким-то причинам никто не покупает (порой не один год!). За её продажу начисляется дополнительная премия, иногда довольно значительная. Продажа двух-трех «висяков» может обеспечить добрую половину зарплаты. Но сказать это намного проще, чем сделать.

Кроме того, в некоторых салонах вводится ещё масса дополнительных стимулирующих факторов. Например, есть коэффициент стабильности: если за первую треть месяца менеджер уже выполнил 30-40% плана продаж, ему идет дополнительный бонус. Есть дополнительные бонусы за продажи автомобилей только из наличия.

Например, если на складе скопилось много автомобилей с «автоматом», то менеджер будет прикладывать все усилия, чтобы уговорить покупателя именно на автомобиль с «автоматом». То же самое касается двигателя, комплектации, цвета и даже другой модели. Совершенно стандартная ситуация, когда покупатель пришел за с МКП, а уехал из автосалона на , – в большинстве случаев это грамотная работа менеджера по продажам.

Ну и конечно, за полное выполнение плана менеджер тоже получает поощрение в виде повышающего коэффициента. Правда, есть и обратная сторона медали: не выполнил 60-70% от плана, получил с тем же коэффициентом штраф. Или вообще только голый оклад.

Продажа дополнительного оборудования – ещё одна немаловажная составляющая дохода продавца в автосалоне. Она может достигать трети ежемесячного заработка. Поскольку дилерский центр зарабатывает основные деньги не с продаж автомобилей, а с реализации дополнительного оборудования и сервисных работ. Менеджер соответственно получает процент с каждого заказ-наряда (обычно в пределах 5-10% от общей суммы).

Так что крайне настойчивое предложение установить защиту картера, сигнализацию, дополнительный иммобилайзер, зимнюю резину, мультимединую систему, коврики, брызговики, тонировку и т.п. и тысяча весомых доводов, почему это стоит сделать непосредственно в автосалоне, – не что иное, как желание менеджера не только заработать на хлеб с маслом, но и положить на него сверху кусок хорошей колбасы, а лучше красной икры.

Ещё маленькие проценты могут быть со страховок КАСКО (если они опять-таки сделаны в салоне и не являются обязательными для кредитной сделки), оформленных через салон кредитов (по договоренности с банками), даже за постановку на учет через автосалон менеджер может получать «копеечку».

Может показаться, что после такого количества составляющих работа менеджера по продажам автомобилей должна быть одной из самых высокооплачиваемых в России. Сразу стоит убрать условное наклонение, которое регулярно применяют начальники отделов продаж и кадров. Мол, всё зависит только от желания человека продавать и зарабатывать: если продать пять автомобилей, то будет маленькая зарплата, если продать пятнадцать – нормальная, а если тридцать, то менеджер будет самым богатым человеком и ездить по выходным на Канары.

В реальной жизни продать можно ровно столько, сколько купят. Даже самый трудолюбивый менеджер по продажам влияет на итоговый результат собственных продаж не более чем на 30% от плана. Это много, но не критично – получается далеко не всегда. Экономическая ситуация в стране, государственная поддержка, рост доходов населения, кредитная активность банков и ценообразовательная политика игроков автомобильного рынка влияют на спрос куда больше, чем талант отдельного продавца.

Что же, давайте попробуем посчитать средневзвешенную зарплату менеджера по продажам автомобилей в Санкт-Петербурге (вся информация по цифрам предоставлена действующими сотрудниками дилерских центров, хотя не является средневзвешенной по всем автосалонам города).

Среднее количество продаваемых хорошим менеджером автомобилей в месяц – десять-пятнадцать штук. Такие продажи характерны для брендов среднего класса. В премиум-сегменте цифры продаж иные, но и бонусы сильно отличаются в большую сторону (например, среднемесячный план менеджера в автосалоне Mercedes-Benz – пять автомобилей).

При средней продаже двенадцать автомобилей в месяц, шесть-семь штук – это бестселлер марки (Фокус – у Форда, Солярис – у Хендэ, Логан – у Рено, 308/408 – у Пежо). За такие автомобили бонус начисляется минимальный – примем его за $50. Ещё две-три машины среднего ценового сегмента – по $100-130 за штуку и одна-две из дорогих моделей – по $150-200. Итого $650 –1 000 или 22 500 – 34 600 рублей. Плюс 5 000–10 000 рублей за выполнение плана.

Средний заказ-наряд 10 000–15 000 рублей, если учесть что на три-четыре автомобиля клиенты не покупают ничего, а на два-три автомобиля ставят оборудования более чем на 25 00 рублей. Средний процент премии – 7,5%. То есть всего усредненно – в диапазоне 6 000–10 000 рублей.

ИТОГО с учетом среднего оклада 12 500 рублей при обязательном выполнении плана успешный менеджер по продажам зарабатывает от 46 000 до 67 100 рублей, в среднем получается около 56 550 рублей. Много это или мало, решайте сами. Однако стоит учесть, что даже эти деньги менеджер заработает только при хорошем стечении обстоятельств.

В реальности же, при нынешней ситуации на российском рынке, каждый месяц – это лотерея, коэффициент выигрыша в которую каждый менеджер старается поднять всеми возможными способами, порой вгрызаясь в кошелек покупателя. С учетом всех «особенностей» работы получается отнюдь не всегда…

В статье использованы фотографии с официальных сайтов bmw.ru, mercedes-benz.ru, audi.ru, volkswagen.ru, renault.ru

Чтобы выяснить, какая зарплата у менеджера будет в 2017 году, следует обратиться к данным по уровню зарплат в прошлом. В 2015 произошел значительный рост ставок руководителей высшего звена в среднем на 20%. Шоковая ситуация вынудила большинство компаний всеми средствами удерживать в штате квалифицированных менеджеров. Также увеличилась нагрузка и ответственность работы, а прогнозирование стратегии пришлось полностью пересматривать. В тоже время, руководители не получили бонусы за выполнение планов, заложенных в 2014.

В 2016 ситуация изменилась. Предприятия замедлили свое развитие, поэтому потребность в профессиональном менеджменте на рынке труда снизилась. Важной частью управленческой функции стала экономия и снижение затрат. Фиксированные ставки руководителей среднего и нижнего звена возросли, а зарплаты высших менеджеров не изменились. По официальным данным в 2015 году совокупный доход всех руководителей возрос на 9%, а в 2016 на 11%.

Зарплаты топ менеджеров

Статистика по 2016 году позволяет сделать вывод о том, что зарплаты топ менеджеров в России постепенно снижаются. За прошедший год их оклады выросли на 2%, в то время как за 2015 год прирост составил 20%. Таким образом, повышения не покрывают уровень даже номинальной инфляции в 6%.

Однако зарплаты топ менеджеров 2017 в основном оговариваются с работодателем индивидуально, прописываются в контракте и напрямую зависят от эффективности самого руководителя. Оценивая средний уровень зарплат можно проследить лишь тенденцию. Все стратегические руководители получают индивидуальные оклады.

Можно привести конкретные примеры. Генеральный директор холдинга в среднем получает 500 тыс. руб. в месяц, PR менеджер высшего уровня - 220 тысяч, а средняя зарплата менеджера по продажам – 150 тысяч рублей.

Средняя зарплата менеджера

Оклад управленца в значительной степени зависят от сферы занятости, условий трудового контракта, бюджета работодателя и поставленных задач. Средние показатели включают как данные о руководителях на местах, так и топ управленцах. Такая информация позволяет определить уровень финансирования области занятости, однако не дает полной картины реальных зарплат на местах.

Можно привести конкретные цифры в рублях на конец 2016 года по различным направлениям:

1. Ресурсо-добывающая отрасль – 104 000;
2. Нефтегазовая сфера – 78 000;
3. IT – 75 000;
4. Тяжелое машиностроение и производство промышленного оборудования – 65 000;
5. Медицина и фармакология – 64 000;
6. Строительство и недвижимость, приборостроение и электроника – 62 000;
7. Логистика, бизнес-услуги и автомобильная сфера – 55 000.

По остальным направлениям средние показатели окладов не превышают 50 000. Например у менеджера по туризму зарплата в среднем 40 тысяч. Самый большой прирост в 9% при этом получили менеджеры ресурсо-добывающих отраслей, а вот в автомобильном бизнесе оплата в течение года снизилась на 6%. Остальные изменения находятся в пределах этих значений.

Зарплата менеджера в Москве

Оклад специалиста по управлению зависит от его квалификации и сложности работы. Но топ-управленцы располагаются в столичном регионе, и поэтому средняя зарплата руководителя в Москве и Санкт-Петербурге выше. В других регионах России заняты местные руководители отделов, оклад и ответственность у которых меньше.

Можно привести приблизительные данные за 2016 для примера. В сфере HR зарплата менеджера по персоналу у директора составляет 250-450 тысяч, у менеджера среднего звена – 160-280 тысяч, и от 55 до 110 тысяч у специалистов-управленцев. Немного ниже ценится PR-менеджер по рекламе зарплата у которого на высшем уровне достигает 380 тысяч, средний показатель составляет 150 тысяч, а специалисты получают 70-120 тысяч.

Зарплата менеджеров в России

В регионах РФ трудоустроены специалисты и региональные руководители. В зависимости от должности и обязанностей возможен значительный разброс в окладе. Например, у менеджера по работе с клиентами зарплата составляет от 115 до 160 тысяч рублей. Также возможны отличия оклада в зависимости от должности, например в финансовой сфере у менеджера в банке зарплата составляет около 80 тысяч, тогда как у аудиторов и главных бухгалтеров – до 300 тысяч рублей.

Отдельно стоит рассматривать сферу IT и офисных работников. В информационной сфере у менеджер проектов зарплата составляет 140-220 тысяч рублей, однако она зависит от сложности задачи, а не от должности. С другой стороны, руководители среднего звена, не принимающие ответственные решения, получают оклады значительно меньше – например, у офис менеджера зарплата составляет 55-80 тысяч рублей.

Из этой статьи вы узнаете:

• Какова средняя заработная плата менеджера по продажам в 2017 году
• Из чего состоит заработная плата менеджера по продажам
• На что обратить внимание при формировании заработной платы менеджера по продажам
• Какие ошибки допускаются при расчете заработной платы менеджера по продажам

В любой компании, маленькой и крупной, работают менеджеры по продажам. Именно они находят покупателей, работают с существующими клиентами, от них во многом зависит прибыль фирмы. Обычно заработная плата менеджера по продажам состоит из оклада и процентов от продаж, бонусов. В нашей статье рассмотрим, как формируется зарплата этих сотрудников.

А вы знаете, что материальная мотивация сотрудников не всегда работает? И что иногда возникает ситуация, когда для мотивирования конкретного работника нужна нематериальная мотивация. Пройдите тренинговую программу и создайте систему мотивации сотрудников для вашей компании.

Средняя заработная плата менеджера по продажам в 2017 году

• Уровень средней заработной платы менеджера по продажам в России за последние 12 месяцев.

Гистограмма показывает, как менялся уровень средней заработной платы менеджера по продажам в России:

• Распределение вакансии «Менеджер по продажам» по областям России.

Судя по диаграмме, можно сделать вывод, что более всего менеджеры по продажам нужны в Московской области, на втором месте расположилась Ленинградская область, на третьем – Краснодарский край.

• Рейтинг областей России по уровню заработной платы по специальности «Менеджер по продажам».

Самая большая заработная плата менеджера по продажам наблюдается в Ингушетии, где она составляет 100 000 рублей. На втором и третьем местах – Республика Тыва и Кабардино-Балкария.

• Уровень заработной платы менеджера по продажам в крупных городах России.

Если брать во внимание города, то больше всего менеджеры по продажам получают в Кызыле (95 000 рублей). Далее идут Бодайбо и Норильск.

4 совета о том, какой должна быть заработная плата менеджера по продажам

Формирование заработной платы менеджера по продажам зависит от территории, бизнеса, вариантов выполнения плановых показателей и других моментов. Существуют общие факторы, которые сделают труд работодателя проще. О них и пойдет речь далее.

Совет № 1. У сотрудников должен быть оклад. Иначе люди не будут чувствовать, что чем-то обязаны компании, в которой работают, и при поступлении им предложения с окладом или большим процентом премии сразу уйдут от вас. Безусловно, есть риск при выплате оклада, но его можно свести к минимуму.

Первый вариант – поделить оклад на две части. У этого способа есть преимущество – скрытый штраф. Например, если у сотрудника оклад 10 000 рублей, то максимальный штраф – 5 000. Но можно сделать по-другому: оклад 5 000 и премия 5 000, которая выплачивается, только если менеджер выполнил требования. Среди требований могут быть вовремя сданные отчеты, отсутствие опозданий.

Второй вариант – первое время платить сотруднику минимальный оклад. В дальнейшем с ростом квалификации менеджеру будет заметнее увеличение заработной платы. Изначально платите меньше, чтобы работники ценили повышение.

Если продажи будут, то у компании будет и прибыль. Если нет продаж, то будет минус, но небольшой.

Совет № 2. Обычно в компаниях заработная плата менеджера по продажам считается сложно и зависит от многих показателей. Это неудивительно, потому что нужно учесть объем продаж по разным направлениям, сданные акты сверок, дебиторку, просрочку и еще много всего.

Если вы решили стать менеджером по продажам, то на собеседовании обязательно спросите, от каких показателей зависит ваша заработная плата. Если вам назовут более пяти факторов, вероятно, что руководители сами не понимают до конца, как должна строиться заработная плата. Решать вам – жить в этом «сумраке» или поискать другую компанию.

Попробуем понять, как учесть все детали при расчете заработной платы менеджера по продажам, но при этом не сделать его очень сложным.

Выделите очень важные и менее важные показатели. Скорее всего, в первую группу попадут объем продаж по определенным позициям, дебиторка и другие способы повышения выполнения плана.

Если менеджер не выполнил менее важные требования, пусть это будет блок-фактором для получения денег за достижение более важных показателей.

Далее возможны два варианта. О первом уже говорили ранее – блокируйте половину оклада. Второй вариант – уменьшение переменной части заработной платы (в которую входят самые важные показатели) вплоть до блокировки.

Оптимально, когда бонусная часть формируется из четырех или менее показателей, которые просто рассчитать. Сотрудники должны каждый день контролировать текущие значения показателей. Легкость расчета позволит персоналу посчитать свой заработок в уме (без бумаги и калькулятора) по дороге на работу или во время обеда. Многие ведущие западные компании придерживаются этого принципа.

Сотрудники должны понимать, какие показатели они уже выполнили, а какие еще нет. Так они смогут спланировать, что нужно сделать для достижения цели. Если персонал в любой момент сможет рассчитать переменную часть заработной платы в уме, то отпадут вопросы о текучке и мотивации.

Совет № 3. Для дополнительной мотивации работников можно ввести бонус, который будет начисляться, если весь отдел выполнит план. Это поможет снизить нездоровую конкуренцию среди менеджеров, поднять боевой дух, создать условия для работы в команде. У сотрудников будет «страховка» на случай провального месяца. Для компании тоже есть преимущества: сотрудники будут более лояльными, их действия – релевантными и соответствующими целям предприятия. С одной стороны, работник будет стремиться помочь коллегам, с другой – коллеги смогут «подтолкнуть» сотрудника, если заметят его пассивность.

Такой бонус не должен даваться легко, но и очень весомым в переменной части заработной платы менеджера по продажам он тоже не должен быть. Обычно он составляет от 10 % до 30 %.

Совет № 4. Попробуйте ввести порог выполнения плана (например, 75 %), не достигнув которого менеджеры не получат бонус. Вероятно, производительность труда персонала возрастет.

Такой порог может быть дополнительным стимулом продавцов. Заработная плата станет более стабильной, потому что менеджеры будут знать, где нужно вырвать этот процент, чтобы не уйти в ноль, они станут настойчивее.

Такая фишка особенно полезна работникам производства и логистам.

Если вы решитесь на внедрение порога в своей компании, то увидите, что объем продаж стабилизируется, что позволит минимизировать издержки логистики, избежать непредвиденных остатков и сэкономить на сырье.

Продавцы, скорее всего, будут недовольны нововведением. Чтобы сгладить негатив, чаще напоминайте им, что можете корректировать систему заработной платы каждый месяц.

• Практические моменты.

Пример: допустим, в магазине продаются электротовары, техника для дома, хозяйственные товары. Когда у продавцов был бонус за валовую выручку от продукции, они стремились продавать лишь дорогостоящие товары (электрические плиты, стиральные машины, микроволновые печи), продавать мелкие товары не было стимула. Затем на предприятии ввели бонус по числу продаж, ситуация кардинально поменялась. Менеджеры перестали продавать крупные товары, потому что нужно много объяснять клиентам, убеждать их в покупке, да и в принципе реализация крупной продукции идет тяжелее. Сотрудники сосредоточились на продаже мелких товаров.

Чтобы оптимальным образом решить описанную задачу, нужно вводить два бонуса: по числу проданных товаров и по обороту.

Чтобы не допустить продажи только крупных или только мелких товаров, директор должен мотивировать менеджеров продавать все. Для этого часто сотрудников обязывают заучить конкретные речевые модули, вводят штрафы, обижаются на них за непонятливость.

Когда у продавца нет мотивации, он «забывает» требования, «стесняется» их выполнять, ленится, не хочет активно продавать то, что ему неинтересно. Такое поведение сложно проконтролировать, в итоге краска продается без кисточек, обои – без клея, светильники – без запасных лампочек.

Для вовлечения продавцов в процесс продажи попробуйте работу превратить в игру: из программы, где ведется наличие товаров, вся продукция переносится на карточки, аналогичные карточкам для игры «ЛОТО». Когда менеджер продал товар, закрывается соответствующая клетка карточки. Если закрыта вся строка, начисляется премия. Соответственно, чем больше менеджер закрыл строк, тем большую премию получит.

Товары нужно сгруппировать по строкам:

• В каждой строке есть один или два крупных товара, остальные – мелкие.
• Товары строки должны быть связаны. Например, видеокамера, штатив, специальные сумки, блоки питания, кассеты.

Пример таблицы «Лото»

Чтобы заполнить строку и получить премию, продавец вместе с видеокамерой будет предлагать клиенту сопутствующие товары.

Данный подход эффективен, если в магазине не более 200 единиц товаров. Если магазин большой, «Лото» может быть дополнительным бонусом к заработной плате менеджера по продажам, если он реализует определенную группу товаров.