Должностная инструкция интернет маркетолога. Профессия интернет-маркетолог Интернет-маркетолог

Составление и выполнение стратегического маркетингового плана

Одной из важнейших обязанностей любого маркетолога, в том числе и интернет, является составление полного стратегического плана маркетинга – это всеобъемлющий документ, касающийся и стратегии продвижения, и отделение от конкурентов, и анализ ЦА.

По сути, выполнение этого плана и является основной функцией маркетолога.

Анализ конкурентов

Не одна кампания пострадала от недооценки своих конкурентов. Маркетологу никак нельзя пренебрегать данным анализом.

Сегментирование рынка

Работа с целевой аудиторией

После того, как интернет-маркетолог выделяет целевую аудиторию, он должны всячески ее изучить: с каких устройств сидит в интернете, на каких сайтах проводит время, какими словами пользуется, на каких языках говорит.

Слежение и изучение технолоний

Новые технологии - это серьезное конкурентное преимущество. Маркетолог должен стараться следить за совершенно разными направлениями развития, например за платежными системами, новыми социальными сетями, возможностями языков программирования и т.д. Заранее сложно сказать, что выстрелит. Но упущенную возможность трудно переоценить. Конечно, надо понимать, что не все новые технологии приживаются, и бросаться с головой во все новое не имеет смысла. Но знать о том, что происходит на рынке и следить за тенденциями жизненно необходимо.

Продвижение компании

Что нужно знать и уметь

Личные качества

• Живой интерес ко всему новому;
• Творческий подход к работе;
• Усидчивость и внимательность;
• Коммуникабельность;
• Креативный подход;
• Умение грамотно и интересно писать;
• Упорство;
• Отсутствие страха перед трудностями.

Основные навыки

• Знание основ классического маркетинга и менеджмента;
• Навыки презентации;
• Умение анализировать рынки, сайты;
• Умение отслеживать каналы трафика;
• Знание основ e-commerce;
• Знание рынка IT-технологий;
• Общее представление о дизайне и удобстве построения сайта.

Это таинственное слово-специальность Интернет-маркетолог. Не появилось еще в России образовательных стандартов, описывающих параметы специальности: "Интернет-маркетолог", "Интернет-аналитик". Искренне надесь, что данная специализация станет важной и Минестерство образования займется решением этих вопросов.

Очень много разговоров вокруг темы круга обязанностей специалиста в области: аналитики, интернет-маркетинга, поддержки сайта, наполнения сайта, внутренней оптимизации, внешнего продвижения интернет сайта.

Маркетинг и маркетинговая деятельность, в которой ключевым является управление механизмами реализации товаров и услуг. Маркетинг - это комплексный процесс требующий комплексного подхода.

Прогнозирование и изучение рынка: спроса и предложений, рекламная деятельность и многое другое...

Обязанности интернет маркетолога

Обязанности интернет маркетолога заключаются в следующем:

И как следствие, появляется документ, регулирующий эти обязанности: "интернет маркетолог должностная инструкция"

Должностная инструкция интернет-маркетолога

Должностные обязанности интернет-маркетолога очень общирны и охватывают целый спектор межпрофессиональных действий, привожу стандартный образец должностной инструкции интернет-маркетолога. Интернет-маркетолог — является специалистом в области маркетинга продвижения сайтаЮ бренда, торговой марки во Всемирной сети Интернет. В должностной инструкции интернет-маркетолога прописываются обязанности специалиста, котрые состоят из следующих: анализ посещаемости ресурса, учет выполнения договоров и расширение клиентской базы. Важность специалистов в области интернет маркетинга возрастает.

1. Общие положения
1.1. Интернет-маркетолог относится к категории сотрудников компании.
1.2. Назначение на должность интернет-маркетолога и освобождение от нее производится приказом генерального директора предприятия.
1.3. Интернет-маркетолог подчиняется непосредственно начальнику отдела интернет-маркетинга.
1.4. На время отсутствия интернет-маркетолога его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность интернет-маркетолога назначается лицо, имеющее высшее техническое образование.
1.6. Интернет-маркетолог должен знать:
— процедуры и другую документацию по качеству, относящуюся к его деятельности;
— основы рекламы и маркетинга интернет-проектов в сети Интернет;
— принципы работы поисковых машин, баннерных сетей, каталогов web-ресурсов;
— правила оформления материалов для заключения договоров;
— обладать профессиональными навыками работы и настройки программных продуктов MS Office, средств доступа к ресурсам Интернет.
1.7. Интернет-маркетолог руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности интернет-маркетолога
Интернет-маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Разрабатывает стратегии и планы развития проекта.
2.2. Обеспечивает реализацию плана развития проекта.
2.3. Расширение клиентской базы.
2.4. Контролирует работы по проекту, составляет ежемесячные отчеты по проекту и предоставляет их начальнику отдела информационных технологий.
2.5. Анализирует посещаемость ресурса и работу по продвижению проекта в сети Интернет.
2.6. Предоставляет ответы на поступающие запросы клиентов.
2.7. Обеспечивает учет выполнения договоров.

3. Права интернет-маркетолога
Интернет-маркетолог имеет право:

3.1. Принимать решения в пределах своей компетенции.
3.2. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
3.3. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.

4. Ответственность интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог несет ответственность за:
4.1. Нечеткое и несвоевременное выполнение своих функциональных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Некорректное общение с клиентами.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных ему работ.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальника отдела интернет-маркетинга и директора организации.
4.5. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, установленных на предприятии.
4.6. Разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну организации.

4.7. Несохранность, порчу материальных ценностей, если несохранность, порча произошли по вине интернет-маркетолога.

Методы интернет маркетинга постоянно развиваются, менются технологии анализа и способы продвижения, так как появляются все новые виды интернет сервисов и сайтов

Интернет маркетолог

Интернет-маркетолог давно стал настоящей профессией. Профессиональная деятельность приносит пользу компании.

Актуальность и востребованность .Актуальность порфессии и ее востребованностьна рынке очевидны. Возможности интернета растут, открываются новые рынки, сайты. Но настоящих специалистов в этой области пока не так много. Поэтому каждый специалист ценится буквально на вес золота и переманивается из компании в компанию. В чем же особенности профессии? Почему так сложно ею овладеть и стать в ней настоящим профессионалом.

Интернет-маркетолог, прежде всего, должен быть цельной и целеустремленной личностью, уверенной в себе и в своем успехе. А таких людей среди нас единицы. Большинство предпочитает постоянные сомнения в успехе своей деятельности, и надежду на русский «авось». Но интернет-маркетинг - это не та область, где можно надеяться на счастливое стечение обстоятельств или на простое везение.

Каждый шаг на пути к успеху должен быть выверен и запланирован заранее. Умение составлять четкий план, уверенно следовать ему и добиваться своей цели несмотря ни на что - основное достоинство интернет-маркетолога. Без уверенности в успехе, без умения управлять ситуацией и достигать целей, невозможно добиться ничего, особенно на просторах динамично развивающегося интернета.

Интернет-маркетолог должен быть мобилизован и максимально настроен на достижение цели. Конечно, он тоже человек, со своими слабостями и проблемами, нуждающийся в отдыхе и расслаблении, когда в мыслях только мечты, кедровая бочка или поход за грибами. Но в отличие от простых смертных интернет-маркетолог должен уметь всю свою жизнь подчинять единому ритму - ритму успеха.

Главным показателем уровня профессионализма интернет-маркетолога является то, каких успехов он достиг в собственной карьере. Ведь способность достигать вершин во всем - основное качество людей этой профессии.

Кроме перечисленных личностных качеств, интернет-маркетолог должен прекрасно ориентироваться во всем многообразии современного интернета. Он не только должен быть продвинутым пользователем сети, но и иметь набор основных знаний о сайтостроении, продвижении и оптимизации, последних тенденциях развития интернет-рынка.

Не стоит забывать и о самой профессии «маркетолог». Владение основными знаниями в данной области - необходимый показатель. Поэтому желательно, чтобы маркетолог, работающий в сети интернет, имел высшее профильное образование.

Любой выбор должен осуществляться обдуманно и взвешенно, будь то пакет молока в магазине, банк для хранения сбережений, фитобочка для приятного досуга или интернет-маркетолог для вашего нового проекта. Доверяйте профессионалам, тогда специалист по интернет-маркетингу поможет вам достичь небывалых высот.

Работа для интернет маркетологов

Специалисты в области интернет маркетинга являются востребованными практически в любой организации, руководство которой пидает достойное внимание возможносям интернета с целью продвижения своих товаров и услуг.

Интернет маркетолог вакансии

Вакансии

Современные рыночные условиях экономики
Важная и актуальная проблема привлечение клиента и завоевание его внимания. старясь заинтересовать потенциального клиента (здесь я говорю о целевой аудитории), компании изменяют свою тактику и приемы в области маркетинга.

Интересом к использованию возможностей Интернета , привлечение клиентов,

Система привлечения клиентов (СПК) через Интернет
Проектирование, создание системы привлечения клиентов через Интернет

Знания в области интерент-маркетинга необходимы:

Управляющему бизнесом
- директору по маркетингу
- интернет-маркетологу, ну это очевидно
- ответственному за привлечение новых клиентов или обеспечение бизнеса заказами
- специалистам систематизирующим и углубляющим свои знания в области маркетинга и рекламы

Что дают знания в области интернет-маркетинга:

Выбор, настройка, запуск, отслеживание эффективности рекламных кампаний
- Увеличение продаж за счет потока клиентов из Интернета
- Создание, проектирование продающего сайта

Уровени оценки специалиста :

Высокий
- средний
- низкий

Интернет-маркетолог — это специалист, который осуществляет комплекс маркетинговых мероприятий в сфере сетевых технологий с целью продвижения на рынке товаров и различных услуг.

Иными словами, маркетинговые стратегии и тактические приёмы, применяемые в реальном ведении бизнеса, переносятся в мир сетевых технологий. Комплекс маркетинговых действий включает в себя следующее:

• исследование рынка;
• привлечение и удержание клиентов;
• повышение качества и привлекательности продукции до определённого уровня;
• создание положительного имиджа компании.

Профессия интернет-маркетолога, несмотря но её новизну, очень востребована, особенно на просторах рынков СНГ. С ростом популярности интернет-магазинов, растет и востребованность специалистов, создающих и поддерживающих сайты продаж. Причём тенденция такова, что рост числа интернет-магазинов не успевает за появлением нужного количества специалистов интернет-маркетологов, несмотря на то, что интернет-маркетинг как новая дисциплина развивается стремительно. И уже имеет свои правила и законы. Грамотно используемые методы интернет-маркетинга, такие как контекстная реклама, E-mail-маркетинг, SEO-оптимизация, web-аналитика позволяют создать успешные интернет-магазины и аукционы, где можно купить абсолютно всё. Среди самых известных AliExpress, Ebay и многие другие.

В интернет-маркетинге требуются разносторонние навыки:

• умение анализировать рынок, сайты;
• организовывать рекламные кампании;
• отслеживать каналы трафика;
• осуществлять руководство специалистами (SEO, SMM, E-mail-маркетологами).

В настоящее время традиционная навязчивая реклама в реальном бизнесе находится на спаде и раздражает потребителей. В то время как интернет-реклама набирает обороты, особенно в социальных сетях, где население страны проводит много времени. Там же есть вся информация о потребителях, которую интернет-маркетологи анализируют и могут составлять прогнозы поведения потребителей, одновременно внедряя и свою рекламу в соцсети. Продвижение в социальных сетях может удвоить продажи товаров интернет-магазина.

Особенности профессии

Функциональные обязанности интернет-маркетолога обширны и объединяют в себе, как и в названии профессии, навыки маркетолога и специалиста по интернет-технологиям, а именно:

• проведение классических маркетинговых исследований в интернете — анализ конкурентов и позиции своей компании на рынке;
• создание маркетинговых стратегий и тактик для привлечения потенциальных покупателей - пользователей интернета;
• активное продвижение бренда компании, создание её ппривлекательного имиджа и раскрутка среди сообществ в социальных сетях — Вконтакте, Facebook, Google +, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube и др.;
• создание рекламных кампаний посредством трафика с платных площадок в браузерах (Google, Яндекс, Рамблер и др.) и социальных сетях;
• оптимизация CPL, CTR, CPC;
• руководство SEO-продвижением сайта, наполнением контентом страниц;
• разработка стратегии E-mail-маркетинга — настройка триггеров и создание макетов рассылок, регулярный анализ их эффективности;
• прямая рассылка по базе адресов интересных предложений компании — direct-маркетинг;
• содействие росту органического трафика в поисковых системах по ключевым запросам;
• конверсия трафика в лиды;
• проведение анализа эффективности рекламы, web-анализа, юзабилити- и А/В тестирования;
• разработка рекламных материалов — баннеров, постов, landing page;
• создание рекламных бюджетов и медиа-планов;
• постоянный мониторинг и оптимизация эффективности рекламных кампаний;
• мобильный маркетинг с оптимизацией сайта под мобильные устройства;
• настройка ретаргетинга.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

• Высокая востребованность и соответствующая оплата труда
• Необходимость постоянно развиваться
• Много элементов творческой работы
• Возможность удалённой работы и совмещения нескольких проектов
• Возможность получить профессию, не обучаясь в вузе, а на краткосрочных курсах

Минусы

• На начальных этапах работы — небольшая оплата труда
• Возможное недовольство заказчиком результатами работы
• Много рутинной и однообразной работы, связанной с мониторингом и статистикой
• При работе фрилансером возможность недобросовестной оплаты со стороны работодателя

Место работы

Интернет-маркетинг — профессия универсальная, позволяющая работать как в IT-сфере, так и в розничной торговле: электронная коммерция, новые медиа, игры, веб-порталы. Возможна работа фрилансером, которую предоставляют сайты для специалистов любого уровня: freelancer.com, fl.ru, weblancer.com, freelance.ru.

Важные качества

• Креативность
• аналитический склад ума
• постоянное стремление к освоению нового
• особое чутьё на модные тенденции в интернете
• умение работать на опережение конкурентов и находить выход из тупиковых ситуаций
• инициативность
• ответственность
• усидчивость, терпение
• умение вести переговоры
• способность работать с большими объёмами информации
• умение переключаться с креативной работы на рутинную
• упорство в преодолении сложностей
• коммуникабельность
• лидерские качества

Обучение на Интернет-маркетолога

Успешными интернет-маркетологами могут стать выпускники маркетинговых, журналистских и социологических направлений вузов, которые приучены работать с информацией и статистикой, знакомы с поведением массовых пользователей интернета.

Оплата труда

Зарплата на 11.12.2019

Россия 24000—70000 ₽

Москва 40000—150000 ₽

Работая фрилансером, можно совмещать несколько проектов. Опытный интернет-маркетолог может получать зарплату на уровне топ-менеджеров. Но даже у специалиста среднего уровня зарплата намного выше, чем у традиционных маркетологов в реальном бизнесе. Оплата труда происходит по конкретным результатам работы интернет-маркетолога: увеличению объёмов продаж до конкретных цифр, повышение прибыли и т.п.

Ступеньки карьеры и перспективы

Начинающий интернет-маркетолог может начать свою карьеру стажером или ассистентом отдела маркетинга в интересующей его отрасли ещё во время учебы. Как правило, ему придется заниматься самой рутинной работой — статистикой и мониторингом. Следующая ступень — младший интернет-маркетолог, затем интернет-маркетолог, старший интернет-маркетолог и далее до руководителя отдела маркетинга (маркетинг-директор).

Интересные факты о профессии, терминология

Процессы привлечения и удержания клиентов можно разделить на 4 основные стадии:

1. Лидогенерация (lead generation) - привлечь клиента на сайт и убедить его сделать первую покупку.
2. Лидменеджмент или работа с «лидами» (lead management) - комплекс действий для превращения потенциальных клиентов в лидов, которые готовы купить товар или услугу.
3. Конверсия лидов, или закрытие сделок (lead сonversion) - действие, направленное на ликвидацию возражений клиента в ходе закрытия сделки.
4. Повторные продажи (account management) - работас действующими клиентами, побуждающая их совершать повторные покупки, обслуживание клиентов.

Видео: Как стать крутым интернет-маркетологом?

Интернет-маркетолог – это специалист, стратегически планирующий продвижение компании, услуги или продукта в интернете. При этом интернет-маркетолог – профессия больше управленческая, чем исполнительная. Вся техническая сторона работы делегируется другим специалистам. Его задача – выбор оптимального метода продвижения и контроль работы и результатов копирайтеров, веб-дизайнеров, верстальщиков .

Основной комплекс работы маркетолога заключается в следующем :

• исследование рынка;
• грамотная настройка рекламной кампании и привлечение новых клиентов;
• использование знаний новейших веб-технологий на практике;
• улучшение имиджа компании.

Большинство работодателей требуют от специалистов опыт работы: кто-то 1 год и более, кто-то 3-5 лет . Уровень знаний и опыт в данной области напрямую отражают размер заработной платы. Если у вас нет опыта, но есть сертификаты престижный школ, то некоторые работодатели будут готовы принять вас на работу, однако размер заработной платы в таком случае будет минимальным.

Трудовой договор с интернет-маркетологом заключается как с руководителем и оформляется соответствующим образом. Трудовой договор, его приложение и должностная инструкция регламентируют работу маркетолога, указывают, какими знаниями и навыками он должен обладать, какую квалификацию иметь для решения необходимых задач.

Каждый работодатель предъявляет свои требования к кандидату на должность интернет-маркетолога. Это может зависеть от вида деятельности компании и от специалистов данной компании. Основной перечень должностных обязанностей интернет-маркетолога представлен ниже:

1. Исследование рынка, бизнес-ниши, продвигаемого продукта и конкурентов.
2. Анализ спроса и предложения на заданном рынке.
3. Создание стратегии для продвижения продукта.
4. Контроль в создании и реализации рекламных кампаний, анализ результатов.
5. Лидогенерация – привлечение клиентов посредством платного трафика.
6. С каждым днем актуальнее – мобильный маркетинг с оптимизацией сайта под мобильные устройства.
7. Разработка SMM-стратегии, контент-плана или делегирование данных полномочий соответствующим специалистам.
8. SEO-оптимизация, определение целевой аудитории, продвижение сайта по ключевым запросам.
9. Разработка и реализация e-mail рассылки потенциальным клиентам, создание макетов рассылок и настройка триггеров, оценка результатов.
10. Разработка технических заданий фрилансерам и оценка результатов их деятельности.

Интернет-маркетолог может сам выбирать, где ему работать – в офисе или удаленно, в IT-сфере или в розничной торговле. Стремительно увеличивающееся количество интернет-магазинов делает профессию интернет-маркетолога одной из ведущих востребованных вакансий.

Профессиональные характеристики

Стандартная должностная инструкция для маркетолога описывает знания, необходимые специалисту при работе, и чем маркетолог должен руководствоваться при работе в компании:

• Законами РФ;
• нормативными актами компании, уставом, правилами трудового договора и приложением к нему;
• настоящей инструкцией;
• распоряжениями руководителей.

Также в должностной инструкции прописаны функциональные обязанности маркетолога, права и обязанности сторон (работник и работодатель).

Личные качества специалиста имеют не менее важную роль, чем профессиональные. Интернет-бизнес сегодня одна из самых жестких отраслей, конкуренция не дает расслабиться и заставляет постоянно совершенствовать свои не только профессиональные, но и личностные качества.

Новые digital-инструменты появляются ежедневно, и работодатели готовы платить баснословные суммы тем, кто умеет вовремя включиться в работу, экспериментировать и выполнять свою работу на высочайшем уровне. Основные личные качества , необходимые интернет-маркетологу:

• инициативность;
• ответственность;
• способность быстро находить и усваивать новую информацию;
• креативность;
• коммуникабельность;
• умение работать с возражениями, убеждать;
• способность быстро переключаться на разные виды работы, получать большой объем информации;
• лидерские качества.

По мнению многих людей, профессия интернет-маркетолог проста, а специалист просто воплощает свои фантазии в реальность. Однако это не так, и рутины в данной профессии достаточно. Однообразная работа подсчета цифр, составления графиков, проведения анализов полученной работы, а также обработка огромного количества новой информации требуют от специалиста усидчивости и внимательности .

Минимальные требования к кандидату на должность интернет-маркетолога:

1. Свободное владение Google Analytics, Яндекс.Метрика.
2. Умение настраивать таргетированную рекламу и анализировать полученные данные в Яндекс.Директ, Google Adwords, Facebook.
3. Создание Landing Page.
4. Понимание термина «маркетинговая воронка».

Как получить профессию

Сфера интернет-маркетинга относительно новая и динамично развивающаяся, поэтому нельзя ограничиться однократным обучением и считать себя специалистом. Необходимо постоянно обновлять свои знания, дополняя их практикой.

Основные шаги освоения специальности интернет-маркетолог:

1. Пройти специализированные курсы . Сегодня множество онлайн-школ позволяют освоить профессию интернет-маркетолога дистанционно. По окончании большинства курсов выдают сертификат специалиста. Некоторые школы после успешного окончания обучения дают возможность пройти стажировку и набрать необходимый опыт для дальнейшего трудоустройства в любую компанию.
2. Найти наставника . Для получения не только теоретических, но и практических навыков новичкам необходимо окунуться в мир интернет-маркетинга, причем сделать это с помощью грамотного человека, который сможет объяснить, научить всем нюансам данной специальности.
3. Следить за новостями сферы . Чтобы оставаться востребованным специалистом, необходимо постоянно получать новые знания. Следует читать новости, подписаться на рассылки данной сферы.

Профессия интернет-маркетолог объединяет сразу несколько профессий, что в будущем позволяет расширять границы возможностей, руководить целыми отделами маркетинга.

Сферы применения профессии:

1. Контекстная реклама.
2. Поисковое продвижение – SEO.
3. E-mail маркетинг.
4. SMM – social media marketing.
5. Веб-аналитика.
6. СРА-маркетинг.
7. Стратегическое планирование.

Анализируя данную специальность, можно сделать вывод, что школа интернет-маркетологов выпускает на просторы Глобальной сети специалистов разнообразных профессий: стратеги, математики, дизайнеры, психологи, писатели. Безусловно, в крупной компании маркетолог не может выполнять сразу все задачи , а должен делегировать полномочия, однако уровень профессионализма и разностороннее развитие маркетологов очень высоко ценится на бизнес-рынке и приносит высокий доход.