Моя будущая профессия фармацевт. «Моя профессия – моё призвание

Practise the pronunciation of the following words: Translate them into Russian.

legislature [’ledзısleıt∫ә], inquiry[ın’kwaıәrı], counseling[’kaunsәlıŋ], referral, collaboration, immunization[ı,mjul:naı’zeı∫әn], diabetes[,daıә’bı:tı:z], nutrition, geriatric[,dзerı’ætrık], psychiatric[,saıkı’ætrık], integral[‘ıntıgrәl], facilities, alert[ә’lә:t], mandate[‘mændeıt], outcome[‘autkΛm], decade[‘dekeıd].

Translate the cognate words.

collaborate – collaboration – collaborator – collaborative

legislate – legislation – legislative – legislator – legislature

refer – referable – referral – reference

nutrition – nutrient – nutritionist – nutritious – nutritive n, a

cognate – cognition – cognitive

geriatrics – geriatric – geriatrician

Translate from English into Russian.

primary drug experts, drug therapy experts, primary health professionals, clinical medication management, general health monitoring, general health advice, drug information pharmacist, health care providers, promoting public health.

Read the text and do the tasks which follow it

Pharmacy and pharmacists as drug therapy experts

Pharmacy (from the Greek φάρμακου= drug) is a transitional field between health sciences and chemical sciences and a professional charged with ensuring the safe use of medication. Traditionally, pharmacists have compounded and dispensed medications on the orders of physicians. More recently, pharmacy has come to include other services related to patient care including clinical practice, medication review, and drug information. Some of these new pharmaceutical roles are now mandated by law in various legislatures. Pharmacists, therefore, are drug therapy experts, and the primary health professionals who optimize medication management to produce positive health-outcomes. Pharmacists are often the first point-contact for patients with health inquiries. This means that pharmacists have large roles in the primary care of patients. These roles may include, but are not limited to:

clinical medication management

specialized monitoring of simple and complex disease states

reviewing medication regimens

monitoring of treatment regimens

general health monitoring

compounding medicines

general health advice

providing specific education to patients about disease states and medications

oversight of dispensing medicines on prescription

provision of non-prescription medicines

counseling and advice on optimal use of medicines

advice and treatment of common ailments

referral to other health professionals if necessary

dosing drug in renal and hepatic failure

pharmacokinetic evaluation

education of physicians and other healthcare providers on medications and their proper use

prescribing medications in collaboration with other healthcare professionals

providing pharmaceutical information

promoting public health by administering immunizations

The field of Pharmacy can generally be divided into three main disciplines: Pharmaceutics, Pharmaceutical chemistry and Pharmacognosy, Pharmacy practice.

The boundaries between these disciplines and with other sciences, such as biochemistry, are not always clear-cut; and often, collaborative teams from various disciplines research together.

Pharmacology is sometimes considered a fourth discipline of pharmacy. Although pharmacology is essential to the study of pharmacy, it is not specific to pharmacy. Therefore it is usually considered to be a field of the broader sciences. There are various specialties of pharmacy practice. Some specialization is based on the place of practice including: community, hospital, consultant, locum, drug information, regulatory affairs, industry, and academia. Other specializations are based on clinical roles including; nuclear, oncology, cardiovascular, infectious disease, diabetes, nutrition, geriatric, and psychiatric pharmacy.

Specialties exist within the pharmacy profession, with the place of occupation being the major differentiator.

Specialties include:

Academic pharmacist

Clinical pharmacist (consisting of many subspecialties)

Community pharmacist

Compounding pharmacist

Consultant pharmacist

Drug information pharmacist

Home Health pharmacist

Hospital pharmacist

Industrial pharmacist

Locum pharmacist

Regulatory-affairs pharmacist

Veterinary pharmacist

In the coming decades, pharmacists are expected to become more integral within the health care system, rather than simply dispensing medication, pharmacists expect to be paid for their cognitive skills.

Pharmacists usually work in well-lit, clear and well-ventilated areas. Many pharmacists spend most of the days on their feet. When working with potentially dangerous or sterile pharmaceutical products, pharmacists put on gloves and masks and use protective equipment. Many community and hospital pharmacies are open long hours, so pharmacists may work evenings, nights, weekends and holidays. Those who consult may travel to nursing homes or other facilities. Like all health care professionals, they must be alert all the time, even stressful situations.

After-text activity

Find English equivalents in the text.

безопасное использование медикаментов; отпуск лекарств по рецептам врачей; обеспечение лекарствами, выдаваемыми без рецепта; контроль за выдачей лекарств по рецептам; узко направленное просвещение пациентов по заболеваниям и лекарственным средствам; просвещение врачей и других специалистов здравоохранения по лекарственным средствам и их надлежащему применению; первичная медико-санитарная помощь.

Translate sentences into Russian.

Pharmacists optimize medication management to produce positive health outcomes.

Some of the new pharmaceutical roles are now mandated by law in various legislatures.

Pharmacists have large roles in the primary care of patients.

Pharmacists perform oversight of dispensing medicines on prescription.

Pharmacists may prescribe medications in collaboration with other healthcare professionals.

Some specialization in pharmacy practice is based on the place of practice including: community, hospital, consultant locum, drug information, regulatory affairs, industry and academia.

State the functions of the Infinitive. Translate the sentences.

Pharmacology is usually considered to be a field of the broader sciences.

Pharmacists are the primary care professionals who optimize medication management to produce positive health outcomes.

In the coming decades, pharmacists are expected to become more integral within the health care system.

Rather than simply dispensing medication pharmacists expect to be paid for their cognitive skills.

Those who consult may travel to nursing homes or other facilities.

Pharmacy has come to include other services related to patient care.

Make up as many sentences as possible using Subject Infinitive Construction.

Answer the questions with more than one sentence.

What have pharmacists done traditionally?

Why have their roles changed lately?

What may their roles include?

What is specialization of pharmacists based on?

What specialities based on the place of occupation of pharmacists exist?

Why are pharmacists expected to become more integral with the health care system?

What can you say about working conditions of pharmacists?

Why must pharmacists be alert all the time like all other health care professionals?

Match the words in column A with the words in column B.

A .

B. Work in pairs. Ask each other questions using word combinations from A.

Read and say what professional and personal qualities seem, from your point of view, more important for a pharmacist. Rate them in order of their importance.

wonderful organizational powers;

ability to work in stressful situations;

good qualification;

great responsibility;

social skills (sociability, patience, friendliness calmness, tact, politeness tolerance);

1. ability to educate;

2. professional skills;

   devotion to the chosen profession;

Read the information from Internet and render it in English.

Среди сотрудников ОАО «УльяновскФармация» прошёл конкурс эссе на тему «Моя профессия – моё призвание», посвящённый 85-летию предприятия.

По итогам конкурса лучшей признана работа фармацевта аптеки № 189 Овчинниковой Виолетты Юрьевны, на почётном II-м месте – заведующий аптечным пунктом в р.п. Ишеевка Мигачёва Ольга Юрьевна, на III –м – фармацевт аптечного пункта аптеки № 8 Городнова Наталья Владимировна.

Овчинникова Виолетта Юрьевна, фармацевт аптеки №189.

О профессии фармацевт я узнала, когда мне было шесть лет, от моей любимой бабушки, которая хотела, чтобы её дочери были фармацевтами. Ещё ребёнком я любила заходить в аптеку и завидно наблюдала, как работают фармацевты. Но больше всего мне нравилось смотреть в иногда приоткрытую дверь ассистентской комнаты, где готовят лекарства. В этом была какая-то загадка.

Все школьные годы я думала, что буду работать в аптеке, и после окончания школы в Сухуми собиралась ехать поступать в Сочинское фармацевтическое училище. Но мирное время на моей Родине кончилось. Судьба сложилась так, что моя семья переехала в Ульяновск, и я поступила в Ульяновский фармацевтический колледж, сбылась моя мечта. Более того, моя младшая сестра тоже окончила фармацевтический колледж - сбылась мечта моей бабушки.

Теперь я работаю фармацевтом уже более 14 лет, из которых 10 лет в производственной аптеке, причём в одной- №189. Мне нравится именно готовить лекарство, потому что в каждую лекарственную форму, сделанную моими руками, вкладывается частичка моей души, моё хорошее настроение, которые помогут больному выздороветь быстрее, чем лекарства, приготовленные бездушной машиной. Ведь каждый больной с моим лекарством получает моё пожелание: «Будьте здоровы».

Общаясь со своими бывшими одноклассниками, часто слышу фразу: «Всё время хотела быть фармацевтом и стала, несмотря ни на что, какая молодец!..» А ведь так оно и есть, я даже ни на секунду не могу себе представить, чтобы я работала по другой специальности.

Говорят, счастье, когда люди любят свою работу. Поэтому, когда меня спрашивают, правилен ли выбор моей профессии? Я убеждённо отвечаю: «Да, я уверенна, моя профессия – моё призвание!»

Мигачёва Ольга Юрьевна, заведующий аптечным пунктом в р.п. Ишеевка.

Почему человек решает приобрести ту или иную профессию? Трудно ответить за всех. Считаю, что единственно верное средство быть счастливым – делать добро. Мне нравится то, что я делаю, и те, ради кого я это делаю … Не знаю работы лучше, чем работа в аптеке. Ведь любить людей, помогать им – это великое искусство.

Работа в аптеке – это ещё и борьба. Борьба за жизнь и здоровье. Чтобы прийти к успеху, надо научиться любить жизнь во всех её проявлениях, научиться любить людей, для которых работаешь.

Провизор должен быть всем сердцем предан своему делу, не бояться трудностей, постоянно совершенствовать свои знания. В целом, моя специальность подразумевает знание не только медицинских и фармакологических дисциплин, но также основ экономики, маркетинга, психологии. Считаю, что в работе также важны огромное терпение, выдержка, доброжелательность, ответственность.

Современный провизор не только должен быть в курсе тенденций фармацевтического рынка на уровне России, региона, локального сегмента, для того, чтобы грамотно позиционировать свою организацию, но и быть просто отзывчивым человеком. Именно работая по призванию, можно найти нужные слова, чтобы вселить в больного уверенность в выздоровлении.

Провизор должен обладать вежливостью, внимательностью, толерантностью, аккуратностью, скрупулёзностью, самоконтролем, терпением, эмоциональной устойчивостью, концентрацией внимания.

Я не из тех, кто разочаровался в выбранной профессии, напротив – считаю её престижной. Моя работа - моё призвание. Я честно выполняю свой долг по оказанию качественной лекарственной помощи населению. Призвание - это ощущение себя на своём месте. Думаю, я - счастливый человек! У меня любимая работа, прекрасная семья, которая поддерживает и помогает мне во всём. Родные уважают мой профессиональный выбор. Мой труд помогает самоутвердиться в жизни.

Городнова Н.В., фармацевт аптечного пункта аптеки № 8.

Профессия... Кем быть? У каждого встает такой вопрос, когда мы ещё учимся в школе.

И вот сданы экзамены, ты - выпускник. Как же не ошибиться и выбрать то, что тебе по душе? И это всё про меня. Закончив школу, я не знала, куда же пойти учиться, кем же мне стать? Хотелось быть полезной людям... И тут помог случай. Я встретилась с тётей, она у меня по образованию фельдшер, всю жизнь проработала на селе. Только она посоветовала поступать в фармколледж. Конечно, на тот момент я не знала все тонкости нашей профессии: ну, чисто, пахнет лекарствами и всё...

С первого дня учёбы началась моя влюблённость в эту профессию. Каждый предмет открывал столько нового, интересного и познавательного: анатомия, фармакология, фармакогнозия, латынь...

Закончились прекрасные мгновения учёбы в колледже, но к счастью на своём рабочем месте мы учимся всю жизнь.

Мне нравится моя профессия, я в неё влюблена. Ни на минуту не пожалела о своём выборе, и с гордостью могу сказать: «Моя профессия – моё призвание».

Выбор профессии — сложное решение, которое приходится принимать каждому из нас. Как не ошибиться и ступить на правильную дорожку, которая приведет нас к успеху? Преподаватели "Новых знаний" рассказали нам о том, как сами пришли в профессию, какие качества фармация помогает развить в человеке, и какие перспективы открываются перед теми, кто получает диплом фармацевта или провизора.

Преподаватель фармацевтического колледжа "Новые знания" Галина Михайлова https://www.youtube.com/watch?v=UQrLE1MC0rg&t=25s
— Должна сказать честно, что я изначально была нацелена на медицину, а о фармации не думала. Но в какой-то момент недалеко от дома открылась новая аптека, которую я стала сначала посещать в качестве клиента. Потом меня заинтересовала внутренняя структура, функционирование аптеки, меня завораживал внешний вид фармацевтов и их безупречное отношение к покупателям. Тогда я решила переориентироваться. И так все совпало, что, даже имея школьную медаль, поступить на лечебный факультет мне баллов не хватало, а вот на "Фармацию" я прошла. Это решение оказалось судьбоносным.

Было ли влияние семьи на выбор профессии?
— Лечебный факультет — это как раз выбор мамы, и, не скрою, она была немного разочарована моим выбором. Я же, тем более с позиции прожитых лет, считаю, что все в итоге получилось очень и очень удачно.

Каким же был Ваш путь в профессии?
— В 2015 г. исполнилось 50 лет моей трудовой деятельности. В самом начале пути, поскольку планировалось поступление на лечебный факультет, я устроилась на работу в медицинскую лабораторию, совмещала ее с учебой в училище, чтобы не терять времени даром. Помню, меня очень интересовали методы анализа и химия, именно поэтому я тогда посетила впервые и фармацевтический факультет, вскоре укрепившись в своем решении идти в фармацию. В 1967 г. я поступила по специальности "Фармация", с тех пор и до сегодняшнего дня я работаю в этой отрасли.

Иные профессии Вы и не рассматривали?
— Мне нравилась и профессия педагога. И вот что интересно! После окончания фармфакультета я получила направление в аптечное управление по Московской обл. и почти в тот же момент мне предложили остаться в аспирантуре. Я выбрала продолжение образования, и именно так началась моя педагогическая деятельность. Словно по волшебству, совместились две моих цели — преподавать и работать в фармацевтической отрасли.

Что Вы можете посоветовать тем, кто выбирает для себя фармацевтическую специальность?
— Должна сказать, что фармацевтическая специальность — уникальная. Она позволяет формировать и развивать в человеке самые лучшие качества: честность, дисциплинированность, аккуратность, доброжелательность, педантичность. Словом, очень многие психологические аспекты личности оттачиваются именно здесь, в нашей профессии. Кроме того, работа в этой отрасли дает очень большие возможности: выпускники фармацевтических колледжей или вузов могут возглавлять аптеки, участвовать в научных исследованиях, работать на производстве лекарственных препаратов, в фитоаптеках. Каждый может найти что-то свое в профессии.

Преподаватель фармацевтического колледжа "Новые знания" Ольга Гущина

Что изначально повлияло на Ваше решение стать фармацевтом?
— Профессия фармацевта — особенная. Фармацевты помогают людям быть здоровыми, а здоровье — это уникальный дар, который дан каждому человеку самой Жизнью. И меня очень радует такой интерес к нашей профессии со стороны подрастающего поколения и взрослых людей. Студенты нашего колледжа — люди разных возрастов, однако все они выбрали для себя этот нелегкий, но очень важный путь. Некоторые студенты уже имеют практику работы в аптеках Москвы, и это, безусловно, положительно сказывается на образовательном процессе: на наших занятиях регулярно идет активный диалог между преподавателем и студентами.

• Современная аптека
• Аптечный бизнес
• Задачи современных аптек
• Качество обслуживания
• По рекомендации... провизора
• Литература

Современная аптека

Аптечный бизнес в последние годы считается одним из самых доходных. О том, насколько он привлекателен, говорит и все возрастающее число аптек. Их возникает все больше - больших и маленьких, независимых или входящих в крупные аптечные торговые сети. В каждом торговом центре сейчас обязательно есть аптечный киоск или магазин, иногда даже несколько - и все они выглядят по-разному. И часто от того, насколько привлекательно смотрится аптека снаружи и изнутри, зависит и количество покупателей.

Не так давно, в советские времена, аптеки были довольно унылым местом. Невнятный интерьер, сердитые провизоры, очереди, стойкий запах лекарств. Ассортимент тоже не отличался разнообразием, часто бывало, что какое-то лекарство было в постоянном "дефиците". В общем, аптеки были таким местом, посещать которое рядовому гражданину хотелось как можно реже, а уж если пришлось посетить, то он стремился поскорее забыть возникшие ощущения.

Если тогда аптеки в нашем сознании были связаны прежде всего с болезнями, с нарушением нормального ритма жизни, то сейчас, как ни странно, наоборот - аптеки часто вызывают обратные ощущения. Многие из нас заходят в аптеку не только потому, что плохо себя чувствуют, но и для того, чтобы не допустить плохого самочувствия. Фармацевтическая промышленность постоянно развивается, возникают все новые и новые лекарства, как для лечения, так и для профилактики болезней. Если раньше для лечения какой-либо определенной болезни существовало не более пяти видов лекарств, а иногда и меньше, то сейчас их число может достигать нескольких десятков. Благодаря рекламе мы узнаем о новых эффективных препаратах - и, конечно, идем в аптеку.

Сегодня аптека - это место, куда часто заходят и вполне здоровые люди. Ускоренный темп современной жизни требует от людей "быть в форме". Работающий человек в наше время не может себе позволить не только часто болеть, но и просто быть "не в тонусе". В то же время нагрузки, особенно психологические, вызванные стрессами, переизбытком информации, плохой экологией в городах, очень ослабляют организм. Поэтому сегодня мы стараемся поддерживать себя - не только занимаемся фитнесом, но и принимаем витамины и общеукрепляющие лекарства. Быть здоровым сейчас просто необходимо - иначе мы не сможем полноценно жить и работать. Постоянная профилактика заболеваний стала такой же важной, как и их лечение.

Соответственно, изменились и функции аптеки. Сейчас она играет роль не только врача, к которому обращаются в неотложных случаях, но и консультанта. Возросло значение грамотных фармацевтов, способных посоветовать тот или иной препарат. Важным стало и продуманное размещение товаров и рекламы. При этом, несомненно, становится значимым и интерьер аптеки, то, как она выглядит и как себя в ней чувствует посетитель. Раньше торговые залы аптек мало чем отличались друг от друга. В наше время ситуация изменилась. Можно встретить как привычные аптеки прилавочного типа, так и работающие по принципу самообслуживания. Разным бывает и дизайн торговых залов. То же самое можно сказать и о магазинах, торгующих оптикой - в наше время очки и контактные линзы носят очень многие. Возросли требования не только к самому товару - очки сейчас по праву считаются одним из модных аксессуаров, но и к торговому залу, где можно их купить. Конкуренция в аптечном секторе огромная, часто можно встретить сразу несколько аптек недалеко друг от друга. Чем привлечь покупателей, как сделать так, чтобы они предпочли именно эту аптеку, а не соседнюю? Для выполнения данной задачи владельцы все серьезнее относятся к внешнему виду своего торгового предприятия.

И здесь фантазия поистине безгранична, ведь современная аптека не обязательно должна выглядеть как врачебный кабинет - "больничные" цвета и ничего лишнего. В отношении цветового оформления интерьера возможны самые разные варианты. Конечно, классические цвета - сочетание белого с зеленым и светлые оттенки холодных тонов, тоже применяются до сих пор. Многие дизайнеры считают, что такие сочетания успокаивают и внушают доверие. Но наряду с этим можно встретить и аптеки чей интерьер создан в старинном стиле с применением теплых естественных тонов. Существуют и аптеки в стиле хай-тек - именно такой стиль привычен для многих активных работающих покупателей. А, например, сетевые аптеки устраивают торговые залы в одном общем фирменном стиле, где обычно присутствуют цвета логотипа компании и стиль, с которыми ассоциируется бренд. В общем, стилей внутреннего убранства аптек существует довольно большое количество. Во многом этот стиль задается мебелью - прилавками, шкафами для лекарств, торговыми стеллажами, банкетками для посетителей.

Аптечный бизнес

Аптечный бизнес набирает обороты. Согласно данным исследовательской компании RMBC, за в 2007 г. объем розничного рынка готовых лекарственных форм в России вырос на 21% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и достиг 4,5 млрд долл. в оптовых ценах и 5,86 млрд долл. в розничных ценах (без учета программы ОНЛС). Существенно выросло потребление лекарственных средств через аптечную сеть, изменилась и структура потребления лекарств. По словам руководителя Департамента маркетинговых исследований RMBC Виктории Соколовой, россияне всё больше предпочитают лечиться современными инновационными препаратами. В частности, об этом свидетельствует рост такого показателя, как "средняя стоимость упаковки", который за несколько последних лет вырос с 1 долл. до 2,5. По данным RMBC, доля оригинальных ЛС сегодня составляет около 30% всего объема фармрынка.

Ежегодный прирост числа аптек составляет 12-17%. В настоящее время в России действует более 60 тыс. аптечных предприятий, причем преобладающим сегментом розницы является мелкорозничная сеть: аптечные пункты и киоски, которых более 37 тыс. Достаточно высокой остается доля государственных и муниципальных аптечных учреждений, и, по мнению аналитиков, эта тенденция будет сохраняться и в дальнейшем.

Одна из тенденций развития розничного сектора - динамичный рост аптечных сетей. Сегодня в России существует уже более 100 аптечных сетей, среди которых имеются как мега - и крупные сети (объединяющие до 1000 точек в разных городах страны), так и средние и мелкие. В некоторых регионах они занимают от 25 до 30% рынка - такова ситуация в большинстве российских городов. Сетевые аптеки чаще всего работают под единым брендом, имеют одинаковый ассортимент (в среднем 3-4 тыс. наименований) и цены.

В последние годы этот бизнес становится всё более выгодным: количество посетителей таких аптек растет и соответственно увеличивается объем продаж. Как считают аналитики, экспансия аптечных сетей в регионы будет продолжаться. Другая значимая тенденция розничного сектора на ближайшие годы - сохранение большой доли средств потребителей в его финансировании. Сегодня этот показатель составляет около 80%.

Кроме того, аналитики не исключают появления в розничном сегменте крупных зарубежных игроков сетевого аптечного бизнеса.

Задачи современных аптек

Изменения, происходящие в фармацевтической рознице, заставили говорить о новых подходах в торговле лекарствами. Прежде всего, это связано с изменением экономических задач работы аптек. Рынок лекарств насыщен, и объемы продаж лекарств не могут расти до бесконечности. Сегодня конкурентоспособность аптечного предприятия определяется умением руководителя применять эффективные формы хозяйствования и управления в своей повседневной практике (мерчандайзинг, реклама, информационное сопровождение и пр.).

Первая и приоритетная задача - получение прибыли, поскольку современная аптека - предприятие коммерческое. Вторая, не менее значимая - социальная, по организации эффективной лекарственной помощи населению.

Наш опыт показывает, что многие руководители аптек не хотят перестраивать свою работу, и очень часто за этим кроется отсутствие элементарных знаний по финансовому управлению предприятием, - посетовала М. Колосова.

Стратегия менеджмента должна иметь в своей основе количественные показатели. Традиционно во главу деятельности аптек ставится такой показатель, как товарооборот. Но этот параметр достаточно субъективный, и по нему довольно сложно судить о реальной эффективности деятельности аптеки. По словам М. Колосовой, современный руководитель должен обладать не только навыками управления товаром, но и всей системы в целом.

Что входит в понятие "современная аптека"? Сегодня это универсальный оздоровительный комплекс, куда люди разного возраста и разного уровня достатка приходят не только, чтобы приобрести средства для лечения и поддержания здоровья. Приоритеты клиентов смещаются в сторону сервиса и консультационных услуг. Иными словами, современная аптека - коллективный участник борьбы за покупателя. Чем выше конкуренция и требования клиентов, тем больше выигрывает тот, кто предложит более качественные разнообразные услуги и сможет добиться уважения потребителя.

Качество обслуживания

Еще 20-30 лет назад качество обслуживания клиентов аптеки вообще не рассматривалось как объект управления: в условиях тотального дефицита расширять ассортимент и привлекать покупателя было незачем. Главной задачей аптеки было грамотно отпустить лекарственный препарат. Сегодня многие аптеки стали менять свое отношение к покупателям. Заметно расширился аптечный ассортимент за счет увеличения доли нелекарственного ассортимента - лечебной косметики и парфюмерии, товаров для детей, диетического питания. Особенно активное развитие этот вид продаж получил в сетевых аптеках, с открытой формой торговли, где эта доля ассортимента составляет 20-25%.

Несомненно, в аптеке должны работать высококлассные специалисты. Конкурентное преимущество может быть обеспечено только за счет наличия в аптеке высококвалифицированных в фармобласти первостольников, владеющих навыками сервисного поведения и умения работать с потребностями клиента. Но сегодня, к сожалению, аптека не является привлекательным местом работы. Еще на стадии обучения молодой специалист настраивается на работу в фирме. И в данном случае основная управленческая задача руководителя повысить мотивацию сотрудников. Хороший психологический климат, профессиональный рост, социальная значимость - вот те составные, что могут привлечь работать специалиста в аптеке.

Между тем, как показали результаты социологического исследования, проведенного сотрудниками Центра профессиональных технологий управления, заведующие аптек не уделяют достаточного внимания работе с персоналом, в частности взаимодействию с первостольниками. В опросе приняли участие руководители 430 аптек, расположенных в разных городах России. В результате выяснилось, что большую часть времени они тратят на работу с товаром (40%) и документами (40%). По 5% в структуре работы руководящего звена "уходит" на общение с врачами, медпредставителями и поставщиками.3% приходится на долю клиентов, и только 2% "внимания руководства" достается первостольникам. По мнению М. Колосовой, это недопустимо мало.

Для того чтобы аптека эффективно работала, ее руководитель должен тратить не менее 50% своего рабочего времени на решение задач, связанных с управлением персоналом, - отметила она.

В результате прошедшей за последние годы радикальной трансформации всей сферы обращения ЛС создалась совершенно новая ситуация с информацией о лекарствах, главной характеристикой которой стало их чрезвычайное многообразие. В настоящее время в России зарегистрировано более 18 тыс. позиций различных лекарств. Многие пациенты обращаются за советами и соответствующими рекомендациями по выбору и рациональному использованию лекарственных средств непосредственно к первостольнику, минуя консультации врача. В частности, об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного специалистами ФГУ НЦЭСМП Росздравнадзора. В нем приняли участие 780 пациентов из 68 городов и населенных пунктов РФ.

Как выяснилось, 23% (то есть фактически каждый четвертый пациент), приходя в аптеку, покупает препараты по рекомендации фармацевтического работника. Более того, около 70% респондентов уверены в том, что аптечные работники более информированы о действии лекарственных средств, а поэтому они доверяют провизору часто больше, чем врачу. При этом основными "виновниками" развития нежелательных побочных реакций лекарственных препаратов опрошенные назвали фармацевтические компании (так считают 39%) и... врача (39%). И ни один из респондентов не указал, что побочное действие развилось по вине провизора или фармацевта, собственно порекомендовавшего ему этот препарат купить.

От профессиональных знаний, компетентности и коммуникативных навыков аптечных работников зависит не только эффективность работы самой аптеки и ее товарооборот, но и потребительская лояльность и здоровье самих пациентов, - считает заместитель руководителя отдела образовательных программ и повышения квалификации ФГУ НЦЭСМП Росздравнадзора Лидия Овчинникова. - В первую очередь это касается информированности первостольников в отношении препаратов безрецептурного отпуска, поскольку именно препараты этого ряда обычно рекомендуются пациентам аптечными работниками.

Тем не менее на вопрос, можно ли в аптеке приобрести рецептурный препарат без рецепта, 69% респондентов сказали, что они покупают в аптеке такие препараты без рецепта.

Много сложностей возникает и при выборе препарата по международному непатентованному названию (такие требования, в частности, предъявляются в отношении лекарственных средств, включенных в спи сок ОНЛС). Помимо наличия знаний о действии лекарственных препаратов, формах отпуска, особенностях дозирования, нежелательных эффектах провизор должен хорошо разбираться в современном ассортименте дженериков и их сравнительной стоимости. Кроме того, при отсутствии в аптеке выписанного врачом рецептурного препарата провизор должен суметь найти ему синонимическую замену.

Всё это требует высокого уровня знаний от специалистов, работающих в аптеке. Наибольшую потребность в курсах повышения квалификации по фармакологии испытывают работники "первого стола".

Действующая сегодня система дополнительного профессионального образования провизоров и фармацевтов в основном акцентирована на технологию продаж, - отметила Л. Овчинникова. Однако не стоит забывать, что российское законодательство относит фармацевтические организации к учреждениям здравоохранения, основное предназначение которых - лекарственное обеспечение населения.

Литература

Герчикова И.Н. Маркетинг: организация, технология. - М. Высшая школа, 2000.387 с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. - М.: Финпресс, 2002.486 с.

Маркетинг /Под ред. И.К. Беляевского. - М.: МЭСИ, 2002.340 с.

Современный маркетинг / Под ред. Хруцкого В.Е. - М.: ЮНИТИ, 2002.338 с.

Эванс Дж. Маркетинг. - СПб Литера плюс, 2001.369 с.

Фармацевт- профессия очень ответственная. Но, я думаю это и мое будущее призвание.

Я раньше даже не думала. Что выберу именно эту профессию. После окончания школы сразу поступила в педагогический колледж, проучилась три года, но поняла, что это все -не мое, например у большинства есть призвания. Моя мама после окончания Якутского медицинского училища работает фельдшером, почти тридцать лет, и вот по - этому я думаю, что мое призвание стать медицинским работником. Но, какое направления выбрать? Не смогла определиться и устроилась на работу, санитаркой в местную аптеку, работая я всегда наблюдала, как работают фармацевты, полностью интересовалась этой профессией, наблюдала за посетителями с какой надеждой приходили покупать лекарства, наши фармацевты всегда давали рекомендации, хорошие советы.

Здоровье-это самая главная ценность человечества, а лекарственные средства и препараты неотъемлемая часть нашего здоровья.

В современном мире, в котором очень много различных заболеваний, каждое заболевание имеет свои симптомы, «характеры», свои именные препараты. Эффективное лечение уничтожает болезнь, тем самым человек начинает радоваться жизни, учиться, работать, творить…

И я пришла к выводу, что фармацевтика – одно из важнейших направлений сферы здравоохранения, значит профессия фармацевта – актуальна.

Мое призвание- призвание будущего медика-фармацевта, лечить болезни средством медицинских препаратов, приносить людям радость здоровой жизни, помочь больным людям не только лекарственными средствами, но и рекомендациями, и советами.

Обновлено: 2014-10-19

Внимание!
Если Вы заметили ошибку или опечатку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter .
Тем самым окажете неоценимую пользу проекту и другим читателям.

Спасибо за внимание.